MINISTÉRIO DA Educação Instituto Federal de educação, ciência e

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SÃO PAULO
CAMPUS DE PRESIDENTE EPITÁCIO
Curso em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Disciplina: Administração Geral
Professores: Francisco de Oliveira Pereira
Nota
2°QUESTIONÁRIO
(vale até 1 ponto na média bimestral)
Observações: Entrega impresso até às 11:00 dia 17/09/2012 ou em arquivo digital via MOODLE até 19/09/2012 às 23:55.
Aluno(a):
JACKSON HARUO NAGAY - ADS.
1) Qual o objetivo da Experiência Hawtorne?
- DETERMINAR A RELAÇÃO ENTRE A INTENSIDADE DA ILUMINAÇÃO E A EFICIÊNCIA DOS OPERÁRIOS, MEDIDA
ATRAVÉS DA PRODUÇÃO.
2) O que se conseguiu apurar em sua primeira fase?
- QUE A PRODUTIVIDADE SOBE QUANDO HÁ A PERCEPÇÃO DOS TRABALHADORES QUE A DIREÇÃO DA EMPRESA DÁ
ATENÇÃO A ELES.
3) Porque no 12° período (2°fase) foram retirados todos os benefícios mas mesmo assim a produção continuou a
aumentar?
- PORQUE ELAS GOSTAVAM DE TRABALHAR NUM AMBIENTE MAIS HUMANO, SEM COBRANÇAS, SEM UMA
SUPERVISÃO MAIS RIGOROSA, FORMARAM UM AMBIENTE AMISTOSO.
4) Qual a relação entre a Teoria da Máquina e que foi descoberto durante Experiência Hawtorne?
- QUE A PREOCUPAÇÃO COM A MÁQUINA E COM O MÉTODO DE TRABALHO E A PREOCUPAÇÃO COM A
ORGANIZAÇÃO FORMAL E OS PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CEDAM PRIORIDADE PARA A PREOCUPAÇÃO COM AS
PESSOAS E OS GRUPOS SOCIAIS.
5) Quais conclusões foram obtidas ao fim desta experiência?
- QUE A HUMANIZAÇÃO NOS GRUPOS DE TRABALHO, GERAM UMA PRODUÇÃO MAIOR QUE A MOTIVADA POR
VALORES FINANCEIROS.
6) O gerente de produção da empresa MuchTones, fabricante de peças automotivas, viu os objetivos de produção
arruinados graças a alta rotatividade (dispensa e contratação de novos funcionários) de operários da linha de
produção. A empresa é bem conceituada quanto a ergometria de seus equipamentos, paga salários compatíveis com
mercado e ainda dá prêmios de produção por equipe. Visto algumas variáveis e levando em consideração
Abordagem Humanística da Administração:
a) Como podemos diagnosticar esse problema?
- NUMA EMPRESA NÃO BASTA A RECOMPENSA SALARIAL, MAS SE CRIAR UM AMBIENTE MAIS HUMANO.
b)Descreva uma solução para o problema encontrado.
- SE CRIAR UM AMBIENTE MAIS HUMANO, COM MAIOR CONTATO ENTRE PESSOAS E GRUPOS.