é subordinada a ética comportamental definida em regras constitucionais. Ética no Serviço Público Prof. Glauber Marinho Ética e Moral ESAF ANEEL 2004 Julgue as afirmativas referentes a Moral e ética e, em seguida, marque a opção que apresenta os itens corretos: I. Moral e ética são termos que possuem sentidos semelhantes C II. Moral vem do latim mos que quer dizer costumes C III. Ética vem do grego ethos que quer dizer costumes C IV. Os dois termos Moral e ética vêm do grego mos e ethos , sendo que o primeiro mos quer dizer moradia enquanto que o segundo ethos quer dizer costume E V. Moral e Ética são termos complementares um do outro e significam costume (ethos) segundo o lugar em que se mora (mos). E FUMARC - 2011 - PRODEMGE - Analista de Gestão Administrativa Segundo Arruda (2011), a palavra ética tem origem no grego éthos, que signifca “caráter”. Trata-se da parte da flosofa que estuda a moralidade das ações humanas. Marque a opção que indica os três elementos essenciais os quais deverão ser ponderados, para que uma conduta possa ser considerada ética: a) ação, intenção e circunstâncias. b) ação, coerção e circunstâncias. c) intenção, interesse pessoal e circunstâncias. d) ação, interesse organizacional e circunstâncias. IADES - 2011 - PG-DF - Técnico Jurídico Apoio Administrativo Assinale a alternativa que estabelece corretamente as características de moral. a) A moral resulta do conjunto de leis, costumes e tradições de uma sociedade e b) Entende-se por moral, um conjunto de regras consideradas válidas para uma maioria absoluta, que valem-se dela para impor conduta ética aos demais cidadãos. c) A moral é mutável e varia de acordo com o desenvolvimento de cada sociedade. Ela norteia os valores éticos na Administração Pública. d) A moral é mais flexível do que a lei, por variar de indivíduo para indivíduo, e afeta diretamente a prestação dos serviços públicos por criar condições para uma ética flexível no atendimento às necessidades básicas da população. e) A ética confunde-se com a moral como um dos parâmetros para a avaliação do grau de desenvolvimento de determinada sociedade e, consequente, padronização da prestação dos serviços públicos comunitários. FCC 2011 NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Contador A respeito dos conceitos de ética, moral e virtude, é correto afirmar: a) A vida ética realiza-se no modo de viver daqueles indíviduos que não mantêm relações interpessoais. b) Etimologicamente, a palavra moral deriva do grego mos e significa comportamento, modo de ser, caráter. c) Virtude deriva do latim virtus, que significa uma qualidade própria da natureza humana; significa, de modo geral, praticar o bem usando a liberdade com responsabilidade constantemente. d) A moral é influenciada por vários fatores como, sociais e históricos; todavia, não há diferença entre os conceitos morais de um grupo para outro. e) Compete à moral chegar, por meio de investigações científicas, à explicação de determinadas realidades sociais, ou seja, ela investiga o sentido que o homem dá a suas ações para ser verdadeiramente feliz. Com relação à ética, à moral e às virtudes, bem como às suas aplicações no contexto de empresas e organizações públicas, assinale a opção correta. 1 A Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela ética na medida em que seus valores, e não as pessoas que integram a organização ou os produtos e serviços por ela oferecidos à sociedade, apresentam tal característica. B Condutas éticas são aprendidas somente no contexto familiar. Dessa forma, um sistema de desenvolvimento, monitoramento e controle dos ambientes interno e externo de uma organização é ineficaz para detectar pontos que possam causar uma conduta antiética. C Ao analisar a ética da virtude, pesquisas mostram que as empresas que possuem culturas fracas costumam prezar valores como fidelidade e justiça, enfatizando o bem-estar das pessoas e o sentido de pertencer a algo, promovendo a lealdade. D Pessoas são caracterizadas, entre outras coisas, por suas virtudes e pelos seus vícios, sendo que ambos pressupõem valores que, se não forem traduzidos em ações, perdem seu sentido. E A responsabilidade pelas condutas éticas das empresas públicas se restringe à alta administração e aos gerentes, pois eles são responsáveis pelas principais decisões nas empresas. QUESTÃO 16 avaliação dos usuários-cidadãos tem papel secundário. E 4-A ética representa uma abordagem sobre as constantes morais, ou seja, refere-se àquele conjunto de valores e costumes mais ou menos permanente no tempo e no espaço. C 5-A ética tem por objetivo a determinação do que é certo ou errado, bom ou mau em relação às normas e valores adotados por uma sociedade. C 6-Os conceitos e valores tradicionais da moral não são universais nem estabelecidos objetivamente, mas têm suas