IBM Control Desk: Guia de Upgrade

IBM Control Desk
Versão 7 Release 6
Guia de Upgrade
BA21-8475-00
Observação
Antes de usar essas informações e o produto suportado, leia as informações em Avisos.
Índice
Capítulo 1. Visão geral do upgrade . . . 1
Capítulo 2. Recursos de upgrade . . . . 3
Capítulo 3. O que é suportado no
processo de upgrade . . . . . . . . . 5
Capítulo 4. O que não é suportado no
processo de upgrade . . . . . . . . . 7
Capítulo 5. Produtos e liberações
suportados . . . . . . . . . . . . . 9
Capítulo 6. Considerações sobre o
Oracle WebLogic Server . . . . . . . 11
Capítulo 7. Fazendo upgrade para o
IBM Control Desk versão 7.6 . . . . . 13
Conceitos de upgrade . . . .
Roteiros do cenário de upgrade.
.
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. 13
. 15
Capítulo 8. Planejando o processo de
upgrade do Control Desk versão 7.6 . . 17
Desempenho do processo de upgrade . . . . .
Planejamento para o Control Desk versão 7.6 . . .
Planejando o upgrade do fluxo de trabalho . . . .
Planejando o upgrade do hardware e do software
Requisito do WebSphere Application Server
Network Deployment v8.5.5 . . . . . . . . .
Requisito do Oracle WebLogic Server 12c . . . .
Opções de relatório . . . . . . . . . . . .
Upgrade da Estrutura de Integração do Maximo . .
Serviços da web . . . . . . . . . . . .
filas JMS . . . . . . . . . . . . . .
Processamento de terminais de tabelas de
interface . . . . . . . . . . . . . .
Processamento do Canal de Publicação para
objetos que são visualizações . . . . . . .
Uso do sistema de arquivos e do diretório global
Upgrade manual de mensagens . . . . .
Desinstalando o IBM Maximo Adapter for
Primavera antes do upgrade. . . . . . . . .
Mudanças no middleware suportado . . . . . .
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Capítulo 9. Tarefas de pré-upgrade. . . 29
Criando uma cópia de teste do banco de dados . .
Desativação de acionadores customizados . . . .
Fazendo backup do banco de dados . . . . . .
Preservação de atributos para portlets customizados
Requisitos do comando tar do AIX . . . . . .
Modo de compatibilidade do Internet Explorer . .
Permissões de usuário administrativo . . . . .
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Capítulo 10. Fazendo upgrade por meio
da instalação do WebSphere
Application Server Network
Deployment Versão 8.5.5 em um novo
servidor (Cenário I) . . . . . . . . . 31
Execução do verificador de integridade do 7.5.x .
Estabeleça um middleware suportado . . . .
Instalando o WebSphere Application Server
Network Deployment v8.5.5 usando o programa
de instalação do Control Desk versão 7.6 . .
Preparando o WebSphere Application Server
Network Deployment v8.5.5 usando o programa
de configuração do Control Desk . . . . .
Migre os dados do banco de dados ou do
servidor de diretórios (opcional) . . . . .
Executando o programa de instalação do Control
Desk 7.6 . . . . . . . . . . . . . .
Migração de customizações . . . . . . . .
Configurando Control Desk versão 7.6 usando o
programa de configuração do Control Desk versão
7.6 . . . . . . . . . . . . . . . .
Execução do verificador de integridade do 7.6 . .
. 34
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. 41
. 42
. 43
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio
da migração das informações do
WebSphere Application Server para o
WebSphere Application Server v8.5.5
(Cenário 2) . . . . . . . . . . . . . 45
Execução do verificador de integridade do 7.5.x .
Estabeleça um middleware suportado . . . .
Instalando o WebSphere Application Server
Network Deployment v8.5.5 usando o programa
de instalação do Control Desk versão 7.6 . .
Migração de informações de configuração do
IBM WebSphere Application Server Network
Deployment . . . . . . . . . . . .
Migrando dados do banco de dados ou do
servidor de diretórios (opcional) . . . . .
Executando o programa de instalação do Control
Desk 7.6 . . . . . . . . . . . . . .
Migração de customizações . . . . . . . .
Configurando Control Desk versão 7.6 usando o
programa de configuração do Control Desk versão
7.6 . . . . . . . . . . . . . . . .
Execução do verificador de integridade do 7.6 . .
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. 49
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. 54
. 56
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. 59
Capítulo 12. Upgrade no Oracle
WebLogic Server (Cenário 3) . . . . . 61
Execução do verificador de integridade do 7.5.x .
Estabeleça um middleware suportado . . . .
Configuração do WebLogic . . . . . . . .
Migre os dados do banco de dados ou do servidor
de diretórios (opcional) . . . . . . . . .
. 63
. 64
. 65
. 65
iii
Executando o programa de instalação do Control
Desk 7.6 . . . . . . . . . . . . . .
Migração de customizações . . . . . . . .
Configurando Control Desk versão 7.6 usando o
programa de configuração do Control Desk versão
7.6 . . . . . . . . . . . . . . . .
Execução do verificador de integridade do 7.6 . .
Implementação de arquivos de aplicativo no Oracle
WebLogic Server. . . . . . . . . . . .
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. 70
. 70
Capítulo 13. Atualizando o Integration
Composer . . . . . . . . . . . . . 73
Atualizando o Integration Composer Usando a
Barra de Ativação . . . . . . . . . .
Fazendo upgrade do Integration Composer no
modo do console . . . . . . . . . .
Fazendo upgrade dos adaptadores de integração
Melhorando o desempenho do Integration
Composer . . . . . . . . . . . . .
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. 77
Capítulo 15. Tarefas pós-upgrade . . . 81
Lista de verificação para as tarefas de pós-upgrade 81
Verificando Programaticamente se a Instalação Foi
Bem-sucedida . . . . . . . . . . . . . 81
Revisando as telas atualizadas . . . . . . . . 85
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 16. Tópicos diversos . . . . . 87
Fazendo integração de OSLC . . . . . . . .
Configurando a integração de OSLC sobre SSL
Importando o certificado SSL em um servidor
WebSphere . . . . . . . . . . . .
Importando o certificado SSL em um servidor
WebLogic . . . . . . . . . . . . .
Fazendo upgrade dos fluxos de trabalho padrão
para o Catálogo de Serviços . . . . . . . . .
Capítulo 17. Resolução de Problemas
Capítulo 14. Fazendo upgrade do
Ambiente de Trabalho do
Implementador . . . . . . . . . . . 79
iv
Revisão de domínios de tabela e domínios cruzados 86
Atualização de relatórios BIRT . . . . . . . . 86
Atualização de estatísticas . . . . . . . . . 86
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Mensagens do verificador de integridade . . . . 91
Mensagens informativas do verificador de
integridade . . . . . . . . . . . . . 91
Mensagens de aviso do verificador de
integridade . . . . . . . . . . . . . 91
Mensagens de erro do verificador de integridade 94
Efetuando bypass de requisito de DNS do Control
Desk versão 7.6 durante a instalação. . . . . . 110
Reinicialização de updatedb . . . . . . . . 110
Erro de validação CTGIN5398E . . . . . . . 111
Incluindo a fila intjmsacterr para IBM Control Desk 111
Índice Remissivo . . . . . . . . . . 113
Capítulo 1. Visão geral do upgrade
Fazer upgrade do Control Desk 7.5.x para a versão 7.6 é um processo de vários
estágios. Utilize o programa de instalação do Control Desk versão 7.6 para instalar
novos arquivos e, em seguida, use o programa de configuração do Control Desk
versão 7.6 para atualizar a configuração. O processo de upgrade completo inclui
tarefas que são executadas antes e depois da execução dos programas de instalação
e configuração.
O processo de upgrade suporta diversas configurações de produto, incluindo
Control Desk e componentes relacionados e produtos.
O processo de upgrade envolve a execução de uma nova instalação do Control
Desk versão 7.6 e sua posterior configuração para a utilização do banco de dados
do Control Desk versão 7.5.x. O banco de dados é atualizado durante o processo
de configuração. Não execute o upgrade de uma estação de trabalho administrativa
do Control Desk versão 7.5.x existente. As plataformas que foram suportadas para
estações de trabalho administrativas nas versões anteriores do Control Desk não
são suportadas no Control Desk versão 7.6.
As seguintes etapas resumem o processo que é seguido para o upgrade:
1. Preparar a infraestrutura do middleware.
É possível consultar a Matriz de configuração do produto para determinar
quais versões do middleware são suportadas.
2. Execute o instalador para instalar o Control Desk versão 7.6.
Se você já tiver instalado o middleware que é suportado para essa liberação, é
possível instalá-lo em um novo diretório na estação de trabalho administrativa
existente. Não instale a versão 7.6 no mesmo diretório usado por você para
uma versão anterior.
3. Migre quaisquer customizações necessárias para a nova estação de trabalho
administrativa, por exemplo, customizações web.xml ou Java.
4. Use a ferramenta de configuração para apontar e fazer upgrade o banco de
dados do Control Desk.
Algumas seções deste guia aplicam-se apenas a configurações ou produtos
específicos. Se a configuração ou o produto especificado não se aplicar à sua
instalação, ignore essa seção e continue com a próxima.
Para obter informações sobre os caminhos de upgrade que são suportados,
consulte a página Recursos de Upgrade na wiki do IBM Control Desk.
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IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 2. Recursos de upgrade
Ao fazer upgrade, certifique-se de possuir a versão mais recente da documentação
de upgrade do IBM Control Desk. Os links a seguir oferecem recursos adicionais.
A página Recursos de Upgrade na wiki do IBM Control Desk
Este site é atualizado frequentemente com dicas úteis e melhores práticas
para upgrades.
Matriz de configuração do produto
Esta planilha descreve o suporte de software para o IBM Control Desk e os
vários produtos e componentes que são baseados no mecanismo de
automação de processo da Tivoli.
IBM Control Desk Support Resources
Selecione a guia Ajuda de Arquitetura/Configuração para localizar o link
para as informações de upgrade para os produtos baseados no mecanismo
de automação de processo da Tivoli.
WebSphere Application Server V8.5.5 Fix Pack 3
Este site fornece informações sobre como fazer download do WebSphere
Application Server versão 8.5.5.
Coleção de Conhecimentos: Migrando para (ou de) WebSphere Application
Server V7.0
Esse site fornece uma coleção de informações úteis para migrar do
WebSphere Application Server versão 7.
Migrando perfis usando o assistente de migração
Essa página na documentação do IBM® WebSphere Application Server
Network Deployment no IBM Knowledge Center fornece informações úteis
para migrar os perfis para a versão 8.5.5.
Instalando e desinstalando o SDK Java Technology Edition Versão 7.0 ou 7.1 nos
sistemas operacionais distribuídos
Ao migrar das versões anteriores do WebSphere Application Server, você
deve instalar o IBM WebSphere SDK Java Technology Edition Versão 7.0 e
torná-lo o Java padrão para WebSphere Application Server. Esse
documento descreve como fazer isso com o Installation Manager.
Instalando o Java 7.x opcional no WebSphere Application Server 8.5
Essa entrada de blog oferece informações úteis sobre como tornar o IBM
JDK 7 o JDK padrão para WebSphere Application Server.
Recursos de Upgrade do Maximo
Esse documento fornece informações úteis para fazer upgrade dos
produtos com base no mecanismo de automação de processo da Tivoli.
Portal de Upgrade do DB2
Este documento fornece uma lista de todos os roteiros, documentação de
upgrade e informações e recursos disponíveis relacionados ao upgrade de
uma nova liberação de produtos do IBM DB2.
Documentação do IBM DB2 no IBM Knowledge Center
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IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 3. O que é suportado no processo de upgrade
O processo de upgrade do Control Desk versão 7.6 suporta o upgrade dos
seguintes elementos do sistema do Control Desk:
v Todos os dados
v Quaisquer configurações executadas por você com as ferramentas de
configuração do Control Desk
v Modelo de dados
v Interface com o usuário e camada de apresentação
v Processos do fluxo de trabalho
v Validações e padrões de dados
v Definições de integração
v Escalações
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IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 4. O que não é suportado no processo de upgrade
Os programas de instalação e configuração do Control Desk versão 7.6 não fazem
o upgrade automático de alguns aspectos de uma implementação do Control Desk
versão 7.5.x.
Os itens a seguir não são atualizados automaticamente pelos programas de
instalação e configuração do Control Desk versão 7.6. No entanto, esses itens não
são removidos durante o upgrade.
v O processo de upgrade não suporta o upgrade diretamente a partir do Control
Desk versão 7.1. Deve-se fazer upgrade do Control Desk versão 7.1 para o
Control Desk versão 7.5.x para que seja possível fazer upgrade para o Control
Desk versão 7.6.
v Todas as soluções para segmentos do mercado, os adaptadores e complementos
devem ser reinstalados como parte do processo de upgrade. Esses produtos
devem ser instalados após a instalação do Control Desk versão 7.6, mas antes de
configurá-lo.
v Quaisquer mudanças para o esquema do banco de dados do Control Desk ou
objetos do banco de dados (tabelas, colunas, índices e assim por diante) que não
foram feitas com o aplicativo de Configuração do Banco de Dados Control Desk.
v Os objetos de banco de dados criados (incluindo procedimentos armazenados,
acionadores, visualizações e sinônimos) que dependem de objetos de bancos de
dados do Control Desk.
O upgrade não recria esses objetos. Os acionadores customizados devem ser
reaplicados após a conclusão do processo de upgrade do Control Desk versão
7.6.
v As extensões customizadas do código do Control Desk, tais como adições no
código Java, nos applets Java, no JavaScript e no HTML.
Essas customizações devem ser migradas manualmente para o Control Desk
versão 7.6.
v O upgrade de uma plataforma de banco de dados para outra. Por exemplo, não
é possível fazer upgrade de uma implementação do Control Desk versão 7.5.x
que usa um banco de dados Oracle para um Control Desk versão 7.6 que usa
um banco de dados IBM DB2.
Caso deseje fazer a movimentação de uma plataforma de banco de dados para
outra, instale uma nova instância do Control Desk versão 7.6.
A instalação de ofertas de produtos adicionais do Maximo pode afetar a instalação
do Control Desk em várias áreas, incluindo o código fonte da instalação, a
estrutura do banco de dados, o conteúdo do banco de dados e as chaves de
licença. Para as ofertas de produtos cuja instalação afeta a estrutura ou o conteúdo
do banco de dados, consulte a página da web de Recursos de Upgrade do
Maximo, em https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21266217, para
obter informações sobre quais desses produtos são suportados pelo upgrade.
O processo de upgrade do Control Desk versão 7.6 não concede autorizações de
segurança para novos aplicativos ou para novas opções em aplicativos existentes.
Deve-se designar a autorização por meio de aplicativos de segurança do Control
Desk após a conclusão do upgrade para os novos aplicativos Control Desk 7.6.
Consulte as informações da ajuda do aplicativo de segurança para obter detalhes.
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Importante: Se você não usar os aplicativos ou ferramentas do Control Desk para
modificar a versão Control Desk do banco de dados do 7.5.x, essas mudanças
podem produzir erros durante o upgrade.
Remova essas customizações antes de iniciar o processo de upgrade. Quaisquer
mudanças ao esquema do banco de dados ou objetos de banco de dados devem
ser feitas usando os aplicativos do Control Desk. É possível usar aplicativos
Control Desk para reaplicar essas customizações após o upgrade para o Control
Desk versão 7.6.
A falha ao executar as tarefas de pré-upgrade também podem produzir erros
durante o upgrade. Para que o upgrade possa ser concluído, trate os erros
ocorridos durante a execução do programa de upgrade.
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IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 5. Produtos e liberações suportados
É possível fazer upgrade para o Control Desk versão 7.6 a partir de vários pontos
de início diferentes. Alguns desses pontos de início requerem etapas adicionais.
Control Desk versão 7.5 combina recursos e funções desses produtos anteriores:
v IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB)
v IBM Tivoli Service Request Manager
v IBM Tivoli Asset Management for IT
Seu caminho de upgrade é determinado pela versão do produto que está instalada
atualmente. Para verificar a versão que está instalada, clique em Ajuda >
Informações do Sistema.
Para obter informações sobre caminhos de upgrade específicos, consulte a página
Recursos de Upgrade na wiki do IBM Control Desk.
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IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 6. Considerações sobre o Oracle WebLogic Server
Existem algumas considerações especiais sobre o Oracle WebLogic Server para os
upgrades para o Control Desk versão 7.6.
A partir de 23 de abril de 2011, a IBM não fornece mais imagens de instalação do
Oracle WebLogic Server para os clientes existentes e os que fazem upgrade. Se
você implementou uma versão anterior do Control Desk no Oracle WebLogic
Server e está considerando fazer o upgrade para a versão 7.6, é possível
implementá-la usando o WebSphere Application Server Network Deployment
versão 8.5.5, que é fornecido sem custo adicional. Como alternativa, é possível
obter a mídia de instalação do Oracle WebLogic Server com a Oracle ou com um
fornecedor de software Oracle aprovado. As versões do Oracle WebLogic Server
que foram fornecidas com versões anteriores do Control Desk não são suportadas
para uso com o Control Desk versão 7.6. Para obter mais informações sobre o
suporte ao servidor de aplicativos, consulte a página Requisitos do Sistema para a
versão 7.6 na wiki do Control Desk.
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IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 7. Fazendo upgrade para o IBM Control Desk versão
7.6
É possível fazer upgrade da versão atual do IBM Control Desk para o Control
Desk versão 7.6.
Os seguintes cenários de upgrade são suportados:
Tabela 1. Cenários de upgrade suportados
Implementação Atual
Implementação de Destino
Método
Control Desk versão 7.5.x,
incluindo fix pack 7.5.0.6.
Control Desk versão 7.6
Utilizando os programas de
instalação e configuração do
Control Desk versão 7.6.
Após a conclusão de um upgrade, certifique-se de executar as tarefas de
pós-instalação
Conceitos de upgrade
Pré-requisitos para fazer o upgrade da implementação atual do Control Desk
versão 7.5.x para o Control Desk versão 7.6
Ante de iniciar o processo de upgrade, certifique-se de que os seguintes
pré-requisitos tenham sido considerados ou concluídos.
v Pare todos os Servidores de Aplicativos que executam o aplicativo Control Desk,
por exemplo, MXServer.
v Faça o backup da versão Control Desk do banco de dados do 7.5.x existente.
Se ocorrer uma falha durante o upgrade, pode ser necessário restaurar o banco
de dados do Control Desk versão 7.5.x. Algumas tarefas de upgrade não podem
ser revertidas depois de serem confirmadas no banco de dados. Se houver um
backup do banco de dados, é possível restaurar o ambiente. Como exemplo,
suponha que, durante o upgrade, você escolha implementar um conteúdo
opcional para gerenciadores de processo e uma falha ocorra. É possível decidir
não implementar o conteúdo opcional ao reiniciar o processo de upgrade. Nesse
caso, deve-se restaurar o banco de dados a partir do backup antes de iniciar o
processo de upgrade novamente.
Os arquivos encontram-se em C:\ibm\smp, por padrão. Essa prática pode ser útil
se for necessário reconstruir os arquivos EAR do Control Desk, por exemplo.
Faça backup do registro do mecanismo de implementação, conforme descrito nas
informações de instalação do Control Desk versão 7.5.x.
v Antes de fazer upgrade do Control Desk versão 7.6, deve-se executar as tarefas
de pós-instalação do Control Desk versão 7.5.x, conforme descrito nas
informações de instalação do Control Desk versão 7.5.x.
As mudanças na configuração devem ser confirmadas para o banco de dados do
Control Desk na conclusão da implementação do Control Desk original como
uma tarefa de instalação posterior. É necessário fazer essa confirmação antes de
iniciar o processo de upgrade. É possível encontrar detalhes no guia de
instalação do Control Desk versão 7.5.x, no tópico intitulado Aplicando
mudanças no banco de dados.
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Para confirmar que todas as mudanças foram confirmadas, execute a seguinte
consulta SQL com relação ao banco de dados do Control Desk.
SELECT count(*) from maxobjectcfg where changed != ’N’
SELECT count(*) from maxsysindexes where changed != ’N’
'N' indica que uma mudança foi confirmada Para essa consulta, se forem
retornados valores de contagem de linha positivos, deve-se Aplicar Mudanças de
Configuração ou Descartar Mudanças de Configuração usando a opção de menu
adequada, no aplicativo Configuração do Banco de Dados. Como alternativa, é
possível usar configdb.bat para confirmar as mudanças na configuração,
conforme descrito abaixo. Depois disso, é possível prosseguir com o processo de
upgrade.
Além disso, as tabelas que começam com XX são tabelas temporárias, que
devem ser eliminadas antes da execução do processo de upgrade. Se essas
tabelas existirem, elas causam a falha do processo de upgrade do Control Desk
versão 7.6. Execute as seguintes etapas para remover essas tabelas:
1. Verifique se existem tabelas temporárias no banco de dados:
DB2
select count(*) from sysibm.systables where name like ’XX%’ and
creator = ’MAXIMO’
Microsoft SQL Server
SELECT count(*) FROM sysobjects WHERE xtype = ’U’ AND name like ’XX%’
Oracle
SELECT count(*) from all_tables where table_name like ’XX%’
2. Se estiverem em execução, pare todos os Servidores de Aplicativos que
executam o aplicativo Control Desk, por exemplo, MXServer.
3. Abra um prompt de comandos na estação de trabalho administrativa do
Control Desk e emita os seguintes comandos:
cd install_home\tools\maximo
configdb.bat
restorefrombackup.bat
dropbackup.bat
A execução de configdb.bat e restorefrombackup.bat executa a mesma
função de escolher a opção de menu Aplicar Mudanças de Configuração do
aplicativo Configuração do Banco de Dados no Control Desk. configdb.bat e
restorefrombackup.bat requerem que todos os servidores de aplicativos que
atendem o aplicativo Maximo sejam interrompidos. O comando
dropbackup.bat não requer a interrupção dos servidores de aplicativos.
Agora é possível continuar o preparo para o processo de upgrade Se as tabelas
temporárias causarem um erro durante o uso do programa de configuração do
Control Desk, é possível remover essas tabelas usando estas etapas e continuar
em seguida.
v Pare todos os servidores de aplicativos do Control Desk versão 7.5.x, por
exemplo, MXServer, antes de iniciar o processo de upgrade. Todos os outros
serviços de middleware, como o servidor de banco de dados, devem estar ativos,
a menos que seja especificado de outra maneira nos procedimentos de upgrade.
v Certifique-se de que você tenha acesso ao sistema administrativo do Control
Desk.
A maioria das tarefas de upgrade é executada neste sistema ou a partir dele.
v Se você modificar algum aplicativo, exporte-os usando o Designer de Aplicativos
antes de iniciar qualquer processo de upgrade. Consulte a ajuda do aplicativo do
Control Desk 7.5.x para obter detalhes.
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IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Roteiros do cenário de upgrade
Diversos cenários estão disponíveis para fazer upgrade para o IBM Control Desk
versão 7.6. O roteiro resume as opções de upgrade.
IBM Control Desk 7.6 requer WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5 . Também é possível fazer upgrade para Control Desk 7.6 fazendo upgrade
de sua instância de WebSphere Application Server Network Deployment existente
para 8.5.5 ou é possível instalar um novo ambiente 8.5.5.
Revise os seguintes cenários para determinar como fazer upgrade para Control
Desk 7.6:
Upgrade por meio da instalação e configuração do WebSphere Application
Server Network Deployment v8.5.5 em um novo servidor (Cenário 1)
O cenário 1 se aplicará a você se você atender a todos os seguintes
critérios:
v Você está instalando uma nova instância do WebSphere Application
Server Network Deployment v8.5.5.
v Sua instalação anterior do WebSphere Application Server Network
Deployment está em um servidor diferente.
v Você planeja usar o programa de configuração para configurar
automaticamente o WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5.
Esse cenário é útil se você deseja preservar a implementação do Control
Desk versão 7.5.x ao fazer upgrade para o Control Desk 7.6. Nesse cenário,
uma nova instância do WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 é instalada e configurada. Nenhuma das informações
de configuração do WebSphere Application Server Network Deployment
v7 da implementação existente do Control Desk versão 7.5.x é
reutilizada. O WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 é
estabelecido no ambiente da mesma maneira que seria utilizada para uma
nova instalação do Control Desk versão 7.6.
Upgrade por meio da migração das informações de configuração do WebSphere
Application Server Network Deployment v7.x para o WebSphere Application
Server Network Deployment v8.5.5 (Cenário 2)
O cenário 2 se aplicará a você se você atender a todos os seguintes
critérios:
v Você está instalando uma nova instância do WebSphere Application
Server Network Deployment v8.5.5.
v Sua instalação anterior do WebSphere Application Server Network
Deployment está no mesmo sistema como a instância do WebSphere
Application Server Network Deployment v7 usada por você em sua
implementação anterior do Control Desk.
v Você planeja migrar as informações de configuração de WebSphere
Application Server Network Deployment v7 para WebSphere
Application Server Network Deployment v8.5.5.
Para esse cenário, o WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5 é instalado no mesmo sistema que está hospedando o WebSphere
Application Server Network Deployment v7. Em seguida, utiliza-se a
ferramenta de migração do WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 para mover os dados de configuração do WebSphere
Capítulo 7. Upgrade do IBM Control Desk versão 7.6
15
Application Server Network Deployment v71 para o WebSphere
Application Server Network Deployment v8.5.5.
Nota: Ao serem migradas do WebSphere Application Server Network
Deployment v7 para o WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5, as informações de configuração não são mais
hospedadas no WebSphere Application Server Network Deployment v7.
Upgrade no Oracle WebLogic Server (Cenário 3)
Use esse cenário se desejar fazer upgrade Control Desk no Oracle
WebLogic Server.
Esse cenário descreve o upgrade em ambientes do Oracle WebLogic Server.
Consulte a documentação do Oracle WebLogic Server para obter
informações de migração do servidor de aplicativos.
Após revisar as opções de cenário de upgrade, selecione o cenário apropriado para
seu upgrade e siga as instruções que são fornecidas para esse cenário.
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IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 8. Planejando o processo de upgrade do Control
Desk versão 7.6
Como todas as implementações do Control Desk são exclusivas, o processo de
upgrade é diferente para cada implementação. No entanto, algumas considerações
sobre o processo devem ser comuns a todos os upgrades.
Informações de planejamento do Control Desk versão 7.6
Antes de iniciar o processo de upgrade, consulte o planejamento do Control Desk
versão 7.6 para obter informações de implementação. O conteúdo de planejamento
inclui informações importantes sobre mudanças feitas nesta liberação mais recente
e que podem prepará-lo para diferenças inesperadas. Por exemplo, a aparência
padrão do Control Desk versão 7.6 foi atualizada, o que pode levar a mudanças
inesperadas na aparência das visualizações do aplicativo.
As informações de planejamento podem ser encontradas na seção Planejamento da
implementação da documentação do Control Desk em IBM Knowledge Center.
Planejamento da programação de upgrade
Ao fazer a programação do upgrade, é necessário planejar um tempo adequado
para a conclusão de cada uma das diferentes fases do processo de upgrade:
v Determinar quando é possível fazer o upgrade
v Planejar o upgrade
v Executar tarefas de pré-upgrade
v Fazer o upgrade em um ambiente de teste
v Solucionar os problemas do upgrade de teste
v Fazer upgrade do ambiente de produção
Nessa programação, deve-se definir um tempo para fazer o upgrade em um
ambiente de teste. A execução de um upgrade de teste permite testar e solucionar
os problemas do upgrade, sem que haja paradas adicionais no ambiente de
produção.
Você também deve planejar um tempo suficiente para treinar os administradores e
usuários do Control Desk para que eles usem o novo software. Os membros da
equipe devem entender os recursos do Control Desk 7.6 para que possam
participar do processo de planejamento do upgrade.
Nota: A IBM oferece serviços adicionais para auxiliar na avaliação ou execução do
upgrade.
Revise as configurações atuais do banco de dados
Para assegurar que o upgrade seja bem-sucedido, compare as definições de
configuração do banco de dados existente com as definições de configuração
padrão usadas pelo programa de instalação atual. Esses detalhes podem ser
encontrados nas informações de instalação do Control Desk versão 7.6, dentro das
instruções de configuração manual para o tipo de banco de dados. Se os valores
atuais forem insuficientes, isso pode causar problemas durante o processo de
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
17
upgrade. Configure parâmetros de configuração iguais ou superiores aos definidos
nas informações de instalação do Control Desk versão 7.6.
Desempenho do processo de upgrade
A velocidade da rede e o local físico dos servidores do Control Desk podem afetar
o período de tempo necessário para a conclusão do upgrade.
Durante o processo de upgrade, os scripts que são executados na estação de
trabalho administrativa do Control Desk são usados para o processamento de
comandos SQL individuais no banco de dados por meio de JDBC. Se a estação de
trabalho administrativa do Control Desk e o servidor de banco de dados não
estiverem na mesma rede local física, o desempenho do upgrade será afetado
negativamente. A latência de rede excessiva entre os dois sistemas host também
pode afetar o desempenho do processo de upgrade.
Certifique-se de que sua conexão seja rápida e confiável, com latência de rede
mínima entre a estação de trabalho administrativa do Control Desk e o servidor de
banco de dados.
Planejamento para o Control Desk versão 7.6
Antes de fazer o upgrade para o Control Desk versão 7.6, avalie suas operações e
processos de negócios atuais e os novos recursos disponíveis no Control Desk
versão 7.6, descritos neste guia.
O upgrade fornece uma oportunidade de fazer mudanças não apenas no software
do Control Desk, mas também na implementação do Control Desk.
Treinamento para administradores do Control Desk
Como administrador do Control Desk versão 7.6 você deve ter as habilidades e o
conhecimento descritos a seguir ou deve ser capaz de executar as seguintes tarefas:
v Instalar e configurar o software
v Entenda as tarefas de Control Desk, tais como criar e modificar registros
v Entender os conceitos do banco de dados relacional, como visualizações e
junções
v Entenda o banco de dados do Control Desk e os relacionados de dados
v Construir instruções de linguagem de consulta estruturada (SQL)
v Entender a sintaxe SQL necessária para seu banco de dados
v Configure as propriedades do Control Desk para a configuração adequada
v Definir privilégios de segurança para usuários e grupos
Treinamento de usuários finais
Você deve incluir o treinamento para todos os seus usuários do Control Desk como
uma parte de sua versão do Control Desk do processo de implementação do 7.6,
conforme precisam saber como os aplicativos existentes foram modificados. Além
disso, se você fizer melhorias ou mudanças nos processos de negócios, é necessário
fornecer treinamento aos funcionários sobre esses novos processos.
