Marketing de Conteúdo para Pequenas, Médias (e Grandes) Empresas Como o Marketing de Conteúdo pode ser a estratégia-chave do marketing do seu negócio Amcham - Alex Moraes Alex Moraes 17 anos de experiência em marketing digital; Co-fundador da 1ª agência puramente digital de Brasília, a Clicktime, em 2000; Criador da MarketingDigital.com.br; Sócio da MarketingDeConteudo.com.br; Co-criador do Treinamento de Marketing de Conteúdo. 2 Cases com empresas de todos os tamanhos GreenCard.com.br MarketingDigital.com.br Vestcon.com.br Autotrac.com.br MeuAutotrac.com.br Microempresa Pequeno porte Médio porte Grande porte 3 O começo – 1999 GreenCard.com.br Serviço de Inscrições na Loteria Americana de Green Cards Site com 7 páginas 4 https://web.archive.org/web/19991008202815/http:/www.greencard.com.br/ Realidade da época • Poucas fontes de aprendizado; • Muita experimentação; • Restrição de investimento. estagnação. Os resultados eram bons, mas depois de um período de crescimento sempre vinha a... 5 Única opção de baixo custo para alavancar o negócio. Produzir conteúdo. Transformamos um site de 7 páginas sobre a loteria de green cards em um portal de conteúdo sobre os Estados Unidos, com 400 páginas. 6 E o resultado... 7 Passamos de uma média de 150 visitas/dia para 1.200. 4.000 15% Picos de mais de + de 4.000 visitas/dia Faturamento como afiliado passou a representar 15% do total 8 De um única fonte de renda as inscrições - passamos a oferecer serviços de parceiros, como afiliados: Preparo e Cadastro de Currículos Curso online de inglês Relacionamentos Auxílio Legal Serviços de vistos E muito mais... https://web.archive.org/web/20000622092731/http://www.greencard.com.br/ 9 Com o portal, os números cresceram, pela oferta de mais conteúdo. E o negócio agora tinha ou trabalhava: Múltiplas fontes de faturamento. Autoridade de produtor de conteúdo. Relacionamento (e-mail, fórum de perguntas, mensagens e sugestões). Um e-book para download em troca de e-mails https://web.archive.org/web/20000622092731/http://www.greencard.com.br/ 10 Oferecer uma boa experiência ao usuário. Tínhamos as métricas possíveis para a época. Todo número era analisado a partir de uma só perspectiva, o nosso foco... A partir da oferta de conteúdo relevante. 11 Estados Unidos A GreenCard.com.br tornou-se o maior site brasileiro sobre os Estados Unidos, e 1º lugar nas buscas para: Vida nos Estados Unidos Trabalho nos Estados Unidos Estudo no Estados Unidos e muito mais. 12 E a origem das visitas era 100% orgânica! 13 E até hoje é assim. Uma dos passos mais importantes para melhorar o ranking de seu site nos resultados do Google é garantir que ele tenha informação suficientemente boa, que inclua palavras-chave relevantes, usadas de forma apropriada e que indiquem o assunto do seu conteúdo. Entretanto, alguns webmasters tentam melhorar os rankings de suas páginas e atrair visitas criando páginas que têm muitas palavras, mas pouco ou nenhum conteúdo autêntico. O Google irá tomar providências contra domínios que tentarem melhorar seus rankings oferecendo recortes de outras páginas ou outro tipo de colagens (copia-cola) que não acrescentem valor aos usuários. 14 Durante muito tempo o foco da otimização era a quantidade de visitas, vindas por meio da produção de conteúdos rasos, porém, estruturalmente perfeitos e que atendiam todas as exigências técnicas, mas que pouco ou nada acrescentavam à experiência do usuário. 15 O posicionamento gerado pelo velho SEO era pura métrica de vaidade. Essas posições traziam visitas, mas não geravam credibilidade, autoridade ou negócios... O conteúdo, no velho Marketing Digital, era criado para os robôs das buscas, mas... Nós criávamos conteúdos para as pessoas. E os robôs gostavam! 16 A aposta em produzir conteúdo original e relevante, que oferecesse valor, era o nosso modelo. Conquistamos bons posicionamentos, autoridade, a confiança dos usuários e negócios. 17 Nós não sabíamos, mas estávamos fazendo Marketing de Conteúdo. O bom marketing é instintivo e parte de premissas básicas. Agora tínhamos um modelo e sentimos que estávamos prontos para novos voos. Seríamos uma agência puramente digital, de design e marketing. E nosso foco sempre seria criar boas experiência ao usuário por meio de: • Boa usabilidade do site e • Oferta de conteúdo original e relevante. 