Gestão Estratégica da Informação

Gestão Estratégica
da Informação
Prof. MSc Simone Aparecida Canuto
Informação
Informação
Estratégica
INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA
Em toda empresa, as informações se
interligam, não permanecendo isoladas
em um determinado setor;
 As informações não produzem resultados
se isoladas em órgãos

A emergência da empresa na
era digital




Relacionamentos possibilitados (facilitados)
digitalmente com clientes, fornecedores e
funcionários
Processos do negócio principal realizados
via redes digitais
Gestão digital dos principais ativos da
empresa
Rapidez em sentir e responder a mudanças
ambientais
O que é um sistema de
informação?

Um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera),
processa, armazena e distribui
informações destinadas a apoiar a tomada
de decisões e o controle em uma
organização
Dados X Informações

Dados: Fluxos de fatos brutos que
representam eventos, como transações
comerciais

Informações: Conjuntos de dados
significativos e úteis a seres humanos em
processos como o se tomada de decisões
Exemplos dados e informação

João 10:15

Reunião com o Dr. João será às
10 h, sala 15
Dados e informações
Atividades de um sistema de
informação
ENTRADA
PROCESSAMENTO
FEEDBACK
SAÍDA
Funções de um SI
Principais funções empresariais

Vendas e marketing

Fabricação e produção

Finanças

Contabilidade

Recursos humanos
Organizações são formadas por:
 Pessoas: Gerentes, trabalhadores do
conhecimento, trabalhadores de dados,
trabalhadores de produção ou de serviços
 Estrutura: Organograma, grupos de
especialistas, produtos, geografia
Organizações são formadas por:

Procedimentos operacionais:
Procedimentos operacionais padrão (POP,
regras para a ação)

Política: Poder para persuadir, para conseguir
que as coisas sejam feitas

Cultura: Comportamento habitual
Evolução dos Sistemas de
Informação
Modelo de um SI
Entrada e Saída

ENTRADAS - São todos os elementos que o
sistema deve receber para serem processados
e convertidos em saídas ou produtos.

SAÍDAS - São os resultados produzidos pelo
sistema, em geral diretamente relacionados aos
objetivos ou razões dos sistemas; quando não
acontece, então o sistema não está cumprindo o
seu fim.
Componentes, processos e
feedback

COMPONENTES e PROCESSOS INTERNOS:
São as partes internas do sistema, utilizadas
para converter as entradas em saídas. Os
processos são as ações realizadas pelos
componentes do sistema na transformação das
entradas e saídas.

FEEDBACK É o retorno dado sobre as saídas
produzidas pelo sistema sobre as entradas do
mesmo. É a avaliação da qualidade do produto
do sistema. A realimentação deve ser continua,
para que se tenha certeza da evolução dirigida
do sistema, garantindo seu desenvolvimento no
sentido de adaptação as necessidades
Subsistema


Todo sistema pode ser dividido em subsistemas
menores, que recebem entradas específicas e
produzem saídas específicas. A divisão pode
ser feita até o nível de interesse da análise.
Cada Subsistema tem os mesmos elementos
que um sistema, isto é, recebe entradas e
produz saída através de componentes e
processos. Nota-se que cada subsistema é, na
realidade, um sistema em si, e poderia ser
novamente em subsistemas componentes, e
assim por adiante, até o nível desejado de
composição.
Subsistema

Obrigado!
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