JOSÉ VICTOR DIAS MEDEIROS VICTOR YURY FORTUNATO PEREIRA MARKETING ESPORTIVO (Um estudo sobre as estratégias dos patrocinadores no Real Madrid) PATOS 2016 JOSÉ VICTOR DIAS MEDEIROS VICTOR YURY FORTUNATO PEREIRA MARKETING ESPORTIVO (Um estudo sobre as estratégias dos patrocinadores no Real Madrid) Trabalho de Conclusão de Curso grau de Técnico em Administração. Orientadora: Najara Escarião Agripino PATOS 2016 RESUMO Esse estudo tem como objetivo descrever as principais estratégias de marketing que são utilizadas pelas empresas patrocinadoras no futebol, em específico no Real Madrid e os benefícios desses patrocínios para o clube. Para isso foram levantadas algumas estratégias mais utilizadas pelos patrocinadores no futebol, que são estratégias para ligar a marca da empresa com o clube. A metodologia utilizada no trabalho foi a pesquisa bibliográfica, realizada através de materiais já publicados, como artigos esportivos, monografias e principalmente sites da internet. O marketing esportivo é uma grande ferramenta para que as empresas possam desenvolver estratégias para agregar valor à sua marca, e através do futebol que tem muitos apaixonados, o marketing esportivo é visto como um caminho para o sucesso. Com o estudo foi possível concluir que entre as principais estratégias utilizadas pelo Real Madrid estão a publicidade estática, relação do produto com o nome da equipe, endorsement e patrocínio de camisas com padrão visual ao do patrocinador. A partir do uso dessas ferramentas, o clube conseguiu projetar sua imagem em nível mundial e aumentar o seu faturamento, bem como reunir craques entre os melhores do mundo, transformando o time em uma das potências do futebol mundial. Palavras chaves: Marketing Esportivo, Estratégias, Real Madrid, Patrocinadores SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 4 2 DESENVOLVIMENTO ........................................................................................................... 6 3 2.1 MARKETING ESPORTIVO E SUAS FINALIDADES ........................................................ 6 2.2 AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING MAIS UTILIZADAS NO FUTEBOL ................... 6 2.3 VANTAGENS DO INVESTIMENENTO EM CLUBES DE FUTEBOL ............................. 9 2.4 REAL MADRID E O MARKETING ESPORTIVO .............................................................. 9 2.5 REAL MADRID E OS PATROCINADORES ..................................................................... 10 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ....................................................................... 11 4 CONCLUSÃO ........................................................................................................................ 12 REFERÊNCIAS ........................................................................................................................ 14 4 1 INTRODUÇÃO A popularidade dos esportes ao redor do mundo já não são uma novidade há muito tempo, visto que as práticas esportivas são disseminadas em diversos locais, atingindo as mais diversas culturas, que possuem em comum os gostos pelas práticas esportivas. Também não é novidade que a área esportiva é responsável por um giro de capital muito elevado, as quantias chegam a ultrapassar milhões e algumas vezes bilhões. Esse giro de capital que diversas vezes atinge valores astronômicos, se deve aos métodos adotados pelos times, que fazem parcerias com empresas que serão suas patrocinadoras, geralmente essas empresas são multinacionais reconhecidas, portadoras de um grande poder aquisitivo (JABONES, 2013). Mas não se trata apenas de conseguir um bom patrocinador, também é preciso ter bons atrativos, que façam com que a relação entre patrocinador e patrocinado possa ocorrer de forma correta. Com base nessa necessidade são utilizadas as estratégias de marketing, chamadas de marketing esportivo, que desenvolvem formas para facilitar o acesso aos produtos gerados pela parceria entre time e empresa, que são uniformes, e acessórios utilizados pela equipe, onde a marca patrocinadora é apresentada (OLIVEIRA, 2011). Embora muitos não saibam, o marketing esportivo não é algo recente, tendo surgido há mais de um século sendo utilizado pela primeira vez no ano de 1870, quando jogadores de beisebol ilustraram cartões de tabaco. No entanto, o marketing esportivo veio a tomar força e se desenvolver mais depois que as televisões começaram a ser utilizadas para transmitir os jogos de equipes e esportes diferentes, a partir do ano de 1939. Esse fato contribuiu para que a imagem