MOTIVAÇÃO: Uma Prática Imprescindível para o Sucesso da

MOTIVAÇÃO: Uma Prática Imprescindível para o Sucesso da
Empresa Essencial Modas de Piracuruca – PI
Maria Eliene Fontenele Lima¹ (Christus Faculdade do Piauí) [email protected]
Marcilene Ibiapina Coelho de Carvalho² (Christus Faculdade do Piauí) [email protected]
RESUMO
O presente artigo aborda o conceito de motivação no trabalho e seus principais aspectos. É um dos
temas mais estudados nos tempos atuais, pois são várias as preocupações e incertezas que ameaçam e
exigem da gerência um alto esforço para que não haja conflitos entre a empresa e os funcionários;
compreende-se que quanto maior a motivação dos colaboradores, maior será o sucesso da empresa. O
problema do presente estudo consiste em verificar que ações de estímulo à motivação funcional são
desenvolvidas pela empresa Essencial Modas de Piracuruca a fim de contribuir para o sucesso
empresarial. A pesquisa tem como objetivo geral demonstrar como a empresa Essencial Modas de
Piracuruca trabalha o aspecto motivacional de seus funcionários com vistas a garantir o sucesso
empresarial. Para tanto, foi feita uma pesquisa de campo, com observação e entrevista, fundamentada
por uma pesquisa bibliográfica e de cunho qualitativo; tendo no referencial teórico autores como:
Bergamini (2008) e Gil (2001). Verificou-se que a prática da motivação é fundamental para o alcance
das metas propostas pela organização e que os funcionários da empresa analisada, em geral, sentem-se
motivados, pois contam com o constante incentivo por parte da liderança que busca atender e
satisfazer as necessidades de seus funcionários a fim de alcançar os objetivos traçados pela gestão.
Palavras-chave: Motivação. Sucesso. Organização.
MOTIVATION : An Indispensable Practice for Company Success
Essential Modas Piracuruca - PI
ABSTRACT
This article discusses the concept of motivation at work and its main aspects. It is one of the most
studied topics in modern times, as are a number of concerns and uncertainties that threaten and
demand management a high effort so there are no conflicts between the company and employees; it is
understood that the greater the motivation of employees, the greater the success of the company. The
problem of this study is to verify that actions to stimulate functional motivation are developed by the
company Essential Fashions of Piracuruca to contribute to business success. The research has as main
objective to demonstrate how the company works Piracuruca Essential Fashions of the motivational
aspect of its employees in order to ensure business success. For this purpose, a field research was done
with observation and interview, supported by a literature survey and qualitative nature; with the
authors theoretical framework as Bergamini (2008) and Gil (2001). It was found that the practice of
motivation is fundamental to achieving the goals proposed by the organization and the employees
analyzed in general are motivated, as have the constant encouragement by the leadership that seeks to
meet and satisfy the needs of their employees in order to achieve the objectives set by management.
Key-words: Motivation. Success. Organization.
1 INTRODUÇÃO
A motivação desde muito tempo atrás já era um dos fatores essenciais para se
atingir os objetivos propostos, a qual prevalece em ambientes que tenham lealdade e parceria
como aspectos principais da empresa. Segundo Bergamini (2008, p.18) “muitas vezes o
fracasso da maioria de nossas empresas não está na falta de conhecimento técnico, e sim na
maneira de lidar com as pessoas”.
O tema estudado é um dos mais abordados nos tempos atuais, pois são várias as
preocupações e incertezas que ameaçam e exige da gerência um alto esforço para que não haja
conflitos entre a empresa e os funcionários. Atualmente se compreende que quanto maior a
motivação dos colaboradores maior será o sucesso da empresa.
Desse modo, Johann (2013) destaca que a motivação é o impulso que leva o agir,
ou seja, é o que faz uma pessoa a desenvolver determinado comportamento. No contexto
organizacional, a motivação é o processo de estimular um empregado para o alcance de seus
desejos ou necessidades, porém a realização do funcionário estará sintonizada com um
determinado comportamento ou meta almejada pela empresa.
