Marketing no Terceiro Setor - Cursinho FEA - Erudito FEA-USP

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E
CONTABILIDADE
Marketing no Terceiro Setor
Aplicação no Cursinho FEA-USP
Relatório de Maio/2005
“Relatório final”
Idealizadores do projeto:
Andreza Cristina dos Reis
Nº USP:3483102
Daniel Yutaka Yamamoto
Nº USP:3700347
Edgar Ozaki Kanno
Nº USP:3698662
Felipe da Cunha Rutkosky
Nº USP:4917650
Giovani Zenatti de Barros
Nº USP:4914010
Heitor Sandes Pellegrina
Nº USP: 5146666
Roberta Alves de Paiva Fortes Nº USP: 4194921
I. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 3
II. METODOLOGIA DE TRABALHO ...................................................................... 4
III. MISSÃO E O ESCOPO...................................................................................... 5
IV.OBJETIVO CORPORATIVO E A ORIENTAÇÃO .............................................. 6
V. PESQUISAS DE MARKETING INTERNO E EXTERNO.................................... 7
MIX DE MARKETING: 4 P´S (PROMOÇÃO, PRODUTO, PROMOÇÃO E PRAÇA)................... 7
DIFICULDADES ....................................................................................................... 9
VI. OS STAKEHOLDERS ..................................................................................... 11
Empresários ................................................................................................... 13
Comunidade Uspiana..................................................................................... 13
Diretoria da FEA............................................................................................. 14
Demais cursinhos da USP ............................................................................. 14
Grupos com atividades no terceiro setor........................................................ 15
VII. ANÁLISE PFOA (SWOT) E SUPOSIÇÕES ................................................... 16
IX. ESTRATÉGIAS DE MARKETING E PLANOS DE AÇÃO .............................. 23
RESULTADOS DO PROCESSO INTERNO................................................................... 25
RESULTADOS DO PROCESSO EXTERNO ................................................................. 28
DIFICULDADES ATUAIS .......................................................................................... 31
ORÇAMENTO (HISTÓRICO)................................................................................ 32
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 33
I. Introdução
As Entidades Privadas Sem Fins Lucrativos, também conhecidas como
Organizações do Terceiro Setor – que é o caso do Cursinho FEA-USP - vêm
desempenhando funções cada vez mais amplas e relevantes no atual contexto
econômico, social e político, sendo objeto de numerosos estudos. Constituídas
juridicamente sob a forma de associações ou fundações, essas entidades são
criadas pela sociedade civil para desempenharem atividades de filantropia,
educação, saúde, arte, culto, esporte, proteção ao meio ambiente, dentre outras,
preenchendo, algumas vezes, lacunas deixadas pelo setor público.
Com o desenvolvimento do PESC – Programa de Extensão de Serviços à
Comunidade, verifica-se a possibilidade da realização de um levantamento de
diferentes abordagens no que tange ao Marketing no Terceiro Setor e de
implementação de melhorias nos resultados às instituições que atuam com esta
proposta.
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II. Metodologia de Trabalho
O grupo, após pesquisar alguns autores e analisar as recomendações da
tutora Elaine Nucci, escolheu a metodologia de trabalho proposta no livro de John
Westwood, “O Plano de Marketing”. 2ª Edição.
O plano segue, basicamente, os seguintes passos:
Estabeleça Objetivos de Marketing
Realize Pesquisa de Marketing Externa
Realiza Pesquisa de Marketing Interna
Realize uma Análise SWOT
Faça Suposições
Estabeleça Objetivos de Marketing e Estime os Resultados Esperados
Desenvolva estratégias de Marketing/Planos de Ação
Defina Programas que incluam Planos de Comunicação
Elabore Orçamentos
Comunique o Plano
Use um Sistema de Comunicação
Reveja e Atualize
III. Missão e o Escopo
A missão do projeto cursinho FEA-USP: Democratizar o acesso ao
conhecimento, tendo em vista o caráter crítico analítico trazido pelo mesmo.
O Cursinho FEA-USP se propõe a disponibilizar um espaço no qual os
alunos, mais do que simplesmente aprendam o conteúdo necessário para enfrentar
um processo seletivo de uma Faculdade, desenvolvam uma capacidade analítica
própria, que ultrapasse o conhecimento em si.
O cursinho tem três escopos: os alunos do cursinho, as empresas
forneceram recursos para a manutenção do projeto e os alunos feanos. Estudantes
voluntários,
através
do
Centro
Acadêmico Visconde de Cairu, entidade
representante dos alunos da Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade da Universidade de São Paulo, idealizaram e estruturaram o
Cursinho, objetivando a democratização do acesso à universidade pública e
oferecer a oportunidade àquelas pessoas que não têm condições financeiras de
pagar um cursinho comercial.
Porém, a meta do Cursinho não se restringe apenas a colocar os alunos nas
Universidades Públicas, mas também a criar um espírito crítico frente aos fatos e à
realidade, ressaltando sempre a importância da valorização do estudo como
diferenciador na formação de um cidadão consciente e participativo. Para tanto,
precisamos da ajuda financeira, uma vez que o Cursinho não dispõe de muitos
meios de arrecadação legais, como será explicitado a seguir.
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IV.Objetivo Corporativo e a Orientação
O Cursinho FEA-USP é um projeto social sem fins lucrativos voltado para
pessoas de baixa renda. Foi idealizado e estruturado por alunos da FEA, através
do CAVC (entidade representante dos estudantes desta unidade).
O objetivo corporativo do Cursinho FEA-USP é: Ser referência como projeto
de democratização ao ingresso da Universidade Pública.
Em relação à questão da orientação, entre as estudadas (de produção, de
produto, de vendas e de marketing), o Cursinho FEA-USP têm a forte indicação de
seguir uma orientação de produto, pois ele se propõe a oferecer o melhor serviço
dentre os projetos da mesma categoria.
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V. Pesquisas de Marketing Interno e Externo
O Cursinho FEA-USP tem atualmente uma turma de extensivo: uma turma
de 145 alunos no período da tarde. Este número de vagas não é o suficiente para
nossa demanda. Sendo assim, todo início de ano, temos um processo seletivo, que
consiste em uma prova de conhecimentos gerais, um questionário socioeconômico
e uma entrevista socioeconômica. Sendo o socioeconômico eliminativo e a prova
de conhecimento geral, meramente qualificativa.
Para a manutenção de suas atividades, o Cursinho contava com o
pagamento das mensalidades por parte dos alunos, sendo estas de R$ 70,00 para
os alunos do período da Manhã e R$ 60,00 para os alunos do período Noturno (até
meados de 2004). O valor dessas mensalidades era destinado à compra de
Apostilas (Objetivo) para os alunos, pagamento de professores, plantonistas e
secretárias, realização de eventos culturais, além de outros custos adicionais para
a manutenção do Cursinho. (Vide anexo I)
Como percebido, o cursinho já possui um produto consolidado. Por isso, o
trabalho de reflexão sobre o Mix de Marketing não se centrou sobre um novo
produto a ser oferecido, mas serviu para um pensamento mais profundo sobre as
operações e os pontos fortes e fracos do projeto.
