S9575_Metodos_Analise_20002

Serviço Público Federal
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Sul-rio-grandense
Pró-Reitoria de Ensino
Campus Sapucaia do Sul
Curso Superior de Tecnologia em Polímeros com Ênfase em Gestão da Qualidade
DISCIPLINA: Métodos de Análise e Solução de Problemas
Vigência: A partir de 2000/2
Período Letivo: 5º semestre
Carga horária Total: 45h
Código: S9575
Ementa: Fases do MASP; Ciclo PDCA de melhoria contínua.
Conteúdos
UNIDADE I – Métodos de Análise e Solução de Problemas
1.1. O que são problemas
1.2. Conceitos de MASP
1.3. A filosofia da melhoria contínua: Kaizen
1.3. O ciclo PDCA
UNIDADE II – Projeto de Melhoria
2.1. Definição de um problema
2.2. Planejamento da solução
2.3. Ação para solução
2.4. Verificação dos resultados
2.5. Padronização
UNIDADE III – Seminário de Apresentação dos Projetos
Bibliografia básica:
WERKEMA, M.C., As Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos. Belo
Horizonte: FDG, 1995.
LOUREIRO, Bayard Oliveira. MASP- Método de Análise e Solução de Problemas. Porto
Alegre: Senai/Fiergs.
WERKEMA, M.C. Ferramentas Estatísticas Básicas para o Gerenciamento da Qualidadev.2. Belo Horizonte: FCO, 1995.
Bibliografia complementar:
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