Engenharia do Produto - Faculdade de Engenharia

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Faculdade de Engenharia
Departamento de Engenharia de Produção
Especialização em Engenharia de Produção
Disciplina: Engenharia do Produto
Prof. Me. Alberto Leon Simões
[email protected]
Cronograma
• Aula 02 – 14/12/12
• Introdução ao PDP
• Abordagens propostas para o PDP
o Engenharia Sequencial
o Engenharia Simultânea
o Desenvolvimento Integrado de Produto
• Modelos para o PDP
• Modelo Unificado para o PDP
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2
Desenvolvimento de Produto
“ A excelência em desenvolvimento de produto
vem se tornando rapidamente um
diferenciador estratégico mais importante que
a capacidade de produção.
“ O desenvolvimento de produto deverá se
transformar na competência central dominante
nessa indústria na próxima década.”
(Morgan & Liker, 2008.)
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3
Evolução do Desenvolvimento de Produto
• Utensílios ou produtos já são desenvolvidos desde os
primórdios da civilização - Idade da Pedra Lascada, 2.5
milhões a.C.
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4
• A partir de 1960 encontram-se obras de autores que
tratam da atividade de desenvolvimento de produtos
de uma forma mais sistemática.
• Década de 1970
Alemanha
o 1972- 1974: Publicados 36 artigos descrevendo a prática de projeto.
o 1977: Transformação dos artigos publicados entre 1974 e 1976 em
livro – Engineering Design de Pahl & Beitz.
Pahl & Beitz são mundialmente, os mais referenciados nessa área.
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5
• Década 1980
USA
Publicação dos trabalhos da ASME (Sociedade Norteamericana de Engenheiros Mecânicos) nos Estados
Unidos.
o 1985 - 1986: Pesquisas sobre as razões pelas quais os
produtos americanos PERDIAM COMPETITIVIDADE perante
os produtos do Japão e Alemanha.
USA
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Alemanha
Japão
6
•
A partir de 1990, sugiram duas novas linhas de metodologia
de desenvolvimento de produtos:
1ª Linha: Design for X
(DFM, DFA, DFMA, DFE, DFD, etc.).
Destaque: Boothroyd (1994).
2ª Linha: Desenvolvimento integrado do produto
Projeto para o ciclo de vida do produto;
Engenharia simultânea;
Desenvolvimento integrado;
Projeto para a qualidade total ( Total Design ).
Destaques: Pugh (1990); Ullman (1992); Clausing (1994); Prasad (1997);
Rozenfeld (2006).
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7
Ponto de Partida
O Desenvolvimento de Produtos TRATADO DE MANEIRA ISOLADA pelas
diferentes áreas de conhecimento especializado:
Engenharia
atividades específicas de cálculos e testes;
Design
resultado de estudos de conceitos;
Administração
algo abstrato, independente do conteúdo
tecnológico;
Qualidade
oportunidade para aplicação de ferramentas
específicas
Cada visão parcial carrega consigo uma LINGUAGEM e determinados
VALORES próprios que DIFICULTAM A INTEGRAÇÃO.
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8
Ponto de Chegada
VISÃO SISTÊMICA e LINGUAGEM COMUM entre as áreas
envolvidas no Processo de Desenvolvimento de Produto.
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9
Processo de Desenvolvimento de
Produto - PDP
Processo no qual uma
empresa busca, a partir de:
Necessidades do Mercado
Tecnologia Disponível
Para que a PRODUÇÃO seja capaz de
produzi-lo e entregá-lo ao mercado
satisfazendo suas necessidades / desejos.
Obter especificações:
Projeto do PRODUTO
Projeto do PROCESSO
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10
Por onde começar?
Desenvolvimento do Produto
Engenharia do Produto
Por que pelo Desenvolvimento do
Produto?
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11
PDP é considerado um processo de negócio
crítico para a COMPETITIVIDADE das empresas:
o Mercado globalizado;
o Aumento da diversidade e
variedade;
o Redução do ciclo de vida;
o Redução do tempo de
lançamento;
o Consumidores mais críticos e
exigentes.
