Página 1 de 18 CURSO DE FORMAÇÃO NO MÉTODO FRIENDS MANUAL DO ALUNO Joinville - SC 2013 Página 2 de 18 CENSUPEG Centro Sul Brasileiro de Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação Direção Geral Prof. Me. Sandro Albino Albano Direção da Formação no método FRIENDS Prof. Me. Marco Callegaro Profa. Dra. Larissa Zeggio Coordenação Pedagógica Profa. Dra. Larissa Zeggio Idealizadora do Método FRIENDS Dra. Paula Barret – Pathways Health and Research Center Sede Administrativa: Rua Iguaçu, 274 – Santo Antônio – CEP 89218-180 – Joinville – SC – BRASIL Fone/Fax: (47) 3028-6808 / 3028-0868 – Caixa Postal 60 – Joinville – CEP 89201-210 www.censupeg.com.br Página 3 de 18 SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 1.1. – Parceria CENSUPEG e ICTC 1.2. – Objetivo do manual 1.3 – O método FRIENDS 2- DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 2.1. – Normatização das atividades 2.2.– Obrigatoriedade da matrícula 2.3. – Seleção e matrícula para a formação 2.4. – Critérios para obtenção dos certificados de formação 2.5. – Características das certificações 2.5.1. Certificação provisória durante a formação 2.5.2. Certificação internacional 2.5.3. Certificação Nacional 3 - A FORMAÇÃO NO MÉTODO FRIENDS 3.1. – Atividades pré-encontro presencial 3.2. – Atividades durante o encontro presencial 3.3. – Atividades pós-encontro presencial 3.3.1. Dos atendimentos durante a formação 3.3.2. Orientações e normas para atendimento e discussão prática Página 4 de 18 1- INTRODUÇÃO 1.1. PARCERIA CENSUPEG E ICTC O Centro Sul-Brasileiro de Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação (CENSUPEG) atua nas áreas de consultoria e assessoria administrativa e pedagógica a entidades públicas e privadas. A atuação do CENSUPEG se dá em cursos de graduação, pós-graduação – lato sensu (especialização) e stricto sensu (mestrado), além de organizar cursos, palestras, seminários, fóruns e congressos em diversas áreas acadêmicas. O Instituto CENSUPEG tem como missão ser um centro de excelência na área educacional, possibilitar a formação continuada de profissionais, e aliar rigor acadêmico a uma pragmática visão de sociedade, educando pessoas para que se tornem profissionais cooperativos, com sólidos princípios éticos. Os cursos que são oferecidos pelo Instituto CENSUPEG estão fundamentados em programas acadêmicos de alto nível, com suporte da formação e experiência de seus professores e grupo de consultores especialistas das respectivas áreas. Com objetivo de trazer a melhor formação aos seus alunos, o Instituto CENSUPEG se associou ao Instituto Catarinense de Terapia Cognitiva (ICTC), parceiro licenciado internacional do Programa FRIENDS, pela Pathways Health and Research Center, Austrália, para implementar a formação do método FRIENDS no Brasil. O método FRIENDS, desenvolvido pela mundialmente renomada Profa. Dra. Paula Barrett, é um programa de treinamento e desenvolvimento de habilidades sociais e emocionais para crianças, adolescentes e adultos, sendo o único no mundo do tipo recomendado pela Organização Mundial de Saúde (OMS). 1.2. OBJETIVO DO MANUAL O objetivo deste manual é apresentar aos discentes e colaboradores da equipe as normatizações desta Instituição, as diretrizes básicas da formação do método FRIENDS, as normatizações dos estabelecimentos concedentes de campo de atendimento e a organização das atividades teóricas e práticas do curso de formação no método FRIENDS. Página 5 de 18 Assim, este manual contém informações relevantes sobre o desenvolvimento das atividades teóricas e práticas que servirão para nortear os discentes e equipe no decorrer dessa formação. Sua leitura e concordância integral são obrigatórias para obtenção dos certificados de conclusão de curso, tanto nacionais (fornecidos pelo CENSUPEG) quanto internacionais (fornecidos pela Pathways Health and Research Center). 