À Agência de Viagens ……………………………. Assunto: Reclamação relativa à viagem ………………………… Exmos. Srs., Eu, ………………………………………………., venho por este meio solicitar a Vª.s Exª.s. o reembolso da verba adiantada ao Balcão da vossa agência (sita na ……………………………………, ___/___/___), e que destinou na ao cidade de pagamento …...………………., da viagem a no realizar dia a ………………………….., com data prevista para ___/___/___, conforme comprovativo de pagamento (em anexo). Esta solicitação prende-se, como será do conhecimento de Vª.s Exª.s, da não realização da citada viagem na data marcada, por motivo imputável a essa agência. Não tendo, até à data, recebido qualquer devolução por parte de Vª.s Exª.s, como seria expectável, venho formalizar este pedido, para a satisfação do qual concedo o prazo de uma semana. Findo este prazo, reservo-me o direito de recorrer às instâncias judiciais e extrajudiciais adequadas para a resolução deste problema. Com os melhores cumprimentos, Porto, ….. de …………….. de 2010 O reclamante