Com isso, pode-se destacar que motivação é o impulso que leva o indivíduo a
buscar a realização de um desejo. Nesse contexto, uma organização para alcançar seus
objetivos conta com a importante colaboração de seus funcionários. Quando os mesmos estão
motivados, trabalham de forma mais produtiva, atuando de maneira que consiga atender seus
próprios interesses e consequentemente o da empresa.
A partir dessa temática, surge à seguinte indagação: Que ações de estímulo à
motivação funcional são desenvolvidas pela empresa Essencial Modas de Piracuruca a fim de
contribuir para o sucesso empresarial?
O presente estudo tem como objetivo geral: Demonstrar como a empresa
Essencial Modas de Piracuruca trabalha o aspecto motivacional de seus funcionários com
vistas a garantir o sucesso empresarial, onde se terá os seguintes objetivos específicos:
Compreender a motivação para o sucesso empresarial; verificar a percepção dos funcionários
da empresa Essencial Modas no que concerne à motivação; e, por fim, identificar as ações de
estimulo à motivação desenvolvida pela empresa Essencial Modas.
Levando-se em consideração a importância da motivação para o crescimento e a
permanência das empresas no mercado competitivo, realizou-se uma pesquisa de campo e um
estudo bibliográfico, cujo método é o dedutivo,tendo como abordagem à qualitativa.Para a
coleta de dados utilizou-se um questionário semi-estruturado, aplicado a três funcionários e
um gerente da empresa;na perspectiva de obter um amplo resultado, foram utilizados artigos
científicos e livros referentes ao tema.
Para fundamentar a pesquisa, fez-se uso de alguns autores tais como Johann
(2013), o qual aborda de forma clara e sucinta a motivação no contexto organizacional, Gil
(2001), pois este traz o conceito de motivação e a importância desta dentro da empresa para
que a mesma consiga alcançar seus objetivos, mostra que o indivíduo necessita de estímulo
para realizar suas tarefas de forma eficiente e eficaz, e Maximiano (2004) enfatiza o atual
contexto empresário no que se refere à motivação de seus empregados.
O presente estudo torna-se relevante para a empresa estuda e para qualquer tipo de
organização, pois o mesmo traz de forma clara a importância de se saber motivar para se
atingir os resultados almejados. Nesse contexto, a organização para alcançar seus interesses
investe nos funcionários proporcionando-lhes qualidade de vida e um ambiente de trabalho
agradável. Ao investir no funcionário espera-se que a empresa tenha um retorno econômico
maior que os gastos ocasionados, além do mais, acredita-se que o referido trabalho é de suma
importância para a academia, pois é dela que saem os futuros profissionais para esse mercado,
desse modo, o estudo ainda servirá como fonte de pesquisa para acadêmicos e estudiosos na
área.
O interesse pela elaboração do artigo partiu por meio da curiosidade de saber a
influência da motivação no âmbito organizacional para o alcance de seus objetivos, além de
proporcionar aos funcionários da empresa em destaque, a importância da motivação para o
desenvolvimento de seu trabalho, para que os mesmos possam ter uma melhor atuação dentro
da mesma. No presente estudo foi abordado o conceito de motivação, motivação no ambiente
de trabalho, além da analise e discussão dos dados adquiridos na entrevista.
2 MOTIVAÇÃO
Motivação, um termo em que hoje muito se tem falado, sendo praticado por quais
todas as empresas com o intuito de alcançar um objetivo. Essa temática é conceituada por
vários autores. Gil (2001, p. 202) define motivação como:
[...] a força que estimula as pessoas a agir. No passado, acreditava-se que esta força
era determinada principalmente pela ação de outras pessoas, como pais, professores
ou chefes. Hoje, sabe-se e que a motivação tem sempre origem numa necessidade.
[...] é consequência de necessidades não satis feitas.
A motivação está diretamente ligada a fatores que causam satisfação, tendo como
principal característica a realização do trabalho em si, tais como, reconhecimento,
responsabilidade, possibilidades de progresso e crescimento dentro da empresa.
Na concepção de Weiss (1991, p.10), motivação pode ser entendida como: “A
energia ou impulso que mobiliza os recursos de uma pessoa para alcançar uma meta, portanto,
a motivação vem de dentro. Tem como sinônimos: anseio, ânsia, aspiração, vontade, desejo,
necessidade, incitamento, impulso e demanda”.
