Slide 1 - Profª. Elizabete Nunes

O INDIVÍDUO NO PROCESSO DECISÓRIO
PERCEPÇÃO:
O processo pelo qual os indivíduos organizam e
interpretam suas impressões com a finalidade de dar
sentido ao seu ambiente.
O comportamento das pessoas baseia-se na SUA
percepção da realidade.
FATORES QUE INFLUENCIAM:
OBSERVADOR
- Atitudes
- Motivações
- Interesses
- Experiências
- Expectativas
PERCEPÇÃO
SITUAÇÃO
- Momento
- Ambiente de Trabalho
- Ambiente Social
ALVO
- Novidade
- Movimento
- Sons
- Tamanho
- Cenário
- Proximidade
- Semelhança
PERCEPÇÃO DA PESSOA
TEORIA DA ATRIBUIÇÃO:
Proposta para explicar porque julgamos as pessoas
diferentemente conforme o sentido que atribuímos a
um dado comportamento, através da diferenciação,
do consenso e da coerência.
• Causas Internas: Estão sob o controle do indivíduo
Ex. Atraso – dormir demais e perdeu a hora?
• Causas Externas: Estímulos de fora – algo que força
o indivíduo a se comportar mediante à situação
Ex. Atraso – ficou preso em um engarrafamento?
TEORIA DA ATRIBUIÇÃO
DIFERENCIAÇÃO:
Se o indivíduo mostra ou não comportamentos diferentes
em situações diversas.
Ex. Atraso – ele sempre se atrasa? Por qual razão?
CONSENSO:
Se todas as pessoas que enfrentam determinada situação
respondem da mesma forma.
Ex. Atraso – todos deverão se atrasar também?
COERÊNCIA:
Se a pessoa reage sempre da mesma forma.
Ex. Atraso – baseia-se na coerência do comportamento.
SIMPLIFICAÇÕES DE JULGAMENTO
PERCEPÇÃO SELETIVA: Baseia-se em interesses - não se
pode “ver” tudo.
EFEITO HALO: Baseia-se em uma única característica
(aparência, sociabilidade, aparência...)
EFEITO CONTRASTE: As pessoas não são avaliadas
isoladamente – comparação.
PROJEÇÃO: Baseia-se na atribuição de nossas próprias
características aos outros.
ESTEREOTIPAGEM: Baseia-se na nossa percepção de
grupo, na qual se faz parte (todo mulçumano é terrorista!)