18
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Planejando o upgrade do fluxo de trabalho
Muitos aplicativos do Control Desk versão 7.6 passaram por mudanças. Essas
mudanças podem afetar a implementação do fluxo de trabalho.
O Control Desk versão 7.6 permite a criação de processos de fluxo de trabalho para
qualquer aplicativo. Os aplicativos podem ter vários processos de fluxo de trabalho
ativos. Após um upgrade bem-sucedido, avalie seus processos de negócios para
determinar se você deseja criar novos processos de fluxo de trabalho. É possível
optar por utilizar uma abordagem em fases para introduzir novos processos de
fluxo de trabalho. É possível fazer upgrade dos processos de fluxo de trabalho
existentes e, depois, gradualmente, apresentar novos processos, quando os usuários
estiverem confortáveis para utilizar o Control Desk versão 7.6.
Após a conclusão do upgrade, consulte os arquivos de ajuda dos aplicativos de
fluxo de trabalho.
Planejando o upgrade do hardware e do software
Pode ser necessário atualizar vários componentes de hardware e software ao fazer
upgrade para o Control Desk versão 7.6.
Consulte a página Requisitos do Sistema na wiki do Control Desk para visualizar
os requisitos atuais de hardware e de software para a versão 7.6.
Requisito do WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5
Se o Control Desk versão 7.5.x foi implementado no WebSphere Application Server
Network Deployment, o upgrade do Control Desk versão 7.6 requer o WebSphere
Application Server Network Deployment v8.5.5.
As instruções sobre como estabelecer o WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 no ambiente para ser utilizado pelo Control Desk versão 7.6 são
incluídas nos cenários de upgrade fornecidos neste guia.
Além disso, se a instalação atual do Control Desk versão 7.5.x for implementada
no WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5, é possível reutilizar
esse servidor ao fazer upgrade para o Control Desk versão 7.6
Requisito do Oracle WebLogic Server 12c
Se o Control Desk versão 7.5.x foi implementado no Oracle WebLogic Server, o
upgrade do Control Desk versão 7.6 requer o Oracle WebLogic Server 12c
Liberação 1 (12.1.2).
As informações sobre como estabelecer o Oracle WebLogic Server 12c Liberação 1
(12.1.2) no ambiente para ser utilizado pelo Control Desk versão 7.6 são incluídas
nos cenários de upgrade fornecidos neste guia.
Opções de relatório
O Control Desk versão 7.6 altera suas opções de relatório. Os usuários existentes
do Actuate Reporting e do Business Objects Crystal Reports devem avaliar suas
opções de relatório na liberação do Control Desk.
Capítulo 8. Planejando o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6
19
Para obter mais detalhes, consulte o Guia de Planejamento de Relatórios para a
Liberação 7.6, disponível no site de suporte da IBM.
Upgrade da Estrutura de Integração do Maximo
A Estrutura de Integração do Maximo permite a sincronização e integração de
dados e aplicativos entre o Control Desk e sistemas externos.
Serviços da web
A Estrutura de Integração do Maximo permite a sincronização e a integração de
dados e aplicativos entre o Control Desk e sistemas externos, usando serviços da
web.
Há alterações de como os serviços da web são implementados noControl Desk
versão 7.6. Apesar dessas mudanças, os serviços da web do Control Desk versão
7.5.x que são executados no Control Desk versão 7.6 não afetam os clientes SOAP
existentes.
As versões anteriores do Control Desk suportam as APIs de serviços da web AXIS2
e JAX-WS Java. O Control Desk versão 7.6 suporta apenas a API JAX-WS. Ao fazer
upgrade para o Control Desk versão 7.6, os serviços da web existentes são
convertidos para utilizarem a implementação baseada em JAX-WS.
Contêineres de implementação de serviço da web
Com a implementação de serviços da web no contêiner do produto, o serviço da
web fica imediatamente disponível depois de ser implementado a partir do
aplicativo da Biblioteca de Serviços da Web. Foi implementada uma mudança
técnica que permite sair da implementação do serviço da web usando a API do
Axis. Agora o contêiner do produto usa JAX-WS para a implementação.
Funcionalmente, o serviço ainda está disponível na implementação. Essa opção de
implementação de serviço da web depende da execução com o WebSphere
Application Server versão 8.5.5.3 ou superior.
Durante o upgrade, o registro dos serviços da web que estão implementados no
contêiner de produto é atualizado com um novo arquivo de classe de
implementação do JAX-WS e a classe de implementação do Axis é removida.
Em novas instalações do Control Desk versão 7.6, o valor padrão para a
propriedade de sistema mxe.int.containerdeploy é configurado com um valor 0
(false). Isso indica que o contêiner do produto usa um modelo de implementação
padrão.
Propagação de Erros do Serviço da Web
Por padrão, quando um cliente chama um serviço da web do Control Desk e
encontra um erro de lógica de negócios como Site Inválido, a mensagem de erro
do Control Desk não é propagada de volta para o cliente. O cliente recebe uma
exceção, mas a exceção não inclui os detalhes do erro do Control Desk. Se preferir
receber o texto do erro do Control Desk na resposta do serviço da web, é
necessário incluir a propriedade webservices.unify.faults por meio do Console
Administrativo do WebSphere Application Server.
1. Efetue login no Console Administrativo do WebSphere Application Server e
navegue para Servidores > Tipos de Servidor > servidores do Websphere
Application .
20
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
2. Selecione o nome do servidor.
3. Na seção de infraestrutura do servidor, selecione Gerenciamento de Processo e
Java.
4. Selecione Definição de Processo.
5. Na seção Propriedades Adicionais, selecione Java virtual machine e, em
seguida, Propriedades Customizadas.
6. Crie a propriedade webservices.unify.faults.
a. Clique em New.
b. Configure o nome como webservices.unify.faults.
c. Configure o valor como false. Isso permite a propagação do texto do erro a
partir da condição de erro encontrada pela integração.
7. Salve suas mudanças.
Manipuladores de terminais de serviço da web
No aplicativo de Terminal, não são fornecidos terminais de serviço da web
predefinidos. No entanto, são fornecidos dois manipuladores de terminal
predefinidos, WEBSERVICE e WEBSERVICE-JAXWS. O manipulador
WEBSERVICE agora usa JAX-WS em vez de AXIS. Esta é uma mudança interna
que não deve afetar o uso desses manipuladores nas implementações existentes.
Para o Control Desk versão 7.6 e posteriores, use o manipulador
WEBSERVICE-JAXWS, que incluirá os aprimoramentos futuros. O manipulador
WEBSERVICE continua a ser suportado para as implementações existentes e
implementações de integração, mas não será aprimorado futuramente.
Uma nova propriedade HTTPHEADERS, foi incluída no manipulador
WEBSERVICE-JAXWS. Essa propriedade opcional suporta a inclusão de HTTP
HEADERS em uma transação de integração. Os valores do cabeçalho podem ser
codificados permanentemente em uma lista separada por vírgula, por exemplo,
Headername1:Headervalue1, Headername2:Headervalue2. Caso nenhum valor seja
fornecido, apenas o nome do Cabeçalho será fornecido na propriedade. O código
customizado de um canal de chamada pode injetar valores no contexto de
transação.
Esse mesmo recurso de propriedade, utilizando o nome HEADERS, foi incluído
também no manipulador de HTTP.
Versão de SOAP
Para o Control Desk versão 7.6, a implementação de serviço suporta SOAP 1.1 ou
1.2. Todos os serviços são implementados usando uma única versão (não uma
combinação). A versão do SOAP é configurada na propriedade de sistema,
mxe.int.soapversion. Os valores válidos são SOAP11 ou SOAP12.
filas JMS
O WebSphere Application Server inclui uma nova propriedade, a ser usada para a
persistência de mensagem.
O WebSphere Application Server inclui uma sinalização para persistir a condição
de nova entrega para mensagens de erro. A reinicialização do servidor de
aplicativos não reconfigura essa sinalização, portanto, as mensagens de erro não
serão processadas novamente após uma reinicialização do servidor.
Capítulo 8. Planejando o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6
21
Ative a opção Manter a contagem das entregas com falha por mensagem do
Console Administrativo do WebSphere Application Server para todos os destinos
de barramento de integração. Efetue login no Console Administrativo do
WebSphere Application Server e navegue para Integração de Serviços >
Barramentos > intjmsbus > Destinos > Destino do Barramento para configurar
essa opção.
Processamento de terminais de tabelas de interface
O suporte de tabelas de interface depende da criação da tabela com base na
configuração de colunas e objetos incluídos (e excluídos) na estrutura de objeto
relacionada.
Se um novo atributo persistente for incluído em um objeto e esse objeto estiver em
uma estrutura de objeto que está associada a uma tabela de interface, o
processamento de terminal pode encontrar um erro ao gravar na tabela de
interface, se a tabela não for recriada de forma a refletir a estrutura de objeto
atualizada. Portanto, quando uma nova coluna é incluída, por meio de uma
customização ou pela instalação de uma solução para segmentos do mercado ou
solução de um parceiro, a tabela de interface relacionada deve ser recriada. Isso
deve ser feito mesmo que não haja intenção de integrar a nova coluna com outros
aplicativos.
Com o uso de uma nova propriedade de sistema, mxe.int.usedbinfoforifacetb, o
processamento de tabelas de interface não requer mais que haja uma
correspondência exata entre a estrutura de objeto e a tabela de interface. Quando a
propriedade de sistema é configurada como 1 (true), o processo de interface se
refere à tabela existente para determinar o que deve ser inserido na tabela, em vez
de usar a definição de estrutura de objeto. Esse processo evita a existência de erros
de nomes de coluna inválidos quando o terminal estiver gravando na tabela de
interface.
Para que haja suporte para os atributos recém-incluídos em uma tabela de
interface, a tabela deve ser gerada novamente, para alinhar-se à definição da
estrutura de objeto.
Com respeito a essa mudança, há um utilitário disponível na IBM Integrated
Service Management Library que pode verificar uma tabela de interface e sua
estrutura de objeto relacionada, para identificar condições de falta de
sincronização. Esse utilitário também pode atualizar a estrutura de objeto para
excluir colunas, quando essas colunas não existem na interface. Consulte esse link
para obter mais informações: http://www-304.ibm.com/software/brandcatalog/
ismlibrary/details?catalog.label=1TW10MA58.
Processamento do Canal de Publicação para objetos que são
visualizações
Um novo sinalizador, Ignorar Diferentes Tipos de Objetos, foi incluído no
aplicativo Canal de Publicação, para oferecer suporte ao processamento de
mensagens de canal baseadas em Visualizações, por exemplo, o objeto
WOACTIVITY, que é uma visualização da tabela WORKORDER.
Atualmente, quando um evento é iniciado para um canal de publicação que utiliza
WOACTIVITY em sua estrutura de objeto, o objeto do evento pode ser
WOACTIVITY ou WORKORDER. Isso pode causar erros no processamento de
regras ou arquivos de classe customizados baseados na transmissão do objeto
22
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
WOACTIVITY para o canal. Ao ativar Ignorar Diferentes Tipos de Objetos,
apenas os eventos para o objeto que é o objeto raiz da estrutura de objeto são
transmitidos para o canal de publicação. Neste exemplo, os eventos para
WORKORDER não seriam enviados para o canal que utiliza WOACTIVITY.
Uso do sistema de arquivos e do diretório global
No Control Desk versão 7.6, foram feitas mudanças para reduzir o uso do sistema
de arquivos e oferecer suporte à estrutura de integração. Nas liberações anteriores,
o local do diretório comum (global), especificado na propriedade de sistema
mxe.int.globaldir, suporta o armazenamento de arquivos relacionados ao
processamento de integração. Quando essa propriedade não é configurada, o
aplicativo usa o local da pasta padrão do servidor de aplicativos.
No Control Desk versão 7.6, foram feitas várias mudanças que reduzem ou
eliminam o uso do sistema de arquivos pela estrutura de integração. Dependendo
do uso dos componentes de integração, a implementação pode não mais exigir
uma pasta comum para os arquivos relacionados à integração. Mantenha o local do
diretório comum durante o processo de upgrade e confirme o uso do sistema de
arquivos pela implementação de integração. Talvez seja possível eliminar a
configuração do diretório comum, dependendo do uso de vários componentes de
integração.
Com relação a essa mudança, outras áreas são afetadas:
Arquivos de esquema e WSDL
Os arquivos de esquema e WSDL não são mais criados no sistema de arquivos. É
possível acessar os arquivos de esquema e WSDL por meio de uma URL.
WSDL
http://hostname: port/meaweb/wsdl/ Web Service Name?wsdl
Esquema para o Serviço da Web Corporativo e o Serviço da Web da Estrutura de
Objeto
http://hostname: port/meaweb/schema/service/ Object Structure
NameService.xsd
Esquema para o Serviço da Web Padrão
http://hostname: port/meaweb/schema/service/ss/Web Service
NameService.xsd
Esquema para a Estrutura de Objeto
http://hostname: port/meaweb/schema/service/Object Structure Name
A propriedade mxe.int.dynamicwsdlandschema não funciona mais e será removida
durante o processo de upgrade.
Arquivos temporários
Os arquivos temporários são criados por processos particulares e permanecem no
sistema de arquivos até a conclusão do processo, quando são excluídos. Os
seguintes processos geram arquivos temporários:
v Exportação baseada em aplicativos
v Exportação de Dados
v Extrações de Erros baseados em Arquivos
v Recurso Visualizar Fila/Excluir Fila
Capítulo 8. Planejando o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6
23
Embora utilizem o sistema de arquivos, esses processos não requerem um diretório
de pasta comum que suporte todos os servidores do Control Desk.
Gerenciamento de Erro Baseado em Arquivo
Anteriormente, o gerenciamento de erro baseado em arquivo suportava uma opção
para fazer download de um arquivo de extração que já tinha sido criado e
transferido por download. Essa opção não está mais disponível. Se a extração não
for excluída do aplicativo de Reprocessamento de Mensagens, o arquivo de
download pode ser recriado e novamente transferido por download, conforme
necessário. Se necessário, salve as versões antigas dos arquivos de extração.
Terminais baseados em arquivos (XML e simples)
Para terminais baseados em arquivos (simples e XML), o processamento pode
variar, dependendo da configuração dos parâmetros do terminal e de como os
canais (de publicação ou chamada) são iniciados. O processamento utilizará o local
de arquivo especificado no parâmetro do terminal para gravar o arquivo, mas,
quando não preenchido, ele utilizará um diretório padrão existente no diretório
global configurado (mxe.int.globaldir). O servidor que está processando a
mensagem deve ter acesso ao diretório no qual o arquivo está sendo criado.
Para uma mensagem do canal de publicação, o servidor que está processando a
mensagem é o servidor no qual a tarefa CRON JMS de saída está sendo executada.
Dependendo da configuração da implementação, essa tarefa CRON pode ser
executada em diferentes servidores em momentos diferentes.
Para os canais de chamada configurados com um terminal baseado em arquivo, o
processamento ocorre no servidor no qual a chamada foi iniciada.
É possível usar um diretório global comum para assegurar que todos os arquivos
sejam criados em um único local. Sem um diretório global comum, os arquivos
podem ser criados em vários servidores.
Implementação do serviço da web para o contêiner do servidor
de aplicativos
A implementação de serviços da web no contêiner do servidor de aplicativos
envolve a criação de um arquivo .dar que é salvo em uma pasta chamada jaxws,
existente no diretório global. Se o diretório global não for configurado, ela estará
localizada no diretório padrão dos servidores de aplicativos em que a etapa de
implementação foi executada.
Arquivos XSL para customização
Se você usar XSL para a customização de integração e implementar esses arquivos
usando o sistema de arquivos, em vez do arquivo EAR do Maximo, os arquivos
devem estar localizados em uma pasta comum, na qual todos os servidores que
estão processando canais e serviços podem acessar esses arquivos.
Tarefas CRON de importação de arquivos XML e simples
As tarefas CRON de importação de arquivos XML e simples requerem acesso ao
local dos arquivos a serem importados. Esse local é definido no parâmetro
SOURCEDIRECTORY. Se as tarefas CRON não forem configuradas para serem
24
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
executadas sempre em um servidor específico, o uso de um diretório de pastas
comum é adequado.
Terminal MXCOGNOS
O valor do parâmetro de terminal MXCOGNOS, proj_base_dir, é necessário e
utilizado para identificar o local do diretório do arquivo a ser gerado.
Reprocessamento de mensagens - mensagens de erro baseadas
em fila
As mensagens de erro baseadas em fila agora são salvas no banco de dados, em
vez de no sistema de arquivos. Funcionalmente, o gerenciamento das mensagens
de erro permanece igual. No entanto, o formato da mensagem foi alterado. As
seções de Registro Externo (conhecido como <ER>) e Registro Interno (conhecido
como <IR>) de uma mensagem de erro são visualizadas separadamente no
aplicativo de Reprocessamento de Mensagens. Os administradores ainda podem
corrigir os dados do <ER> e reprocessar a mensagem.
Rastreamento de mensagens - Mensagens persistidas
É possível configurar o Rastreamento de Mensagens para persistir as mensagens
no sistema de arquivos, além de usar os metadados que controlam o fluxo de uma
mensagem ao entrar e sair de uma fila de integração.
No Control Desk versão 7.6, quando essa opção é configurada, a mensagem é
armazenada na tabela de banco de dados, juntamente com os metadados
relacionados da transição.
Upgrade de mensagens - Reprocessamento de mensagens e
rastreamento de mensagens
Ao instalar o Control Desk versão 7.6, todas as mensagens de reprocessamento de
mensagens e rastreamento de mensagens que estão atualmente no sistema de
arquivos são atualizadas. O processo de upgrade move os dados contidos nos
arquivos para a linha adequada nas tabelas de banco de dados que suportam o
reprocessamento de mensagens e o rastreamento de mensagens. O upgrade deixa
os arquivos no sistema de arquivos, mas o processamento de integração não utiliza
mais esses arquivos para nada.
Caso um grande volume de mensagens de erro seja mantido no sistema de
arquivos, é possível limpar e remover as mensagens que você não tem mais
intenção de reprocessar. Recomendamos que a limpeza de mensagens de erro
antigas seja feita usando o aplicativo de Reprocessamento de Mensagens, antes da
execução do upgrade.
Você será solicitado a fazer upgrade das mensagens ao instalar o Control Desk
versão 7.6. A estação de trabalho administrativa do Control Desk versão 7.6 deve
ter acesso ao diretório global durante o upgrade. Se você optar por não fazer
upgrade das mensagens durante o processo de instalação, será possível iniciar o
upgrade manualmente, após a conclusão da instalação. As mensagens relacionadas
ao Reprocessamento de Mensagens DEVEM ser atualizadas. Se as mensagens de
Reprocessamento de Mensagens não forem atualizadas, não será possível
reprocessar ou excluir essas mensagens usando o aplicativo de Reprocessamento
de Mensagens.
Capítulo 8. Planejando o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6
25
O volume das mensagens de Rastreamento de Mensagens movidas para o banco
de dados pode ser significativo, portanto, isso deve ser considerado como parte da
configuração de dimensionamento do banco de dados. Se as mensagens forem
atualizadas manualmente, após a instalação do Control Desk versão 7.6, você terá a
opção de não fazer upgrade das mensagens de Rastreamento de Mensagens. Para
obter informações sobre o utilitário de Arquivamento de Rastreamento de
Mensagem, consulte a wiki do Maximo.
Upgrade manual de mensagens
Com um upgrade manual é possível optar por não fazer upgrade das mensagens
do Rastreamento de Mensagens.
Sobre Esta Tarefa
Ao decidir não fazer upgrade das mensagens de Rastreamento de Mensagens, não
é possível visualizar essas mensagens no aplicativo de Rastreamento de
Mensagens.
Antes do upgrade, é possível excluir um subconjunto de arquivos e fazer upgrade
apenas das mensagens selecionadas. Por exemplo, você talvez queira fazer upgrade
dos arquivos que têm menos de 6 meses de idade. Nesse caso, é possível excluir
manualmente os arquivos mais antigos, antes de executar o utilitário de upgrade.
Os arquivos de rastreamento de mensagens estão localizados na pasta
c:\temp\txndata, em que c:\temp é o diretório global configurado.
Para fazer upgrade das mensagens baseadas em arquivos para o banco de dados
após a instalação do Control Desk versão 7.6, execute as seguintes etapas.
Procedimento
1. Efetue logon na estação de trabalho administrativa Control Desk.
2. Edite o arquivo maximo.properties.
3. Para o Rastreamento de Mensagens, configure a propriedade
mxe.int.convmsgdir como c:\\temp.
4. Para o Reprocessamento de Mensagens, configure a propriedade
mxe.int.convmsgtrkdir como c:\\temp.
5. Altere o diretório para MAXIMO_HOME/tools/maximo/internal.
6. Execute o script para o Rastreamento de Mensagens.
runscriptfile -cmif -fV7600_12 for message tracking
7. Execute o script para o Reprocessamento de Mensagens.
runscriptfile -cmif -fV7600_11 for message re-processing
Desinstalando o IBM Maximo Adapter for Primavera antes do upgrade
O adaptador do IBM Maximo Adapter for Primavera não é compatível com o
Control Desk versão 7.6. Se sua implementação atual do Control Desk versão 7.5.x
incluir o adaptador do IBM Maximo Adapter for Primavera, remova seus dados do
banco de dados para poder fazer upgrade para o Control Desk versão 7.6.
Antes de Iniciar
Antes de iniciar, encerre o servidor de aplicativos do Control Desk versão 7.5.x.
Assegure-se de que não haja mudanças de configuração do banco de dados
pendentes e, em seguida, crie um backup do banco de dados. Crie um backup do
diretório de instalação do Control Desk na estação de trabalho administrativa.
26
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Sobre Esta Tarefa
É possível remover automaticamente as informações do adaptador do Maximo
Adapter for Primavera do banco de dados do Control Desk versão 7.5.x, utilizando
os scripts desenvolvidos pela IBM fornecidos no website Fix Central.
É possível editar o script antes de executá-lo para remover componentes adicionais.
Por exemplo, caso você deseje remover também os aplicativos do Control Desk que
contêm dados do Primavera, como Rastreamento de Ordens de Serviço (PV) e
Planos de Tarefa (PV), é possível remover o comentário das instruções de remoção
no script. Ao executar o script, todas as instruções que não estão comentadas são
executadas.
Procedimento
1. Efetue login na estação de trabalho administrativa do Control Desk versão
7.5.x e faça o download do script de remoção do adaptador do IBM Maximo
Adapter for Primavera, UNINSTALL_PrimaveraAdapter_7X.zip, a partir do Fix
Central.
2. Extraia o conteúdo do arquivo UNINSTALL_PrimaveraAdapter_7X.zip para a
pasta install_home/maximo, selecionando as opções Sobrescrever arquivos
existentes e Usar nomes de pastas.
3. Exclua o arquivo primavera.xml da pasta install_home\maximo\applications\
maximo\properties\product.
4. Opcional: Edite o script UNIST_PA_7X.dbc antes de executá-lo para remover
componentes adicionais. Por exemplo, caso queira remover também os
aplicativos do Control Desk que contêm dados do Primavera.
<!-- Uncomment lines below to drop Maximo Applications
that contains Primavera data, such as Work Order Tracking (PV)
and Job Plans (PV) -->
<drop_app app="PLUSVJP"/>
<drop_app app="PLUSVWO"/>
<!-- END OF Dropping Primavera applications -->
5. Altere o diretório para install_home\maximo\tools\maximo\internal e execute
o script UNIST_PA_7X.dbc usando o utilitário runscriptfile.
runscriptfile -cprimavera -fUNIST_PA_7X
6. Altere o diretório para install_home\maximo\tools\maximo e execute o
comando updatedb.
updatedb
7. Altere o diretório para install_home\bin e execute o comando
solutioninstaller para visualizar uma lista de todos os aplicativos em
execução.
solutioninstaller.bat -action showinstalled -type all
8. Anote o valor do Identificador Exclusivo mostrado no IBM Maximo Adapter
for Primavera.
9. Altere o diretório para install_home\CTG_DE\acsi\bin\ e execute o comando
deleteRootIU.
deleteRootIU.cmd Primavera_Unique_identifier PSI
10. Altere o diretório para install_home\bin e execute novamente o comando
solutioninstaller, para assegurar-se de que o IBM Maximo Adapter for
Primavera foi removido.
solutioninstaller.bat -action showinstalled -type all
Capítulo 8. Planejando o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6
27
Mudanças no middleware suportado
Esteja ciente de que pode haver mudanças no comportamento do software de
middleware ou nos sistemas operacionais de plataforma suportados pelo Control
Desk versão 7.6.
Por exemplo, ao fazer upgrade do SQL Server 2008 para o SQL Server 2012, a
porta padrão usada pelo Control Desk, que é a porta 1433, permanecerá aberta
caso estivesse disponível e em uso para a implementação do Control Desk versão
7.5.x. No entanto, ao instalar uma nova instância do SQL Server 2012, por padrão a
porta 1433 fica fechada.
28
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 9. Tarefas de pré-upgrade
Antes de iniciar o upgrade, conclua as seguintes tarefas.
Criando uma cópia de teste do banco de dados
O processo de upgrade deve ser executado primeiro em uma cópia de teste do
banco de dados do Control Desk. Durante o upgrade de teste, anote as etapas
especiais ou modificações do banco de dados a serem executadas. É uma boa ideia
executar o upgrade de teste mais de uma vez, a cada vez utilizando uma cópia do
banco de dados de produção mais recente. O processo de upgrade pode demorar
dois dias ou mais, dependendo do tamanho do banco de dados.
Após o upgrade bem-sucedido de uma ou mais cópias de teste, repita o processo
com uma cópia do banco de dados de produção atual. Esse banco de dados
atualizado torna-se o novo banco de dados de produção.
Consulte a documentação fornecida com o banco de dados para obter detalhes
sobre a criação de backups do banco de dados.
Desativação de acionadores customizados
Desative todos os acionadores customizados que existem em todas as tabelas no
banco de dados existente do Control Desk.
O Control Desk versão 7.6 não suporta objetos de banco de dados criados
(incluindo procedimentos armazenados, acionadores, visualizações e sinônimos)
que dependem de objetos de banco de dados do Control Desk. O upgrade não
recria esses objetos, mas também não os remove. Os acionadores customizados
devem ser reaplicados após a conclusão do upgrade do Control Desk versão 7.6.
Fazendo backup do banco de dados
Independentemente de seu ponto de início, faça backup do banco de dados do
Control Desk recém-preparado.
Preservação de atributos para portlets customizados
Depois de fazer upgrade para o Control Desk versão 7.6, é possível descobrir que
há uma diferença no número de atributos disponíveis para um portlet que foi
definido no Control Desk versão 7.5.x.
Se você criou um portlet no Control Desk versão 7.5.x e excluiu atributos de um
relatório que foi desenvolvido para o portlet, depois do upgrade para o Control
Desk versão 7.6, os atributos não estarão mais disponíveis para o portlet.
Caso deseje preservar todos os atributos de um portlet, desmarque os atributos que
foram excluídos do Control Desk versão 7.5.x antes de fazer o upgrade.
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
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Requisitos do comando tar do AIX
O comando UNIX tar nativo e a versão GNU do comando tar são necessários
pelo programa de instalação de middleware. Como o utilitário nativo não suporta
nomes de arquivo longos, certifique-se de que GNU tar versão 1.14 ou superior
esteja instalado. GNU tar versão 1.14 assegura que os arquivos de instalação
podem ser extraídos.
Verifique se a variável do caminho do sistema contém caminhos GNU tar e UNIX
tar nativo. O caminho GNU tar deve ser definido antes do caminho UNIX tar
nativo. Por exemplo, o utilitário tar ativo é instalado no /usr/bin e o utilitário
GNU tar é instalado no /opt/freeware/bin/tar.
Se você tiver configurado um link simbólico para sobrescrever o comando UNIX
tar nativo pelo comando GNU tar, ocorrerá um erro.
http://www.ibm.com/systems/p/os/aix/linux/toolbox/download.html
Modo de compatibilidade do Internet Explorer
O Control Desk não suporta navegadores Microsoft Internet Explorer com o modo
de compatibilidade ativado.
Os navegadores nos quais o modo de compatibilidade está ativado apresentarão
erros e problemas de desempenho. Se o modo de compatibilidade estiver ativado
no navegador, desative-o.
Permissões de usuário administrativo
O Control Desk requer que você efetue login em um sistema como administrador
para executar as atividades de instalação e configuração.
Esses usuários administrativos devem ser os membros primários do grupo raiz ou
Administradores para o Linux ou Windows, respectivamente. Não inicie o
programa de instalação e configuração do Control Desk com um ID de usuário
pertencente a um grupo secundário que, por sua vez, está associado ao grupo
administrativo. O usuário administrativo deve ser um membro direto dos grupos
raiz ou Administradores.
Além disso, você deve executar as atividades de instalação e configuração como
um administrador real. Não é possível executar os programas de instalação e
configuração no Windows clicando com o botão direito e usando a opção Executar
como administrador.
30
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 10. Fazendo upgrade por meio da instalação do
WebSphere Application Server Network Deployment Versão
8.5.5 em um novo servidor (Cenário I)
A lista de verificação a seguir é um roteiro de alto nível das tarefas que devem ser
executadas para fazer upgrade para instalar e configurar automaticamente o
WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 para o Control Desk
7.6.
Antes de iniciar, certifique-se de revisar as seguintes informações:
v “Roteiros do cenário de upgrade” na página 15
Observe também que as configurações customizadas executadas no servidor do
WebSphere Application Server Network Deployment v7 para o Control Desk 7.5.x
devem ser executadas novamente para o WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5.
Nesse cenário, use o programa de instalação do Control Desk versão 7.6 para
instalar o WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 e, em
seguida, use o programa de instalação do Control Desk versão 7.6 para
configurá-lo automaticamente. Nenhuma das informações de configuração do
WebSphere Application Server Network Deployment v7 da implementação
existente do Control Desk versão 7.5.x são reutilizadas. O WebSphere Application
Server Network Deployment v8.5.5 é estabelecido no ambiente da mesma maneira
que seria utilizada para uma nova instalação do Control Desk versão 7.6. O
WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 deve ser instalado em
um sistema diferente do servidor que hospeda o WebSphere Application Server
Network Deployment v7 para a implementação do Control Desk versão 7.5.x.