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12
Comprometimento do Custo nas etapas de
Desenvolvimento e Produção.
Custo
Margem para redução de
custos na produção
Etapa de Desenvolvimento
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(Adaptado de Rozenfeld et al., 2006)
13
Custo da Mudança do Produto
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14
Interesses e Habilidades Envolvidos no PDP
o Consumidor:
• Deseja novidades, melhores produtos a preços acessíveis.
o Empresa:
• Cada departamento deseja que seus objetivos sejam
atingidos:
o Vendas: diferenciações e vantagens competitivas;
o Marketing: atender às solicitações dos clientes;
o Engenheiros de Produto: testar novos materiais;
o Engenheiros de Produção: simplicidade na fabricação e
montagem.
o Etc.
o Empresário:
• Quer investir pouco e ter um rápido retorno do capital
investido.
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Grande Desafio do PDP:
Atender os interesses dos Stakeholders.
Fornecedores
Qualidade
Empresário
Gerentes
+ -
Stakeholders
Stakeholders
Diretoria
=
Custo
Clientes
+
Cronograma
“Tempo”
Distribuidores
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Time to market x Complexidade do Produto
Redução
Time-to-market
Time-to-market
> 5 anos
• Aumento da
concorrência.
4 - 5 anos
3 - 4 anos
1 - 2 anos
Produto & Serviços
Muito Complexo
Complexo
Muito
Simples
‘80
• Menor ciclo de
vida dos
produtos.
• Necessidade do
“Novo”.
Simples
Complexidade
do
Produto
• Clientes mais
exigentes.
Aumento da
Complexidade do Produto
‘85
‘90
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‘95
2000
17
Abordagens Propostas
para o PDP
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18
1. Desenvolvimento Seqüencial:
Engenharia Seqüencial
1. Áreas de P&D e DP
isoladas do restante da
empresa e não integradas
à estratégia geral do
negócio.
2. Barreiras organizacionais e
de comunicação. “Muros”
entre as áreas;
3. Pouco envolvimento da
alta administração;
4. Profissionais especialistas;
5. Fornecedores envolvidos
somente nas fases finais do
desenvolvimento.
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Produto
Produção
“Jogar por cima do muro”
19
2. Desenvolvimento Integrado: Engenharia
Simultânea / Desenvolvimento Integrado de
Produto
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Abordagem multidisciplinar;
Envolvimento da alta
administração durante todo o
PDP;
Redução do tempo de
desenvolvimento;
Integração entre as áreas
envolvidos no PDP;
Antecipação de problemas e
solução;
Profissionais generalistas;
Maior e melhor fluxo de
informação;
Desenvolvimento
colaborativo (co-design).
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“ Nova Abordagem “
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Engenharia Seqüencial x Engenharia Simultânea
Projeto do Sistema Técnico
(Pahl&Beitz, 1995).
Task
Specification
Concept
Preliminary layout
Definitive layout
Cronograma
“Tempo”
+
Custo
Documentation
Solution
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=
Qualidade
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Engenharia Simultânea:
Equipe Multidisciplinar
Compartilhamento de Recursos
Processamento Simultâneo / Interativo
Maior necessidade de gerenciamento das atividades
Observação:
Engenharia Simultânea e Engenharia Concorrente são
sinônimos:
• Termo Engenharia Simultânea ( Simultaneous Engineering ) é
mais difundido na América.
• O Termo Engenharia Concorrente ( Concurrent Engineering ) é
mais difundido na Europa.
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Engenharia Simultânea VERSUS
Desenvolvimento Integrado de Produtos
Formação da Equipe Multidisciplinar:
A primeira fase é restrita a técnicos, ou seja, pessoal da engenharia:
projetistas, processistas, engenheiros de produto, engenheiros de
processo e pessoal da assistência técnica.
ENGENHARIA SIMULTÂNEA
A segunda fase da formação das equipes multidisciplinares
caracteriza-se pela inclusão de pessoal de outras áreas, como, por
exemplo, vendas, compras, RH, controladoria, marketing e etc.
