Tecnologias de Informação e Comunicação em EAD (TICs)

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TECNOLOGIAS DE
INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
EM
EAD (TICS)
Silvane Guimarães Silva Gomes
e-Tec Brasil – Tópicos em Educação a Distância
Meta
Apresentar usos de Tecnologias de Informação e
Comunicação em EAD.
Objetivos
Ao final desta aula, você deverá ser capaz de:
1. identificar as principais tecnologias envolvidas em EAD;
2. identificar as formas de comunicação que podem ser
utilizadas em EAD.
Introdução
AULA 7 – Tecnologias de Informação e Comunicação em EAD (TICs)
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Na aula passada, vimos que um sistema de EAD deve apresentar,
na prática, três elementos principais: o aluno, o conteúdo e o professor. E também que a comunicação entre esses elementos deverá
ocorrer por intermédio de alguma tecnologia. Existem muitos recursos
tecnológicos que possibilitam a comunicação num sistema EAD, mas,
atualmente, a tecnologia mais comentada em sistemas de ensino
na modalidade a distância é a do computador com seu navegador
conectado à internet. Outras tecnologias e mídias podem e devem ser
utilizadas, associadas às tecnologias em diferentes mídias: material
impresso, material gravado e ambiente de aprendizagem. É sobre as
tecnologias da informação e da comunicação (TICs) nos sistemas de
EAD que falaremos ao longo desta aula.
A comunicação entre os indivíduos
Você já parou para pensar qual a forma que você usa para se
comunicar com as pessoas? Existe diferença na sua forma de comunicação com uma pessoa que está próxima a você, por exemplo dentro
da sua casa e aquela que está distante? E quando a pessoa está na
mesma cidade, só que em bairro diferente? E quando está em uma
cidade distante ou mesmo em um país distante? Pense um pouco e
escreva, nas linhas a seguir, as formas de comunicação que você usaria
Adam Ciesielski
para se comunicar nas diferentes condições sugeridas:
Fonte: www.sxc.hu
e-Tec Brasil – Tópicos em Educação a Distância
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Provavelmente, você respondeu que usaria a forma oral ou a escrita,
dependendo da distância em que a pessoa com a qual você irá se
comunicar se encontra, não é mesmo? Talvez você usasse o telefone
para que a sua voz pudesse chegar à outra pessoa. Poderia usar um fax,
uma carta, um e-mail, para se comunicar por meio da fala escrita. Bem,
em qualquer uma das situações o que importa é que você precisaria
utilizar alguma tecnologia para promover a comunicação com a pessoa
do seu interesse quando ela não estivesse tão próxima de você.
Lembra da nossa primeira aula, quando falamos que nos últimos anos
houve um aumento da oferta de cursos a distância? Se for a distância, a
comunicação tem que acontecer de alguma forma, não é mesmo? Com
o crescimento dos recursos digitais, a capacidade de armazenamento
das informações pode ser muito ampliada e, com isso, a informação
pode ser acessada em diferentes espaços e tempos, estando sempre
disponível. Essa realidade é muito importante para a EAD, uma vez que
a comunicação deve se fazer presente entre todos os envolvidos nessa
modalidade, e por isso todos os envolvidos precisam conhecer um
pouco a respeito das tecnologias de comunicação e informação (TIC)
que são utilizadas nos sistemas de EAD.
SAIBA MAIS...
Podemos afirmar que a oralidade (ou a fala) é a primeira forma
de comunicação. Antes da escrita, os indivíduos se comunicavam
utilizando estratégias de codificação das mensagens para reter
as informações e transmiti-las de pessoa a pessoa. Com o
desenvolvimento do alfabeto e da escrita, a fala passou a ser
registrada, ou seja, o que você acaba de ler está registrado na
escrita. Nesse momento, você pode perceber que existe a separação
da mensagem do seu contexto de origem e do sujeito produtor do
discurso. Então, a memória do sujeito produtor do discurso passou a
ser armazenada em documentos (livros, apostilas, textos, artigos etc.).
Dessa forma, a mensagem pode circular atingindo outros contextos e
outros sujeitos, como está acontecendo agora no seu curso de EAD.
Fonte: www.sxc.hu
Não podemos deixar de falar que a sociedade de hoje, considerada
“sociedade da informação”, se caracteriza pelo desenvolvimento do
processamento e velocidade de transmissão das informações. Mas
isso não significa, necessariamente, que toda a informação que circula
pelos mais diversos meios seja transformada imediatamente em
conhecimento. A produção do conhecimento implica um processo de
ensino, que consiste em comunicação de informações, de conhecimentos.
