Ética no Serviço Público Prof. Glauber Marinho Ética e Moral ESAF

é subordinada a ética comportamental
definida em regras constitucionais.
Ética no Serviço Público
Prof. Glauber Marinho
Ética e Moral
ESAF ANEEL 2004 Julgue as afirmativas
referentes a Moral e ética e, em seguida,
marque a opção que apresenta os itens
corretos:
I. Moral e ética são termos que possuem
sentidos semelhantes
II. Moral vem do latim mos que quer dizer
costumes
III. Ética vem do grego ethos que quer dizer
costumes
IV. Os dois termos Moral e ética vêm do
grego mos e ethos , sendo que o primeiro
mos quer dizer moradia enquanto que o
segundo ethos quer dizer costume
V. Moral
e
Ética
são
termos
complementares um do outro e significam
costume (ethos) segundo o lugar em que
se mora (mos).
FUMARC - 2011 - PRODEMGE - Analista de
Gestão Administrativa
Segundo Arruda (2011), a palavra ética
tem origem no grego éthos, que signifca
“caráter”. Trata-se da parte da flosofa
que estuda a moralidade das ações
humanas.
Marque a opção que indica os três
elementos essenciais os quais deverão
ser ponderados, para que uma conduta
possa ser considerada ética:
a) ação, intenção e circunstâncias.
b) ação, coerção e circunstâncias.
c) intenção, interesse pessoal e
circunstâncias.
d) ação, interesse organizacional e
circunstâncias.
IADES - 2011 - PG-DF - Técnico Jurídico Apoio Administrativo
Assinale a alternativa que estabelece
corretamente as características de moral.
a) A moral resulta do conjunto de leis,
costumes e tradições de uma sociedade e
b) Entende-se por moral, um conjunto
de regras consideradas válidas para uma
maioria absoluta, que valem-se dela para
impor conduta ética aos demais cidadãos.
c) A moral é mutável e varia de acordo
com o desenvolvimento de cada sociedade.
Ela norteia os valores éticos na
Administração Pública.
d) A moral é mais flexível do que a lei,
por variar de indivíduo para indivíduo, e
afeta diretamente a prestação dos serviços
públicos por criar condições para uma ética
flexível no atendimento às necessidades
básicas da população.
e) A ética confunde-se com a moral
como um dos parâmetros para a avaliação
do
grau
de
desenvolvimento
de
determinada sociedade e, consequente,
padronização da prestação dos serviços
públicos comunitários.
FCC
2011
NOSSA
CAIXA
DESENVOLVIMENTO - Contador
A respeito dos conceitos de ética, moral e
virtude, é correto afirmar:
a) A vida ética realiza-se no modo de
viver daqueles indíviduos que não mantêm
relações interpessoais.
b) Etimologicamente, a palavra moral
deriva do grego mos e significa
comportamento, modo de ser, caráter.
c) Virtude deriva do latim virtus, que
significa uma qualidade própria da natureza
humana; significa, de modo geral, praticar o
bem
usando
a
liberdade
com
responsabilidade constantemente.
d) A moral é influenciada por vários
fatores como, sociais e históricos; todavia,
não há diferença entre os conceitos morais
de um grupo para outro.
e) Compete à moral chegar, por meio
de investigações científicas, à explicação
de determinadas realidades sociais, ou
seja, ela investiga o sentido que o homem
dá a suas ações para ser verdadeiramente
feliz.
Com relação à ética, à moral e às virtudes,
bem como às suas aplicações no contexto
de empresas e organizações públicas,
assinale a opção correta.
1
A Uma cultura empresarial pode ser
caracterizada pela ética na medida em que
seus valores, e não as pessoas que
integram a organização ou os produtos e
serviços por ela oferecidos à sociedade,
apresentam tal característica.
B Condutas éticas são aprendidas somente
no contexto familiar. Dessa forma, um
sistema
de
desenvolvimento,
monitoramento e controle dos ambientes
interno e externo de uma organização é
ineficaz para detectar pontos que possam
causar uma conduta antiética.
C Ao analisar a ética da virtude, pesquisas
mostram que as empresas que possuem
culturas fracas costumam prezar valores
como fidelidade e justiça, enfatizando o
bem-estar das pessoas e o sentido de
pertencer a algo, promovendo a lealdade.
