2006

A qualidade em
primeiro lugar
Estimado amigo:
Carta do Director
Parabéns a si e à sua equipa pela obtenção do Certificado de
Qualidade Michelin, que distingue o seu estabelecimento como
um “Centro de Qualidade”.
O projecto comercial qualitativo que desenvolvemos na sua
empresa já logrou resultados tangíveis, fruto de um trabalho
sólido, “por e para” os Clientes, e que culminou com êxito
graças à sua “Qualidade de Líder”.
Este Guia de Comunicação será de grande ajuda para
transmitir o excelente nível de profissionalismo alcançado e
aumentar a notoriedade da sua empresa.
Poderá expôr o Diploma no seu escritório junto ao Troféu
Centro de Qualidade como expressão do nível atingido por
toda a sua equipa.
Convidamo-lo a continuar a melhorar. Na Michelin
comprometemo-nos a continuar a trabalhar consigo, em
benefício de quem merece o nosso esforço conjunto:
o Cliente.
Gerard Renaud
2006
Qualquer tipo de comunicação relativo ao Certificado de
Qualidade deve seguir as seguintes normas:
A comunicação do Certificado de Qualidade realiza-se
mediante uns elementos de imagem comum para todos os
estabelecimentos que obtenham este reconhecimento. Os
ditos elementos (logotipo, cores, fontes) não devem ser
modificados nem alterados.
A utilização do Certificado de Qualidade está reservada
exclusivamente aos pontos de venda que o tenham obtido.
Em nenhuma circunstância é permitido associar a utilização
de alguns dos elementos de comunicação do Certificado de
Qualidade a estabelecimentos não certificados.
Normas
de Comunicação
Utilização do Certificado de Qualidade
Relembramos que o Certificado de Qualidade é atribuído a
pontos de venda e não a empresas. A obtenção do dito
certificado por parte de um ou vários pontos de venda de
uma mesma empresa não dá o direito de utilização de
nenhum elemento de comunicação por parte daqueles que
não o tenham alcançado.
Não poderão aparecer em nenhum material de imprensa,
marketing directo ou impressos, elementos de imagem do
Certificado de Qualidade junto a referências de
estabelecimentos não certificados.
Não poderão editar-se spots de rádio que incluam
referências ao Certificado de Qualidade junto a menções de
estabelecimentos não certificados.
O Departamento de Marketing de Michelin está á sua
disposição para o assessorar no desenvolvimento
das suas campanhas.
A falta de cumprimento de qualquer uma destas normas
pode ser causa para se retirar o Certificado de Qualidade,
mesmo antes do fim do período para o qual se outorga.
2006
Poster do
Certificado
Expositor Luminoso
Este poster está desenhado para ser
exibido nos expositores luminosos,
com o objectivo de comunicar aos
seus clientes as normas pelas quais o
seu centro foi galardoado como
Centro de Qualidade.
2006
Cartazes
Personalizações
Para a personalização do(s) centro(s)
que tenham obtido o Certificado de
Qualidade foi prevista uma zona
amarela no cartaz.
Só há dois elementos que se alteram:
o logotipo "Pneus Exemplo", que se
muda pelo da empresa, e a morada
do centro que vai constar. O
logotipo Centro de
Qualidade deve-se manter no
mesmo lugar em que aparece no
exemplo.
Recordamos que só podem
aparecer o(s) centro(s) que tenham
obtido o Certificado de Qualidade.
2006
Imprensa
Anúncios Institucionais
Exemplos de anúncios:
página, meia página e rodapé,
correspondentes à linha
gráfica institucional.
2006
Imprensa
Anúncios Promocionais
Exemplos de anúncios: página, meia
página e rodapé, correspondentes à
linha gráfica promocional.
Nota:
O boné que aparece como elemento de oferta, é só
um exemplo para ilustrar os anúncios promocionais.
2006
Spot de Rádio
Versão Institucional / 30 seg.
Versão promocional / 30 seg.
Versão Promocional
Versão Institucional
SFX:
Loc. 1:
SFX:
Loc. 1:
SFX:
Loc. 1:
SFX:
Loc. 1:
SFX:
Pista musical de fondo
Trabalhar sempre com a máxima exigência na manutenção
do seu veículo, é um desafio
Pista musical de fundo
Lograr o reconhecimento de um líder, não é fácil
Pista musical de fundo
Superar com êxito rigorosas normas de qualidade, também não
Pista musical de fundo
Por isso, conseguir o Certificado de Qualidade Michelin 2006
é de celebrar
Pista musical de fundo
Loc. 1:
Venha ver porque é que o nosso centro foi certificado como
Centro de Qualidade Michelin
Fecho:
Pneus Exemplo,
a qualidade em primeiro lugar
SFX:
Loc. 1:
SFX:
Loc. 1:
SFX:
Loc. 1:
SFX:
Loc. 1:
SFX:
Pista musical de fundo
Trabalhar sempre com a máxima exigência na manutenção do seu
veículo, é um desafio
Pista musical de fundo
Lograr o reconhecimento de um líder, não é fácil
Pista musical de fundo
Superar com êxito rigorosas normas de qualidade, também não
Pista musical de fundo
Por isso, conseguir o Certificado de Qualidade Michelin 2006
é de celebrar
Pista musical de fundo
Loc. 1:
Venha ver porque é que o nosso centro foi certificado
como Centro de Qualidade Michelin e ganhe
um boné Michelin na compra de dois pneus.
Fecho:
Pneus Exemplo,
a qualidade em primeiro lugar
2006
A
Estacionário
A
Selo Certificado de Qualidade
A
Localização do autocolante para
personalização do estacionário.
A
2006