Segue abaixo o Mix de Marketing:
Mix de marketing: 4 p´s (promoção, produto, preço e praça)
Cada um dos 4 p´s está sendo abordado no relatório abaixo: o produto do
Cursinho FEA-USP, os seus recursos e estrutura; o preço, que no caso são todos
os custos apenas, pois não há fins lucrativos; a promoção, a maneira como será
promovido o produto; a praça, os locais e espaços de promoção. Diz-se, da junção
desses 4 p´s, ser o Mix de marketing. Tendo os 4 p´s estruturados eles auxiliam na
reflexão sobre as ferramentas que se possui para atuar na análise SWOT.
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Produto: (cursinho FEA-USP)
É preterível constatar como as principais características e ferramentas que o
cursinho FEA-USP tem para oferecer o seu serviço o seguinte:
→ atende à 145 alunos por ano
→ foco nas classes baixas no nível de necessidade social
→ estrutura de aula e de plantões
→ material didático do Ético
→ excelente estrutura de classe: bons acentos, lousa, retroprojetor
→ Biblioteca própria com livros didáticos do ensino médio
→ nome da USP
→ sala de secretaria com secretária contratada
→ coordenadores da FEA (15 coordenadores)
→ aprovação de 10% à 30% em ensino superior público
→ sistema de ensino com professores, monitores e plantonistas
→ alto índice de liberdade pedagógica para os professores
No entanto, é importante ressaltar que em 2005 o Cursinho FEA / USP
funciona com apenas uma turma de 150 alunos, no período vespertino – no caráter
que Turma de Maio (aulas de Maio/2005 até Dezembro/2005). Todos os alunos
são isentos de cobrança de mensalidade.
Preços:
Sobre os custos e preços que envolvem o exercício do cursinho FEA-USP
nota-se:
→ o Cursinho FEA-USP têm um custo de aproximadamente R$40.000,00/ ano
letivo para sustentar a turma atual.
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→ até julho de 2004 houve uma cobrança de R$70,00 para a turma do diurno
e R$60,00 para o noturno. Após o referido mês não houve mais cobrança de
mensalidade.
→ em 2005 continua a não vigência de cobrança de mensalidades.
Promoção:
Sobre as formas que o grupo encontrou de promoção do serviço do cursinho,
a princípio, expõe-se tais itens:
→ às empresas: visitas com apresentações do projeto, proposta e
comunicação por e-mail, formação do networking ou envio por correio da proposta.
→ alunos cursinho: “boca-a-boca”, cartazes e panfletagem em pontos
estratégicos
→ alunos feanos: “boca-a-boca”, panfletagem, cartazes e o visconde
Praça:
Sobre os locais onde tal promoção ocorrerá:
→ às empresas: locais de apresentação da proposta
→ alunos cursinho:
→ alunos feanos: a FEA, e-mail, e O Visconde
Dificuldades
Primeiramente, o Cursinho recebeu uma recomendação por parte do
Ministério Público (vide anexo II) para que cessasse a cobrança de mensalidades,
condição essa necessária para que o Cursinho permanecesse utilizando o espaço
público, atualmente localizado na FEA – USP. No entanto, em virtude dos gastos e
despesas acima descritos, o encerramento da cobrança de mensalidades
inviabilizaria a sustentação financeira do Cursinho e a continuidade de suas
atividades. Em virtude disso, verificamos a necessidade do desenvolvimento de
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uma estratégia para implementação de formas de levantamento de recursos de
capital privado destinados à manutenção do Cursinho FEA-USP.
Como segundo ponto, o projeto vem passando por problemas no ciclo de
entrada e um grande fluxo na saída de coordenadores. Muitos destes saíram do
projeto nos últimos meses e não houve um suficiente ingresso de voluntários desde
então. Os atuais coordenadores estão passando por uma sobrecarga de
responsabilidades e serviços.
Diante
de
todo
esse
quadro,
este
projeto
visa
essencialmente
o
desenvolvimento de estratégias de Marketing para a construção da imagem do
cursinho, com ênfase na importância de suas atividades, seus objetivos e sua
divulgação à comunidade feana e à sociedade de uma forma geral.
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VI. Os Stakeholders
Stakeholders, pela definição de SOUSA & ALMEIDA (2002), referem-se aos
agentes econômicos que têm o poder de decidir e influenciar decisões dentro da
empresa. Sendo assim passa a ser imprescindível a reflexão e caracterização
destes pelo projeto, uma vez que a nossa responsabilidade não se alinha
normalmente com o que seria os stakeholders de uma empresa usual, que possui
no lucro o seu maior objetivo.
Os stakeholders do Cursinho FEA-USP, ou seja, as comunidades e grupos
que estão de alguma maneira atrelados a este último, estão demonstrados no
diagrama abaixo. Esta reflexão é muito importante para haver uma panorâmica
melhor da situação na qual o Cursinho FEA-USP está enquadrada. Após esse
diagrama haverá uma melhor análise sobre cada elemento exposto.
Comunidade Uspiana
Reitoria
Diretoria da FEA-USP
Concorrentes
Cursinho
Grupos com
exercício no terceiro
setor
Empresas
Alunos (cursinho)
Voluntários da FEA
Funcionários
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Alunos (cursinho)
Este stakeholder cumpre uma função de mercado consumidor de serviço
diante do projeto. Esperam suprir sua necessidade de incluir-se socialmente
ingressando no nível superior e desejam
aze-lo em um instituto de ensino
superior reconhecido. Analisando a intensidade da demanda, constata-se que esta
está em um nível pleno, uma vez que o volume de inscritos em nossos processos
seletivos é satisfatório.
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Voluntários da FEA
Este stakeholder é um mercado consumidor de experiências. Esperam
cumprir a necessidade de exercitar a cidadania através de um trabalho voluntário e
desejam que seu trabalho seja peça importante da continuidade da atividade social
em que está inserido. Analisando esse mercado, percebemos que a demanda é
irregular, uma vez que a entrada de coordenadores varia muito em cada
recrutamento realizado, o que acaba nos causando problemas de ociosidade ou
sobrecarga.
Empresários
Os empresários efetivamente se tornariam stakeholders na medida em que
se tornem parceiros do projeto em questão. Em troca da parceria, os mesmos
objetivam exercer, dentro de suas atividades e de seu core business, atividades
que agreguem valor de desenvolvimento à comunidade em que está inserida e
uma melhora da imagem institucional. Ao injetar recursos no projeto, os
empresários se interessariam em realizar um controle do uso dos recursos doados.
Como ainda não temos envolvimento com empresários a demanda de
empresas privadas que estejam dispostas a serem parceiras é inexistente.
Comunidade Uspiana
São stakeholders, pois os graduandos e graduados da universidade que
atuam na área pedagógica vêem o cursinho como alternativa de trabalho,
aquisição de experiência e realização social por estarem envolvidos com um
projeto social. Sabendo desse fato, o cursinho procura dar prioridade na seleção de
currículos para vagas de trabalho para alunos e graduados da USP.
Analisando-se a demanda, constatamos que esta se encontra em nível
pleno.
