atendimento à falta de energia ou tensão oscilante

PROCEDIMENTO
Código:
Página: 1/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
1.
OBJETIVO
Este procedimento tem como objetivo determinar a metodologia para atendimento em
falta de energia e tensão oscilante em BT utilizando equipe de atendimento de
emergência, visando garantir a uniformidade, qualidade e segurança dos serviços
executados.
2.
ABRANGÊNCIA
Este procedimento aplica-se a todas as Empresas de Distribuição da Eletrobras – EDEs
em serviços de campo.
3.
REFERÊNCIAS
3.1
3.2
Norma Regulamentadora – NR-06 (Equipamento de Proteção Individual);
Norma Regulamentadora – NR-18 (Condições e Meio Ambiente de Trabalho na
Indústria da Construção);
Norma Regulamentadora – NR-10 (Segurança em Instalações e Serviços em
Eletricidade);
NBR 5434 – Redes de distribuição aérea urbana de energia elétrica;
3.3
3.4
As demais normas e procedimentos não listados acima e necessários para a execução
da tarefa deverão ser pesquisados e utilizados.
4.
MATERIAIS NECESSÁRIOS
4.1
EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
Vestimenta especial para classe de risco 2;
Capacete de Segurança classe B com jugular;
Óculos de Proteção;
Luva de Raspa;
Luva de vaqueta;
Luvas Isolantes de borracha de classe conforme nível de tensão adequada;
Luva de cobertura para luva de borracha;
Mangas de borracha Isoladas de classe conforme nível de tensão adequada;
Cinturão de Segurança tipo pára-quedista;
Talabarte de posicionamento;
Trava-queda;
Sapato ou Botina de Segurança para áreas com influência de eletricidade;
Capa proteção contra chuva.













4.2
EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA




Cones de sinalização de altura 75 cm;
Escada extensível fibra ou madeira com bandeirola;
Alicate bomba d'água com cabo isolado,
Chave de fenda com cabo isolado;
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS
PROCEDIMENTO
Código:
Página: 2/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
 Alicate universal com cabo isolado;
 Escada singela em fibra ou madeira;
 Dispositivos de ancoragem (agulhão, gancho, fita para escada extensível e
dispositivo para fixação na cabeça do poste);
 Fita de ancoragem 1.200mm para extensão da linha de vida;
 Fita de ancoragem 1.500mm para extensão da linha de vida;
 Freio antipânico ABS para resgate;
 Corda para linha de vida;
 Mosquetão em aço dupla trava;
 Vara telescópica com sacola de acondicionamento;
 Cabeçote universal – adaptador;
 Sacola para acondicionar o Kit para trabalho em altura;
 Detector de Tensão de 1kV a 138kV (AT);
 Alicate volt-amperímetro;
 Teste neon.
4.3




