Disciplina: Administração de Recursos Materiais e

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAPÁ
PLANO DE AULA - 1º SEMESTRE/2009
Curso: Administração
Disciplina: Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais
Professor: Flavio Oliveira
Unidade: 1 - Administração dos Recursos.
Conteúdo: 1.2-Recursos Tecnológicos.
Objetivos Específicos: Reconhecer que a tecnologia é o conhecimento com o qual as empresas contam
para produzir bens e serviços.
Procedimentos Metodológicos: Aula expositiva dialogada
Recursos: Quadro magnético, retroprojetor, datashow e microssistem.
Duração da Aula: 100 Minutos
Referência: MARTINS, Petrônio Garcia. ; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de Materiais e Recursos
Patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2002.
Data: 09/09/2008
Recursos Tecnológicos
Definição
Tecnologia: é o corpo de conhecimento com o qual a empresa conta para produzir produtos e serviços. Da
mesma forma que temos de gerenciar materiais, patrimônio, recursos humanos e de capital, temos de gerir
conhecimentos dentro das empresas. Precisamos saber como ele é adquirido, como ele se aprimora e como
é transmitido, aplicado e preservado.
Conhecimento: é a parte cultural da empresa, os fatos tem demonstrado que de nenhuma forma ele é
ilimitado, isto é, cada empresa tem competências básicas que lhe permitem ser líder em determinado
campo, mas não em todos.
Fala-se cada vez mais da organização que aprende (learning organization), isto é, que dedica uma parte do
seu investimento no sentido de desenvolver novas experiências, como fonte de feedback, possibilitando
novos rumos em função de novos conhecimentos adquiridos.
Ciclo PDCA, de Edward Deming, é uma forma de agir que resume de maneira simples o ciclo de
renovação e acumulação. Ele serve tanto para implementação de novas idéias como para resolução de
problemas:
Os recursos tecnológicos da empresa devem ser:
 Planejados P
 Desenvolvidos ou Adquiridos D
 Controlados C
 Aplicados A
Planeje
Aplique
Desenvolva
Controle
Analisaremos os principais recursos tecnológicos que afetam o dia-a-dia das organizações, pois eles
interferem direta ou indiretamente no produto, no serviço, nos processos, na própria gestão e na
informação.
Recursos Tecnológicos
Produto
Processo
Gestão
Informação
Análise de
Valor
Tecnologia do Produto: é a evolução científica que é colocada em cada produto ou serviço. Alguns
problemas surgidos na administração de materiais, como por exemplo, o excesso de produtos, a falta de
espaço para armazena-los, levaram à criação da atual tecnologia da Administração de Recursos Materiais e
Patrimoniais.
Tecnologia do Processo: são sequências estruturadas de atividades que, por meio de ações físicas,
comportamentais ou de informações, permitem a agregação de valor a uma ou mais entradas,
transformando-as em uma ou mais saídas, apresentando um estado diferenciado do original. Segundo
Hammer, processo é simplesmente a reunião de tarefas ou atividades isoladas para alcanças certos
resultados.
Tecnologia da Informação: passa a ter um caráter estratégico na obtenção de vantagens competitivas,
objetivo final de qualquer empresa. A melhoria da eficácia da utilização da informação passa a ser
preocupação de todos os colaboradores e não somente da alta gerência ou do pessoal da informática.
Tecnologia da Gestão: o trabalho em grupos autônomos ou semi-autônomos, com trabalhadores se
autoplanejando e se responsabilizando pelo cumprimento das metas da empresa.
Noções da Teoria Geral de Sistemas
Os métodos científicos nos últimos 400 anos, concentravam-se no estudo de fatores isolados, os fenômenos
complexos eram divididos em partes constituintes, e suas propriedades eram então examinadas, chamamos
de abordagem reducionista.
Logo após a Segunda Grande Guerra, percebeu-se que esse enfoque deixa de levar em conta um aspecto
essencial do mundo em que vivemos, isto é, que a maioria das coisas não existem isoladamente, como parte
integrante de complexos sistemas organizados, e que os elementos componentes desse sistema, interagem
de tal modo que o todo adquire características que não estão presentes em suas partes constituintes
separadamente, o todo passa a ser mais do que uma acumulação das partes. Há um efeito sinergístico,
positivo ou negativo.
Isso nos lembra a Teoria Geral dos Sistemas, dos trabalhos apresentados pelo biólogo alemão Ludwiig von
Bertalanffy, em que ele relata que “o todo é maior que a soma das partes”.
A Teoria dos Sistemas penetrou em todos os campos da ciência, da tecnologia, dos serviços, da defesa, da
indústria e na esfera socioeconômica, estando presente cada vez mais na literatura ligada à administração.
