Dicas de A a Z para ser um bom profissional Por Karina Araújo Campos Psicóloga do Trabalho Agende-se. Utilize uma ótima ferramenta chamada Agenda. Com ela você marca compromissos pessoais e profissionais nas datas e horários devidos disciplinando sua vida e principalmente seu tempo. É uma forma respeitosa com você, que não precisará guardar tudo na memória, e respeitosa também com seus compromissos. Antecipe-se. Antecipe-se ambiguamente. Não se atrase nos seus compromissos, ou melhor, chegue com alguns minutos de antecedência. É péssimo esperar e deixar os outros esperando. E esteja a par do que acontece no mercado. Antecipe-se nas busca de informações. À partir da antecipação podemos verificar com mais agilidade e / ou rapidez cenários que indiquem necessidade de mudanças. Podemos antecipar o conhecimento e a atitude e ter maior previsibilidade. Aprimore-se. Novos conhecimentos e habilidades expandem a sua capacidade profissional. Assertividade. Busque sempre o comportamento assertivo. O comportamento assertivo baseia-se na forma em como você vê e age no mundo. Tal comportamento implica na capacidade do indivíduo ser ele mesmo, sendo capaz de agir em seus próprios interesses, de maneira que se afirme sem ansiedades indevidas, expresse sentimentos sinceros sem constrangimento e com bastante equilíbrio, ponderação, embasado em conhecimentos coerentes a respeito de determinado assunto, e exercite seus próprios direitos sem negar os alheios, respeitando o outro, explicitando seu posicionamento. A assertividade é complexa, pois para se chegar ao comportamento assertivo, implica numa certa “maturidade” adquirida pelo sujeito no decorrer de suas experiências. O indivíduo assertivo tem a maturidade de valorizar-se, de expressar-se, sentese bem consigo mesmo, faz escolhas que o beneficiam, atinge os objetivos desejados. Ao contrário de se impor, este indivíduo expõe sua forma de pensar com segurança, pondera sobre os aspectos discutidos, age com bastante profissionalismo. O comportamento assertivo tende a aumentar a auto-apreciação e o reconhecimento alheio. Um comportamento assertivo é, acima de tudo, um comportamento ético. Atualize-se. Descubra no mercado o que há de novo sobre as melhores práticas relativas à sua atividade profissional. Autoestima. Para ter reconhecimento no trabalho é importante se dar o devido crédito. Batalhe por suas ideias, pare de colocar panos quentes em tudo e aprenda a dizer não para o que não der conta. Estabeleça seus próprios limites e conquiste respeito. Avalie-se. Faça uma honesta avaliação do seu desempenho. Investigue se seus serviços atendem às necessidades dos clientes. Bola Cheia. Comemore o reconhecimento de um trabalho bem executado, dos objetivos conquistados. Divida as alegrias das conquistas com a equipe. Comprometa-se. Os compromissos acontecem diante da sua firmação com eles. Esses compromissos podem ser com você mesmo e com os outros. E quando firmamos um compromisso o melhor a fazer é cumpri-los. É claro que nada é a ferro e fogo, pois em alguns casos não é possível cumprir, mas é bem educado avisar com antecedência o que não podemos praticar. Diante dos nossos compromissos a dica é honrá-los. Confiança. Transmita segurança e confiabilidade aos seus colegas de trabalho. Quando procurarem sua opinião transmita-a de forma objetiva e clara e aproveite o momento para expor suas idéias. Busque o apoio dos colegas que é uma grande garantia de conquistas. Compartilhe. A troca de conhecimentos e experiências permite alcançar melhores resultados. Compreenda. Amplie sua visão sobre os negócios da sua empresa. Identifique as oportunidades e acompanhe as tendências da sua área. Crie. Analise seu trabalho sob diferentes enfoques. Use a imaginação e a criatividade para desempenhar melhor suas atividades. Dedique-se. Seja curioso com outros conhecimentos de área e processos relacionados à sua área de trabalho. Disciplina. Organize seu tempo e seus afazeres para que sua produtividade não diminua e a qualidade do seu trabalho seja constante. Não enrole na empresa, pois com certeza, vai ter sempre alguém de olho em você. Planejar-se, terminar o que começar, estar presente e envolvido no trabalho é sinal de disciplina. Assim, você responderá à empresa sempre e na hora certa. Educação. Tratar a todos com respeito e educação é uma questão imprescindível. Tratar as pessoas com igualdade (do porteiro ao diretor) é sinal de grandeza humana e educação. Elegância. Ser elegante é ser educado. A elegância consiste em ter presteza com os colegas. Fortaleça-se. Forme parcerias profissionais e pessoais. Amplie sua rede de conhecidos. Networking. Foco. Tenha sempre o(s) objetivo(s) definido(s) em sua mente. Determine suas metas e não fraqueje. Busque suas metas, ajuste seu foco. Siga em frente. Gentileza. A gentileza é bem aceita tanto pela chefia, como pelos colegas de trabalho. Um sorriso e as palavras certas pulverizam qualquer foco de tensão. Humor. O bom humor é uma das chaves para se sair de situações difíceis e constrangedoras. O bom humor consegue fazer as pessoas trabalharem como uma equipe, um time, e ajudam o trabalho a ser realizado com muito mais motivação. É uma arma poderosa e pode ser usado como canal de comunicação com pessoas mais tímidas. Integre-se. Procure conhecer os clientes e