Os softwares de aplicativos e

Unidade II
PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
Prof. Luís Rodolfo
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
ƒ Sistemas de Informação são
componentes vitais para uma empresa
de sucesso;
ƒ Definição de Sistema: é um conjunto ou
agrupamento de elementos ou
componentes interdependentes que se
interagem formando um todo unitário e
complexo para atingir objetivos
específicos.
ƒ É um conjunto de componentes com
limites bem definidos, que trabalham em
conjunto para alcançar objetivos
comuns.
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
As empresas investem em sistemas de
informações para atingir seis objetivos
organizacionais:
1. Excelência operacional;
2. Novos produtos, serviços e modelos de
negócios;
3. Relacionamento mais próximo com
clientes e fornecedores;
4. Tomadas de decisões mais assertivas;
5. Vantagem competitiva;
6. Sobrevivência.
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
ƒ Um sistema de informação pode ser uma
combinação de pessoas, hardware,
software, redes de comunicação,
recursos de dados e procedimentos que
armazenam, restauram, transformam e
disseminam a informação em uma
organização.
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Um sistema trabalha recebendo dados e
produzindo saídas (resultados) baseadas
em mecanismos de processamento,
retroalimentados para garantir o controle
do sistema.
Figura 1 – Componentes de um Sistema
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Os sistemas podem ser divididos em 4
partes:
ƒ Entrada
ƒ Processamento
ƒ Saída
ƒ Realimentação
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
ƒ Entrada: Captação, monitoração e
aquisição de dados ou insumos que
serão inseridos no sistema para
processamento ou transformação
ƒ Processamento: Procedimentos e
processos que se interagem usando os
insumos de entrada, transformando-os
em produtos acabados, bens e serviços.
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
ƒ Saída: Resultado do processamento ou
transformação dos insumos de entrada.
ƒ Realimentação: Monitoração do
processo de transformação, analisando
os resultados desta transformação e
garantindo que o produto de saída esteja
como o planejado.
Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
A realimentação pode ser de dois tipos:
ƒ Positiva: estimula a saída em relação a
entrada (amplifica a saída)
ƒ Negativa: inibe a saída em relação a
entrada (atenua a saída)
Peopleware
ƒ Busca por profissionais com ampla
gama de habilidades técnicas para a
realização de tarefas específicas;
ƒ O sucesso de muitas organizações que
se apoiam no uso da tecnologia de
informação está vinculado à qualidade
de sua equipe de TI;
ƒ Os profissionais são treinados, de forma
que estejam preparados para
implementar ferramentas que atendam
aos desafios constantes do mercado.
Software
ƒ Software é o recurso ou programa que
diz ao computador o que ele deve fazer.
ƒ Os softwares podem ser divididos em
dois grandes grupos com relação ao seu
tipo e função:
ƒ Os softwares de aplicativos e;
ƒ Os softwares de sistemas.
Software
ƒ Visão Geral do Software
Software
Software
Aplicativo
Programas
Aplicativos para
finalidades
gerais
Programas
aplicativos
específicos
ífi
Software de
sistemas
Programas de
gerenciamento
d sistemas
de
i t
Figura 2 – Visão Geral do Software
Fonte: Adaptado de O’Brien, 2004, pag 104
Programas de
desenvolvimento
de sistemas
Software
ƒ Software Aplicativos: Os softwares
aplicativos ou de aplicação estão
voltados, basicamente, às necessidades
específicas dos usuários e organizações
e a finalidades gerais destes.
ƒ Exemplos:
ƒ Programas Aplicativos Gerais:
Correio Eletrônico, Processadores de
Textos e Planilhas Eletrônicas.
ƒ Programas Aplicativos
Específicos:Aquele desenvolvido para
atender uma necessidade
computacional específica.
Software
ƒ Software de Sistemas: Estão ligados à
administração e gerência do hardware e
apoiam operações de sistemas e de
redes de computadores. Fazem a
interface entre o software aplicativo e o
hardware.
hardware
ƒ Exemplos:
ƒ Programas de Gerenciamento de
Sistemas: Sistemas Operacionais,
Gerenc. de Banco de Dados e Redes.