O benefício da utilização deste cenário de upgrade é que ele fornece a instalação e
configuração automáticas do WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5, mantendo a configuração existente do WebSphere Application Server
Network Deployment v7 em que o Control Desk 7.5.x foi implementado. Durante
o processo de upgrade o banco de dados é atualizado da versão 7.5.x para a versão
7.6. O banco de dados atualizado não pode continuar a ser usado pelo Control
Desk versão 7.5.x. Caso você deseje manter o ambiente do Control Desk versão
7.5.x, o upgrade do Control Desk versão 7.6 deve ser executado em uma instância
separada do banco de dados do Control Desk versão 7.5.x.
O processo de upgrade envolve a execução de uma nova instalação do Control
Desk versão 7.6 e sua posterior configuração para a utilização do banco de dados
do Control Desk versão 7.5.x. O banco de dados é atualizado durante o processo
de configuração. O upgrade não deve ser executado a partir da estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.5.x. As plataformas suportadas para
estações de trabalho administrativas do Control Desk versão 7.5.x não são
suportadas no Control Desk versão 7.6.
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
31
Lista de verificação para a instalação do WebSphere Application
Server Network Deployment v8.5.5
Use a lista de verificação a seguir como uma diretriz ao fazer upgrade para a
versão 7.6, instalando o WebSphere Application Server Network Deployment em
um novo servidor.
Tabela 2. Lista de verificação do WebSphere Application Server Network Deployment versão 8.5.5
Etapa
Ação
Descrição
1
Revise e execute os pré-requisitos de
upgrade.
Revise e execute os pré-requisitos de upgrade descritos em
Capítulo 9, “Tarefas de pré-upgrade”, na página 29.
2
Execute o Verificador de Integridade
no modo de Relatório no ambiente
existente.
Para obter instruções detalhadas, consulte “Execução do
verificador de integridade do 7.5.x” na página 34.
Para obter informações sobre as mensagens de erro,
consulte a documentação a seguir:
v “Mensagens informativas do verificador de integridade”
na página 91
v “Mensagens de aviso do verificador de integridade” na
página 91
v “Mensagens de erro do verificador de integridade” na
página 94
3
32
Certifique-se de que tenha o sistema
operacional apropriado.
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Para obter uma lista de sistemas operacionais suportados,
consulte a página Requisitos do Sistema na wiki IBM
Control Desk.
Tabela 2. Lista de verificação do WebSphere Application Server Network Deployment versão 8.5.5 (continuação)
Etapa
4
Ação
Descrição
Estabeleça o middleware suportado.
Use o programa de instalação do Control Desk versão 7.6
para instalar o WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 e use o programa de configuração do
Control Desk 7.6 para preparar-se para o Control Desk 7.6.
Revise as informações sobre como estabelecer um
middleware suportado em “Estabeleça um middleware
suportado” na página 35.
Execute as tarefas a seguir para estabelecer um middleware
suportado:
v Se necessário, faça upgrade do software de banco de
dados para uma versão suportada, usando o programa
de instalação desse software. Antes de fazer upgrade do
software de banco de dados, verifique a Matriz de
Configuração do Produto para determinar se o software
é suportado por esta liberação. A Matriz de Configuração
do Produto está disponível aqui.
v Se necessário, faça upgrade do software do servidor de
diretório para uma versão suportada, usando o
programa de instalação desse software. Consulte a
documentação fornecida com o produto para obter
informações sobre upgrade.
v Use o programa de instalação para instalar o WebSphere
Application Server Network Deployment v8.5.5,
conforme descrito em “Instalando o WebSphere
Application Server Network Deployment v8.5.5 usando o
programa de instalação do Control Desk versão 7.6” na
página 36.
v Após a conclusão da instalação, use o programa de
configuração do Control Desk versão 7.6 para preparar o
WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5 para o Control Desk
5
Opcional: Se necessário, migre os
dados do banco de dados ou do
servidor de diretórios.
Para obter mais informações, consulte o “Migre os dados
do banco de dados ou do servidor de diretórios (opcional)”
na página 38.
6
Execute o programa de instalação do Execute o programa de instalação do Control Desk versão
Control Desk
7.6 para instalar o Control Desk na estação de trabalho
administrativaPara fazer o upgrade, execute as etapas
descritas em “Executando o programa de instalação do
Control Desk 7.6” na página 39.
7
Migre as customizações da
implementação anterior.
Migre as customizações feitas na estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.6. A migração
deve ser executada para todos os produtos instalados na
estação de trabalho.
Para obter mais informações, consulte o “Migração de
customizações” na página 41.
Capítulo 10. Fazendo upgrade por meio da instalação do WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 em um novo
servidor (Cenário 1)
33
Tabela 2. Lista de verificação do WebSphere Application Server Network Deployment versão 8.5.5 (continuação)
Etapa
8
Ação
Descrição
Execute o programa de configuração
do Control Desk
Execute o programa de configuração do Control Desk
versão 7.6. As mudanças são gravadas no banco de dados
e, se você optar por isso, os arquivos EAR do aplicativo
serão implementados no WebSphere Application Server
Network Deployment.
Para obter mais informações, consulte o “Configurando
Control Desk versão 7.6 usando o programa de
configuração do Control Desk versão 7.6” na página 42.
9
Execute o Verificador de Integridade
do Control Desk 7.6.
Execute a ferramenta Verificador de Integridade no modo
de Relatório. Se o Verificador de Integridade relatar um
erro, resolva-o.
Para obter informações sobre as mensagens de erro,
consulte a documentação a seguir:
v “Mensagens informativas do verificador de integridade”
na página 91
v “Mensagens de aviso do verificador de integridade” na
página 91
v “Mensagens de erro do verificador de integridade” na
página 94
10
Execute as tarefas de pós-upgrade.
Revise informações importantes sobre tarefas de
pós-upgrade em Capítulo 15, “Tarefas pós-upgrade”, na
página 81. São fornecidas uma lista de verificação e
instruções detalhadas para a conclusão das tarefas de
pós-upgrade.
Execução do verificador de integridade do 7.5.x
Execute o utilitário verificador de integridade do Control Desk versão 7.5.x.
Sobre Esta Tarefa
Antes de prosseguir com o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6,
execute o utilitário Verificador de Integridade do Control Desk versão 7.5.x. Esse
utilitário é usado com o banco de dados do Control Desk versão 7.5.x para
assegurar que ele esteja pronto para o upgrade. Quando executado no modo de
Relatório, o utilitário verificador de integridade verifica a ocorrência de erros
comuns no banco de dados e nos relatórios atuais. Se o Verificador de Integridade
relatar um erro, resolva-o executando o Verificador de Integridade no modo de
Reparo.
Se não for possível usar a interface gráfica com o usuário, também é possível
executar um dos seguintes scripts para validação:
v Windows: validate_integ.bat
v UNIX: validate_integ.sh
Procedimento
1. Na estação de trabalho administrativa do Control Desk versão 7.5.x, abra um
prompt de comandos e altere o diretório para o diretório de ferramentas. Por
exemplo, install_home\maximo\tools\maximo
2. Inicie a ferramenta do Verificador de Integridade.
34
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
v Nos sistemas operacionais Windows
integrityui.bat
v Em outros sistemas operacionais suportados
integrityui.sh
3. Selecione a guia Verificação de Integridade.
4. Execute o Verificador de Integridade no modo de Relatório.
a. Certifique-se de que a caixa de seleção Modo de Reparo? esteja desmarcada
e, em seguida, clique em Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
Os resultados podem ser encontrados no diretório install_home\maximo\tools\
maximo\log no arquivo definido no campo Nome do Arquivo de Log do painel
Verificação da Integridade.
5. Opcional: Se algum erro for relatado, execute o Verificador de Integridade no
modo de Reparo.
a. Marque a caixa de seleção Modo de Reparo? e, em seguida, clique em
Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
c. Altere o diretório para install_home\maximo\tools\maximo\ e, em seguida,
execute o comando dbconfig.
6. Opcional: Se o Verificador de Integridade foi executado no modo de Reparo,
verifique o arquivo de log para assegurar-se de que todos os itens relatados
foram reparados. Se for necessário fazer outras intervenções manuais, resolva
os erros e, em seguida, execute novamente o Verificador de Integridade no
modo de Relatório. Repita o processo até que não haja mais erros.
Resultados
Embora o Verificador de Integridade possa reparar muitos erros, talvez seja
necessário resolver alguns erros manualmente, consultando os arquivos de log.
Estabeleça um middleware suportado
Estabeleça no ambiente um middleware que seja compatível com o Control Desk
versão 7.6.
A primeira etapa em um upgrade do Control Desk versão 7.6 é estabelecer no
ambiente um middleware que seja suportado pelo Control Desk versão 7.6. Em
alguns casos, o middleware usado na implementação do Control Desk versão 7.5.x,
por exemplo, o software de banco de dados ou de servidor de diretórios, pode ser
reutilizado para o upgrade do Control Desk versão 7.6. Em outros casos, talvez
seja necessário usar novos servidores de middleware, que não faziam parte da
implementação original do Control Desk versão 7.5.x.
O programa de instalação do Control Desk versão 7.6 é usado para instalar o
WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5. A ferramenta de
configuração prepara o Control Desk para a versão 7.6.
Se necessário, faça upgrade do software de banco de dados para uma versão
suportada pelo Control Desk versão 7.6. O upgrade do software de banco de dados
existente usado com o Control Desk versão 7.5.x é o método preferencial para o
estabelecimento de um banco de dados suportado pelo Control Desk versão 7.6.
Este método permite a reutilização de elementos existentes da implementação do
Control Desk versão 7.5.x, como o ID do usuário e instâncias de banco de
Capítulo 10. Fazendo upgrade por meio da instalação do WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 em um novo
servidor (Cenário 1)
35
dados. Em alguns casos, você pode ser forçado a instalar uma nova instância do
software de banco de dados. Por exemplo, a implementação do Control Desk
versão 7.5.x pode incluir um servidor de banco de dados estabelecido em uma
plataforma que não é mais suportada no Control Desk versão 7.6, como pode ser o
caso com plataformas de 32 bits. Nesse cenário, deve-se instalar uma nova
instância do software de banco de dados que seja compatível com o Control Desk
versão 7.6. Para o DB2, é possível instalar esse software usando o programa de
instalação do Control Desk versão 7.6. Se você instalar novas instâncias de
software de banco de dados fora do programa de instalação do Control Desk
versão 7.6, será necessário executar tarefas adicionais de configuração manual,
descritas nas informações de instalação do Control Desk 7.6. Além disso, será
necessário migrar o banco de dados do servidor antigo para o novo servidor.
Se necessário, faça upgrade do software do servidor de diretório para uma versão
suportada pelo Control Desk versão 7.6. Consulte a documentação fornecida com o
produto do servidor de diretório para obter informações sobre upgrade.
Instalando o WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 usando o programa de instalação do
Control Desk versão 7.6
Este procedimento explica como usar o programa de instalação do Control Desk
versão 7.6 para instalar o WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5.
Sobre Esta Tarefa
Estas instruções são para a instalação do WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 em um único sistema, usando o programa de instalação do
Control Desk versão 7.6.
Para instalar o WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 para
IBM Control Desk versão 7.6 usando o programa de instalação do IBM Control
Desk versão 7.6, siga estas etapas.
Procedimento
1. Efetue login no sistema de destino como um usuário com autoridade
administrativa. Se estiver executando o programa de instalação do IBM
Control Desk versão 7.6 a partir de um Linux ou janela do terminal do UNIX,
você deverá efetuar login como usuário raiz.
2. Ative o programa de instalação do IBM Control Desk versão 7.6 a partir da
barra de ativação.
a. Inicie o painel de ativação.
Windows
Na imagem de instalação transferida por download, navegue para
o diretório-raiz e execute o seguinte comando: launchpad64.exe.
Linux e UNIX
A partir da imagem de instalação transferida por download,
navegue para o diretório raiz e execute o seguinte comando:
launchpad64.sh.
b. Selecione um idioma para a instalação e clique em OK.
c. Na área de janela de navegação da barra de ativação, clique em Instalar
Produto.
36
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
d. No painel Instalar Produto, selecione IBM WebSphere Application Server
Network Deployment v8.5.5 e, em seguida, clique em Instalar IBM
Control Desk componentes.
3. No painel de seleção de pacote, clique em Avançar.
4. No painel de validação de pré-requisito de pacote, revise os resultados da
verificação de pré-requisito e clique em Avançar. Se algum erro for relatado
neste painel, resolva o problema e clique em Verificar Status Novamente
antes de continuar.
5. No painel de contrato de licença, revise as informações de licença para cada
pacote que está sendo instalado, selecione Aceito os termos nos contratos de
licença se você concordar com os termos e, em seguida, clique em Avançar.
6. No painel do local de instalação do Installation Manager, especifique
informações de caminho para o diretório de recursos compartilhados e o
diretório de instalação do Installation Manager e clique em Avançar. O
Installation Manager é uma estrutura de instalação que é usada para instalar a
versão Control Desk dos componentes do 7.6. O diretório de recursos
compartilhados é um diretório da área de trabalho comum usado pelo
Installation Manager ao instalar pacotes.
7. No painel do local de instalação do pacote, selecione um grupo de pacotes,
especifique informações de caminho para seu diretório de instalação e, em
seguida, clique em Avançar. Repita este processo para cada grupo de pacotes
listado.
8. No painel de traduções do pacote, especifique o suporte ao idioma para
WebSphere Application Server Network Deployment e clique em Avançar.
9. No painel de recursos do pacote, deixe todas as opções padrão marcadas e
clique em Avançar.
10. No painel de configuração do pacote, especifique as informações de
configuração para IBM HTTP Server e clique em Avançar.
11. No painel de resumo de pacote, revise as informações para a instalação
planejada e clique em Instalar.
12. Após a conclusão da instalação, clique em Concluir.
Preparando o WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 usando o programa de configuração do
Control Desk
Este procedimento explica como usar o programa de configuração do Control Desk
versão 7.6 para preparar o WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5 para a configuração do Control Desk.
Procedimento
1. Se o programa de configuração do Control Desk não estiver aberto, inicie-o a
partir da barra de ativação do Control Desk. Na área de janela de navegação da
barra de ativação, clique em Configurar Produto e em Ativar o programa de
configuração Process Automation Suite do Tivoli.
2. Na página de operações de configuração do IBM Control Desk versão 7.6,
clique em Preparar o WebSphere Application Server Network Deployment
para configuração.
3. No painel Configurar o aplicativo para WebSphere, especifique o local de
instalação e as informações de configuração para o WebSphere Application
Server Network Deployment e os componentes associados.
Capítulo 10. Fazendo upgrade por meio da instalação do WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 em um novo
servidor (Cenário 1)
37
4. No painel Configurar os perfis do servidor de aplicativos, especifique as
informações a serem usadas para criar os perfis do servidor de aplicativos e do
gerenciador de implementação do WebSphere Application Server Network
Deployment.
5. Especifique informações de configuração adicionais no painel Configurar
Opções Avançadas de Servidor de Aplicativo se for necessário.
6. Se você optou por usar um servidor de diretório para segurança administrativa
do WebSphere Application Server Network Deployment, especifique
informações sobre o host do servidor de diretório, credenciais e estrutura de
diretório a partir do painel Configurar Segurança Administrativa.
7. No painel Aplicar Operações de Implementação, selecione todas as opções de
operação de implementação e clique em Concluir.
Resultados
O WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 está pronto para o
Control Desk.
Migre os dados do banco de dados ou do servidor de
diretórios (opcional)
Dependendo do ambiente, pode ser necessário migrar os dados do banco de dados
ou do servidor de diretórios dos servidores de middleware do Control Desk 7.5.x
para os servidores de middleware do Control Desk 7.6.
Nos casos em que o middleware utilizado para implementar o Control Desk 7.5.x
for incompatível com o Control Desk 7.6, é possível migrar as informações do
Control Desk 7.5.x para um servidor suportado pelo Control Desk 7.6.
Ao fazer um upgrade, não é possível fazer o upgrade do middleware do IBM DB2
a partir da barra de ativação. Você deve fazer o upgrade do middleware do banco
de dados separadamente. Para obter informações sobre o upgrade do IBM DB2,
consulte o Portal de Upgrade do DB2. As informações também estão disponíveis
na documentação do IBM DB2 no IBM Knowledge Center.
Se o software de banco de dados do Control Desk 7.5.x for compatível com o
Control Desk 7.6, é possível usar o banco de dados existente. Se o banco de dados
existente não for compatível, consulte a documentação fornecida com o software
para obter instruções sobre como migrar objetos de bancos de dados. Para o DB2,
essas informações podem ser localizadas em na Documentação do IBM DB2 no
IBM Knowledge Center. Lembre-se de que, caso o software de banco de dados
tenha sido atualizado, é necessário migrar apenas a instância de banco de dados
(ctginst1) e o banco de dados (maxdb75) do Control Desk 7.5.x. Se você instalou
uma nova instância do software de banco de dados, execute as tarefas de
configuração adicionais, conforme descrito nas informações de instalação do
Control Desk 7.6.
Se você optou por usar um servidor de diretório para a segurança na
implementação do Control Desk 7.5.x e tiver que migrar informações do servidor
de diretórios para cumprir os pré-requisitos do Control Desk 7.6, consulte a
documentação fornecida com o software para obter instruções sobre migração. Se
tiver usado o IBM Security Directory Server para a implementação do Control
Desk 7.5.x, nenhuma migração é necessária, porque a mesma versão do IBM
Security Directory Server é suportada em ambos os produtos.
38
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Executando o programa de instalação do Control Desk 7.6
Esse procedimento explica como usar o programa de instalação doControl Desk
versão 7.6 para instalar o Control Desk versão 7.6.
Sobre Esta Tarefa
O programa de instalação do Control Desk versão 7.6 é executado no sistema que
for designado como a estação de trabalho administrativa do Control Desk versão
7.6. O upgrade não deve ser executado a partir da estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.5.x.
As plataformas suportadas para as estações de trabalho administrativas do Control
Desk versão 7.5.x, por exemplo, Windows 2008, não são suportadas no Control
Desk versão 7.6.
O processo de upgrade envolve a execução de uma nova instalação do Control
Desk versão 7.6 e sua posterior configuração para a utilização do banco de dados
do Control Desk versão 7.5.x.
Procedimento
1. Efetue login no sistema que for designado como a estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.6. Se você executar o programa de
instalação do IBM Control Desk versão 7.6 a partir de uma janela do terminal
do Linux ou do UNIX, deverá estar com login efetuado como o usuário raiz.
2. Ative o programa de instalação do IBM Control Desk versão 7.6 a partir da
barra de ativação.
a. Inicie o painel de ativação.
Windows
A partir da imagem de instalação transferida por download,
navegue para o diretório-raiz e execute o seguinte comando:
launchpad64.exe.
Linux e UNIX
A partir da imagem de instalação transferida por download,
navegue até o diretório-raiz e execute o seguinte comando:
launchpad.sh.
b. Selecione um idioma para a instalação e clique em OK.
c. Na área de janela de navegação da barra de ativação, clique em Instalar
Produto.
d. No painel Instalar Produto, selecione IBM Control Desk v7.6 e, em
seguida, clique em Instalar componentes do IBM Control Desk.
3. No painel de seleção de pacote, clique em Avançar. Não desmarque a caixa de
seleção para IBM Maximo for Service Providers. Fornece recursos que são
usados no IBM Control Desk.
4. No painel de validação de pré-requisito de pacote, revise os resultados da
verificação de pré-requisito e clique em Avançar. Se algum erro for relatado
neste painel, resolva o problema e clique em Verificar Status Novamente
antes de continuar.
5. No painel de contrato de licença, revise as informações de licença para cada
pacote que está sendo instalado, selecione Aceito os termos nos contratos de
licença se você concordar com os termos e, em seguida, clique em Avançar.
Capítulo 10. Fazendo upgrade por meio da instalação do WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 em um novo
servidor (Cenário 1)
39
6. No painel de localização, para especificar as informações de caminho para o
diretório de instalação do IBM Control Desk, selecione uma das seguintes
opções e, em seguida, clique em Avançar.
Opção
Descrição
Se a instalação estiver sendo executada em
uma estação de trabalho administrativa
com uma instalação anterior
1. Selecione Criar um novo grupo de
pacotes.
Se a instalação estiver sendo executada em
uma nova estação de trabalho
administrativa sem instalação anterior
1. Selecione Criar um novo grupo de
pacotes.
2. No campo Diretório de Instalação,
certifique-se de especificar um nome de
diretório que seja diferente do diretório
de instalação anterior.
2. No campo Diretório de Instalação,
especifique um nome de diretório para o
diretório de instalação.
7. No painel de local de instalação do pacote, use os valores padrão ou
especifique um novo diretório para o diretório de Recursos Compartilhados e
para o diretório do Installation Manager. Em seguida, clique em Avançar.
O Installation Manager é uma estrutura de instalação que é usada para
instalar a versão Control Desk dos componentes do 7.6. O diretório de
recursos compartilhados é um diretório da área de trabalho comum usado
pelo Installation Manager ao instalar pacotes. Se o Installation Manager já
estiver instalado, a opção para selecionar um caminho de instalação para o
Installation Manager não será exibida.
8. No painel de recursos do pacote, deixe todas as opções padrão marcadas e
clique em Avançar.
9. No painel de resumo de pacote, revise as informações para a instalação
planejada e clique em Instalar.
10. Após a conclusão da instalação, se não houver soluções para segmentos de
mercado e complementos para serem instalados, é possível selecionar a opção
para iniciar o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 e, em
seguida, clicar em Concluir. O programa de instalação do Control Desk versão
7.6 sai e o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 é iniciado
automaticamente. Se for necessário instalar soluções para segmentos de
mercado e complementos, saia do programa de configuração do Control Desk
versão 7.6 e instale esses itens antes de continuar.
O que Fazer Depois
As soluções para segmentos de mercado e os complementos da versão 7.5 devem
ser instalados nesse momento. As soluções para segmentos de mercado e os
complementos da versão 7.5 podem ser instalados no Control Desk 7.6 a partir da
linha de comandos. A instalação silenciosa também é suportada.
Assegure-se de fazer o download da versão e de correções mais recentes
disponíveis para a solução para segmentos do mercado ou do complemento antes
de instalá-la. Consulte a Matriz de Requisitos de Upgrade do Maximo para obter
as informações mais recentes sobre os requisitos para soluções para segmentos de
mercado e complementos.
Após a instalação, use o programa de configuração do Control Desk versão 7.6
para configurar o Control Desk versão 7.6.
40
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Migração de customizações
Migre as customizações feitas na implementação do Control Desk 7.5.x para a
estação de trabalho administrativa do Control Desk 7.6.
Procedimento
1. Compile o código Java customizado usando o compilador JDK 1.7. As classes
Java customizadas que foram criadas para a implementação do Control Desk
7.5.x provavelmente foram compiladas usando o JDK 1.5, que foi fornecido com
o Control Desk 7.5.x. O código Java customizado deve ser recompilado usando
o compilador JDK 1.7, fornecido com o Control Desk 7.6 na pasta
C:\IBM\SMP\sdk\bin.
a. Copie os arquivos de origem Java customizados da estação de trabalho
administrativa do Control Desk7.5.x para a estação de trabalho
administrativa do Control Desk7.6.
b. Compile a origem para os arquivos de classe Java usando o JDK 1.7.
c. Mova os arquivos de classe recompilados para o diretório adequado do
Control Desk 7.6. Geralmente, este diretório do Control Desk 7.6 é o mesmo
diretório encontrado em Control Desk 7.5.x.
2. Identifique as customizações que foram feitas nos arquivos JSP, XML, HTML,
CSS ou XSLT padrão do Control Desk 7.5.x. Essas customizações de arquivos
padrão devem ser recriadas nas versões do Control Desk 7.6 desses arquivos.
Não é possível sobrescrever arquivos do Control Desk 7.6 com versões
modificadas de arquivos padrão do Control Desk 7.5.x da estação de trabalho
administrativa do Control Desk7.5.x. As customizações devem ser reaplicadas
nas versões do Control Desk 7.6 desses arquivos padrão.
3. Copie ou mova todos os arquivos JSP, XML, HTML, CSS ou XSLT customizados
que foram criados para funcionar com o Control Desk 7.5.x.
4. Para obter as mudanças feitas nas extensões do Applet, mova o código
compilado para as pastas adequadas no diretório de instalação do Control Desk
7.6. Assegure-se de construir os Jars Applet a partir das pastas do Control Desk
7.6.
5. Copie ou mova os arquivos de relatório do Control Desk 7.5.x que foram
customizadospara a pasta adequada do Control Desk 7.6. Esses arquivos de
relatório precisam ser importados para o banco de dados após a conclusão do
processo de upgrade, conforme descrito nas informações de pós-upgrade.
6. Mova os arquivos de configuração customizados (.properties e .xml) que
contêm extensões definidas para o Control Desk 7.6. Produza arquivos XML
que possam ser localizados na pasta \maximo\applications\maximo\properties\
product. Caso os arquivos de configuração padrão do Control Desk 7.5.x
tenham sido customizados, replique essas mudanças nas versões do Control
Desk 7.6 desses arquivos.
7. Copie ou mova o arquivo webclient.properties para a pasta
\maximo\applications\maximo\properties\product da instalação do Control
Desk 7.6.
8. Copie ou mova as bibliotecas de terceiros usadas com a liberação anterior do
para a pasta adequada do Control Desk 7.6. Consulte as informações fornecidas
com as bibliotecas de terceiros para certificar-se de que não sejam necessárias
outras tarefas de configuração.
Capítulo 10. Fazendo upgrade por meio da instalação do WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 em um novo
servidor (Cenário 1)
41
Configurando Control Desk versão 7.6 usando o programa de
configuração do Control Desk versão 7.6
Este procedimento explica como usar o programa de configuração do Control Desk
versão 7.6 para configurar o Control Desk versão 7.6.
Antes de Iniciar
Antes da configuração, desinstale do Control Desk versão 7.6 todas as soluções
para segmentos de mercado e os complementos não suportados. Consulte a página
de suporte de Recursos de Upgrade do Maximo para obter mais informações. No
site de suporte do Fix Central é possível fazer download de scripts para a
desinstalação de soluções para segmentos de mercado e complementos não
suportados.
Este procedimento faz referência ao DB2 como o banco de dados a ser configurado
para o Control Desk versão 7.6. As referências feitas ao DB2 são simples exemplos.
As informações necessárias para o Oracle ou o SQL Server são semelhantes. A
ajuda é fornecida na interface com o usuário do programa de configuração do
Control Desk versão 7.6 e pode ser usada para determinar as informações que
devem ser especificadas para o upgrade.
Procedimento
1. Se o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 não estiver aberto,
inicie-o a partir da barra de ativação do Control Desk. Na área de janela de
navegação da barra de ativação, clique em Configurar Produto, especifique o
local de instalação do Control Desk e clique em Ativar o programa de
configuração Process Automation Suite do Tivoli.
2. Na página de operações de configuração do IBM Control Desk, clique em
Configurar uma Nova Implementação.
3. No painel Definir Ambiente de Implementação, especifique informações sobre
o host do Control Desk versão 7.5.x DB2. Selecione a opção Concluir a
configuração do WebSphere para o produto. Após definir seu ambiente de
implementação, clique em Concluir.
4. No painel Configurar Informações Gerais do Produto, revise os detalhes do
resumo sobre os componentes do produto que está instalando. Especifique a
aparência e os recursos de navegação para seu produto, inclua um endereço
de email para receber mensagens de fluxo de trabalho e escolha se deseja ou
não implementar dados de amostra.
5. No painel Configurar a Instância do DB2, especifique informações sobre a
instância do Control Desk versão 7.5.x DB2.
6. No painel Configurar o Banco de Dados DB2, especifique informações sobre o
banco de dados do Control Desk versão 7.5.x DB2.
7. No painel Configurar o Servidor de Aplicativos, especifique informações para
o servidor WebSphere Application Server Network Deployment que você
instalou. Indique se deseja armazenar mensagens JMS originárias do
adaptador de integração.
8. No painel Configurar Segurança do Aplicativo, escolha um modelo de
segurança para o Control Desk. Se você escolher um modelo de segurança que
inclua um servidor de diretório, especifique informações sobre o diretório para
o gerenciador de membro virtual. Insira os nomes de usuários e senhas para
usuários que devem ser criados para o Control Desk.
9. Escolha o idioma de base e qualquer idioma adicional que você deseja instalar.
42
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
10. No painel Aplicar Operações de Implementação, especifique preferências da
interface com o usuário, selecione todas as operações de implementação
disponíveis e clique em Concluir. Ao selecionar Aplicar as mudanças ao
banco de dados, o programa updatedb grava as informações no banco de
dados.
Resultados
Agora, o Control Desk versão 7.6 está instalado e configurado para usar o
WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5. As mudanças são
gravadas no banco de dados e, se você optar por isso, os arquivos EAR do
aplicativo serão implementados no WebSphere Application Server Network
Deployment.
Informações relacionadas:
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21266217
Execução do verificador de integridade do 7.6
Execute o utilitário verificador de integridade do Control Desk 7.6.
Sobre Esta Tarefa
Antes de prosseguir com o processo de upgrade do Control Desk 7.6, é necessário
executar o utilitário Verificador de Integridade do Control Desk 7.6 para confirmar
a integridade do banco de dados do Control Desk 7.6 após a conclusão das etapas
de upgrade. Quando executado no modo de Relatório, o utilitário verificador de
integridade verifica a ocorrência de erros comuns no banco de dados e nos
relatórios atuais. Se o Verificador de Integridade relatar um erro, resolva-o
executando o Verificador de Integridade no modo de Reparo.
Se não for possível usar a interface gráfica com o usuário, também é possível
executar um dos seguintes scripts para validação:
v Windows: validate_integ.bat
v UNIX: validate_integ.sh
Procedimento
1. Pare o servidor de aplicativos. Por exemplo, MXServer.
2. Na estação de trabalho administrativa da implementação existente, abra um
prompt de comandos e altere o diretório para o diretório de ferramentas do
Maximo. Por exemplo, c:\ibm\SMP\maximo\tools\maximo
3. Inicie a ferramenta do Verificador de Integridade.
v Nos sistemas operacionais Windows
integrityui.bat
v Em outros sistemas operacionais suportados
integrityui.sh
4. Selecione a guia Verificação de Integridade.
5. Execute o Verificador de Integridade no modo de Relatório.
a. Certifique-se de que a caixa de seleção Modo de Reparo? esteja desmarcada
e, em seguida, clique em Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
Capítulo 10. Fazendo upgrade por meio da instalação do WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 em um novo
servidor (Cenário 1)
43
Os resultados podem ser encontrados no diretório install_home\maximo\tools\
maximo\log no arquivo definido no campo Nome do Arquivo de Log do painel
Verificação da Integridade.