Nesse sentido, o indivíduo necessita de motivos que partem de seu interior, os
quais o mova em busca da autorrealização, agindo em prol de satisfazer suas necessidades.
Para Simpson (1993, p. 11) “[…] a motivação é tudo aquilo que move as pessoas
a fazerem qualquer coisa. Por outras palavras, é o que as leva a empenharem-se com
dedicação, esforço e energia naquilo que fazem”.
Na fala dos autores, observa-se que a referida temática torna-se uma das
principais preocupações dentro das organizações contemporâneas. Com isso, cada vez mais
estão surgindo estudos referentes à motivação do trabalhador em relação ao seu trabalho,
estando diretamente relacionados ao grau de satisfação que o indivíduo sente ao desempenhar
suas funções e a realizar suas necessidades.
O que pode ser confirmado na concepção de Spector (2002) que afirma que a
motivação é um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de
comportamentos. Quando analisado em uma perspectiva mais abrangente, a motivação é
definida como o desejo de conseguir ou alcançar determinado objetivo ou meta, ou seja, a
motivação em seu sentido amplo resulta dos anseios, das necessidades ou vontades que o ser
humano tem de alcançar algo, da inquietação que leva as pessoas a estarem sempre à procura
de um novo objetivo a cada realização concluída.
Segundo Johann (2013) o estudioso Herzberg destaca que os fatores que leva a
motivação são intrínsecos, os quais se relacionam com os sentimentos, expectativas do
funcionário em relação ao trabalho que executa. Um dos principais elementos capazes de
motivar o indivíduo a realizar seu trabalho de maneira eficaz é o nível, importância do cargo
para o meio social. A relevância do trabalho desenvolvido e os desafios que este traz, causa
no íntimo uma sensação de realização pessoal. Conforme o autor, percebe-se que o ser
humano busca satisfazer seus desejos, necessidades as quais estão dentro de si mesmo, sendo
estes fatores responsáveis por impulsioná-los à ação. Nesta mesma visão, Johann ainda
destaca:
O termo motivação, para Herzberg, envolve sentimentos de realização, de
crescimento e de reconhecimento profissional, manifestados por meio do exercício
das tarefas e atividades que oferecem um suficiente desafio e significado para o
trabalhador; a organização tem que se ocupar desses aspectos (2013, p.50).
Analisando a citação pode se destacar a motivação vem a partir de um desejo
de autorrealização cujo reconhecimento profissional pelo cargo ocupado na empresa,
proporciona status social, levando à satisfação das necessidades básicas para sobrevivência e
das que lhe traz acessão social. São esses aspectos que a organizações estão buscando realizar
nos seus empregados, pois as mesmas perceberam que os custos com a satisfação dos
funcionários são inferiores ao lucro que estes trazem quando desenvolvem suas atribuições de
forma motivada.
2.1 Motivação no ambiente de trabalho
A motivação no ambiente de trabalho é um elemento essencial para se atingir os
objetivos traçados pela empresa, onde a mesma está relacionada diretamente com a
compreensão do comportamento humano, com suas necessidades e desejos e as metas
empresariais.
Para Maximiano (2004, p. 14) “atualmente as empresas vem dando cada vez mais
ênfase a assuntos relativos à motivação dos indivíduos que nelas trabalham. Em função do
destaque deste tema na literatura administrativa, têm-se várias conceituações e aplicações da
motivação no ambiente de trabalho”. Sobre isso Maximiano (2004, p. 269) expõe:
Desempenho no trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com aplicação de
algum esforço. O desempenho é positivo quando o resultado beneficia a própria
pessoa, o grupo do qual ela participa, um cliente ou a organização na qual trabalha
[...]. O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa ou objetivo é
influenciado por forças chamadas motivos. São as forças que produzem a motivação
para o trabalho.
Dessa forma, pode-se destacar que o indivíduo precisa de algo que o motive a ir
em busca de seus objetivos, o qual pode ser alcançado em grupo ou individualmente. Com
isso as organizações perceberam que quando o funcionário está motivado, ele trabalha de
forma mais produtiva, proporcionando um maior rendimento à empresa, especialmente
financeiro, como resultado da satisfação da clientela.
