Do networking à construção de redes sociais: um novo desafio. Regina Celia Baptista Belluzzo [email protected] Um pouco de história... Características Sociedade Agrícola Agricultura, Caça Sociedade Industrial Sociedade da Informação Indústria Informação e Conhecimento ENERGIA TERRA INFORMAÇÃO Valores REVOLUÇÃO INDUSTRIAL REVOLUÇÃO DA INFORMAÇÃO "O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos são as pessoas e suas competências". Peter Drucker Ninguém é competente Sozinho! Todo homem é um ser social e necessita manter in continuum diversos tipos de relacionamentos e interações com outras pessoas – depende da formação de uma rede. Networking ou Rede Humana de Relacionamentos • É importante ressaltar que o quanto se está disposto a colaborar com a rede, acaba determinando o que se poderá obter dela. • São os relacionamentos humanos que podem nos proteger de riscos e permitem a criação de oportunidades. Relacionamentos: variáveis de influência... • O compromisso é uma conseqüência esperada de uma rede de relacionamentos, onde o comprometimento/lealdade é uma variável de importância. • A satisfação e a confiança são duas variáveis atitudinais que antecedem ao comprometimento/lealdade. Essas variáveis influenciam diretamente o continuum do fluxo das redes de relacionamento. Continuum dos relacionamentos Tipos de relacionamento Nível de relacionamento Transação Fraco Serviço Forte Parceria Bastante Forte Unificação Altamente Forte Conceitos Sem mudanças entre as partes e pouca transferência de informação Uma parte muda para acomodar a outra, há acordos sobre interações contínuas. Acomodação mútua, ambos mudam, ambos compartilham benefícios e existem alterações nos sistemas. Fusão e barreiras são eliminadas. Relacionamentos e condutas de gestão... • Existe uma bilateralidade importante na rede de relacionamentos: captação e compartilhamento de repertórios. • A grande oportunidade para as organizações e suas equipes profissionais reside na mediação e criação de facilidades para o desenvolvimento de ambientes de construção e expressão com o propósito de gerar conhecimento – mudanças nas condutas de gestão. Networking na atualidade... As equipes profissionais devem estar interessadas em usar todo o seu conhecimento para identificar novas idéias e condutas que possam ser adaptadas e colocadas em prática para a inovação e o desenvolvimento social. É preciso que o conhecimento possa ser aplicado em ações de networking para gerar soluções para os problemas e desafios da sociedade em que vivemos, criando-se as chamadas Redes Sociais. As novas estruturas sociais e as redes sociais As novas estruturas permitem a formação de comunidades integradas que interagem mediante laços interpessoais, proporcionando: sociabilidade, apoio, informação e identidade individual e coletiva. Essas comunidades, antes baseadas no compartilhamento de valores e na organização social, atualmente são criadas pelas escolhas e estratégias de atores sociais, sejam indivíduos ou grupos sociais – constituindo-se em redes sociais para o compartilhamento de repertórios. Compartilhamento de repertórios Como as tecnologias não são capazes de agregar conhecimento às organizações, é importante sua correta aplicação e o uso da informação de forma inteligente, sendo esta a principal condição de competitividade nas organizações. O fator crítico de sucesso é a correta aplicação da tecnologia associada à capacitação de pessoas e à criação de ambiente propício à construção e expressão. Redes Sociais: princípios envolvidos... Os esforços de definição e classificação de redes sociais têm ajudado pessoas e organizações a melhor compreender o que estão fazendo juntos. É mais importante o ESTAR EM REDE do que o SER REDE, isto porque atuar em rede é algo relativamente novo para a formação da consciência do exercício social, sendo uma capacidade que se desenvolve ao longo do tempo e depende dos relacionamentos humanos. As organizações precisam atuar em redes sociais para permitir suas transformações em relação à formação de novas capacidades, novas estruturas, de novos órgãos, até a integração das partes num novo sistema mais complexo. A formação das redes sociais passam por diferentes estágios de desenvolvimento, a exemplo dos seres humanos. Redes Sociais: desenvolvimento... Etapa 1 - o processo de atuação em rede é iniciado de forma centralizada, com algumas pessoas à frente, com poder de convocatória e clareza da idéia-força e com recursos para animar um movimento. Caracterizada por qualidades mais orientadas à tutela em seu início de vida. Etapa 2 – à medida que as pessoas se envolvem, surge a produção comum da rede e um novo significado ao grupo que passa a compreender melhor a idéia-força, a ter maior responsabilidade e autonomia. Caracterizada por qualidades mais autônomas, à medida que se desenvolve e cria habilidades de autonomia, de tomada de decisão, de dependência, independência ou interdependência entre seus membros. DESAFIO Desenvolver novas habilidades para se lidar com as tensões, expectativas e relações que são estabelecidas in continuum. Redes Sociais: dimensões... Redes Sociais: componentes... Propósito unificador – é o espírito da rede, sendo expressado como um alvo comum e um conjunto de valores compartilhados. Participação independente – as pessoas devem ter sua independência para promover o equilíbrio com a interdependência cooperativa. Interligações voluntárias – as atividades devem ser desenvolvidas de forma voluntária e automotivada, podendo optar por desenvolver projetos que ajudem a cumprir os objetivos pessoais e organizacionais. Redes Sociais: componentes... Multiplicidade de líderes – uma rede possui lideranças que assumam e mantém os compromissos, mas, que também saibam atuar como liderados, prevalecendo os princípios de: descentralização, independência, diversidade e fluidez a fim de haver a transposição de fronteiras. Interligação e transposição de fronteiras – as redes pressupõem a transposição de fronteiras, sejam elas geográficas, hierárquicas, sociais ou políticas, considerando-se que os objetivos e propósitos coletivos são prioridades. REDE SOCIAL Redes Sociais: articulações... Respeito às diversidades, multiculturalidade e necessidades. Manutenção dos participantes atentos às ações da rede. Articulações locais, regionais e internacionais Construção e utilização de diferentes formas e meios de comunicação Reforçar os elos de confiança e o trabalho conjunto. Encontros presenciais Redes Sociais e Movimentos Associativos... • Movimentos associativos são a ambiência ideal para as Rede Sociais porque: trabalham em torno de uma causa comum a determinado grupo ou grupos de profissionais e de instituições. criam estruturas e ambientes de trocas de experiências e conhecimento, permitindo o compartilhamento de repertórios que contribuem para a inovação e o desenvolvimento social. MENSAGEM FINAL Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso e trabalhar em conjunto para o bem comum é a vitória. MUITO OBRIGADA.