DESENVOLVIMENTO INTEGRADO
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23
De que forma as empresas estão
organizadas para atender às
necessidades da Engenharia
Simultânea?
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Arranjos Organizacionais para o PDP
Estrutura Funcional
Estrutura por Projeto
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Estrutura Matricial
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Qual a Questão Principal ?
Estrutura Funcional
Estrutura por Projeto
Estrutura Matricial
Como garantir a
integração entre as
funções para atingir os
objetivos da projeto?
Como compartilhar o
aprendizado de um
projeto para o outro?
Como determinar e
gerenciar o equilíbrio
adequado, da equipe,
entre a ligação funcional
e a do projeto?
?
?
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?
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Modelos Propostas
para o PDP
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27
Modelo Proposto por Pahl & Beitz,
Beitz, 1977.
Prospecção de
Mercado
Especificação do
Projeto
Fase 1
Projeto
Conceitual
Fase 2
Projeto
Preliminar
Fase 3
Projeto
Detalhado
Fase 4
Validação do
Projeto
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28
Especificação do Projeto
• É a etapa onde são estabelecidos os parâmetros
básicos do produto em atendimento às
solicitações de mercado e aos condicionantes de
engenharia;
• Nesta fase os requisitos de produto, prospectados
pela análise de marketing, são transformados em
especificações técnicas a constarem no produto;
• Profissionais envolvidos:
o Marketing (o que fazer);
o Engenharia (como fazer).
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Prospecção de Mercado via Análise de
Marketing
Qual é a necessidade
do mercado?
• Buscar o perfil do cliente,
suas expectativas.
Planejamento
do Negócio
Prospecção
de Mercado
• Coletar informações dos
clientes (entender as
necessidades e os desejos).
Transformar problemas
do cliente em soluções
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30
Projeto Conceitual
•
É a etapa onde é feita uma primeira aproximação a, pelo menos,
uma solução de projeto, de acordo com as especificações definidas
na etapa anterior;
•
Nesta etapa devem ser propostas diversas soluções de engenharia,
com base na experiência acumulada e na criatividade do projetista;
•
O projeto conceitual define a funcionalidade e a configuração básica
do produto:
o Bicicleta, canivete; sabe-se a configuração, o conceito.
•
Profissionais envolvidos:
o Engenheiro projetista;
o Designers.
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Projeto Preliminar
•
Também denominado como embodiment design (DAR CORPO /
FORMA AO PROJETO);
•
É a etapa onde a solução conceitual escolhida é formalizada,
ganhando os seus contornos definitivos;
•
Nesta etapa são definidas as características estruturais do produto,
com especificação dos parâmetros nominais;
•
Os parâmetros nominais ficam estabelecidos, não as tolerâncias;
•
Profissionais envolvidos:
o Engenheiros com excelente conhecimento técnico.
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Projeto Detalhado
•
Nesta etapa ocorre o refinamento dos parâmetros nominais
de projeto;
•
Tolerâncias do projeto são estabelecidas;
•
São introduzidos detalhes na configuração destinados a
facilitar a fabricação e a posterior utilização/manutenção do
produto (DFMA);
•
Profissionais envolvidos:
o Engenheiro com experiência em processos de fabricação;
o Técnicos (gerar os desenhos do produto).
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33
Exemplo: Indústria da Construção Civil
• Especificação do Projeto
Construir imóvel de baixo custo para família de até
4 pessoas de classe média baixa
• Projeto Conceitual
Conceito 01: Casa pré-fabricada com 2
dormitórios;
Conceito 02: Apartamento de 2 dormitórios, 1
garagem e acabamento simples;
Conceito 03: Apartamento de 3 dormitórios sem
garagem.
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• Projeto Preliminar
Planta baixa e projeto arquitetônico.
• Projeto Detalhado
Detalhamento da especificação, dos materiais e
do acabamento, planta hidráulica e elétrica
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35
Modelo Proposto por Clark e Fujimoto
Fujimoto,,
1991.
Fase 1
Geração do
Conceito
Fase 2
Planejamento
do Produto
Fase 3
Engenharia do
Produto
Fase 4
Engenharia do
Processo
Fase 5
Produção Piloto
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Modelo Proposto por Kotler, 2000.