6. Opcional: Se algum erro for relatado, execute o Verificador de Integridade no
modo de Reparo.
a. Marque a caixa de seleção Modo de Reparo? e, em seguida, clique em
Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
7. Opcional: Se o Verificador de Integridade foi executado no modo de Reparo,
verifique o arquivo de log para assegurar-se de que todos os itens relatados
foram reparados. Se for necessário fazer outras intervenções manuais, resolva
os erros e, em seguida, execute novamente o Verificador de Integridade no
modo de Relatório. Repita o processo até que não haja mais erros.
Resultados
Embora o Verificador de Integridade possa reparar muitos erros, talvez seja
necessário resolver alguns erros manualmente, consultando os arquivos de log.
44
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio da migração das
informações do WebSphere Application Server para o
WebSphere Application Server v8.5.5 (Cenário 2)
A lista de verificação a seguir é um roteiro de alto nível das tarefas que devem ser
executadas para fazer a migração das informações de configuração da instalação
existente do WebSphere Application Server Network Deployment v7.x para uma
nova instalação do WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5.
Antes de iniciar, certifique-se de revisar as seguintes informações:
v “Roteiros do cenário de upgrade” na página 15
Essas informações fornecem uma visão geral resumida ou um roteiro de tarefas
que devem ser executadas para fazer o upgrade para o IBM Control Desk versão
7.6 por meio da migração da configuração do WebSphere Application Server
Network Deployment v7.x usado com o IBM Control Desk versão 7.5.x para
WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5.
Neste cenário, use o assistente de migração do WebSphere Application Server
Network Deployment v8.5.5 para transferir as informações de configuração
existentes do IBM Control Desk versão 7.5.x do WebSphere Application Server
Network Deployment v7.x para o WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5.
Esse cenário aplica-se apenas às implementações que usam o WebSphere
Application Server Network Deployment hospedado em sistemas Linux.
O benefício da utilização desse cenário de upgrade é que não é necessário
configurar o WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5. É possível
reutilizar a configuração executada para o WebSphere Application Server Network
Deployment v7.x.
Lista de verificação para a migração dos dados de configuração
do WebSphere Application Server Network Deployment
Use esta lista de verificação como uma diretriz ao fazer upgrade para a versão 7.6
por meio da migração dos dados de configuração do WebSphere Application
Server Network Deployment.
Tabela 3. Lista de verificação para a migração dos dados de configuração do WebSphere Application Server Network
Deployment
Etapa
1
Ação
Description
Revise e execute os pré-requisitos de
upgrade.
Revise e execute os pré-requisitos de upgrade descritos em
Capítulo 9, “Tarefas de pré-upgrade”, na página 29.
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
45
Tabela 3. Lista de verificação para a migração dos dados de configuração do WebSphere Application Server Network
Deployment (continuação)
Etapa
2
Ação
Description
Execute o Verificador de Integridade
no modo de Relatório no ambiente
existente.
Para obter instruções detalhadas, consulte “Execução do
verificador de integridade do 7.5.x” na página 34.
Para obter informações sobre as mensagens de erro,
consulte a documentação a seguir:
v “Mensagens informativas do verificador de integridade”
na página 91
v “Mensagens de aviso do verificador de integridade” na
página 91
v “Mensagens de erro do verificador de integridade” na
página 94
3
Certifique-se de que tenha o sistema
operacional apropriado.
Para obter uma lista de sistemas operacionais suportados,
consulte a página Requisitos do Sistema na wiki IBM
Control Desk.
4
Estabeleça o middleware suportado.
Nesse cenário, use o programa de instalação do Control
Desk versão 7.6 para instalar o WebSphere Application
Server Network Deployment v8.5.5 e migrar as informações
de configuração. A intenção é migrar as informações de
perfil existentes do WebSphere Application Server Network
Deployment v7.x criadas para o Control Desk versão 7.5
para o WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5.
Revise as informações sobre como estabelecer um
middleware suportado em “Estabeleça um middleware
suportado” na página 35.
Execute as tarefas a seguir para estabelecer um middleware
suportado:
v Se necessário, faça upgrade do software de banco de
dados para uma versão suportada, usando o programa
de instalação desse software. Antes de fazer upgrade do
software de banco de dados, verifique a Matriz de
Configuração do Produto para determinar se o software
é suportado por esta liberação. A Matriz de Configuração
do Produto está disponível aqui.
v Se necessário, faça upgrade do software do servidor de
diretório para uma versão suportada, usando o
programa de instalação desse software. Consulte a
documentação fornecida com o produto para obter
informações sobre upgrade.
v Use o programa de instalação para instalar o WebSphere
Application Server Network Deployment v8.5.5,
conforme descrito em “Instalando o WebSphere
Application Server Network Deployment v8.5.5 usando o
programa de instalação do Control Desk versão 7.6” na
página 36.
v Após a conclusão da instalação, use o programa de
configuração do Control Desk versão 7.6 para preparar o
WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5 para o Control Desk
46
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Tabela 3. Lista de verificação para a migração dos dados de configuração do WebSphere Application Server Network
Deployment (continuação)
Etapa
Ação
Description
5
Opcional: Se necessário, migre os
dados do banco de dados ou do
servidor de diretórios.
Para obter mais informações, consulte o “Migre os dados
do banco de dados ou do servidor de diretórios (opcional)”
na página 38.
6
Execute o programa de instalação do Execute o programa de instalação do Control Desk versão
Control Desk
7.6 para instalar o Control Desk na estação de trabalho
administrativaPara fazer o upgrade, execute as etapas
descritas em “Executando o programa de instalação do
Control Desk 7.6” na página 39.
7
Migre as customizações da
implementação anterior.
Migre as customizações feitas na estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.6. A migração
deve ser executada para todos os produtos instalados na
estação de trabalho.
Para obter mais informações, consulte o “Migração de
customizações” na página 41.
8
Execute o programa de configuração
do Control Desk
Execute o programa de configuração do Control Desk
versão 7.6. As mudanças são gravadas no banco de dados
e, se você optar por isso, os arquivos EAR do aplicativo
serão implementados no WebSphere Application Server
Network Deployment.
Para obter mais informações, consulte o “Configurando
Control Desk versão 7.6 usando o programa de
configuração do Control Desk versão 7.6” na página 42.
9
Execute o Verificador de Integridade
do Control Desk 7.6.
Execute a ferramenta Verificador de Integridade no modo
de Relatório. Se o Verificador de Integridade relatar um
erro, resolva-o.
Para obter instruções detalhadas, consulte “Execução do
verificador de integridade do 7.6” na página 43.
Para obter informações sobre as mensagens de erro,
consulte a documentação a seguir:
v “Mensagens informativas do verificador de integridade”
na página 91
v “Mensagens de aviso do verificador de integridade” na
página 91
v “Mensagens de erro do verificador de integridade” na
página 94
10
Execute as tarefas de pós-upgrade.
Revise informações importantes sobre tarefas de
pós-upgrade em Capítulo 15, “Tarefas pós-upgrade”, na
página 81. São fornecidas uma lista de verificação e
instruções detalhadas para a conclusão das tarefas de
pós-upgrade.
Execução do verificador de integridade do 7.5.x
Execute o utilitário verificador de integridade do Control Desk versão 7.5.x.
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio da migração das informações do WebSphere Application Server para o WebSphere
Application Server v8.5.5 (Cenário 2)
47
Sobre Esta Tarefa
Antes de prosseguir com o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6,
execute o utilitário Verificador de Integridade do Control Desk versão 7.5.x. Esse
utilitário é usado com o banco de dados do Control Desk versão 7.5.x para
assegurar que ele esteja pronto para o upgrade. Quando executado no modo de
Relatório, o utilitário verificador de integridade verifica a ocorrência de erros
comuns no banco de dados e nos relatórios atuais. Se o Verificador de Integridade
relatar um erro, resolva-o executando o Verificador de Integridade no modo de
Reparo.
Procedimento
1. Na estação de trabalho administrativa do Control Desk versão 7.5.x, abra um
prompt de comandos e altere o diretório para o diretório de ferramentas. Por
exemplo, install_home\maximo\tools\maximo
2. Inicie a ferramenta do Verificador de Integridade.
v Nos sistemas operacionais Windows
integrityui.bat
v Em outros sistemas operacionais suportados
integrityui.sh
3. Selecione a guia Verificação de Integridade.
4. Execute o Verificador de Integridade no modo de Relatório.
a. Certifique-se de que a caixa de seleção Modo de Reparo? esteja desmarcada
e, em seguida, clique em Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
Os resultados podem ser encontrados no diretório install_home\maximo\tools\
maximo\log no arquivo definido no campo Nome do Arquivo de Log do painel
Verificação da Integridade.
5. Opcional: Se algum erro for relatado, execute o Verificador de Integridade no
modo de Reparo.
a. Marque a caixa de seleção Modo de Reparo? e, em seguida, clique em
Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
6. Opcional: Se o Verificador de Integridade foi executado no modo de Reparo,
verifique o arquivo de log para assegurar-se de que todos os itens relatados
foram reparados. Se for necessário fazer outras intervenções manuais, resolva
os erros e, em seguida, execute novamente o Verificador de Integridade no
modo de Relatório. Repita o processo até que não haja mais erros.
Resultados
Embora o Verificador de Integridade possa reparar muitos erros, talvez seja
necessário resolver alguns erros manualmente, consultando os arquivos de log.
Estabeleça um middleware suportado
Estabeleça no ambiente um middleware que seja compatível com o Control Desk
versão 7.6.
A primeira etapa em um upgrade do Control Desk versão 7.6 é estabelecer no
ambiente um middleware que seja suportado pelo Control Desk versão 7.6. Em
alguns casos, o middleware usado na implementação do Control Desk versão 7.5.x,
48
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
por exemplo, o software de banco de dados ou de servidor de diretórios, pode ser
reutilizado para o upgrade do Control Desk versão 7.6. Em outros casos, talvez
seja necessário usar novos servidores de middleware, que não faziam parte da
implementação original do Control Desk versão 7.5.x.
O programa de instalação do Control Desk versão 7.6 é usado para instalar o
WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5. As ferramentas de
migração do WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 são
usadas para migrar as informações do perfil do WebSphere Application Server
Network Deployment.
Se necessário, faça upgrade do software de banco de dados para uma versão
suportada pelo Control Desk versão 7.6. O upgrade do software de banco de dados
existente usado com o Control Desk versão 7.5.x é o método preferencial para o
estabelecimento de um banco de dados suportado pelo Control Desk versão 7.6.
Este método permite a reutilização de elementos existentes da implementação do
Control Desk versão 7.5.x, como o ID do usuário e instâncias de banco de
dados. Em alguns casos, você pode ser forçado a instalar uma nova instância do
software de banco de dados. Por exemplo, a implementação do Control Desk
versão 7.5.x pode incluir um servidor de banco de dados estabelecido em uma
plataforma que não é mais suportada no Control Desk versão 7.6, como pode ser o
caso com plataformas de 32 bits. Nesse cenário, deve-se instalar uma nova
instância do software de banco de dados que seja compatível com o Control Desk
versão 7.6. Para o DB2, é possível instalar esse software usando o programa de
instalação do Control Desk versão 7.6. Se você instalar novas instâncias de
software de banco de dados fora do programa de instalação do Control Desk
versão 7.6, será necessário executar tarefas adicionais de configuração manual,
descritas nas informações de instalação do Control Desk 7.6. Além disso, será
necessário migrar o banco de dados do servidor antigo para o novo servidor.
Se necessário, faça upgrade do software do servidor de diretório para uma versão
suportada pelo Control Desk versão 7.6. Consulte a documentação fornecida com o
produto para obter informações sobre upgrade.
Instalando o WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 usando o programa de instalação do
Control Desk versão 7.6
Este procedimento explica como usar o programa de instalação do Control Desk
versão 7.6 para instalar o WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5.
Sobre Esta Tarefa
Estas instruções são para a instalação do WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 em um único sistema, usando o programa de instalação do
Control Desk versão 7.6.
Para instalar o WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5 para
IBM Control Desk versão 7.6 usando o programa de instalação do IBM Control
Desk versão 7.6, siga estas etapas.
Procedimento
1. Efetue login no sistema de destino como um usuário com autoridade
administrativa. Se estiver executando o programa de instalação do IBM
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio da migração das informações do WebSphere Application Server para o WebSphere
Application Server v8.5.5 (Cenário 2)
49
Control Desk versão 7.6 a partir de um Linux ou janela do terminal do UNIX,
você deverá efetuar login como usuário raiz.
2. Ative o programa de instalação do IBM Control Desk versão 7.6 a partir da
barra de ativação.
a. Inicie o painel de ativação.
Windows
Na imagem de instalação transferida por download, navegue para
o diretório-raiz e execute o seguinte comando: launchpad64.exe.
Linux e UNIX
A partir da imagem de instalação transferida por download,
navegue para o diretório raiz e execute o seguinte comando:
launchpad64.sh.
b. Selecione um idioma para a instalação e clique em OK.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
50
c. Na área de janela de navegação da barra de ativação, clique em Instalar
Produto.
d. No painel Instalar Produto, selecione IBM WebSphere Application Server
Network Deployment v8.5.5 e, em seguida, clique em Instalar IBM
Control Desk componentes.
No painel de seleção de pacote, clique em Avançar.
No painel de validação de pré-requisito de pacote, revise os resultados da
verificação de pré-requisito e clique em Avançar. Se algum erro for relatado
neste painel, resolva o problema e clique em Verificar Status Novamente
antes de continuar.
No painel de contrato de licença, revise as informações de licença para cada
pacote que está sendo instalado, selecione Aceito os termos nos contratos de
licença se você concordar com os termos e, em seguida, clique em Avançar.
No painel do local de instalação do Installation Manager, especifique
informações de caminho para o diretório de recursos compartilhados e o
diretório de instalação do Installation Manager e clique em Avançar. O
Installation Manager é uma estrutura de instalação que é usada para instalar a
versão Control Desk dos componentes do 7.6. O diretório de recursos
compartilhados é um diretório da área de trabalho comum usado pelo
Installation Manager ao instalar pacotes.
No painel do local de instalação do pacote, selecione um grupo de pacotes,
especifique informações de caminho para seu diretório de instalação e, em
seguida, clique em Avançar. Repita este processo para cada grupo de pacotes
listado.
No painel de traduções do pacote, especifique o suporte ao idioma para
WebSphere Application Server Network Deployment e clique em Avançar.
No painel de recursos do pacote, deixe todas as opções padrão marcadas e
clique em Avançar.
No painel de configuração do pacote, especifique as informações de
configuração para IBM HTTP Server e clique em Avançar.
No painel de resumo de pacote, revise as informações para a instalação
planejada e clique em Instalar.
Após a conclusão da instalação, clique em Concluir.
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Migração de informações de configuração do IBM WebSphere
Application Server Network Deployment
Use o assistente de migração do IBM WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5 para migrar perfis do IBM WebSphere Application Server
Network Deployment v7.x para o IBM WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5.
Sobre Esta Tarefa
É possível transferir as informações de perfil existentes usadas com o Control Desk
versão 7.5.x, em vez de criar novos perfis para o Control Desk versão 7.6.
Você deve ter instalado o IBM WebSphere Application Server Network Deployment
v8.5.5 no mesmo sistema que o servidor do IBM WebSphere Application Server
Network Deployment v7.x que era usado para o Control Desk versão 7.5.x.
Nota: A migração de perfis usados com o Control Desk versão 7.5.x desativa a
implementação do Control Desk versão 7.5.x. Após a migração, não é possível
acessar ou usar o Control Desk versão 7.5.x. Não migre as informações de perfil
conforme descrito aqui a menos que não seja mais necessário acessar o Control
Desk versão 7.5.x.
Para obter informações adicionais sobre o processo de migração do IBM
WebSphere Application Server Network Deployment, consulte os seguintes
recursos:
v Coleção de Conhecimentos: Migrando para (ou de) WebSphere Application
Server V7.0
v Migrando perfis usando o assistente de migração na documentação do IBM
WebSphere Application Server Network Deployment em IBM Knowledge Center
Procedimento
1. Crie um novo perfil do Deployment Manager (Dmgr). Por exemplo,
ctgDmgr02.
a. Efetue logon no sistema que hospeda o WebSphere Application Server
v8.5.5.
b. Inicie a ferramenta de gerenciamento de perfil do WebSphere Application
Server.
Windows
Iniciar > IBM WebSphere > IBM WebSphere Application Server
8.5 > Ferramentas > Ferramenta de Gerenciamento de Perfil (ou
execute pmt.bat de uma linha de comandos)
Unix ou Linux
WAS_HOME/bin/ProfileManagement/pmt.sh
c. Clique em Criar, selecione Perfil Customizado e, em seguida, clique em
Avançar.
d. Selecione Criação de perfil avançado e clique em Avançar.
e. Insira um valor para o novo perfil, por exemplo, ctgDmgr02 e, em seguida,
clique em Avançar. O nome do novo perfil do Deployment Manager não
deve ser o mesmo nome do perfil do WebSphere Application Server v7.0.
f. Verifique o nome do host e, em seguida, insira um valor para o novo nó, por
exemplo, ctgNode02. Clique em Avançar. O nome do novo nó não deve ser
igual ao do nó do WebSphere Application Server v7.0.
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio da migração das informações do WebSphere Application Server para o WebSphere
Application Server v8.5.5 (Cenário 2)
51
g. Selecione a opção para Federar este nó posteriormente e, em seguida,
clique em Avançar.
h. Aceite os valores padrão para os certificados de segurança e clique em
Avançar.
i. Insira e confirme a senha do keystore padrão e, em seguida, clique em
Avançar.
j. Na tela de resumo, clique em Criar.
k. Cancele a seleção da opção Ativar do console do First Steps e feche a
ferramenta de gerenciamento de perfil e o WebSphere Customization
Toolbox 8.5.
2. Pare os serviços do WebSphere Application Server v7.x, se estiverem em
execução.
a. Efetue logon no sistema que está hospedando o WebSphere Application
Server v7.x.
Pare o IBM HTTP Server e a Administração IBM HTTP.
Pare o gerenciador de implementação do WebSphere Application Server.
Pare o nó.
Pare todos os servidores de aplicativos do Control Desk. Por exemplo,
MXServer.
3. Migre o perfil de gerenciador de implementação.
a. Efetue logon no sistema que hospeda o WebSphere Application Server
v8.5.5.
b.
c.
d.
e.
b. Inicie o Assistente de Migração do WebSphere Application Server.
Windows
Iniciar > IBM WebSphere > IBM WebSphere Application Server
v8.5 > Ferramentas > Ferramenta de Migração de Configuração (ou
execute o utilitário de uma linha de comandos)
Unix ou Linux
app_server_root/bin/migration.sh
c. Defina uma origem de migração. No painel Origens de Migração, clique em
Novo.
d. Selecione as instalações a serem migradas. Especifique a instalação do
WebSphere Application Server v7.x. Clique em Avançar.
e. Selecione ctgDmgr01 como o perfil de origem. Escolha a opção para criar um
backup do perfil. Clique em Avançar.
f. Opcional: Se a segurança administrativa estiver ativada para o perfil, insira o
ID e a senha do usuário administrativo do WebSphere Application Server.
Clique em Avançar.
g. Mantenha selecionada a opção para desativar o gerenciador de
implementação de origem e clique em Avançar.
h. Especifique o local para o resultado da migração e os arquivos de log.
Clique em Avançar. Ao aceitar os padrões, observe que o novo WebSphere
Application Server v8.5.5 Deployment Manager terá o mesmo nome que o
WebSphere Application Server v7.0 Deployment Manager. O novo perfil do
Deployment Manager, criado anteriormente, é necessário para a execução da
ferramenta de migração, mas não é usado no produto final.
i. Mantenha a seleção de Migrar para um Novo Perfil e clique em Avançar. É
possível migrar para um perfil existente, mas ele deve ter sido criado
anteriormente. Lembre-se de que quando o perfil ctgDmgr02 foi criado, ele
não foi federado (pareado com um Application Server).
52
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
j. Verifique o host, nomeie o perfil como ctgDmgr01 e, em seguida, clique em
Avançar.
k. Mantenha selecionadas as opções padrão para as informações de instalação
do aplicativo. Clique em Avançar.
l. Mantenha selecionadas as opções padrão para as informações de valor de
porta. Clique em Avançar.
m. Mantenha selecionadas as opções padrão para as informações de migração
adicionais. Clique em Avançar.
n. Revise os dados de resumo da migração. Clique em Migrar. O processo de
migração é composto por 2 a 6 sub-processos, dependendo das opções feitas
nas etapas anteriores. Caso o processo exija entradas do usuário, você será
automaticamente enviado para a guia adequada.
o. Revise a página de resultados. Para retornar para a lista de origens de
migração, clique em Concluir.
4. Migre o perfil do servidor de aplicativos.
a. Inicie o gerenciador de implementação. O novo gerenciador de
implementação está localizado em WAS_HOME\AppServer\profiles\
ctgDmgr01\bin.
b. Inicie o Assistente de Migração do WebSphere Application Server.
Windows
Iniciar > IBM WebSphere > IBM WebSphere Application Server
v8.5 > Ferramentas > Ferramenta de Migração de Configuração (ou
execute o utilitário de uma linha de comandos)
Unix ou Linux
app_server_root/bin/migration.sh
c. Na guia Origens de Migração, clique em Novo.
d. Na página Versões Detectadas do WebSphere Application Server, selecione
ou especifique o local da instalação existente e clique em Avançar.
e. Na página Perfil de Origem, especifique ctgAppSrv01, selecione a caixa de
seleção para fazer o backup do perfil de origem e especifique um diretório
de backup. Em seguida, clique em Avançar.
f. Insira o nome (wasadmin) e a senha do usuário administrativo do
WebSphere Application Server e, em seguida, clique em Testar Conexão com
o Deployment Manager. Clique em Avançar.
g. Na página Saída de Migração de Perfil, clique em Avançar.
h. Na página Perfil de Destino, clique em Avançar.
i. Na página Parâmetros de Criação de Perfil, insira ctgAppSrv01 como o nome
do perfil e, então, clique em Avançar.
j. Insira as informações de valor de porta e, em seguida, clique em Avançar.
Caso planeje desativar o WebSphere Application Server v7.0, use os valores
de porta designados para o perfil de origem.
k. Revise os dados de resumo da migração. Clique em Migrar. O processo de
migração é composto por 2 a 6 sub-processos, dependendo das opções feitas
nas etapas anteriores. Caso o processo exija entradas do usuário, você será
automaticamente enviado para a guia adequada.
l. Revise a página de resultados. Para retornar para a lista de origens de
migração, clique em Concluir.
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio da migração das informações do WebSphere Application Server para o WebSphere
Application Server v8.5.5 (Cenário 2)
53
5. Depois de migrar do WebSphere Application Server para a versão 8.5.5, faça o
upgrade do IBM HTTP Server. Para obter mais informações, consulte Migrando
de uma versão anterior do IBM HTTP Server na documentação do WebSphere
Application Server.
O que Fazer Depois
Depois de migrar e configurar o WebSphere Application Server, migre a
configuração do IBM HTTP Server. Embora o IBM HTTP Server antigo e as novas
versões possam coexistir no mesmo servidor, recomenda-se que migre para a nova
versão e desinstale a versão mais antiga.
Migrando dados do banco de dados ou do servidor de
diretórios (opcional)
Dependendo do ambiente, pode ser necessário migrar os dados do banco de dados
ou do servidor de diretórios dos servidores de middleware do Control Desk 7.5.x
para os servidores de middleware do Control Desk 7.6.
Nos casos em que o middleware utilizado para implementar o Control Desk 7.5.x
for incompatível com o Control Desk 7.6, é possível migrar as informações do
Control Desk 7.5.x para um servidor suportado pelo Control Desk 7.6.
Ao fazer um upgrade, não é possível fazer o upgrade do middleware do IBM DB2
a partir da barra de ativação. Você deve fazer o upgrade do middleware do banco
de dados separadamente. Para obter informações sobre o upgrade do IBM DB2,
consulte o Portal de Upgrade do DB2. As informações também estão disponíveis
na documentação do IBM DB2 no IBM Knowledge Center.
Se o software de banco de dados do Control Desk 7.5.x for compatível com o
Control Desk 7.6, é possível usar o banco de dados existente. Se o banco de dados
existente não for compatível, consulte a documentação fornecida com o software
para obter instruções sobre como migrar objetos de bancos de dados. Para o DB2,
essas informações podem ser localizadas em na Documentação do IBM DB2 no
IBM Knowledge Center. Lembre-se de que, caso o software de banco de dados
tenha sido atualizado, é necessário migrar apenas a instância de banco de dados
(ctginst1) e o banco de dados (maxdb75) do Control Desk 7.5.x. Se você instalou
uma nova instância do software de banco de dados, execute as tarefas de
configuração adicionais, conforme descrito nas informações de instalação do
Control Desk 7.6.
Se você optou por usar um servidor de diretório para a segurança na
implementação do Control Desk 7.5.x e tiver que migrar informações do servidor
de diretórios para cumprir os pré-requisitos do Control Desk 7.6, consulte a
documentação fornecida com o software para obter instruções sobre migração. Se
tiver usado o IBM Security Directory Server para a implementação do Control
Desk 7.5.x, nenhuma migração é necessária, porque a mesma versão do IBM
Security Directory Server é suportada em ambos os produtos.
Executando o programa de instalação do Control Desk 7.6
Esse procedimento explica como usar o programa de instalação doControl Desk
versão 7.6 para instalar o Control Desk versão 7.6.
54
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Sobre Esta Tarefa
O programa de instalação do Control Desk versão 7.6 é executado no sistema que
for designado como a estação de trabalho administrativa do Control Desk versão
7.6. O upgrade não deve ser executado a partir da estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.5.x.
As plataformas suportadas para estações de trabalho administrativas do Control
Desk versão 7.5.x, por exemplo, Windows 2008, não são suportadas no Control
Desk versão 7.6.
O processo de upgrade envolve a execução de uma nova instalação do Control
Desk versão 7.6 e sua posterior configuração para a utilização do banco de dados
do Control Desk versão 7.5.x.
Procedimento
1. Efetue login no sistema que for designado como a estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.6. Se você executar o programa de
instalação do IBM Control Desk versão 7.6 a partir de uma janela do terminal
do Linux ou do UNIX, deverá estar com login efetuado como o usuário raiz.
2. Ative o programa de instalação do IBM Control Desk versão 7.6 a partir da
barra de ativação.
a. Inicie o painel de ativação.
Windows
Na imagem de instalação transferida por download, navegue para
o diretório-raiz e execute o seguinte comando: launchpad64.exe.
Linux e UNIX
A partir da imagem de instalação transferida por download,
navegue até o diretório-raiz e execute o seguinte comando:
launchpad.sh.
b. Selecione um idioma para a instalação e clique em OK.
c. Na área de janela de navegação da barra de ativação, clique em Instalar
Produto.
d. No painel Instalar Produto, selecione IBM Control Desk v7.6 e, em
seguida, clique em Instalar componentes do IBM Control Desk.
3. No painel de seleção de pacote, clique em Avançar. Não desmarque a caixa de
seleção para IBM Maximo for Service Providers. Fornece recursos que são
usados no IBM Control Desk.
4. No painel de validação de pré-requisito de pacote, revise os resultados da
verificação de pré-requisito e clique em Avançar. Se algum erro for relatado
neste painel, resolva o problema e clique em Verificar Status Novamente
antes de continuar.
5. No painel de contrato de licença, revise as informações de licença para cada
pacote que está sendo instalado, selecione Aceito os termos nos contratos de
licença se você concordar com os termos e, em seguida, clique em Avançar.
6. No painel de localização, para especificar as informações de caminho para o
diretório de instalação do IBM Control Desk, selecione uma das seguintes
opções e, em seguida, clique em Avançar.
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio da migração das informações do WebSphere Application Server para o WebSphere
Application Server v8.5.5 (Cenário 2)
55
Opção
Descrição
Se a instalação estiver sendo executada em
uma estação de trabalho administrativa
com uma instalação anterior
1. Selecione Criar um novo grupo de
pacotes.
Se a instalação estiver sendo executada em
uma nova estação de trabalho
administrativa sem instalação anterior
1. Selecione Criar um novo grupo de
pacotes.
2. No campo Diretório de Instalação,
certifique-se de especificar um nome de
diretório que seja diferente do diretório
de instalação anterior.
2. No campo Diretório de Instalação,
especifique um nome de diretório para o
diretório de instalação.
7. No painel de local de instalação do pacote, use os valores padrão ou
especifique um novo diretório para o diretório de Recursos Compartilhados e
para o diretório do Installation Manager. Em seguida, clique em Avançar.
O Installation Manager é uma estrutura de instalação que é usada para
instalar a versão Control Desk dos componentes do 7.6. O diretório de
recursos compartilhados é um diretório da área de trabalho comum usado
pelo Installation Manager ao instalar pacotes. Se o Installation Manager já
estiver instalado, a opção para selecionar um caminho de instalação para o
Installation Manager não será exibida.
8. No painel de recursos do pacote, deixe todas as opções padrão marcadas e
clique em Avançar.
9. No painel de resumo de pacote, revise as informações para a instalação
planejada e clique em Instalar.
10. Após a conclusão da instalação, se não houver soluções para segmentos de
mercado e complementos para serem instalados, é possível selecionar a opção
para iniciar o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 e, em
seguida, clicar em Concluir. O programa de instalação do Control Desk versão
7.6 sai e o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 é iniciado
automaticamente. Se for necessário instalar soluções para segmentos de
mercado e complementos, saia do programa de configuração do Control Desk
versão 7.6 e instale esses itens antes de continuar.
O que Fazer Depois
As soluções para segmentos de mercado e os complementos da versão 7.5 devem
ser instalados nesse momento. As soluções para segmentos de mercado e os
complementos da versão 7.5 podem ser instalados no Control Desk 7.6 a partir da
linha de comandos. A instalação silenciosa também é suportada.
