Lançamento BNProcessos - Case de Processos

APOIA Online – um caso de melhoria de
processo no programa de combate à evasão
escolar no Estado de Santa Catarina
CIJ – Centro de Apoio Operacional da Infância e
Juventude
O PROGRAMA
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O Programa de Combate à Evasão
Escolar APÓIA foi lançado em 2001
mediante termo de cooperação que
estabeleceu um sistema integrado e
interinstitucional de apoio ao aluno
infrequente ou evasivo e à família, a
fim de garantir a sua permanência na
escola.
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Público-alvo: crianças e jovens de 4 a
17 anos que não completaram o
ensino obrigatório.
O FLUXO BÁSICO DA REDE DE
CO-PRODUÇÃO
2 semanas
2 semanas
APOIA
1 semana
APOIA
Estratégia e Planejamento
Objetivos:
a) Diminuir o índice de evasão escolar no Estado
b) Aumentar as informações sobre a evasão escolar
Prazo: 18 meses
Estratégia: parcerias com outros órgãos do estado
Planejamento: ciclo de melhoria de processos
Análise do processo
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Fluxo lento
Dificuldade de troca de informações
Pouca confiabilidade dos dados
Ausência de informações
AUTOMAÇÃO
Solução
Valores:
Simplicidade
Sustentabilidade
Desenho e Modelagem
Implementação
Construção do sistema
Implementação
Projeto piloto, capacitações e divulgação
Monitoramento e Controle
Donos dos processos
Secretaria Estadual de Educação
(GEREDs)
CIJ (MPSC)
Secretarias Municipais de
Educação
Monitoramento e controle
Relatórios
Monitoramento e Controle
Resultados
Aumento de 400% no número de
retornos/ano (6.000 – 24.000)
APOIAs emitidos : 62.000
APOIAs com êxito: 24.500
% sucesso: 39,4%
Municípios participantes: 255 (87%)
65% dos alunos de todas as redes
(aprox. 1.300.000)
Monitoramento e Controle
Resultados
Motivos mais frequentes de
evasão escolar:
1) Resistência do aluno (16%)
2) Problemas familiares ( 5 %)
3) Trabalhando ( 2 %)
Refinamento do Processo
www.facebook.com/apoiampsc
Integração com os
programas Bolsa Família,
SIPIA e SIG.
OBRIGADA PELA ATENÇÃO
Programa APOIA - [email protected]
link: http://www.mpsc.mp.br/portal/servicos/programas.aspx
CIJ – MPSC
[email protected]
Escritório de Processos
[email protected]