Para Chiavenato (2005) suprir as necessidades dos indivíduos não seria um
empecilho, pois ao satisfazer o trabalhador a empresa acaba satisfazendo a ela própria, sendo
que as diferenças individuais e as necessidades que regem o comportamento das pessoas, são
basicamente semelhantes quanto à maneira pela qual fazem as pessoas organizarem seu
comportamento para obter satisfação.
Isso justifica porque algumas pessoas são mais motivadas a ganhar dinheiro que
outras. Assim o alto grau de motivação pode influenciar o ser humano para a satisfação de
seus desejos e dos da organização.
Os fatores motivacionais devem ser proporcionados pelas organizações para que
seus trabalhadores permaneçam motivados. Nesses fatores estão inclusos os benefícios que a
empresa promove aos funcionários, tais como, os salários, espaço para discussões, espaço
para descanso, oportunidades de crescimento dentro da empresa dentre outros.
Porém, segundo Gil (2001), não se pode esquecer que,o aumento salarial não
significa necessariamente que o trabalhador irá desenvolver suas atividades com mais afinco,
podendo, no entanto, deixá-las satisfeitas para que outros fatores possam motivá-las. Por
outro lado, se o salário ou as condições de trabalho causam insatisfação, as pessoas tornam-se
desmotivadas e nenhum outro elemento será capaz de motivá-las.
Portanto, deve-se satisfazer as necessidades dos funcionários para atingir os
objetivos da organização, pois a satisfação no trabalho influência diretamente no resultado
esperado, sendo que os fatores psicológicos também fazem parte desse processo de
motivação.
3 METODOLOGIA
A empresa Essencial Modas atua no segmento de comércio varejista de peças
de vestuário, desempenhando sua atividade há 4 anos e 6 meses e possui como público-alvo
crianças, jovens e adultos dos gêneros feminino e masculino. O empreendimento tem como
filosofia a satisfação plena de seu consumidor.
O presente artigo foi realizado por meio de uma pesquisa de campo que na
definição de Gil (2008) trata-se de um aprofundamento de uma realidade específica, sendo
basicamente realizada por meio da observação direta das atividades do grupo estudado e de
entrevistas com informantes para captar as explicações e interpretações do que ocorrem
naquela realidade.
Para tanto, a coleta de dados foi feita por meio de uma entrevista com 3
funcionários e 1 gerente. Todavia, para a preservação da identidade dos sujeitos foram
utilizados pseudônimos (Funcionário 1, Funcionário 2,Funcionário 3 e Gerente) para
representar suas respectivas falas; o nome da empresa também é fictício, pois não foi
permitida a exposição do nome empresarial ou mesmo do nome fantasia.
A observação e a entrevista foram realizadas no primeiro semestre de 2015,
através de formulário semiestruturado que se caracteriza como uma conversa informal com os
sujeitos sobre o assunto mediante roteiro de perguntas abertas previamente elaborado, cujo
informante tem a possibilidade de discorrer sobre o tema proposto.
Foram elaborados dois roteiros de perguntas, sendo um para os funcionários e o
outro para o gerente, cada um com quatro quesitos abertos que versaram sobre motivação no
ambiente de trabalho. Para a coleta de dados foi utilizado ainda um gravador, teve a duração
de uma semana, e o horário foi adaptado à disponibilidade dos sujeitos entrevistados.
A entrevista é reconhecida “como uma técnica de pesquisa que visa obter
informações de interesse a uma investigação, onde o pesquisador formula perguntas
orientadas, tendo objetivo definido, frente a frente ao entrevistado.” (GRESSLER, 2004, p.
164). A escolha metodológica é justificada por se idealizar que seja a melhor maneira para
investigar as concepções sobre motivação no ambiente organizacional.
Nessa perspectiva e com o intuito de alcançar um amplo resultado referente à
temática, fez-se ainda uma pesquisa bibliográfica, onde a mesma enfatiza o assunto de
maneira clara e abrangente; tem como característica a utilização de fontes já elaboradas
publicadas, especialmente, em livros, além de artigos, dissertações e outros, divulgados em
meio impressos ou eletrônicos.