dos clubes e marcas ficassem mundialmente conhecidas, tornando possível o desejo das empresas, de atingir um público-alvo maior, que iriam gerar novos clientes em diversas partes do mundo (POLITI, 2012). As estratégias de marketing não são desenvolvidas visando apenas o lucro e o reconhecimento, mas, visando também aproximar os clientes ou torcedores dos clubes pelo qual eles torcem, ou sentem admiração. Buscando essa aproximação, a disponibilização de produtos se torna bem mais fácil por meio do uso da internet, a partir dos sites de vendas, onde sua divulgação fica a cargo das redes de comunicações, que são responsáveis por atingir um grande número de pessoas, que serão possíveis consumidores. Um exemplo de tudo que já foi passado é a parceria entre a companhia aérea Emirates e o clube Real Madrid, duas marcas de sucesso e reconhecimento internacional, que lucram 5 muito por si só, mas que agora são parceiras, onde o Real Madrid é patrocinado pela companhia, recebendo um valor muito considerável para o clube espanhol. E esse valor permanecerá até o fim do contrato, e durante esse contrato. Os lucros que serão arrecadados com vendas valem a pena o investimento, além de deixar os torcedores satisfeitos, pois a qualidade dos produtos será notável, já que tudo será feito pensando no público a que se destina (VEJA.COM, 2013). Diante disso, o presente artigo visa responder: Quais são as principais estratégias de marketing utilizadas por patrocinadores no futebol e no Real Madrid e seus benefícios para o clube? Para isso, foi estabelecido como objetivo geral: Descrever as principais estratégias de marketing que são utilizadas pelas empresas patrocinadoras no futebol, em específico no Real Madrid e os benefícios desses patrocínios para o clube. E como objetivos específicos: a) Compreender o marketing esportivo; e b) Identificar as principais estratégias de marketing utilizadas no futebol. Assim, o trabalho encontra-se dividido em desenvolvimento, onde serão abordadas as finalidades do marketing esportivo, as principais estratégias de marketing utilizadas no esporte, as vantagens de se investir em clubes de futebol e a relação entre o Real Madrid e seus patrocinadores. Em seguida serão apresentados os procedimentos metodológicos e conclusão do estudo. 6 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 MARKETING ESPORTIVO E SUAS FINALIDADES O Marketing Esportivo é um conjunto de ações voltadas para a divulgação do esporte e da marca. Antônio Afif (2000) em seu recente livro "A bola da vez´´, traduz que o marketing esportivo é uma das estratégias que utilizam o esporte para atingir suas metas. Existem duas maneiras para definir essa estratégia de marketing, sendo o marketing de produtos e serviços voltadas aos consumidores como a primeira forma e o emprego do esporte para divulgar produtos (BERTOLDO, s.d.). Para Caboi (2011), o marketing esportivo pode ser definido com a aplicação dos princípios mercadológicos a qualquer produto, sejam eles bens, serviços, pessoas, lugares e ideias ligadas a indústria do esporte. E tem como finalidade envolver a empresa com a comunidade através do esporte, atribuir credibilidade ao produto com a associação à qualidade e emoção dos eventos esportivos, e ser notícia através da divulgação espontânea da mídia de massas. 2.2 AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING MAIS UTILIZADAS NO FUTEBOL O patrocínio esportivo é o laço que liga uma marca com determinado clube, ele é um dos principais contribuintes para a imagem da marca, atribuindo-lhe seriedade, status e confiança (OLIVEIRA,2016). No início, os objetivos do marketing esportivo eram apenas institucionais, onde se resumia apenas na contratação de um atleta para a divulgação de produtos de determinadas marcas. Depois que os resultados de investimento no esporte, como estratégia das empresas apareceram, novos métodos foram desenvolvidos, aumentando assim a relação da empresa com o consumidor e fazendo algumas marcas tornarem-se líderes, como é o caso da empresa Nike (BERTOLD, s.d.). A marca Nike, foi criada na década de 1960, pelo ex atleta de corrida, Phil Knight. O tênis foi desenvolvido já voltado para a prática de esportes. Como primeira grande promoção da marca, a empresa distribuiu camisas durante as finais da classificatória para as Olimpíadas de Munique, em 1972 no estado do Oregan. Nesse episódio, vários atletas corredores, fãs e até 7 juízes usaram as camisetas (STROUGO, 2015). Hoje, a Nike figura entre uma das empresas líderes mundiais no ramo de calçados e vestuário. Muitas