Diapositivo 1 - Helena G. Martins
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Competências Pessoais e Sociais Aula 10 :: Comunicação Expectativas e Construtos Sociais: a importância dos preconceitos e percepções na comunicação Competências Pessoais e Sociais Conceitos fundamentais • • • • • • • • Atitude Perceção Social Impressões Categorização Estereótipo Preconceito Expectativa e comportamento Profecia autocumprida Competências Pessoais e Sociais ATITUDE Competências Pessoais e Sociais Atitude • Disposição avaliativa relativamente estável, que faz uma pessoa pensar, sentir ou comportar-se, positiva ou negativamente em relação a uma pessoa, um grupo ou um problema social. Competências Pessoais e Sociais Atitude • Do latim aptitudo - a disposição natural para realizar determinadas tarefas; – Designou a posição corporal dos modelos dos pintores italianos do renascimento, na medida em que a postura corporal que reflete a “postura da mente” • Thomas & Znaniecki (1918): sentimento que as pessoas atribuem a objetos e construtos (e.g. dinheiro, trabalho). Competências Pessoais e Sociais Modelo tripartido da atitude • Componente Afetivo – Sentimentos subjetivos – Respostas fisiológicas • Componente Cognitivo – Crenças e opiniões através das quais a atitude é expressa • Componente Comportamental – Processo mental e físico que prepara o indivíduo a agir de determinada maneira Competências Pessoais e Sociais Atitudes não são o mesmo que • • • • Crenças Opiniões Valores Ideologia Competências Pessoais e Sociais Atitudes • As nossas atitudes resultam de diversas experiências vitais • São influenciadas pelas pessoas significativas da nossa vida, nomeadamente pelas nossas figuras vinculativas ao longo da vida Competências Pessoais e Sociais Fontes de Aprendizagem • Figuras de vinculação – Pais – Amigos – Companheiros • • • • • • Mass media Condicionamento Clássico Condicionamento Operante (desejabilidade social reforçada in loco) Aprendizagem Social Aprendizagem por experiência direta Observação do próprio comportamento Competências Pessoais e Sociais PERCEÇÃO SOCIAL Competências Pessoais e Sociais Perceção social • A perceção social é o modo como os indivíduos de uma dada sociedade julgam uma determinada situação e/ou pessoa tendo por base ideias e valores, que podem ser implementados durante anos e que passam de geração em geração ou que podem restringir-se a um determinado período de tempo. Competências Pessoais e Sociais Competências Pessoais e Sociais Competências Pessoais e Sociais IMPRESSÕES Competências Pessoais e Sociais Impressões • Atribuímos juízos de valor a situações e pessoas, tendo em conta as nossas impressões. • A partir das nossas vivências passadas, organizamos as informações que nos permitem compreender ou categorizar. • Aparência física, comunicação verbal e não verbal. • Relacionadas com a cultura. Competências Pessoais e Sociais CATEGORIZAÇÃO Competências Pessoais e Sociais Categorização • Categorizamos pessoas, objectos , situações. • Categorias ajudam-nos a especificar como vários objectos ou eventos são relativamente uns aos outros. O contexto social influencia fortemente a maneira como rotulamos as pessoas e os seus comportamentos. Competências Pessoais e Sociais Categorização • Uma vez confrontados com uma nova informação temos de a identificar, isto é, compará-la com outras já conhecidas e classificá-la numa categoria. • No entanto, a maior parte das categorias não procedem por elementos necessários e suficientes – Se não sou casado, sou solteiro? Competências Pessoais e Sociais Categorização • Exemplares (instância) • Esquema (ideia abstracta) – Protótipos • Semelhança das características (coerência) Competências Pessoais e Sociais Categorizaçãp • Funções: – – – – – Simplificação, Conservação do que é aprendido, Direcção da acção, Ordem Significado • Modelo do Continuum (Fiske & Neuberg, 1990) Competências Pessoais e Sociais Encontro de uma pessoa Categorização inicial Consagra atenção às características da pessoa-alvo Quando a informação SIM disponível é coerente ou não-diagnóstica relativamente à SIM Quando é possível uma categoria categorização mas com base em outra categoria; supõe acesso a uma nova Reacções cognitivas e categoria, exemplar, afectivas baseados na autoconceito categoria Produz-se imediatamente no Que momento do encontro interesse SIM representa esta pessoa? Categorização confirmatória NÃO NÃO Recategorização NÃO Integração atributo por atributo Expressão pública eventual da resposta