A pesquisa apresentou-se por meio do método dedutivo, o qual faz uso do
raciocínio lógico por meio do qual dada uma generalidade, inferem-se as particularidades.
A abordagem apresenta-se de natureza qualitativa, pois se trata de uma atividade
das ciências sociais que visa à construção da realidade em um nível que não pode ser
quantificado, trabalhando com o universo de crenças, valores, significados e outros construtos
profundos das relações que não podem ser reduzidos à operacionalização de variáveis
(MINAYO, 2003).
O presente estudo buscou por meio desses recursos atingir aos objetivos
propostos, para tanto se fez o uso de um processo de reflexão e análise da realidade através da
utilização de métodos e técnicas para compreensão detalhada do objeto de estudo.
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
A carência da motivação acarreta problemas perceptíveis no trabalho, como baixo
nível de produtividade e cumprimento das tarefas; assim, pode se destacar que a motivação
empresarial é um elemento essencial para o sucesso de uma organização. Pode-se conceituar
motivação como um impulso gerado internamente associado aos objetivos que se pretende
alcançar tal ação de forma mais satisfatória possível.
Segundo Chiavenato (2005), a motivação vai estar ligada com o comportamento
humano; quando este pretende conseguir algum objetivo, quando tem uma determinada
necessidade, há uma variedade de fatores que poderão influenciar a motivação do indivíduo,
imediatamente busca mecanismos que faz com que a necessidade seja suprida de forma a lhe
garantir satisfação na realização. Nessa perspectiva, passa-se a analisar as entrevistas.
4.1 Entrevistas com os funcionários
A entrevista com os funcionários teve como primeira pergunta, a seguinte: De que
forma a empresa estimula o comportamento motivacional de seus funcionários?
“A motivação se transmite através de promoções, estímulos, bonificações,
prêmios, ou seja, buscando atender as necessidades e a valorização dos funcionários. Nosso
gerente sempre procura nos mostrar que precisamos estar motivados na hora de exercer e
cumprir nossas tarefas. Ele proporciona recursos e meios para atingirmos nossas metas e
objetivos, e assim ele consegue as da empresa” (FUNCIONÁRIO 2).
Os demais entrevistados também expuseram que a gerência proporciona estímulos
à motivação de seus subordinados para o alcance dos objetivos da empresa.
Segundo Chiavenato (1999) a motivação tem como peça fundamental o sistema
de recompensas, a qual incentiva e estimula os funcionários a colaborar com o crescimento da
organização, possibilitando uma relação de compromisso com a empresa, no entanto, as
recompensas representam custos para a organização e se não forem obtidos retornos, torna-se
muito difícil manter a continuidade do negócio, com isso a organização objetiva por meio
desse gasto obter um lucro maior.
Analisando as declarações acima, percebe-se que por meio da motivação do
funcionário, a organização busca seu crescimento, além de desenvolver as competências e
habilidades do trabalhador, no entanto, o retorno do programa de motivação estabelecido deve
suprir os gastos de sua implantação e manutenção.
O segundo questionamento aborda as expectativas dos funcionários em relação à
empresa. Assim, indagou-se: Que atitudes motivacionais você espera que a empresa realize?
“O que mais esperamos é que a empresa nos dê o suporte necessário para que
possamos nos desenvolver profissionalmente, sendo valorizado pelo nosso esforço e trabalho
diário, além disso, sempre esperamos recompensas financeiras pelo alcance de cada objetivo
traçado”(FUNCIONÁRIO 1).
Todos os funcionários enfatizaram a colaboração da empresa para que os mesmos
possam desenvolver suas atividades e crescerem dentro da organização.
Para Spector (2006, p. 221) a motivação proporciona a satisfação no trabalho;
referido autor afirma que é “uma variável de atitude que reflete como uma pessoa se sente
com relação ao trabalho de forma geral e em seus vários aspectos”
Percebe-se que o fator humano deve ser valorizado, pois é ele que irá trazer os
resultados esperados pela organização; o empregado que se sente bem e satisfeito em seu
ambiente de trabalho, irá dá o melhor de si na realização de suas tarefas.
A terceira indagação buscou conhecer a percepção dos funcionários sobre a
influência do gestor para atingimento das metas empresariais. A atitude do líder/gestor
influencia na produtividade?