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Reitoria
Este stakeholder é uma “faca de dois gumes”: ao mesmo tempo que exigiu,
por recomendação do Ministério Público, o cessamento da cobrança das
mensalidades, o que prejudicou os cursinhos existentes dentro da USP, vê nos
cursinhos sociais já existentes no campus, uma alternativa às cotas para negros
nas universidades, por exemplo.
Diretoria da FEA
Este stakeholder se mostra favorável ao projeto “Cursinho FEA-USP” e tem
ajudado o mesmo a solucionar problemas de ordens jurídica e operacional. Dessa
forma, a diretoria está contribuindo com o desenvolvimento da sociedade e
auxiliando o projeto a se tornar referência como cursinho social e associar a
imagem da FEA ao terceiro setor.
Demais cursinhos da USP
Estes stakeholders, assim como a Reitoria, é uma “faca de dois gumes”:
podem ser tanto concorrentes direto quanto parceiros.
Eles são concorrentes diretos na medida em que oferecem a mesma
proposta e oportunidade de cursar um cursinho social. Sendo assim, nos força a
implantar atividades e operações que nos diferenciem dos mesmos e faça com que
os interessados em estudar em cursinhos do tipo percebam algum tipo de
diferencial no nosso projeto.
Por outro lado, exatamente por terem a mesma proposta de ensino que a
nossa, podem ser nossos parceiros diretos. Por exemplo, a união dos cursinhos da
USP pode representar um poder de barganha para a aquisição de material mais
barato, isenções em vestibulares e descontos em atividades extra-curriculares e
locais de refeição (“bandejão”). Além disso, a união dos cursinhos pode ser uma
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interessante fonte de integração e troca de experiências no que diz respeito a
modus operandi e novas sugestões de aprimoramento nas áreas pedagógicas.
Grupos com atividades no terceiro setor
Constituirão stakeholders quando consolidarmos nossa pesquisa de campo
(vide Anexo III), uma vez que através da aquisição do know-how , o Cursinho
poderá tomar decisões mais eficientes e/ou alterar funções que são exercidas
atualmente. Com isso, poderemos atingir nosso objetivo de Marketing.
Funcionários
Os funcionários do cursinho são muito valorosos pois representam um
stakeholder direto e essencial, principalmente no novo modo de operações do
cursinho. São pessoas capacitadas que abrem mão de uma remuneração para vir
ministrar aulas para um público seriamente deficitário em termos de conhecimento
para o vestibular. Esses profissionais devem ser respeitados pela sua iniciativa em
trabalhar desse modo e, assim sendo, a coordenação se preocupa em permitir que
participem
ativamente
das
decisões
estratégicas
do
cursinho.
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VII. Análise PFOA (SWOT) e Suposições
A análise SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats) permitiu,
aliada à estudos como o mix de marketing, um melhor conhecimento da estratégia.
Como citado em Westwood (1996), a análise de dados internos e externos permite
concentrar a atenção nas áreas-chave do negócio. Kotler (2000) atenta para o fato
de que a empresa deve estabelecer continuamente um sistema de informações
que possam verificar oportunidades e ameaças, pontos fortes e pontos fracos.
Segue em anexo a análise feita para o cursinho (Anexo IV).
VIII. Objetivos de Marketing
Delimitados os objetivos corporativos, pensamos em como especificamente os
objetivos de marketing devem ser estabelecidos para auxiliar o cursinho a alcançar
seus objetivos maiores. Uma vez que o nosso objetivo corporativo é ser referência
como projeto de democratização ao ingresso da Universidade Pública, a área de
marketing deve se responsabilizar em melhorar e consolidar a imagem do
cursinho, atendendo a duas finalidades específicas: captação de recursos para a
manutenção das operações do cursinho mediante uma apresentação do projeto à
empresas que se interessem em ser parceiras, e atrair alunos da faculdade que se
interessem pelo projeto e que venham a ser coordenadores do mesmo.
Estimação de resultados
Tendo em vista nossas duas finalidades, estimamos os resultados que seriam
satisfatórios em decorrência das ações realizadas dentro do PESC.
1) Número de coordenadores que realmente se engajem no projeto: 11
Até meados de 2005 o cursinho contava com 6 coordenadores para realizar
todas as funções externas e internas, o que causava uma sobrecarga de trabalho.
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No entanto, conforme será detalhado a seguir, a situação mudou após a
implantação do plano de Marketing. Analisando as áreas funcionais poderíamos
dividir em:
- RH:
Objetivo: Tratar e desenvolver as pessoas envolvidas profissionalmente com o
projeto, conciliando os interesses das pessoas (voluntárias) com os objetivos do
cursinho.
Atividades desempenhadas atualmente:
- Contratação e demissão de funcionários;
- Organização dos horários semestrais;
- Reuniões periódicas em diversas áreas (ex: plantonistas, professores e
monitores de laboratório);
- Recrutamento e seleção de novos coordenadores
- Recebe sugestões e críticas dos funcionários em relação ao andamento
operacional do cursinho.
Acreditamos que 3 coordenadores seriam suficientes para realizar todas as
tarefas da área.
- Financeiro:
Objetivo: Fornecer suporte financeiro aos processos gerais do cursinho,
objetivando a manutenção da qualidade do funcionamento geral do projeto.
Decisões básicas:
- Decisão quanto a gastos a serem realizados;
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- Decisões de investimentos
- Cuidar de aspectos relacionados a caixa e crédito
Processos usuais:
- Fechamento de caixa: contagem e conferência do valor circulante do
cursinho, verificando entradas e saídas de dinheiro
- Acompanhamento dos extratos da conta do Banco Real
- Aprovação ou não de gastos, adiantamentos, etc, para assuntos cotidianos.
- Realização de estudos de viabilidade para estudos, passeios, etc.
Acreditamos que 2 coordenadores seriam suficientes para realizar todas as
tarefas da área, até para evitar que muitos tenham contato com essa área
fundamental do cursinho, perdendo o controle quanto à movimentação de dinheiro
do projeto por terceiros.
- Material
Objetivo: Fornecer material de qualidade aos alunos e professores de modo
que eles possam, respectivamente, estarem devidamente preparados para as
provas e realizarem seu trabalho de modo tranqüilo.
Processos Usuais:
- Pedir material: deve pedir material junto ao nosso fornecedor atual, o
Objetivo, ligando para a Ed. Sol, retirando com eles:
1) Material do aluno
2) Material do professor
3) Simulados / Resumos de Livros / Tabelas
- Conferir o material recebido em quantidade e qualidade (ver se não está
faltando material dos professores, se alguma apostila está com defeito, etc.).
Geralmente a contagem das apostilas fica a cargo das secretárias.
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- Comunicar aos professores e aos interessados mudanças no material
- Estudar:
1)
Aquisição de outros materiais didáticos que possam ser úteis (em
conjunto com os professores)
2)
Elaboração de material próprio (em conjunto com a área de Finanças
e os professores)
3)
Uso de livros e materiais doados por outras pessoas/empresas
- Acompanhar a biblioteca:
1)
Organizar a biblioteca, inclusive com catálogo dos livros.
2)
Livros perdidos, roubados, estragados devem ser repostos
3)
Livros cuja demanda é grande devem ser comprados ou então tirar
xerox
4)
Aquisição de livros recomendados pelos professores e que são
incluídos nas listas de livros obrigatórios.
