Planejamento em Serviço Social

Planejamento em
Serviço Social
Profa. Adriana Barros
Planejamento
• “processo de reflexão que
instrumenta transformações na
realidade social”
(BARBOSA, 1980)
Elemento importante e estratégico de
uma práxis democrática.
• O modo como Marx compreende a práxis
do planejamento, possibilita entender de
maneira mais completa a totalidade social e
todas as suas contradições. Marx
compreende que o ato de planejar é de
natureza do ser humano, o ser humano
projeta em sua mente o ato para depois
executar e antes de executar qualquer ato
ele planeja. Isso é consciência teleológica
• “Processo de reflexão que
instrumenta transformações na
realidade social”
(BARBOSA, 1980)
• Sabe-se que o processo de planejamento
sempre esteve presente na história da
humanidade. Ele é fundamental para a
sobrevivência do ser humano, na medida em
que pode dar maior eficiência às suas
atividades para se obter metas
preestabelecidas. Isto é, ele propicia a
máxima sinergia dentro da organização
para alcançar os objetivos desejados, além
de auxiliar no estabelecimento de
prioridades para as tomadas de decisões.
Uma definição interessante é dada por
Giegold:
• Planejamento é o processo pelo qual
tentamos aumentar a probabilidade
dos resultados futuros desejados,
além e acima da probabilidade de que
isso aconteça por acaso [GIEGOLD,
1980:35].
Planejamento
• Na história do Serviço Social a idéia
de planejamento aparece ligada aos
“planos de tratamento” – cada cliente
na tentativa de solucionar problemas.
Planejamento
• Processo de trabalho foi tornando-se
mais racional – o planejamento passou
a integrar desde o estudo até o final
do tratamento;
planejamento
• Pós – reconceituação e a busca pelo
caráter técnico da profissão;
• Início da discussão do planejamento
no serviço social e a participação ou
não da sociedade neste processo.
• Além do planejamento da ação como
processo natural de ordenação,
decisão e controle;
• Planejamento também como método e
processo social mais abrangente feito
de forma crítica e participativa;
• Revisão profissional que também
propiciam uma (re)definição de
instrumentos e técnicas de trabalho;
• Nasce então o planejamento como
disciplina do serviço social;(1968)
• A evolução do planejamento dentro
do serviço social tem sua gênese na
própria necessidade do homem
entendimento da organização de sua
vida de maneira individual e não
grupal ou tribal;
• Nascimento da individualidade
Homem e Planejamento
• 1º momento – individualidade como
atribuição do grupo;
• 2º momento – concorrência e
competição;
• 3º momento – solidariedade
(sindicatos e associações)
(BARBOSA, 1980)
Homem e planejamento
1º Momento
• O planejamento e o processo
participativo são inerentes a
natureza humana – canal de
participação do indivíduo no grupo, no
coletivo;
2º Momento
O homem passa a ver o mundo por seus
próprios olhos;
Participação pessoal e imediata;
Justificar a não utilização do controle
social;
3º Momento
Preocupação com o meio
Organizações sociais
Identidade coletiva
Um pouco mais de
história
• Na administração sec. 19 necessidade de
alternativas para a tomada de decisão;
• Evitar crises e falências;
• Interesse de empresas e organizações;
• Dimensão racional e social. Racional: agir e
refletir, projetando para construçaõ de
futuro. Social: cooperação, negociação,
vida coletiva;
conceito
• Método, ordenação, caminho, o que
em ultima instancia poderá ser
encontrado nos hábitos e capacidades
da inteligência humana, nos processos
de conhecimento e da
ação;(LAMPARELLI, 1980)
•
•
•
•
•
•
•
Previsão de futuro
Objetivos/metas
Reflexão
Crítica
Tomada de decisão
Racionalidade
sistematização
• Planejamento e área social: poder decisório
dos grupos e famílias;
• Diagnóstico e a partir dele desenvolver
projetos, programas, ações e atividades...