Assegure-se de fazer o download da versão e de correções mais recentes
disponíveis para a solução para segmentos do mercado ou do complemento antes
de instalá-la. Consulte a Matriz de Requisitos de Upgrade do Maximo para obter
as informações mais recentes sobre os requisitos para soluções para segmentos de
mercado e complementos.
Após a instalação, use o programa de configuração do Control Desk versão 7.6
para configurar o Control Desk versão 7.6.
Migração de customizações
Migre as customizações feitas na implementação do Control Desk 7.5.x.
56
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Procedimento
1. Compile o código Java customizado usando o compilador JDK 1.7. As classes
Java customizadas que foram criadas para a implementação do Control Desk
7.5.x provavelmente foram compiladas usando o JDK 1.5, que foi fornecido com
o Control Desk 7.5.x. O código Java customizado deve ser recompilado usando
o compilador JDK 1.7, fornecido com o Control Desk 7.6 na pasta
C:\IBM\SMP\sdk\bin.
a. Copie os arquivos de origem Java customizados da estação de trabalho
administrativa do Control Desk7.5.x para a estação de trabalho
administrativa do Control Desk7.6.
b. Compile a fonte para os arquivos de classe Java usando o JDK 1.7.
c. Mova os arquivos de classe recompilados para o diretório adequado do
Control Desk 7.6. Geralmente, este diretório do Control Desk 7.6 é o mesmo
diretório encontrado em Control Desk 7.5.x.
2. Identifique as customizações que foram feitas nos arquivos JSP, XML, HTML,
CSS ou XSLT padrão do Control Desk 7.5.x. Essas customizações de arquivos
padrão devem ser recriadas nas versões do Control Desk 7.6 desses arquivos.
Não é possível sobrescrever os arquivos do Control Desk 7.6 com versões
modificadas dos arquivos padrão do Control Desk 7.5.x existentes no diretório
pre_75_maximo. As customizações devem ser reaplicadas nas versões do Control
Desk 7.6 desses arquivos padrão.
3. Copie ou mova todos os arquivos JSP, XML, HTML, CSS ou XSLT customizados
que foram criados para funcionar com o Control Desk 7.5.x.
4. Para obter as mudanças feitas nas extensões do Applet, mova o código
compilado para as pastas adequadas no diretório de instalação do Control Desk
7.6. Assegure-se de construir os Jars Applet a partir das pastas do Control Desk
7.6.
5. Copie ou mova os arquivos de relatório do Control Desk 7.5.x que foram
customizadospara a pasta adequada do Control Desk 7.6. Esses arquivos de
relatório precisam ser importados para o banco de dados após a conclusão do
processo de upgrade, conforme descrito nas informações de pós-upgrade.
6. Mova os arquivos de configuração customizados (.properties e .xml) que
contêm extensões definidas para o Control Desk 7.6. Produza arquivos XML
que possam ser localizados na pasta \maximo\applications\maximo\properties\
product. Caso os arquivos de configuração padrão do Control Desk 7.5.x
tenham sido customizados, replique essas mudanças nas versões do Control
Desk 7.6 desses arquivos.
7. Copie ou mova o arquivo webclient.properties para a pasta
\maximo\applications\maximo\properties\product da instalação do Control
Desk 7.6.
8. Copie ou mova as bibliotecas de terceiros usadas com a liberação anterior do
para a pasta adequada do Control Desk 7.6. Consulte as informações fornecidas
com as bibliotecas de terceiros para certificar-se de que não sejam necessárias
outras tarefas de configuração.
Configurando Control Desk versão 7.6 usando o programa de
configuração do Control Desk versão 7.6
Este procedimento explica como usar o programa de configuração do Control Desk
versão 7.6 para configurar o Control Desk versão 7.6.
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio da migração das informações do WebSphere Application Server para o WebSphere
Application Server v8.5.5 (Cenário 2)
57
Antes de Iniciar
Antes da configuração, desinstale do Control Desk versão 7.6 todas as soluções
para segmentos de mercado e os complementos não suportados. Consulte a página
de suporte de Recursos de Upgrade do Maximo para obter mais informações. No
site de suporte do Fix Central é possível fazer download de scripts para a
desinstalação de soluções para segmentos de mercado e complementos não
suportados.
Este procedimento faz referência ao DB2 como o banco de dados a ser configurado
para o Control Desk versão 7.6. As referências feitas ao DB2 são simples exemplos.
As informações necessárias para o Oracle ou o SQL Server são semelhantes. A
ajuda é fornecida na interface com o usuário do programa de configuração do
Control Desk versão 7.6 e pode ser usada para determinar as informações que
devem ser especificadas para o upgrade.
Procedimento
1. Se o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 não estiver aberto,
inicie-o a partir da barra de ativação do Control Desk. Na área de janela de
navegação da barra de ativação, clique em Configurar Produto, especifique o
local de instalação do Control Desk e clique em Ativar o programa de
configuração Process Automation Suite do Tivoli.
2. Na página de operações de configuração do IBM Control Desk, clique em
Configurar uma Nova Implementação.
3. No painel Definir Ambiente de Implementação, especifique informações sobre
o host do Control Desk versão 7.5.x DB2. Selecione o WebSphere como o tipo
de servidor de aplicativos e, em seguida, selecione a opção Concluir a
configuração do WebSphere para o produto. Após definir seu ambiente de
implementação, clique em Concluir.
4. No painel Configurar Informações Gerais do Produto, revise os detalhes do
resumo sobre os componentes do produto que está instalando. Especifique a
aparência e os recursos de navegação para seu produto, inclua um endereço
de email para receber mensagens de fluxo de trabalho e escolha se deseja ou
não implementar dados de amostra.
5. No painel Configurar a Instância do DB2, especifique informações sobre a
instância do Control Desk versão 7.5.x DB2.
6. No painel Configurar o Banco de Dados DB2, especifique informações sobre o
banco de dados do Control Desk versão 7.5.x DB2.
7. No painel Configurar o Servidor de Aplicativos, especifique informações sobre
a conexão e o servidor de aplicativos para o servidor do WebSphere
Application Server Network Deployment que foi instalado.
8. No painel Configurar Segurança do Aplicativo, escolha um modelo de
segurança para o Control Desk. Se você escolher um modelo de segurança que
inclua um servidor de diretório, especifique informações sobre o diretório para
o gerenciador de membro virtual. Insira os nomes de usuários e senhas para
usuários que devem ser criados para o Control Desk.
9. Escolha o idioma de base e qualquer idioma adicional que você deseja instalar.
10. No painel Aplicar Operações de Implementação, especifique preferências da
interface com o usuário, selecione todas as operações de implementação
disponíveis e clique em Concluir. Ao selecionar Aplicar as mudanças ao
banco de dados, o programa updatedb grava as informações no banco de
dados.
58
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Resultados
Agora, o Control Desk versão 7.6 está instalado e configurado para usar o
WebSphere Application Server Network Deployment v8.5.5. As mudanças são
gravadas no banco de dados e, se você optar por isso, os arquivos EAR do
aplicativo serão implementados no WebSphere Application Server Network
Deployment.
Informações relacionadas:
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21266217
Execução do verificador de integridade do 7.6
Execute o utilitário verificador de integridade do Control Desk versão 7.6.
Sobre Esta Tarefa
Antes de prosseguir com o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6, é
necessário executar o utilitário Verificador de Integridade do Control Desk versão
7.6 para confirmar a integridade do banco de dados do Control Desk versão 7.6
após a conclusão das etapas de upgrade. Quando executado no modo de Relatório,
o utilitário verificador de integridade verifica a ocorrência de erros comuns no
banco de dados e nos relatórios atuais. Se o Verificador de Integridade relatar um
erro, resolva-o executando o Verificador de Integridade no modo de Reparo.
Procedimento
1. Pare o servidor de aplicativos. Por exemplo, MXServer.
2. Na estação de trabalho administrativa da implementação existente, abra um
prompt de comandos e altere o diretório para o diretório de ferramentas do
Maximo. Por exemplo, c:\ibm\SMP\maximo\tools\maximo
3. Inicie a ferramenta do Verificador de Integridade.
v Nos sistemas operacionais Windows
integrityui.bat
v Em outros sistemas operacionais suportados
integrityui.sh
4. Selecione a guia Verificação de Integridade.
5. Execute o Verificador de Integridade no modo de Relatório.
a. Certifique-se de que a caixa de seleção Modo de Reparo? esteja desmarcada
e, em seguida, clique em Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
Os resultados podem ser encontrados no diretório install_home\maximo\tools\
maximo\log no arquivo definido no campo Nome do Arquivo de Log do painel
Verificação da Integridade.
6. Opcional: Se algum erro for relatado, execute o Verificador de Integridade no
modo de Reparo.
a. Marque a caixa de seleção Modo de Reparo? e, em seguida, clique em
Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
7. Opcional: Se o Verificador de Integridade foi executado no modo de Reparo,
verifique o arquivo de log para assegurar-se de que todos os itens relatados
foram reparados. Se for necessário fazer outras intervenções manuais, resolva
Capítulo 11. Fazendo upgrade por meio da migração das informações do WebSphere Application Server para o WebSphere
Application Server v8.5.5 (Cenário 2)
59
os erros e, em seguida, execute novamente o Verificador de Integridade no
modo de Relatório. Repita o processo até que não haja mais erros.
Resultados
Embora o Verificador de Integridade possa reparar muitos erros, talvez seja
necessário resolver alguns erros manualmente, consultando os arquivos de log.
60
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 12. Upgrade no Oracle WebLogic Server (Cenário 3)
A lista de verificação a seguir é um roteiro de alto nível das tarefas que devem ser
executadas para fazer upgrade de produtos que foram implementados no Oracle
WebLogic Server.
Estas informações descrevem como fazer upgrade para o Control Desk 7.6 em um
ambiente do Oracle WebLogic Server.
Nesse cenário, serão atualizados os produtos existentes em um ambiente do Oracle
WebLogic Server.
Esse cenário supõe a existência de das customizações do sua implementação
anterior necessárias para a migração para o Control Desk 7.6.
Lista de verificação para fazer upgrade no Oracle WebLogic
Server
Use esta lista de verificação como um guia ao fazer upgrade do Oracle WebLogic
Server para a versão 7.6.
Tabela 4. Lista de verificação do Oracle WebLogic Server
Etapa
Ação
Descrição
1
Revise e execute os pré-requisitos de
upgrade.
Revise e execute os pré-requisitos de upgrade descritos em
Capítulo 9, “Tarefas de pré-upgrade”, na página 29.
2
Execute o Verificador de Integridade
no modo de Relatório no ambiente
existente.
Para obter instruções detalhadas, consulte “Execução do
verificador de integridade do 7.5.x” na página 34.
Para obter informações sobre as mensagens de erro,
consulte a documentação a seguir:
v “Mensagens informativas do verificador de integridade”
na página 91
v “Mensagens de aviso do verificador de integridade” na
página 91
v “Mensagens de erro do verificador de integridade” na
página 94
3
Certifique-se de que tenha o sistema
operacional apropriado.
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
Para obter uma lista de sistemas operacionais suportados,
consulte a página Requisitos do Sistema na wiki IBM
Control Desk.
61
Tabela 4. Lista de verificação do Oracle WebLogic Server (continuação)
Etapa
4
Ação
Descrição
Estabeleça o middleware suportado.
Estabeleça no ambiente uma versão do Oracle WebLogic
Server que seja suportada pelo Control Desk 7.6. As
versões do Oracle WebLogic Server que eram suportadas
pelo sua implementação anterior não são compatíveis com
o Control Desk 7.6.
Revise as informações sobre como estabelecer um
middleware suportado em “Estabeleça um middleware
suportado” na página 64.
Se necessário, faça upgrade do software de banco de dados
para uma versão suportada, usando o programa de
instalação desse software. Antes de fazer upgrade do
software de banco de dados, verifique a Matriz de
Configuração do Produto para determinar se o software é
suportado por esta liberação. A Matriz de Configuração do
Produto está disponível aqui.
Se necessário, faça upgrade do software do servidor de
diretório para uma versão suportada, usando o programa
de instalação desse software. Consulte a documentação
fornecida com o produto para obter informações sobre
upgrade.
5
Configure manualmente o Oracle
WebLogic Server.
As tarefas de configuração do Oracle WebLogic Server são
descritas nas informações de instalação do Control Desk7.6.
Instale e configure manualmente o middleware, conforme
descrito em Instalar em Oracle WebLogic Server.
6
Opcional: Se necessário, migre os
dados do banco de dados ou do
servidor de diretórios.
Para obter mais informações, consulte o “Migre os dados
do banco de dados ou do servidor de diretórios (opcional)”
na página 38.
7
Execute o programa de instalação do Execute o programa de instalação do Control Desk versão
Control Desk
7.6 para instalar o Control Desk na estação de trabalho
administrativa.
Para fazer o upgrade, execute as etapas descritas em
“Executando o programa de instalação do Control Desk
7.6” na página 39.
8
Migre as customizações da
implementação anterior.
Migre as customizações feitas na estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.6. A migração
deve ser executada para todos os produtos instalados na
estação de trabalho.
Para obter mais informações, consulte o “Migração de
customizações” na página 41.
9
Execute o programa de configuração
do Control Desk
Execute o programa de configuração do Control Desk
versão 7.6. As mudanças são gravadas no banco de dados
e, se você optar por isso, os arquivos EAR do aplicativo
serão implementados no WebSphere Application Server
Network Deployment.
Para obter mais informações, consulte o “Configurando
Control Desk versão 7.6 usando o programa de
configuração do Control Desk versão 7.6” na página 42.
62
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Tabela 4. Lista de verificação do Oracle WebLogic Server (continuação)
Etapa
10
Ação
Descrição
Execute o Verificador de Integridade
do Control Desk 7.6.
Execute a ferramenta Verificador de Integridade no modo
de Relatório. Se o Verificador de Integridade relatar um
erro, resolva-o.
Para obter instruções detalhadas, consulte “Execução do
verificador de integridade do 7.6” na página 43.
Para obter informações sobre as mensagens de erro,
consulte a documentação a seguir:
v “Mensagens informativas do verificador de integridade”
na página 91
v “Mensagens de aviso do verificador de integridade” na
página 91
v “Mensagens de erro do verificador de integridade” na
página 94
11
Implemente manualmente o
aplicativo e os arquivos de ajuda do
Control Desk.
Ao implementar o Control Desk 7.6 no Oracle WebLogic
Server, implemente os arquivos EAR do aplicativo
manualmente.
Para obter instruções detalhadas, consulte “Implementação
de arquivos de aplicativo no Oracle WebLogic Server” na
página 70.
12
Execute as tarefas de pós-upgrade.
Revise informações importantes sobre tarefas de
pós-upgrade em Capítulo 15, “Tarefas pós-upgrade”, na
página 81. São fornecidas uma lista de verificação e
instruções detalhadas para a conclusão das tarefas de
pós-upgrade.
Execução do verificador de integridade do 7.5.x
Execute o utilitário verificador de integridade do Control Desk versão 7.5.x.
Sobre Esta Tarefa
Antes de prosseguir com o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6,
execute o utilitário Verificador de Integridade do Control Desk versão 7.5.x. Esse
utilitário é usado com o banco de dados do Control Desk versão 7.5.x para
assegurar que ele esteja pronto para o upgrade. Quando executado no modo de
Relatório, o utilitário verificador de integridade verifica a ocorrência de erros
comuns no banco de dados e nos relatórios atuais. Se o Verificador de Integridade
relatar um erro, resolva-o executando o Verificador de Integridade no modo de
Reparo.
Procedimento
1. Na estação de trabalho administrativa do Control Desk versão 7.5.x, abra um
prompt de comandos e altere o diretório para o diretório de ferramentas. Por
exemplo, c:\ibm\SMP\maximo\tools\maximo
2. Inicie a ferramenta do Verificador de Integridade.
v Nos sistemas operacionais Windows
integrityui.bat
v Em outros sistemas operacionais suportados
integrityui.sh
Capítulo 12. Upgrade no Oracle WebLogic Server (Cenário 3)
63
3. Selecione a guia Verificação de Integridade.
4. Execute o Verificador de Integridade no modo de Relatório.
a. Certifique-se de que a caixa de seleção Modo de Reparo? esteja desmarcada
e, em seguida, clique em Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
Os resultados podem ser encontrados no diretório install_home\maximo\tools\
maximo\log no arquivo definido no campo Nome do Arquivo de Log do painel
Verificação da Integridade.
5. Opcional: Se algum erro for relatado, execute o Verificador de Integridade no
modo de Reparo.
a. Marque a caixa de seleção Modo de Reparo? e, em seguida, clique em
Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
6. Opcional: Se o Verificador de Integridade foi executado no modo de Reparo,
verifique o arquivo de log para assegurar-se de que todos os itens relatados
foram reparados. Se for necessário fazer outras intervenções manuais, resolva
os erros e, em seguida, execute novamente o Verificador de Integridade no
modo de Relatório. Repita o processo até que não haja mais erros.
Resultados
Embora o Verificador de Integridade possa reparar muitos erros, talvez seja
necessário resolver alguns erros manualmente, consultando os arquivos de log.
Estabeleça um middleware suportado
Estabeleça no ambiente um middleware que seja compatível com o Control Desk
7.6.
A primeira etapa em um upgrade do Control Desk 7.6 é estabelecer no ambiente
um middleware que seja suportado pelo Control Desk 7.6. Em alguns casos, o
middleware usado na implementação do Control Desk 7.5.x pode ser reutilizado
para o upgrade do Control Desk 7.6. Em outros casos, talvez seja necessário usar
novos servidores de middleware, que não faziam parte da implementação original
do Control Desk 7.5.x.
É necessário instalar ou estabelecer uma versão suportada do Oracle WebLogic
Server. As versões do Oracle WebLogic Server que eram suportadas no Control
Desk 7.5.x não são suportadas no Control Desk 7.6. Consulte a documentação
fornecida com o Oracle WebLogic Server para obter informações sobre instalação e
upgrade.
Se necessário, faça upgrade do software de banco de dados para uma versão
suportada pelo Control Desk 7.6. O upgrade do software de banco de dados
existente usado com o Control Desk 7.5.x é o método preferencial para o
estabelecimento de um banco de dados suportado pelo Control Desk 7.6. Este
método permite a reutilização de elementos existentes da implementação do
Control Desk 7.5.x, como o ID do usuário e instâncias de banco de dados. Em
alguns casos, você pode ser forçado a instalar uma nova instância do software de
banco de dados. Por exemplo, a implementação do Control Desk 7.5.x pode incluir
um servidor de banco de dados estabelecido em uma plataforma que não é mais
suportada no Control Desk 7.6, como pode ser o caso com plataformas de 32 bits.
Nesse cenário, deve-se instalar uma nova instância do software de banco de dados
que seja compatível com o Control Desk 7.6. Para o DB2, é possível instalar esse
64
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
software usando o programa de instalação de middleware do Control Desk 7.6. Se
você instalar novas instâncias de software de banco de dados fora do programa de
instalação de middleware, será necessário executar tarefas adicionais de
configuração manual, descritas nas informações de instalação do Control Desk 7.6.
Além disso, será necessário migrar o banco de dados do servidor antigo para o
novo servidor.
Se necessário, faça upgrade do software do servidor de diretório para uma versão
suportada pelo Control Desk 7.6. Consulte a documentação fornecida com o
produto para obter informações sobre upgrade.
Configuração do WebLogic
Configure uma versão suportada do Oracle WebLogic Server para o Control Desk
versão 7.6.
As tarefas de configuração do Oracle WebLogic Server são descritas nas
informações de instalação do Control Desk versão 7.6. Execute as tarefas de
configuração do Oracle WebLogic Server descritas para o Control Desk versão 7.6.
Migre os dados do banco de dados ou do servidor de diretórios
(opcional)
Dependendo do ambiente, pode ser necessário migrar os dados do banco de dados
ou do servidor de diretórios dos servidores de middleware do Control Desk 7.5.x
para os servidores de middleware do Control Desk 7.6.
Nos casos em que o middleware utilizado para implementar o Control Desk 7.5.x
for incompatível com o Control Desk 7.6, é possível migrar as informações do
Control Desk 7.5.x para um servidor suportado pelo Control Desk 7.6.
Ao fazer um upgrade, não é possível fazer o upgrade do middleware do IBM DB2
a partir da barra de ativação. Você deve fazer o upgrade do middleware do banco
de dados separadamente. Para obter informações sobre o upgrade do IBM DB2,
consulte o Portal de Upgrade do DB2. As informações também estão disponíveis
na documentação do IBM DB2 no IBM Knowledge Center.
Se o software de banco de dados do Control Desk 7.5.x for compatível com o
Control Desk 7.6, é possível usar o banco de dados existente. Se o banco de dados
existente não for compatível, consulte a documentação fornecida com o software
para obter instruções sobre como migrar objetos de bancos de dados. Para o DB2,
essas informações podem ser localizadas em na Documentação do IBM DB2 no
IBM Knowledge Center. Lembre-se de que, caso o software de banco de dados
tenha sido atualizado, é necessário migrar apenas a instância de banco de dados
(ctginst1) e o banco de dados (maxdb75) do Control Desk 7.5.x. Se você instalou
uma nova instância do software de banco de dados, execute as tarefas de
configuração adicionais, conforme descrito nas informações de instalação do
Control Desk 7.6.
Se você optou por usar um servidor de diretório para a segurança na
implementação do Control Desk 7.5.x e tiver que migrar informações do servidor
de diretórios para cumprir os pré-requisitos do Control Desk 7.6, consulte a
documentação fornecida com o software para obter instruções sobre migração. Se
tiver usado o IBM Security Directory Server para a implementação do Control
Capítulo 12. Upgrade no Oracle WebLogic Server (Cenário 3)
65
Desk 7.5.x, nenhuma migração é necessária, porque a mesma versão do IBM
Security Directory Server é suportada em ambos os produtos.
Executando o programa de instalação do Control Desk 7.6
Esse procedimento explica como usar o programa de instalação doControl Desk
versão 7.6 para instalar o Control Desk versão 7.6.
Sobre Esta Tarefa
Para fazer o upgrade de uma implementação existente do Control Desk versão
7.5.x para o Control Desk versão 7.6, execute o programa de instalação do Control
Desk versão 7.6 no sistema administrativo original do Control Desk versão 7.5.x.
Procedimento
1. Efetue login no sistema que for designado como a estação de trabalho
administrativa do Control Desk versão 7.6. Se você executar o programa de
instalação do IBM Control Desk versão 7.6 a partir de uma janela do terminal
do Linux ou do UNIX, deverá estar com login efetuado como o usuário raiz.
2. Ative o programa de instalação do IBM Control Desk versão 7.6 a partir da
barra de ativação.
a. Inicie o painel de ativação.
Windows
Na imagem de instalação transferida por download, navegue para
o diretório-raiz e execute o seguinte comando: launchpad64.exe.
Linux e UNIX
A partir da imagem de instalação transferida por download,
navegue até o diretório-raiz e execute o seguinte comando:
launchpad.sh.
b. Selecione um idioma para a instalação e clique em OK.
c. Na área de janela de navegação da barra de ativação, clique em Instalar
Produto.
d. No painel Instalar Produto, selecione IBM Control Desk v7.6 e, em
seguida, clique em Instalar componentes do IBM Control Desk.
3. No painel de seleção de pacote, clique em Avançar. Não desmarque a caixa de
seleção para IBM Maximo for Service Providers. Fornece recursos que são
usados no IBM Control Desk.
4. No painel de validação de pré-requisito de pacote, revise os resultados da
verificação de pré-requisito e clique em Avançar. Se algum erro for relatado
neste painel, resolva o problema e clique em Verificar Status Novamente
antes de continuar.
5. No painel de contrato de licença, revise as informações de licença para cada
pacote que está sendo instalado, selecione Aceito os termos nos contratos de
licença se você concordar com os termos e, em seguida, clique em Avançar.
6. No painel de localização, para especificar as informações de caminho para o
diretório de instalação do IBM Control Desk, selecione uma das seguintes
opções e, em seguida, clique em Avançar.
66
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Opção
Descrição
Se a instalação estiver sendo executada em
uma estação de trabalho administrativa
com uma instalação anterior
1. Selecione Criar um novo grupo de
pacotes.
Se a instalação estiver sendo executada em
uma nova estação de trabalho
administrativa sem instalação anterior
1. Selecione Criar um novo grupo de
pacotes.
2. No campo Diretório de Instalação,
certifique-se de especificar um nome de
diretório que seja diferente do diretório
de instalação anterior.
2. No campo Diretório de Instalação,
especifique um nome de diretório para o
diretório de instalação.
7. No painel de local de instalação do pacote, use os valores padrão ou
especifique um novo diretório para o diretório de Recursos Compartilhados e
para o diretório do Installation Manager. Em seguida, clique em Avançar.
O Installation Manager é uma estrutura de instalação que é usada para
instalar a versão Control Desk dos componentes do 7.6. O diretório de
recursos compartilhados é um diretório da área de trabalho comum usado
pelo Installation Manager ao instalar pacotes. Se o Installation Manager já
estiver instalado, a opção para selecionar um caminho de instalação para o
Installation Manager não será exibida.
8. No painel de recursos do pacote, deixe todas as opções padrão marcadas e
clique em Avançar.
9. No painel de resumo de pacote, revise as informações para a instalação
planejada e clique em Instalar.
10. Após a conclusão da instalação, se não houver soluções para segmentos de
mercado e complementos para serem instalados, é possível selecionar a opção
para iniciar o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 e, em
seguida, clicar em Concluir. O programa de instalação do Control Desk versão
7.6 sai e o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 é iniciado
automaticamente. Se for necessário instalar soluções para segmentos de
mercado e complementos, saia do programa de configuração do Control Desk
versão 7.6 e instale esses itens antes de continuar.
O que Fazer Depois
As soluções para segmentos de mercado e os complementos da versão 7.5 devem
ser instalados nesse momento. As soluções para segmentos de mercado e os
complementos da versão 7.5 podem ser instalados no Control Desk 7.6 a partir da
linha de comandos. A instalação silenciosa também é suportada.
Assegure-se de fazer o download da versão e de correções mais recentes
disponíveis para a solução para segmentos do mercado ou do complemento antes
de instalá-la. Consulte a Matriz de Requisitos de Upgrade do Maximo para obter
as informações mais recentes sobre os requisitos para soluções para segmentos de
mercado e complementos.
Após a instalação, use o programa de configuração do Control Desk versão 7.6
para configurar o Control Desk versão 7.6.
Capítulo 12. Upgrade no Oracle WebLogic Server (Cenário 3)
67
Migração de customizações
Migre as customizações feitas na implementação do Control Desk 7.5.x para a
estação de trabalho administrativa do Control Desk 7.6.
Procedimento
1. Compile o código Java customizado usando o compilador JDK 1.7. As classes
Java customizadas que foram criadas para a implementação do Control Desk
7.5.x provavelmente foram compiladas usando o JDK 1.5, que foi fornecido com
o Control Desk 7.5.x. O código Java customizado deve ser recompilado usando
o compilador JDK 1.7, fornecido com o Control Desk 7.6 na pasta
C:\IBM\SMP\sdk\bin.
a. Copie os arquivos de origem Java customizados da estação de trabalho
administrativa do Control Desk7.5.x para a estação de trabalho
administrativa do Control Desk7.6.
b. Compile a origem para os arquivos de classe Java usando o JDK 1.7.
c. Mova os arquivos de classe recompilados para o diretório adequado do
Control Desk 7.6. Geralmente, este diretório do Control Desk 7.6 é o mesmo
diretório encontrado em Control Desk 7.5.x.
2. Identifique as customizações que foram feitas nos arquivos JSP, XML, HTML,
CSS ou XSLT padrão do Control Desk 7.5.x. Essas customizações de arquivos
padrão devem ser recriadas nas versões do Control Desk 7.6 desses arquivos.
Não é possível sobrescrever arquivos do Control Desk 7.6 com versões
modificadas de arquivos padrão do Control Desk 7.5.x da estação de trabalho
administrativa do Control Desk7.5.x. As customizações devem ser reaplicadas
nas versões do Control Desk 7.6 desses arquivos padrão.
3. Copie ou mova todos os arquivos JSP, XML, HTML, CSS ou XSLT customizados
que foram criados para funcionar com o Control Desk 7.5.x.
4. Para obter as mudanças feitas nas extensões do Applet, mova o código
compilado para as pastas adequadas no diretório de instalação do Control Desk
7.6. Assegure-se de construir os Jars Applet a partir das pastas do Control Desk
7.6.
5. Copie ou mova os arquivos de relatório do Control Desk 7.5.x que foram
customizadospara a pasta adequada do Control Desk 7.6. Esses arquivos de
relatório precisam ser importados para o banco de dados após a conclusão do
processo de upgrade, conforme descrito nas informações de pós-upgrade.
6. Mova os arquivos de configuração customizados (.properties e .xml) que
contêm extensões definidas para o Control Desk 7.6. Produza arquivos XML
que possam ser localizados na pasta \maximo\applications\maximo\properties\
product. Caso os arquivos de configuração padrão do Control Desk 7.5.x
tenham sido customizados, replique essas mudanças nas versões do Control
Desk 7.6 desses arquivos.
7. Copie ou mova o arquivo webclient.properties para a pasta
\maximo\applications\maximo\properties\product da instalação do Control
Desk 7.6.
8. Copie ou mova as bibliotecas de terceiros usadas com a liberação anterior do
para a pasta adequada do Control Desk 7.6. Consulte as informações fornecidas
com as bibliotecas de terceiros para certificar-se de que não sejam necessárias
outras tarefas de configuração.
68
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Configurando Control Desk versão 7.6 usando o programa de
configuração do Control Desk versão 7.6
Este procedimento explica como usar o programa de configuração do Control Desk
versão 7.6 para configurar o Control Desk versão 7.6.
Antes de Iniciar
Este procedimento faz referência ao DB2 como o banco de dados a ser configurado
para o Control Desk versão 7.6. As referências feitas ao DB2 são simples exemplos.
As informações necessárias para o Oracle ou o SQL Server são semelhantes. A
ajuda é fornecida na interface com o usuário do programa de configuração do
Control Desk versão 7.6 e pode ser usada para determinar as informações que
devem ser especificadas para o upgrade.