são as marcas que utilizam as estratégias de marketing, que são as ferramentas desenvolvidas para fazer com que o produto fique fixo na mente do público-alvo. No futebol, é possível destacar as técnicas de publicidade estática nos estádios, patrocínio de camisas com padrão visual ao do patrocinador, sampling nos jogos, relacionar o produto com o nome da equipe e utilização de atletas para a formação da imagem da marca (endorsement) (GABARDO,2008) O sampling é definido como uma ação para apresentar ao consumidor produtos alterados ou novos, distribuídos gratuitamente para incentivar a experimentação (WZN, 2015). Já relacionar o produto com o nome da equipe, é uma estratégia que tem como objetivo, transforma a marca em material esportivo, para introduzi-las nos uniformes dos jogadores do clube (BERTOLDO, s.d.). Podemos citar como exemplos de sampling e relação do produto com o nome da equipe, a parceiria entre a Kaiser e os clubes Santos, São Paulo, Corinthians e Palmeiras. A parceria concede a Kaiser, permissão para usar os escudos dos times paulistas, as placas ficarão localizadas nos interiores dos estádios, que servirão para as ações de sampling (PROPMARK, 2011). A publicidade estática, trata-se de uma estratégia que consiste na divulgação das marcas dos patrocinadores nos espaços reservados a esse fim nos eventos a qual pertencem, como os painéis de Led posicionados estrategicamente ao redor dos campos de futebol, que ficam de frente para as cabines de televisão (ZIRPOLI, 2015). Como exemplo do emprego dessa estratégia, temos as ações que ocorreram no ano de 2015 nos principais campeonatos brasileiros. Na ocasião foram colocadas placas de led em frente as cabines de transmissão onde se revezavam a cada 30 segundos a divulgação das marcas patrocinadoras dos eventos. Entre as marcas estavam a Caixa, Chevrolet, Sadia, Bridgestone e as mídias responsáveis pelas transmissões dos jogos (ZIRPOLI, 2016). O endorsement, é uma estratégia onde são utilizadas figuras públicas para fortalecer a imagem da marca e divulgar o que a empresa produz, atraindo assim o público-alvo que deve ser atingido pela estratégia. É bastante realizado com celebridades, que contribuem para passar segurança aos consumidores e até proporciona aos fãs um encontro com essas figuras (UNIVERSIDADE DO FUTEBOL, 2009). Um bom exemplo da aplicação do endorsement, acontece no Tour Bernabéu, realizado pelo clube Real Madrid, onde na entrada aparece a imagem dos jogadores mais famosos do clube, como Cristiano Ronaldo. Em cada estação, os 8 sócios torcedores têm a oportunidade de tirar fotos e conhecer seus jogadores favoritos (OLIVEIRA, 2012). O patrocínio de camisas com padrão visual ao do patrocinador, é uma das estratégias mais conhecidas e utilizadas pelos clubes de futebol. É uma forma estratégia em que liga a marca da empresa com o clube, introduzindo a logomarca da empresa estampada no uniforme dos jogadores. Dessa forma possibilita o crescimento da imagem da empresa tanto nacionalmente, quanto ajuda a fortalece-la perante seus concorrentes (MOTTA, MANASSÉS e SANTINELLO, 2013). No brasil ocorre um grande problema a respeito dessa estratégia de marketing, pois a aglomeração de muitos patrocínios pode alterar o padrão do uniforme do time, como por exemplo o que aconteceu com o clube de regatas do Flamengo em 2010, o clube carioca era patrocinado pela empresa Batavo que sua logo marca era azul, mas as cores do uniforme do Flamengo era preto e vermelho, e com isso ficou um padrão muito desorganizado, e foi considerado um dos uniformes mais estranho do futebol nacional. Para melhorar esse problema e para essa estratégia ficar mais eficiente é preciso que os clubes brasileiros sigam o exemplo dos times europeus, onde se permite apenas um patrocínio na camisa e somente na parte da frente, e com isso possibilita que não tenha uma poluição visual no uniforme, e que a empresa máster patrocinadora ganhe mais viabilidade no clube que está patrocinando (LIMA, 2016). Dentre as estratégias já citadas, a única que o Real Madrid não faz uso é o sampling, mas pode ser observado o uso de todas as outras no Tour Bernabeu, onde fãs visitam e aproveitam o que lhes é oferecido nas dependências do time. A relação do produto com o nome da equipe, acontece por exemplo no espaço do café Real, onde o café e a água são servidos em xícaras, copos e garrafas personalizadas com o nome do clube. O endorsement pode ser percebido no uso da imagens de alguns jogadores no ticket para entrada e no verso do ingresso é ressaltada a imagem de alguns patrocinadores, alguns desses que tem suas marcas estampadas na camisa, que é disponibilizada para a compra, que e o patrocínio de camisas com padrão visual do patrocinador. E por último, é utilizada a publicidade estática, onde são utilizados recursos tecnológicos para apresentar a história do clube e reforçar a relação de parceria com os patrocinadores (OLIVEIRA, 2012). 