Acreditamos que 1 coordenador seria suficiente para realizar todas as tarefas
da área.
- Marketing e Relações Externas
Objetivo: Realizar a divulgação do projeto e garantir qualidade de
relacionamento com stakeholders e demais pessoas que estejam interessadas e
que venham a se interessar pelo projeto.
Processos usuais:
- realização de reuniões com:
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Demais cursinhos: troca de experiências e possíveis parcerias
Diretoria da FEA: acompanhamento das atividades do Cursinho por parte da
diretoria
Atlética FEA-USP: parceria para a divulgação do projeto em uma das
atividades da Atlética. Exemplo: arrecadação de materiais didáticos através da
Gincana Caça ao Canguru.
Centro Acadêmico Visconde de Cairu (CAVC): realiza reuniões mensais com
todas as entidades da FEA, a fim de acompanhar as atividades internas.
- divulgação de campanhas para o processo seletivo através de propaganda,
publicidade e marketing direto.
- realizar todos os contatos externos que sejam necessários.
Atividade a ser desempenhada:
- realização de contatos com possíveis parceiros do projeto
Acreditamos que três coordenadores sejam suficientes para realizar essa
atividade.
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- Seção de Alunos / Monitoria e Comunicação
As duas áreas ainda estão em processo de criação no cursinho. A seção de
alunos e monitoria se faz necessária uma vez que, sem cobrança de mensalidade,
estaremos praticamente realizando um investimento financeiro para que o aluno
estude; sendo assim, deve-se exigir uma maior rigidez dos coordenadores para
que estes alunos não desperdicem a oportunidade e venham a alcançar a tão
sonhada vaga na universidade.
Esta área cuidaria do acompanhamento de faltas, presença em simulados, e
mais futuramente, até acompanhamento psicológico para o aluno, além de ser o
principal elo de ligação coordenadores - alunos.
Já a seção de Comunicação Interna seria responsável por integrar todos os
profissionais envolvidos com o cursinho (coordenadores, professores, plantonistas,
secretárias), evitando falhas de comunicação entre os mesmos, integrando a visão
e opiniões de cada um para a melhoria contínua do cursinho.
2 coordenadores (1 para cada área) seriam suficientes para desempenhar
estas funções.
21
2) Total de recursos arrecados: aproximadamente R$ 270.000,00.
Este é o montante que teríamos que possuir para manter o cursinho com o
nível de serviço atual (2004), incluindo desde já os reajustes em salários e material
com o aumento da inflação (Anexo V).
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IX. Estratégias de Marketing e Planos de Ação
O grupo do PESC trabalhou nesta parte do plano. No relatório anterior
estabelecemos algumas ações para serem realizadas, e agora vamos relembrar
alguns pontos dessa estratégia.
Mercado-alvo:
- empresas que se interessem pela causa do cursinho e que estejam
dispostas a auxiliá-lo financeiramente (processo externo);
- alunos da faculdade que entrem no projeto e se engajem no trabalho a
desenvolver no projeto (processo interno);
Posicionamento:
- Às empresas: o projeto tem sido eficiente e vitorioso no sentido de
desenvolver os alunos como cidadãos e prepará-los para a vida universitária, e se
trata de um tipo de projeto de democratização da universidade pública apoiado
pela universidade. Investir em projetos do tipo é colaborar para que tenhamos uma
sociedade mais bem formada e capacitada a longo prazo.
- Aos alunos: em conjunto com a diretoria e uma empresa de comunicação, a
Elos Comunicação e Endomarketing, estamos definindo um foco que desperte um
maior interesse dos alunos da FEA pelo cursinho. Esta etapa está em andamento.
Preço:
Seguindo a nossa planilha de custos, as empresas poderão colaborar com
certo tipo de contribuição monetária. O custo total do projeto, contando com
projeções futuras de aumento de insumos e salários devido à inflação, é de R$
240.000,00 (vide anexo V). Este montante é fundamental para garantir a qualidade
das operações do projeto, e pode ser diluído em um pool de empresas
colaboradoras.
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Força (equipe) de divulgação:
- Procura, contato e reunião com as fundações experientes e com know-how
em captação de recursos:
Instituto Ethos;
Instituto Ayrton Senna;
Fundação Ashoka;
AMCHAM Brasil;
Fundação Banco do Brasil.
- Divulgação, por meio de diversos meios de comunicação, o recrutamento
dos coordenadores
Serviços aos parceiros:
- Prestação de contas
-divulgação das empresas que colaboram com o projeto, através de
camisetas, folders, eventos sobre Terceiro Setor organizados pela FEA,
ressaltando,dessa forma, a preocupação da empresa com a responsabilidade
social e o desenvolvimento da cidadania.
Propaganda e Publicidade
- como já foi mencionado, estamos estudando ,em parceria com a Elos
Comunicação e Endomarketing, uma campanha de divulgação interna do projeto
social Cursinho FEA-USP. Como o processo está em andamento, ainda não temos
nossa estratégia de propaganda e publicidade concretizada.
Pesquisa de Marketing
-
Em conjunto com a diretoria e a empresa Elos Comunicação e
Endomarketing, foi decidido que ainda não realizaremos uma pesquisa mais
aprofundada. Posteriormente, esse tópico será mais desenvolvido.
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Resultados do Processo Interno
Entre os meses de setembro e outubro, ocorreram três reuniões com a
empresa
Elos
Comunicações,
contratada
pela
diretoria
da
faculdade,
especialmente para auxiliar o Cursinho no seu processo de captação interna de
coordenadores. Primeiramente, foram expostos os objetivos do processo interno do
Cursinho:
•
Solidificar a imagem do Cursinho entre os alunos da FEA
•
Recrutar interessados em coordenar o projeto
Após uma série de discussões, foi firmada uma proposta de divulgação do
processo de recrutamento de novos coordenadores para a semana de 17/10/2004,
usando como meios principais de divulgação e-mails e cartazes - os quais foram
espalhados por todos os murais da faculdade. O foco da propaganda foi a questão
do benefício que a sociedade recebe desse tipo de trabalho, ressaltado nos textos
escritos nos cartazes de propaganda e aliado ao que seria a função da
universidade pública.
Nessa mesma semana foi organizado o processo seletivo dos coordenadores,
paralelamente à divulgação, e foi constatado que, apesar de notarmos um maior
interesse das pessoas pelo projeto, apenas 3 pessoas compareceram ao processo
seletivo e nenhuma delas se integrou ao Cursinho.
Fizemos uma análise em conjunto com a diretoria e a Elos e, chegamos à
conclusão de que não foi o período adequado para divulgarmos pois, entre outras
razões, as provas e trabalhos finais acadêmicos estavam muito próximos e,
segundo palavras da diretora professora doutora Maria Tereza Leme Fleury, as
pessoas estão em tempo de finalizar os seus projetos deste ano de 2004, ainda
não planejando 2005.
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Uma segunda tentativa de buscar novos coordenadores foi feita no início de
2005, novamente com a ajuda da Elos Comunicações. Desta vez, focando como
alvo principal os ingressantes na graduação da FEA em 2005 - os quais não
apresentam os problemas que impediram o sucesso do processo no ano anterior,
tais como a falta de tempo devido às provas e trabalhos, e motivação para
conhecer as entidades da FEA – incluindo o cursinho FEA-USP.