Ou seja, implica também um processo de aprendizagem, que consiste na
apropriação das informações, conhecimentos, habilidades e atitudes, por
parte de quem recebe a informação.
A comunicação e o ato educativo
Muitos pesquisadores afirmam que só há ato educativo quando há
o ato comunicativo. Na prática educativa, o ato comunicativo se torna
ainda mais relevante quando se trata da EAD. Por isso, é importante
adequar as estratégias comunicativas unidirecionais e bidirecionais
AULA 7 – Tecnologias de Informação e Comunicação em EAD (TICs)
Cieleke
alesia17
Weirdvis
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para a EAD. Se a comunicação será mediada somente por meio
dos conteúdos, teremos uma comunicação unidirecional, via material
impresso. Mas quando a comunicação é mediada prevendo a relação
professor/aluno e aluno/aluno, teremos comunicação bidirecional, que
pode ser via chat, e-mail, telefone, videoconferência e outros.
Por isso, a escolha do meio mais adequado a cada situação num
sistema de EAD deve priorizar a interação bilateral, ou seja, de mão
dupla, pois não basta colocar materiais instrucionais à disposição do
aluno; é necessário oferecer assistência, acompanhamento e suporte
para facilitar a comunicação entre os envolvidos no sistema, sejam
alunos, professores e secretaria do curso.
Algumas perguntas podem ser feitas quando pensamos em
tecnologias e mídias que serão usadas na EAD. Vejamos:
•
Quais as características das diferentes TICs que podem ser
usadas na EAD?
•
Quais as melhores tecnologias de comunicação e mídias para
uma determinada disciplina, curso ou grupo de alunos?
•
De que maneira as tecnologias e mídias podem ser combinadas
para se obter eficiência máxima na sua utilização?
Na EAD, as TICs podem ser adotadas com o objetivo de facilitar
o processo de ensino-aprendizagem, seja para construir o material
educativo seja para estimular a colaboração e interação entre os
participantes de um curso, facilitando a construção coletiva de
conhecimentos.
As principais tecnologias utilizadas em EAD
Lusi
e-Tec Brasil – Tópicos em Educação a Distância
88
•
Mídia impressa: texto impresso,
caderno de estudos, jornais e
boletins, notas de aulas, livros
didáticos, apostilas etc.
Fonte: www.sxc.hu
Mídia sob a forma de áudio e vídeo: fitas gravadas, CD-ROM e
89
Isks
outros.
Fonte: www.sxc.hu
•
Rádio e televisão: programas ao vivo e gravados:
DOWNLOAD
CraigPJ
Em português,
poderíamos traduzir
como “descarregar”
ou “baixar”. Quando
“pegamos” um texto
ou um vídeo na
internet, estamos
fazendo uma
Fonte: www.sxc.hu
Ilco
transferência
Com o surgimento da internet tornouse possível uma nova forma de disse-
remoto para um
minação por vídeo, denominada vídeo
computador local.
transmissível, ou seja, vídeo no formato
Estamos fazendo
digital que permite que as pessoas
façam
Fonte: www.sxc.hu
de dados de
um computador
DOWNLOAD
na forma compacta,
direto de um servidor da WEB.
um download do
arquivo. O inverso
do download é o
upload (carregar
em Português), que
•
Tecnologia de telecomunicação interativa, que pode ser via
é quando enviamos
áudio, audiografia (agrega imagens visuais ao áudio), vídeo e
algum arquivo. Essa
computador.
•
Audioconferência: os participantes são conectados por linhas
telefônicas.
•
Audiográfico: tecnologia que agrega imagens visuais, o áudio e
também é transmitida por linhas telefônicas.
•
prática é considerada
um dos principais
usos de arquivos
nas redes de
computadores, como
a internet, e um fator
importante no atual
Videoconferência: permite a transmissão nos dois sentidos
crescimento de uso
de imagens televisivas via satélite ou a cabo. Outros tipos
da EAD.
AULA 7 – Tecnologias de Informação e Comunicação em EAD (TICs)
•
de equipamento, como monitores de televisão, gravadores/
e-Tec Brasil – Tópicos em Educação a Distância
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aparelhos de videocassete, microfone, câmeras e computadores
também são usados.
