Avaliação de acessibilidade para idosos

CHECKLIST PARA AVALIAÇÃO DE
ACESSIBILIDADE DE INTERFACES WEB PARA
USUÁRIOS IDOSOS
Introdução
► Ocorrem
diversos declínios de ordem
fisiológicas, cognitivas e emocionais devido
ao avanço da idade. Nem sempre são
consideradas deficiências, mas afetam a
interação de usuários idosos com os
computadores.
Perfil dos usuários idosos
► Gribbons
descreveu o grupo de usuários da
terceira idade, da seguinte maneira :
 Os mais velhos passam pela experiência da
memória em declínio, têm perda da acuidade
visual e uma habilidade decrescente em
detectar cores. Esse trabalhador ainda pode ter
dificuldades de controle motor e problemas em
mecanismos de input, como o mouse.
Objetivo
► Oferecer
aos criadores de conteúdos para
WEB uma forma de verificar se os
conteúdos estão acessíveis para usuários
idosos.
Metodologia
►O que é Ergonomia ?
 Estudo científico das relações entre homem e
máquina, visando a uma segurança e eficiência
ideais no modo como um e outra interagem
Metodologia
► Critérios
Ergonômicos
 São uma ferramenta de avaliação da
usabilidade que pode apoiar e/ou dar suporte a
outras técnicas de avaliação de usabilidade
como exemplo, a avaliação heurística;
 Têm como finalidade minimizar a ambigüidade
e facilitar a identificação das qualidades dos
problemas ergonômicos nas interfaces.
Metodologia
autores Bastien e Scapin desenvolveram
um conjunto de critérios ergonômicos:
► Os
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Presteza
Agrupamento por Localização
Agrupamento por Formato
Feedback
Legibilidade
Concisão
Ações Mínimas
Densidade Informacional
Ações Explícitas
Metodologia
► Continuação....
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Controle do Usuário
Flexibilidade
Experiência do Usuário
Proteção contra Erros
Mensagens de Erro
Correção de Erros
Consistência
Significados
Compatibilidade
Acessibilidade da WEB para usuários
idosos
► Ilustração
► Critério
do Checklist :
Ergonômico: Compatibilidade
 Relevância: Apesar de relevante para usuários
em geral, este item é particularmente
importante para idosos que apresentam
problemas visuais e auditivos. Assim, eventuais
dificuldades com um canal perceptivo serão
compensadas por apresentações que explorem
outro canal.
Acessibilidade da WEB para usuários
idosos
► Critério
Ergonômico: Flexibilidade
 Relevância: Pessoas com destreza reduzida ou
com incapacidade de ver o cursor na tela têm
dificuldade em usar um dispositivo apontador
como o mouse. Por outro lado, esta flexibilidade
de operação pode prevenir lesões por esforço
repetitivo (LER) na medida em que proporciona
outros meios de interação. Geralmente, as
páginas que permitem interação via teclado são
também acessíveis através das interfaces de
comando por voz.
Acessibilidade da WEB para usuários
idosos
► Critério
Ergonômico: Legibilidade
 Relevância: Discriminação entre cores de
mesmo matiz (tom), principalmente para azul,
verde e amarelo são difíceis de serem
realizadas, principalmente para idosos com
dificuldades visuais, para pessoas daltônicas ou
com dificuldades de concentração e de manter
a atenção. É recomendado, portanto, o
emprego de texto com letras brancas em fundo
escuro.
Acessibilidade da WEB para usuários
idosos
► Critério
Ergonômico: Controle do Usuário.
 Relevância: Este recurso pode atrapalhar a
leitura da página por usuários idosos com
problemas visuais e/ou que estiverem usando
um software leitor de tela. A ocorrência de
atualizações automáticas de conteúdo deveria
ser sinalizada claramente para os idosos e um
comando facilmente operável deveria ser
disponibilizado como forma de interromper as
atualizações.
Acessibilidade da WEB para usuários
idosos
► Critério
Ergonômico: Significados dos Códigos e
Denominações
 Relevância: No caso de idosos com dificuldade de
cognição ou aprendizagem, com problemas visuais ou
que utilizem leitor de tela, a navegação pelas páginas
pode ser facilitada se os enunciados dos links forem
concisos e significativos. Em particular, é importante que
os links façam sentido, mesmo quando lidos fora de
contexto. Nestes casos um enunciado claro e textual
para os links, associado à bolha de ajuda e barra de
status são melhores alternativas.
Acessibilidade da WEB para usuários
idosos
► Critério
Ergonômico: Consistência
 Relevância: A definição de um layout padrão
para páginas com elementos repetidos favorece
o aprendizado, na medida em que permite a
reutilização de lógicas de operação apreendidas
em outras páginas (ex., o mesmo jogo de
botões para navegação no mesmo lugar em
cada página / título de cada página e/ou o
nome do site sempre na mesma posição). Esta
característica favorece em particular os idosos
com dificuldade de aprendizagem.
Acessibilidade da WEB para usuários
idosos
► Critério
Ergonômico: Densidade Informacional
 Relevância: Usuários idosos e com dificuldades
perceptivas são favorecidos por projetos de
páginas
onde
não
existam
informações
irrelevantes (opções desnecessárias, publicidade,
etc.). Caso contrário, informações relevantes e
irrelevantes estarão competindo pela menor
capacidade de atenção de usuários idosos. Em
muitos casos, estas informações podem se tornar
inadequadas na medida em que desviam um
usuário novato de seu objetivo, atrapalhando-o
e/ou induzindo-o a erros.
Conclusão
►A
utilização deste checklist no desenvolvimento de
interfaces Web pode proporcionar aos usuários
idosos facilidade no acesso e na utilização ao
interagirem com estas, certificando-lhes um ótimo
estado de independência e autonomia, motivando
e oportunizando sua inclusão no mundo virtual.
Bibliografia
►
GRIBBONS, William. The new demographic: changing our view of
roduct usability. Disponível em: http:/ /www-3.ibm.com/ibm/easy/
Acesso em: jun/2005.
►
SALES, Márcia Barros. CheckList para avaliação de acessibilidade
de interfaces web para usuários idosos. Anais do II Seminário
ATIID, São Paulo – SP, 23-24/09/2003, Disponível em: http:/
/www.fsp.usp.br/acessibilidade. Acesso em: jun/2005.
►
Bastien, C. E Scapin, D. (1993). Ergonomic criteria for the
evaluation of human-computer interfaces. Tech. Rep. n.156.
Rocquencourt, France: Institut National de Recherche en Informatique
et en Automatique. LABIUTIL/UFSC – Laboratório de Utilizabilidade.
Universidade Federal de Santa Catarina. Disponível em:
www.labiutil.inf.ufsc.br. Acesso em: 04/06/2005.
FIM
 Grupo:
► Élida
Guimarães Procópio
► Priscilla Mayra de A. Silva
► Pedro Paulo