Nesta última campanha de divulgação interna,
o resultado esperado foi
alcançado: aproximadamente 30 pessoas compareceram as reuniões de
divulgação do projeto, e treze (13) novos coordenadores se engajaram no projeto
social em questão efetivamente. Os cartazes desta campanha estão em anexo
(Anexo VI).
A antiga coordenação ficou responsável pela estruturação do funcionamento
do Cursinho FEA/USP em 2005 tendo em vista a nova conjuntura: restrição de sala
de aula no prédio da FEA e orçamentária. Ficou assim decidido que o novo formato
do cursinho seria de apenas uma turma de 150 alunos, com aulas ministradas no
período vespertino. Os professores e plantonistas seriam voluntários, uma vez que
permaneceria
a
não
cobrança
de
mensalidades
e
ainda
não
há
parceiros/patrocinadores.
Para acomodar os novos coordenadores e melhor dividir os trabalhos foi
feito em um fim de semana uma reestruturação organizacional do cursinho, com
modificações na forma proposta descrita na seção “Objetivos de Marketing”. A
seção de comunicação foi abolida, e a área financeira foi fundida com a área
jurídica.
A nova configuração foi estruturada desse modo:
- Financeiro/Jurídico: 6 pessoas
- Marketing/Relações Externas: 3 pessoas
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- Recursos Humanos: 4 pessoas
- Material: 1 pessoa
- Seção de alunos: 2 pessoas
Vale ressaltar que há pessoas na coordenação que trabalham em mais de
uma área, já que a soma de coordenadores trabalhando nas áreas é maior que o
número efetivo de pessoas trabalhando. O trabalho é rateado conforme a
disponibilidade de tempo e vontade do coordenador em atuar na área.
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Resultados do Processo Externo
O grupo do PESC elaborou um plano de marketing contendo: o escopo e a
missão do projeto, os objetivos corporativos e a orientação, uma análise dos 4 p´s,
uma análise dos stakeholders, uma análise SWOT, uma estratégia de marketing e
plano de ação e um cronograma.
O documento segue a metodologia do professor de Marketing da FEA-USP
Fauze Najib Mattar, tendo como principais tópicos o relatório da situação analisada,
os objetivos, planos de ação e cronograma (vide anexo I).
Durante os estudos, percebeu-se a necessidade de se extrapolar os limites
do marketing para um planejamento de uma reestruturação jurídica do Cursinho
FEA-USP, pois esta é uma maneira de demonstrar transparência - essencial para
sustentar a confiança de um colaborador em um projeto do terceiro setor. Há
também a necessidade de um planejamento contábil visando a minimização dos
custos para abrir o leque de empresas com disponibilidade financeira de auxílio.
Portanto, houve uma reorientação dos resultados esperados em função de uma
busca pela alternativa para a estrutura do projeto.
Para o trabalho neste sentido, elaboraram-se três frentes a serem
trabalhadas: a contábil, a jurídica e a de marketing.
PRIMEIRA FRENTE: A Jurídica
Para reestruturação jurídica foram identificadas as seguintes necessidades:
- Independência jurídica em relação ao CAVC
- Criar um CNPJ próprio
- Criar uma conta própria
- Contratar os professores sobre a forma de profissionais autônomos
28
SEGUNDA FRENTE: A de Marketing
Para a o plano de ação de marketing foram identificadas as seguintes
necessidades:
- A elaboração de um e-mail institucional e de uma apresentação para
empresas contendo os seguintes tópicos: contextualização, ou seja, a importância
dos cursinhos destinada a pessoas de baixa renda para o ingresso no ensino
superior; apresentação do cursinho; o problema enfrentado; a necessidade de
captar recursos; valores.
TERCEIRA FRENTE: A Contábil
Para a elaboração contábil foram identificadas as seguintes necessidades:
- Elaboração de um plano que vise a minimização dos custos
- Procurar formas alternativas de vender as apostilas: talvez pela livraria do
Nenê
- Estudo da maneira como os professores serão contratados
Segundo a sugestão da profa. Drª Rosa Maria Fischer, entramos em contato
com os conselhos regionais dos cursos de Administração (CRA) e de Economia
(Corecon) para que pudéssemos ter acesso à mail list de ambas as entidades
como meio de alavancar e disseminar a necessidade do Cursinho de obter fundos.
No entanto, os conselhos nos orientaram a entrar com contato com a
Federação de Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) que, por sua vez, sugeriunos a compra do Anuário das Indústrias elaborado pela mesma – a um custo de R$
90,00. O grupo entendeu que a relação custo/benefício não era satisfatória para
justificar a compra do anuário.
Alternativamente,
foi
elaborado
um
texto
para
prospectar
possíveis
patrocinadores do projeto (vide anexo VII) – o que seria um primeiro contato com a
empresa. Tendo um feedback positivo, teríamos um prospecto mais formal para ser
encaminhado para a empresa (vide anexo VIII).
29
Infelizmente, a prospecção por patrocinadores não foi sucedida. No total,
houveram aproximadamente 90 tentativas e apenas 2 empresas deram feedback.
A descrição detalhada está no anexo VII.
O projeto também foi enviado para apreciação em eventos de premiação de
iniciativas de cunho social, tais como o Aracati e o Prêmio Ethos-Valor, como meio
de divulgar a situação que o Cursinho passa. Não conseguimos obter sucesso no
primeiro, e ainda aguardamos o resultado do segundo para o dia 31 deste mês de
maio.
30
Dificuldades Atuais
O cursinho continua com o problema do espaço físico, sendo que, além de
apenas contar com a sala A3 para todas as atividades letivas, a sala B1, onde
aconteciam as reuniões semanais, e também era o local de armazenamento dos
livros e materiais do cursinho, não está mais disponível. A sala foi cedida para que
fosse abrigada a secretaria de graduação do curso de Relações Internacionais.
Contudo, a falta de recursos continua sendo o maior empecilho às operações
da entidade para o ano de 2005. Um exemplo disso é a questão do material:
adotamos como material didático o sistema Ético de ensino, que reduziu o custo
em torno de 50%, mas ainda não suficiente para que possamos oferecer o material
completo aos alunos. A coordenação está estudando ainda outras formas
alternativas de financiamento, tais como venda de livros semi-novos e doação de
pessoas físicas, mas tais iniciativas ainda se encontram em sua fase preliminar de
estruturação.
31
Orçamento (Histórico)
Mês
1 º mês 2 º mês 3 º mês 4 º mês 5 º mês 6 º mês 7 º mês 8 º mês
Gastos
Fixos
0
0
0
0
0
0
0
0
109
0
0
0
0
0
0
109
0
0
0
0
0
0
Gastos
Eventuais 101,46
Total
101,46
Mês
Gastos Fixos
9º mês
10 º mês
11 º mês
0
0
0
Eventuais
0
0
0
Total
0
0
0
Gastos
32
Bibliografia
SOUSA, A. F. ; ALMEIDA, R. J. Planejamento e controle financeiro na
perspectiva da teoria dos stakeholders. Revista de Administração. São Paulo, v.