fornecedores de todo o processo em que você atua. Intuição. Aprenda a ouvir a sua “voz interior”. Aproveite a sua sensibilidade e esse “faro” para detectar problemas e criar soluções. Jogo de cintura. O jogo de cintura é nada mais, nada menos que ser flexível. É mais um exercício da mente que propriamente da cintura. Hoje, o mercado exige flexibilidade, interesses variados e disponibilidade para desafios. Leitura. O mundo da globalização, da velocidade de informações não nos dá descanso. Para nos manter informados é importante lermos muito e sobre assuntos diversos. Às vezes, de uma informação banal, podem surgir grandes ideias, tendências, oportunidades, etc. Adquirir conhecimento não ocupa espaço. Motivação. A maior motivação vem de dentro de cada um de nós. É claro que estímulos externos nos motivam, como um bom salário, bons benefícios, mas nada como nos mantermos cheios de energia com nossas conquistas diárias, com o progresso de cada dia. Sentir-se motivado pode ser decisivo para uma entrevista ou para pleitear uma promoção. Naturalidade. Seja você mesmo. Seja autêntico, mostre o que é e o que sabe sem disfarces. As pessoas não gostam de quem tenta vender uma falsa imagem de si mesmas. Organização. Como precisamos tratar de muitas coisas ao mesmo tempo, é importante sabermos definir as prioridades. Desta forma colocamos em ordem as tarefas e a nossa mente frente ao que é preciso executar no dia a dia. Ouça. Ao negociar, busque o entendimento mútuo, reforce os pontos em comum e procure o consenso. Paciência. Somente pacientemente você consegue fazer com que seu trabalho renda. Através da paciência também pode-se manter bons relacionamentos. A paciência é uma das maiores lições do trabalho, pois é preciso esperar o momento certo de decidir, de reagir, de agir, de entender as ideias e situações, de refazer tarefas, de treinar. A paciência é o princípio para um bom trabalho. Questionamento. Não se deixe levar pela não clareza alheia. Rompa o ciclo das dúvidas, questione, pergunte, afinal para se trabalhar é preciso informações precisas, concisas e objetivas. Qualidade. Tudo que é feito com qualidade tem resultado positivo. Você é visto pelo que faz. Reciclagem. A garantia de um bom emprego e, sobretudo, a garantia da qualificação profissional, pois é preciso estar apto a desafios, e a buscar melhores oportunidades. A reciclagem também é interessante para arejar as ideias, conhecer novidades e colocá-las em prática. Reflita. Avalie seus objetivos e veja como você se empenha em concretizálos. Relacione-se Faça aos outros o que gostaria que fizessem a você. Solidariedade. Praticar a solidariedade é uma política de auxílio e coleguismo. Ajudar o outro, ser solidário, oferecer uma ajuda a quem precisa é uma prática simples, que exige atenção com o outro e não o egoísmo. Tempo. Aprenda a gerenciar bem o seu tempo. Estabeleça metas e prioridades e cumpra-as dentro dos prazos estabelecidos. Mas, saiba quais são seus limites, pois assim, você cumprirá a maior parte dos seus afazeres. Trabalhe. Trabalhar sempre fez bem ao ser humano. A mente humana sempre buscou meios de produzir, de sobreviver. Culturalmente, desde os primórdios, o homem que produz, que faz a colheita, que dá resultados, que traz a caça, etc., é aclamado, visto como um sujeito vitorioso. Trabalhar enobrece o homem perante a sociedade. Criar meios de sobrevivência faz parte da história sociocultural do ser humano. O trabalho é um grande estímulo para o reconhecimento do ser humano perante o outro, perante a sociedade, portanto faz bem ao ego, aumenta a autoestima, motiva o indivíduo em prol da realização dos seus desejos, promove a busca de meios que proporcionem crescimento moral, pessoal, profissional, etc. Utilize até do ócio, que pode proporcionar tantos meios de ganhar a vida. Mas trabalhe com algo que você goste, que, ao passar a maior parte do seu tempo dedicando-se ao trabalho, você sinta prazer, bem estar. Prefira que seu trabalho apresente-lhe desafios, para que você os supere e esteja sempre motivado por algum motivo. Trabalhar com bem estar garante maior qualidade de vida. União. Sem a união não há trabalho em equipe que dê certo. É de suma importância ter bom relacionamento com os colegas, se dar bem com todos, e nunca esquecer que uma mão lava a outra. Vitalidade. Para se trabalhar bem é preciso ter forças, motivação, vitalidade. Portanto, cuide bem da sua saúde, almoce bem, faça lanches nutritivos, beba muita água. Estabeleça uma boa alimentação e alguma atividade física que lhe dê resistência para um bom funcionamento orgânico e mental. X da questão. Esteja atento às mudanças da empresa, às suas atualizações, conheça os departamentos, qual o principal cliente, seus negócios, produtos, todos os dados de maior relevância. É o X da questão para não ser pego de surpresa em nenhuma situação e para crescer e ser visto como um profissional interessado pela empresa. Zelo. Só se destaca quem busca qualidade máxima. O zelo é a busca da qualidade ao final da execução de suas atividades, ou seja, uma revisão sobre o que você fez. É a autocrítica sobre seu trabalho, é uma busca pela perfeição, ou melhor dizendo, pela qualidade do trabalho. Zelo é o engajamento na busca do que se tem de melhor a oferecer e a fazer. O zelo pode ser consigo mesmo e com os outros.