INDICADORES_DO_CORREDOR_ABD
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8º SEMINÁRIO DE ESTUDO DE CASOS DE AUMENTO DE PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS A EVOLUÇÃO DA OPERAÇÃO DO CORREDOR METROPOLITANO ABD: OS INDICADORES DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE" Estudos de Concepção e Integração RMT Antes, muito antes... METRÔ/SP – 1968 – criação METRÔ/SP – 1974 – linha 1 EMTU/SP – 1977/78 – criação EMTU/SP-CMTC – Paes de Barros EMTU/SP – 1980 - cisão parcial EMPLASA – 1980/83 - planejamento METRÔ/SP – 1984/85 - projeto METRÔ/SP – 1985/88 – obras EMTU/SP – 1987 – reconstituição EMTU/SP – 1988/90 - obras EMTU/SP – 1988/97 – operação EMTU/SP – 1997/hoje - concessão to provide an intermediate capacity public transport service with a design concept and changes in the road infrastructure to ensure its priority over other road traffic. (the traffic segregation of the trolleybuses from the rest of the general traffic had as an objective to allow a greater commercial speed and to facilitate the control and reliability of supply) to become a factor in inducing a process to reorganize and discipline conventional bus service in its area of influence História e Filosofia DIFICULDADES DA INTEGRAÇÃO REENGENHARIA POLITICO-INSTITUCIONAL Negociação/imposição técnica-política com os municípios de São Paulo, Diadema, São Bernardo, Santo André e Mauá CRÍTICA DE UMA ÉPOCA INTEGRAÇÃO COMO OBRIGAÇÃO X INTEGRAÇÃO COMO OPÇÃO OS SISTEMAS TRONCO-ALIMENTADOS DE TRANSPORTE COLETIVO PODEM: ◦ cortar ligações diretas ◦ ser excessivamente “racionais” Indicadores de Desempenho Variáveis que medem ou se relacionam aos resultados de um sistema, processo ou produto Elementos: ◦ variável ◦ unidade de medida ◦ meta 5 Exemplos .... Parte interessada Necessidades Indicador Rapidez na viagem Velocidade comercial média Clientes Conforto Índice de lotação ...... ...... Disponibilidade da MKBF frota Manutenção Baixo custo Custo de manutenção/ passageiro 6 Os indicadores devem ser: • sintéticos, “quase lúdicos”, autoexplicativos, aderentes à estratégias e aos processos e expressar a gestão e o controle das necessidades das partes interessadas; e • “condutores” da qualidade CASO CONTRÁRIO Helcio Raymundo [email protected] [email protected]