FERRAMENTAIS E DEMAIS ITENS NECESSÁRIOS
Estojo de primeiros socorros;
Rádio de Comunicação;
Farol de Emergência;
Lanterna.
Os demais materiais e ferramentas, tanto de linha morta quanto de linha viva,
EPIs e EPCs não listados acima e necessários para a execução da tarefa, deverão
ser relacionados e utilizados de acordo com o planejamento de execução e análise
preliminar de risco no local.
5.
RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES
Cabe aos Gerentes, Lideres das Localidades e Técnicos dos Processos exigirem a prática
deste procedimento, bem como garantir o treinamento do teor deste aos empregados
envolvidos no serviço de campo.
Cabe aos encarregados de equipes e executores orientar, aplicar e cumprir os critérios
deste procedimento.
6.
IDENTIFICAÇÃO E MEDIDAS DE CONTROLE DE RISCOS E IMPACTOS
Antes da execução da tarefa, deve-se realizar seu planejamento, analise preliminar de
riscos (APR) e identificar os impactos ambientais, eliminando-os ou aplicando seus
respectivos controles e/ou providencias cabíveis, conforme NR-10 e demais
procedimentos específicos.
7.
DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1
Os serviços em instalações energizadas, ou em suas proximidades devem ser
suspensos de imediato na iminência de ocorrência que possa colocar os
trabalhadores em perigo;
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS
PROCEDIMENTO
Código:
Página: 3/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
7.2
O responsável pela execução do serviço deve suspender as atividades quando
verificar situação ou condição de risco não prevista, cuja eliminação ou
neutralização imediata não seja possível;
7.3
Os trabalhadores devem interromper suas tarefas exercendo o direito de recusa,
sempre que constatarem evidências de riscos graves e iminentes para sua
segurança e saúde ou a de outras pessoas, comunicando imediatamente o fato a
seu superior hierárquico, que diligenciará as medidas cabíveis;
7.4
Colher informações com o consumidor, e verificar a ausência de tensão no ponto
de medição;
7.5
Sempre verificar se o disjuntor da unidade consumidora está na posição fechado
ou aberto antes de iniciar o atendimento;
7.6
Verificar a possibilidade de atender definitivamente a unidade consumidora. Caso
não seja possível, o atendimento deve ser feito de forma provisória desde que
ofereça segurança ao sistema elétrico, ao consumidor e a terceiros;
7.7
Se o reparo pendente for de responsabilidade da concessionária, o setor de
manutenção deverá ser informado e demandado o conserto definitivo. Se o
reparo a ser feito for logo após a medição ou em algum componente da entrada
de energia elétrica da unidade consumidora como disjuntor, caixa de medição,
poste, bengala/pontalete/eletroduto, etc., a unidade consumidora ficará
desligada até que tal deficiência seja sanada pelo consumidor;
7.8
Nas situações identificadas nos itens anteriores, deixar sempre o consumidor
informado;
7.9
Comunicar ao Centro de Operação a situação encontrada e deixada na unidade
consumidora;
7.10
Este procedimento deverá ser realizado com equipe de atendimento de
emergência com no mínimo 2 eletricistas.
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS
PROCEDIMENTO
Código:
Página: 4/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
8.
PROCEDIMENTOS DE EXECUÇÃO PASSO A PASSO
8.1
PROCEDIMENTOS INICIAIS
Desenvolvimento
Passo 1
Estacionar veículo.
Competência
 Eletricista.
Passo 2
Sinalizar o veículo.
 Eletricista.
Detalhe:
Instalar equipamentos de
sinalização:
Cones,
Correntes, Bandeirolas.
Passo 3
 Eletricista.
Planejar
execução
da
tarefa.
Detalhe:
Analisar as condições do
local
de
trabalho
e
preencher
a
Análise
Preliminar
de
Riscos
(APR).
Passo 4
Delimitar
trabalho.
 Eletricista.
área
de
Detalhe:
Instalar os equipamentos
de
sinalização
delimitando toda área de
trabalho.
Riscos
 Abalroamento;
 Colisão;
 Atropelamento.
Controle
 Obedecer ao código nacional de
transito;
 Ligar pisca alerta;
 Utilizar freio de estacionamento,
 Posicionar o veículo de modo a
proteger os executantes da tarefa.
 Atropelamento
 Utilizar Capacete, óculos, uniforme
retardante a chama, luvas de raspa
ou vaqueta e Botas isolantes;
 Observar o tráfego, cuidado ao se
movimentar na via publica;
 Manter-se de frente para o fluxo de
veículos.
 Atropelamento;
 Sinalizar veículo;
 Ataque de insetos e  Observar o tráfego, cuidado ao se
animais peçonhentos. movimentar na via pública;
 Certificar-se da inexistência de
insetos/ animais agressivos, caso
existam, providenciar a remoção.
 Queda no mesmo  Avaliar a área de trabalho ao redor
nível
do
poste
com
vista
a
sua
 Acidentes
com delimitação;
terceiros/bens
 Verificar onde pisa;
 Lesão corporal
 Não permitir a presença de pessoas
ou bens estranhos dentro da área de
trabalho;
 Adotar técnica e postura corretas
para levantamento de peso.
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS
PROCEDIMENTO
Código:
Página: 5/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
8.2
PROCEDIMENTOS PARA ATENDIMENTO DE FALTA DE ENERGIA
TENSÃO OSCILANTE EM BT EM RDA A UMA UNIDADE CONSUMIDORA
Desenvolvimento
Passo 1
Procedimentos iniciais.
Passo 2
Colher
informações
consumidor, verificando:
com
Competên
cia
 Eletricista.
o
Riscos
 Eletricista.  Choque elétrico;
 Curto-circuito.
Detalhes:
a) Se o disjuntor encontra-se aberto
ou fechado;
b) Se o ramal de serviço está partido;
c) Se há ausência de tensão no ponto
de medição;
d) Se os níveis de tensão estão
adequados no ponto de medição;
e) Para verificar a ausência e níveis
de tensão, usar alicate voltamperímetro.
Passo 3
 Eletricista  Queda da escada.
Proceder conforme POP Trabalho em
Altura.
Passo 4
 Eletricista  Choque elétrico;
Verificar as conexões do ramal de
 Curto-circuito;
serviço tanto do lado da RDA, quanto
 Queda da escada.
do lado da entrada de corrente/ramal
de entrada e refazê-las se necessário.
No caso de ramal de serviço partido,
emendá-lo ou substituí-lo.
OU
Controle
 Usar o EPI específico (Capacete,
óculos de segurança, luvas de
borracha e botina de segurança);
 Usar ferramentas adequadas.
 Atender procedimentos
Trabalho em Altura.
do
Pop
 Usar o EPI específico (Capacete,
óculos de segurança, luvas de
borracha e botina de segurança);
 Atender procedimentos
Trabalho em Altura;
do
 Usar ferramentas adequadas.
Detalhe:
Para verificar as conexões, emendar
ou substituir o ramal de serviço,
deixar sempre o disjuntor na posição
aberto. No caso das conexões serem
refeitas, observar a sequência de
fases.
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS
Pop
PROCEDIMENTO
Código:
Página: 6/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
Desenvolvimento
Competência
Passo 5
 Eletricista
Verificar se os condutores da
entrada de corrente/ramal de
entrada estão partidos ou
defeituosos.
Riscos
 Choque elétrico;
 Curto-circuito;
 Queda da escada.
 Usar ferramentas adequadas;
Detalhe:
Caso os condutores estejam
partidos ou com defeitos,
substituí-los
de
forma
definitiva
ou
provisória,
informando ao Centro de
Operação a condição deixada.
No caso das conexões serem
refeitas, observar a sequência
de fases.
Passo 6
 Eletricistas
Procedimentos Finais
8.3
Controle
 Usar o EPI específico (Capacete,
óculos de segurança, luvas de
borracha e botina de segurança);
 Atender procedimentos do Pop
Trabalho em Altura.
PROCEDIMENTOS PARA ATENDIMENTO DE FALTA DE ENERGIA OU
TENSÃO OSCILANTE EM BT EM RDA A MAIS DE UMA UNIDADE
CONSUMIDORA
Desenvolvimento
Passo 1