Procedimento
1. Se o programa de configuração do Control Desk versão 7.6 não estiver aberto,
inicie-o a partir da barra de ativação do Control Desk. Na área de janela de
navegação da barra de ativação, clique em Configurar Produto, especifique o
local de instalação do Control Desk e clique em Ativar o programa de
configuração Process Automation Suite do Tivoli.
2. Na página de operações de configuração do IBM Control Desk, clique em
Configurar uma Nova Implementação.
3. No painel Definir Ambiente de Implementação, especifique informações sobre o
host do Control Desk versão 7.5.x DB2. Selecione a opção WebLogic. Após
definir seu ambiente de implementação, clique em Concluir.
4. No painel Configurar Informações Gerais do Produto, revise os detalhes do
resumo sobre os componentes do produto que está instalando. Especifique a
aparência e os recursos de navegação para seu produto, inclua um endereço de
email para receber mensagens de fluxo de trabalho e escolha se deseja ou não
implementar dados de amostra.
5. No painel Configurar a Instância do DB2, especifique informações sobre a
instância do Control Desk versão 7.5.x DB2.
6. No painel Configurar o Banco de Dados DB2, especifique informações sobre o
banco de dados do Control Desk versão 7.5.x DB2.
7. No painel Configurar Segurança do Aplicativo, insira os nomes de usuários e
senhas dos usuários que devem ser criados para o Control Desk.
8. Escolha o idioma de base e qualquer idioma adicional que você deseja instalar.
9. No painel Aplicar Operações de Implementação, especifique preferências da
interface com o usuário, selecione todas as operações de implementação
disponíveis e clique em Concluir. Ao selecionar Aplicar as mudanças ao banco
de dados, o programa updatedb grava as informações no banco de dados.
Resultados
Agora, o Control Desk versão 7.6 está instalado, as mudanças foram gravadas no
banco de dados e os arquivos EAR do aplicativo foram construídos.
O que Fazer Depois
Implemente manualmente os arquivos EAR do aplicativo no servidor do Oracle
WebLogic Server.
Capítulo 12. Upgrade no Oracle WebLogic Server (Cenário 3)
69
Execução do verificador de integridade do 7.6
Execute o utilitário verificador de integridade do Control Desk versão 7.6.
Sobre Esta Tarefa
Antes de prosseguir com o processo de upgrade do Control Desk versão 7.6, é
necessário executar o utilitário Verificador de Integridade do Control Desk 7.6 para
confirmar a integridade do banco de dados do Control Desk versão 7.6 após a
conclusão das etapas de upgrade. Quando executado no modo de Relatório, o
utilitário verificador de integridade verifica a ocorrência de erros comuns no banco
de dados e nos relatórios atuais. Se o Verificador de Integridade relatar um erro,
resolva-o executando o Verificador de Integridade no modo de Reparo.
Procedimento
1. Pare o servidor de aplicativos. Por exemplo, MXServer.
2. Na estação de trabalho administrativa da implementação existente, abra um
prompt de comandos e altere o diretório para o diretório de ferramentas do
Maximo. Por exemplo, c:\ibm\SMP\maximo\tools\maximo
3. Inicie a ferramenta do Verificador de Integridade.
v Nos sistemas operacionais Windows
integrityui.bat
v Em outros sistemas operacionais suportados
integrityui.sh
4. Selecione a guia Verificação de Integridade.
5. Execute o Verificador de Integridade no modo de Relatório.
a. Certifique-se de que a caixa de seleção Modo de Reparo? esteja desmarcada
e, em seguida, clique em Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
Os resultados podem ser encontrados no diretório install_home\maximo\tools\
maximo\log no arquivo definido no campo Nome do Arquivo de Log do painel
Verificação da Integridade.
6. Opcional: Se algum erro for relatado, execute o Verificador de Integridade no
modo de Reparo.
a. Marque a caixa de seleção Modo de Reparo? e, em seguida, clique em
Executar Verificador de Integridade.
b. Quando a caixa de diálogo de relatório aparecer, clique em OK.
7. Opcional: Se o Verificador de Integridade foi executado no modo de Reparo,
verifique o arquivo de log para assegurar-se de que todos os itens relatados
foram reparados. Se for necessário fazer outras intervenções manuais, resolva
os erros e, em seguida, execute novamente o Verificador de Integridade no
modo de Relatório. Repita o processo até que não haja mais erros.
Resultados
Embora o Verificador de Integridade possa reparar muitos erros, talvez seja
necessário resolver alguns erros manualmente, consultando os arquivos de log.
Implementação de arquivos de aplicativo no Oracle WebLogic Server
Ao implementar o Control Desk versão 7.6 no Oracle WebLogic Server, os arquivos
EAR do aplicativo devem ser implementados manualmente.
70
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Sobre Esta Tarefa
Implemente os aplicativos de ajuda Maximo e o Maximo no Oracle WebLogic
Server.
Procedimento
1. Inicie o Console de Administração do Oracle WebLogic Server.
2. Efetue login no console administrativo com o nome de usuário administrativo
e senha.
3. Na área de janela à esquerda, clique no botão Bloquear e Editar na seção
Centro de Mudanças para configurar o servidor para o modo de edição.
4. Na área de janela à esquerda, clique no link Implementações na seção
Estrutura de Domínio.
5. Na seção Resumo de Implementações, clique no botão Instalar. A janela
Instalar Assistente do Aplicativo é aberta.
6. Clique no link fazer upload de arquivo(s).
7. Clique no botão Pesquisar junto ao campo Arquivo de Implementação.
Navegue para o local em que o arquivo maximo.ear está instalado, selecione o
arquivo e clique em Abrir.
8. Clique em Avançar para atualizar o arquivo no servidor Oracle WebLogic
Server.
9. Clique no botão de opção ao lado do arquivo maximo.ear e em Avançar para
continuar a implementação.
10. Aceite o valor padrão “Instalar essa implementação como um aplicativo” e
clique em Avançar para continuar a implementação.
11. Aceite todos os outros valores padrão e clique em Concluir para iniciar o
processo de implementação.
12. Quando o processo de implementação estiver concluído, clique no botão
Ativar Mudanças no Centro de Mudanças para aplicar as mudanças. A
seguinte mensagem será exibida: Todas as mudanças foram ativadas. Nenhum
reinício é necessário.
13. Clique no link fazer upload de arquivo(s).
14. Clique no botão Pesquisar junto ao campo Arquivo de Implementação.
Navegue para o local em que o arquivo maximoiehs.ear está instalado,
selecione o arquivo e clique em Abrir.
15. Clique em Avançar para atualizar o arquivo no servidor Oracle WebLogic
Server.
16. Clique no botão de opções ao lado do arquivo maximoiehs.ear e em Avançar
para continuar a implementação.
17. Aceite o valor padrão “Instalar essa implementação como um aplicativo” e
clique em Avançar para continuar a implementação.
18. Aceite todos os outros valores padrão e clique em Concluir para iniciar o
processo de implementação.
19. Quando o processo de implementação estiver concluído, clique no botão
Ativar Mudanças no Centro de Mudanças para aplicar as mudanças. A
seguinte mensagem será exibida: Todas as mudanças foram ativadas. Nenhum
reinício é necessário.
20. Clique nas caixas de seleção ao lado dos aplicativos do Maximo e de ajuda do
Maximo.
21. Clique na seta suspensa do botão Iniciar e selecione Atendendo a Todas as
Solicitações. A janela Iniciar Assistente de Aplicativos é exibida.
Capítulo 12. Upgrade no Oracle WebLogic Server (Cenário 3)
71
22. Clique em Sim para iniciar o sistema.
72
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 13. Atualizando o Integration Composer
As instalações IBM Control Desk que desejam atualizar o Integration Composer
devem fazê-lo a partir da Barra de Ativação, como descrito aqui. Se precisar
atualizar o Integration Composer em um sistema operacional UNIX no modo
console, as instruções também estão descritas.
Sobre Esta Tarefa
Esta atualização é para qualquer Integration Composer 7.2.1 ou liberação posterior,
incluindo Integration Composer 7.2.1, 7.2.2, e 7.2.2.1. O programa de instalação não
permite atualizações de liberações anteriores. Nos sistemas operacionais Windows,
o programa de instalação verifica automaticamente uma liberação atual válida
antes de atualizar.
Resultados
Ao concluir a atualização com êxito, é possível acessar o Integration Composer
como a seguir:
No Windows
A partir do menu Iniciar ou inserindo o comando: itic_installation_dir\
bin\startFusion.bat
O diretório de instalação padrão do Integration Composer para os sistemas
operacionais Windows é C:\Integration Composer.
No outros sistemas operacionais suportados
Inserindo o comando: itic_installation_dir/bin/startFusion.sh
O diretório de instalação padrão do Integration Composer para esses
sistemas operacionais é /home/user/Integration_Composer.
Atualizando o Integration Composer Usando a Barra de Ativação
Para as instalações do Control Desk, a maneira recomendada para fazer upgrade
do Integration Composer é a partir da Barra de Ativação. Use a Barra de Ativação
para fazer upgrade do Integration Composer em qualquer sistema operacional.
Antes de Iniciar
Para evitar perder quaisquer dados atuais, faça backup de seus diretórios
Integration Composer data\dataschema e data\mappings antes de atualizar.
Atenção:
Durante o upgrade, uma nova versão do arquivo data\properties\nrs\
cleansingRules.xml é criada. A versão desse arquivo anterior ao upgrade é salva e
renomeada como data\properties\nrs\CleansingRules.old. As customizações
feitas na versão do arquivo data\properties\nrs\cleansingRules.xml anterior ao
upgrade devem ser mescladas com a nova versão do arquivo antes do início do
processo de mapeamento.
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
73
Antes de fazer upgrade para esta liberação do Integration Composer, anote as
informações de customização atuais se desejar reutilizar qualquer uma dessas
informações no novo arquivo dis.logging.properties.
Certifique-se de que você tenha até 70 MB de espaço livre para o diretório de
instalação.
Nota: Confirme que o comando java -version retorna 1.7 antes de iniciar o
upgrade. IBM Java™ SDK 7.0 com JRE 1.7 é fornecido nas imagens do produto.
Procedimento
1. A partir da Barra de Ativação, ative o programa de atualização do Integration
Composer clicando no link Instalar o IBM Tivoli Integration Composer.
2. Na janela do IBM Tivoli Integration Composer, selecione o idioma na lista
suspensa e no final clique em OK.
3. Leia as informações na janela Introdução e clique em OK.
4. [Apenas em sistemas operacionais não Windows] Na janela Selecionar Tipo de
Instalação, selecione Atualizar e clique em Avançar.
5. Na janela Escolher Pasta de Instalação, aceite o local padrão ou digite um
caminho de arquivo para especificar onde você deseja atualizar o produto. (Ou
é possível clicar em Escolher para procurar e selecionar o local desejado.) Em
seguida, clique em Avançar.
6. Na janela Escolher Local do IBM SDK, digite o diretório onde o IBM Java SDK
7.0 está localizado, ou clique em Escolher para navegar e selecionar o diretório.
Em seguida, clique em Avançar.
7. Na janela Resumo de Pré-instalação, revise os detalhes de atualização. (Se
necessário, use os botões Anterior para voltar e fazer correções e use os botões
Avançar para retornar a essa janela.) Quando satisfeito com os dados de
resumo, clique em Instalar.
A janela de progresso Instalando o Integration Composer exibe durante a
atualização. Quando a atualização é concluída, a janela Instalação Concluída é
exibida.
8. Na janela Instalação Concluída, clique em Concluído.
Fazendo upgrade do Integration Composer no modo do console
Use o procedimento descrito aqui caso seja necessário fazer upgrade do Integration
Composer em um computador não Windows no modo do console (linha de
comandos).
Antes de Iniciar
Instalar o Integration Composer 7.6.0, conforme descrito nesta seção, atualizará a
versão anterior do Integration Composer. Você não precisa remover a versão
anterior primeiro. Para evitar perder quaisquer dados atuais, faça backup de seus
diretórios Integration Composer data\dataschema e data\mappings antes de
atualizar.
74
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Atenção:
Durante o upgrade, uma nova versão do arquivo data\properties\nrs\
cleansingRules.xml é criada. A versão desse arquivo anterior ao upgrade é salva e
renomeada como data\properties\nrs\CleansingRules.old. As customizações
feitas na versão do arquivo data\properties\nrs\cleansingRules.xml anterior ao
upgrade devem ser mescladas com a nova versão do arquivo antes do início do
processo de mapeamento.
Certifique-se de ter mais de 70 MB de espaço livre para o diretório de instalação.
Sobre Esta Tarefa
Os arquivos do Integration Composer estão localizados no diretório \ITIC ou
\Install\ITIC na versão de imagens do produto 7.6. Use o comando setup.bin
para iniciar o processo de upgrade:
setup.bin ←
setup.exe
A seguir, as etapas para fazer upgrade do Integration Composer em um sistema
operacional não Windows.
Procedimento
1. Conecte-se ao servidor como um administrador (por exemplo, como raiz).
2. Salve o arquivo de instalação binário do Integration Composer, setup.bin, no
servidor onde pretende instalar o Integration Composer.
3. Certifique-se que o JRE 1.7 esteja em seu caminho do sistema.
Para incluir JRE 1.7 para o caminho, insira os seguintes comandos (em que
JRE_location é o caminho para seu IBM JRE; por exemplo,
/opt/ibm/java-i386-60/jre/bin:$PATH):
JAVA_HOME=JRE_location
export JAVA_HOME
PATH=$JAVA_HOME:$PATH
export PATH
4. Navegue até o local onde você salvou o arquivo setup.bin.
5. Digite o seguinte comando para tornar executável o arquivo de instalação
binário:
chmod +x setup.bin
6. Execute o programa de instalação do Integration Composer no modo do
console inserindo o seguinte comando no prompt de shell:
sh ./setup.bin -i console
No modo do console, aparecerá um prompt para digitar as informações linha
por linha.
Nota: Confirme que o comando java -version retorna 1.7 antes de iniciar o
upgrade. IBM Java SDK 7.0 com JRE 1.7 é fornecido nas imagens do produto.
7. Na etapa Escolher Código de Idioma, digite o número de seu código de
idioma na lista de códigos de idioma e pressione Enter.
8. Na etapa Introdução, revise as informações de Introdução e pressione Enter.
9. Na etapa Selecionar Tipo de Instalação, digite o número para a seleção de
Atualização e pressione Enter. Isto indica que você deseja fazer upgrade do
Integration Composer a partir da liberação anterior.
Capítulo 13. Fazendo Upgrade do Integration Composer
75
10. Na etapa Escolher Pasta de Instalação, digite o local (caminho absoluto) no
qual o Integration Composer está atualmente instalado e pressione Enter. Ou
apenas pressione Enter para aceitar o caminho exibido.
11. Na etapa Local do IBM SDK , especifique o caminho do arquivo onde IBM
Java SDK 7.0 está instalado, executando uma das seguintes ações:
v Aceite o local padrão e pressione Enter.
v Digite um caminho de arquivo diferente para o local e pressione Enter.
12. Na etapa Resumo de Pré-instalação, revise os detalhes de instalação e
pressione Enter para começar a instalar o Integration Composer. A barra de
progresso da instalação é exibida durante a instalação.
Quando a instalação estiver concluída, a etapa de Conclusão da Instalação
será exibida.
13. Na etapa de Conclusão da Instalação, pressione Enter. A instalação é feita e
você é enviado de volta para o prompt de comandos.
Fazendo upgrade dos adaptadores de integração
Para esta liberação inicial do Control Desk, é recomendável seguir as instruções de
configuração do adaptador para uma nova instalação.
Processo de upgrade
As instruções de configuração oferecem orientação para o processo de execução
das seguintes tarefas:
1. Criação de uma origem de dados de origem
2. Criação de uma origem de dados de destino
3. Definição do mapeamento
Qualquer customização feita para adaptadores anteriores pode ser aplicada ao
novo mapeamento.
É possível encontrar instruções de configuração nos seguintes locais:
v Para ativos: Importando os dados
v Para CIs: Importando dados do item de configuração
Adaptadores suportados
Para obter uma lista de adaptadores que são suportados na liberação inicial do
Control Desk, consulte Ferramentas de Descoberta Suportadas na wiki do Control
Desk.
Informações adicionais para usuários dos adaptadores Tivoli
Asset Discovery for Distributed
Ao executar os adaptadores do Tivoli Asset Discovery for Distributed no
Integration Composer, você deve executar o script .sql apropriado para sua versão
do adaptador:
Tabela 5.
Tivoli Asset Discovery for Distributed
versão
7.2 e 7.2.1
76
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Script
/data/dataschema/tad4d72/
updateTAD4D72_721views.sql
Tabela 5. (continuação)
Tivoli Asset Discovery for Distributed
versão
Script
7.2.2
updateTAD4D722views.sql
7.5
updateTAD4D75views.sql
7.5.0.1
updateTAD4D7501views.sql
Os scripts estão localizados em /data/dataschema/<tad4d version>/ na estrutura
de diretório do Integration Composer.
Melhorando o desempenho do Integration Composer
É possível aproveitar as opções para melhorar o desempenho do adaptador de CI
Real.
O adaptador de integração para dados de IC Real é usado para transformar os
dados recebidos do TADDM para o formato necessário para serem usados pelos
aplicativos Control Desk. Algumas opções estão disponíveis para melhorar o
desempenho desse adaptador. Por padrão, essas opções não são ativadas em
sistemas atualizados. Revise as opções e decida se elas devem ser ativadas no
ambiente.
A primeira opção diz respeito ao armazenamento em cache de chaves alternativas
e primárias durante a recuperação de dados. É possível obter uma significativa
melhoria de desempenho ao não armazenar essas chaves em cache.
O arquivo fusion.properties, localizado no diretório Integration
Composer\data\properties, contém propriedades que controlam o processo de
mapeamento. Esse arquivo contém estas linhas:
mxe.fusion.referencecache.Actual_Target_CI=1000,Guid,ALTERNATE_KEY
mxe.fusion.referencecachesameas.Actual_CI=Actual_Target_CI
mxe.fusion.referencecache.Actual_CI=1000,Guid,ALTERNATE_KEY
Para desativar o armazenamento em cache de chaves alternativas e primárias,
inclua o parâmetro NO_CACHE_LOAD nas duas propriedades referencecache, de forma
que a aparência das linhas seja a seguinte:
mxe.fusion.referencecache.Actual_Target_CI=1000,Guid,ALTERNATE_KEY,NO_CACHE_LOAD
mxe.fusion.referencecachesameas.Actual_CI=Actual_Target_CI
mxe.fusion.referencecache.Actual_CI=1000,Guid,ALTERNATE_KEY,NO_CACHE_LOAD
Não inclua o parâmetro na propriedade referencecachesameas.
Ao incluir o parâmetro NO_CACHE_LOAD, o adaptador de CI Real também usa o
encadeamento ao importar dados do TADDM. O uso de encadeamentos melhora
em até 50% o desempenho na execução do adaptador. O uso de encadeamentos faz
com que o adaptador utilize mais memória, portanto, não é recomendado utilizá-lo
sem o parâmetro NO_CACHE_LOAD.
É possível controlar o comportamento relacionado a encadeamentos, usando as
propriedades existentes no arquivo ccmdb.properties, localizado no diretório
Integration Composer\data\properties\provider. A propriedade
ccmdb.itic.num.of.threads usa dois valores numéricos. O primeiro valor é o número
de encadeamentos a serem usados e o segundo valor é o número máximo de itens
Capítulo 13. Fazendo Upgrade do Integration Composer
77
de configuração (CIs) enfileirados. Os valores padrão são 5:25 para sistemas
operacionais de 32 bits e 10:50 para sistemas operacionais de 64 bits.
Outra opção é importar apenas CIs reais que serão promovidas a CIs autorizadas.
Essa opção usa os escopos de promoção que são definidos como parte do estaço de
CI autorizado. O uso dessa opção evita a importação de dados relacionados a CIs
que nunca se tornarão CIs autorizados. Para implementar essa opção, altere para 2
o valor da propriedade ccmdb.actualci.filtering.level no arquivo ccmdb.properties.
Se um encadeamento não receber uma resposta do TADDM dentro de um período
de tempo especificado, você verá uma mensagem como esta no arquivo fusion.log
e saída padrão:
Did not receive any TADDM data for GUID
7C386211D2403B02A769DD00B8797C32 after waiting for 100000 milliseconds.
Error occurred during: Retrieving TADDM CI data for
7C386211D2403B02A769DD00B8797C32
Error occurred in: TADDMThreadManager.getTaddmData
Quando esse erro ocorre, o Integration Composer para de funcionar. Ao ver essa
mensagem, é possível modificar o arquivo ccmdb.properties para substituir o
período de tempo que o encadeamento deve aguardar antes de falhar. Por padrão,
essa propriedade não é definida no arquivo, mas é possível incluí-la. Inclua esta
linha no arquivo:
ccmdb.itic.thread.max.wait.time=200000
Isso duplica o tempo de espera, transformando-o de dez minutos em 20 minutos.
Se você modificar arquivos de propriedades para implementar qualquer uma
dessas opções, reinicie o servidor do Integration Composer para ativar as
mudanças de propriedade.
78
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 14. Fazendo upgrade do Ambiente de Trabalho do
Implementador
O Ambiente de Trabalho do Implementador é um ambiente de trabalho baseado no
Eclipse, instalado separadamente, que é a ferramenta de melhor prática para a
criação de espaços de IC autorizado. Caso você já tenha instalado uma versão
anterior do Ambiente de Trabalho do Implementador, atualize-a para que funcione
com o Control Desk 7.6.
Sobre Esta Tarefa
É possível fazer upgrade do Ambiente de Trabalho do Implementador usando a
barra de ativação do produto ou o instalador nativo. Em qualquer um dos casos, a
imagem do DVD1 ou o DVD físico deve estar acessível a partir da estação de
trabalho na qual o Ambiente de Trabalho do Implementador foi instalado.
O processo de upgrade preserva os projetos do Ambiente de Trabalho do
Implementador. Em seguida, o Ambiente de Trabalho do Implementador os
atualiza para que funcionem que a nova versão do produto.
Procedimento
1. Inicie o instalador do Ambiente de Trabalho do Implementador. Inicie a barra
de ativação do produto e clique em Instalar Ambiente de Trabalho do
Implementador ou, para usar o instalador nativo, altere para o diretório DW e
execute install.exe.
2. O instalador do Ambiente de Trabalho do Implementador detecta que o
Ambiente de Trabalho do Implementador já está instalado e pergunta se você
deseja fazer upgrade para a nova versão. Clique em OK.
3. Você talvez veja uma mensagem dizendo que o Install Anywhere está
preparando a instalação. Quando a tela Ambiente de Trabalho do
Implementador for exibida, escolha o idioma na lista suspensa e clique em OK.
4. O instalador do Ambiente de Trabalho do Implementador pergunta se você
deseja fazer upgrade dos projetos do Ambiente de Trabalho do Implementador
para que fiquem compatíveis com a nova versão. Os upgrades incluem
modificações feitas nas classificações autorizadas, para que correspondam às
suportadas com o Control Desk 7.6. Faça upgrade de seus projetos para
utilizá-los com a nova versão do produto.
5. Revise o resumo de pré-instalação. Clique em Anterior para fazer qualquer
mudança. Clique em Upgrade para iniciar o upgrade.
6. Você verá uma barra de progresso, indicando o andamento do procedimento de
upgrade. Após a conclusão do upgrade, clique em Pronto para sair do
instalador. Neste ponto, o instalador fez upgrade do software do Ambiente de
Trabalho do Implementador, mas não dos projetos existentes. Os projetos
existentes na área de trabalho do Ambiente de Trabalho do Implementador
serão automaticamente atualizados na próxima vez em que o Ambiente de
Trabalho do Implementador for iniciado.
Resultados
Na inicialização, o Ambiente de Trabalho do Implementador verificará cada
projeto, para ver se ele se qualifica para o upgrade. Em caso afirmativo, serão
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
79
exibidos uma mensagem e um indicador de progresso, mostrando o andamento
geral do upgrade. Em alguns casos, o upgrade pode solicitar uma resposta a uma
pergunta relacionada à etapa de upgrade atual. Antes de fazer upgrade dos
elementos no projeto, o Ambiente de Trabalho do Implementador fará um backup
do projeto e colocará o arquivo de backup dentro do próprio projeto.
Além disso, se você importar um projeto do Ambiente de Trabalho do
Implementador que foi exportado de uma liberação anterior, esse mesmo
procedimento de upgrade ocorrerá.
80
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 15. Tarefas pós-upgrade
Várias tarefas devem ser concluídas após o upgrade bem-sucedido do Control
Desk.
Depois de fazer upgrade do Control Desk, execute as tarefas de pós-upgrade para
concluir o upgrade.
Lista de verificação para as tarefas de pós-upgrade
Use esta lista de verificação como uma diretriz ao executar as tarefas de
pós-upgrade depois de fazer upgrade do produto.
Tabela 6. Lista de verificação para a execução de tarefas pós-upgrade
Etapa
Ação
Descrição
1
Verifique programaticamente se a
instalação foi bem-sucedida
Consulte “Verificando
Programaticamente se a Instalação
Foi Bem-sucedida”
2
Revise as telas atualizadas
Consulte “Revisando as telas
atualizadas” na página 85
3
Revise domínios de tabela e
domínios cruzados
Consulte “Revisão de domínios de
tabela e domínios cruzados” na
página 86
4
Atualize os relatórios BIRT
Consulte “Atualização de relatórios
BIRT” na página 86
5
Atualize as estatísticas
Consulte “Atualização de
estatísticas” na página 86
Verificando Programaticamente se a Instalação Foi Bem-sucedida
Depois de ter saído do programa de instalação do Control Desk sem encontrar
qualquer erro, é possível verificar se a instalação foi concluída com êxito. A
instalação é verificada programaticamente por meio do uso de utilitários de
validação de pós-instalação.
Antes de Iniciar
A variável de ambiente JAVA_HOME deve ser configurada no sistema antes que
possa usar os utilitários de verificação.
Sobre Esta Tarefa
Durante a instalação, o programa de instalação do Control Desk executa uma
verificação de funcionamento simples. Esta verificação de funcionamento consiste
em efetuar login no aplicativo para verificar a disponibilidade. Esta verificação de
funcionamento pode não ser suficiente para verificar uma instalação bem-sucedida
em todos os cenários de implementação. Por exemplo, se, durante a instalação,
você selecionar a opção para implementar o arquivo EAR de aplicativo
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
81
posteriormente, esta verificação de funcionamento não poderá verificar a
instalação. Esta verificação de funcionamento simples também é insuficiente para
verificar um upgrade.
Um utilitário de validação de pós-instalação é disponibilizado após a
implementação do produto. O utilitário installValidation é usado para validar a
instalação do produto e do middleware. Esse utilitário de linha de comandos é
usado para verificar a instalação e a configuração do produto de uma maneira
mais completa. Esses utilitários também podem ser usados para verificar uma
implementação existente quando são feitas mudanças no ambiente, como
mudanças nos nomes de host, IDs de usuário e senhas.
Os resultados do utilitário installValidation são registrados em
GConfigurationError[yyyymmddHHmm],
CTGConfigurationMessage[yyyymmddHHmm],CTGConfigurationSummary[yyyymmddHHmm]
e CTGConfigurationTrace[yyyymmddHHmm]. Esses arquivos de log estão localizados
no diretório \IBM\SMP\ConfigTool\logs na estação de trabalho administrativa.
Procedimento
1. Efetue login no servidor usando o ID do usuário que foi usado para executar o
programa de instalação. Se você pretende usar o utilitário installValidation,
efetue login no servidor que hospeda o componente instalado.
2. Assegure-se de que a variável de ambiente JAVA_HOME esteja configurada
corretamente para o local de uma instalação JRE 1.7.
3. Para verificar a instalação de middleware, na imagem de middleware, atualize
o arquivo middleware.properties com os valores do parâmetro de instalação
para componentes de middleware a serem verificados, altere o diretório para
\HealthCheck e execute o middlewareValidate.[sh|bat]. Para verificar a
instalação do produto, na estação de trabalho administrativa, altere o diretório
para \IBM\SMP\ConfigTool\scripts e execute o comando
installValidation.[sh|bat]. Para quaisquer comandos, use os parâmetros
descritos abaixo:
Tabela 7. Parâmetros de Utilitários de Verificação
Programa
Parâmetros de Sintaxe
Entrada
installValidation.[sh|bat]
-action
Use -action validate para
iniciar a validação da
instalação do produto.
Use
-actionvalidateMiddleware
para iniciar a validação da
instalação do middleware.
O parâmetro -action é o
único parâmetro obrigatório
ao usar o utilitário
installValidation.
82
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Tabela 7. Parâmetros de Utilitários de Verificação (continuação)
Programa
Parâmetros de Sintaxe
Entrada
-trace
As informações de progresso
de verificação são gravadas
na tela durante o processo
de verificação. É possível
modificar a saída usando o
parâmetro -tracing.
v minimal
As informações de
progresso são limitadas às
informações de erro.
v normal
As informações incluem
progresso de teste
individual, resultados de
teste individual e
progresso geral do
processo de verificação
inteiro.
Este é o modo padrão de
rastreio.
v verbose
Além de fornecer
informações de progresso
normal, o rastreio
detalhado inclui o nome
da classe de teste, o nome
do método de teste e as
informações de ação
corretiva.
-confirm
Você será avisado antes que
cada teste seja iniciado. Você
deve confirmar cada teste a
ser executado. Não há
entrada para este parâmetro.
-component
É possível fornecer uma lista
delimitada por vírgulas de
diretórios que contêm os
objetos de teste para limitar
o teste para um conjunto
específico de testes.
Esses objetos de teste devem
estar localizados no
diretório
\ibm\smp\
HealthValidation\. Para o
programa de instalação do
produto, apenas a pasta
CTGIN é fornecida.
-dbuser
Forneça o ID do usuário
usado para acessar o banco
de dados.
Capítulo 15. Tarefas pós-upgrade
83
Tabela 7. Parâmetros de Utilitários de Verificação (continuação)
Programa
Parâmetros de Sintaxe
Entrada
-dbpwd
Forneça a senha do ID do
usuário usado para acessar
o banco de dados.
-wasuser
Forneça o usuário do
WebSphere Application
Server Network
Deployment.
-waspwd
Forneça a senha para o
usuário WebSphere
Application Server Network
Deployment.
-maxuser
Forneça o ID do usuário
administrador Control
Desk. Por exemplo,
maxadmin.
