Formação Pós-Graduada em Marketing Farmacêutico – 7ª Edição

Formação Pós-Graduada em Marketing Farmacêutico – 7ª Edição
Programa
Introdução ao Marketing - Miguel Papança - 3h
a. O que é o Marketing – Conceitos Gerais
b. Grandes diferenças entre Marketing e Marketing Farmacêutico
(especificidades)
c. Tendências actuais do Marketing, perspectiva do Marketing Farmacêutico
d. Evolução recente e esperada do Marketing Farmacêutico
e. Proximidade do Marketing às Vendas
f. Papel do Product Manager e do Business Unit Manager
Mercado Farmacêutico - Hugo Mendes - 6h
a. Mercado Farmacêutico Actual: Classificação, Caracterização e Tendências
i.
Mercado de Ambulatório
ii. Mercado Hospitalar
iii. Genéricos
iv. OTC’s
v. Medicamentos Veterinários
b. Caracterização do cliente no mercado farmacêutico
i.
Médico (especialidades)
ii. Farmacêutico (Hospitalar e Comunitário)
iii. Enfermeiro
iv. Doente
c. Diferentes players do Mercado Farmacêutico
i.
Prescritor
ii. Influenciador
iii. Decisor
iv. “Dispensador”
d. Os diferentes interlocutores da Indústria Farmacêutica no Mercado
Farmacêutico
i.
Delegados de Informação Médica
ii. Delegados de Informação Farmacêutica
iii. Key Account Managers
iv. Serviço de Clientes
v. Departamento de Qualidade
e. Análise prática de dados
Análise e Acesso ao Mercado – Leonardo Anjos - 6h
Research
Fontes de dados
Negócios em contexto B2B e B2C
Relevância das variáveis/KPIs de análise de mercado
Ambiente farmacopolítico
Análise externa e caracterização de um mercado
Análise da concorrência
Análise interna empresa/produto
SWOT
Desenvolvimento Estratégico - Pedro Maria - 6h
a.
b.
i.
ii.
c.
i.
ii.
d.
Estratégias de diferenciação
Plano Estratégico
Segmentos-Alvo
Posicionamento
Plano de Acção
Acções Prioritárias
Medidas de Avaliação e Monitorização
Definição de Objectivos
Marketing Mix – Miguel Papança- 9h
a. Produto
i.
Conceito, características e interpretação de produto na área
farmacêutica
ii.
Diferentes caracterizações dos diferentes produtos de venda no
mercado farmacêutico
iii.
Portfólio de produtos
b. Promoção
i.
Conceito, características e interpretação de promoção na área
farmacêutica e suas limitações legais nos diferentes canais de
promoção
ii.
Promoção de medicamentos de venda livre
iii.
Promoção de medicamentos de venda sujeita a receita médica
c. Preço
i.
Conceito na óptica do Marketing, características e interpretação de
preço na área farmacêutica
d. Distribuição
i.
Conceito, características e interpretação de distribuição actual na
área farmacêutica
ii.
Logística a Montante
iii.
Logística a Jusante
e. O valor do Marketing de Serviços – Diferenciação
i.
Processos
ii.
Pessoas
f. O plano de contingência: como e quando definir?
Aspectos Legais da Promoção e Distribuição do Medicamento - Ana M. Bico - 3h
a. Código Deontológico
b. Estatuto do Medicamento
c. Publicidade a MSRM, MNSRM e Dispositivos Médicos junto de profissionais
de saúde e junto do público
d. Publicidade a Cosméticos
Marketing Digital - João Geraldes - 6h
a.
b.
c.
d.
e.
Marketing Digital 1.0; 2.0, 3.0, …
Oportunidades e Valor na área farmacêutica para o Marketing Digital
Social Marketing
SEO e métricas
Meios ao dispor
Circuitos de Distribuição - Eurico Pais - 3h
a.
b.
c.
d.
i.
ii.
Distribuição farmacêutica
O circuito do medicamento
Boas práticas da distribuição
Gestão de Stocks
Valorimetria de existências
Gestão económica de stocks
Marketing em Genéricos - Pedro Merlini - 3h
a. Medicamento Genérico
b. Bio-Genéricos e Bio-Similares
c. Marketing nos Genéricos
Marketing na Saúde - Vanessa Jacinto - 3h
a. Desafios da Saúde
b. Saúde e Mercado
c. Marketing em Saúde
Marketing de Serviços, Merchandising e Vendas - Hipólito Aguiar - 6h
a. Diferença entre Marketing de Produtos e Marketing de Serviços
b. Ciclo de serviços
c. Dependência do cliente
d. Qualidade de serviços
e. Valor
f. Solução > Produto + Serviço
g. Ponto de venda
i.
Comunicação no ponto de vendas
ii.
Montras e Layout
iii.
Acções no ponto de venda e fora dele
iv.
Iniciativas diferenciadoras
h. Poder das relações pessoais
i. Atendimento
ii. Poder das perguntas
iii. Alinhamento da ética com a venda
Plano de Marketing - Nuno Santos - 12h (+4h)
a.
b.
c.
d.
e.
Plano de Marketing: Conceito e Importância
Plano de Marketing e suas etapas
Objectivos de Marketing: Qualitativos e Quantitativos
Gestão orçamental de vendas e Budget Promocional
Execução prática de um Plano de Marketing