Aula 11

A gestão de negócios no esporte
Na mesma proporção em que
reúne aspectos singulares, o
produto esporte também
apresenta necessidades e
problemas muito específicos que
irão exigir uma dedicada atuação
do gestor responsável pelas suas
propriedades mercadológicas
1
O ambiente de negócios no esporte
• Mercado altamente competitivo
• Multiplicidade de ofertas (produtos)
• Consumidor cada vez mais seletivo
1
1.7/3
Conquistando mercados
A Nike não mediu esforços para tornar-se a marca de material esportivo mais conhecida do
planeta. Seu objetivo era globalizar seus conceitos e o caminho escolhido para atingir essa meta
foi o futebol. A empresa passou a investir com vigor no patrocínio de atletas e equipes, além de
campanhas publicitárias de alto custo, em todo o mundo
Mas não é somente de ações de publicidade e patrocínio que se compõe a estratégia de
marketing da poderosa empresa norte-americana. Com um olho no mercado e o outro na sua
imagem institucional, decidiu investir também em ações voltadas para a sociedade
No Brasil, formalizou uma parceria com a CBF, que além da grande quantia em dinheiro,
compreende a realização de eventos esportivos para jovens carentes. Esta dimensão social do
empreendimento prevê a realização de palestras sobre educação, cidadania, alimentação,
saúde e higiene. Pretende, com isso, contribuir para a formação de atletas-cidadãos e também
revelar novos talentos para o esporte brasileiro
1
Gestão de negócios
GESTOR é aquele que administra bens ou serviços. O
responsável direto pelo bom funcionamento de uma
organização, tendo sob sua responsabilidade o controle dos
fluxos de bens e serviços
Liderança
A responsabilidade do gestor envolve todas as
dimensões da ação do produto ou serviço, não se
limitando ao simples cumprimento das tarefas e
obrigações que lhe venham a ser determinadas
Visão
Compromisso com resultados
Planejamento
1
Princípio de liderança
“Perguntado como conseguia manter o comando
da tropa no confuso front de batalha das selvas
vietnamitas, o jovem capitão da infantaria
americana respondeu: por aqui eu sou apenas o
camarada que é responsável. Se esses homens
não souberem o que têm de fazer quando
partirem contra o inimigo na selva, estarei muito
longe deles para dizer-lhes. Minha função é
assegurar que eles saibam. O que farão
depende da situação, que só eles poderão julgar.
A responsabilidade é sempre minha, mas a
decisão estará com quem estiver no fogo”
1
As funções do gestor
Prever
Planejar
- Estabelecer metas
- Fixar objetivos
O que precisa ser feito
Prover
Os meios para alcançar
- Comunicar decisões
- Viabilizar infra-estrutura
A execução dos trabalhos
Controlar
- Coordenar esforços
- Corrigir imperfeições
1
Atribuições do gestor esportivo
Gerir Estruturas (liderar)
• Formar Equipes de Trabalho
• Investir em Pesquisas
Identificar os
atributos positivos do
esporte e adequá-los
com equilíbrio e bom
senso, ao propósito
mercadológico de
uma marca, produto
ou serviço
• Promover Treinamentos
Definir Estratégias (pensar)
• Prever (metas e objetivos)
• Prover (meios e recursos)
• Controlar (implantação e operação)
Coordenar Ações Técnicas (agir)
• Planejamento
• Desenvolvimento
• Comercialização
• Produção
• Promoção
• Avaliação
1
Habilidades necessárias
• Ter iniciativa (espírito de liderança), para tomar decisões certas, na hora certa
• Ser leal aos princípios e interesses da organização
• Estar aberto para novas idéias e tendências que possam melhorar sua atuação
• Respeitar as normas e políticas da empresa, procurando compreendê-las
• Ser organizado, evitando o improviso e a dispersão
• Manter-se atualizado, superando as armadilhas da rotina
• Oferecer mais, gastando menos, proporcionando o melhor
(produtividade x rentabilidade x satisfação)
1
Fazendo do marketing o campo de jogo
“Comparemos uma partida de futebol com a profissão de marketing. A equipe
de futebol que faz mais gols vence a partida. A equipe de marketing que faz
mais vendas triunfa no mercado. Até esse ponto são semelhantes. Mas procure
jogar futebol do modo que você jogaria uma partida de marketing. Vamos inserir
um gerente de marketing em uma partida de futebol e vê-lo identificar o gol,
como o lugar onde são marcados os tentos, isto é, onde são feitas as vendas.