Procedimentos iniciais
Passo 2

Verificar se houve atuação da
proteção
primária
do
transformador (porta fusível).
Passo 3

Verificar se um ou mais porta
fusíveis
encontraram-se
abertos,
abrir
os
demais,
praticando o POP Operação de
Chaves Fusível e Faca e
percorrer todo circuito de BT
procurando possíveis defeitos.
Encontrando-os,
corrigi-los
praticando os POP's ATAS e
Trabalho em altura.
Riscos
Competência
Eletricista
do
Controle
Eletricista
 Queda
nível
mesmo  Verificar onde pisa;
Eletricista
 Choque elétrico.
 Curto-circuito.
 Usar
o
EPI
específico
(Capacete,
óculos
de
segurança, luvas de borracha
e botina de segurança).
 Queda da escada.
 Atender procedimentos do Pop
Trabalho em Altura.
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS
PROCEDIMENTO
Código:
Página: 7/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
Passo 4
 Eletricista
Verificar proteção secundária do
transformador (disjuntor) caso
exista. Se o mesmo estiver
aberto, percorrer todo circuito
de BT procurando possíveis
defeitos.
Encontrando-os,
corrigi-los praticando os POP's
ATAS e Trabalho em altura.
Passo 5
 Eletricista
Verificar se os consumidores
reclamantes estão ligados ao
mesmo
poste,
corrigir
as
conexões praticando o POP
Trabalho em Altura, e o POP
ATAS, se necessário;
Detalhe:
Para corrigir as conexões com a
RDA energizada, é necessário
desligar todos os disjuntores
das
unidades
consumidoras
ligadas àquele poste.
Passo 6
 Eletricista
Verificar se os consumidores
reclamantes são ligados a
postes diferentes, percorrer o
circuito de BT do ponto de
reclamação até o transformador
observando se há jumpers
partidos, conexões defeituosas,
cabos partidos ou entrelaçados,
árvores
na
rede,
etc.
Encontrando
os
defeitos,
corrigi-los praticando os POPs
ATAS, Operação de Chaves
Fusível e Faca e Trabalho em
Altura.
 Choque elétrico.
 Curto-circuito.
 Queda da escada.
 Usar
o
EPI
específico
(Capacete,
óculos
de
segurança, luvas de borracha
e botina de segurança).
 Atender procedimentos do Pop
Trabalho em Altura.
 Choque elétrico.
 Curto-circuito.
 Queda da escada.
 Usar
o
EPI
específico
(Capacete,
óculos
de
segurança, luvas de borracha
e botina de segurança).
 Atender procedimentos do Pop
Trabalho em Altura.
 Choque elétrico.
 Curto-circuito.
Queda da escada.
 Usar
o
EPI
específico
(Capacete,
óculos
de
segurança, luvas de borracha
e botina de segurança).
 Atender procedimentos do Pop
Trabalho em Altura.
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS
PROCEDIMENTO
Código:
Página: 8/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
Passo 8
 Eletricista
Reenergizar o transformador
depois
de
substituído
ou
testado, se persistir rompendo
algum elo fusível, se for
possível, abrir jumpers em
alguns pontos do circuito de BT
a fim de facilitar localização do
defeito.
Passo 9
 Eletricista
Corrigir os defeitos encontrados
e restabelecer o circuito de BT
executando os POPs Trabalho
em altura e Operação de Chaves
Fusível e Faca.
Passo 10
 Eletricistas
Procedimentos finais.
9.
Choque elétrico;
Curto-circuito;
Queda da escada;
Queda de materiais
 Choque elétrico.
 Curto-circuito.
 Queda da escada.
 Choque elétrico.
 Curto-circuito.
 Queda da escada.
 Usar
o
EPI
específico
(Capacete,
óculos
de
segurança, luvas de borracha
e botina de segurança).
 Atender procedimentos do Pop
Trabalho em Altura.
 Usar
o
EPI
específico
(Capacete,
óculos
de
segurança, luvas de borracha
e botina de segurança).
 Atender procedimentos do Pop
Trabalho em altura.
 Usar
o
EPI
específico
(Capacete,
óculos
de
segurança, luvas de borracha
e botina de segurança).
 Atender procedimentos do Pop
Trabalho em altura.
PROCEDIMENTOS FINAIS
Desenvolvimento
Passo 1
Recolher
ferramentas
equipamentos.
Passo 2
Desequipar-se dos EPIs.
Passo 3
Sair com o veículo.
10.