origens em um momento histórico e em uma cultura específicos, servindo a certos interesses que vão sendo esquecidos com o tempo. C FCC - 2010 - AL-SP - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos Ética é o conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade. A respeito de ética, considere: CESPE - 2010 - ANEEL - Todos os Cargos - Nível Superior 1-A respeito de ética e moral, julgue o item abaixo.A ética no serviço público diz respeito somente às relações de comando e obediência, enquanto a moral aplica-se às relações de compromisso e respeito aos princípios e valores.E CESPE - 2010 - AGU - Agente Administrativo 1-A ética no serviço público envolve a responsabilidade do servidor público tanto por aquilo que fez quanto por aquilo que não fez, mas que deveria ter feito. C 2-A ética ocupa-se de questões subjetivas, abstratas e essencialmente de interesse particular do indivíduo, sem relação com valores ou condutas sociais. E 3-O êxito da opção por uma forma ética de prestação de serviços públicos requer a procura contínua de padrões de excelência elaborados com base em mecanismos de avaliação internos, correspondentes aos posicionamentos daqueles servidores que ocupam posições elevadas na hierarquia da administração. Nesse sentido, a Está correto o que se afirma APENAS em a) I, II, e IV. b) I, III e IV. c) II, III e V. d) II, IV e V. e) III, IV e V. Decreto 1171 2 DPU Cargo 8 A finalidade pública está compreendida no princípio da impessoalidade administrativa, cuja observância pela administração pública exime o ato praticado de qualquer sentido de individualismo, posicionando-o em conformidade com o bem comum. Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta a respeito do conceito de bem comum na administração pública. A Agir de acordo com o bem comum é agir pautado em uma racionalidade subjetiva. B O bem comum é constituído pela soma dos interesses individuais. C O bem comum é um universal verdadeiro. D O bem comum é um construto concreto, historicamente definido. E A noção de bem comum constitui um norteador de conduta moral e ética para o gestor público. B não pode omitir esse ato, ainda que contrário aos interesses da própria pessoa interessada ou da administração pública. C deverá sempre contar tudo que tiver conhecimento em qualquer situação. D poderá falsear a informação sobre o referido ato, visando preservar o interesse do governo vigente. E deverá atentar sempre ao princípio da publicidade, que é inerente à moralidade pública. Ao exercer as prerrogativas funcionais inerentes ao seu cargo, o servidor público deverá A exercer, inclusive, aquelas estranhas ao seu cargo, desde que esteja atuando no atendimento ao público. B exercê-las em plenitude e com intensidade. C exercê-las com moderação. D exercê-las enfaticamente quando estiver atuando no atendimento ao público. E exercê-las ao seu bel-prazer. CESPE MPU 2010 cargo 50 Cargo 13 Em caso de atraso no atendimento a cidadãos em órgão público, o servidor deve, com base nos princípios de ética no serviço público, A exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, buscando por fim ao problema. B ter respeito à hierarquia, não se imiscuindo na situação, que não lhe diz respeito, e procurando fazer da melhor maneira suas atribuições. C ser apenas cortês com os cidadãos, caso lhe apresentem reclamações quanto a situação de atraso. D informar aos cidadãos que, diante da situação, só deve fazer o que está previsto em lei, em respeito ao princípio da estrita legalidade. E atender ao princípio de isonomia, não se envolvendo na situação em tela, cumprindo suas obrigações, porque, caso aja de modo diferente, incorrerá em crime de advocacia administrativa. Ao ter conhecimento de um ato administrativo ilegal, o servidor público A tem dever de dizer a verdade em primeiro lugar às chefias e aos demais, quando autorizado, visando atentar ao princípio da hierarquia. Em determinado órgão público, uma servidora concursada foi nomeada para cargo de confiança, com considerável ganho pecuniário. Depois de algum tempo, seu chefe imediato passou a ameaçá-la com a retirada do cargo caso ela não se encontrasse com ele fora do local de trabalho. Por não ceder às investidas do superior, a servidora passou a sofrer perseguição no trabalho e, por fim, optou por deixar o cargo. Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir, relativos à ética no serviço público. 96 A conduta do chefe imediato da referida servidora, além de antiética, é considerada crime. C 97 A servidora, ao se demitir do cargo, agiu de acordo com os princípios éticos, que pressupõem obediência a regras morais ou normas de comportamento.E 98 O dilema ético retratado na situação deve ser avaliado estritamente no âmbito do relacionamento pessoal, e não profissional.E Com relação à ética profissional, julgue os seguintes itens. 