D Pessoas são caracterizadas, entre outras
coisas, por suas virtudes e pelos seus
vícios, sendo que ambos pressupõem
valores que, se não forem traduzidos em
ações, perdem seu sentido.
E A responsabilidade pelas condutas éticas
das empresas públicas se restringe à alta
administração e aos gerentes, pois eles
são responsáveis pelas principais decisões
nas empresas.
QUESTÃO 16
avaliação dos usuários-cidadãos tem papel
secundário.
4-A ética representa uma abordagem sobre
as constantes morais, ou seja, refere-se
àquele conjunto de valores e costumes
mais ou menos permanente no tempo e no
espaço.
5-A ética tem por objetivo a determinação
do que é certo ou errado, bom ou mau em
relação às normas e valores adotados por
uma sociedade.
6-Os conceitos e valores tradicionais da
moral
não
são
universais
nem
estabelecidos objetivamente, mas têm suas
origens em um momento histórico e em
uma cultura específicos, servindo a certos
interesses que vão sendo esquecidos com
o tempo.
FCC - 2010 - AL-SP - Agente Legislativo de
Serviços Técnicos e Administrativos
Ética é o conjunto de regras e preceitos de
ordem valorativa e moral de um indivíduo,
de um grupo social ou de uma sociedade.
A
respeito
de
ética,
considere:
CESPE - 2010 - ANEEL - Todos os Cargos
- Nível Superior
1-A respeito de ética e moral, julgue o item
abaixo.A ética no serviço público diz
respeito somente às relações de comando
e obediência, enquanto a moral aplica-se
às relações de compromisso e respeito aos
princípios e valores.
CESPE - 2010 - AGU - Agente
Administrativo
1-A ética no serviço público envolve a
responsabilidade do servidor público tanto
por aquilo que fez quanto por aquilo que
não fez, mas que deveria ter feito.
2-A ética ocupa-se de questões subjetivas,
abstratas e essencialmente de interesse
particular do indivíduo, sem relação com
valores ou condutas sociais.
3-O êxito da opção por uma forma ética de
prestação de serviços públicos requer a
procura contínua de padrões de excelência
elaborados com base em mecanismos de
avaliação internos, correspondentes aos
posicionamentos daqueles servidores que
ocupam posições elevadas na hierarquia
da administração. Nesse sentido, a
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I, II, e IV.
b) I, III e IV.
c) II, III e V.
d) II, IV e V.
e) III, IV e V.
Decreto 1171
2
DPU
Cargo 8
A finalidade pública está compreendida no
princípio da impessoalidade administrativa,
cuja observância pela administração
pública exime o ato praticado de qualquer
sentido de individualismo, posicionando-o
em conformidade com o bem comum.
Tendo o texto acima como referência
inicial, assinale a opção correta a respeito
do conceito de bem comum na
administração pública.
A Agir de acordo com o bem comum é agir
pautado em uma racionalidade subjetiva.
B O bem comum é constituído pela soma
dos interesses individuais.
C O bem comum é um universal
verdadeiro.
D O bem comum é um construto concreto,
historicamente definido.
E A noção de bem comum constitui um
norteador de conduta moral e ética para o
gestor público.
B não pode omitir esse ato, ainda que
contrário aos interesses da própria pessoa
interessada ou da administração pública.
C deverá sempre contar tudo que tiver
conhecimento em qualquer situação.
D poderá falsear a informação sobre o
referido ato, visando preservar o interesse
do governo vigente.
E deverá atentar sempre ao princípio da
publicidade, que é inerente à moralidade
pública.
Ao exercer as prerrogativas funcionais
inerentes ao seu cargo, o servidor público
deverá
A exercer, inclusive, aquelas estranhas ao
seu cargo, desde que esteja atuando no
atendimento ao público.
B exercê-las em plenitude e com
intensidade.
C exercê-las com moderação.
D exercê-las enfaticamente quando estiver
atuando no atendimento ao público.
E exercê-las ao seu bel-prazer.
CESPE MPU 2010 cargo 50
Cargo 13
Em caso de atraso no atendimento a
cidadãos em órgão público, o servidor
deve, com base nos princípios de ética no
serviço público,
A exercer suas atribuições com rapidez,
perfeição e rendimento, buscando por fim
ao problema.