Fase 1
Geração de idéias
Fase 2
Seleção de idéias
Fase 3
Desenvolvimento e
teste do conceito
Fase 4
Desenvolvimento da
estratégia de
marketing
Fase 5
Análise do negócio
Fase 6
Desenvolvimento do
Produto
Fase 7
Teste de mercado
Fase 8
Comercialização
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37
Modelo Proposto por Slack, 1993.
Fase 1
Investigação
Conceitual
Fase 2
Investigação da
Tecnologia /
Engenharia /
Formulações
Básicas
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Desenvolvimento
Detalhado do
Produto
Desenvolvimento
da Engenharia de
Processo
Produção Piloto
Manufatura em
Regime Normal
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Modelo Proposto por Crawford, 2000.
Fase 1
Identificação e
Seleção de
Oportunidades
Fase 2
Geração de
Conceitos
Fase 3
Avaliação de
Conceito / Projeto
Fase 4
Desenvolvimento
Técnico
Fase 5
Lançamento
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Modelo Proposto por Kaminski
Kaminski,, 2000.
Fase 1
Especificação
Técnica das
Necessidades
Fase 2
Estudo de
Viabilidade
Fase 3
Projeto Básico
Fase 4
Projeto Executivo
Fase 5
Planejamento da
Produção
Fase 6
Execução
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40
Modelo Proposto por Nam Suh
Suh,, 1990.
Fase 1
Necessidade Social
Fase 2
Requerimentos
Funcionais
Fase 3
Atributos do Produto
Fase 4
Protótipo
Fase 5
Produto
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Modelo Proposto por Martins & Laugeni
Laugeni,, 2005
Aspectos Internos
Aspectos Externos
Fase 1
Geração da idéia
Fase 2
Especificações
Funcionais
Ferramentas de Apoio
Fase 3
Fase 4
Seleção do Produto
QFD
Projeto Preliminar
DFM, DFA, DFE
Fase 5
Construção do
Protótipo
Fase 6
Testes
Fase 7
Projeto Final
Fase 8
Introdução
Fase 9
Avaliação
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42
Modelo Proposto por Gobe et. al., 2004
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43
Portões de Verificação - Gates
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44
Metodologia para o PDP Corporativo
Empresa A
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45
Detalhamento da Etapa III
Aplicação do Produto
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Metodologia para o PDP
Corporativo Empresa B
Fase 1 – Oportunidade de negócio
Fase 2 – Análise prévia do projeto (investimento, retorno, volumes, etc.)
Fase 3 – Planejamento do projeto ; Fabricação de amostras de engenharia
Fase 4 – Montagem e teste de protótipos
Fase 5 – Lote-piloto e Início de Produção
Fase 6 – Fechamento do Projeto ; Acompanhamento em campo
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47
Métodos de suporte ao PDP
• Métodos Fortemente dependentes do ramo de
desenvolvimento do produto;
• Métodos Fracamente dependente do ramo de
desenvolvimento do produto.
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48
Métodos FRACAMENTE dependentes do ramo de
desenvolvimento do produto
ISO 9000
Especificação
do Projeto
Projeto
Conceitual
Projeto
Preliminar
QFD
Métodos Sistemáticos
Métodos Intuitivos
Engenharia de Valor
Projeto Axiomático
Avaliação de Conceito
Projeto de Experimentos
(Confiabilidade / Método de Taguchi)
Projeto
Detalhado
Validação do
Projeto
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FTA (Árvore de Falhas)
FMEA de Projeto (DFMEA)
Análise de Incidentes
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Métodos FORTEMENTE dependentes do ramo de
desenvolvimento do produto
ISO TS 16949
Especificação
do Projeto
Ecodesign / DFX (Ecology / Reuse /
Recycling)
Projeto
Conceitual
Projeto Modular
Realidade Virtual
Projeto
Preliminar
CAD (Computer Aided Design)
CAE (Computer Aided Engineering)
Tecnologia de Grupo
Projeto
Detalhado
CAD
DFX (Manufature / Assembly /
Dessassembly)
Validação do
Projeto
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Prototipagem
Testes Homologação
50
Métodos para a solução criativa de
problemas
• Métodos Intuitivos
o
o
o
o
Brainstorming
Brainwriting (Método 635)
Método Galeria
Método Sinérgico
• Métodos Sistemáticos
o Método Morfológico
o Analogia Sistemática
o Análise de Valor
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51
QFD – Desdobramento da Função
Qualidade
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52
Projeto Axiomático
O Projeto Axiomático busca a solução apropriada dos parâmetros
De projeto (PPs) que satisfaçam os requisitos funcionais (RFs).