99 Os códigos de ética expressam a filosofia de ação profissional, o que confere verdadeiro sentido à profissão.C 3 100 O conhecimento científico não garante, por si só, que o indivíduo que o adquiriu assuma conduta profissional ética.C 101 Algumas condutas antiéticas extrapolam os limites das relações entre indivíduos e se tornam objeto de relação política, o que fomenta a elaboração de códigos de ética de grupos profissionais, como os dos servidores públicos.C CESPE - STM 2011 cargo 22 Julgue os itens a seguir, relativos à ética no serviço público. 103 O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora para o bem-estar de todos e de todos recebe colaboração.C 104 Para desempenhar suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, o servidor público deve, de imediato, comunicar a seus superiores todo e qualquer ato ou fato de interesse público.E 105 É legalmente permitido que um servidor público atrase o seu trabalho quando estiver participando de movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria do exercício de suas funções, com o objetivo de realizar o bem comum. E 106 Um servidor público que atrase prestação de serviço por não possuir informações e capacitação adequadas para isso poderá ser responsabilizado por atitude antiética ou por causar danos morais aos usuários dos serviços públicos. C 107 A globalização e a intensificação do comércio internacional reforçam a necessidade da adoção de condutas éticas no serviço público. C 108 O servidor público deve apresentar comportamentos e atitudes direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos, tanto no exercício de seu cargo ou função quanto fora dele. C 109 O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como acréscimo ao bem-estar do próximo e ao seu próprio bem-estar. C 110 A função pública caracteriza-se como um exercício profissional que deve ser incorporado à vida particular do servidor público. C 111 Quando um servidor falta ao trabalho, em qualquer circunstância, contribui para a desmoralização do serviço público e para a desordem nas relações humanas. E IADES - 2011 - PG-DF - Técnico Jurídico Apoio Administrativo De acordo com as regras deontológicas que fundamentam a ética profissional do servidor público, assinale a alternativa correta. a) Os atos, comportamentos e atitudes de um servidor público serão destinados para preservar sua imagem e a cultura social. b) O servidor público não pode omitir a verdade ou falseá- la, ainda que contra aos interesses da Administração Pública. c) A moralidade da Administração Pública limita-se à distinção entre o bem e o mal, sendo sempre o fim maior o interesse profissional do servidor público. d) Como cidadão e integrante da sociedade, a posição que ocupa o servidor público justifica sua omissão contra o bem comum e contra a moralidade. e) Os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios justificam a imprudência no desempenho da função pública, absolvendo uma conduta negligente. CESPE - 2011 - PREVIC - Técnico Administrativo - Básicos No que se refere a ética e conduta pública, julgue os itens a seguir. I-A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços para construílos. C Constitui dever do servidor cumprir as ordens superiores, mesmo quando manifestamente ilegais. E CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico Administrativo Parte I 4 1-A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, seja fora dele. C 2-A função pública deve ser tida como exercício profissional; portanto, integra-se na vida particular de cada servidor público. C CESPE - 2010 - ANEEL - Todos os Cargos - Nível Superior 1-A respeito de ética e moral, julgue o item abaixo. A ética no serviço público diz respeito somente às relações de comando e obediência, enquanto a moral aplica-se às relações de compromisso e respeito aos princípios e valores. E CESPE - 2010 - AGU - Agente Administrativo 1-A ética no serviço público envolve a responsabilidade do servidor público tanto por aquilo que fez quanto por aquilo que não fez, mas que deveria ter feito. C precisassem dele em seu setor. Nesta situação, Pedro agiu corretamente, pois quando precisassem dele, poderia retornar a qualquer momento ao seu setor.E III – Antônia recebeu uma ordem a ser executada com urgência. No entanto, antes de cumpri-la, decidiu atender a um telefonema corriqueiro de caráter pessoal. Neste caso, Antônia negligenciou o serviço, prejudicando o andamento das atividades do seu setor.C IV – Isabela, por ter facilidade em ser confidente de seus colegas de trabalho, aproveitou-se de uma informação de caráter pessoal para dinamizar as tarefas no dia-a-dia. E, embora isso possa prejudicar algumas pessoas, o essencial é que Isabela favoreça sempre o serviço do setor.Desta maneira, Isabela agiu corretamente.E A