B ter respeito à hierarquia, não se
imiscuindo na situação, que não lhe diz
respeito, e procurando fazer da melhor
maneira suas atribuições.
C ser apenas cortês com os cidadãos, caso
lhe apresentem reclamações quanto a
situação de atraso.
D informar aos cidadãos que, diante da
situação, só deve fazer o que está previsto
em lei, em respeito ao princípio da estrita
legalidade.
E atender ao princípio de isonomia, não se
envolvendo na situação em tela, cumprindo
suas obrigações, porque, caso aja de modo
diferente, incorrerá em crime de advocacia
administrativa.
Ao ter conhecimento de um ato
administrativo ilegal, o servidor público
A tem dever de dizer a verdade em
primeiro lugar às chefias e aos demais,
quando autorizado, visando atentar ao
princípio da hierarquia.
Em determinado órgão público, uma
servidora concursada foi nomeada para
cargo de confiança, com considerável
ganho pecuniário. Depois de algum tempo,
seu chefe imediato passou a ameaçá-la
com a retirada do cargo caso ela não se
encontrasse com ele fora do local de
trabalho. Por não ceder às investidas do
superior, a servidora passou a sofrer
perseguição no trabalho e, por fim, optou
por deixar o cargo.
Considerando essa situação hipotética,
julgue os itens a seguir, relativos à ética no
serviço público.
96 A conduta do chefe imediato da referida
servidora, além de antiética, é considerada
crime.
97 A servidora, ao se demitir do cargo, agiu
de acordo com os princípios éticos, que
pressupõem obediência a regras morais ou
normas de comportamento.
98 O dilema ético retratado na situação
deve ser avaliado estritamente no âmbito
do relacionamento pessoal, e não
profissional.
Com relação à ética profissional, julgue os
seguintes itens.
99 Os códigos de ética expressam a
filosofia de ação profissional, o que confere
verdadeiro sentido à profissão.
3
100 O conhecimento científico não garante,
por si só, que o indivíduo que o adquiriu
assuma conduta profissional ética.
101
Algumas
condutas
antiéticas
extrapolam os limites das relações entre
indivíduos e se tornam objeto de relação
política, o que fomenta a elaboração de
códigos de ética de grupos profissionais,
como os dos servidores públicos.
CESPE - STM 2011 cargo 22
Julgue os itens a seguir, relativos à ética no
serviço público.
103 O servidor que trabalha em harmonia
com a estrutura organizacional, respeitando
seus colegas e cada concidadão, colabora
para o bem-estar de todos e de todos
recebe colaboração.
104 Para desempenhar suas atribuições
com rapidez, perfeição e rendimento, o
servidor público deve, de imediato,
comunicar a seus superiores todo e
qualquer ato ou fato de interesse público.
105 É legalmente permitido que um
servidor público atrase o seu trabalho
quando estiver participando de movimentos
e estudos que se relacionem com a
melhoria do exercício de suas funções,
com o objetivo de realizar o bem comum.
106 Um servidor público que atrase
prestação de serviço por não possuir
informações e capacitação adequadas para
isso poderá ser responsabilizado por
atitude antiética ou por causar danos
morais aos usuários dos serviços públicos.
107 A globalização e a intensificação do
comércio
internacional
reforçam
a
necessidade da adoção de condutas éticas
no serviço público.
108 O servidor público deve apresentar
comportamentos e atitudes direcionados
para a preservação da honra e da tradição
dos serviços públicos, tanto no exercício de
seu cargo ou função quanto fora dele.
109 O trabalho desenvolvido pelo servidor
público perante a comunidade deve ser
entendido como acréscimo ao bem-estar
do próximo e ao seu próprio bem-estar.
110 A função pública caracteriza-se como
um exercício profissional que deve ser
incorporado à vida particular do servidor
público.
111 Quando um servidor falta ao trabalho,
em qualquer circunstância, contribui para a
desmoralização do serviço público e para a
desordem nas relações humanas.
