RHaula_Cap_4
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Motivando empregados e projetando cargos · · · · · · · · · Definição de motivação Componentes fundamentais da motivação Processo de motivação Tensão funcional e disfuncional Relacionamento esforço - desempenho Relacionamento desempenho – meta organizacional Relacionamento meta – organizacional e objetivo individual Modelo de motivação dos empregados Efeitos motivacionais do enfraquecimento do cargo do trabalho Motivação é um processo de ativar o potencial das pessoas ou a disposição de alcançar um objetivo. da organização Sucesso Fonte:Chiavenato das pessoas Desempenho habilidades e disposição das pessoas Processo da motivação A motivação visa satisfazer necessidades organizacionais e individuais Esforço exercido do empregado metas organizacionais alcançadas recompensas satisfação das = necessidades individuais Componentes da motivação necessidade não satisfeita tensão aumentada esforço necessidade satisfeita tensão diminuída Empregados motivados se encontram num estado de tensão que os faz se empenhar em atividades organizacionais tensão funcional Tensão funcional x tensão disfuncional objetivo a ser realizado esforço necessidade satisfeita necessidade nãosatisfeita tensão = diminuída tensão aumentada tensão funcional estresse = tensão disfuncional Barreiras da motivação da organização Tensão disfuncional = gera estresse nas pessoas Apatia = nenhum esforço para alcançar uma meta Teorias motivacionais clássicas · Hierarquia das necessidades – Abraham Maslow Necessidades em uma ordem hierárquica de importância i Fisiológicas segurança social estima auto-realização Teoria x e Teoria y – Douglas Mc. Gregor Teoria x concepção negativa Teoria y a concepção positiva A motivação dos empregados seria maximizada trabalhadores maior envolvimento e autonomia no trabalho. Teoria dos 2 fatores – Freederick Herzberg Supõe os fatores que orientam o comportamento humano. Fatores higiênicos – profiláticos – Fatores motivacionais – geram satisfação concedendo-se aos Necessidade de Mc Clelland – David McClelland necessidade de realização necessidade de afiliação necessidade de poder Teoria da Equidade – Stacy Adams Considera: resultados: reconhecimento, pagamento, benefícios... ensinos: esforço, tempo, talento... O RELACIONAMENTO ESFORÇODESEMPENHO Habilidade: exercer o esforço apropriado. Esforço: reação interna + comportamento externo Portanto, a Administração de RH deve: Analisar os cargos de forma adequada; Identificar o que o ocupante do cargo precisa ter para ser bem sucedido; Selecionar a pessoa ideal para o cargo e treina-la; CONTINUAÇÃO: Definir e Disponibilizar os melhores equipamentos e recursos necessários, para que os funcionários exerçam melhor seus esforços. desempenho, ou seja, comunicar as expectativas da empresa aos funcionários; Treinar os supervisores; Assim; Habilidade+projeto de cargo+esforço = dimensão do desempenho. O RELACIONAMENTO DESEMPENHO INDIVIDUAL – META ORGANIZACIONAL. Desempenho pessoal Recompensa Metas da Organização EX: “LINCOLN ELECTRIC COMPANY” Metodologia: Participação nos lucros; Administração e empregados determinam Metas a serem alcançadas; Se alcançadas recebem uma quantia; Se superada, recebem bonificação relacionada ao nível de desempenho; Portanto: + desempenho = + lucros. CAUTELAS Fixar um rumo claro; Grande divulgação entre todos os níveis da organização; Cargos focalizados com clareza; Empregados sempre bem informados sobre as avaliações de desempenho (feedback) O RELACIONAMENTO META ORGANIZACIONAL – OBJETIVO INDIVIDUAL. Estimular os empregados; Mão de obra diversificada, resulta em flexibilização do sistema de recompensas. “Portanto, se queremos de fato promover a motivação, devemos providenciar para que os objetivos individuais sejam atendidos”. Como? Através de uma avaliação cuidadosa das necessidades dos empregados. A Administração de RH deve: •Cuidar que haja processos de escolha dos benefícios; •Recompensa – desempenho. IMPLICAÇÕES DO MODELO DE MOTIVAÇÃO DOS EMPREGADOS Força de trabalho altamente motivada apresenta: Equipes auto-gerenciadas Feedback Sugestões para ajudar a motivar os empregados Tratar das diferenças individuais; Pôr os empregados em cargos apropriados; Fixar metas viáveis; CONTINUAÇÃO Individualizar as recompensas; Recompensar o desempenho; Usar um sistema eqüitativo; Não esquecer o dinheiro. PROJETOS DE CARGO PARA AUMENTAR A MOTIVAÇÃO MODELOS DE CARACTERÍSTICAS DE CARGO Significado da Tarefa Identidade da Tarefa Autonomia Feedback Variedade de Habilidade OUTROS TIPOS DE PROJETOS DE CARGO Enriquecimento do Cargo Rotação do Cargo Trabalho em Casa Horário Flexível DESAFIOS ESPECIAIS DA MOTIVAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO DE RH Motivando uma força de Trabalho diversificada Remuneração por Desempenho Motivando através de Planos de Venda de Ações para Empregados Motivando os Empregados de Salário Mínimo ENRIQUECIMENTO DO CARGO Técnica estrutural muito utilizada para aumentar o potencial motivacional dos empregados Aumenta a responsabilidade , liberdade e a independência do empregado. Objetivo: aumentar a satisfação e o empenho do empregado, proporcionando benefícios diretos para a organização ROTAÇÃO DO CARGO Proporciona aos empregados a diversificação de suas atividades. Renova o entusiasmo dos funcionários. Trabalho em casa Oferece maior conforto aos funcionários A organização poupa dinheiro Há um efeito motivacional positivo sobre os empregados HORÁRIO FLEXÍVEL Vantagens: Oferece liberdade aos trabalhadores Aumenta o valor pessoal dos funcionários Desvantagens: Dificulta a orientação dos supervisores Causa dificuldades na avaliação do desempenho do empregado DETALHAMENTO DOS DESAFIOS ESPECIAIS DA MOTIVAÇÃO PARA A ADM DE RH Motivando uma força de trabalho Diversificada: Flexibilidade A organização deve proporcionar vários tipos de recompensa Diferenças culturais REMUNERAÇÃO POR DESEMPENHO Planos de salário – tarefa , participação nas vendas, incentivos salariais , participação nos lucros etc. Visa a produtividade , seja ela individual, em grupo ou por departamento Compensação baseada na competência . MOTIVANDO ATRAVÉS DE PLANOS DE VENDA DE AÇÕES PARA EMPREGADOS Torna os empregados acionistas da empresa Faz com que exista um maior comprometimento dos funcionários com a empresa Motivando os empregados de Salário Mínimo. Utiliza-se programas de reconhecimento dos empregados Proporciona maior autoridade para os funcionários resolverem os problemas dos clientes.
