EXERCÍCIOS – ÉTICA – CAIXA ECONÔMICA 1) CESPE

EXERCÍCIOS – ÉTICA – CAIXA ECONÔMICA
1) CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário – Assinale a opção
correta a respeito das normas de conduta ética que pautam as
atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA.
a) Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o
empregado da CAIXA que deixa, de forma injustificada, uma
pessoa à espera de solução cuja competência é do setor em
que exerça suas funções, permitindo a formação de longas
filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do
serviço.
b) O código é omisso quanto a situações quaisquer de represália
ou discriminação profissional a quem denunciar as violações a
esse código, como forma de preservar os valores da empresa.
c) Atender plenamente ao código de ética da empresa é condição
necessária e suficiente para que um profissional seja eficiente e
eficaz.
d) O código tem por objetivo tornar equivalentes os papéis dos
clientes, fornecedores e colaboradores, de modo a proporcionar
aos clientes e parceiros o conhecimento das razões que
levaram à adoção de decisão.
e) A exposição a situações humilhantes e constrangedoras no
trabalho é bastante questionável no código de ética, na medida
em que depende da avaliação do empregado e do gerente
sobre a situação, o que varia consideravelmente de indivíduo
para indivíduo e de um cargo para outro.
2) CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário - Na atualidade, não
basta a uma empresa ser economicamente forte. A sociedade exige
novos valores. A existência de códigos formais de ética empresarial
e profissional, se estes forem bem implantados e divulgados,
revela-se essencial ao estabelecimento de condutas expectáveis,
mitigadoras da ocorrência de fraudes de diversas naturezas. A
respeito da ética empresarial e profissional, assinale a opção
correta.
a) O código não é o único mecanismo de conduta, algumas
medidas podem ser implantadas no sentido da remoção ou, pelo
menos, redução de condutas inadequadas, em que a definição de
incentivos apropriados revela-se eficaz na eliminação do
comportamento indesejável.
b) É suficiente restringir a implantação de um código de ética a
torná-lo apenas um manual para reduzir o risco de interpretações
subjetivas sobre os aspectos morais e éticos inerentes a cada
situação em particular.
c) Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores, informações da
empresa, para evitar compreensões erradas e mal interpretadas.
d) É suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele
cometa atitudes antiéticas, o fato de os padrões éticos de cada
pessoa serem diferentes dos da sociedade como um todo.
e) Um código de ética não abrange todas as questões decorrentes
do exercício de uma atividade, mas fornece, por outro lado, uma
linha de atuação e de conduta mais austera, sujeitando os seus
partícipes a penalidades no caso de transgressões
3) CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário – Acerca da relação
entre ética e moral, assinale a opção correta.
a) A partir do estudo da ética, pode-se considerar uma visão
utilitarista, em que a verdade de uma proposição consiste no fato
de que ela é útil, tendo alguma espécie de êxito ou satisfação.
b) A ética reflexiva se dedica exclusivamente à reflexão sobre os
deveres das pessoas contidos nos códigos específicos dos grupos
sociais.
c) A ética é equivalente à moral porque ambos os preceitos
investigam os princípios fundamentais do comportamento humano.
d) A ética é temporal, enquanto a moral é permanente.
e) A simples existência da moral significa a presença explícita de
uma ética, entendida como filosofia moral, isto é, uma reflexão que
discute, problematiza e interpreta o significado dos valores morais.
4) CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário - Administrativo Questões relacionadas à demissão de colegas, convivência com
pessoas que sofrem constantemente de agressões verbais por
parte de seus chefes e situações em que erros são expostos diante
de todos são algumas das situações desconfortáveis que gerentes
de empresas têm de enfrentar. Com relação a esse assunto e aos
dilemas éticos nas empresas e no trabalho, assinale a opção
correta.
a) A cultura organizacional pode reforçar comportamentos
antiéticos por parte dos empregados e, por isso, programas de
desenvolvimento da ética são ineficientes para organizações
públicas e privadas, tendo em vista que estas não conseguem
alterar fatores culturais.
