marketing verde - Administra Brasil

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MARKETING VERDE
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PROMOVIDO PELA INSTITUIÇÃO
Bem Vindo ao Curso!
O MARKETING VERDE
NAS EMPRESAS
_Principais Conceitos
_A Empresa e o Marketing Verde
_Conscientização Ambiental de
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Compra e Venda
INTRODUÇÃO
Enquanto que a humanidade vai tomando consciência de
seu papel social, muito se tem questionado acerca da
responsabilidade social de algumas empresas, perante o
impacto ambiental negativo decorrente das atividades
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produtivas e mercadológicas.
INTRODUÇÃO
Na década de 1990, a gestão ambiental tornou-se uma
importante ferramenta de modernização e competitividade para
as indústrias nacionais e internacionais, contrariando a crença
que existia por volta dos anos de 1970, na qual afirmava que a
ideologia ambientalista era inimiga do desenvolvimento
econômico e a frase, “A poluição é o preço do progresso” era
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utilizada constantemente por grandes executivos.
INTRODUÇÃO
Há alguns anos, as empresas começaram a se preocupar com o
meio ambiente, além de serem forçadas por uma regulamentação
que as obriga a um controle da poluição, a sociedade está cada vez
mais preocupada com a degradação ambiental.
Desta forma as empresas buscam desenvolver estratégias de
satisfação ao cliente utilizando a ferramenta de Marketing
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Ambiental, também conhecido como Marketing Verde.
PRINCIPAIS CONCEITOS
Marketing Verde ou Ambiental consiste em todas as atividades
desenvolvidas para gerar e facilitar quaisquer trocas com a
intenção de satisfazer os desejos e necessidades dos consumidores,
desde que a satisfação de tais desejos e necessidades ocorra com o
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mínimo de impacto negativo sobre o meio ambiente.
PRINCIPAIS CONCEITOS
O controle do processo produtivo no Marketing Verde envolve a
análise de todo o ciclo de vida dos produtos, desde sua produção,
embalagem, transporte e consumo até sua utilização e posterior
descarte. Isto é, seus impactos ambientalmente negativos são
avaliados e corrigidos no período deste ciclo para que ele se torne
não somente mais saudável para o consumo, como também
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menos agressivo ao meio ambiente.
PRINCIPAIS CONCEITOS
Trata-se do estudo dos aspectos positivos e negativos das
atividades de Marketing em relação à poluição, ao esgotamento
de energia e ao esgotamento dos recursos não renováveis.
O Marketing Verde, por fim, pode trazer redução de custos para a
empresa, na medida em que a poluição representa, dentre outras
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coisas, materiais mal aproveitados devolvidos ao meio ambiente.
A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
O marketing verde como podemos perceber, é uma estratégia de
marketing voltada ao processo dado em seus produtos e serviços
baseando-se nos seus benefícios ambientais. Estes podem ser
demonstrados ambientalmente responsáveis pelo modo como é
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produzido ou pelo modo como ele é vendido e embalado.
A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
A hipótese óbvia é a de que existe um grupo crescente de
consumidores conscientes, preocupados com a sustentabilidade
do planeta, e que tomarão a decisão de compra com base no
benefício ambiental de um oportunizado por um determinado
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local de compra, de um produto ou serviço em particular.
A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
Ao mesmo tempo em que cresce o número destes
consumidores, cresce também a desconfiança com relação a
propostas supostamente “verdes”, fato que na década de 80 e
90 realmente as empresas atribuíam esses ideais como forma
de mero objetivo de lucratividade e que não passavam de
promessas vazias de algumas empresas que tentam explorar de
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forma pouco responsável este novo nicho de mercado.
A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
A empresa que adotar o marketing verde tem de
certificar ao cliente-consumidor as vantagens de se
adquirir produtos e serviços ambientais. Tem de
estimular onde já exista e despertar onde ainda não
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exista o desejo por esta categoria de produtos.