Competência
 Eletricistas
e
Riscos
 Lesão nas mãos;
 Entorse muscular.
Controle
 Usar luvas de vaqueta
 Abalroamento;
 Atropelamento.
 Soltar
o
freio
de
estacionamento.
 Obedecer
ao
código
brasileiro de trânsito;
 Desligar o pisca alerta;
 Soltar
o
freio
de
estacionamento.
 Eletricistas
 Eletricistas
HISTÓRICO
10.1 As anotações das alterações nesta Norma devem ser realizadas e acompanhadas
pela Gerência da Qualidade de Processos e Documentação Normativa, seja de
conteúdo ou modificação da legislação pertinente, registrando a versão atual do
normativo aprovado.
11.
ORIENTÇÕES FINAIS
11.1
Toda e qualquer situação que não esteja contemplada neste procedimento, será
analisada e orientada pelo grupo de elaboração dos POPs, juntamente com
equipes de execução de serviços de campo;
11.2 As excepcionalidades relacionadas a este Procedimento devem ser justificadas
pela área envolvida e submetida à aprovação do diretor da área solicitante;
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS
PROCEDIMENTO
Código:
Página: 9/9
DO-OP-01/P-006
Versão:
01
Início de Vigência:
15/04/2014
Doc. de Aprovação:
RES nº 035/2014, 15/04/2014
Título: ATENDIMENTO À FALTA DE ENERGIA OU TENSÃO OSCILANTE NA BAIXA TENSÃO
11.3 Toda e qualquer excepcionalidade ou caso omisso neste Procedimento deve ser
analisado pela área gestora do processo e submetido à aprovação do Diretor de
Gestão e, se for o caso, levado à Diretoria Executiva;
11.4 As eventuais necessidades de alterações neste Procedimento, com o objetivo de
otimização dos processos ou sua atualização em face de novas legislações sobre o
assunto, devem ser submetidas à Diretoria Executiva, com as devidas
justificativas;
11.5 A vigência dos instrumentos normativos é considerada a partir da data de sua
aprovação, sendo revogados somente quando de sua alteração ou extinção;
11.6 As infrações quanto ao descumprimento deste Procedimento sujeitará o infrator às
penalidades previstas nos normativos concernentes;
11.7 Este Procedimento revoga todos os dispositivos anteriores sobre o assunto.
Original assinado por: Diretora de Gestão, Interina – MARIA PEDRINHA DE BARROS