• Na contemporaneidade o profissional não
só executa planeja e avalia
Planejamento social
• O planejamento social busca utilizar de
forma harmônica o planejamento
estratégico, ampliando a participação dos
vários níveis profissionais existentes
dentro da sociedade
Nesse sentido, a tomada de decisão se
torna elemento fundamental, pois
corresponde com as diferentes escolhas
dentro do processo
Planejamento social
• Um elemento importante no planejamento
social é a operacionalização, onde relaciona
as atividades necessárias para efetuar as
decisões tomadas. Nessa fase o planejador
social (o assistente social) deve
acompanhar a implantação, o controle e a
avaliação do planejamento do projeto social
que o mesmo for implantar em determinada
instituição pública ou privada.
Planejamento Social
• O planejamento é um processo
contínuo e dinâmico, tendo o
planejamento como uma decisão de
planejar o movimento de reflexãodecisão-ação que o caracteriza vai se
realizando de acordo com as
seguintes aproximações:
Planejamento Social
• 1. Reflexão
• Delimitação do objeto/reconstrução
do objeto; Estudo de situação;
Construção de referenciais teóricopráticos;Levantamento de hipóteses
preliminares e Coleta de dados
Reflexão
• Nesta etapa consideramos a realidade
onde será formulado o conjunto de
proposições para uma intervenção mais
qualificada, e ao delimitarmos o objeto de
intervenção, estaremos olhando de fora
para dentro, confrontando as ações
planejadas com as mudanças que ocorrem
na realidade
Reflexão
• A reconstrução do objeto é o
movimento que traduz a relação, a
ação e o conhecimento. Segundo
Baptista, “o profissional precisa se
preparar, [...] conhecer suas
representações, seus sistemas e
valores, suas noções e práticas [...]”
(BAPTISTA, 2007, p. 34).
Reflexão
• Estudo de situação: O estudo da situação é
o conjunto de informações que provém em
contribuição para tomar decisões,
ampliando o conhecimento das realidades
concretas. O objeto do planejamento não
pode ser tratado separadamente, devem se
levar em consideração as propostas que
estejam abertas às modificações perante a
sociedade
Reflexão
• Estudo de situação: O estudo da
situação nada mais é que a reflexão, a
compreensão, a explicação e a
expressão de causas antes dos dados
da realidade em relação ao seu
conjunto de aspectos especiais
Reflexão
• Construção de referenciais teóricopráticos:
• Para a construção de referenciais teóricos
temos que entende-los como
‘conhecimentos que alimentam’ o estudo
das situações para que haja o planejamento
e podem ser de natureza: cientifica,
documental, técnicos e periódicos
Reflexão
• Levantamento de pressupostos:
• O levantamento de pressupostos ou
hipóteses é estabelecido na hora da
elaboração
teórica
podendo
ser
desenvolvido de forma implícita ou explícita,
como o planejamento social trabalha com o
ser humano, e por esses estarem sob um
processo de evolução constante, os
resultados ficam aproximados e não exatos,
uma vez que há mudanças constantes nas
estruturas sociais e políticas a que os
indivíduos estão inseridos
Reflexão
• Coleta de dados: A coleta de dados deve se
ater a alguns aspectos como: coleta de
dados de situação; dados da instituição;
dados das políticas públicas, da legislação,
do planejamento jurídico, da rede de apoio
existente e os dados da prática. Os dados
de situação constituem-se em objetivos do
estudo. Estes estabelecem a compreensão
do objeto que está em ação, estabelecendo
assim a natureza e a problemática desse
objeto
Planejamento Social
• 2.Decisão
Organização e análise; Identificação
de prioridades de intervenção e
Definição de objetivos e
estabelecimento de metas
Decisão
• Organização e análise: É nessa fase que o
planejador social deve se aprofundar na
observação, pois nessa fase que se
descrevem os dados e os interpreta de
maneira organizada, sistemática e analítica.
Observar se os dados obtidos durante a
investigação são suficientes para
proporcionar respostas ao objetivo
proposto
Decisão
• Definição de objetivos e estabelecimento de
metas:
•
A definição dos objetivos e o estabelecimento das
metas dão o real sentido e fundamento ao
processo de planejamento. A função específica do
objetivo é posicionar a organização, orientar a
ação, definir o ritmo do planejamento, motivar os
atores envolvidos no processo, facilitar a avaliação
de desempenho e incorporar a racionalidade, entre
outros
Decisão
• Os objetivos podem ser classificado em
três aspectos: Se é um objetivo geral ou
específico; a média de tempo previsto a
ser utilizado; se é a longo, médio ou curto
prazo e a delimitação de forma, se são
quantitativos e/ou qualitativos. Dessa
maneira, os objetivos e metas “deverão ser
conquistados para transformar a visão em
realidade, [...] (pois) buscam alcançar
resultados especificados em um tempo
pré-estipulado”
• (TAVARES, 2005, p. 312).
