Aula 01

Sistemas de Informações
Gerenciais
Prof. Fabiano Sabha
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Desafios das Empresas




Manter a competitividade
Aumentar a participação no mercado
Fazer mais com menos ou iguais recursos
Usar TI para alavancar Negócios
É Necessário:
 Usar TI para agregar Valor(inovação, rapidez, disponibilidade
etc)
 Gerenciar os serviços para reduzir custos
 Garantir continuidade do negócio (produtividade)
 Ser Pró-ativa
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Uso de TI nas Empresas
Agressivas
Empresa Tipo A
TI como transformação dos negócios
Taxa utilização TI – ALTA
EUA = 10% BR= 05%
Ponderadas
Empresa Tipo B
TI como suporte aos negócios
Taxa de utilização TI – Média
EUA = 70% BR= 65%
Cautelosas
Empresa Tipo C
TI como ferramenta operacional
Taxa de utilização TI – Baixa
EUA = 20% BR= 35%
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Desafios de TI
1. Projetar sistemas competitivos e eficazes
2.Entender requisitos de sistema
ambiente de negócios global
do
3.Criar arquitetura de informação que apóie
os objetivos da organização
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Desafios de TI
4. Determinar o valor dos sistemas de
informação
para
o
negócio
5. Projetar sistemas que as pessoas possam
controlar, entender e usar de maneira
social e eticamente responsável
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Responsabilidade de TI
 Disponibilidade : no momento que se fizer necessário;
 Conformidade – regulamentação de clientes, leis, normas;
 Confiabilidade – informações corretas;
 Confidencialidade – dados protegidos;
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Custo da Improdutividade
Estudo do Gartner Group, Inc.
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Custo da Improdutividade
Custo por hora de interrupção de Serviço
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Custo da Improdutividade por Funcionário
Salário Mensal:
1.400,00
Valor Hora: (salário/220):
6,16
Valor com encargos:
17,50
04 horas improdutivas:
70,00
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O que é um SIG?
Um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera),
processa, armazena e distribui informações
destinadas a apoiar a tomada de decisões e
o controle em uma organização
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Atividade de um sistema
ENTRADA
PROCESSAMENTO
SAÍDA
FEEDBACK
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Dados X Informações
Fluxos de fatos brutos que
representam eventos, como transações
comerciais.

Dados:

Informações:
Conjuntos
de
dados
significativos e úteis a seres humanos em
processos como o se tomada de decisões
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Atividade de um sistema
Processamento
FEEDBACK
PLT Pág.10
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Por que utilizar um SIG ?
As organizações onde as áreas de TI estão inseridas, devido à
dinâmica de mercado e também devido a evolução das
tecnologias, se deparam hoje com questões importantes, tais
como:




Alta competitividade (competição acirrada e globalizada)
Exigência crescente em termos de qualidade
Rapidez na obsolescência dos produtos e serviços
Forte dependência das tecnologias (tecnologias específicas e
tecnologias de informação)
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