IADES - 2011 - PG-DF - Técnico Jurídico Apoio Administrativo
De acordo com as regras deontológicas
que fundamentam a ética profissional do
servidor público, assinale a alternativa
correta.
a) Os atos, comportamentos e atitudes
de um servidor público serão destinados
para preservar sua imagem e a cultura
social.
b) O servidor público não pode omitir a
verdade ou falseá- la, ainda que contra aos
interesses da Administração Pública.
c) A moralidade da Administração
Pública limita-se à distinção entre o bem e
o mal, sendo sempre o fim maior o
interesse profissional do servidor público.
d) Como cidadão e integrante da
sociedade, a posição que ocupa o servidor
público justifica sua omissão contra o bem
comum e contra a moralidade.
e) Os repetidos erros, o descaso e o
acúmulo
de
desvios
justificam
a
imprudência no desempenho da função
pública,
absolvendo
uma
conduta
negligente.
CESPE - 2011 - PREVIC - Técnico
Administrativo - Básicos
No que se refere a ética e conduta pública,
julgue os itens a seguir.
I-A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o
tempo dedicados ao serviço público
caracterizam o esforço pela disciplina.
Tratar mal uma pessoa que paga seus
tributos direta ou indiretamente significa
causar-lhe dano moral. Da mesma forma,
causar dano a qualquer bem pertencente
ao patrimônio público, deteriorando-o, por
descuido ou má vontade, não constitui
apenas uma ofensa ao equipamento e às
instalações ou ao Estado, mas a todos os
homens de boa vontade que dedicaram
sua inteligência, seu tempo, suas
esperanças e seus esforços para construílos.
Constitui dever do servidor cumprir as
ordens
superiores,
mesmo
quando
manifestamente ilegais.
CESPE - 2010 - INCA - Assistente em
Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico
Administrativo Parte I
4
1-A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e
a consciência dos princípios morais são
primados maiores que devem nortear o
servidor público, seja no exercício do cargo
ou função, seja fora dele.
2-A função pública deve ser tida como
exercício profissional; portanto, integra-se
na vida particular de cada servidor público.
CESPE - 2010 - ANEEL - Todos os
Cargos - Nível Superior
1-A respeito de ética e moral, julgue o item
abaixo.
A ética no serviço público diz respeito
somente às relações de comando e
obediência, enquanto a moral aplica-se às
relações de compromisso e respeito aos
princípios e valores.
CESPE - 2010 - AGU - Agente
Administrativo
1-A ética no serviço público envolve a
responsabilidade do servidor público tanto
por aquilo que fez quanto por aquilo que
não fez, mas que deveria ter feito.
situação, Pedro agiu corretamente, pois
quando precisassem dele, poderia retornar
a qualquer momento ao seu setor.
III – Antônia recebeu uma ordem a ser
executada com urgência. No entanto, antes
de cumpri-la, decidiu atender a um
telefonema corriqueiro de caráter pessoal.
Neste caso, Antônia negligenciou o serviço,
prejudicando o andamento das atividades
do seu setor.
IV – Isabela, por ter facilidade em ser
confidente de seus colegas de trabalho,
aproveitou-se de uma informação de
caráter pessoal para dinamizar as tarefas
no dia-a-dia. E, embora isso possa
prejudicar algumas pessoas, o essencial é
que Isabela favoreça sempre o serviço do
setor.Desta
maneira,
Isabela
agiu
corretamente.
A quantidade de itens certos é igual a
(A) 0.
(B) 1.
(C) 2.
(D) 3.
(E) 4.
DNPM
CARGO 14: TÉCNICO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO – tipo C
Concurso Público – Prefeitura Municipal de
São Luís/MA – SEMTUR
Auxiliar de serviços gerais
28. A respeito de relacionamento e de
atendimento ao público, e considerando
a ética profissional a ser observada pelo
servidor, julgue as situações hipotéticas
a seguir e assinale a opção correta
quanto à análise da conduta por parte
do servidor.
I – Ao atender chamadas telefônicas em
uma repartição pública, Ana sempre
pergunta quem está falando antes de fazer
qualquer saudação e proceder a sua
identificação pessoal e do setor de onde
fala. A atitude de Ana é essencial para se
evitar trotes e selecionar a maneira mais
adequada para se tratar a pessoa com
quem se fala. Quando se trata de um
superior hierárquico, Ana o trata com
respeito e zelo. Nos demais casos, não há
necessidade de tratamento formal.