•
Aprendizado com o uso do computador: programas de estudo
autogerenciado que o aluno usa sozinho no computador. O programa educacional pode ser disponibilizado em CD-ROM ou
conectado à internet para ter acesso ao hipertexto (conteúdo,
página ou texto de internet) e hipermídia (permite ao usuário a
interatividade de acesso pelas “ligações” existentes no conteúdo
ou página ou documentos da internet).
Ambientes educativos virtuais
Muitas plataformas ou ambientes educativos foram criados para promover o aprendizado com o uso do computador conectado à internet. Esses ambientes favorecem o acesso às tecnologias educacionais. Como
exemplos de plataformas ou ambientes de aprendizagem, citamos:
PVANet: ambiente virtual de aprendizagem, desenvolvido na Universidade Federal de Viçosa/MG para cursos na modalidade a distância.
Esse ambiente permite criar, manter e administrar cursos baseados na
internet. Para saber mais, acesse: https://www2.cead.ufv.br/sistemas/
pvanet/geral/login.php
AulaNet: ambiente desenvolvido em julho de 1997, pelo Laboratório
de Engenharia de Software do Departamento de Informática da PUCRio. Esse ambiente permite criar, manter e administrar cursos baseados
na internet. Para saber mais, acesse: http://www.aulanet.com.br/
ProInfo: ambiente desenvolvido na década de 1990, pelo Programa
Nacional de Informática na Educação do MEC. Seu objetivo inicial
era auxiliar a formação continuada de professores; atualmente esse
ambiente está disponível para outros projetos vinculados ao MEC. Para
saber mais, acesse: http://www.educacaodigital.kit.net/abertura.htm
TelEduc: ambiente desenvolvido por pesquisadores do Núcleo
de Informática Aplicada à Educação da UNICAMP. Seu objetivo era a
produção, participação e administração de cursos na internet. Hoje em
dia essa plataforma de ensino é livre, para uso de qualquer instituição
acesse: http://hera.nied.unicamp.br/~teleduc
Moodle: ambiente desenvolvido na década de 1990, pela Curtin
University of Tecnology, na Austrália. Possui ferramentas que permitem
a criação e integração de conteúdos. Na versão em português, é muito
utilizado para projetos educacionais a distância, inclusive pelo MEC.
Para saber mais, acesse: http://docs.moodle.org/pt/Hist%C3%B3ria_
do_Moodle e http://moodle.universidadevirtual.br/
SAIBA MAIS...
Se você ficou curioso para saber mais sobre ambientes de aprendizagem virtual, acesse: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ambiente_virtual_
de_aprendizagem#Os_Ambientes_Virtuais_de_Aprendizagem
Ferramentas de comunicação e gerenciamento
Cada plataforma e/ou ambiente possui características próprias,
mas, no geral, todos eles apresentam ferramentas para promover a
comunicação em tempo real (síncrona) ou não (assíncrona), que podem
ser denominadas conforme cada ambiente virtual de aprendizagem.
Uma ferramenta de comunicação assíncrona permite a interação dos
participantes sem que estes estejam necessariamente conectados ao
mesmo tempo. Já a comunicação síncrona permite a comunicação de
forma mais interativa e dinâmica.
Dentre as ferramentas de comunicação e gerenciamento encontradas nas plataformas e/ou ambientes de ensino em EAD, podemos citar:
•
Correio eletrônico ou e-mail: esta é uma das ferramentas de
comunicação assíncrona muito utilizada em cursos a distância. E, como tal, permite a interação dos participantes sem a
necessidade de estarem conectados ao mesmo tempo. Indicado
para enviar e receber arquivos anexados às mensagens,
esclarecer dúvidas, dar sugestões etc.
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AULA 7 – Tecnologias de Informação e Comunicação em EAD (TICs)
de ensino para cursos na modalidade a distância. Para saber mais,
e-Tec Brasil – Tópicos em Educação a Distância
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•
Chat ou bate-papo: é uma ferramenta que permite a comunicação
em tempo real, ou seja, de forma síncrona. Com essa ferramenta,
é possível que o professor e os alunos encontrem-se virtualmente
para esclarecimentos de dúvidas e grupos de alunos encontrem-se
para debater sobre trabalhos em equipes. Para que o sistema
funcione, porém, é indispensável que os participantes do chat
estejam conectados simultaneamente no ambiente virtual do curso.