b) A situação em que o indivíduo sofre constantemente agressões
verbais e exposição dos seus erros, por parte da chefia, aos seus
colegas não traduz comportamento antiético, pois as formas de
tratamento variam nos diversos grupos sociais.
c) A moral pode ser compreendida como uma ordenação de valores
que orientam os posicionamentos que indivíduos expostos a
situações tomam em função das decisões exigidas pelos dilemas
éticos que enfrentam.
d) A responsabilidade social da empresa se limita a aumentar o seu
lucro e a maximizar os seus retornos.
e) As comissões de ética, encarregadas de orientar e aconselhar
sobre a ética profissional do empregado no tratamento com o
patrimônio público, são obrigatórias em todas as empresas e
demais organizações públicas.
5) CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário - Administrativo No contexto da globalização, torna-se cada vez mais importante
fomentar e desenvolver relações éticas entre parceiros de
negócios, empresas e clientes, considerando as relações em nível
empresarial e institucional. Os códigos de ética são mecanismos
utilizados nesse desenvolvimento. A respeito da ética empresarial e
profissional e da gestão ética nas empresas públicas e privadas,
assinale a opção correta.
a) O fato de a empresa conseguir alcançar uma norma internacional
garante uma postura ética abrangente da empresa.
b) O Código de Ética da CAIXA contém, fundamentalmente,
regulamentação ética de questões relativas a transações
financeiras.
c) Um funcionário da CAIXA pode se negar a atender um cliente
que apresente comportamento irritado e indelicado.
d) A nova relação de influência, na qual o líder e o seguidor
exercem influência mútua, justifica a importância de o líder entender
e praticar modelos de comportamento e valores éticos que
estimulem seus seguidores.
e) Considere que um empregado de determinado setor permita que
um cliente fique, de forma injustificada, à espera da solução de um
problema enfrentando longa fila. Nessa situação, a atitude do
empregado não pode ser considerada comportamento antiético, já
que essa situação independe de sua vontade.
6) CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário - Administrativo Com relação à ética, à moral e às virtudes, bem como às suas
aplicações no contexto de empresas e organizações públicas,
assinale a opção correta.
a) Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela ética na
medida em que seus valores, e não as pessoas que integram a
organização ou os produtos e serviços por ela oferecidos à
sociedade, apresentam tal característica.
b) Condutas éticas são aprendidas somente no contexto familiar.
Dessa forma, um sistema de desenvolvimento, monitoramento e
controle dos ambientes interno e externo de uma organização é
ineficaz para detectar pontos que possam causar uma conduta
antiética.
permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de
atraso na prestação do serviço.
c) Ao analisar a ética da virtude, pesquisas mostram que as
empresas que possuem culturas fracas costumam prezar valores
como fidelidade e justiça, enfatizando o bem-estar das pessoas e o
sentido de pertencer a algo, promovendo a lealdade.
Ética tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. A
palavra moral vem do latim mos ou mores, ou seja, costume ou
costumes. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral
dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. Sua
função é a mesma de qualquer teoria: explicar, esclarecer ou
investigar determinada realidade, elaborando os conceitos
correspondentes. A segunda, como define o filósofo Vázquez,
expressa "um conjunto de normas, aceitas livre e conscientemente,
que regulam o comportamento individual dos homens".
Ao campo da ética, diferente do da moral, não cabe formular
juízo valorativo, mas, sim, explicar as razões da existência de
determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. A
moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes
sociedades como resposta a necessidades sociais; sua função
consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre
estes e a comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem
social.
d) Pessoas são caracterizadas, entre outras coisas, por suas
virtudes e pelos seus vícios, sendo que ambos pressupõem valores
que, se não forem traduzidos em ações, perdem seu sentido.
e) A responsabilidade pelas condutas éticas das empresas públicas
se restringe à alta administração e aos gerentes, pois eles são
responsáveis pelas principais decisões nas empresas.