ƒ Programas de Desenvolvimento de
Sistemas: Tradutores de Linguagem
de Programação.
Interatividade
A retroalimentação num sistema tem a
seguinte função:
a) Interagir usando os insumos de entrada,
transformando-os em produtos
acabados, bens e serviços;
b) Monitorar o processo de transformação,
analisar os resultados e garantir que o
produto de saída esteja como o
planejado;
c) Buscar, armazenar e compilar os dados;
d) Coletar e monitorar os dados e insumos;
e) Transformar os insumos de
entrada.
Softwares aplicativos
processadores de textos
ƒ Editores/processadores de texto
permitem que os usuários: criar, editar,
revisar e imprimir textos eletronicamente
através da disponibilização de diversas
ferramentas de criação e formatação de
frases expressões e parágrafos
frases,
parágrafos.
ƒ Exemplos mais populares: Microsoft
Word, da Microsoft, e o Writer, da
BrOffice.
Softwares aplicativos
processadores de textos
Recursos dos Processadores de Textos:
ƒ Corretores Ortográficos: identificam e
corrigem erros de grafia, sugerem
formação de frases, implementam
correções gramaticais e de pontuação e
sugerem melhorias no texto redigido.
ƒ Formatação de Letras e Tipos: tamanho
e modelo de letra, negritar, sobre-escrito
(x2) e sub-escrito (x2), itálico (itálico),
tachar (tachar), sublinhar (sublinhar) (1).
Softwares aplicativos
processadores de textos
Recursos dos Processadores de Textos:
ƒ Diagramação de Textos: Recursos de
formatação, estilos e formas (2).
Figura 3 – Funções de formatação de um processador de
textos.
Fonte: Microsoft Word 2007
Softwares aplicativos
processadores de textos
Recursos dos Processadores de Textos:
ƒ Formatação de Cabeçalho e Rodapé;
ƒ Hiperlinks;
ƒ Suporte HTML;
ƒ Criação de Correspondências, Malas
Diretas, Envelopes e Etiquetas;
Softwares aplicativos
processadores de textos
Recursos dos Processadores de Textos:
ƒ Gerenciamento de Bibliografia;
Figura 4 – Funções de referência bibliográfica e notas de
rodapé de um processador de textos.
Fonte: Microsoft Word 2007
Softwares aplicativos
planilhas eletrônicas
ƒ Fornecem versões eletrônicas de
ferramentas tradicionais de modelagem.
ƒ Organizada como uma grade, é
composta de linhas e colunas. É comum
a utilização de planilhas eletrônicas em
operações de modelagem e análise de
simulação.
ƒ Permite ao usuário recalcular um
conjunto de relações matemáticas tantas
vezes quantas forem necessárias.
ƒ Exemplos mais populares: Microsoft
Excel, da Microsoft, e o Calc, da
BrOffice.
Softwares aplicativos
planilhas eletrônicas
ƒ A intersecção de coluna e linha dá-se o
nome de célula. Podem ser manipuladas,
agrupadas, somadas e submetidas a
aplicação de fórmulas que apresentam
resultados estatísticos, tendência de
valores e muito mais
mais.
Figura 5 – Colunas vs Linhas - Célula.
Fonte: Microsoft Excel 2007
Softwares aplicativos
planilhas eletrônicas
Recursos das Planilhas Eletrônicas:
ƒ Aplicação de fórmulas entre células
Figura 6 – Aplicação de Fórmulas
F t Microsoft
Fonte:
Mi
ft E
Excell 2007
Softwares aplicativos
planilhas eletrônicas
Recursos das Planilhas Eletrônicas:
ƒ Planilhamento de Dados
Figura 7 – Planilhamento de Dados
Fonte: Microsoft Excel 2007
Softwares aplicativos
planilhas eletrônicas
Recursos das Planilhas Eletrônicas:
ƒ Gráficos
Figura 8 – Gráficos
Fonte: Microsoft Excel 2007
Softwares aplicativos
geradores de apresentação
ƒ Este aplicativo permite que o usuário
crie apresentações gráficas de qualidade
profissional. Converte números em
gráficos e possui recursos de som,
animação, fotos e vídeos. Também
podem converter as apresentações para
a web.