38, nº 2, p. 144-152, abr./maio/jun. 2003.
KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo, Prentice Hall, 10a. ed,
2000.
WESTWOOD, J. O Plano de Marketing. São Paulo, Makron Books, 2ª ed., 1999.
CAMARGO, Mariângela Franco. Gestão do Terceiro Setor no Brasil. São Paulo,
Futura, 2001.
DRUCKER, Peter F.. Administração de organizações sem fins lucrativos. São
Paulo, Pioneira, 1994.
DRUCKER, Peter F.. The new meaning of corporate social responsibility. USA,
California Management Review, 1984.
HUDSON, Mike. Administrando organizações do terceiro setor. São Paulo,
Makron Books, 1999.
IOSCHPE, In Evelyn B. 3o. setor – desenvolvimento sustentado. Rio de Janeiro,
Paz e Terra, 1997.
KAPLAN, Robert S. e NORTON, David P. A estratégia em ação. Rio de Janeiro,
Campos, 1997.
33
KOTLER, Philip. Administração de marketing a edição do novo milênio. São
Paulo, Prentice Hall, 2000.
KOTLER, Philip. Marketing para organizações que não visam o lucro. São
Paulo, Atlas, 1994.
MARCOVITCH, Jacques. Da exclusão à coesão social: profissionalização do
terceiro setor. Rio de Janeiro, Paz e Terra, 1997.
MARINO, Eduardo. Manual de Avaliação de Projetos Sociais. São Paulo,
Saraiva, 2003.
PORTER, Michael e KRAMER, Mark R. Philanthropy's agenda: creating value.
Boston, Harvard Business Review, 1999.
SENGE, Peter M.. A Quinta disciplina. São Paulo, Best Seller, 1999.
TENÓRIO, Fernando G.. Gestão de ONGs : principais funções gerenciais. Rio
de Janeiro, Fundação Getúlio Vargas, 2000.
Sites Internet:
www.abrinq.org.br
www.institutoterceirosetor.org.br
www.filantropia.org.br
www.gife.org.br
http://forumnacional.ezhosting.com.br/
www.modusfaciendi.com.br
34
Anexos
Anexo I: Planilha de Custos do Cursinho 2004
Anexo II: Processo do Ministério Público contra a permanência dos cursinhos prévestibulares dentro da Cid. Universitária. Carta da Reitoria solicitando a cessão
imediata da cobrança de mensalidades
Anexo III: Metodologia de Pesquisa de Campo
Anexo IV: Análise SWOT
Anexo V: Planilha de Custos 2005
Anexo VI: Cartazes para o Processo Seletivo de Novos Coordenadores
Anexo VII: Explanação sobre o contato feito com as empresas e e-mail de
apresentação do cursinho para as possíveis patrocinadoras
Anexo VIII: Prospecto detalhado apresentado nas negociações com as empresas
35
Anexo I
Planilha de Custos do Cursinho
2004
36
Anexo II
Processo do Ministério Público
contra a permanência dos
cursinhos pré-vestibulares dentro
da Cid. Universitária. Carta da
Reitoria solicitando a cessão
imediata da cobrança de
mensalidades.
37
Anexo III
Metodologia de Pesquisa de
Campo
38
Metodologia de Pesquisa
Método de pesquisa proposto: survey (pode ser descrita como a obtenção
de dados ou informações sobre características, ações ou opiniões de determinado
grupo de pessoas, indicado como representante de uma população-alvo, por meio
de um instrumento de pesquisa, normalmente um questionário, como descrito em
Tanur apud Freitas et. Al. 1999).
Etapas da Pesquisa
Para o tipo de informações que desejamos obter, acreditamos que a
pesquisa de cunho qualitativo seja a melhor forma de as conseguir
rapidamente, mesmo porque não serão muitas as instituições a serem
entrevistadas, e as respostas não necessariamente podem ser fechadas,
abrindo a possibilidade do aprofundamento da resposta por parte do
entrevistado.
- Dados a serem coletados:
1) Gerais:
1.1-Nome da Organização, Localização, Missão
1.2-Porte da Organização / Alcance Municipal /Estadual / Nacional?
1.3-Setor de Atuação
1.4-Perfil dos Clientes Atendidos
2)Parcerias :
2.1-Motivação para procurar as empresas parceiras
39
2.2-Método de rastreamento de possíveis empresas colaboradoras
2.3-Número de empresas parceiras /colaboradoras
2.4-Como foram firmadas as parcerias? (A instituição correu atrás ou as
empresas se mostraram interessadas em ajudar?)
2.5-Benefícios mostrados às empresas colaboradoras
3)Avaliação e Controle :
3.1-O que melhorou após a entrada de captação de recursos?
3.2-As empresas exigem algum tipo de feedback sobre o uso dos recursos?
Em caso afirmativo, que tipo?
3.3-Existe algum tipo de avaliação interna do uso dos recursos obtidos?
4) Agentes Ambientais :
4.1-Recebe ajuda e /ou sofre restrições por parte do governo?
4.2-Concorrência por parte de outros projetos voluntários
4.3-Empresas que não fazem questão de patrocinar projetos do 3º setor?
4.4- Qual o perfil da empresa que patrocina?
-Tabulação dos Dados:
Primeiramente, dividem-se as empresas que sejam uniformes dentro de
cada categoria dos dados gerais. Por exemplo, pode-se dividir por porte da
organização, por perfil de mercado-alvo atendido ou mesmo por setor de atuação.
Assim não se corre o risco de analisar igualmente instituições diferentes, que agem
conforme as suas características.
Em seguida, procuram-se uniformidades nas respostas dadas, como número
de empresas colaboradoras (4 a 5, por exemplo), ou o tipo de feedback exigido
pelas empresas patrocinadoras.
40
-Relatório :
De posse dos dados e das análises feitas, elaboramos um relatório final que
possa nos orientar quanto às estratégias a serem adotadas, tanto quanto as
dificuldades que possamos encontrar na busca das empresas patrocinadoras. Isto
também se encaixa à nossa análise SWOT, a partir do momento que poderemos
adotar ou rejeitar certas características que nos facilitarão a entrada no mundo
corporativo, e conseqüentemente à nossa captação de recursos.
Esse relatório pode servir de valia também a outros projetos consolidados ou
não, que também procuram captar recursos para projetos do 3º setor, mas que
carecem de uma estratégia e de uma experiência maior para realizar tal tarefa.
Bibliografia
- FREITAS H., OLIVEIRA M., SACCOL A.Z., MOSCAROLA J. O método de
pesquisa Survey. Revista de Administração, São Paulo v. 35 n3, p. 105-112, julho/
setembro 2000
41
Anexo IV
Análise SWOT
42
Anexo V
Planilha de Custos 2005
43
Anexo VI
Cartazes para o Processo Seletivo
de Novos Coordenadores
44
45
46
47
48
Anexo VII
Explanação sobre o contato feito
com as empresas e e-mail de
apresentação do cursinho para as
possíveis patrocinadoras.