Planejamento Social
• 3.Ação
Planificação; Implementação;
Implantação e execução e Definição
de parâmetros de avaliação e
Controle
Ação
• Planificação
No processo de planejamento, e a
planificação é realizada depois de passar
por um conjunto de decisões. Decisões
essas que são sistematizadas,
interpretadas e detalhadas em documentos
que apresentem níveis de decisão composto
por diversificados planos, programas e
projetos
Ação
• O plano demarca as decisões gerais
do sistema, suas estratégias e suas
diretrizes e deve ser formulado de
forma clara e simples. São
organizados os objetivos e metas
Ação
• O programa detalha os documentos
por setores, ou seja, faz projeções
detalhadas das informações que são
consideradas específicas em relação
aos níveis, modalidade e especificação
do setor
Ação
• O projeto estabelece-se como documento
que estabelece um plano prévio da
operação de um conjunto de ações, é
também a racionalização das decisões. Na
planificação o projeto vem antes da
indicação dos resultados, é instrumento
que está mais próximo da execução, sendo
assim faz-se o detalhamento das
atividades que serão desenvolvidas
estabelecendo-se os prazos e
especificando os recursos que serão
utilizados
Ação
• Implantação e execução:
•
A implantação é instituir na prática todas
as ações que já foram planejadas,
arquitetadas e avaliadas ao longo do tempo,
passando a cumprir os passos dos objetivos
estabelecidos de forma criteriosa para que
essa execução se dê de forma contundente
Ação
• Parâmetros de Avaliação e Controle:
• A avaliação é o caminho onde o planejador
poderá aferir a efetividade e o impacto
que sua ação e decisão tiveram sobre as
outras etapas do processo. Por ser este
processo dinâmico e contínuo deve ser
pautado sempre na reflexão. Já o controle
é o instrumento que verifica o que já foi
previsto e o que está acontecendo. O
controle define os parâmetros de
avaliação, o estabelecimento e a
verificação dos pontos de controle, a
correção dos possíveis desafios e a
reflexão contínua do processo em análise
Planejamento Social
• Podemos assim entender que o processo de
planejamento faz parte de uma contínua
análise, ou seja, se inicia com a reflexão de
uma situação e simultaneamente o
processo, devendo ser este contínuo,
cíclico e reflexivo. Marx denomina este
processo de união do pensamento e da ação
como ‘práxis social’. É neste cotidiano que
estabelecemos a compreensão para que as
decisões elaboradas no planejamento sejam
concluídas
Planejamento Social
• A realidade social, ou seja, a práxis, é
determinante das relações sociais, fato
que engloba aspectos políticos e
econômicos. Dessa maneira, entendemos
que é dentro da realidade que o
planejamento torna-se etapa indispensável
para que se chegue a um resultado final
dentro do processo
Funções gerenciais
• 1. Planejamento: finalidade e objetivos,
recursos, meios e tempo para atingi-los;
• 2. Organização: agrupar pessoas e
recursos, atribuições e responsabilidades
além de normas de modo a atingir os
objetivos
Funções gerenciais
• 3. Direção: conduzir e motivar;
• 4. Controle: comparar, avaliar para
corrigir
EFICIÊNCIA
•
•
•
•
•
Fazer as coisas de maneira adequada;
Resolver problemas;
Salvaguardar os recursos aplicados
Cumprir o seu dever;
Reduzir os custos
EFICÁCIA
•
•
•
•
•
Fazer as coisas certas;
Produzir alternativas criativas;
Maximizar a utilização dos recursos
Obter resultados;
Aumentar o lucro
EFETIVIDADE
• Manter-se no ambiente;
• Apresentar resultados globais
positivos ao longo do tempo
(permanentemente)
DIMENSÕES DO PLANEJAMENTO
•
•
•
•
•
Assunto abordado (pesquisa, recursos
humanos, comercialização,...);
Elementos do planejamento (estratégias,
políticas, orçamentos,...);
Tempo do planejamento (curto, médio e
longo prazo);
Espaço organizacional onde o planejamento é
elaborado (entidade, município,...);
Características do planejamento (nível de
complexidade, de publicização, de
formalização).