ƒ Exemplos mais populares: Microsoft
Power Point, da Microsoft, e o Lotus
FreeLance Graphics, da Lotus.
Softwares aplicativos
geradores de apresentação
ƒ Recursos dos Geradores de
Apresentação
ƒ Cria apresentações em forma de slides
Figura 9 – Slides
Fonte: Microsoft Power Point 2007
Softwares aplicativos
geradores de apresentação
ƒ Recursos dos Geradores de
Apresentação
ƒ Funções de desenho dos geradores de
apresentação
Figura 10 – Função de desenho
Fonte: Microsoft Power Point 2007
Softwares aplicativos
geradores de apresentação
ƒ Recursos dos Geradores de
Apresentação
ƒ Função de formatação dos geradores de
apresentação
Figura 11 – Função de formatação
Fonte: Microsoft Power Point 2007
Interatividade
A confecção de um relatório, para
apresentação das estatísticas de
atendimentos de chamados pelo Help Desk,
extraindo os dados da base de dados do
sistema usam os seguintes softwares:
a) Microsoft Word e Microsoft Publisher;
b) Correio Eletrônico, Navegador de Rede e
Microsoft Excel;
c) Microsoft Excel, Microsoft Power Point e
Correio Eletrônico;
d) Microsoft Power Point e Navegador de
Rede;
e) Microsoft Excel e Microsoft
Power Point.
Softwares de sistema
programas de gerenciamento de
sistemas
ƒ Programas que gerenciam recursos de
hardware, software, rede e dados de
computador.
ƒ Exemplos:
ƒ Sistemas Operacionais,
Gerenciamento de Banco de Dados e
Redes.
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
ƒ Conjunto de programas escritos para
controlar o hardware do computador, os
recursos de entrada e saída,
armazenagem dos programas e dados e
da interface com softwares aplicativos.
ƒ Tarefas atribuídas aos sistemas
operacionais:
ƒ Interface com o Usuário;
ƒ Gerenciamento de Recursos;
ƒ Gerenciamento de Tarefas;
ƒ Gerenciamento de Arquivos;
ƒ Utilitários e Outras Funções.
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Sistemas Operacionais de Mercado:
Figura 12 – Distribuição de Mercado
Fonte: W3Counter – Nov. 2010
http://www.w3counter.com/globalstats.php
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Windows 7:
Figura 13 – Windows 7
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Sistema Operacional MacOS:
Figura 14 – Sistema Operacional MacOS
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Linux:
Figura 15 – GUI do Linux
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Estrutura do UNIX:
Figura 16 – Estrutura do UNIX
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
ƒ O sistema operacional Unix é um sistema
robusto e estável. Desenvolvido pela
AT&T para minicomputadores.
Atualmente se faz presente em outras
plataformas desde computadores
pessoais estações de trabalho a
pessoais,
sistemas de grande porte.
ƒ O Unix é um sistema operacional
dividido basicamente em 2 partes:
ƒ O Kernel (ou núcleo);
ƒ Programas de sistema
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
ƒ Kernel: Parte do sistema operacional que
relaciona-se com o hardware – cpu e
seus periféricos.
Gerencia a memória e processos,
controla o acesso a arquivos e a
dispositivos de hardware (por meio de
drivers).
ƒ Programas de Sistema: são as diversas
aplicações que fazem a interface entre o
usuário e o kernel.
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Exemplo de versões do UNIX:
ƒ HP/UX: Hewlett-Packard
ƒ Unix System V: Unix Systems Lab
ƒ Solaris: Sun Microsystems
ƒ AIX: IBM
ƒ SCO: Santa Cruz Operations
Softwares de sistemas
sistemas operacionais
GUI do Sistema UNIX Solaris:
Figura 17 – GUI do UNIX Solaris
Softwares de sistema
programas de desenvolvimento de
sistemas
ƒ Programas que ajudam os usuários a
desenvolverem programas e
procedimentos de sistemas de
informações para processamento em
computador.
ƒ Exemplos:
ƒ Tradutores de Linguagem de
Programação.
