Fernando Sérgio Gomes 34 anos de Serpro Analista de Sistema Licenciatura em Matemática UFF OLT-RJ-Andaraí Duas vezes eleito diretor do SINDPD-RJ [email protected] Maria de Fatima Matheus da Silva Serpro - Andaraí 31 anos na empresa. Formada em Pedagogia. Membro da OLT-Serpro-Andaraí. Murillo César Soares Guelpelli 33 anos de SERPRO. Auxiliar de informática. PSE - Atendimento ao Contribuinte. Graduado em Contabilidade. Faz parte da OLT-SERPRO/RJ e da Diretoria da ASSEMIF. Contatos: (24) 3340-6122 / 33406130 / E-mail: [email protected] Gilson Cardoso 32 anos de Serpro Técnico de Informática OLT-PORTO-RJ Três vezes eleito diretor do SINDPD-RJ Martinho Iacillo de Albuquerque 29 anos de SERPRO Auxiliar de informatica OLT-RJ-Horto. Duas vezes eleito diretor do SINDPD-RJ Maria Auxiliadora de M. Valle (Dorinha) 34 anos de SERPRO. Analista de Atendimento. Graduada em Processamento de Dados e MBA em Gestão pela Qualidade Total/FGV. 1ª Ouvidora do SERPRO (2001-2004). Autora de diversos trabalhos, destacam-se: o Registro de Freqüência pela Exceção; o Ouvidoria Interna do SERPRO (implementados na Empresa); o Ouvidoria Externa SERPRO: considerações e uma proposta (trabalho vencedor/premiado no Tema Gestão Empresarial do ConSerpro 2005) e o Sistema de Ouvidoria SERPRO em Software Público (disponibilizado em 06/12/2011). É Coordenadora da OLT-RJ (desde 2007). Contato: sala 1113 do prédio Ministério da Fazenda / Telefone: 2159-6872 / E-mail: [email protected] Suely Garcia D' Avila Campanha 33 anos de SERPRO PSE-RJ Cláudia Amorim de Jesus Serpro Horto 8 anos de Serpro Analista de Sistema Graduada em Informática Especialização em Desenvolvimento Web Membro Cipa Gestão 2012/2013