quantidade de itens certos é igual a (A) 0. (B) 1. (C) 2. (D) 3. (E) 4. DNPM CARGO 14: TÉCNICO ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO – tipo C Concurso Público – Prefeitura Municipal de São Luís/MA – SEMTUR Auxiliar de serviços gerais 28. A respeito de relacionamento e de atendimento ao público, e considerando a ética profissional a ser observada pelo servidor, julgue as situações hipotéticas a seguir e assinale a opção correta quanto à análise da conduta por parte do servidor. I – Ao atender chamadas telefônicas em uma repartição pública, Ana sempre pergunta quem está falando antes de fazer qualquer saudação e proceder a sua identificação pessoal e do setor de onde fala. A atitude de Ana é essencial para se evitar trotes e selecionar a maneira mais adequada para se tratar a pessoa com quem se fala. Quando se trata de um superior hierárquico, Ana o trata com respeito e zelo. Nos demais casos, não há necessidade de tratamento formal.E II – Ao saber que seus chefes imediatos haviam viajado, Pedro aproveitou – por não ter muitas tarefas a cumprir ao longo do dia – o seu horário de expediente para resolver algumas pendências pessoais, solicitando a um colega que lhe telefonasse caso Questão 36 Com base no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta, observando que não há repetição de situações. I – Comunicabilidade II – Atenção III – Cortesia ( ) Respeitar a capacidade e as limitações individuais do usuário do serviço público. ( ) Evitar conduta negligente às ordens legais de seus superiores. ( ) Aperfeiçoar o contato com o público. A sequência correta é: (A) II, III, I. (B) III, II, I. (C) I, III, II. (D) II, I, III. (E) I, II, III. Concurso Público – auxiliar administrativo ADEPARÁ/2009 Questão 29 5 Roberto iniciou sua vida profissional como servidor público, buscando resguardar, em sua conduta, a honra e a dignidade de sua função, em harmonia com a preservação da boa imagem institucional. Após um ano de exercício profissional, Roberto encontrava-se tramitando documentos de seu setor, quando localizou um instrumento que contemplava sua avaliação de estágio probatório realizada por seu superior hierárquico. De posse do documento, resolveu alterar o instrumento, no quesito ética, em um ponto acima da escala de avaliação utilizada, pois considerou injustiça a pontuação atribuída por sua chefia. Questionado por seu superior quanto à sua conduta, alegou ter esquecido de comunicar à chefia a alteração efetuada. Com base na situação acima, é correto afirmar que Roberto agiu (A) conforme princípios éticos, ao resistir à pressão de seu superior hierárquico que visava obter vantagens indevidas em decorrência de ação imoral. (B) em conformidade com os princípios éticos, ao manter sob sigilo a alteração por ele realizada, e que só a ele dizia respeito. (C) contrariamente aos deveres éticos, ao adulterar o teor de documento que tramitou no órgão, submetido a sistema de controle interno. (D) contrariamente aos deveres éticos, ao facilitar, como servidor, a fiscalização de todos os atos ou serviços por quem de direito. aos valores morais coletivos, constitui recomendação que atende aos princípios éticos.E A seqüência correta é: (A) V, V, V. (B) F, V, V. (C) F, F, V. (D) F, F, F. Questão 25 AERA DAS INCERTEZAS Fiz um belo texto sobre cultura e educação. Vou botar na internet, assinado pelo Mário Quintana Ótimo este texto do Mário Quintana. Vou repassá-lo assinado com meu nome. Internet: www.malvados.com.br. Acesso em 31/5/2009 (com adptações). O amplo acesso das pessoas às novas tecnologias da informação, e especificamente à Internet, tem facilitado a ocorrência de condutas nem sempre éticas. Tendo como referência a ilustração acima, assinale a opção que apresenta uma relação direta à recomendação ética nela comprometida. (A) Evite acessar conteúdos de obras alheias. (B) Não se aproprie de idéias que não são suas. (C) Não use os recursos de computadores alheios sem pedir permissão. (D) Use o computador de modo a proteger sua capacidade de julgamento Auxiliar operacional Questão 24 Muitas organizações promovem treinamentos, palestras, debates e outras ações para auxiliar os trabalhadores a distinguirem entre o certo e o errado em suas condutas e relações profissionais e a criarem um ambiente favorável à ética. No que se refere ao comportamento de acordo com a ética profissional, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta. I – Um trabalhador encontra respaldo nos princípios éticos ao fazer “vista grossa” diante dos delitos alheios.E II – Uma conduta baseada na justificativa “Todo mundo faz isso”, em detrimento da conduta fundamentada na justificativa “É correto fazer isso”, é considerada uma recomendação ética diante de delitos.E III – “Hoje em dia você tem de aproveitar todas as vantagens”, mesmo que contrárias 6