REVISÃO de sistema de Informação Prof. Brasil As compras dependem de software p/ seu sustento tecnológico - daí a mão de obra valorizada – MOV Hardware barato + em conta atualmente Valorização da Mão – de - obra 03 TIPOS DE SISTEMA Sistema de informação Operacional (Piões Linha de frente) Sistema de informação Gerencial ( Gerentes, gestores) Sistema de informação Executivo (Quem decide quem manda) Sistema de informação especialistas => (Inteligência artificial) Ex.: Sistema de aeroportos Em uma Obra: Operacional=> (Pedreiro, Mestre de Obra) Gerencial= > ( Arquiteto, Engenheiro Civil) Executivo => ( Diretores, Executivos, Donos, Etc...) RECURSOS DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO! RECURSOS DE HARDWARE (Maquinas e Mídias) SOFTWARE (Programas e procedimentos) PEOPLEWARE (são pessoas que trabalham diretamente, ou indiretamente, com a área de tecnologia da informação, ou mesmo com Sistema de Informação) Humano ( usuários finais e especialistas em S.I) REDES ( Comunicação e suporte de REDE) DADOS (formação é todo o conjunto de dados devidamente ordenados e organizados, dados são uma representação dos factos, conceitos ou instruções oferece oportunidades para a obtenção de informações. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------TIPOS DE REDE L NA = > LOCAL M AN= > Metropolitana REDE W AN = > MUNDO P AN => Pessoal ______________________________( + )----------------------------- ( -)_________________________________ Business = > Intellege (inteligência de negócio) - ERP = > Integra todas as áreas => Centraliza Os sistemas de informação e “Um conjunto de elementos interdependentes em interação, com vistas a atingir um objetivo” (Cautela; Polloni, 1986, p.15). vêm tendo uma grande evolução desde que foram criados. Sistemas de automação de escritório – São sistemas de apoio aos profissionais cuja função é manipular informações de escritório. Esta tecnologia tem como objetivo principal aumentar a produtividade desses profissionais. PROGRAMAS PARA GERENCIAMENTO DE CRONOGRAMAS, como agendas que permitem a marcação de reuniões. Por exemplo: o Microsoft Outlook ou o Lotus Organizer; PROGRAMAS DE COMUNICAÇÃO, Sistemas de informação gerencial (SIG) Utilizam uma metodologia adequada para selecionar informações estratégicas e, para as atividades críticas da empresa, usam ferramentas que permitem uma visão analítica dos dados e processos, gerando uma visão agregada, integrada e gráfica dos principais indicadores de desempenho da empresa. Sistemas de suporte à decisão (SSD) Estes sistemas possuem interatividade com as ações dos usuários, oferecem dados e modelos para problemas Semi estruturados, dando foco à tomada de decisões. Principal exemplo de tomadas de decisão apoiadas pelo computador, esses sistemas devem possuir grande interação com os profissionais táticos da empresa, além de flexibilidade, adaptabilidade e capacidade de resposta rápida. Sistemas de suporte executivo (SSE) Ligados ao nível gerencial do alto escalão da empresa, os sistemas de suporte executivo dão suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa, ajudando a definir os objetivos a serem estabelecidos. Utilizando dados dos sistemas anteriores, e também dados externos considerados relevantes para o processo, geram dados e informações que apoiam a tomada de decisão nesse nível. Sistemas especialistas Ligados ao campo da inteligência artificial, no qual o computador é utilizado para assistir ou mesmo substituir os tomadores de decisão, esse tipo de sistema ainda está em fase de desenvolvimento e trabalha com o uso de cenários, redes neurais1 e lógica fuzzy(Utilizado para demonstrar lógica a partir de regras condicionais, também conhecida como lógica difusa.) para a tomada de decisões. Compõem-se de softwares desenvolvidos para adquirir informações em domínios limitados, com o intuito de obter “conhecimento” e “experiência” para aplicá-los na solução de problemas. Recursos de hardware Todo computador possui uma gama de componentes internos destinados a gerenciar a entrada, o processamento, a saída, o armazenamento e o controle de dados. O hardware é uma placa de circuitos onde os dispositivos, como o processador, a memória e o disco rígido, são conectados. Processadores (CPU) Com relação aos processadores, nos últimos anos, houve uma impressionante evolução nos sistemas de computação e estes dispositivos tiveram um papel muito importante neste contexto. O processador é o elemento responsável por executar o fluxo de informações em linguagem de máquina (baixo nível),que se destina a gerenciar os recursos do hardware e interagir com os demais dispositivos simultaneamente, com o bjetivo de executar uma determinada tarefa solicitada Recursos de software O software é o conjunto de instruções e funções que diz ao computador o que, quando e como ele deve realizar.Está dividido em duas categorias: os softwares de sistema e os softwares aplicativos. Os de sistema são os responsáveis pelo controle do hardware. Os softwares aplicativos necessitam dos de sistema para operar. Os aplicativos são para uso dos usuários finais. Observe, abaixo, a tabela utilizada por O’Brien (2006), na qual os tipos de softwares são classificados. Recurso de dados Os dados e as informações constituem um dos principais ativos de uma empresa, sendo de vital importância para o correto planejamento, desenvolvimento e operação de atividades nos níveis operacionais, táticos e estratégicos. Na medida em que as empresas investem em sistemas de informação, a importância dos bancos de dados vai crescendo, demandando o lançamento de novos produtos e soluções por parte dos fornecedores de software. Devemos, portanto, compreender esse novo cenário, pois ele fornece subsídios para prospectar tecnologias, assim como efetuar o planejamento e a implementação de soluções que garantam a eficácia dos sistemas em uso pela empresa. Recursos de redes Atualmente, as empresas estão utilizando cada vez mais a rede como meio de transporte de informações. A web, a Intranet e a Extranet estão conectando funcionários e processos corporativos a clientes, a fornecedores e ao mundo. As organizações e os seus grupos de usuários podem interagir e trabalhar em conjunto com mais criatividade e gerenciar suas operações corporativas com mais eficácia, tornando a organização competitiva na atual economia global que está em constante evolução. Tipos de rede de telecomunicações As redes podem ser divididas quanto a sua abrangência; à medida que elas vão aumentando, sua estrutura torna-se mais complexa e se faz necessário a utilização de recursos mais potentes e rápidos para garantir a estabilidade do ambiente operacional. Local Area Network (LAN)– Redes locais - As LANs são pequenas redes, a maioria de uso privado; • interligam pequenas distâncias; • conhecimento do seu tempo de transmissão e a detecção de falhas com antecedência; • gerenciamento simplificado da rede. Wide Area Network (WAN) – Redes geograficamente distribuídas: Formadas por grandes áreas geográficas que abrangem países e continentes; • são formadas por um conjunto de hosts, conectados por sub-redes; • esses hosts são equipamentos como routers e bridges, e a sub-rede é formada por operadoras telefônicas e provedoras de Internet. Metropolitan Area Network (MAN’s) – Redes metropolitanas • São praticamente uma versão menor das WANs; • utilizam tecnologia semelhante a WAN; • podem abranger uma cidade inteira.