1.3. O MÉTODO FRIENDS O método FRIENDS é um programa sistematizado, que compreende um conjunto de atividades práticas e exercícios, para o desenvolvimento de habilidades sociais e emocionais (resiliência). Desenvolvido em 1998 pela Profa. Dra. Paula Barrett, na Austrália, é um programa sólido, baseado em evidências científicas, único do tipo no mundo recomendado pela Organização Mundial de Saúde (OMS), e em constante atualização científica por equipe de profissionais renomados mundialmente, sob contínua liderança da Dra. Paula Barrett. Originalmente desenvolvido como um método de intervenção para tratamento de crianças e adolescentes diagnosticados com transtornos de ansiedade, o método foi adaptado e validado para diferentes faixas etárias com abrangência tanto universal (prevenção) quanto interventiva (tratamento). O público-alvo do método FRIENDS são os indivíduos, crianças e adultos, que necessitam de desenvolvimento de habilidades sociais e emocionais. O método está dividido nas seguintes faixas etárias do programa: a) Fun FRIENDS (Meus amigos divertidos) para crianças de 4 a7 anos de idade; FRIENDS for life (Amigos para a vida) para crianças de 8 a 11 anos de idade; My FRIENDS Youth (Meus amigos jovens) para adolescentes de 12 a 15 anos de idade; e Adult Resilient (Adultos resilientes) para jovens a partir de 16 anos de idade e adultos. Nos moldes atuais, o programa visa: melhora das relações interpessoais; manejo do estresse, medo e tristeza; desenvolvimento de boa autoestima e autoconfiança; promoção de bem-estar mental; promoção de resiliência; prevenção e intervenção sobre ansiedade, depressão e problemas de comportamento (inclusive bullying); e melhora de desempenho acadêmico como ganho secundário da melhora sócioemocional. Página 6 de 18 O método FRIENDS é um programa efetivo no desenvolvimento de habilidades sociais e emocionais e já foi aplicado em mais de 700.000 crianças, jovens e adultos no mundo. É adotado na educação pública pelos governos da Finlândia (top no P.I.S.A. - Programa Internacional de avaliação de alunos), Inglaterra, Irlanda, Canadá, México, Nova Zelândia, Austrália, entre outros. Atualmente implantado com sucesso em diversas escolas e centros educacionais e clínicos de mais de 20 países, como: Alemanha, Holanda, Escócia, EUA, Noruega, Portugal, Japão, Islândia, Arábia Saudita. Além de ser um programa reconhecido pelo Sistema de Saúde de inúmeros países. O programa pode ser aplicado por profissionais envolvidos em equipes de saúde e educação, desde que devidamente treinados por um parceiro licenciado internacional da Pathways Health and Research Center (Austrália). Depois de cumpridas todas as exigências da formação, o profissional se torna um facilitador do método FRIENDS, com certificado internacional, com acreditação por 3 anos, devendo fazer a reciclagem obrigatória após esse período. Como facilitador do programa FRIENDS, o profissional pode atuar em ambientes clínico, comunitário e escolar na aplicação do programa, realizando atendimento individual ou em grupo. Para sua atuação, o profissional tem a disposição material organizado e sistematizado de aplicação do método: os manuais do facilitador (um manual diferente para cada uma das quatro faixas etárias nas quais o programa está adaptado) e os manuais do cliente (um manual diferente para cada uma das quatro faixas etárias nas quais o programa está adaptado) que oferecem roteiro passo-a-passo de aplicação das técnicas. A aplicação do método está organizada em 12 encontros de 1 hora e 30 minutos, sendo 10 encontros de intervenção e 2 encontros de reforço de intervenção, que devem ser realizados após 3 e 6 meses do término da intervenção, para otimizar os ganhos obtidos pelo cliente. Os encontros podem ser realizados semanalmente, duas ou três vezes por semana, ou adaptados de acordo com a necessidade do indivíduo e comunidade. Há ainda possibilidade de adaptação do método para uso no currículo escolar, em 24 sessões de 50 minutos, que deve ser feita com supervisão do licenciado internacional. De forma geral, o facilitador do método FRIENDS deve seguir as instruções, orientações e recomendações fornecidas pelo parceiro internacional licenciado da Pathways Health and Research Center tanto durante o treinamento do programa quanto posteriormente a esse, no que tange a boa condução e aplicação do método. Ao facilitador cabem todos os direitos e deveres de um facilitador internacional do Página 7 de 18 método FRIENDS, conforme normas estabelecidas pela Pathways Health and Research Center e pela parceira entre CENSUPEG-ICTC, responsáveis pela formação no Brasil. Página 8 de 18 2- DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 2.1. Normatização das atividades Este manual normatiza a execução de atividades teóricas e práticas da formação no método FRIENDS tanto para discentes quanto colaboradores do curso de Aprimoramento “Formação no Método FRIENDS”, fornecido pela parceria entre o Instituto CENSUPEG e o ICTC, parceiro internacional licenciado da Pathways Health and Research Center, na modalidade presencial e semi-presencial. 