Projeto do Processo
Projeto do Produto
Necessidades
do
Cliente
Domínio do
Cliente
RF1
PP1
VP1
RF2
PP2
VP2
RFn
PPn
VPn
Domínio
Funcional
Domínio
Físico
Domínio do
Processo
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53
Avaliação de Conceito
• Matriz de Tomada de Decisão
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54
Projeto Modular
Consiste na separação
das diversas funções do
produto em módulos
distintos e relativamente
estanques, de modo que,
um dano provocado a um
módulo não venha a ter
efeito sobre os demais.
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55
Métodos DFX
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
DFM – Projeto para Manufatura;
DFA – Projeto para Montagem;
DFMA – Projeto para Manufatura e Montagem;
DFQ – Projeto para Qualidade;
DFR – Projeto para Reciclagem;
DFC – Projeto para Custo;
DFCL – Projeto para o Ciclo de Vida;
DFDC – Projeto para Controle Dimensional;
DFS – Projeto para Serviço;
DFR – Projeto para Confiabilidade;
DFD – Projeto para Desmontagem;
DFMt – Projeto para Manutenabilidade;
DFE – Projeto para o Meio Ambiente.
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56
CAD, CAE e CAM
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57
Realidade Virtual
Vídeo: O Mecânico do Futuro
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58
Prototipagem
•
Técnicas de Prototipagem Rápida:
o Estereolitografia
o Sinterização Seletiva com Laser
o Manufatura de Objetos Laminados
Exemplo: Estereolitografia
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59
FTA – Análise de Árvore de Falhas
EVENTO-TOPO
e
Evento Contribuinte
Evento Básico
Falha Componente
A
Falha Componente
B ou C
X
ou
Evento Contribuinte
1° Nível
Hierárquico
Falha Componente
B
Falha Componente
C
Y
Z
Evento Básico
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2° Nível
Hierárquico
60
FMEA
Análise dos Modos de Falha e Efeitos
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61
Modelo Unificado para o
PDP
Rozenfeld et. al. (2006)
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62
Processo de Desenvolvimento de Produto
Pré
Pós
Desenvolvimento
Acompanhar
Produto e
Processo
Planejamento
Estratégico dos
Produtos
Descontinuar
Produto
>> Gates >>
Planejamento
do Produto
Processos
de Apoio
Projeto
Informacional
Projeto
Conceitual
Projeto
Detalhado
Preparação
Produção
Lançamento
do Produto
Gerenciamento de mudanças de engenharia
Melhoria do Processo de desenvolvimento de produtos
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63
Origem do Modelo
• Originou-se da união de metodologias, estudos de caso,
modelos, experiências e melhores práticas desenvolvidas
e coletadas nos últimos anos por pesquisadores e
profissionais da área de Desenvolvimento de Produtos;
• Versões simplificadas e específicas do modelo já foram
validadas em casos práticos, tanto no
desenvolvimento de produtos quanto na criação de
modelos de referência específicos em algumas
empresas.
