Resultados do SIX SIGMA

Six Sigma
6σ
Paulo Vinícius T. Cursino
mec 06213-1
Prof. Ângelo
Como surgiu?
1987 – Eng. Bill Smith: “A linha
de produção fedia!” (sic)
Definição
Seis Sigmas também é definido como uma estratégia gerencial para
promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a
melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos
clientes.
Outras empresas…
Por quê 6 (seis) Sigmas?
Por quê 6 (seis) Sigmas?
6σ
As caudas representam os produtos com defeitos.
Por quê 6 (seis) Sigmas?
Five Sigma =
Four Sigma =
Three Sigma =
Two Sigma =
One Sigma =
233 DPMO, ou 99,98% livre de defeitos
6.210 DPMO, ou 99,4% livre de defeitos
66.807 DPMO, ou 93,3% livre de defeitos
308.538 DPMO, ou 69,1% livre de defeitos
691.462 DPMO, ou 30,9% livre de defeitos
Reconsiderações…
Empresas de Pequeno e Grande Porte
Para isso…
 Ampliar a
participação no mercado;
 Reduzir custos;
 Otimizar operações
da empresa.
Características do 6σ
 Ênfase no controle da qualidade;
 Análise e solução de problemas;
 Redução do número de etapas dos processos
(rapidez e eficiência);
Ferramentas e Metodologia 6σ
 Ferramentas Estatísticas:




Desvio de Função de Qualidade (QFD)
Matriz de causa e efeito (C&E)
Análise do Tipo e Efeito de Falha (FMEA)
Anova, Qui-Quadrado
 Ciclos de solução (Metodologia):
 DMAIC x
DMADV
 PDCA

Poka Yoke (Toyota)
Ferramentas e Filosofia 6σ
Ferramentas e Filosofia 6σ
É a definição clara e objetiva do Projeto.
Requisitos Críticos do Projeto
Ferramentas e Filosofia 6σ
É a identificação das medidas-chave da
eficiência e eficácia.
Coleta de Dados
Ferramentas e Filosofia 6σ
É a determinação das causas do problema,
através de análise basicamente estatística
Problema Real X Evento Aleatório
Não existe solução dento da área de trabalho do Six Sigma.
O que deve ser melhorado?
Ferramentas e Filosofia 6σ
É a soma das atividades relacionadas com a
geração, seleção e implementação de soluções.
Implementação e Otimização.
Ferramentas e Filosofia 6σ
É a ação de garantir que as melhorias se
sustentem ao longo do tempo.
Qualidade do Produto !
Satisfação do Cliente !
Ferramentas e Filosofia 6σ
NOVO PRODUTO!!!!
NOVO PROCESSO!!!!
Ferramentas e Filosofia 6σ
Projeto
Idéias
Inovação
Design
Ferramentas e Filosofia 6σ
Verify X Control
Ferramentas e Filosofia 6σ
Ferramentas e Filosofia 6σ
Plan (planejamento) - identificar o problema e elaborar um plano de
ação.
Do (execução) - realizar, executar as atividades conforme o plano de
ação.
Check (verificação) - monitorar e avaliar periodicamente os resultados,
eventualmente confeccionando relatórios.
Act (ação) - Agir de acordo com os relatórios, eventualmente
determinando e confeccionando novos planos de ação, de forma a
melhorar a qualidade.
CICLO DE MELHORIA CONTÍNUA
Hierarquia Six Sigma
Implantação
Gerência
Especialistas e Projetistas
Operadores
Alguns problemas
 Incompreensão da Metodologia (Yellow Belts)
 Conceitos passados errados aos funcionários
“A preparação para a jornada Seis Sigma é tão difícil quanto se quer fazê-la.
Comece apenas com um processo, então todo um departamento, e finalmente
toda a operação. A maioria das empresas encontra dificuldades na implementação
por causa da falta desta preparação e impaciência para iniciar a corrida.”
Elliott, G. “The race to Six Sigma” (Engenheiro Industrial)
Aplicações…
Aplicações
Carolina do Norte, EUA –
Um time de melhoria 6Sigma eliminou 41
minutos do tempo de
transporte de um paciente
com infarto, da área de
emergência ao
laboratório de
cateterização.
Aplicações
Resultados do SIX SIGMA
 Diminuição dos custos organizacionais;
 Aumento significativo da QUALIDADE e
PRODUTIVIDADE;
 Acréscimo e retenção de clientes;
 Eliminação de atividades que não agregam valor;
 Mudança cultural benéfica;
+
Referências Bibliográficas
 http://www.scielo.br/pdf/gp/v14n2/01.pdf
 http://www.unimep.br/phpg/editora/revistaspdf/rct22
art05.pdf
 http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/six-
sigma.htm
 http://pt.wikipedia.org/wiki/Seis_Sigma