CARACTERÍSTICAS
•
•
“O planejamento não diz respeito a
decisões futuras, mas às implicações
futuras de decisões presentes” (Drucker,
1962 – citado por Oliveira);
O planejamento deve ser encarado como
um processo composto por decisões e
ações inter-relacionadas e
interdependentes que visam o alcance de
objetivos previamente estabelecidos;
CARACTERÍSTICAS
•
No planejamento o processo de seu
desenvolvimento é muito mais
importante que um produto, como
um plano, por exemplo. O processo
define a qualidade do planejamento,
especialmente quando se trata de
uma dinâmica que se propõe
participativa
TIPOS DE
PLANEJAMENTO
•
•
Planejamento estratégico: Envolve
decisões estratégicas, que são de longo
prazo e envolve o ambiente planejado
como um todo.
Diz respeito à formulação de objetivos e
à seleção de cursos de ação a serem
seguidos para sua consecução.
Tipos de planejamento
•
•
Planejamento tático: Envolve decisões
sobre objetivos de curto prazo, e
procedimentos e ações que geralmente
afetam apenas uma parte do ambiente
planejado.
Trabalha com decomposições dos
objetivos, estratégias e políticas
estabelecidas no planejamento
estratégico
Tipos de planejamento
• Planejamento operacional: Envolve
decisões operacionais e diz respeito a
planos normalmente derivados de
planejamentos estratégicos e táticos
elaborados anteriormente
• “O planejamento estratégico, de forma
isolada, é insuficiente, uma vez que os
objetivos a longo prazo, bem como o seu
alcance, resulta numa situação nebulosa,
pois não existem situações mais imediatas
que operacionalizem, o planejamento
estratégico. A falta desses aspectos é
suprida através do desenvolvimento e
implantação dos planejamentos táticos e
operacionais de forma integrada.
FASES DO PROCESSO DE
PLANEJAMENTO
•
•
•
•
•
•
Preparação / sensibilização / mobilização
Definição de valores, princípios e objetivos
Conhecimento da realidade / análise de
ambiente
Priorização / decisão (definição de questões
estratégicas)
Ação (estruturação do plano de ação)
Crítica / retroalimentação (avaliação e
acompanhamento
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO E
PARTICIPATIVO
•
•
•
•
Nem apenas planos de escritórios;
Nem apenas as lutas e ações específicas
de cada organização.
Há uma dependência do tipo e do nível
de participação
Necessidade de estruturar metodologias
e técnicas específicas, preocupadas em
garantir a eficiência e eficácia da
participação
ETAPAS DE UM PROCESSO DE
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E
PARTICIPATIVO
•
•
•
•
•
•
•
•
Preparação
Conscientização
Sensibilização, motivação
Acordo/contrato
Mobilização, envolvimento
Capacitação
Organização
Debate sobre temas de fundo para o
processo
ETAPAS DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E
PARTICIPATIVO
• Identificar / definir condições
legais/estruturais para implementação do
plano e do processo de planejamento
• Principais interessados no processo de
planejamento e suas expectativas
• Definição da MISSÃO/objetivos estruturais
do plano
• Objetivo central do planejamento;
• Valores compartilhados (renovados);
• Visão de desenvolvimento;
• Ideais para grupo(s), organização(s).
ETAPAS DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO E PARTICIPATIVO
• Análise de ambiente que condiciona
resultados do planejamento
• Oportunidades e ameaças do
ambiente pouco controlável;
• Pontos fortes e pontos fracos do
ambiente bastante controlável.
ETAPAS DE UM PROCESSO DE
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E
PARTICIPATIVO
• Agenda de questões estratégicas
• Priorização de questões estruturais que
desencadeiam processo de mudança no conjunto
planejado
• Definição de temas a partir dos principais pontos
fortes, fracos, oportunidades e ameaças
elencados;
• Construir questões que o processo de
planejamento tem que responder para poder
atingir os fins desejados.