-maxpwd
Forneça a senha para o ID
do usuário de administrador
do Control Desk.
-middlewareproperties
Use
-middlewareproperties file
em que file é o local do
arquivo
middleware.properties. Por
padrão, este arquivo está
localizado na mídia de
instalação de middleware no
diretório \HealthCheck.
O middleware.properties
contém as propriedades de
instalação de middleware,
como locais de instalação e
portas. Os nomes de usuário
e senhas não estão
armazenados no arquivo de
texto simples. Algumas das
propriedades comuns a
todas as plataformas
definiram os valores padrão,
mas propriedades
específicas de plataforma
como os locais de instalação
precisam ser atualizados
neste arquivo antes de
iniciar o utilitário
middlewareValidate.
O parâmetro
-middlewareproperties é o
único parâmetro obrigatório
ao usar o utilitário
middlewareValidate.
-sourceDirectory
84
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Forneça o diretório de
instalação do software.
Tabela 7. Parâmetros de Utilitários de Verificação (continuação)
Programa
Parâmetros de Sintaxe
Entrada
-trace
As informações de progresso
de verificação são gravadas
na tela durante o processo
de verificação. É possível
modificar a saída usando o
parâmetro -trace.
v minimal
As informações de
progresso são limitadas às
informações de erro.
v normal
As informações incluem
progresso de teste
individual, resultados de
teste individual e
progresso geral do
processo de verificação
inteiro.
v verbose
Além de fornecer
informações de progresso
normal, o rastreio
detalhado inclui o nome
da classe de teste, o nome
do método de teste e as
informações de ação
corretiva.
Se esta opção não for
fornecida, por padrão,
nenhuma saída será exibida.
-bindDN
Forneça o Nome Distinto da
ligação.
-bindPwd
Forneça a senha para o
Nome Distinto da ligação.
Por exemplo,
installValidation.bat -action validate
Resultados
Os resultados do utilitário de validação installValidation.bat são registrados em
ctginstallvalidationtrace00.log. Esse log está localizado no diretório
\IBM\SMP\ConfigTool\logs na estação de trabalho administrativa.
Revisando as telas atualizadas
Se você customizou as telas no Control Desk, essas customizações não são retidas
durante o processo de upgrade.
Efetue login no Control Desk versão 7.6 e revise as telas que foram customizadas
anteriormente no Control Desk versão 7.5.x. É possível optar por manter as telas
Capítulo 15. Tarefas pós-upgrade
85
padrão do Control Desk versão 7.6 ou reaplicar as customizações. Use o aplicativo
Designer de Aplicativos no Control Desk versão 7.6 para fazer inclusões ou ajustes
nas telas atualizadas.
Revisão de domínios de tabela e domínios cruzados
Revise todos os domínios cruzados e domínios de tabela customizados. Caso tenha
incluído ou modificado domínios cruzados ou domínios de tabela, revise suas
cláusulas WHERE. Assegure-se de que as cláusulas WHERE utilizam a versão 7.6 e
nomes de coluna.
Se necessário, use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para especificar
novamente as informações de tabela e de coluna. Edite todos os domínios
customizados que nomeiam qualquer uma das tabelas referenciadas na versão 7.5,
mas que não existem na versão 7.6. Assegure-se de examinar todos os domínios
cruzados e de tabela customizados.
Atualização de relatórios BIRT
Siga os procedimentos a seguir para atualizar os relatórios BIRT para o Control
Desk versão 7.6.
Gerando novamente as páginas de solicitação para os relatórios
Após o upgrade, acesse o aplicativo de Administração de Relatórios e gere
novamente as páginas de solicitação para todos os relatórios.
Atualização de estatísticas
No Oracle, as tarefas de administração do sistema incluem a análise de comandos
da tabela. Analise todas as tabelas para assegurar que o Otimizador Oracle
baseado em Custos tenha estatísticas atualizadas.
1. Registre-se no Control Desk.
2. Abra o aplicativo de Configuração do Banco de Dados.
3. No menu Selecionar Ação, selecione Atualizar Estatísticas e, em seguida,
clique em OK para continuar.
86
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 16. Tópicos diversos
Esses tópicos abrangem situações específicas que podem ser encontradas enquanto
você planeja e executa seu upgrade.
Fazendo integração de OSLC
Se você implementou a integração de OSLC disponível para Service Request
Manager 7.2.1 ou Control Desk 7.5, use esse procedimento para fazer upgrade de
seu sistema, incluindo essa integração.
Sobre Esta Tarefa
IBM forneceu um pacote no ISM Library que permitiu que você integrasse Service
Request Manager 7.2.1 ou Control Desk 7.5 com Rational Team Concert ou Rational
ClearQuest usando OSLC . Se você tiver instalado e usado esse pacote, o processo
de upgrade faz upgrade dos seguintes dados da integração original:
v Terminal OAuth
v Provedor OSLC
v Vinculações de Problemas para defeitos em Rational Team Concert ou Rational
ClearQuest
A integração do aplicativo Problemas para essas outras ferramentas possui uma
aparência atualizada em Control Desk 7.6.
Procedimento
1. Faça upgrade do sua implementação anterior para Control Desk 7.6, seguindo
o cenário que você escolheu na Parte 2 ou Parte 3 deste guia. Não faça a
atualização do banco de dados ou implementação do arquivo EAR.
2. Ao executar o utilitário do Verificador de Integridade após executar o
upgrade, não execute-o no modo de Reparo. O Verificador de Integridade
emite mensagens de erro sobre os dados de OSLC que permanecem em seu
banco de dados. Não tente corrigir esses erros.
3. Instale a Integração com o Rational Team Concert e a integração do Rational
ClearQuest da barra de ativação do produto.
4. Abra o arquivo de propriedades de migração de OSLC: install_home/tools/
maximo/oslcmigration.properties.
5. Siga as instruções no arquivo de propriedades para atualizar cada propriedade
com o valor correto para seu ambiente. Salve e feche o arquivo.
6. Pare todos os Servidores de Aplicativos executando o aplicativo maximo, por
exemplo, MXServer.
7. Execute o instalador do produto para atualizar seu banco de dados com as
mudanças pendentes acumuladas e para compilar os arquivos EAR do
produto.
8. Na linha de comandos, execute o comando a seguir para migrar todos os
dados para a nova integração:
install_home/tools/maximo/internal/runscriptfile.bat
-csccdoslc_pmp -fOslcMigration
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
87
Use o runscriptfile.bat em Windows; use runscriptfile.sh em outros sistemas
operacionais suportados.
9. Se ocorrer alguma falha, corrija-a e execute novamente o script.
10. Se você estiver usando o SSL para essa integração, leia “Configurando a
integração de OSLC sobre SSL” na página 89 e execute as etapas antes de
continuar.
11. Ao ensaiar seu upgrade em um ambiente de teste ou de desenvolvimento,
execute essas etapas para validar as atualizações para os dados relacionados a
OSLC em seu sistema. Ao fazer upgrade de seu ambiente de produção, é
possível ignorar essas etapas para minimizar sua janela de manutenção.
a. Implemente seus arquivos EAR em seu servidor J2EE.
b. Reinicie o Servidor de Aplicativos em execução no aplicativo Maximo, por
exemplo, MXServer.
c. Efetue login no produto e verifique essas atualizações:
v Em Integração > Terminais, abra o terminal (Rational Team Concert ou
Rational ClearQuest) que corresponde ao produto que você integrou no
sua implementação anterior. Verifique se o Token de Acesso, Token de
Solicitação, Chave do Consumidor e URLs de Autorização estão corretos.
Se algum valor não estiver correto, é possível corrigi-lo neste aplicativo.
v Em Integração > Provedores OSLC, abra o provedor (Rational Team
Concert ou Rational ClearQuest) que corresponde ao produto que você
integrou no sua implementação anterior. Verifique se a URI Pública e a
URI da Lista do Provedor de Serviços estão corretas. Se algum valor não
estiver correto, é possível corrigi-lo neste aplicativo.
v Em Central de Serviço > Problemas, abra um Problema que foi
anteriormente vinculado a um defeito de Rational Team Concert ou de
Rational ClearQuest. Verifique se é possível visualizar a visualização da
IU para o link passando o mouse sobre o ícone próximo ao campo de
URI. Você pode ser avisado para efetuar login ao Rational Team Concert
ou Rational ClearQuest.
d. Efetue logout do produto. Feche a janela do navegador.
e. Pare todos os Servidores de Aplicativos executando o aplicativo maximo,
por exemplo, MXServer.
12. Se, e somente se, você tiver verificado que a migração foi bem-sucedida,
execute o seguinte script para remover os dados da integração 7.2.1 ou 7.5:
install_home/tools/maximo/internal/runscriptfile.bat -csccdoslc_pmp
-fOslcRemoveOld.
13. Execute o utilitário do Verificador de Integridade no modo de Relatório.
Verifique se os erros relacionados para os dados de OSLC antigos não
aparecem. Corrija quaisquer erros relatados pelo Verificador de Integridade.
14. Se você estiver fazendo upgrade do Control Desk 7.5, execute essas etapas
adicionais:
a. No install_home/bin execute esse comando:
solutionInstaller -action uninstall
-pkguuid 2A4E9D8E7E8E4EE58CFC13DE485CF111
-skipj2eecfg -skipdbcfg -wasuser WAS_username -waspwd password
-wasrxauser OS Admin user name -wasrxapwd OS Admin password
Esse comando desinstala o pacote OSLC 7.5.
b. Mude o diretório para install_home\maximo\tools\maximo\en\
sccdoslc_pmp. Edite o arquivo OSLCRemoveOldClasses.bat (ou .sh se você
estiver em uma plataforma não Windows). Localize a linha
88
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
MAXIMO_INSTALL_DIR=ReplaceThisWithMAXIMOInstallDirectory
e mude ReplaceThisWithMAXIMOInstallDirectory para o local de seu
diretório de instalação, tal como C:\ibm\smp. Salve o arquivo e execute-o.
c. Reconstrua e reimplemente o arquivo maximo.ear.
15. Reinicie o Servidor de Aplicativos em execução no aplicativo Maximo, por
exemplo, MXServer.
Configurando a integração de OSLC sobre SSL
Para usar uma integração de OSLC com um produto que utiliza o Secure Sockets
Layer (SSL), importe o certificado SSL do produto.
Sobre Esta Tarefa
É possível usar o OSLC para se integrar ao Rational Team Concert ou Rational
ClearQuest. Se o Rational Team Concert ou o servidor do Rational ClearQuest
requer uma conexão de SSL, você deve importar o certificado SSL desse servidor
em seu servidor do J2EE.
Se você estiver fazendo upgrade no mesmo servidor do J2EE utilizado por você no
sua implementação anterior, e já tiver importado o certificado, não será necessário
importá-lo novamente.
Importando o certificado SSL em um servidor WebSphere
Procedimento
1. Efetue login no console administrativo do WebSphere Application Server.
2. Clique em Segurança > Certificado SSL e Gerenciamento de Chaves.
3. Selecione Armazenamentos de Chaves e Certificados.
4.
5.
6.
7.
Selecione o armazenamento confiável, geralmente CellDefaultTrustStore.
Selecione Certificados de Assinantes.
Selecione Recuperar da Porta.
Insira o host, a porta SSL e um nome para a entrada do certificado para o
Rational Team Concert ou servidor do Rational ClearQuest.
8. Selecione Recuperar da Porta. Se as informações do certificado forem
recuperadas com êxito, elas serão exibidas.
9. Selecione OK e salve a configuração.
Importando o certificado SSL em um servidor WebLogic
Procedimento
1. Recupere o arquivo de certificado do Rational Team Concert ou do servidor
Rational ClearQuest, salve-o na estação de trabalho administrativa. Observe o
local do arquivo de certificado para a próxima etapa.
2. Execute o comando a seguir no servidor WebLogic:
weblogic_install_dir\jdk160_18\jre\bin\keytool.exe -import -alias alias
-file certificate_file -keystore weblogic_install_dir\jdk160_18\jre\lib\security\cacerts
3. Insira a senha do keystore. A senha padrão é changeit.
4. Quando solicitado, insira y para optar por incluir o certificado no
armazenamento confiável.
5. Reinicie o servidor WebLogic.
Capítulo 16. Tópicos diversos
89
Fazendo upgrade dos fluxos de trabalho padrão para o Catálogo de
Serviços
Se você estiver fazendo upgrade da versão 7.5.0.x e tiver customizado os fluxos de
trabalho padrão que são executados quando um usuário envia uma solicitação,
você deve aplicar essas customizações ao novo fluxo de trabalho padrão.
Sobre Esta Tarefa
Em cada liberação do produto, novos fluxos de trabalho padrão são fornecidos
para uso com o Catálogo de Serviços. Customizações que você fez para esses
fluxos de trabalho padrão não são encaminhadas para a nova liberação. Se desejar
reter as customizações, você deve aplicá-las aos novos fluxos de trabalho padrão.
Você deve determinar se deseja usar as mesmas customizações com os fluxos de
trabalho e os novos recursos que são fornecidos pela nova liberação.
Se preferir, é possível optar por continuar a usar seus fluxos de trabalho
customizados da liberação anterior. No entanto, se você escolher essa opção, as
novas funções que são fornecidas no Catálogo de Serviços não estarão disponíveis.
É possível optar por usar os fluxos de trabalho padrão antigos enquanto realiza a
customização dos novos fluxos de trabalho padrão. Repita essas etapas para cada
organização afetada.
Procedimento
1. Abra o aplicativo Organizações: Administração > Organizações.
2. Escolha a ação Opções do Catálogo de Serviços > Opções de Fluxo de
Trabalho para Catálogo de Serviços.
3. O campo Iniciar Fluxo de Trabalho no Envio da Solicitação de Catálogo
contém o nome do fluxo de trabalho padrão que é executado quando um
usuário envia uma solicitação. O novo fluxo de trabalho padrão para a versão
7.6 é PMSC_SR4. Clique no ícone próximo ao campo para visualizar os fluxos
de trabalho padrão disponíveis e escolha o que deseja usar.
4. Teste algumas ofertas para verificar se você vê os resultados esperados.
90
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Capítulo 17. Resolução de Problemas
Se houver erros durante o processo de upgrade, pode ser necessário usar
ferramentas e processos de resolução de problemas para que seja possível retomar
o upgrade.
Mensagens do verificador de integridade
Este apêndice lista, em ordem numérica, as mensagens de erro e de aviso
associadas ao verificador de integridade. Para cada mensagem são listadas a causa
e uma ação para corrigir o problema.
Mensagens informativas do verificador de integridade
O objetivo das mensagens informativas é apenas informar. Elas não requerem
nenhuma ação para continuar o processo de upgrade.
INFORMATIONAL BMXAA0514I
A definição de coluna está sendo reparada.
INFORMATIONAL BMXAA0516I
Todos os identificadores de linha nulos estão sendo preenchidos.
INFORMATIONAL BMXAA0442I
AVISO -- {0}
INFORMATIONAL BMXAA7211I
A tabela importada {0} contém uma coluna {1} que possui dados nativos
compatíveis do tipo BIGINT.
Mensagens de aviso do verificador de integridade
As mensagens de aviso não impedem a aprovação bem-sucedida do utilitário
verificador de integridade, mas é necessário investigar e corrigir as causas das
mensagens de aviso.
AVISO BMXAA0452W
Estes usuários devem ser removidos das tabelas de segurança, pois não são
usuários do banco de dados:
AVISO BMXAA0454W
Os seguintes Grupos de Segurança não possuem Usuários. Isto é apenas
informativo, não é necessário executar nenhuma ação:
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
91
AVISO BMXAA0460W
Algumas mudanças feitas no banco de dados não foram aplicadas. Assegure-se
de que as mudanças sejam aplicadas no aplicativo de Configuração do Banco
de Dados.
AVISO BMXAA0461W
Os índices originais a seguir estão ausentes. Acesse o aplicativo de
Configuração do Banco de Dados e redefina os índices ausentes.
Causa Índices que foram definidos anteriormente estão ausentes.
AVISO BMXAA0463W
O banco de dados possui uma propriedade CLUSTERED diferente para a(s)
seguinte(s) definição(ões) de índice(s) original(is):
AVISO BMXAA0469W
Nenhum índice exclusivo foi localizado para a sequência de chave primária
na tabela. Determine se a tabela requer um índice para a sequência de
coluna de chave primária.
AVISO BMXAA0471W
Não há nenhuma sequência de chave primária definida na tabela. Revise a
tabela e decida se é necessário definir uma sequência de chave primária.
AVISO BMXAA0473W
Nenhum índice exclusivo foi localizado para o ID de coluna exclusivo nas
tabelas.
AVISO BMXAA0475W
As seguintes tabelas de banco de dados do Maximo devem ser removidas do
banco de dados, pois não existem no esquema:
AVISO BMXAA0498W
As colunas a seguir estão definidas para serem ’’same-as’’, mas possuem
configurações must-be diferentes. Acesse o aplicativo de Configuração do
Banco de Dados e corrija a incompatibilidade.
Causa Há uma incompatibilidade entre os valores "must-be" para as colunas
marcadas como "same-as"
AVISO BMXAA0507W
Este utilitário não pode reparar a coluna. Ele está definido como ’’Same
As’’ em alguma outra coluna.
AVISO BMXAA0508W
Este utilitário não pode reparar a coluna, pois está definido como ’’Must
Be’’.
92
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
AVISO BMXAA0509W
Este utilitário não pode reparar a coluna. Ele é a coluna ’’Root’’ para
outra coluna.
AVISO BMXAA0510W
Este utilitário não pode reparar a coluna. Ele não pode diminuir o tamanho
de uma coluna.
AVISO BMXAA0511W
Este utilitário não pode reparar a coluna. Os dados existentes podem violar
a definição.
AVISO BMXAA0512W
Este utilitário não pode reparar a coluna, pois há uma lista de valores
associada a ela. O tipo de dados da lista de valores não corresponde ao
tipo de dados da coluna raiz.
AVISO BMXAA0519W
As chaves automáticas a seguir devem ser removidas da tabela de sistema
AUTOKEY pois não são referenciadas por uma coluna.
AVISO BMXAA0520W
Mais de um aplicativo está mapeado para a mesma posição em um módulo.
AVISO BMXAA0521W
Todos os aplicativos devem ser mapeados para uma tabela. Os aplicativos a
seguir não estão mapeados.
AVISO BMXAA0528W
As tabelas de backup descritas a seguir existem. Se os dados foram
restaurados e as tabelas não forem necessárias, elas devem ser excluídas.
AVISO BMXAA0531W
Esta coluna contém valores que não estão definidos no domínio, Coluna {0}
Domínio {1}. Atualize os dados para sincronizá-los com o domínio ou com a
lista de valores definida para a coluna.
AVISO BMXAA0535W
O domínio {0} está definido para ser o tipo de domínio {1}, mas não há
valores no domínio {1}.
AVISO BMXAA7114W
O valor da escala definida para esta coluna é inválido. Acesse o aplicativo
de Configuração do Banco de Dados e corrija os valores incompatíveis.
Capítulo 17. Resolução de Problemas
93
AVISO BMXAA7113W
O valor definido para o comprimento desta coluna é inválido. Acesse o
aplicativo de Configuração do Banco de Dados e corrija a discrepância.
AVISO BMXAA7115W
As seguintes colunas persistentes do Maximo pertencem a tabelas não
persistentes do Maximo:
AVISO BMXAA7110W
A sequência de chave primária na tabela não é sequencial. Revise a
sequência de chave primária e assegure-se de que ela siga uma ordem
sequencial e não contenha espaços.
AVISO BMXAA7726W
O ID de coluna exclusivo não possui o maxtype BIGINT nas seguintes tabelas:
AVISO BMXAA7109W
A coluna {0} está mapeada para o domínio {2}, mas não está definida da
mesma maneira; {0} é {1}. {2} é {3}. Corrija os dados e tente novamente.
AVISO BMXAA7112W
A definição {0} é diferente de {1} para {2};{0}.{3}={4}{1}.{3}={5}. Use o
aplicativo de Configuração do Banco de Dados para corrigir os metadados de
configuração.
AVISO BMXAA7253W
Tipo de domínio não padrão localizado; dados não validados neste domínio.
ID do Domínio = {0}, Tipo de Domínio = {1}.
AVISO BMXAA6259W
O Processo {0} contém um Subprocesso {1}, que possui um processo que cria
um loop.
Mensagens de erro do verificador de integridade
A existência de erros impede a aprovação bem-sucedida do utilitário verificador de
integridade. Todos os erros devem ser corrigidos. A seguir, há um subconjunto das
possíveis mensagens de erro que podem surgir ao utilizar o verificador de
integridade.
ERRO BMXAA0333E
Existem nomes de índices nativos com mais de 30 caracteres de comprimento.
Antes de executar ConfigDB, identifique e renomeie manualmente esses
índices nativos.
Causa O banco de dados do Control Desk requer que os nomes do índice
94
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
possuam um comprimento máximo de 18 caracteres. A restrição foi
ignorada no backend do banco de dados e criou-se um nome de índice
contendo mais de 18 caracteres.
Ação
Qualquer índice cujo nome tenha mais de 18 caracteres deve ser eliminado
do backend do banco de dados. Use um editor de SQL para eliminar o
índice. Caso o índice seja necessário, é possível usar o aplicativo de
Configuração do Banco de Dados para recriá-lo. Consulte o Guia de
Referência Técnica para obter mais detalhes. Se precisar de ajuda adicional,
entre em contato com seu administrador de banco de dados do Control
Desk ou suporte IBM.
ERRO BMXAA0451E
Existem tabelas cujos dados de backup não foram restaurados. Execute
RestoreFromBackup para poder executar Upgrade.
Causa Quando as tabelas de banco de dados forem configuradas usando o
aplicativo de Configuração do Banco de Dados, o Control Desk faz cópias
de backup das tabelas, em seguida, aplica as mudanças nas tabelas
originais. Após a conclusão desse processo, execute o novamente o
aplicativo de Configuração do Banco de Dados e restaure os dados a partir
das tabelas de backup. Se essa restauração de dados não for executada, o
verificador de integridade para o processo com essa mensagem de erro,
pois pode haver sérias implicações para o upgrade geral do banco de
dados do Control Desk.
Ação
Para obter a aprovação do verificador de integridade, execute o aplicativo
de Configuração do Banco de Dados e selecione a opção para a restauração
a partir das tabelas de backup. Então, você terá a opção de manter ou
eliminar as tabelas de backup após a restauração. Geralmente,
recomenda-se eliminar as tabelas de backup, pois isso economiza o espaço
em disco. No entanto, a eliminação das tabelas de backup não é
obrigatória. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte
IBM.
ERRO BMXAA0453E
Os grupos a seguir devem ser removidos do banco de dados, pois não possuem
privilégios adequados definidos. Use o aplicativo de Grupos de Segurança
para remover os grupos ou definir privilégios para eles.
Causa Os grupos de usuários são armazenados centralmente em uma tabela do
banco de dados do Control Desk denominada MAXGROUPS; os usuários
são armazenados em MAXUSERGROUPS. Se uma entrada do usuário ou
grupo não estiver presente nessas tabelas, isso poderá causar problemas ao
usar o Control Desk. O banco de dados foi modificado por meio do
backend e da consistência de dados entre essas tabelas e todas as outras
tabelas de segurança do Control Desk foram comprometidas.
Ação
Execute o verificador de integridade no modo de reparo.
ERRO BMXAA0455E
Os usuários a seguir devem ser removidos, pois não estão autorizados. Para
corrigir esse erro, execute o Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa Os grupos de usuários são armazenados centralmente em uma tabela do
banco de dados do Control Desk denominada MAXGROUPS; os usuários
Capítulo 17. Resolução de Problemas
95
são armazenados em MAXUSERGROUPS. Se uma entrada do usuário ou
grupo não estiver presente nessas tabelas, isso poderá causar problemas ao
usar o Control Desk. O banco de dados foi modificado por meio do
backend e da consistência de dados entre essas tabelas e todas as outras
tabelas de segurança do Control Desk foram comprometidas.
Ação
Execute o verificador de integridade no modo de reparo.
ERRO BMXAA0456E
Os seguintes usuários devem ser removidos das tabelas de segurança, pois
não são usuários válidos: {0}. Os dados para esses usuários estão na tabela
GroupUser, mas não há registros-pai na tabela MaxUser. Para remover esses
usuários, execute a Verificação de Integridade no modo de reparo.
Causa Os grupos de usuários são armazenados centralmente em uma tabela do
banco de dados do Control Desk denominada MAXGROUPS; os usuários
são armazenados em MAXUSERGROUPS. Se uma entrada do usuário ou
grupo não estiver presente nessas tabelas, isso poderá causar problemas ao
usar o Control Desk. O banco de dados foi modificado por meio do
backend e da consistência de dados entre essas tabelas e todas as outras
tabelas de segurança do Control Desk foram comprometidas.
Ação
Execute o verificador de integridade no modo de reparo.
ERRO BMXAA0458E
Os grupos de usuários a seguir não foram localizados na tabela MAXGROUPS.
Execute o Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa Os grupos de usuários são armazenados centralmente em uma tabela do
banco de dados do Control Desk denominada MAXGROUPS; os usuários
são armazenados em MAXUSERGROUPS. Se uma entrada do usuário ou
grupo não estiver presente nessas tabelas, isso poderá causar problemas ao
usar o Control Desk. O banco de dados foi modificado por meio do
backend e da consistência de dados entre essas tabelas e todas as outras
tabelas de segurança do Control Desk foram comprometidas.
Ação
Execute o verificador de integridade no modo de reparo.
ERRO BMXAA0459E
Este grupo está definido como um usuário nas tabelas de segurança {0}. Um
grupo de segurança também deve ser definido como um usuário. Execute o
Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa Os grupos de usuários são armazenados centralmente em uma tabela do
banco de dados do Control Desk denominada MAXGROUPS; os usuários
são armazenados em MAXUSERGROUPS. Se uma entrada do usuário ou
grupo não estiver presente nessas tabelas, isso poderá causar problemas ao
usar o Control Desk. O banco de dados foi modificado por meio do
backend e da consistência de dados entre essas tabelas e todas as outras
tabelas de segurança do Control Desk foram comprometidas.
Ação
96
Execute o verificador de integridade no modo de reparo.
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
ERRO BMXAA0462E
O banco de dados possui uma propriedade UNIQUE diferente para as definições
de índices originais a seguir. Use o aplicativo de Configuração do Banco de
Dados para corrigir as definições de índices.
Causa Diversos índices foram originalmente definidos no banco de dados do
Control Desk para um melhor desempenho. Os índices originais foram
modificados (provavelmente por meio do backend).
Ação
É possível melhorar potencialmente o desempenho do Control Desk
recriando quaisquer índices exclusivos.
ERRO BMXAA0470E
A sequência de chave primária nas tabelas de banco de dados não é
sequencial. Corrija os atributos usando o aplicativo de Configuração do
Banco de Dados.
Causa Toda a tabela do Control Desk deve possui uma sequência de colunas da
chave primária, definida pelo MAXATTRIBUTE.PrimaryKeyColSeq. Os
valores de PrimaryKeyColSeq devem ser consecutivos e sequenciais. Para
essas tabelas, a sequência de chave primária não é consecutiva ou não é
sequencial.
Ação
Para as definições dessas tabelas, verifique e, se necessário, ajuste os
valores de PrimaryKeyColSeq em MAXATTRIBUTE e
MAXATTRIBUTECFG. A sequência de chave primária deve ter um índice
exclusivo correspondente.
ERRO BMXAA0474E
As tabelas a seguir devem ser removidas, pois não existem no banco de
dados. Para remover essas tabelas, execute o Verificador de Integridade no
modo de reparo.
Causa Um ou mais nomes de tabela estão definidos como tabelas persistentes em
MAXTABLE, mas não existem no banco de dados do Control Desk. Todas
as tabelas de banco de dados do Control Desk devem ser definidas na
tabela MAXTABLE. Elas também podem aparecer em outras tabelas do
Control Desk, incluindo as seguintes tabelas:
v AUTOKEY
v MAXATTRIBUTE
v MAXATTRIBUTECFG
v MAXSYSINDEXES
Ação
Se você selecionou a opção de tempo de execução do modo de reparo e
concluiu que a tabela é necessária, recrie a tabela. Use o backup, se
disponível, para restaurar os dados na tabela.
Se a tabela não for necessária, remova a entrada do nome da tabela de
todas as tabelas do Control Desk listadas na seção Causa. Por exemplo,
exclua-a de MAXTABLE, em que tbname = ‘.....'.
Se você selecionar a opção de reparo, a entrada do nome da tabela e a
entrada do aplicativo (se a entrada do nome da tabela for para um
aplicativo customizado) serão removidas das tabelas em que estiverem
Capítulo 17. Resolução de Problemas
97
listadas. No modo de reparo, não é possível manter essas entradas
relevantes e restaurar a tabela a partir do backup.
ERRO BMXAA0476E
As tabelas a seguir possuem colunas, mas não estão definidas como tabelas.
Execute o Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa Uma entrada de nome de tabela foi localizada em MAXATTRIBUTE, mas a
tabela não está definida na tabela MAXTABLE. Os nomes de todas as
tabelas de bancos de dados do Control Desk devem ser inseridos na tabela
MAXTABLE. Cada nome de tabela também aparece na tabela
MAXATTRIBUTE, juntamente com os nomes de todas as colunas existentes
nessa tabela. O nome da tabela também pode ser localizado em uma ou
mais das seguintes tabelas:
v AUTOKEY
v MAXATTRIBUTECFG
v MAXSYSINDEXES
Ação
Se você selecionou a opção de modo de relatório e a tabela existir no banco
de dados, entre em contato com o suporte IBM.
Se você selecionou a opção de modo de relatório e a tabela não existir no
banco de dados, remova as entradas de nome da tabela de todas as tabelas
do Control Desk listadas na seção Causa, incluindo MAXATTRIBUTE. Por
exemplo, exclua * de MAXATTRIBUTE, em que tbname = ‘.....'.
Se você selecionou a opção de reparo e a tabela existe no banco de dados,
o problema não pode ser reparado automaticamente. Entre em contato com
o Suporte da IBM.
Se você selecionar a opção de reparo e a tabela não existir no banco de
dados, a entrada de nome da tabela será removida de todas as tabelas do
Control Desk listadas na seção Causa, incluindo MAXATTRIBUTE.
ERRO BMXAA0477E
Os objetos listados estão definidos como tabelas, mas não contêm colunas.
