ANO: 2005

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ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL DOM BOSCO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
PROFESSOR: MIGUEL CARLOS DAMASCO DOS SANTOS
ANO: 2005
I. OBJETIVOS
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Proporcionar ao aluno, conhecimento dos sistemas de informações gerenciais, como um instrumento
administrativo que pode otimizar as comunicações e os processos decisórios nas organizações.
Gerar um amplo entendimento sobre o papel da Informação e da Tecnologia da Informação nas organizações,
dentro da perspectiva dos gerentes.
Analisar as relações existentes entre os sistemas de informações, seus usuários, a organização e as questões
éticas e de segurança.
Mostrar o papel estratégico das informações numa organização.
II. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1.
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS
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Conceito de sistemas, dados e informações.
Tipos de sistema de informação.
O valor da informação.
Recursos, atividades e papéis dos sistemas de informação.
Profissionais ligados aos sistemas de informação.
2.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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Hardware e software utilizados.
Conceitos de multimídia.
Redes de computadores e telecomunicações nas empresas.
Internet, intranet e extranet.
3.
GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS (MS ACCESS)
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Propriedades e características de uma base de dados.
Modelagem de dados.
Modelo Entidade-Relacionamento.
Formas Normais.
Tabelas, chaves e relacionamentos.
Tipos de dados e propriedades dos campos.
Formulários e consultas.
Impressão de relatórios.
Página
4.
COMÉRCIO ELETRÔNICO
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Negócios on-line, suas vantagens e áreas de atuação.
Privacidade, segurança e autenticação.
Mineração de dados (Data Mining).
Transferência eletrônica de fundos.
Intercâmbio eletrônico de dados (EDI).
5.
VISÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
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Sistemas de Processamento de transações.
Entradas e saídas dos Sistemas de Informação Gerencial.
Tipos de relatórios gerados.
Sistemas colaborativos e de suporte executivo.
6.
SISTEMAS PARA APOIO À DECISÃO
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O processo de tomada de decisão e seus estilos.
Redes neurais e Inteligência artificial.
Sistemas Especialistas e base de conhecimento.
Sistemas para Vantagem Estratégica.
7.
DESENVOLVIMENTO E ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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Projeto de sistemas.
Administração globalizada da tecnologia da informação.
Implantando mudanças nas empresas com a Tecnologia da Informação.
Fatores de avaliação de software e hardware.
8.
DESAFIOS ÉTICOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E A SOCIEDADE
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Questões de segurança, privacidade e controle dos sistemas.
Crimes praticados com o uso do computador.
Soluções encontradas até o momento.
Tendências, soluções e desafios sociais.
9.
SOFTWARES INTEGRADOS DE GESTÃO
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ERP (Enterprise Resource Planning).
CRM (Consumer Relationship Management).
SCM (Supply Chain Management).
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III. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BYRNE, Jeffry. Microsoft Access 2000. Rio de Janeiro: Campus. 1999.

LAUDON, Kenneth. C. Gerenciamento de Sistemas de Informação. Rio de Janeiro: LTC 2001.

O’BRIEN, J. A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. São Paulo: Saraiva, 2003.

STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação - Uma abordagem gerencial. 4ª ed. Rio de Janeiro: LTC,
2002.