ETAPAS DE UM PROCESSO DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO E PARTICIPATIVO
• Opções estratégicas: desencadeamento de propostas e
ações para realização das escolhas estratégicas
• Propostas estratégicas
• Obstáculos para implementação das propostas estratégicas
• Plano de trabalho
• Ações estratégicas, prazos, recursos (humanos, materiais e
financeiros), responsáveis
• Definição de um sistema de acompanhamento e avaliação
• Retroalimentação
Diferenças Planejamento Tradicional e Estratégico
Planejamento
tradicional
Normativo;
impessoal e
neutro
Relação
sujeito
(elaborador),
objeto
(destino)
Variáveis
Diagnóstico
previsíveis e pronto
controladas
Planejamento
estratégico
Direcionamen
tos,
democráticos
e políticos
Todos são
parte do
processo
Preparação
para
variáveis
não
controladas
Explicações
situacionais
Tipos de planejamento
estratégico
• Planejamento estratégico;
• Planejamento estratégico situacional;
• Planejamento estratégico de
mercado;
• Planejamento estratégico
participativo;
Pontos em comum
– A preocupação na clareza por parte dos
participantes em todos os sentidos:
durante a estipulação dos objetivos, no
levantamento das deficiências e inclusive
durante a implementação.
• A dificuldade durante os momentos
de decisões e escolhas pode elevar o
índice de frustração e dúvida
o A necessidade de abertura, do livre fluxo de
idéias e informações. Entretanto, isto é mais
complicado do que possa parecer. Existem
sempre pessoas que não gostam de "repartir"
seus conhecimentos com outras. Nesse caso, os
dirigentes devem procurar ressaltar as
vantagens que podem ser obtidas com a
disseminação do conhecimento.
– Em muitas situações, pode haver uma
desmotivação: ou durante o exame dos
pontos fracos da organização, ou
durante o exame de concorrentes mais
fortes. Os dirigentes deverão saber
administrar estes conflitos.
– Em todos, é de fundamental importância
a participação ativa dos dirigentes no
planejamento estratégico.
Políticas, planos,
programas e projetos
• Políticas: processo de tomada de
decisão, adoção de postulados gerais;
• Definições a serem seguidas pelos
planos, programas e projetos;
Políticas, planos,
programas e projetos
• Planos: ações de caráter geral, grandes
linhas políticas, estratégias, diretrizes e
responsabilidades;
• Dentro de um plano os problemas são
delimitados e feita uma seleção, definindo
áreas de atuação, para as áreas são
elaboradas programas que culminarão em
projetos;
Políticas, planos,
programas e projetos
• Programa: conjunto de projetos que
buscam o mesmo objetivo;
• Projeto: conjunto de atividades interrelacionadas e coordenadas para
alcançar objetivos específicos dentro
de um orçamento e tempo definidos;
PNAS (modelo)
• Introdução
• Diagnóstico (análise situacional)
• Princípios, diretrizes, objetivos,
usuários, proteções;
• Gestão;
• Considerações finais;
• Detalhamento de execução
_
Plano
+
Programa
• Agregação de decisão
• +
Plano
•
• _
Programa
PLANOS
• O plano delineia as decisões de caráter geral do sistema, as
suas grandes linhas políticas, suas estratégias , suas
diretrizes e precisa responsabilidades.
• O plano tem o sentido específico de sistematizar e
compatibilizar objetivos e metas, procurando otimizar o uso
dos recursos do sistema. Deve, ainda, fornecer referencial
que permita continuar os estudos setoriais e/ou regionais,
com vistas a elaborar programas e projetos específicos,
dentro de uma perspectiva de coerência interna do sistema
e externa , em relação ao contexto no qual o sistema se
insere.