49
DIVULGAÇÃO DO PROJETO PARA AS EMPRESAS
A divulgação às empresas para a obtenção de patrocínio tem sido realizada
através do uso do e-mail. Para isso, elaboramos um comunicado, contendo as
informações referentes ao Cursinho e ao PESC, bem como uma breve explicação
do intuito do projeto, conforme demonstrado abaixo em um dos trechos da
mensagem:
E-mail de Divulgação do projeto Cursinho FEA-USP, PESC
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------“Caros senhores,
Somos alunos da Faculdade de Economia Administração e Contabilidade da Universidade de São
Paulo. Obtivemos o seu e-mail através da revista Exame (Ano XXXX, Edição XX) e viemos por
meio desta mensagem verificar a possibilidade de sua empresa colaborar com nossa pesquisa.
Apenas explanando algumas informações sobre o projeto em si: A FEA possui hoje uma
entidade chamada Cursinho FEA-USP, cursinho pré-vestibular de caráter social, voltado para
pessoas de baixa renda, no qual desenvolvemos um trabalho voluntário como coordenadores.
Recentemente o cursinho recebeu uma notificação do Ministério Público para que cessasse a
cobrança de suas mensalidades -estas destinadas a cobrir todos os gastos do cursinho - ou
para que se retirasse das dependências da faculdade, tendo em vista o caráter público da
Universidade de São Paulo. Verificando a impossibilidade de darmos continuidade ao
projeto sem a cobrança de mensalidades e também na inviabilidade de nos retiramos das
dependências da USP, estamos desenvolvendo um projeto de extensão - PESC - onde
buscamos estudar o desenvolvimento do Marketing no Terceiro Setor visando,
especificamente, levantar recursos para a manutenção das atividades do cursinho.
Dessa forma, gostaríamos de verificar com os senhores se a empresa teria interesse e
disponibilidade para participar de nossa pesquisa, onde levantaremos a possibilidade das
empresas atuarem como patrocinadoras do projeto social. A participação na pesquisa
consistiria na apresentação do prospecto do projeto a ser feita por um dos integrantes do grupo,
50
que se deslocaria até o estabelecimento da empresa ou no local que for considerado mais
apropriado pela mesma. O prospecto também poderá ser enviado por e-mail, caso seja de sua
preferência...”
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------O modelo do e-mail de divulgação pode ser verificado na página final deste
documento.
Inicialmente, entramos em contato por telefone com algumas organizações, tais
como a Associação Comercial de São Paulo e a Federação das Indústrias do
Estado de São Paulo, na tentativa de obter uma lista com endereços de e-mail de
contatos das empresas. No entanto, tivemos um retorno negativo por parte das
organizações, na medida em que, em todos os casos o mailing do qual as
empresas dispunham era comercializado.
Apresentamos abaixo o e-mail enviado pela Federação das Indústrias do Estado
de São Paulo:
FIESP
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------De: [email protected] Adicionar endereço
Para: [email protected]
Assunto: CADASTRO ANUÁRIO/ESTUDANTE
Data: Tue, 15 Mar 2005 12:47:51 -0300
Prezada senhora
Andreza
Poderá obter dados de indústrias, sem ônus, navegando no site do Anuário das Indústrias do Estado
de São Paulo:
http://www.anuariodasindustrias.com.br/anuariodasindustrias/
O Anuário impresso, é comercializado pela editora Epil: Tels: 0800-120333 e 11
3259-0333
51
A Fiesp também dispõe de um mailing, comercializado, cujo prospecto
anexamos para seu conhecimento e avaliação:
Gratos por seu contato,
Central de Atendimento Fiesp
[email protected]
11 3549-4499
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Em virtude da falta de sucesso na tentativa citada acima, decidimos por utilizar
contatos obtidos em revistas como Exame e Você S/A, os quais poderiam ser
utilizados gratuitamente. Desse modo, enviamos o e-mail de divulgação para um
total de 86 empresas, cujos contatos foram obtidos através da Revista Exame
(Edição Especial: Exame e Você S/A “150 Melhores Empresas para Você
Trabalhar”, 2004).
Selecionamos as seguintes empresas:
AES Sul; Agro Amazônia; Albrás; Amanco; Amil Resgate Saúde; AON; Apolo;
Apsen; Arvinmeritor CVS (Divisão de Veículos Comerciais); Arvinmeritos LVS
(Divisão de Veículos Leves); Astra; Bank Boston; Belgo-Mineira; Brascabos;
Brasilata; Brasil Center; Brasilprev; Bristol-Myers Squibb; Carbocloro; Caterpilar;
Centroflora; Certel; Chemtech; Cocam; Construtora OAS; Copagaz; Copesul;
Credicard; Cummins; Danisco; Disal (Consórcio dos Concessionários Volkswagen);
Eaton Produtos Automotivos; Expresso Medianeira; Fersol; Florestal; Fmc
Foodtech; Fmc Química; Fras-Le; Fremax; Gazin; Goodyear; Grupo Pão de
Açúcar; Herbarium; Hoken; Hydronorth; Intelbras; Jaguaré; Kodak; Landis-Gyr; Lily;
Lojas Quero-Quero; Lojas Salfer; Mann-Hummel; Marbel; Marcopolo; Marelli; Mcr;
Medley; Mony Consultoria e Seguros; Multibrás da Amazônia; Novo Nordisk;
Pellegrino; Petroquímica Triunfo; Philip Morris; Pormade; Procter & Gamble;
52
Randon; Ripasa; Rohm and Haas; Rio Paracatu Mineração; Sab Company; São
Bernado Saúde; Schering-Plough; SLC Agrícola; Softtek; Sun; Tigre; Todeschini;
TRW; Tubos Apolo; Unimed São Carlos; Unimed Seguros; Unimed Vales do
Taquari e Rio Pardo; Valeo Sistemas Térmicos; Veirano Advogados e Associados,
Wärtsilä.
Obtivemos retorno imediato de 02 empresas e estamos aguardando o retorno das
demais. Em todos os casos, as organizações alegaram já terem verba
compromissada para projetos em andamento:
Todeschini S/A
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Assunto: RES: Programa de Voluntariado Universitário da FEA-USP
Data: Wed, 27 Apr 2005 16:44:46 -0300
De: "Cândida Larentis" <[email protected]> Adicionar endereço
Para: [email protected]
Equipe PESC:
Infelizmente nossas verbas de patrocínio já estão comprometidas para o
período.
Agradecemos a proposta e desejamos sucesso com o projeto.
Atenciosamente,
Cândida Larentis
Setor de Marketing
Todeschini S/A
www.todeschinisa.com.br
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Gazin
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------De: "rh" <[email protected]> Ver detalhes do contato
Para: "'Andreza Reis'" <[email protected]>
53
Assunto: RES: Programa de Voluntariado Universitário da FEA-USP
Data: Tue, 26 Apr 2005 13:13:02 -0300
Prezados Senhores,
Achamos o projeto muito louvável, infelizmente a Gazin no momento está voltada para
o Projetos Sociais que já estão em andamento, agradecemos a informação.