“Sim, na maneira de se relacionar com as pessoas (funcionários e clientes), tendo
responsabilidade, respeito, ética, pois vermos no líder nosso espelho diário. O líder nos
incentiva a alcançar os objetivos desejados, tornando as atividades e a missão altamente
atrativas para nós. Dessa forma, a produtividade sempre chega ao resultado esperado, às vezes
passamos disso. Isso só é possível pela liderança que gerencia nossa equipe, fortalecendo-nos
a cada momento” (FUNCIONÁRIO 2). Os outros entrevistados deram respostas semelhante
para a pergunta.
De acordo com Silva e Rodrigues (2007), o líder deve perceber que a motivação
envolve múltiplos fatores, para eles:
A motivação é um fenômeno que depende de numerosos fatores para existir, dentre
eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa que o indivíduo executa, as características
individuais e, por último, os resultados que este trabalho pode oferecer. Portanto, a
motivação é uma força que se encontra no interior de cada pessoa, estando
geralmente ligada a um desejo. Dessa forma, suas fontes de energia estão dentro de
cada ser humano (SILVA; RODRIGUES, 2007, p. 9).
Por fim, a quarta questão trata sobre a autoavaliação do entrevistado. Você se
considera motivado para a realização de seu trabalho ou entende que pode haver mais
estímulo por parte da empresa?
“Não me sinto completamente satisfeito em meu ambiente de trabalho, acho que
poderia melhorar em alguns aspectos, como pequenas atitudes, mais palestras de motivação,
um simples “bom dia”, um elogio, enfim mais comunicação. Essas atitudes fazem a diferença
na autoestima e em consequência aumenta minha motivação e produtividade”
(FUNCIONÁRIO 3).
Nesse quesito houve discordância nas respostas, os Funcionários 1 e 2 sentem-se
realizados na empresa. Ressalte-se que as demais respostas do Funcionário 3 foram positivas,
no entanto, o mesmo entende que pequenas atitudes do dia-a-dia podem melhor,
aperfeiçoamento contínuo.
Para Chiavenato (2003, p.109) “as pessoas não vivem isoladas e nem são autosuficientes. Elas se relacionam continuamente com outras pessoas e seus ambientes através da
comunicação”. Nesse contexto, a comunicação é um processo contínuo que envolve duas ou
mais pessoas, sendo por meio da troca desta que acontece o feedback, uma ferramenta
importante para o sucesso organizacional.
Em ambientes em que não há um clima organizacional agradável, onde se percebe
a carência da integração entre os profissionais e entre os setores, a falta de cordialidade e
transparência, tudo isso ocasiona sérios problemas operacionais para a empresa.
A solução seria essas empresas investirem mais na melhoria do clima
organizacional, realizando e incentivando práticas de cordialidade, transparência e
compromisso com a mesma. Isto melhoraria no relacionamento entre os profissionais, e assim
eles se sentiriam melhor em um ambiente de trabalho agradável, o que refletiria na
produtividade e excelência no atendimento.
4.2 Entrevista com o gerente
Para uma empresa ter e permanecer bem sucedida no atual e concorrente
mercado é imprescindível estimular a motivação de seus empregados, pois são eles os
responsáveis diretos pela produção, atendimento ao cliente, entre outros. A atuação do líder é
de extrema importância nessa influência, pois cabe a este descobrir as condutas que motivam
cada funcionário, atendendo as necessidades deles.
Dessa forma, foi questionado ao Gerente: Que estratégicas a empresa utiliza
para estimular o comportamento motivacional de seus funcionários?
“Através de palestras, reuniões, campanhas de incentivo com premiações.”
(Gerente, 2015).
Em várias empresas, os empregados se sentem desvalorizados por
desempenharem uma tarefa e não serem recompensados. O ideal seria recompensar o esforço
mesmo que com um simples elogio, pois os seres humanos sentem a necessidade de
reconhecimento, estima valorização.
Segundo Dutra (2002), uma empresa possui inúmeras formas de estabelecer
recompensas que vão desde o reconhecimento por uma contribuição do empregado, través de
um elogio sendo público ou não, até um aumento salarial.