18 Nosso maior caso de sucesso no Brasil foi a Vestcon, onde ficamos por 8 anos, até 2011. Pegamos um site com um ecommerce básico, que recebia cerca de 13 mil visitas por mês. 19 O resultado? Refizemos o site e o e-commerce para implementar nosso modelo. Transformamos o site em um grande portal de conteúdo sobre concursos. 20 270.000 Picos de 270.000 pageviews/dia 3.000.000 + de 3.000.000 milhões de apostilas, fascículos e livros vendidos. 200.000 + de 200 mil alunos nos cursos online 5.500 Resultando em dezenas de milhões em vendas + de 5.500 primeiras posições no Google. 21 Nosso modelo de negócios digitais baseado em conteúdo funcionou novamente. E o crescimento do tráfego foi absurdamente rápido. Testamos em vários outros clientes, inclusive de grande porte, como a Autotrac, e funcionava sempre! Assim como a conquista do primeiro resultado no Google para marketing digital. Na MarketingDigital.com.br seguimos o roteiro: oferta de conteúdo original e relevante. 22 Conteúdo funciona sempre, mas também exige de você. Para fazer o Treinamento de Marketing de Conteúdo, parei de produzir por um tempo para a MarketingDigital.com.br. Caímos para a 2ª posição para o termo marketing digital... Quem é o novo 1º? Rock Content! 23 Dos 4 primeiros lugares, três trabalham com Conteúdo. A produção de Conteúdo tem que ter consistência. Parei de produzir para a MarketingDigital.com.br, e produzi para a MarketingDeConteudo.com.br Consegue imaginar o que aconteceu? Tiramos o primeiro lugar da Rock para marketing de conteúdo! 24 Será que funciona sempre? 1º ou 2º não é problema, desde que no topo esteja quem se dispuser a produzir conteúdo! E todos estão percebendo isso. 25 O marketing digital está no ponto máximo de interesse. 26 E o Marketing de Conteúdo também... 27 São muitos os canais a serem trabalhados. O que pode centralizar todas essas ações? Conteúdo 28 Isso mesmo. O conteúdo! 29 SEO Já vimos que conteúdo original e relevante é percebido como diferenciado pelas buscas, traz links (link building), e ranqueia melhor. Mídias Sociais As chamadas e promoções do conteúdo nas mídias sociais ampliam as conexões, geram interação e fortalecem os relacionamentos. O Conteúdo é a única estratégia capaz de alimentar todos os canais: 30 O Conteúdo é a única estratégia capaz de alimentar todos os canais: 31 E-mail Os melhores conteúdos vão para boletins enviados por e-mail, e e-books ou estudos de caso podem ser entregues em troca de cadastros. UX Bom conteúdo melhora a experiência do usuário, dá autoridade ao autor e relevância ao site, tornando-o a principal opção na cabeça do usuário. Mobile O site deve ser responsivo, isto é, adaptar-se aos formatos móveis, assim como o conteúdo. O impacto do alcance local dos conteúdos para móveis deve ser considerado na produção. O Conteúdo é a única estratégia capaz de alimentar todos os canais: 32 PPC O investimento em links patrocinados deve diminuir com o tempo, mas não desaparecer. O trabalho de conteúdo leva tempo... Promova o conteúdo tanto quanto o produto. Métricas E por fim, mas não menos importante, as métricas. O trabalho com o conteúdo permite que se acompanhe e analise tudo. Mantenha o que funciona, altere o necessário e planeje as ações futuras. O Conteúdo é a única estratégia capaz de alimentar todos os canais: 33 Ah, e é tudo ao mesmo tempo, agora. Site/Blog, Mobile, PPC/Display, SEO, Social e Email e, para saber se os caminhos definidos estão corretos, Métricas. 34 Conteúdo Seu conteúdo também deve ser o mais próximo de omnipresente que lhe for possível. Derive seu conteúdo para o maior número possível de formatos e plataformas. 35 Depois, é só buscar cada vez mais visitas e criar um ótimo relacionamento por email marketing e em suas mídias sociais. 36 Mas, fique tranquilo, pois o Marketing de Conteúdo cuida de tudo isso para você! Conteúdo não é rei... É o reino. É tudo que a luz toca. Produza conteúdo que encante sua audiência e tenha um bom reinado. 37 Se você se interessa por Marketing de Conteúdo visite: www.marketingdeconteudo.com.br/euquerosabermais E baixe gratuitamente: • 2 e-books (A Revolução do Conteúdo e 100 frases para Aprender Marketing de Conteúdo e • um infográfico (As 7 etapas do Marketing de Conteúdo. www.youtube.com/canaldoconteudo Muitos vídeos sobre Marketing de Conteúdo. 38 Será um prazer recebê-los Muito obrigado! MarketingDigital.com.br facebook.com/marketingdigital.com.br Alex Moraes ou na [email protected] MarketingDeConteudo.com.br facebook.com/marketingconteudo 39