9 2.3 VANTAGENS DO INVESTIMENENTO EM CLUBES DE FUTEBOL O investimento de empresas em clubes de futebol, é uma das melhores estratégias que elas podem realizar para alcançar o que desejam, pois o futebol é algo de alcance mundial e que envolve fatores que vão além do esporte, como a paixão. E esse ponto é a principal vantagem das empresas investidoras sobre outras, porque o alcance do futebol sendo tão extenso, a divulgação da marca patrocinadora também será. Proporcionando benefícios como a projeção da marca, a simpatia do público-alvo e da mídia, gerando uma visibilidade espontânea sem custos (GABARDO, 2008). Os objetivos e vantagens do marketing esportivo, estão ligados, pois alguns objetivos são reforçar a imagem corporativa, aumentar o reconhecimento junto ao público e conferir credibilidade ao produto com associação a qualidade e emoção do evento. E esses objetivos podem ser alcançados devido as vantagens que essa área do marketing possui, pois, utilizando a mídia como ferramenta fundamental para sua disseminação, consegue atingir os objetivos previsto e aumentar as vantagens como rejuvenescimento da imagem da empresa e venda de produtos (BERTOLDO, 2004). O marketing esportivo também tem outros objetivos fundamentais, que ajudam na valorização e crescimento das empresas, como desenvolver táticas promocionais, usando a comunicação, conquistando novo mercados, onde avalia seus concorrentes, consumidores e qual o melhor mercado para atuar (MKT-ENDOSERMENT, 2010). 2.4 REAL MADRID E O MARKETING ESPORTIVO O Real Madrid tem um modelo de negócio, que faz com que o clube seja um dos que mais gera dinheiro no futebol e seja uma inspiração para diversos clubes ao redor do mundo. No ano de 2000, uma nova gestão de marketing foi implantada, seu sucesso foi tanto, que naquele ano o time faturou 100 milhões de euros e no fim de 2011, o time chegou aos 500 milhões de euros, esse crescimento aconteceu por causa de novas estratégias utilizadas, como conhecer seu público-alvo e procurar mais pontos de contato com esses (CASTELLON, 2011). O Real Madrid anunciou esse ano uma parceria com o Alibaba Group´s, que dará ao clube a chance de vender seus produtos aos chineses, que são destacados como maior plataforma de vendas online pelo presidente da Alibaba, Jeff Zhang. Além disso, o site de 10 vendas conta com mais de 600 milhões de usuários, fazendo com que o clube aumente ainda mais sua presença no mercado asiático (LEISTER FILHO, 2015). Desse modo, a eficiência da nova gestão de marketing implantada no clube pode ser facilmente observada, pois conseguiu multiplicar a renda inicial e continua desenvolvendo estratégias para fazer com que seu modelo de negócio seja sempre eficaz. 2.5 REAL MADRID E OS PATROCINADORES O Real Madrid fechou uma parceria com a empresa aérea Fly Emirates, onde o contrato dura, inicialmente, cinco anos e de acordo com fontes ligadas ao clube, a companhia aérea pagará um valor de 25 milhões de euros (60 milhões de reais) por ano, em troca da divulgação da marca da empresa asiática e dependendo dos resultados esportivos alcançados pelo clube espanhol, o valor pode chegar a 30 milhões de euros (80 milhões de reais) (GAZETA DO POVO, 2013). Além da parceria com a Fly Emirates, o Real Madrid está próximo da renovação de contrato com a Adidas, estabelecendo um valor recorde de 140 milhões de euros por temporada. O acordo será fechado com uma duração de dez anos (1,4 bilhões de euros), sendo iniciada a partir da temporada 2016/2017, mas para que esse acordo se concretize, todas as cláusulas do contrato devem ser ativadas, onde elas envolvem títulos, vendas de camisa e outros requisitos (LEISTER FILHO, 2015). Sendo o Real Madrid, um dos clubes mais ricos do mundo, a criação de vínculos com empresas poderosas no setor comercial é bastante comum, assim, como as estratégias desenvolvidas e com a influência sobre os consumidores, ambos os lados são beneficiados com essa relação de patrocínio. 11 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Esse estudo tem como base uma pesquisa bibliográfica, que consiste na consulta de materiais já publicados. Nesse sentido o trabalho consultou páginas na internet, artigos esportivos em sites e jornais eletrônicos, na importância de analisar as principais estratégias dos patrocinadores no futebol, principalmente no Real Madrid. 