A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
No Marketing Verde, a empresa divulga o que tem feito
em prol do meio ambiente e, desse modo, procura
sensibilizar o consumidor para que ele também
participe deste processo, já que a responsabilidade
de preservar os recursos escassos é de todos.
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Exemplo: Garrafas Retornáveis/Recicláveis
A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
O marketing moderno consiste em criar e ofertar produtos e
serviços capazes de satisfazer os desejos e necessidades dos
consumidores. Já no marketing verde, os consumidores desejam
encontrar a qualidade ambiental nos produtos e serviços que
adquirem. Percebemos assim, que nenhum esforço por parte das
empresas tem sentido, se os consumidores insistirem em continuar
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consumindo determinados bens que agridam a natureza.
A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
Um dos grandes diferenciais do marketing
verde é que ele tem a oportunidade de
beneficiar vários grupos, pois através de
suas ações a empresa, sociedade e meio
ambiente saem ganhando. É o que
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podemos chamar de reação em cadeia.
A EMPRESA E O
MARKETING VERDE
A preocupação ambiental é mais uma tendência imposta pela
sociedade e é algo que não tem data para acabar. Assim as
empresas que não se adequarem a isso, podem enfrentar vários
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problemas que vão desde perda de vendas até multas de alto valor.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL
DE COMPRA E VENDA
No site da Hewlett-Packard – mais conhecida como HP, empresa
que fabrica equipamentos eletrônicos - tem um programa de
conscientização de uso de energia. Lá abrangem assuntos
importantes sobre a conscientização e ideias importantes como a
de que a todo o momento somos apresentados a uma infinidade
de produtos. Queremos sempre o próximo modelo, mesmo
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já tendo um que faça tudo o que nós precisamos.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL
DE COMPRA E VENDA
Pesquisas recentes citam que a humanidade já consome 30% mais
recursos naturais do que a capacidade de renovação da Terra.
Logo, se não houver uma mudança nos padrões de consumo e
produção, em menos de 50 anos serão necessários dois planetas
Terra para atender nossas necessidades de água, energia e
alimentos. Não é preciso dizer que esta situação certamente
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ameaçará a vida no planeta, inclusive a da própria humanidade.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL
DE COMPRA E VENDA
As escolhas de consumo, que são parte importante do problema,
certamente também são parte fundamental da solução. Todo
consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas
relações sociais, na natureza e em cada indivíduo.
Entretanto, é necessário um Consumo Consciente, ou seja, um
à sustentabilidade da vida no planeta.
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consumo que entende a importância de seu impacto e voltado
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL
DE COMPRA E VENDA
Hoje a grande missão é conscientizar as pessoas para a
preservação do meio ambiente e onde o avanço
tecnológico tem feito parte da vida das pessoas, um grande
desafio é tentar utilizar na educação ambiental, os meios
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de comunicação e mídias como práticas pedagógicas.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
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GREENWASHING
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Em uma pesquisa realizada em 2009 pela Greendex, o Brasil
ficou em segundo lugar no ranking de consumidores
preocupados com o impacto dos produtos. Muitas empresas
usam estes dados para praticar o chamado “greenwashing”, ou
seja, passam uma imagem ecologicamente correta, porém
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que não condiz de maneira alguma com a realidade oferecida.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Um exemplo clássico é uma empresa de energia que lança uma
campanha publicitária divulgando uma tecnologia “verde” em
que estão trabalhando – mas que a tecnologia “verde”
representa apenas uma pequena parte da empresa.