O questionamento seguinte versou sobre as dificuldades enfrentadas pela empresa
para a implantação de métodos de incentivo a motivação.
O entrevistado afirmou terem poucas dificuldades com relação a esse assunto,
pois mantêm a equipe sempre motivada a cumprir suas funções de acordo com seu potencial
(GERENTE, 2015).
Algumas empresas carregam consigo a falta de integração entre o discurso e o
incentivo da realização de certas atividades, ocasionadas muitas vezes pela falta de
planejamento da mesma; assim, se a empresa requer que os funcionários tenham um
determinado comportamento, deve-se elaborar um plano para que esse tal comportamento
possa ser desenvolvido.
A terceira abordagem buscou compreender as atitudes da empresa ao se deparar
com um funcionário desmotivado.
“Ao nos depararmos com essa situação, procuramos conversar com o colaborador
e ver onde está o erro e o que está acontecendo.” (GERENTE, 2015).
Um funcionário desmotivado produz o esperado e isso compromete o lucro, o
desempenho e o sucesso da empresa. Nestas situações entra em cena o papel do líder que
analisa os fatores desmotivantes e busca soluções para reverter à situação.
Uma das primeiras responsabilidades de um líder é definir a realidade de cada
funcionário, pois o mesmo deve ajudá-lo a reconhecer seus pontos fortes e fracos, ressaltando
as qualidades e melhorando os defeitos, assim contribuindo para o desenvolvimento
individual (MAXWELL, 2007).
Por fim, foi solicitado que o gerente comentasse sobre sua relação de liderança
com os funcionários e sobre a importância para os objetivos organizacionais.
“A relação como líder é importante, no entanto, é necessário sempre deixar claro
que somos uma família de colaboradores e amigos de trabalho, estamos aqui para aprender e
ensinar uns aos outros. A gerência procura deixar sempre bem claro que não importa o cargo
do funcionário, ele sempre poderá crescer dentro da empresa, basta mostrar seu potencial e
desempenho. Uma equipe que trabalha unida produz mais.” (GERENTE, 2015).
De acordo com Chiavenato (1999) os líderes têm um enorme impacto na vida das
pessoas e das empresas, o que ocasiona tanto interesse nos estudos sobre liderança e
motivação.
O líder deve ter o dom de cativar e influenciar seus subordinados, pois o sucesso
de uma empresa também está na liderança. A relação com os funcionários que o gerente
retrata em sua resposta interfere na produtividade, no desenvolvimento e no sucesso da
empresa. Cabe ao líder desenvolver uma relação de confiança com seus subordinados.
5 CONCLUSÃO
O presente artigo abordou o conceito de motivação no trabalho e seus principais
aspectos na empresa Essencial Modas, baseado nos métodos e posicionamentos que a
empresa utiliza para estimular essa motivação.
Contudo é importante assimilar o funcionamento da motivação, pois cada
indivíduo tem suas particularidades e os fatores que o motivam em determinado momento,
poderão não os motivar posteriormente. A motivação precisa ser estimulada não só por parte
da empresa, mas também exercitada pelo colaborador para que possam juntos obter melhores
resultados, alcançando assim o sucesso esperado.
Analisando os métodos de incentivo à motivação adotada pela empresa e as
entrevistas com funcionários, pode-se deduzir que a empresa se preocupa com esta questão,
desejando que os funcionários desempenhem sua função da melhor maneira possível. Por
outro lado, estes demonstraram ter um grau de satisfação moderado, sentindo-se um pouco
afetados pelo clima organizacional presente na empresa.
Foram registrados fatores positivos como a boa relação com o líder, que é
figura importante, permitindo a identificação dos elementos motivacionais dos funcionários,
desejando que os mesmos realizem suas determinadas tarefas com qualidade.
O referido artigo é relevante para a compreensão e aprofundamento do tema,
pois permite compreender melhor como ocorre à motivação dentre de uma organização, além
de fazer uma analise da presença da mesma em uma empresa local. Considera-se que o
conhecimentos obre a temática é de suma importância para sua aplicação dentro das
organizações, sendo a base para orientar o comportamento, o planejamento e a tomada de
decisão.
REFERÊNCIAS
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