Depois, vamos ver como é que o gerente alinha a equipe e se encaminha para o
gol com a bola. Você não precisa ser um técnico para saber que um confronto
direto em futebol conduz ao desastre certo. Em futebol você ganha simulando,
flanqueando e jogando melhor do que a outra equipe. Os gols marcados são
apenas uma decorrência de sua capacidade para fazer estas coisas. Porque uma
ação de marketing deveria ser diferente ?”
1
Eficácia administrativa
Ao gestor não basta saber o que deve ser feito, mas
sobretudo encontrar os caminhos para que as coisas sejam
feitas da melhor maneira possível.
O maior desafio do gestor é garantir eficácia para as ações
sob sua responsabilidade
Saber Fazer
+
=
Fazer bem Feito
Eficácia
1
Um gol de placa ?
No dia 18 de junho de 2002, um terremoto sacudiu o mundo do
futebol. O Real Madrid, considerado o melhor time da história,
havia contratado David Beckham, o ícone do marketing
esportivo que, até então, jogava no britânico Manchester
United. Porém, além do impacto futebolístico, essa operação foi
o golpe certeiro de uma estratégia de gestão planejada para
transformar o maior dos esportes no Olímpo da imagem e da
publicidade. A conclusão era clara: já não bastava fazer gols,
também era preciso vender camisetas e tudo o mais que viesse a
reboque.
“Do ponto de vista esportivo, a contratação de David Beckham não era
necessária. Seu contrato corresponde mais a uma estratégia de marketing
e ao novo estilo de gestão que está se impondo nos clubes de futebol”, José
María Gay, doutor em marketing, Universidade de Barcelona
1
Bola fora do marketing
Na Copa de 2006, o técnico Carlos Alberto Parreira
considerou o trabalho de gerenciar o grande número de
astros da seleção brasileira o seu maior desafio
De acordo com o treinador, os jogadores, já realizados
profissionalmente e financeiramente, precisavam “somente”
de motivação para vencer a Copa do Mundo. "Sou apenas
um gestor de talentos", disse
"Nós atingimos um estágio no futebol brasileiro em que se
lida com jogadores superfamosos, supercredenciados no
mundo do futebol pela qualidade, pelo que conseguiram.
São profissionais realizados dentro e fora de campo.
Enquadrá-los numa equipe é um tarefa hercúlea"
1
O que é eficácia ?
Dois conceitos simples:
Eficiência = fazer certo (meio para se atingir um resultado)
Eficácia = fazer a coisa certa (é o resultado, o objetivo, a missão)
• Eficiência significa fazer um trabalho correto, sem erros e de boa qualidade
• Eficácia é fazer um trabalho que atinja totalmente um resultado esperado.
O administrador deve perseguir, no decorrer de suas atividades, ao mesmo tempo a
eficiência e a eficácia. Se é eficaz mas não eficiente, os objetivos têm chances
remotas de serem alcançados. Se é eficiente mas não eficaz, então os objetivos
provavelmente não serão factíveis. Ser eficiente e eficaz sempre levará a resultados
positivos.
Enquanto a eficiência é desejável, a eficácia é primordial !
1
Administrando negócios esportivos
Amplo conhecimento sobre
o universo do esporte
Domínio de técnicas de
venda e estratégias
promocionais
Capacidade de
análise do
mercado e de
hábitos de
consumo
Entender o
papel dos atores e
cultivar
relacionamentos
Criar laços e zelar pela manutenção
dos vínculos entre o mercado e os
agentes esportivos
1