•
Fórum: esta é uma das ferramentas de comunicação assíncrona
muito utilizada em cursos de EAD no desenvolvimento de
debates. Permite o debate de temas com a inclusão de opiniões
em qualquer tempo. Não é necessário que todos os participantes
estejam conectados ao mesmo instante para interagir, como na
comunicação síncrona. O fórum é organizado de acordo com
a postagem dos assuntos, mantendo a relação entre o tópico
lançado, respostas e respostas das respostas.
•
Mural: é uma ferramenta que pode ser utilizada pelo professor
e alunos para colocar avisos, informações de interesse coletivo
da turma, registros de aulas práticas, resultados e notas de
atividades etc. A comunicação através dessa ferramenta
pode acontecer em qualquer tempo, não sendo necessário os
participantes estarem conectados ao mesmo tempo.
•
Perguntas e Respostas/FAQ: é uma ferramenta utilizada para
facilitar o envio de dúvidas pelos alunos, ao mesmo tempo em
que permite que o professor envie respostas às perguntas mais
freqüentes. Propicia economia de tempo para o estudante,
já que ele pode consultar essa ferramenta para verificar se
já existe uma resposta para sua dúvida disponibilizada no
ambiente virtual da aula.
•
Relatórios: os relatórios gerados a partir dos fóruns de discussão
são ferramentas de gerenciamento. Essa ferramenta geralmente
apresenta informações que auxiliam o acompanhamento do
estudante pelo professor, assim como o auto-acompanhamento
por parte do estudante. Os relatórios apresentam informações
pelos estudantes, bem como notas, freqüência de acesso,
histórico dos artigos lidos e mensagens postadas para o fórum e
correio, participação em sessões de chat e mapas de interação
entre os professores e estudantes.
•
Avaliação on-line: ferramenta de gerenciamento/comunicação.
Essa ferramenta envolve as avaliações que devem ser feitas
pelos estudantes e os recursos on-line para que o professor
corrija as avaliações. Do mesmo modo, fornece informações a
respeito das notas, o registro das avaliações que foram feitas
pelos estudantes, tempo gasto para resposta etc.
Recomenda-se, no entanto, para os cursos de EAD, a utilização de
mais de uma tecnologia e várias mídias para promover a comunicação e
disponibilizar os conteúdos do curso. O objetivo maior é atingir todos os
estudantes, não excluindo aqueles que porventura tenham dificuldades
de acesso às tecnologias de comunicação e informação mais recentes,
como, por exemplo, internet e o computador.
SAIBA MAIS...
Leia o artigo “Produção do conhecimento em EAD: um elo entre professor, curso e estudante”, que trata do assunto desta aula, no endereço:
http://www.cinform.ufba.br/v_anais/artigos/mariacarolinasantos.html
ATIVIDADE – ATENDE AO OBJETIVO 1 E 2
1. Compare o desempenho de um curso a distância que oferece o seu
conteúdo por meio de computadores com outro que utiliza somente a
mídia impressa para oferecer o seu conteúdo. O que você identifica
como pontos fortes e pontos fracos em cada uma dessas duas formas
de aprendizagem?
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AULA 7 – Tecnologias de Informação e Comunicação em EAD (TICs)
relativas ao histórico de acesso ao ambiente de aprendizagem
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2. Relacione cada ferramenta de comunicação utilizada em ambientes de
aprendizagem com sua respectiva característica.
(1) Fórum
(2) Perguntas e Respostas
(
(3) Relatórios
senta informações que auxiliam o acom-
(4) Chat
panhamento do estudante pelo profes-
(5) E-mail
sor, assim como o auto-acompanhamento
) Essa ferramenta geralmente apre-
por parte do estudante.
(
) Ferramenta de comunicação assín-
crona, muito utilizada no desenvolvimento de debates.
(
) Indicado para enviar e receber arqui-
vos anexados a mensagens, esclarecer
dúvidas, dar sugestões etc.
(
) Auxilia no envio de dúvidas pelos
alunos e ao mesmo tempo permite ao
professor enviar respostas às perguntas
mais freqüentes.
(
) É uma ferramenta recomendada
para o uso na realização de debates
síncronos, reuniões privadas, seção
de tirar dúvidas e confraternização dos
participantes.
RESUMINDO...
Os elementos que constituem um curso EAD, como a elaboração
de conteúdos, tecnologias de comunicação, interação alunoprofessor, formas de apresentação do curso etc. são subsistemas
essenciais em toda organização de EAD e devem manter uma
interdependência entre eles. Na prática, quanto mais integrados
estiverem, maior será a eficácia da organização de EAD.
