Formulário de Reparação de Cliente

Formulário de Reparação de Cliente
Antes de enviar o seu equipamento para um dos Centros de Assistência Autorizados
Canon (Authorised Service Facilities - ASF), por favor preencha este formulário em
maiúsculas e envie juntamente com o seu produto. Estes detalhes irão permitir
processar a sua reparação mais rapidamente.
Campos assinalados com um * são mandatórios
Nome do Cliente/Endereço
Endereço para devolução caso seja diferente
* Nome Completo/
Nome Completo/
* Endereço
Endereço
* Cidade/Localidade
Cidade/Localidade
* Código Postal
Código Postal
* País
País
* Número de telefone preferencial
Número de telefone preferencial
Número de telefone alternativo
Número de telefone alternativo
Endereço de E-Mail
Endereço de E-Mail
Número de membro CPS, se aplicável
Número de membro CPS, se aplicável
NIF/ Número de Contribuinte, se aplicável
NIF/ Número de Contribuinte, se aplicável
Informação do Produto
* Nome do Modelo/número
Número de série da unidade principal
(Por favor utilize um formulário adicional para qualquer produto adicional)
(Por favor utilize outro formulário para mais produtos)
* Descrição da Avaria
(Observe e mencione quaisquer códigos de erro ou de software/sistema operativo actualmente utilizado/exibido.)
Acessorios: (Por favor não inclua quaisquer acessórios com a sua unidade, incluindo baterias, cartões de memoria,
correias, manuais, etc a não ser que possam estar directamente relacionados com a possível avaria. Se achar
conveniente por favor envie fotografias/impressões que possam estar relacionadas ou identificar a avaria). Para
impressoras & multifuncionais por favor assegure-se que a cabeça de impressão e os tinteiros seguem as instruções
de transporte constantes do manual de instruções.
Por favor liste os acessórios incluídos (se aplicável):
Fotocópia da prova de compra válida incluída: SIM NÃO Transporte/Embalagem
Assegure-se que o produto é embalado com a protecção suficiente para prevenir danos durante o
transporte.
Obrigado pelo seu tempo em preencher este formulário, por favor efectue uma cópia para os seus registos
NB A Canon está empenhada em proteger a sua privacidade. Informações pessoais fornecidas por si serão usadas pela Canon com a
finalidade exclusiva de tratamento da reparação do seu produto Canon. Os seus dados pessoais são tratados num computador seguro e os
ficheiros manuais não devem ser tratados para quaisquer outros fins.
Para mais informações sobre a política de privacidade Canon, por favor visite o sitio da internet www.canon.pt