12 4 CONCLUSÃO Diante do que foi apresentado, é possível concluir que os patrocinadores visam o marketing esportivo como ferramenta para fortalecer sua marca, e, sendo assim, desenvolvem várias estratégias para este fim. As estratégias utilizadas pelo Real Madrid, como a publicidade estática, relação do produto com o nome da equipe, endorsement e patrocínio de camisas com padrão visual ao do patrocinador, tem como objetivo principal para alcançar suas metas, a divulgação da relação entre o patrocinador e patrocinado. Os produtos que são desenvolvidos a partir dessa aliança, proporcionam atingir diversos tipos de públicos por todo o planeta, utilizando redes sociais, sites de vendas, distribuição em diversas lojas e a conquista de toda a fama do futebol. Fazendo uso desse planejamento, o Real Madrid e seus parceiros conseguem ir aumentando suas rendas anuais em milhões de euros e vão ganhando mais reconhecimento mundial, facilitando, deste modo, negociações com outros investidores poderosos e tornando a marca investidora uma potência econômica bem maior e mais notável que antes, esses são os benefícios resultantes de todo o processo, caracterizam a conclusão das metas iniciadas na relação de patrocínio. Para o clube, os investimentos dos patrocinadores e as estratégias de marketing vem contribuindo para a aproximação do clube com seus torcedores e contribuindo para o alcance cada vez maior da imagem do time no esporte mundial. Além disso, o aumento em suas receitas, favorece o fechamento de contratos vultuosos com craques mundiais, o que traz para o clube a possibilidade de possuir um time de estrelas e cada vez mais forte ante seus adversários. Mas, mesmo com toda a lucratividade alcançada, o Real Madrid ainda pode aumentar a sua rentabilidade, sem precisar fazer nada diferente, apenas procurando firmar parcerias com grandes polos comerciais de países que podem oferecer maior público consumidor ao clube e utilizando as mesmas estratégias, pois elas são eficientes, sendo a base do crescimento do time. Por exemplo, ao conseguir se tornar parceiro da Red Bull, que é referência na venda de bebidas energéticas, a estratégia de utilizar a imagem dos atletas, é a melhor opção para beneficiar as duas partes, pois os atletas, sendo reconhecidos internacionalmente, incentivam no consumo da bebida, isso também faz com que os consumidores da Red Bull se tornem consumidores dos produtos do Real Madrid. Além disso, o uso de promoções, gerando fidelização dos compradores, pode fazer a parceria dar ainda mais certo, tornando o lucro e o reconhecimento dessas marcas bem maiores 13 do que já eram. Logo, se houver um investimento e conhecimento maior à respeito do público local e das áreas onde podem ser implantadas lojas de artigos do clube, o reconhecimento e os valores arrecadados pelo Real Madrid, poderão ser ainda mais notáveis como os benefícios atribuídos ao time e aos investidores. Assim, é possível afirmar que os objetivos do estudo foram atingidos a parti do momento que se é possível descrever quais foram as estratégias utilizadas pelo o Real Madrid e como essas estratégias beneficiam o clube, e a compreensão do que é o marketing esportivo e os benefícios que ele pode trazer ao time de futebol. Como principal dificuldade para a realização do estudo, aponta-se a falta de conteúdos relacionados ao tema e a falta de livros que abordem o marketing esportivo. Assim, para trabalhos futuros propõe-se fazer uma pesquisa de campo, através de entrevistas com empresas que investem no marketing esportivo, para saber quais os benefícios que essas empresas obtêm com esses investimentos. 14 REFERÊNCIAS AFIF, Antônio. Marketing Esportivo é a bola da vez: invista nessa ideia. 2000. PressComunicação: 2000. Disponível em: < http://www.presscomunicacao.com.br/marketing-esportivo/>. Acesso em: 15 nov. 2016. BERTOLDO, Camila Pierobom. Marketing Esportivo: o esporte nas estratégias empresariais. [s.d.]. Disponível em: <http://www.mktesportivo.com.br/estrateg.htm>. Acesso em: 15 nov. 2016. CABOI, Glaúcia. Marketing Esportivo: o que é? Definições e objetivos. 2011. GlauciaCaboi: 2011. Disponível em: < https://glauciacaboi.wordpress.com/2011/04/26/marketing-esportivo-o-que-e-definicoes-eobjetivos/>. Acesso em: 15 nov. 2016. CASTELLON, Lena. Real Madrid ensina seu modelo de sucesso nos negócios. 2011. Meio&Mensagem: 2011. 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