Estratégias de Marketing Digital Nome: Empresa: Site: Telefone

Estratégias de Marketing Digital
Nome:
Empresa:
Site:
Telefone:
eMail:
Marcam presença em quais Mídias Sociais?
Usam Links Patrocinados? Quais?
OBS: Após o preenchimento da maioria das respostas, encaminhe por
favor para o email: [email protected]
Obrigada!
Adri Alves - www.mencione.com
ENQUADRAMENTO:
Porque motivo é importante para si, para a sua actividade,
realizar este investimento? Quais são as suas expectativas?
OBJETIVOS: Qual é o propósito deste pedido em particular?
TARGET: Defina o target como pessoas e não apenas como dados estatísticos. Qual a
sua idade, background, onde vivem, quais as suas preocupações… quanto mais informação
(relevante) melhor.
PROMESSA: Qual é, numa só frase, a sua oferta? (não se trata de descrever produto ou
serviço, mas sim de que modo estes irão beneficiar o target).
MATERIALIZAÇÃO DA PROMESSA: as características e particularidades do seu
produto ou serviço, que suporta o benefício principal da promessa.
MENSAGEM-CHAVE: Aquilo que o target deve pensar, sentir e fazer após ter
contactado com a mensagem.
TIMING E PARÂMETROS: Que formatos, aplicações, “deliverables”, quantos e
quando têm que ser entregues.
Estratégias de Marketing Digital
BRIEFING
Objetivos claros
OBJETIVOS (Condicionam o Design e a Execução):
Qual é o seu objetivo?
a) Criar uma presença em Social Media de raiz?
b) Aumentar a presença atual em Social Media?
c) Criar uma campanha pontual para apoiar um novo produto ou serviço?
A definição de qual a situação que se adequa melhor à empresa/serviço ajudará os Social
Media Marketers a atingir o Objectivo primário.
A ESCOLHA DOS CANAIS
As Redes Sociais que gozam de maior notoriedade são, de longe o Facebook, o Twitter e o
Pinterest. Mas existem outras formas de estar nas “Redes Sociais” igualmente
importantes:
Blogging – Uma forma de gerar conteúdos frescos, promover a marca e contactar com
consumidores actuais e futuros.
YouTube – “Ver para crer (“querer” também se aplica)”. Se surge um produto novo,
porque não criar um video curto e fazer upload dele para um Canal YouTube dedicado à
marca e partilhá-lo nos seus Blogs, feeds de Twitter e contas Facebook?
LinkedIn – “A ajudar pessoas e empresas a construir networks desde 2003”, o LinkedIn é
uma Rede Especializada onde pode ser pertinente a partilha de conteúdos, caso estejamos
a trabalhar uma marca B2B.
Foursquare – Os conteúdos Geo-localizados estão na ordem do dia e o Foursquare pode
ser usado para captar potênciais-clientes em todo o Mundo, no terreno. Como todas as
outras Redes Sociais pode e deve ser utilizado em conjunto com o Facebook, Twitter e
outras Redes Sociais.
Estes são apenas alguns exemplos de mídia, existindo muitas mais como o Google
Adwords, Youtube Ads, etc. É determinante saber quais as plataformas a utilizar para
estreitar relações, quais as que melhor se adequam ao modelo de negócio e essa
informação é obtida através da interpretação de um Briefing.
Estratégias de Marketing Digital
Planejamento, execução …e depois?
É importante ativar a marca nas Redes Sociais. Mas, e mais tarde? Você pretende pegar
nas rédeas da estratégia de Social Media ou pretende que seja uma agência a gerir as suas
presenças?
OBS: Incluir esta informação no briefing pode ser uma boa ajuda, pois a agência pode
fornecer formação e orientação mais tarde (Social Media Governance / Guidance), caso o
cliente deseje passar a gerir as suas comunidades (consultoria / Upselling).
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Definimos os objectivos para a campanha. Falta agora abordar os objetivos específicos –
aquilo que espera alcançar.
Informação importante a obter do cliente:
Pretende:
• Promover a sua empresa/marca ou o seu produto/serviço?
• Interagir com os clientes a fim de os levar a um estabelecimento físico e gerar negócio?
• Fortalecer a sua marca?
• Expandir os canais de Serviço ao Cliente?
• Fortalecer as Relações Públicas?
• Lançar ofertas especiais ou Programas de Fidelização?
LOOK & FEEL
Aqui não aplicamos o termo “Look & Feel” tanto no sentido estritamente gráfico, mas sim
num sentido mais lato e subjetivo: Como deseja que a sua audiência “sinta” a sua
campanha / Presença?
Deveria ser:
• Leve e original?
• Institucional / comercial?
• Lúdico?
• Educativo?
• Irreverente?
Ao incluir esta informação no Briefing, torna-se mais fácil para que os Social Marketers
compreendam ao certo qual o “tom” que pretende.
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Ações de Marketing Digital anteriores
Existe alguma comunicação digital recente sobre esse produto/serviço?
Caso positivo, qual a repercussão que ela teve?
É isso! Agradeço seu interesse e espero poder te ajudar!
Adri Alves
www.mencione.com
Tel: (11) 97039-0865