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64
Fases do PDP
Modelo de Rozenfeld et. al.
al. (2006)
Pré-desenvolvimento
Desenvolvimento
Pós-desenvolvimento
Planejamento estratégico Projeto informacional
do desenvolvimento do
produto
Acompanhar produto e
processo
Planejamento do Projeto
Descontinuar produto
Projeto conceitual
Projeto detalhado
Preparação da produção
Lançamento do produto
Planejar estratégia de
acordo com as
estratégias da empresa
Desenvolver produto do
portfólio de acordo com
as estratégias da
empresa
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Produção,
acompanhamento e
retirada do produto do
mercado
65
Caracterização de uma Fase
Entrada
Atividade A
Atividade B
Atividade N
Fase
Monitorar Viabilidade Econômica
Avaliar Fase
Aprovar Fase
Documentar Lições Aprendidas
Saída
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66
Macrofase:: PréMacrofase
Pré-desenvolvimento
• Fases:
o Planejamento estratégico do produto
o Planejamento do projeto
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67
Planejamento Estratégico do Produto
Entrada / Saída
Planejamento Estratégico do Negócio (PEN)
• Planejamento da Corporação
• Planejamento da Unidade de Negócio
Planejamento Estratégico do Produto
Portfólio de produtos (aprovado)
Minuta de projeto (aprovada)
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68
PEN e PDP
Planejamento
Estratégico do Negócio
(PEN)
Missão
Visão
Valores
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Norteiam a tomada
de decisão ao
longo do PDP
69
Níveis do Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico da
Corporação - PEC
PEPSICO
Planejamento Estratégico do
Negócio - PEN
RESTAURANTE
S
ALIMENTOS
ACHOCOLATA
DOS
SALGADINHOS
BOLACHAS
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PIZZA HUT
BEBIDAS
REFRIGERANTE
S
REPOSITORES
ELETROLÍTICOS
70
Planejamento Estratégico: etapas
Análise do Ambiente Externo
(Oportunidades e Ameaças)
Declaração da
Visão, Missão e
Valor do Negócio
Análise SWOT
(FOFA)
Formulação das
Metas e objetivos
Formulação
da
Estratégia
Implementação
da
Estratégia
Feedback
e
Controle
Análise do Ambiente Interno
(Forças e Fraquezas)
Etapas do processo de planejamento estratégico.
Adaptado de Kotler, 1999.
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71
Declarações
•
Questões fundamentais para o desenvolvimento das
estratégias da empresa:
1.
O que fazemos? Para que existimos? MISSÃO
2.
O que seremos? VISÃO
3.
O que norteia a tomada de decisão? VALORES CORPORATIVOS
4.
Quais são nossos alvos? OBJETIVOS DA EMPRESA
5.
Como chegaremos lá? ESTRATÉGIA CORPORATIVA
6.
Como saberemos de chegamos lá? INDICADORES
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72
Visão
• A VISÃO de uma empresa deve refletir as aspirações da
empresa e suas crenças.
• Os leitores da declaração de VISÃO de uma empresa
devem interpretá-la como uma pessoa, ou seja, como
alguém que eles gostam, confiam e acreditam.
A declaração da visão da empresa ajudará os leitores a
verem a empresa como você a vê.
Ser a companhia aérea preferida das pessoas,
com alegria, criatividade, respeito e
responsabilidade.
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73
Missão
• Reflexo da razão de ser da empresa, qual o seu
propósito e o que a empresa faz.
O QUE É A SUA EMPRESA?
Trabalhar com o Espírito de Servir faz as pessoas
mais felizes.
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74
Valores
•
Tudo aquilo que a organização considera importante para
preservar, realizar e manter a imagem e o nível de sucesso
desejado, como, por exemplo:
o Importância da satisfação do cliente;
o Segurança no ambiente de trabalho;
o Qualidade em tudo o que faz.
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Nossa política
1ª Regra: O cliente sempre tem razão
2ª Regra: Se o cliente alguma vez estiver errado, releia a 1ª regra
7 Mandamentos da TAM
1. Nada substitui o lucro
2. Em busca do ótimo não se faz o bom
3. Mais importante que o cliente é a segurança
4. A maneira mais fácil de ganhar dinheiro é parar de perder
5. Pense muito antes de agir
6. A humildade é fundamental
7. Quem não tem inteligência para criar tem que ter coragem para copiar
76
Engenharia
do Produto - Prof. Me. Alberto Leon Simões
76
Atividade 01 – 15 minutos
1. Crie uma empresa e defina o ramo de atividade.
2. Escreva a Missão, Visão e os Valores da empresa.
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77
Análise SWOT
•
SWOT
S – Strenghts (Forças “F”)
W – Weaknesses (Fraquezas “F”)
O – Opportunitties (Oportunidades “O”)
T – Threats (Ameaças “A”)
SWOT = FOFA
(Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças)
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Avaliação do Ambiente Interno
•
Pontos Fortes:
o O que você (empresa/equipe/pessoa) faz bem?