PLANO
• A exeqüibilidade do plano está
condicionada a uma ponderável
centralização de decisões e de
controle , dentro do sistema: requer
que as unidades dos diferentes níveis
acompanhem as decisões e aceitem o
controle centralizado
PLANO
• Segundo Lozano, são os seguintes os
componentes estruturais de um plano:
• a) a síntese dos fatos e necessidades que
motivam o plano e a formulação de
objetivos;
• b) a formulação da política de prioridades
(explicita) e a razão da escolha
PLANO
• c) o quadro , ordenado por itens, das mudanças a
operar, quanto à expansão de diferentes e
modalidades do sistema, á estrutura e ao conteúdo
dos setores e dos níveis dos rendimentos
previstos;
• d) o quadro cronológico das metas ou resultados a
alcançar ao término do período ou em etapas;
• e) os tipos e a magnitude dos recursos humanos ,
físicos e instrumentais indispensáveis (cronograma
dos momentos de disponibilidades
PLANO
• f) o volume e a composição das
inversões e gastos para todo o
período e para cada fase;
• g) a especificação das fontes e/ou
modalidades de financiamento
PLANO
• h) a previsão de mudanças legais,
institucionais e administrativas
indispensáveis para a viabilidade do
plano;
• i) a distribuição das
responsabilidades de execução e de
avaliação dos resultados
Planos municipais
(exemplo)
•
•
•
•
•
•
Objetivos gerais e específicos;
Diretrizes e prioridades
Ações estratégicas;
Metas
Resultados e impactos esperados
Recursos materiais, humanos e
finaceiros;
• Mecanismos e fontes de
financiamento;
• Cobertura
• Indicadores de monitoramento e
avaliação
PROGRAMA
• O programa é, basicamente um
aprofundamento do plano: os objetivos
setoriais do plano irão constituir os
objetivos gerais do programa. " È o
documento que detalha por setor , a
política , diretrizes , metas e medidas
instrumentais . É a setorização do plano".
PROGRAMA
• O programa estabelece o quadro de
referência do projeto, no entanto, " é
algo mais que um punhado de
projetos, pois pressupõe, também,
vinculação entre os projetos
componentes
PROGRAMA
• São os elementos básicos do programa:
• · a síntese de informações sobre a situação
a ser modificada com a programação;
• · a formulação explicita das funções
efetivamente consignadas aos órgãos e/ou
serviços ligados ao programa, com
• responsabilidades em sua execução
PROGRAMA
• a formulação de objetivos gerais e
específicos e a explicitação de sua
coerência com as políticas , diretrizes e
• objetivos do sistema maior, e de sua
relação com os demais programas do
mesmo nível;
• · a estratégia e a dinâmica de trabalho a
serem adotadas para a realização do
programa
PROGRAMA
• as atividades e os projetos que
comporão o programa , suas
interligações, incluindo a
apresentação
• sumária de objetivos e de ação
PROGRAMA
• os recursos humanos , físicos e
materiais a serem mobilizados para
sua realização;
• · a explicitação das medidas
administrativas necessárias para sua
implantação e manutenção
PROJETO
• O projeto é o documento que sistematiza e
estabelece o traçado prévio da operação
de uma unidade de ação. É, portanto, a
unidade elementar do processo sistemático
da racionalização de decisões. Constitui-se
da proposição de produção de algum bem
ou serviço , com emprego de técnicas
determinadas e com o objetivo de obter
resultados definidos
PROJETO
• A elaboração de projetos, em geral ,
acompanha um roteiro predeterminado, o
qual , via de regra, é definido de acordo
com as necessidades e exigências próprias
do órgão de execução e/ou financiador.
• (Definições do livro de Myriam Veras
Baptistas - Introdução a Metodologia do
Planejamento Social
Questões do
planejamento
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
O que se quer fazer ? Natureza do Projeto
Porque se quer fazer ? Origem e fundamentação
Para que se quer fazer ? Objetivos
Quanto se quer fazer ? Metas
Aonde se vai fazer ? Localização
Como se vai fazer ? Metodologia, ações, atividades
Quando se vai fazer ? Cronograma
Quem vai ser atingido ? Beneficiários, comunidade
Quem vai executar ? Recursos Humanos
Com que se vai fazer ? Recursos materiais e financeiros
Quem vai acompanhar ? Comunidade, lideranças, direção,
órgãos
Período de execução
• Historicamente os planos sociais tem se situados nos
períodos de duração dos governo ( em média 4 anos)
• e podem ser classificados na temporalidade como: longo,
médio e curto prazo.
• Cabe ressaltar que a questão da temporalidade esta
vinculado a proposta política e metodológica
• do planejamento (normativo, estratégico, participativo).