Num curso de EAD, as características dos alunos afetam
diversas variáveis de saídas e os índices de finalização do
curso pelos alunos constituem uma função de vários fatores de
entrada. Ou seja, a EAD é, ao mesmo tempo, causa e resultado
de mudanças significativas em nossa compreensão do próprio
significado de educação.
Informações sobre a próxima aula
Na próxima aula, apresentaremos a contribuição do computador e da
Web ao sistema de EAD como a tecnologia mais comentada e utilizada
para este sistema, aplicando recursos computacionais como internet,
recursos gráficos, interatividade, ambientes de aprendizagem etc.
E aí, ficou curioso para saber mais sobre esse assunto? A gente se
vê na próxima aula. Até lá!
AULA 7 – Tecnologias de Informação e Comunicação em EAD (TICs)
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RESPOSTAS DAS ATIVIDADES
1. É importante destacarmos que, em EAD, qualquer das duas
mídias utilizadas para o processo de ensino-aprendizagem, tanto o
computador quanto o material impresso, deverá ser preparada de tal modo
que o processo de ensino-aprendizado seja de fato o principal objetivo.
E, para alcançar os pontos positivos de ambas, ao escolher a mídia, é
necessário identificar quais são as necessidades e possibilidades da
realidade do público envolvido, isto é, quais tecnologias e mídias as
pessoas que estarão envolvidas no curso já utilizam ou dominam ou
às quais têm acesso. Importante mesmo é saber que podemos utilizar
mais de uma tecnologia e várias mídias para promover a comunicação
e disponibilizar os conteúdos de um curso. O objetivo maior é atingir
todos os estudantes, não excluindo aqueles que porventura tenham
dificuldades de acesso às tecnologias de comunicação e informação
mais recentes, como, por exemplo, a internet.
Você poderia ter destacado como pontos positivos para o uso do
material impresso que:
• Ainda é a forma mais usada e razoavelmente barata, além do que é
facilmente aceito pelos leitores.
• Possibilita o acesso em qualquer lugar e hora, sem necessitar de
qualquer equipamento.
• Dependendo do formato do conteúdo, é possível percorrê-lo
de forma não-linear, ou seja, passar de uma informação à outra
conforme a nossa vontade.
• Permite que o aluno determine seu ritmo de estudo ou leitura, além
do que permite fazer marcações e o aluno pode retornar aos pontos
que não ficaram totalmente claros quantas vezes lhe convier.
• O aluno pode, a qualquer momento, fazer revisão do conteúdo se
surgir alguma dúvida, bastando voltar a ler o material impresso.
• Possibilita maior democratização das informações, já que é um meio
que pode alcançar todas as camadas sociais.
Você poderia ter destacado como pontos negativos para o uso do
material impresso:
•
A dificuldade para propor novas dinâmicas na apresentação do
conteúdo, quanto à impossibilidade de inserir sons, imagens com
movimentos, simulações etc.
Como pontos positivos para o uso do material didático transmitido via
internet, podemos citar:
•
Permite uma nova dinâmica na apresentação do conteúdo, com
a possibilidade de inserir sons, imagens com movimentos, simulações etc.
•
Permite maior socialização das idéias e atividades em grupo e de
forma mais rápida.
•
Promove a interação entre os envolvidos no curso, por meio de
ferramentas específicas.
•
Possibilita, dentro de um mesmo conteúdo, a interatividade de
acesso pelas “ligações” existentes dentro dele.
Como pontos negativos para o uso do material didático transmitido via
internet, podemos citar:
•
Para ter acesso ao material, é necessário ter um computador
disponível e acesso à internet.
•
Falta de domínio para uso do computador e da internet.
2.
(3) Essa ferramenta geralmente apresenta informações que auxiliam
o acompanhamento do estudante pelo professor, assim como o autoacompanhamento por parte do estudante.
(1) Ferramenta de comunicação assíncrona, muito utilizada no desenvolvimento de debates.
(5) Indicado para enviar e receber arquivos anexados a mensagens,
esclarecer dúvidas, dar sugestões etc.
(2) Auxilia no envio de dúvidas pelos alunos e ao mesmo tempo permite
ao professor enviar respostas às perguntas mais freqüentes.
(4) É uma ferramenta recomendada para o uso na realização de debates
síncronos, reuniões privadas, seção de tirar dúvidas e confraternização
dos participantes.
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