Profº Cálidon Costa da Conceição Email: [email protected] [email protected] 5º ADM 5º ADM 5º ADM 5º ADM Frases do Marketing • "Demora dias para se aprender marketing. Infelizmente, leva-se uma vida inteira para ser um mestre." (Philip Kotler) • "Marketing não é um evento, mas um processo. Ele tem um começo, um meio, mas nunca um final, pois ele é um processo. Você melhora, aperfeiçoa, e até interrompe, mas nunca para o processo completamente." (Jay Conrad Levinson) 5º ADM • "A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho." (Peter Drucker). • "Marketing é uma guerra mental. São as idéias que estão na cabeça das pessoas que determinam se um produto terá sucesso ou não." (Al Ries) 5º ADM CONCEITOS DE MARKETING • É uma palavra anglo-saxônica derivada da palavra mercari, que vem do latim e significa comércio ou ato de mercar, comercializar ou transacionar. ( Marcos Cobra). • É a entrega de um padrão de vida à sociedade. (Paul Manzur – 1947). • O desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou utilizador. (AMA - American Marketing Association – 1960). 5º ADM • O processo na sociedade pela qual a estrutura da demanda para bens econômicos e serviços é antecipada ou abrangida e satisfeita através da concepção, promoção, troca e distribuição física de bens e serviços. (Ohio State University – 1965) • O marketing deveria reconhecer as dimensões societárias, isto é, levar em conta as mudanças verificadas nas relações sociais. (William Lazer – 1969) 5º ADM • Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, determinação de preços, promoção e distribuição de idéias, mercadorias e serviços para gerara intercâmbio que atendam às metas individuais e organizacionais. (BENNETT, 1995). • É um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outro. (KOTLER, 1997)) 5º ADM O QUE O MARKETING QUER ALCANÇAR? SUCESSO DINHEIRO AMIGOS STATUS NAMORADOS (AS) RESPEITO FAMA 5º ADM Aos 02 anos sucesso é conseguir andar. 5º ADM Aos 04 anos sucesso é não fazer xixi nas calças 5º ADM Aos 12 anos sucesso é ter amigos. 5º ADM Aos 18 anos sucesso é ter carteira de motorista 5º ADM Aos 20 anos sucesso é fazer sexo. 5º ADM Aos 35 anos sucesso é dinheiro 5º ADM Aos 60 anos sucesso é fazer sexo. 5º ADM Aos 70 anos sucesso é ter carteira de motorista. 5º ADM Aos 75 anos sucesso é ter amigos. 5º ADM Aos 80 anos sucesso é não fazer xixi nas calças. 5º ADM Aos 90 anos sucesso é conseguir andar. ASSIM É A VIDA.... 5º ADM CLIENTE 5º ADM 5º ADM Profº Cálidon Costa da Conceição Email: [email protected] [email protected] 5º ADM