o Que recursos especiais você possui e pode aproveitar?
o O que outros (empresas/equipes/pessoas) acham que
você faz bem?
o Marca
o Conceito da Empresa
o Participação de Mercado
o Localização
o Grau de Controle sobre a Rede de Distribuição
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Avaliação do Ambiente Interno
•
Pontos Fracos:
o
o
o
o
o
o
o
No que você pode melhorar?
Onde você tem menos recursos que os outros?
O que outros acham que são suas fraquezas?
Pouca Força da Marca
Baixo conceito junto ao Mercado
Localização Não Favorável
Pouco controle sobre a rede de distribuição
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Avaliação do Ambiente Externo
•
Ameaças:
o Que ameaças (leis, regulamentos, concorrentes) podem
lhe prejudicar ?
o O que seu concorrente anda fazendo?
o Que obstáculos a empresa encontra?
o Há alguma mudança no padrão de consumo de seus
clientes?
o As mudanças de tecnologia estão ameaçando sua
posição?
o A empresa apresenta problemas financeiros?
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Avaliação do Ambiente Externo
•
Oportunidades:
o Quais são as oportunidades externas que você pode
identificar?
o Que tendências e "modas" você pode aproveitar em seu
favor?
o Oportunidades úteis podem surgir de situações como:
• Necessidades não satisfeitas do consumidor
• Pontos não atendidos pelo concorrente
• Mercados não explorados
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Análise SWOT
Avaliação do
Ambiente Interno
Pontos Fortes
Pontos Fracos
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Avaliação do
Ambiente Externo
Oportunidades
Ameaças
83
Minuta do Projeto ( Project Charter )
•
É um anúncio único que autoriza formalmente o início de um
determinado projeto.
o Como anúncio, pode ter a forma de um memorando,
carta ou mensagem de correio eletrônico.
o É importante que a Minuta do Projeto seja emitida por
uma pessoa com nível adequado de decisão, isto é, que
tenha poder para autorizar o projeto.
•
A Minuta do Projeto é um documento importante, simples e
eficiente;
•
Deve ser enviada a todos os que podem estar ligados ao
projeto.
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Conteúdo da Minuta do Projeto:
Nome do projeto;
Descrição mínima do projeto;
Descrição mínima do produto que será desenvolvido;
Nome do gerente do projeto;
Declaração de apoio do remetente.
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Planejamento do Projeto
Entrada / Saída
Minuta de Projeto
Planejamento do Projeto
Plano do Projeto
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Escopo do Produto
Escopo do Produto: documento que sintetiza as características
e função do produto.
Entrada
Procedimento para construção
do escopo do produto
Saída
( Lista de características e funções
que o produto deverá apresentar, e
que o respectivo projeto deverá
criar. )
O Que é o Produto? Para que serve o Produto?
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Escopo do Projeto
Escopo do Projeto: descreve “como” o produto será obtido,
premissas assumidas, pessoas envolvidas, etc.
Entrada
Saída
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Plano do Projeto (Planejamento)
•
Escopo do produto e do projeto
•
Atividades e sua duração
•
Prazo, orçamento e pessoal responsável
•
Recursos necessários
•
Análise de risco
•
Indicadores de desempenho
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Atividade 02 – 20 minutos
1. Crie uma empresa e um ramo de atividade.
2. Escreva a Missão, Visão e os Valores da empresa.
3. Defina o Portfólio de Produtos da Empresa.
4. Escolha um dos produtos do Portfólio para ser
desenvolvido.
5. Aplique Análise SWOT no produto escolhido para
ser desenvolvido.
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