2.2. Obrigatoriedade da matrícula É condição básica para o desenvolvimento de qualquer atividade teórica ou prática descrita nesse manual que o discente esteja regularmente matriculado no sistema do curso no Instituto CENSUPEG e frequentando o curso de aprimoramento conforme disposto no item 2.4. 2.3. Seleção e matrícula para a formação Para efetuar sua matrícula o discente deverá atender aos critérios de seleção do curso, além de apresentar lista de documentos exigidos para propositura de sua candidatura. Parágrafo 1: Os critérios para propositura de candidatura no curso de formação são: a) Ser profissional da área de Saúde, Educação ou membro de equipe multidisciplinar nessas áreas (psicologia, fisioterapia, fonoaudiologia, enfermagem, medicina, terapia ocupacional, assistência social, pedagogia, licenciaturas, psicopedagogia, neuropsicopedagogia, atendimento educacional especializado, entre outras). Nos casos de alunos cursando ainda a graduação nos referidos cursos, será permitida a candidatura daqueles que, no momento da formação, estejam cursando o último ano de seu bacharelado ou licenciatura. b) Ter experiência prática e/ou teórica em saúde mental, desenvolvimento humano, educação e/ou interesse e disponibilidade de atuação nessas áreas. Página 9 de 18 c) Ter disponibilidade para efetuar os encontros presenciais, atividades teóricas e práticas propostas na formação. Parágrafo 2: Os documentos para propositura de candidatura no curso de formação são: a) Cópias simples de RG, CPF, comprovante de residência atualizado. b) Cópia simples do diploma de graduação OU certificado de conclusão de curso OU histórico escolar atualizado (apenas para alunos que não concluíram a graduação). c) Original do contrato de prestação de serviços assinado. d) Cópia simples do comprovante de pagamento (depósito) referente à matrícula. 2.4. Critérios para obtenção dos certificados de formação. Após os procedimentos de matrícula, para obter as certificações do curso de formação no Método FRIENDS, tanto as quatro certificações internacionais referentes a cada faixa etária do programa (fornecidas pela Pathways Health and Research Center, Austrália) quanto para a certificação nacional de 250 horas de aprimoramento profissional (fornecida pelo Instituto CENSUPEG), o discente deve cumprir as obrigações abaixo descritas: a) Ter frequência mínima de 75% nos encontros presenciais. b) Cumprir as atividades teóricas e práticas designadas na formação. c) Seguir estritamente as orientações, procedimentos e recomendações obtidas no treinamento em relação à utilização do método FRIENDS. d) Manter postura ética e respeitosa em relação aos colegas, pacientes, equipe de treinamento, instituições concedentes de campo de atuação e demais indivíduos envolvidos direta ou indiretamente na execução do treinamento e/ou aplicação do programa. e) Cumprir com suas obrigações descritas no contrato de prestação de serviços. Página 10 de 18 f) Manter seus dados de cadastro atualizados na plataforma virtual do CENSUPEG durante a formação e período de acreditação (3 anos após o final da formação) , e informar o Instituto CENSUPEG no caso de quaisquer alterações. g) Manter o cadastro atualizado de todos os pacientes atendidos com o método, bem como as avaliações pré e pós intervenção, na plataforma virtual CENSUPEG e informar a coordenação pedagógica do curso no caso de quaisquer alterações. 2.5. Características das certificações As certificações serão fornecidas após o encerramento do programa desde que o discente tenha cumprido com todas as obrigações e recomendações descritas no presente manual. 2.5.1. Certificação provisória durante a formação Para executar suas atividades profissionais, o discente receberá um certificado provisório ao final de cada nível de treinamento. O certificado terá validade até o final da formação no método FRIENDS e deverá, obrigatoriamente, ser substituído pela certificação definitiva, internacional. 2.5.2. Certificação Internacional Ao término da formação o discente receberá 4 (quatro) certificados internacionais correspondentes aos níveis de treinamento obtidos. Os certificados são emitidos pela Pathways Health and Research Center (Austrália), assinados pela Profa. Dra. Paula Barrett, a saber: A) Certificação Internacional como facilitador do método FRIENDS no nível Fun Friends (para atuação com crianças de 4 a 7 anos de idade); B) Certificação Internacional como facilitador do método FRIENDS no nível Friends for Life (para atuação com crianças de 8 a 11 anos de idade); C) Certificação Internacional como facilitador do método FRIENDS no nível My Friends Youth (para atuação com