Maio de 2008 Missão e Valores TANTO PALAVREADO SEM FUNDAMENTO SOBRE ALGO TÃO REAL Uma missão não pode, e não deve, ser delegada a mais ninguém senão a quem é responsabilizado pela mesma. Franqueza O PEQUENO SEGREDO “SUJO” MAIS IMPORTANTE NOS NEGÓCIOS Falta de franqueza bloqueia ideias inteligentes, limita uma acção rápida e impede que bons profissionais contribuam com todo o seu valor. É LETAL. Diferenciação É CRUEL E DARWINIANO? TENTE SER JUSTO E EFICAZ Requer gestores para avaliar os seus colaboradores e dividi-los em três categorias em termos de desempenho: - Topo: 20% - Meio : 70% - Fundo: 10% Proteger profissionais com desempenho baixo do esperado tem sempre repercussões negativas. O pior é que proteger pessoas desempenho acabará por magoá-las. com fraco Voz e Dignidade TODAS AS MENTES NO JOGO Algumas pessoas têm melhores ideias do que outras; algumas são mais inteligentes, têm mais experiência ou são mais criativas. Mas todas devem ser ouvidas e respeitadas. O QUE FAZEM OS LÍDERES 1. Os líderes melhoram constantemente o nível da sua equipa, fazendo de cada encontro uma oportunidade para avaliar, orientar (coach) e construir autoconfiança. 2. Os líderes certificam-se de que a sua equipa não conhece apenas a visão, mas que a vive e a respira. 3. Os líderes contagiam todos e transmitem energia positiva e optimismo. 4. Os líderes estabelecem confiança com franqueza, transparência e consideração. O QUE FAZEM OS LÍDERES 5. Os líderes têm coragem para tomar impopulares e seguir a sua intuição. decisões 6. Os líderes investigam e incentivam com uma curiosidade que toca o cepticismo, assegurando que as suas perguntas são respondidas com acções. 7. Os líderes incentivam a aprendizagem e que se corram riscos, estabelecendo o exemplo. 8. Os líderes comemoram. (Cont.) Recrutamento DE QUE SÃO FEITOS OS VENCEDORES A estrutura dos 4 - E (e 1 - P) •O primeiro E é de energia positiva. • O segundo E tem a ver com a capacidade para estimular os outros. • O terceiro E é risco (edge em inglês), ter coragem para tomar decisões difíceis. • O quarto E - executar – a capacidade para conseguir que o trabalho seja feito. Se um candidato possuir os 4 E, a seguir vai procurar o P - de paixão. Recrutar para funções de chefia • A primeira característica é a autenticidade. • A segunda característica é a capacidade para ver o que se passa ao virar da esquina. • A terceira característica consiste numa forte inclinação para se rodear dos melhores e de pessoas mais inteligentes do que eles. • A quarta característica é a forte elasticidade à resistência. Gestão de Pessoas TEM OS “JOGADORES” CERTOS. E AGORA? PRÁTICA Nº 1: Fazer ascender os Recursos Humanos a uma posição de poder e de primazia na organização e assegurar que os colaboradores desse departamento possuem as qualidades especiais necessárias para ajudar os gestores a criarem líderes e carreiras. Com efeito, os melhores gestores de RH são aqueles que, ao mesmo tempo, são líderes espirituais e pais. PRÁTICA Nº 2: Utilizar um sistema de avaliação rigoroso e não burocrático, monitorizado para detectar a integridade com a mesma intensidade com que se cumpre a Lei Sarbanes-Oxley. PRÁTICA Nº 3: Criar mecanismos eficazes – leia-se: remuneração, reconhecimento e formação – para motivar e reter. PRÁTICA Nº 4: Encarar de frente os relacionamentos difíceis – com sindicatos, “estrelas”, pessoas inconstantes e desordeiros. PRÁTICA Nº 5: Combater a gravidade e, em vez de tomar os 70 por cento do meio como garantidos, tratá-los como o coração e a alma da organização. PRÁTICA Nº 6: Desenhar o organigrama da empresa da forma mais horizontal possível, com as relações hierárquicas e as responsabilidades claramente definidas. Formas de Despedimento É DIFÍCIL DESPEDIR • Em primeiro lugar, existem despedimentos devido à violação da integridade – furto, mentira, intrujice ou qualquer outra transgressão legal ou ética. • Depois, há os cortes de efectivos como consequência da conjuntura económica negativa. • Por último, existem os despedimentos por fraco desempenho. Mudança AS MONTANHAS MOVEM-SE 1. Associe cada iniciativa de mudança a um propósito ou objectivo claro. A mudança só pela mudança é estúpida e enervante. 2. Recrute e promova apenas pessoas que acreditem na mudança e que a concretizem. 3. Descubra e veja-se livre dos resistentes, mesmo que o seu desempenho seja satisfatório. 4. Procure por entre os escombros. Crescimento Orgânico QUANDO QUER COMEÇAR ALGO NOVO ORIENTAÇÃO Nº 1: Invista muito na linha da frente e nomeie para funções de liderança quem tenha mais capacidades, esteja mais ávido e seja mais apaixonado. ORIENTAÇÃO Nº 2: Faça um alarido exagerado sobre o potencial e a importância do novo projecto. ORIENTÃÇÃO Nº 3: Peque por liberdade excessiva; saia de cima do novo projecto.