• Planejamento de curto prazo - geralmente são executados
num período de um ano;
• Planejamento médio prazo - serão executados no período
de um a três anos;
• Planejamento longo prazo - compreende de três anos a mais
Questões
• 01. (CONSULPLAN)O planejamento em serviço
social contribui para proporcionar uma maior
articulação entre os serviços e uma maior
sistematização das ações que são aspectos
almejados para a efetivação da:
• A) participação integrada e gerenciamento
administrativo.
• B) interdisciplinaridade e coparticipação social.
• C) gestão plena e participação integrada.
• D)X intersetorialidade e integralidade.
• E) integralidade e gestão plena.
Questões
• 02. (CESPE)Em relação ao planejamento e à
avaliação de programas e projetos, julgue os itens
que se seguem.
• I. O processo de planejamento e gestão contempla
a criação de protocolos — entre serviços,
programas e instituições — que servem de base
para o trabalho da equipe profissional.CERTO
• II. A concretização do planejamento em sua
dimensão éticopolítica requer um conjunto de
mediações que favoreça a construção de uma nova
cultura.CERTO
• III. A eficácia diz respeito ao estudo da
adequação da ação para o alcance dos objetivos e
das metas previstos no planejamento. CERTO
• IV É consenso na literatura que o processo de
avaliação só ocorre quando este estiver sido
formalizado por meio da apresentação de relatório
final.ERRADO
Questões
• 03. (AOCP)Analise as assertivas abaixo e depois
assinale a alternativa que aponta as corretas.
• I. O projeto é o documento que sistematiza e
estabelece o traçado prévio da operação de um
conjunto de ações.
• II. O programa é o documento que detalha, por
setor, a política, diretrizes, metas e medidas
instrumentais. É a setorização do plano.
• III. O plano sistematiza e estabelece as
estratégias prévias da operação de um conjunto
de ações, com projeções detalhadas e informações
específicas .
Questões
• IV. A elaboração de projetos, em geral acompanha um
roteiro pré-determinado, o qual, frequentemente, é
definido de acordo com as necessidades e exigências
próprias do órgão de execução e/ou financiador.
• V. O objeto do planejamento da intervenção profissional é o
segmento da realidade que lhe é posto como desafio, é o
aspecto determinado de uma realidade total sobre o qual irá
formular um conjunto de reflexões e de proposições para
intervenção.
• (A) Apenas I, II e III.
• (B)X Apenas I, II, IV e V.
• (C) Apenas II, III e IV.
• (D) Apenas III e IV.
• (E) Apenas IV e V.
Questões
• 4. A elaboração de indicadores e o planejamento
de atividades que possam aferir as mudanças nas
condições de vida de uma população provocadas
pelas ações desenvolvidas pelos programas ou
projetos sociais fazem parte dos procedimentos
de:
• (A)X avaliação de impacto;
• (B) diagnóstico da realidade;
• (C) avaliação processual;
• (D) controle social;
• (E) avaliação de resultado.
Questões
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
6. Observe as afirmativas a seguir, em relação ao significado
do projeto de intervenção:
I - Ele articula o conjunto de atividades interventivas e
investigativas que integram o exercício profissional.
II - Ele articula apenas o conjunto de atividades interventivas
que integram o exercício profissional.
III - Ele envolve apenas as dimensões de intervenção e
planejamento do exercício profissional.
Assinale a alternativa correta:
(A) Xapenas a afirmativa I está correta;
(B) apenas a afirmativa II está correta;
(C) apenas as afirmativas I e II estão corretas;
(D) apenas as afirmativas II e III estão corretas;
(E) todas as afirmativas estão corretas.
Questões
• 7. A elaboração de projetos sociais acompanha um
roteiro
• pré-determinado que deve atender qualidades e
exigências.
• Sendo assim um projeto deve contemplar em sua
• elaboração:
• (A) Eficiência, eficácia e efetividade da ação.
• (B)X Objetividade e exatidão nas informações na
• terminologia e nas especificações técnicas.
• (C) Confronto com os parâmetros e metas, e
análises dos
• desvios.
• (D) Sugestões para realimentação do processo de
• planejamento.
Questões
• 8. A elaboração de indicadores e o planejamento
de atividades que possam aferir as mudanças nas
condições de vida de uma população provocadas
pelas ações desenvolvidas pelos programas ou
projetos sociais fazem parte dos procedimentos
• de:
• (A)X avaliação de impacto;
• (B) diagnóstico da realidade;
• (C) avaliação processual;
• (D) controle social;
• (E) avaliação de resultado.