Quando não parece fácil integrar a informação por recurso a uma categoria em particular Reacções cognitivas e afectivas baseados nos atributos Competências Pessoais e Sociais STOP SIM +Exame? NÃO ESTEREÓTIPO Competências Pessoais e Sociais Estereótipo Competências Pessoais e Sociais Estereótipos • Crenças ou representações rígidas e simplificadoras sobre pessoas, grupos e instituições que resultam de uma generalização excessiva. • Levam-nos a fazer juízos de valor rapidamente (e muitas vezes a priori), que por vezes nem nos damos o trabalho de confirmar Competências Pessoais e Sociais PRECONCEITO Competências Pessoais e Sociais Competências Pessoais e Sociais Preconceito • Preconceito é um juízo pré-concebido, que se manifesta numa atitude discriminatória, perante pessoas, crenças, sentimentos e tendências de comportamento. • É uma ideia formada a priori, sem considerar outros factos ou elementos. Competências Pessoais e Sociais http://www.refinery29.com/2015/11/97692 /ariel-winter-instagram-bully-comment Preconceito Competências Pessoais e Sociais EXPECTATIVA E COMPORTAMENTO Competências Pessoais e Sociais Expeactativas e comportamento • Teachers' Expectations Can Influence How Students Perform – http://www.npr.org/sections/healthshots/2012/09/18/161159263/teachersexpectations-can-influence-how-students-perform • Can your expectations affect my behavior? – https://www.psychologytoday.com/blog/livingsingle/200911/can-your-expectations-shape-mybehavior Competências Pessoais e Sociais (ou efeito pigmaleão) PROFECIA AUTO CUMPRIDA Competências Pessoais e Sociais Competências Pessoais e Sociais PERCEÇÃO SOCIAL (CONCLUINDO) Competências Pessoais e Sociais Fatores que afectam a perceção • Fatores estruturais: São as primeiras condições da perceção sobre as quais não há ação, que não se podem mudar; • Fatores funcionais: O percebido é o conjunto do que, vindo do mundo exterior, tem para nós uma significação. Operamos pois sobre os elementos que estão à nossa disposição e cuja organização nos permite a sua integração de forma compreensível. Competências Pessoais e Sociais Fatores Pessoais • Desejos, preferências, opiniões e estereótipos; • Experiências passadas – aprendizagem: A percepção depende das experiências anteriores; • Contexto e quadro de referência (as nossas percepções não são as mesmas conforme o contexto no qual se encontra uma figura: contexto significa aqui, quer o ambiente objetivo exterior que observamos ao mesmo tempo que a figura, quer o contexto interno, pessoal, que é o quadro de referência no qual recebemos a imagem.) Competências Pessoais e Sociais Fatores Institucionais • O sujeito da perceção, enquanto pessoa, está inserido numa sociedade da qual veicula algumas representações. • Estas representações estão institucionalizadas. Competências Pessoais e Sociais Juízos de valor • A forma como cada pessoa define os critérios dos seus juízos de valor varia consoante a sociedade em que está inserido e contribuem para a identidade pessoal e social dos indivíduos, por exemplo em termos de: – – – – bom/mau certo/errado belo/feio sucesso/insucesso Competências Pessoais e Sociais Sucesso/Fracasso • O fracasso está associado a coisas como um negócio mal feito, nas decisões inadequadas, na guerra, etc. • O sucesso está associado a quem assume os seus interesses pessoais como também os interesses do grupo do qual pertence, bem como dos interesses da humanidade em geral • Isto faz sentido????*vídeo Allan de Botton Competências Pessoais e Sociais Belo/Feio • A beleza pode ser considerada um processo cognitivo ou mental relacionado à perceção de elementos que agradam de forma singular aquele que experimenta • O provérbio "Quem o feio ama bonito lhe parece" é um bom exemplo de como o conceito de beleza varia consoante a perceção de cada indivíduo. • O conceito de beleza varia consoante as sociedades Competências Pessoais e Sociais O Homem Vitruviano Competências Pessoais e Sociais Competências Pessoais e Sociais Marilyn Monroe Gisele Bunchen Está tudo ligado • https://www.youtube.com/watch?v=1HnZq2KCL HU • vídeo Allan de Botton https://www.youtube.com/watch?v=MtSE4rglxbY • Norueguesa violada no Dubai foi condenada a pena de prisão http://www.jn.pt/PaginaInicial/Mundo/Interior.as px?content_id=3332309 Competências Pessoais e Sociais Faculdade de Economia da Universidade do Porto Rua Dr. Roberto Frias 4200-464 Porto Portugal Telefone: +351 225 571 100 Fax: +351 225 505 050 [email protected] www.fep.up.pt Competências Pessoais e Sociais