Tecnologia da Informação
Quer seja nos meios acadêmicos quer nos meios empresariais, o que mais se comenta é que vivemos na era
da informação. A evolução dos computadores decorrente do desenvolvimento dos microprocessadores,
cada vez menores e mais potentes, colocou-nos numa fase em que a gestão do fluxo de informações de
bens intangíveis passa a ser mais importante que a gestão de bens tangíveis, como estoques e instalações.
A Gestão do Fluxo de Informações passa a ter um caráter estratégico na obtenção de vantagens
competitivas, objetivo final de qualquer empresa. A melhoria da eficácia da utilização da informação passa
a ser preocupação de todos os colaboradores e não somente da alta gerência ou do pessoal da informática.
Hardware: é todo equipamento utilizado na coleta, processamento e distribuição da informação. São
considerados Hardware, as unidades centrais de processamento (CPU), os teclados, discos rígidos,
monitores, mouse, modens, etc.
Software: são os programas, em linguagens específicas, sem os quais os computadores nada realizariam. O
desenvolvimento de software tem permitido que muitos usuários tenham acesso aos computadores, mesmo
não entendendo nada de informática.
Esses programas estão mudando totalmente o nosso cotidiano. Hoje a nossa dependência do computador é
quase total, praticamente nada no mundo moderno funciona sem o computador. É comum chegarmos ao
banco e deixarmos de fazer uma operação porque o sistema está “fora do ar” ou perdemos um trabalho
inteiro porque determinado programa deu problema.
No campo da Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais já existem software altamente
sofisticados de simulação de estoques, demanda e distribuição.
Atualmente, existem diversas opções para entrada de dados nos sistemas de informação, entre elas temos:
reconhecimento óptico, digitação, tarjas magnéticas, sensores de marca e o mais usado, o Código de
Barras.
Exemplos de Software usados para a Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais
Modalidade
Compras
Recebimento
Controle da Qualidade
Estoque
Descrição
Vantagens
O software administra toda a
Diminuição dos níveis de
área de suprimentos,
estoque e custos, e maior
controlando desde o momento eficiência quanto às compras e
da requisição de compra até a
seleção de fornecedores.
disponibilização do material
para o consumo. Controla
também os contratos de
fornecimento, gerando
programações de entrega para
os fornecedores.
Integração do recebimento com Consistência e confiabilidade
os setores que dependem das
das informações.
informações geradas por ele
(atualização global e
simultânea).
Por meio de parâmetros da
Qualidade, rastreabilidade e
qualidade preestabelecidos pela levantamento dos custos das
empresa, analisa a qualidade de
nâo-conformidades.
fornecedores e dos produtos
recebidos e fabricados
internamente.
Controle físico, contábil e
Assume atividades rotineiras e
financeiro dos estoques de
faz o planejamento
materiais, produtos semiindependente de compras dos
acabados e acabados,
itens de demanda.
estabelecimentos em poder de
terceiros, e emissão de
informações gerenciais e
estatísticas.
Análise de Valor
Começou a ser desenvolvida por volta de 1947, na GE (General Eletric) EUA, por Lawrence D. Miles que,
ao ser incumbido de realizar um programam clássico de redução de custos, percebeu a possibilidade de,
simplesmente integrando técnicas já conhecidas de engenharia de produção e de engenharia de projetos,
combinadas com bom senso e criatividade, chegar a reduções de custos de 10%, 20%, 50% ou até 100%,
sem prejuízo da qualidade do produto final.
Mudando-se materiais, processos, métodos, projetos e conceitos, chega-se até a 100% de redução de
custos.
A análise de valor é usada desde a fase de desenvolvimento do produto até o fim de sua permanência na
linha de fabricação da empresa, na melhoria dos processos internos de fabricação e administração e até na
geração de idéias de gestão.
Termos básicos da Análise de Valor
Valor
É o menor custo para se conseguir, confiavelmente, a função do produto ou serviço requerido, no tempo e
lugar desejado e com a qualidade essencial.
 Valor = Desempenho/Custo
Tipos de Valor
 Valor de Uso = Propriedades que possibilitam uso, trabalho, serviço.
 Valor de Estima = Propriedades que produzem o desejo de posse.
 Valor de Custo = Propriedades que representam a soma do material, trabalho e outros custos incorridos
para produzir algo.
 Valor da Troca = Propriedades que garantem a revenda ou troca
Função
É o atributo que faz um produto, subconjunto peça, serviço, material funcionar e/ou ser vendável.
 Função do Relógio = Marcar o tempo
 Função da Indústria = Dar lucro
 Função do profissional = Vender conhecimento
 Função do Aluno – Adquirir conhecimento
 Função do metrô = transportar pessoas