Ou um banco que é de repente “verde” pelo fato de você
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poder realizar suas operações financeiras online.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Parece que tudo e qualquer coisa conseguem “serem ecológicas”
nos dias de hoje: Companhias aéreas, empresas de automóveis,
varejistas, restaurantes. Mas a última coisa que você quer fazer é
gastar dinheiro em um produto ou serviço que você acredita que
está fazendo certo pelo meio ambiente, mas na realidade não é
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ou não tanto como o anúncio pode levar você a acreditar.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
A prática de mentir, enganar e
omitir se tornou tão presente nas
embalagens que a ABRE (Associação
Brasileira de Embalagens) lançou
uma cartilha para definir diretrizes
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de rotulagem ambiental.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
E não foram só as embalagens que foram infectadas pelo vírus
do desrespeito ao consumidor. As propagandas também
estavam extrapolando nas afirmações infundadas e
o CONAR (Conselho Nacional de Autorregulação Publicitária)
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se prontificou em zelar pela veracidade do conteúdo publicado.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
No caso das empresas, as mais inteligentes já estão descobrindo
que fazer direito pelo ambiente realmente faz aumentar a
lucratividade em muitos casos. Com tantas maneiras fáceis para
empresas reduzirem seu impacto ambiental ou melhorar seus
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produtos e processos, é muito triste quando não o fazem.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Para avaliar os produtos brasileiros, a Market Analysis usou
os mesmos critérios da canadense TerraChoice: os Seven Sins
Of Greenwashing (os 7 Pecados do Greewashing),
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que classificam os tais apelos ecológicos em sete categorias.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
1. CUSTO AMBIENTAL CAMUFLADO
Se refere aos rótulos que destacam uma qualidade ambiental
do produto para camuflar outras características insustentáveis
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que, juntas, têm um custo ambiental muito maior.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
2. FALTA DE PROVA
Analisa as declarações vagas nas embalagens dos produtos,
como “ambientalmente correto”, que não especificam
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os fatos em que são baseadas.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
3. INCERTEZA
Se refere a expressões que provocam dúvida no consumidor,
como o termo “material reciclado”, que não indica,
exatamente, a porcentagem do produto que foi feita do
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reaproveitamento de materiais.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
4. CULTO A FALSOS RÓTULOS
Condena as embalagens que, a partir de palavras ou imagens,
querem passar a falsa ideia de endosso de entidades de
renome, como a FSC (sigla de Forestry Stewardship Council, que
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em português significa Conselho de Manejo Florestal);
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
5. IRRELEVÂNCIA
Se refere aos rótulos de produtos que indicam uma qualidade
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que, na verdade, possui benefício ambiental quase nulo.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
6. MENTIRA
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Indica embalagens que contém declarações totalmente falsas.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
7. “MENOS PIOR”
Se refere a produtos que, por mais que tenham qualidades
ambientais, só trazem malefícios para o consumidor e para o
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meio ambiente, como o cigarro orgânico.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
No Brasil, o “pecado” mais presente nos rótulos dos produtos
é o da INCERTEZA: 46% das embalagens nacionais provocam,
propositalmente ou não, algum tipo de dúvida no consumidor,
enquanto, nos demais países, o pecado do CUSTO
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AMBIENTAL CAMUFLADO é o mais frequente.
CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DE COMPRA E VENDA
GREENWASHING
Para diminuir o número de vítimas do greenwashing, os
pesquisadores da Market Analysis dão uma dica aos
consumidores: é preciso procurar, sempre, nos rótulos dos
produtos, os selos oficiais das entidades comprometidas com a
responsabilidade socioambiental. Entre elas: o Procel, de
economia de energia, e o FSC, que atesta os produtos que não
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contribuem para o desmatamento das florestas.
O marketing verde pode ser uma ferramenta extremamente
poderosa de gestão de mercado, mas para isso, as empresas
têm de executá-lo de forma correta, ou sua marca sofrerá
danos muito sérios em sua credibilidade. O marketing verde
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deve ser leal e ter objetivos concretos.
É necessário que a empresa realmente adote práticas de
gestão comprometidas com a sustentabilidade. Neste caso, ele
poderá ser capaz de lhe trazer mais clientes, mais vendas e
consequentemente, maior sucesso empresarial.
“O marketing verde vai muito além de
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meras frases de efeito publicitário”
Parabéns!
Você concluiu o curso de
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Marketing Verde