INDICADORES_DO_CORREDOR_ABD

8º SEMINÁRIO DE ESTUDO DE
CASOS DE AUMENTO DE
PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS
DE TRANSPORTE DE
PASSAGEIROS
A EVOLUÇÃO DA OPERAÇÃO DO CORREDOR
METROPOLITANO ABD: OS INDICADORES DE
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE"
Estudos de Concepção e Integração RMT
Antes, muito antes...

METRÔ/SP – 1968 – criação

METRÔ/SP – 1974 – linha 1

EMTU/SP – 1977/78 – criação

EMTU/SP-CMTC – Paes de Barros

EMTU/SP – 1980 - cisão parcial

EMPLASA – 1980/83 - planejamento

METRÔ/SP – 1984/85 - projeto

METRÔ/SP – 1985/88 – obras

EMTU/SP – 1987 – reconstituição

EMTU/SP – 1988/90 - obras

EMTU/SP – 1988/97 – operação

EMTU/SP – 1997/hoje - concessão

to provide an intermediate
capacity public transport service
with a design concept and
changes in the road infrastructure
to ensure its priority over other
road traffic. (the traffic
segregation of the trolleybuses
from the rest of the general
traffic had as an objective to
allow a greater commercial speed
and to facilitate the control and
reliability of supply)

to become a factor in inducing a
process to reorganize and
discipline conventional bus
service in its area of influence
História e Filosofia
DIFICULDADES DA
INTEGRAÇÃO
REENGENHARIA POLITICO-INSTITUCIONAL
 Negociação/imposição
técnica-política
com os municípios de São Paulo,
Diadema, São Bernardo, Santo André
e Mauá
CRÍTICA DE UMA ÉPOCA
INTEGRAÇÃO COMO OBRIGAÇÃO X INTEGRAÇÃO COMO OPÇÃO

OS SISTEMAS TRONCO-ALIMENTADOS DE
TRANSPORTE COLETIVO PODEM:
◦ cortar ligações diretas
◦ ser excessivamente “racionais”
Indicadores de Desempenho

Variáveis que medem ou se relacionam aos
resultados de um sistema, processo ou
produto

Elementos:
◦ variável
◦ unidade de medida
◦ meta
5
Exemplos ....
Parte interessada
Necessidades
Indicador
Rapidez na viagem
Velocidade comercial
média
Clientes
Conforto
Índice de lotação
......
......
Disponibilidade da
MKBF
frota
Manutenção
Baixo custo
Custo de
manutenção/
passageiro
6
Os indicadores devem ser:
• sintéticos, “quase lúdicos”,
autoexplicativos, aderentes à
estratégias e aos processos e
expressar a gestão e o controle
das necessidades das partes
interessadas; e
• “condutores” da qualidade
CASO CONTRÁRIO
Helcio Raymundo
[email protected]
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