Atenciosamente,
Viviane Thomaz
RH
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
54
ANEXO VII: E-Mail de Divulgação do Projeto Cursinho FEA-USP às Empresas
55
Anexo VIII
Prospecto detalhado apresentado
nas negociações com as empresas
56
Proposta
de
Patrocínio
57
Resumo executivo
Apresentação
Esta é uma proposta de patrocínio de um curso pré-vestibular destinado ao público de baixa
renda. É um projeto social vinculado ao Centro Acadêmico da FEA – USP (CAVC) que, com o apoio
da diretoria da FEA – USP, promove aulas no espaço da faculdade.
Nosso Objetivo
Realizar um projeto cujo objetivo básico é democratizar o acesso
à universidade pública e à educação de qualidade, dando condições
de estudo a quem não tem meios de pagar um cursinho tradicional,
reduzindo o hiato social. Visa-se também o estímulo à integração do
aluno da FEA – USP com a iniciativa empreendedora no terceiro setor.
Oportunidades para o Patrocinador
O evento proporcionará ao patrocinador a oportunidade de atuar
como empresa socialmente responsável e a possibilidade de
divulgação de sua marca aos alunos, professores e potenciais
consumidores dos produtos da empresa. Vale frisar que a ocasião
promove a concretização do marketing institucional para com futuros
funcionários.
58
Índice
APRESENTAÇÃO DA ENTIDADE ORGANIZADORA ______________________ 60
O PROJETO ___________________________________________________________ 60
CONTEXTUALIZAÇÃO ________________________________________________ 61
PANORAMA DESTE ANO ______________________________________________ 61
PÚBLICO ALVO _______________________________________________________ 62
DIVULGAÇÃO ________________________________________________________ 63
VANTAGENS OFERECIDAS A EMPRESA ________________________________ 63
FORMA DE PATROCÍNIO ______________________________________________ 64
59
Apresentação da Entidade Organizadora
O CAVC é uma entidade sem fins lucrativos que visa
complementar a formação acadêmica, pessoal e profissional dos
alunos da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da
USP (FEA – USP). Contamos com o apoio institucional da FEA.
O Projeto
O cursinho é vinculado ao Centro Acadêmico como um projeto
dessa organização, que se responsabiliza juridicamente pela sua
atividade e conta bancária. A coordenação do cursinho é composta
por alunos voluntários da FEA e tem liberdade para desenvolver suas
ações contando com uma sede própria na faculdade, dotada de
biblioteca, computadores, arquivos e espaço para reuniões.
Os professores do Cursinho FEA-USP são recrutados por uma
seleção composta de análise de currículo, entrevista e aula teste para
avaliação da didática. Além disso, as apostilas usadas são do curso
semi-extensivo da empresa Objetivo. Ou seja, a coordenação busca
uma excelência de ensino que culmina em uma aprovação média
anual de 10% em instituições públicas de ensino superior. Melhor
índice entre os semelhantes projetos da USP e ligeiramente abaixo
dos cursinhos comerciais.
No ano de 2005, o Cursinho FEA – USP não cobrará
mensalidade
ou
taxa
de
inscrição,
atendendo
145
alunos
gratuitamente. Para não perder a excelência no ensino, pretende-se
60
manter a atual forma de contratação de professores e o sistema de
apostilas. O preço desta última seria cobrado dos alunos como taxa de
material. No entanto, existe um vácuo para a manutenção financeira
do projeto.
Contextualização
Para atingir o Ensino Superior, muitos obstáculos se encontram
à população, principalmente àquela parcela que, devido à escassez
financeira, não consegue arcar com os custos de cursos prévestibulares. Esses cursos necessários para a preparação do jovem
para os diferentes processos seletivos que requisitam especializações
alternadas.
Ilustra-se claramente tal situação quando analisados os dados
do exame de 2000 da FUVEST, 60,9% dos inscritos cursaram um prévestibular; demais, no total de aprovados, esse percentual sobe para
68,4%.
Portanto, existem alunos que ingressam no ensino superior
público sem cursinho, no entanto não constituem a maioria. Para que
não houvesse uma seleção sócio-econômica, seria necessária a
existência de cursos pré-vestibulares públicos e gratuitos, que quase
inexistem em São Paulo.
Panorama deste ano
61
A sua estrutura baseou-se, no ano de 2004, no seguinte: duas
turmas, uma noturna e outra diurna, compostas de 145 alunos cada
que pagariam uma mensalidade de R$60,00; duas secretárias
contratadas sobre o CNPJ do CAVC; três salas da faculdade (B1, A11
e A03).
Em maio de 2004, o Cursinho FEA-USP e outros do campus
receberam uma recomendação da reitoria para que houvesse a
cessão da cobrança de mensalidade sobre o argumento de que a
atividade exercida, apesar de ter perfil social, apropriava-se do espaço
público de maneira privada. Tal recomendação teve origens no
Ministério Público que solicitou o fim das cobranças pelas atividades
oferecidas sobre a acusação de um indivíduo não identificado.
A solução encontrada foi de reestruturar o projeto com perspectiva de apoio financeiro de
empresas, extinguindo-se a necessidade de cobrança de mensalidades.
Público Alvo
Como curso preparatório para exames de ingresso ao ensino
superior, atinge a população de baixa renda selecionando alunos para
145 vagas existentes. Como projeto de empreendedorismo social
dentro da FEA – USP, o cursinho visa todos os alunos da graduação,
que correspondem aos cursos de Administração, Economia e
Contabilidade (cerca de 3000 alunos).
62
Divulgação para alunos do Cursinho FEA - USP
Da mesma forma que nos outros anos, a divulgação será feita
por
meio
do
site
do
Cursinho
FEA
–
USP
(
http://paginas.terra.com.br/educacao/cursinhofeausp ), e por cartazes,
que serão fixados na USP e em lugares onde se concentra o nosso
público alvo (metrô, ônibus e pontos estratégicos). Deixamos claro que
todos os canais de divulgação estarão à disposição dos nossos
patrocinadores. Há também a divulgação do cursinho entre alunos da
FEA – USP.
Vantagens Oferecidas a Empresa
Ter o nome divulgado em 80 cartazes distribuídos pela FEA;
Divulgação do patrocinador no site do Cursinho FEA – USP;
Distribuição de material publicitário que compreende na
confecção e doação de 100 camisetas para alunos da FEA,
canetas, lápis e borrachas personalizados.
Vinculação do logo e da marca da empresa em eventos
realizados pelo CAVC;
Organização de um evento no qual a empresa patrocinadora terá
a possibilidade de divulgar sua marca em uma conferência de
um executivo próprio com os alunos da FEA. Para a conferência
serão disponibilizados 40 cartazes adicionais;
63
Evento de confraternização comemorando o reinício das
atividades do cursinho, proporcionando contato direto da
empresa com os alunos da USP e com os professores da casa;
Ampliação da rede de contatos para a empresa;
Possibilidade de exercer marketing institucional.
Forma de patrocínio
O apoio ao projeto será realizado através do patrocínio dos
custos do cursinho, estimados em R$ 65.429,00 (vide anexo 1). Não é
necessário que apenas uma empresa arque com todos os custos do
projeto.
Atenciosamente,
____________________________
[nome do coordenador]
Coordenador do Cursinho FEA – USP
[email protected]
Tel: (xx) xxxx-xxxx
Cel: (xx) xxxx-xxxx
Residencial: (xx) xxxx-xxxx
64