Responsabilidade Social

Por: Rita Vucinic Teles
[email protected]
Responsabilidade Social na Micro e Pequena Empresa
Nos dias de hoje, cada vez mais os consumidores buscam produtos e serviços de
empresas ambientalmente corretas como diferencial competitivo no mercado. Pensar na
sustentabilidade do planeta é uma necessidade latente. O desafio está em como utilizar os
recursos naturais preservando-os para as próximas gerações.
A sustentabilidade é o resultado de ações representadas em uma pirâmide que na base
traz a gestão ambiental ancorada por outros dois pilares a responsabilidade social e o
desenvolvimento econômico.
A responsabilidade social está intrinsecamente relacionada com a ética e a transparência
nas relações entre as pessoas da empresa e ações comerciais envolvendo todos os atores
no processo. Pressupõe uma mudança de dentro para fora da empresa. Gerir o negócio
com clareza de missão, valores, visão e código de ética, escritos, validados e aceitos por
todos. Conquistar a satisfação pessoal pelo tratamento respeitoso aos colaboradores, sem
discriminação de raça, classe, salário, deficiência ou idade.
O salto qualitativo está em levar a atitude interna desenvolvida aos parceiros da empresa
nas negociações com os fornecedores, exigindo deles o mesmo procedimento ético
adotado com relação à prazos de entrega, qualidade de produto, preservação da natureza,
respeito aos empregados.
A transparência traz ganhos de imagem para a empresa, ela é percebida pelo cliente.
Investir na qualidade dos relacionamentos do cotidiano pode trazer resultados positivos
no mercado empresarial cada vez mais competitivo. Inserir a pequena empresa neste
contexto pode mudar a cultura empresarial já que as micro e pequenas empresas
representam mais de 99%1 das empresas brasileiras e empregam 57% da força de
trabalho.
Os reflexos das ações responsáveis como geração de emprego e renda, incentivo para o
trabalho voluntário em palestras esclarecedoras sobre doenças, vícios, prevenções à saúde
extrapolam os muros da empresa e refletem em benefício das famílias dos e da sociedade
do entorno. É a empresa cumprindo com o seu papel social em parceria com o governo,
1
Pesquisa SEBRAE-SP Mortalidade 2007
ajudando a disseminar bons hábitos de saúde, conscientização da comunidade para uma
série de fatores que conseqüentemente geraram impacto na economia, gastos
governamentais com saúde poderão ser reduzidos em decorrência destas ações sociais.
A maior dificuldade está em incorporar a questão da responsabilidade social de forma
sistêmica na gestão empresarial. Como não é mais possível tratar os aspectos de
planejamento, custos, finanças, mercado, tecnologia isoladamente, é preciso agregar a
responsabilidade social na estratégia gerencial, de maneira natural, dando o peso que este
fator merece, uma vez que as empresas privadas têm um novo papel na construção do
desenvolvimento social, antes restrito à esfera governamental.
A preservação da natureza está condicionada ao aproveitamento de resíduos industriais e
a preocupação com a reciclagem do lixo gerado pela vida humana. Criar alternativas para
a solução de problemas de poluição e resíduos industriais pode render significativa
economia de matéria prima, consumo de energia e horas de trabalho. O processo se paga
se a estação de tratamento for alocada não no final do processo, mas em todo ou no início
da produção, com o valor da própria redução de consumo de insumos e energia. Separar
o lixo orgânico do lixo reciclável é apenas um passo a caminho da sustentabilidade.
Estudar novas fórmulas para não poluição de rios, mares e da atmosfera contribui para
que as novas gerações também possam desfrutar dos recursos naturais. Todas as ações
neste sentido podem e devem ser economicamente viáveis.
Neste cenário, em que a gestão empresarial socialmente responsável é um fator de
competitividade e ajuda a disseminar novos conceitos e valores, a fortalecer as relações
entre as pessoas, a preservar o ambiente em busca do desenvolvimento econômico e
social do país, as micro e pequenas empresas têm papel fundamental na conscientização e
mudança de atitude.