II – Ao saber que seus chefes imediatos
haviam viajado, Pedro aproveitou – por não
ter muitas tarefas a cumprir ao longo do dia
– o seu horário de expediente para resolver
algumas pendências pessoais, solicitando
a um colega que lhe telefonasse caso
precisassem dele em seu setor. Nesta
Questão 36
Com base no Código de Ética
Profissional do Servidor Público Civil do
Poder Executivo Federal, relacione a
primeira coluna à segunda e, em
seguida, assinale a opção correta,
observando que não há repetição de
situações.
I – Comunicabilidade
II – Atenção
III – Cortesia
( ) Respeitar a capacidade e as limitações
individuais do usuário do serviço público.
( ) Evitar conduta negligente às ordens
legais de seus superiores.
( ) Aperfeiçoar o contato com o público.
A sequência correta é:
(A) II, III, I.
(B) III, II, I.
(C) I, III, II.
(D) II, I, III.
(E) I, II, III.
Concurso Público –
auxiliar administrativo
ADEPARÁ/2009
Questão 29
5
Roberto iniciou sua vida profissional como
servidor público, buscando resguardar, em
sua conduta, a honra e a dignidade de sua
função, em harmonia com a preservação
da boa imagem institucional. Após um ano
de
exercício
profissional,
Roberto
encontrava-se tramitando documentos de
seu setor, quando localizou um instrumento
que contemplava sua avaliação de estágio
probatório realizada por seu superior
hierárquico. De posse do documento,
resolveu alterar o instrumento, no quesito
ética, em um ponto acima da escala de
avaliação
utilizada,
pois
considerou
injustiça a pontuação atribuída por sua
chefia. Questionado por seu superior
quanto à sua conduta, alegou ter esquecido
de comunicar à chefia a alteração efetuada.
Com base na situação acima, é correto
afirmar que Roberto agiu
(A) conforme princípios éticos, ao resistir à
pressão de seu superior hierárquico que
visava obter vantagens indevidas em
decorrência de ação imoral.
(B) em conformidade com os princípios
éticos, ao manter sob sigilo a alteração por
ele realizada, e que só a ele dizia respeito.
(C) contrariamente aos deveres éticos, ao
adulterar o teor de documento que tramitou
no órgão, submetido a sistema de controle
interno.
(D) contrariamente aos deveres éticos, ao
facilitar, como servidor, a fiscalização de
todos os atos ou serviços por quem de
direito.
aos valores morais coletivos, constitui
recomendação que atende aos princípios
éticos.
A seqüência correta é:
(A) V, V, V.
(B) F, V, V.
(C) F, F, V.
(D) F, F, F.
Questão 25
AERA DAS INCERTEZAS
Fiz um belo texto sobre cultura e
educação. Vou botar na internet,
assinado pelo Mário Quintana Ótimo
este texto do Mário Quintana. Vou
repassá-lo assinado com meu nome.
Internet: www.malvados.com.br. Acesso
em 31/5/2009 (com adptações).
O amplo acesso das pessoas às novas
tecnologias
da
informação,
e
especificamente à Internet, tem facilitado a
ocorrência de condutas nem sempre éticas.
Tendo como referência a ilustração
acima, assinale a opção que apresenta
uma relação direta à recomendação
ética nela comprometida.
(A) Evite acessar conteúdos de obras
alheias.
(B) Não se aproprie de idéias que não são
suas.
(C) Não use os recursos de computadores
alheios sem pedir permissão.
(D) Use o computador de modo a proteger
sua capacidade de julgamento
Auxiliar operacional
Questão 24
Muitas
organizações
promovem
treinamentos, palestras, debates e outras
ações para auxiliar os trabalhadores a
distinguirem entre o certo e o errado em
suas condutas e relações profissionais e a
criarem um ambiente favorável à ética.
No que se refere ao comportamento de
acordo com a ética profissional, julgue
os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou
Falsos (F) e, em seguida, assinale a
opção correta.
I – Um trabalhador encontra respaldo nos
princípios éticos ao fazer “vista grossa”
diante dos delitos alheios.
II – Uma conduta baseada na justificativa
“Todo mundo faz isso”, em detrimento da
conduta fundamentada na justificativa “É
correto fazer isso”, é considerada uma
recomendação ética diante de delitos.
III – “Hoje em dia você tem de aproveitar
todas as vantagens”, mesmo que contrárias
6