Utilização das redes na
disseminação das informações
ƒ Internet: Rede mundial de computadores
Navegação nos sites hospedados, troca
mensagens eletrônicas (emails),
participação em fóruns e redes sociais,
troca de mensagens instantâneas,
estabelecimento conexão de vídeo e voz,
voz
baixar arquivos e imagens, entre outros.
ƒ Internet2: Conexões de 155 Mbps
viabilizando uma série de novos serviços
que necessitam de conexões em clientes
com taxas de transferência mais
elevadas para tornarem-se viáveis.
Utilização das redes na
disseminação das informações
ƒ Intranet: Redes internas
Utilizadas para a distribuição interna de
informação aos funcionários e como
repositório de políticas, programas e
eventos, centralizando em um único
portal.
portal
ƒ Extranet: são Intranets estendidas para
usuários autorizados e localizados fora
da empresa. Interligando os sistemas de
informação dos parceiros e
fornecedores.
fornecedores
Interatividade
Identifique dentre as opções abaixo qual
seria o S.O. mais adequado para usuários
que desejam grande apelo a interfaces
gráficas e robustez:
a) Unix ;
b) Windows 7;
c) MacOS;
d) NetWare;
e) Linux.
Redes de computadores
ƒ Integração entre a computação e os
sistemas de redes e telecomunicações;
ƒ Empresas puderam coordenar melhor
suas atividades, integrar departamentos,
aumentar sua eficiência operacional com
o compartilhamento de informações;
ƒ Expansão além da sua localização
geográfica, possibilitando o
desenvolvimento de negócios em outras
regiões, estados, países e continentes.
Redes de computadores
Figura 18 – Serviços de Telecomunicações
Disponíveis Atualmente
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Local Area Network (LAN) – redes locais:
ƒ São pequenas redes, a maioria de uso
privado;
ƒ Interligam pequenas distâncias;
ƒ Conectam
Conectam-se
se a notebooks e a estações
de trabalho;
ƒ Relatam o tempo de transmissão e
detectam falhas com antecedência;
ƒ Gerenciam a rede de forma simplificada.
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Local Area Network (LAN) – redes locais:
Banco
de dados
corporativo
Figura 19 – Exemplo de Rede LAN
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Wireless Local Area Network (WLAN):
ƒ Redes locais sem fio;
ƒ Esta tecnologia permite o acesso à
Internet por meio de dispositivos de rede
sem fio utilizando o padrão 802.11;
ƒ As conexões wireless LAN (Wi-Fi) são
realizadas através de roteador wireless,
que possui uma antena transmissora que
cobre uma determinada área geográfica
com o sinal de rádio.
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Wireless Local Area Network (WLAN):
Figura 20 – Acesso via WiFi
Fonte: http://ns5.gigalink.net.br/
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Wide Area Network (WAN) – redes
geograficamente distribuídas:
ƒ Formadas por grandes áreas geográficas
que podem abranger países e
continentes;
ƒ Formadas por um conjunto de hosts
(computadores pessoais) conectados
através de uma sub-rede;
ƒ As sub-redes são formadas por
operadoras telefônicas e provedores de
Internet.
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Wide Area Network (WAN):
Figura 21 – Redes WAN
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Metropolitan Area Network (MAN’s) – redes
metropolitanas:
ƒ São praticamente uma versão ampliada
das redes locais;
ƒ Utilizam tecnologia semelhante à LAN;
ƒ Podem abranger uma cidade inteira;
ƒ Exemplo de uma MAN: redes de TV e
conexão ADSL;
ƒ São inferiores às LANs em capacidade
de transmissão.
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Virtual Private Network (VPN):
ƒ A VPN tem como grande vantagem a
redução dos custos, pois elimina a
necessidade de uma linha dedicada para
transmissões de longa distância.
Redes de computadores
tipos de redes de telecom
Virtual Private Network (VPN):
Figura 22 – Redes VPN
Interatividade
A idéia da ______________ é melhorar a
comunicação entre os funcionários e
parceiros, interligando fornecedores e
clientes de fora da corporação, além de
acumular uma base de conhecimento que
possa ajudar os funcionários a criar novas
soluções. Este conceito refere-se a:
a) Extranet;
b) Internet;
c) Cloud Computing;
d) Internetworking;
e) Intranet.
ATÉ A PRÓXIMA!