Execute o modo de reparo para resolver o problema.
Causa
Um nome de tabela está ausente de MAXATTRIBUTE, embora o nome
esteja presente na tabela MAXTABLE.
Os nomes de todas as tabelas de bancos de dados do Control Desk devem
ser inseridos na tabela MAXTABLE. Cada nome de tabela também aparece
na tabela MAXATTRIBUTE, juntamente com os nomes de todas as colunas
existentes nessa tabela. O nome da tabela também pode ser localizado em
uma ou mais das seguintes tabelas:
v AUTOKEY
v MAXATTRIBUTECFG
v MAXSYSINDEXES
Ação
Se você selecionou a opção de modo de relatório e a tabela existir no banco
de dados, entre em contato com o suporte IBM.
98
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Se você selecionou a opção de modo de relatório e a tabela não existir no
banco de dados, você deve remover o nome da tabela de todas as tabelas
do Control Desk listadas na seção Causa, incluindo a tabela MAXTABLE.
Por exemplo: exclua * de MAXTABLE, em que tbname = ‘.....'.
Se você selecionou a opção de reparo e a tabela existe no banco de dados,
o problema não pode ser reparado automaticamente. Entre em contato com
o Suporte da IBM.
Se você selecionar a opção de reparo e a tabela não existir no banco de
dados, a entrada de nome da tabela será removida de todas as tabelas do
Control Desk listadas na seção Causa, incluindo MAXATTRIBUTE.
ERRO BMXAA0478E
O acionador ROWSTAMP não foi localizado para as seguintes tabelas: <table>
Causa A tabela está ausente em um acionador identificador de linha. Isso pode
ter sido causado pela instalação do gateway de integração.
Ação
Recrie o acionador ou execute o verificador de integridade no modo de
reparo para fornecer automaticamente o acionador ausente.
ERRO BMXAA0479E
Descobriu-se que o acionador ROWSTAMP está DISABLED nas seguintes tabelas:
<table>
Causa O acionador identificador de linha foi desativado de forma intencional ou
não intencional.
Ação
Reative o acionador.
ERRO BMXAA0480E
Nas tabelas a seguir foram localizadas linhas que possuem valores nulos
para Rowstamp. Execute o Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa Um identificador de linha é um identificador exclusivo para uma linha de
dados. Ele nunca deve ser nulo. As tabelas listadas para esse erro contêm
identificadores de linha nulos. Isso pode ter sido causado devido à
transmissão do banco de dados em vários upgrades.
Ação
Atualize os identificadores de linha que estiverem nulos, designando a eles
um valor exclusivo de identificador de linha.
ERRO BMXAA0490E
A coluna {0} deve ser removida, pois não existe no banco de dados. Para
remover a coluna, execute o Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa
Existe uma incompatibilidade entre a definição de coluna no catálogo do
sistema de banco de dados e o catálogo do Control Desk (a tabela
MAXATTRIBUTE).
Todas as colunas do Control Desk devem ser definidas como colunas no
catálogo do sistema de banco de dados. Esta coluna não está definida no
catálogo do sistema.
Ação
Capítulo 17. Resolução de Problemas
99
Se você selecionou a opção de modo de relatório, recrie a coluna no
catálogo do sistema ou exclua todas as ocorrências da coluna nas tabelas
MAXATTRIBUTE e MAXATTRIBUTECFG. Se necessário, entre em contato
com o suporte IBM para corrigir essa situação.
Se você selecionar a opção de reparo, todas as entradas desse nome de
coluna serão removidas das tabelas MAXATTRIBUTE e
MAXATTRIBUTECFG. Se a coluna for must-be, same-as (igual à coluna
raiz) ou raiz (outras colunas são iguais a essa coluna), este problema não
poderá ser reparado automaticamente. Entre em contato com o Suporte da
IBM.
ERRO BMXAA0493E
As colunas a seguir devem ser removidas do banco de dados, pois não existem
no esquema do produto. Use ConfigDB para incluir as colunas no esquema do
produto ou descarte-as do banco de dados.
Causa
Uma coluna da tabela do Control Desk não possui uma entrada
correspondente em MAXATTRIBUTE.
Essa mensagem pode indicar que a tabela de banco de dados possui um
problema que não pode ser corrigido automaticamente. Para que seja
possível continuar, esse erro deve ser resolvido. Se, durante um upgrade,
esse erro for ignorado, isso pode resultar em um upgrade com falha, o que
pode impedir a execução adequada do aplicativo.
Ação
As colunas de tabela listadas devem ser manualmente inseridas ou
excluídas da tabela MAXATTRIBUTE. Consulte a Guia de Referência
Técnica e o seu guia da Linguagem SQL ou entre em contato com o
suporte IBM.
ERRO BMXAA0494E
A definição dessa coluna não corresponde à coluna real. A definição de
coluna nativa não corresponde aos metadados do servidor. Execute o
Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa Existe um incompatibilidade entre a definição de coluna no catálogo do
sistema de banco de dados e o catálogo do Control Desk.
Ação
Determine qual definição de coluna está correta e redefina a definição de
coluna incorreta, para que corresponda à correta. Se você não tiver certeza
sobre qual definição está correta, entre em contato com o suporte IBM. A
opção de modo de reparo do verificador de integridade modifica a
definição de coluna do Control Desk para que ela corresponda à definição
do banco de dados.
Se a coluna for must-be, same-as (igual à coluna raiz) ou raiz (outras
colunas são iguais a essa coluna), a incompatibilidade não será reparada.
Nesse caso, você deve entrar em contato com o suporte IBM ou usar o
aplicativo de Configuração do Banco de Dados para corrigir as definições
de coluna incompatíveis.
100
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
ERRO BMXAA0495E
A propriedade ’’nulable’’ dessa coluna não corresponde à definição de
coluna real. Execute o Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa
Os valores NULLS da coluna do Control Desk são diferentes dos valores
NULLS da coluna do sistema.
Algumas colunas em um banco de dados do Control Desk podem ser
nulas, o que significa que a coluna não possui nenhum valor. O valor
NULLS de uma coluna define se essa coluna pode ser nula.
Ação
Se você selecionou a opção de modo de relatório, modifique manualmente
o valor NULLS. Se um valor nulo for adequado para essa coluna, altere
REQUIRED para 0 no banco de dados e em MAXATTRIBUTE. Caso essa
coluna nunca deva ser nula, altere REQUIRED para 1 no banco de dados e
em MAXATTRIBUTE. É possível fazer essa mudança por meio do backend
do banco de dados. Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com o
suporte IBM.
Se você selecionou a opção de reparo, a coluna na tabela MAXATTRIBUTE
do Control Desk será modificada para corresponder à coluna na tabela de
sistema.
ERRO BMXAA0496E
Esta coluna está definida para ser ’’same-as’’ em relação a uma coluna que
não existe. Execute o Verificador de Integridade no modo de reparo.
Causa Determinadas colunas nas tabelas de banco de dados do Control Desk
devem ser iguais a - ser do mesmo tipo e tamanho - a outra coluna,
denominada de coluna raiz. A coluna raiz e a coluna same-as devem ter o
mesmo tipo de dados, comprimento e escala. A coluna indicada foi
definida para ser igual a uma coluna raiz, mas essa coluna raiz não existe.
Ação
Redefina o relacionamento same-as para que ele especifique uma coluna
raiz que existe no banco de dados do Control Desk. Talvez seja necessário
incluir a coluna ausente na tabela de banco de dados base do Control
Desk. Se necessário, entre em contato com o suporte IBM.
ERRO BMXAA0497E
As colunas a seguir estão definidas para serem ’’same-as’’, mas possuem
definições diferentes para <table.column> <table.column>
Causa Determinadas colunas nas tabelas de banco de dados do Control Desk
devem ser iguais a - ser do mesmo tipo e tamanho - a outra coluna,
denominada de coluna raiz. A coluna raiz e a coluna same-as devem ter o
mesmo tipo de dados, comprimento e escala. Esse relacionamento same-as
foi rompido pela modificação da definição de uma das colunas.
Ação
Se você selecionou a opção de modo de relatório, entre em contato com o
suporte IBM para reparar o erro.
Se você selecionar o modo de reparo e o tipo de dados não for
correspondente, o modo de reparo alterará o tipo de dados da coluna
Capítulo 17. Resolução de Problemas
101
same-as, para que corresponda ao tipo de dados da coluna raiz. Execute o
aplicativo de Configuração do Banco de Dados do Control Desk para que
as mudanças entrem em vigor. Em seguida, execute novamente o utilitário
verificador de integridade. Observe as seguintes limitações:
v Se a coluna same-as estiver configurada como must-be, ela não poderá
ser reparada pelo modo de reparo. Entre em contato com o Suporte da
IBM.
v Se a coluna same-as tiver uma lista de valores associada a ela, e o tipo
de dados da lista de valores não corresponder ao tipo de dados de
coluna raiz, e o tipo de lista de valores é 3 ou 4 (lista de valores
definidos de Control Desk) e a versão de liberação do Control Desk é 4.0
ou superior, esse erro não pode ser reparado pelo modo de reparo. Entre
em contato com o Suporte da IBM.
v Se houver um domínio associado à coluna same-as e o tipo de dados do
domínio não corresponder ao tipo de dados da coluna de raiz, esse erro
não poderá ser reparado pelo modo de reparo. Entre em contato com o
Suporte da IBM.
Se o comprimento não for correspondente, o modo de reparo comparará todas as
colunas que são iguais à coluna raiz. O modo de reparo alterará os comprimentos
das colunas para que correspondam ao da coluna mais longa. Esse resultado evita
a perda de dados do usuário e mantém o relacionamento same-as. Execute o
aplicativo de Configuração do Banco de Dados do Control Desk para que as
mudanças entrem em vigor, em seguida, execute novamente o verificador de
integridade.
ERRO BMXAA0513E
Esta coluna é uma coluna raiz e está vinculada como same-as a outra coluna.
Use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para alterar o filho
same-as da coluna, para que o pai same-as do filho seja igual a esse pai
same-as da coluna.
Causa Uma coluna que é referenciada como uma coluna raiz em um
relacionamento same-as está se referindo a outra coluna como a coluna raiz
em um relacionamento same-as. Pode existir apenas uma referência
same-as entre as colunas.
Ação
Execute o verificador de integridade no modo de reparo para resolver a
existência de vários relacionamentos same-as entre as colunas.
ERRO BMXAA0527E
Os grupos de segurança a seguir não possuem privilégios nas tabelas de
segurança. Remova os grupos de segurança ou execute o Verificador de
Integridade no modo de reparo.
Causa Os grupos de usuários são armazenados centralmente em uma tabela do
banco de dados do Control Desk denominada MAXGROUPS; os usuários
são armazenados em MAXUSERGROUPS. Se uma entrada do usuário ou
grupo não estiver presente nessas tabelas, isso poderá causar problemas ao
usar o Control Desk. O banco de dados foi modificado por meio do
backend e da consistência de dados entre essas tabelas e todas as outras
tabelas de segurança do Control Desk foram comprometidas.
Ação
102
Execute o verificador de integridade no modo de reparo.
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
ERRO BMXAA0328E
O nome da classe na coluna de código de idioma não está correto: Atributo
{0} Classe {1}
Causa Foi especificado o nome de classe incorreto para a coluna de código de
idioma.
Ação
Use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para especificar o
nome de classe correto, por exemplo, psdi.app.system.FldLangCode.
ERRO BMXAA0329E
A tabela maxviewcolumncfg contém uma linha que não possui uma coluna
correspondente na tabela maxviewcolumn. Visualização {0} Coluna {1}. Se
houver mudanças pendentes na configuração do banco de dados, execute o
utilitário ConfigDB. Se não houver mudanças de configuração pendentes,
exclua essa linha da tabela maxviewcolumn, usando um utilitário SQL.
Causa Existe uma linha na tabela maxviewcolumncfg, mas não há uma linha
correspondente em maxviewcolumn. O parâmetro {0} é o nome da
Visualização e o parâmetro {1} é o nome da coluna.
Ação
Se houver mudanças pendentes na configuração do banco de dados,
execute o utilitário ConfigDB. Se não houver mudanças de configuração
pendentes, exclua essa linha da tabela maxviewcolumn, usando um
utilitário SQL.
ERRO BMXAA0430E
O nome do usuário {0} não pôde ser excluído da tabela MAXUSERGROUPS ou
GROUPUSER. Tente a operação novamente ou exclua o nome do usuário
manualmente.
ERRO BMXAA0431E
O nome do grupo {0} não pôde ser excluído da tabela MAXGROUP ou MAXGROUPS.
Tente a operação novamente ou exclua o nome do grupo manualmente.
ERRO BMXAA0432E
Os dados relacionados à segurança para o nome de usuário {0} não puderam
ser excluídos. Tente a operação novamente ou exclua os dados relacionados à
segurança manualmente.
ERRO BMXAA0433E
Os dados relacionados ao grupo de segurança para o nome de grupo {0} não
puderam ser excluídos. Tente a operação novamente ou exclua os dados
relacionados à segurança do grupo manualmente.
ERRO BMXAA0440E
É necessário especificar a Verificação de Integridade (-i) ou a Validação
(-v)
Capítulo 17. Resolução de Problemas
103
ERRO BMXAA0441E
Ocorreu o seguinte erro de SQL: {0} {1}.
ERRO BMXAA0443E
Erro - {0}
ERRO BMXAA0444E
Não foi possível inserir a maxvar INTEGRITYCHECK no banco de dados.
Causa O verificador de integridade localizou erros, mas não pôde inserir a
maxvar INTEGRITYCHECK com um valor FAIL.
ERRO BMXAA0445E
A versão do banco de dados {0} não foi reconhecida. O registro de versão em
maxvars para a varname MAXUPG deve ter o formato Vnnn[-mmm], em que nnn é a
versão do banco de dados (por exemplo, 7116) e -mmm é uma construção ou
correção opcional.
ERRO BMXAA0464E
Os nomes das entidades de tabela e coluna não correspondem para {0}. O
valor de MaxAttribute.EntityName é {1}. O valor de MaxObject.EntityName é
{2}. Corrija o nome da entidade da coluna, usando o aplicativo de
Configuração do Banco de Dados.
Causa Existe uma discrepância entre os nomes das entidades na tabela
MaxAttribute e na tabela MaxObject. Os nomes das entidades devem ser
iguais em ambas as tabelas.
ERRO BMXAA0465E
Os índices a seguir estão ausentes do banco de dados. Use o aplicativo de
Configuração do Banco de Dados para remover a definição de índice.
Causa Há alguns índices definidos nos metadados, mas o índice real não existe
no banco de dados.
Ação
Use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para remover a
definição de índice.
ERRO BMXAA0467E
O banco de dados possui uma propriedade UNIQUE diferente para os índices a
seguir. Use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para redefinir o
índice.
Causa A propriedade UNIQUE definida nos metadados não corresponde à
propriedade UNIQUE contida no banco de dados. Esses valores de
propriedades devem ser correspondentes.
Ação
104
Use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para redefinir o
índice.
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
ERRO BMXAA0468E
O banco de dados possui uma propriedade CLUSTERED diferente para os índices
a seguir. Use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para redefinir
o índice.
Causa A propriedade CLUSTERED definida nos metadados não corresponde à
propriedade CLUSTERED real definida no banco de dados. Esses valores
de propriedades devem ser correspondentes.
Ação
Use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para redefinir o
índice.
ERRO BMXAA0472E
É necessário definir um ID de coluna exclusivo para a(s) tabela(s):
ERRO BMXAA0491E
As colunas persistentes a seguir pertencem a tabelas não persistentes. As
tabelas não persistentes podem conter apenas atributos não persistentes.
Para corrigir esse erro, execute o Verificador de Integridade no modo de
reparo.
ERRO BMXAA0500E
O comprimento definido para essa coluna está incorreto. Altere o tipo de
dados da coluna para DECIMAL ou altere seu comprimento para que corresponda
ao comprimento de AMOUNT.
Causa O tipo de dados maxtype dessa coluna é AMOUNT, mas seu comprimento
é diferente do comprimento de Quantia padrão definido pela maxvar
AMTLENGTH.
ERRO BMXAA0501E
A escala dessa coluna é inválida. Se o maxtype da coluna for AMOUNT, a
escala deve ser igual à maxvar AMTSCALE; caso contrário, a escala deve ser
0.
Causa O tipo de dados maxtype da coluna requer uma escala zero ou a coluna
possui o maxtype AMOUNT e sua escala não é igual ao valor definido no
maxvar AMTSCALE.
Ação
Corrija a definição de escala. O modo de reparo do Verificador de
Integridade não corrige esse erro.
ERRO BMXAA0506E
A verificação de integridade falhou. Consulte o log para obter uma lista de
erros detalhada.
ERRO BMXAA0530E
A coluna {0} está mapeada para o domínio {1}, mas o domínio não existe.
Configure o domínio do atributo com um valor diferente, usando o aplicativo
de Configuração do Banco de Dados, ou defina o domínio, usando o aplicativo
de Domínios.
Capítulo 17. Resolução de Problemas
105
Causa A coluna especificada no parâmetro 0 possui um domínio (especificado no
parâmetro 1) definido em relação a ela, mas o domínio em si não existe.
Ação
Configure o domínio do atributo com um valor diferente, usando o
aplicativo de Configuração do Banco de Dados, ou defina o domínio,
usando o aplicativo de Domínios.
ERRO BMXAA0532E
A coluna {0} está mapeada para o domínio {2}, mas não está definida da
mesma forma. {0} é {1}. {2} é {3}. Altere o atributo, usando o aplicativo
de Configuração do Banco de Dados, ou altere o domínio, usando o aplicativo
de Domínios.
Causa O tipo de dados, o comprimento e a escala do atributo são inconsistentes
com o tipo de dados, o comprimento e a escala do domínio.
Ação
Altere o atributo, usando o aplicativo de Configuração do Banco de Dados,
ou altere o domínio, usando o aplicativo de Domínios.
ERRO BMXAA0534E
Um domínio do tipo {0} deve ter um tipo de dados e um comprimento válidos.
O Domínio {1} possui um maxtype {2} e um comprimento {3}.
ERRO BMXAA0537E
A definição de {0} é diferente de {1} para {2}.,{0}.{3}={4}{1}.{3}={5}. Use
o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para corrigir os metadados
de configuração.
Causa Os metadados de configuração pendentes (MaxObjectCfg, MaxTableCfg,
MaxAttributeCfg) não correspondem aos metadados ativos (MaxObject,
MaxTable, MaxAttribute).
Ação
Use o aplicativo de Configuração do Banco de Dados para corrigir os
metadados de configuração.
ERRO BMXAA0538E
Esta coluna está mapeada para uma Chave Automática, mas a Chave Automática
não existe. Coluna {0} Chave Automática {1}. Execute o Verificador de
Integridade no modo de reparo.
Causa A coluna especificada no parâmetro 0 está mapeada para uma Chave
Automática (especificada no parâmetro 1), mas a Chave Automática em si
não existe.
Ação
Execute o Verificador de Integridade no modo de reparo.
ERRO BMXAA6233E
Os seguintes índices obrigatórios do Maximo estão ausentes do Maximo:
ERRO BMXAA6238E
Essas visualizações devem ser removidas, pois não existem no banco de
dados. Remova essas visualizações usando o aplicativo de Configuração do
Banco de Dados.
106
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
ERRO BMXAA6284E
Essas visualizações devem ser eliminadas do banco de dados, pois não
existem no esquema do produto:
ERRO BMXAA4191E
O valor {1} não é válido para {0}. Especifique um valor válido para {0}.
ERRO BMXAA4195E
O campo {0} requer um valor.
ERRO BMXAA6290E
O Tipo de Procura deve ser WILDCARD para os atributos em que SEARCHTYPE é
TEXT, mas TEXTSEARCHENABLED é FALSE. Execute o modo de reparo para
corrigir.
ERRO BMXAA6286E
O Tipo de Procura deve ser NONE para atributos que são não persistentes,
CRYPTO ou BLOB. Execute o modo de reparo para corrigir.
ERRO BMXAA6287E
O Tipo de Procura deve ser TEXT para atributos de descrição detalhada que
são não persistentes, CRYPTO ou BLOB. Execute o modo de reparo para
corrigir.
ERRO BMXAA6288E
O Tipo de Procura deve ser EXACT ou NONE para atributos numéricos, de
data/hora e YORN. Execute o modo de reparo para corrigir.
ERRO BMXAA6289E
O Tipo de Procura deve ser TEXT para atributos de descrição detalhada que
não estão em tabelas de auditoria. Execute o modo de reparo para corrigir.
ERRO BMXAA6315E
A procura de texto nativa não está ativada para os atributos a seguir,
mesmo que eles tenham o tipo de procura TEXT.
ERRO BMXAA6234E
A coluna {0} não é suficientemente grande para os valores definidos no
domínio {1}. Aumente o comprimento da coluna, usando o aplicativo de
Configuração do Banco de Dados.
ERRO BMXAA6293E
As chaves automáticas do nível de organização mostradas a seguir estão
ausentes da tabela AUTOKEY. Execute o modo de reparo para corrigir.
Capítulo 17. Resolução de Problemas
107
ERRO BMXAA4116E
O tipo de Maxvar não é válido. Ele não foi especificado ou não é "SYSTEM",
"ORG" ou "SITE". Atualize a tabela de MAXVAR, assegurando-se de que a
MAXVAR especificada seja do nível de maxvar SYSTEM, ORG ou SITE.
ERRO BMXAA4168E
Organização e Site devem ficar em branco, porque o objeto MAXVAR está no
nível do sistema. Remova os valores de Organização e Site
ERRO BMXAA4166E
O campo Site deve ficar vazio. Esse registro deve ter um site vazio, porque
o objeto MAXVAR está no nível da organização. Remova o valor do Site.
ERRO BMXAA4167E
A Organização deve ficar em branco.
ERRO BMXAA0504E
A verificação de integridade foi aprovada com avisos.
ERRO BMXAA0505E
A verificação de integridade foi aprovada.
ERRO BMXAA6283E
Não é possível incluir Maxrelationship, pois ele já existe no banco de
dados:
ERRO BMXAA6328E
O upgrade não pode incluir novos aplicativos, pois eles já existem em
MaxApps:
ERRO BMXAA0437E
Validar -- Verificação e reparo de integridade solicitados.
ERRO BMXAA6292E
Existem registros na tabela Wogen que precisam ser excluídos. Execute o
modo de reparo para excluir registros da tabela.
ERRO BMXAA4169E
Nenhum registro localizado na tabela de maxvars para a maxvar {0}.
ERRO BMXAA0687E
O Nome da Entidade deve ser especificado quando o objeto for persistente.
108
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
ERRO BMXAA0689E
Este objeto é uma visualização, mas o Objeto de Extensão não foi
especificado.
ERRO BMXAA5617E
Quando a procura de texto for ativada, deve-se especificar um nome de
coluna de idioma.
ERRO BMXAA0686E
Este objeto é ativado por auditoria, mas o nome da tabela de auditoria não
foi especificado.
ERRO BMXAA0692E
Quando a Seleção Automática não estiver selecionada, deve-se inserir um
valor para Visualizar De.
ERRO BMXAA0693E
Quando a Seleção Automática não estiver selecionada, deve-se inserir um
valor para Selecionar Visualização.
ERRO BMXAA0582E
Quando um objeto é sinalizado para a procura de texto, pelo menos um
atributo deve ser sinalizado para a procura de texto.
ERRO BMXAA0688E
O Nome da Entidade e o Nome da Coluna devem ser especificados quando o
atributo for persistente.
ERRO BMXAA0700E
A Tabela Same As e a Coluna Same As devem ser ambas nulas ou não nulas.
ERRO BMXAA0680E
A coluna do idioma deve ter um tipo de dados UPPER e um comprimento de 4.
ERRO BMXAA0600E
O valor padrão para o atributo {0} indica a numeração automática, mas o
nome da numeração automática está em branco.
ERRO BMXAA5613E
O valor padrão para o atributo {0} indica o sequenciamento, mas o nome da
sequência está em branco.
ERRO BMXAA0708E
O Nome da Sequência não pode ser nulo para a coluna de ID exclusiva.
Capítulo 17. Resolução de Problemas
109
ERRO BMXAA8088E
O Objeto de Extensões deve ser nulo se o objeto não for uma visualização.
ERRO BMXAA7946E
A coluna {1} da tabela {0} foi definida como {2}, mas não está definida
corretamente na tabela de banco de dados.
ERRO BMXAA8269E
Registro de revisão ausente para o Processo {0} chamado pelo processo
principal {1}.
Efetuando bypass de requisito de DNS do Control Desk versão 7.6
durante a instalação
Ao executar o programa de instalação da versão 7.6, o comando <nome completo do
host> é executado para verificar se o sistema usa um nome completo do host. O
comando requer um servidor DNS ativo.
Sobre Esta Tarefa
Se o computador que está sendo usado não tiver um servidor DNS ativo, será
possível remover esse requisito configurando o parâmetro BYPASS_PRS como true,
conforme descrito nas etapas seguintes.
Procedimento
1. Execute os seguintes scripts de instalação no computador:
yum -y install ksh
yum -y install libstdc++.i686
yum -y install libstdc++.x86_64
yum -y install compat-libstdc++-33.x86_64
yum -y install compat-libstdc++-33.i686
2. Após a instalação, no computador a partir do qual planeja executar o instalador
do IBM Control Desk, execute os seguintes comandos:
ulimit -n 8192
ulimit -f unlimited
export BYPASS_PRS=True
Reinicialização de updatedb
Reinicialização do comando updatedb após uma falha de configuração.
A ferramenta de configuração do Control Desk versão 7.6 executa o comando
updatedb durante o processo de configuração.
O comando updatedb executa tarefas de atualização do banco de dados durante
um upgrade. Esse comando mantém um registro de qual foi a última instrução de
atualização do banco de dados bem-sucedida. Se houver uma falha durante a
configuração, é possível corrigir o erro, reiniciar a ferramenta de configuração e
continuar a partir da última tarefa concluída com êxito.
110
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Ao modificar um arquivo de mudança do banco de dados para corrigir um
problema, pode ser necessário executar a ferramenta de configuração para executar
novamente todas as tarefas de atualização do banco de dados, em vez de apenas
continuar. Por exemplo, se uma nova instrução for incluída antes da última
instrução bem-sucedida, updatedb pode não ser capaz de retomar a configuração
com êxito. Nesse cenário, use os comandos SQL a seguir para limpar as variáveis
usadas para identificar a última instrução bem-sucedida antes da reinicialização da
ferramenta de configuração.
delete from maxvars where varname in (’BMXLASTATEMENT’,’BMXLGFFLINE’)
delete from maxvartype where varname in (’BMXLASTATEMENT’,’BMXLGFFLINE’)
Erro de validação CTGIN5398E
Ao fazer upgrade de uma implementação do Control Desk que utiliza Oracle, é
possível encontrar um erro de validação do banco de dados.
Durante a fase de configuração do upgrade, é possível encontrar um erro
CTGIN5398E durante a validação do banco de dados Oracle.
CTGIN5398E:Unable to connect to the database.
The userid your_user_name and password combination
were not accepted by the database system.
Se ocorrer durante a validação, esta mensagem de erro pode ser ignorada com
segurança, se a validação for concluída com êxito com a seguinte mensagem.
Apply Deployment Operations-Database parameter validation successful.
Se o erro ocorrer e a validação não for concluída com êxito, assegure-se de que as
credenciais inseridas estão corretas e o servidor de banco de dados esteja
disponível antes de tentar novamente a operação.
Incluindo a fila intjmsacterr para IBM Control Desk
Ao fazer upgrade para IBM Control Desk, inclua a fila intjmsacterr. Essa fila é
necessária para IBM Control Desk 7.6.
Sobre Esta Tarefa
Conclua as etapas a seguir para criar o intjmsacterr manualmente.
Procedimento
1. Efetue login para o console do WebSphere Application Server:
https://<hostname>:9043/ibm/console
2. No painel à esquerda, selecione Recursos > JMS > Especificações de ativação.
3. Selecionar escopo: Node =ctgNode01, Server=MXServer.
4. Selecione "Novo" [x] Provedor de sistemas de mensagens [ok].
5. Nos campos Nome e JNDI, insira intjmsacterr.
6.
7.
8.
9.
No campo Tipo de destino, insira jms/maximo/int/queues/cqinerr.
Selecione barramento e especifique intjmsbus no campo Nome do barramento.
Use os valores WebSphere Application Server padrão nos campos restantes.
Clique em Aplicar e salve as mudanças.
Capítulo 17. Resolução de Problemas
111
112
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
Índice Remissivo
A
arquivo ccmdb.properties 77
arquivo fusion.properties 77
atualizar
antes de começar 13
desempenho 18
migração da configuração do
WebSphere 45
tarefas pós-upgrade 81
usando o Oracle WebLogic Server
visão geral 13
colocação 18
comando tar
AIX 30
CTGIN5398E 111
customizações
migrar 41, 57, 68
O
OSLC
61
87
P
R
roteiros de implementação
D
dados de middleware
migração 38, 54, 65
desempenho
Integration Composer
diretório global 23
15
S
77
E
encadeamento
WebSphere Application Server Network
Deployment v8.5.5
instalando 36, 49
permissões 30
portlet 29
Primavera 26
Processamento de terminais de tabelas de
interface 22
processamento do Canal de
Publicação 22
C
Serviços da web 20
servidores WebSphere Application Server
Network Deployment
preparando a configuração do
Maximo Asset Management 37
sistema de arquivos 23
77
T
F
filas JMS
Maximo Asset Management (continuação)
instalando a versão 7.6 39, 55, 66
Maximo Integration Framework 20
modo de compatibilidade 30
Tivoli Integration Composer
atualizar 73
21
I
U
instalação
Tivoli Integration Composer 73
Integration Composer
instalando
com o pacote de instalação de
soluções de processos 74
sistemas não Windows 74
updatedb
reinicialização 110
Upgrade manual de mensagens
L
latência de rede
26
V
verificador de integridade 34, 43, 48, 59,
63, 70
verificando a instalação
programaticamente 81
18
M
Maximo Asset Management
configurando com o programa de
configuração do Maximo Asset
Management 42, 58, 69
© Copyright IBM Corp. 1994, 2015
W
WebSphere Application Manager
migração de informações de
configuração 51
113
114
IBM Control Desk: Guia de Upgrade
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IBM Control Desk
Guia de Upgrade
Versão 7 Release 6
Publicação Nº BA21-8475-00
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