• 9. A avaliação de projetos acompanha
um roteiro predeterminado, o qual é
definido de acordo com as
necessidades e exigências próprias do
órgão de execução e ou financiador.
São qualidades desejáveis na
elaboração de um projeto:
Questões
a)
b)
c)
d)
e)
eficiência, eficácia e efetividade da ação;
X Objetividade e exatidão nas informações, na
terminologia e nas especificações técnicas;
Confronto com os parâmetros e metas e análise
dos desvios;
Sugestões para realimentação do processo de
planejamento;
Descrição de dados de antes, durante e depois
da intervenção.
Questões
10. O planejamento de ação profissional, em
qualquer espaço de intervenção do
assistente social, é uma operação complexa
que demanda entre outros, conhecimentos
teóricos, instrumentos, técnicas, saberes
profissionais e tem relevantes
consequencias para o desenvolvimento das
atividades do profissional. Assim no que diz
respeito à elaboração do planejamento e ou
de suas implicações assinale a INCORRETA
• A) Xo planejamento da atividade profissional do
assistente social é prescindível para avaliação
desta mesma atividade;
• B) O levantamento cuidadoso dos recursos
disponíveis é indispensável para a elaboração do
planejamento;
• C)A determinação clara dos fins a serem
alcançados deve orientar a elaboração do
planejamento;
• D) A priorização das demandas a serem atendidas
é elemento constitutivo da elaboraçaõ do
planejamento;
• E) a fixação de um cronograma viável e realista é
parte integrante de um planejamento factível.
Questões
11. Leia com atenção as afirmativas a seguir,
sobre a administração e o planejamento
em Serviço Social:
I) O planejamento da intervenção
profissional é condição necessária para
que o assistente social atinja as metas
propostas no seu contrato de trabalho;
II) A elaboração rigorosa do planejamento
da intervenção profissional é uma
operação técnico-instrumental, da qual
estão excluídas valorações extracientíficas;
III) O planejamento da intervenção
profissional é de inteira responsabilidade
do assistente social e, portanto não
implica a interação com outros
profissionais que com ele trabalha;
Está (ão) correta (s) a (s) afirmativa (s):
a) I, apenas;
b) II, apenas;
c) III, apenas;
d) II e III apenas
Questões
12. O planejamento da ação profissional
requer:
a) objetivos, metas, processos de trabalho e
horário de trabalho;
b) Problemas de intervenção, objetivos e
motivações;
c) Objetivos, causas, metas e motivações do
público-alvo;
d) Problema de intervenção, objetivos e
inviabilidade do plano de ação;
e) X Problema de intervenção, causas,
objetivos e resultados esperados;
Questões
13. Um plano de ação deve conter:
a)X Ação, indicadores de resultado, prazo,
responsável e recursos;
b) recursos, prioridades, problemas de
intervenção e suas causas;
c) Recursos, ação, metas, indicadores e
indefinição de público;
d) ação, indicadores de resultados,
diretrizes e problemas;
e) ação, recursos, prioridades, causas e
problemas de intervenção;
Questões
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•
•
•
14. Entendendo o planejamento como um instrumento do
âmbito do agir profissional do Assistente Social, analise
as afirmativas abaixo:
I. O planejamento no Serviço Social teve seu início
marcado e relacionado ao Encontro de Araxá, que
reconheceu o planejamento como nível de intervenção
do Serviço Social.
• II. O planejamento para o Serviço Social se apresenta
como campo de debates e as discussões giram em torno
da participação direta do usuário nesse processo.
• III. No agir profissional não é necessário o Assistente
• Social ter uma postura capaz de possibilitar aos
usuários participação ativa, dinâmica e consciente no
processo de planejamento.
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•
IV. O Planejamento atualmente se constitui como
instrumento imperativo na organização das ações e
serviços desenvolvidos pelos Assistentes Sociais,
conforme está estabelecido na Lei de
Regulamentação da Profissão.
Assinale a alternativa correta:
A) Somente I e II estão corretas.
B) Somente I e IV estão corretas.
C) Somente I, II e III estão corretas.
D)X Somente I, II e IV estão corretas.
E) Todas estão corretas.