7) CESGRANRIO - 2008 - Caixa - Escriturário - A respeito das
normas de conduta ética que pautam as atividades exercidas pelos
empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se afirmar que:
I - as situações de provocação e constrangimento no ambiente de
trabalho devem ser eliminadas;
II - os fornecedores habituais da CAIXA devem ter prioridade de
contratação quando da demanda por novos serviços;
III - no exercício profissional, os interesses da CAIXA têm prioridade
sobre interesses pessoais de seus empregados e dirigentes;
IV- não se admite qualquer espécie de preconceito, seja este
relacionado a origem, raça, cor, idade, religião, credo ou classe
social.
Estão corretas as afirmativas
a) I e III, apenas.
13) CESPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM
Ética e moral
No último dia 12 de outubro, dia das crianças, voluntários da
FENAE (Federação Nacional das Associações do Pessoal da
CAIXA) e da ONG Moradia e Cidadania uniram-se para levar
alegria e solidariedade a uma comunidade de catadores de papel:
cerca de 40 crianças e 50 adultos que moram precariamente em
um terreno próximo ao metrô, sem água, luz ou qualquer infraestrutura. Mesmo com todas as dificuldades, são pessoas que
estão se organizando e, em breve, graças à sua força de vontade e
à ajuda de voluntários, criarão uma cooperativa de catadores de
material reciclável, que contribuirá para a inserção social dessas
pessoas.
c) I, II e IV, apenas.
Com base nas afirmativas do segundo parágrafo do texto "Ética e
moral" e considerando a notícia reproduzida acima, julgue os itens
subseqüentes.
d) I, III e IV, apenas.
I.
Infere-se do texto que ética, definida como "uma ciência sobre o
comportamento moral dos homens em sociedade", corresponde
a um conceito mais abrangente e abstrato que o de moral.
II.
Pelo foco da ética, o comportamento dos voluntários da FENAE
e da ONG Moradia e Cidadania é considerado louvável e
relevante.
b) II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
8) CESPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM - Julgue os
itens subseqüentes, no que se refere ao Código de Ética da CAIXA.
I.
O Código de Ética da CAIXA contém princípios que se referem
ao relacionamento dos empregados, parceiros e dirigentes da
instituição com o público externo, como clientes, fornecedores,
correspondentes, coligadas, entre outros.
9) CESPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM - Julgue os
itens subsequentes, no que se refere ao Código de Ética da CAIXA.
I.
O Código de Ética da CAIXA contém, fundamentalmente,
regulamentação ética de questões relativas a transações
financeiras. Por essa razão, não faz referências à preocupação
da CAIXA com o meio ambiente.
10) CESPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM - Julgue os
itens a seguir, relativos a noções e conceitos de ética.
A ética ocupa-se basicamente de questões subjetivas, abstratas e
essencialmente de interesse particular do indivíduo.
11) CESPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM - Julgue os
itens a seguir, relativos a noções e conceitos de ética.
Uma ética deontológica é aquela construída sobre o princípio do
dever.
12) CESPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM - Acerca do
padrão ético no serviço público, julgue os itens a seguir.
Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o servidor
público que deixa, de forma injustificada, uma pessoa à espera de
solução cuja competência é do setor em que exerça suas funções,
14) CESPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM
Ética e moral
Ética tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. A
palavra moral vem do latim mos ou mores, ou seja, costume ou
costumes. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral
dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. Sua
função é a mesma de qualquer teoria: explicar, esclarecer ou
investigar determinada realidade, elaborando os conceitos
correspondentes. A segunda, como define o filósofo Vázquez,
expressa "um conjunto de normas, aceitas livre e conscientemente,
que regulam o comportamento individual dos homens".
Ao campo da ética, diferente do da moral, não cabe formular
juízo valorativo, mas, sim, explicar as razões da existência de
determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. A
moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes
sociedades como resposta a necessidades sociais; sua função
consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre
estes e a comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem
social. A partir do texto acima, julgue os itens a seguir.
I.
A distinção fundamental entre ética e moral decorre de
explicação etimológica.