jovens de 12 a 15 anos de idade); Página 11 de 18 D) Certificação Internacional como facilitador do método FRIENDS no nível Adult Resilient (para atuação com jovens a partir de 16 anos e adultos); 2.5.3. Certificação Nacional Ao término da formação o discente receberá 1 (um) certificado nacional correspondente as 250 horas de atividades teórico-práticas realizadas durante a formação. Os certificados são emitidos pelo Instituto CENSUPEG (Brasil), como curso de aprimoramento profissional, e assinados pela direção geral do Instituto (Prof. Sandro A. Albano) e Direção pedagógica da formação (Dra. Larissa Zeggio Perez Figueredo e Ms. Marco Callegaro). As 250 horas da certificação de aprimoramento correspondem a: - 70 horas de atividades teóricas; - 45 horas de atividades práticas no nível I Fun Friends (para atuação com crianças de 4 a 7 anos de idade) - Preparação e execução dos workshops para pais e comunidade (8h) - Coleta de dados e análise da efetividade do programa pré, pós intervenção imediata, pós-intervenção 3 meses e pós-intervenção 6 meses (8h) - Preparação e execução das sessões de atendimento (29h) - 45 horas de atividades práticas no nível II Friends for Life (para atuação com crianças de 8 a 11 anos de idade) - Preparação e execução dos workshops para pais e comunidade (8h) - Coleta de dados e análise da efetividade do programa pré, pós intervenção imediata, pós-intervenção 3 meses e pós-intervenção 6 meses (8h) - Preparação e execução das sessões de atendimento (29h) - 45 horas de atividades práticas no nível III My Friends Youth (para atuação com jovens de 12 a 15 anos de idade) - Preparação e execução dos workshops para pais e comunidade (8h) - Coleta de dados e análise da efetividade do programa pré, pós intervenção imediata, pós-intervenção 3 meses e pós-intervenção 6 meses (8h) - Preparação e execução das sessões de atendimento (29h) - 45 horas de atividades práticas no nível IV Adult Resilience (para atuação com jovens a partir de 16 anos e adultos) Página 12 de 18 - Preparação e execução dos workshops para pais ou adultos e comunidade (8h) - Coleta de dados e análise da efetividade do programa pré, pós intervenção imediata, pós-intervenção 3 meses e pós-intervenção 6 meses (8h) - Preparação e execução das sessões de atendimento (29h) Página 13 de 18 3 – A FORMAÇÃO NO MÉTODO FRIENDS A formação no método FRIENDS consiste de atividades teóricas e práticas organizadas pela equipe pedagógica do parceiro internacional licenciado e em conformidade com as orientações da Pathways Health and Research Center (Austrália) que visam formar, com alta qualidade, facilitadores no programa. As atividades da formação estão organizadas conforme abaixo descrito: 3.1. Atividades pré-encontro presencial: Uma semana antes de cada encontro presencial os alunos receberão, via sistema CENSUPEG, um conjunto de slides e algumas questões básicas sobre os slides. O material deve ser lido e respondido pelos discentes previamente ao encontro. No dia do encontro presencial, é de responsabilidade do discente levar seu material impresso e respondido. Essa atividade é parte integrante de avaliação da formação no método FRIENDS. Página 14 de 18 3.2. Atividades durante o encontro presencial: O encontro presencial se dará em data, horário e local previamente estabelecido pela equipe pedagógica e administrativa responsável pelo treinamento. Durante cada encontro, serão abordados os fundamentos do método, conceitos psicológicos básicos provenientes da Teoria Cognitiva e da Teoria Comportamental, aspectos fundamentais do desenvolvimento humano correspondentes a faixa etária que será discutida no encontro presencial, bem como roteiro de aplicação do método FRIENDS. Após o primeiro encontro presencial, os demais encontros também serão constituídos de discussão de casos e orientação para novos atendimentos. 3.3. Atividades pós-encontro presencial: Após cada encontro presencial, os discentes terão 10 semanas para preparação e aplicação do método FRIENDS na faixa etária estudada. A aplicação do método poderá se dar na periodicidade que o discente desejar, desde que dentro dos parâmetros possíveis e estabelecidos durante o treinamento. Via de regra, sugere-se que os discentes usem como periodicidade de aplicação 2 vezes por semana (finalizando um atendimento completo em 5 semanas) ou 1 vez por semana (finalizando o atendimento completo em 10 semanas). Em ambas as situações, com tempo hábil para finalizar uma implementação completa do programa antes do próximo encontro presencial. A aplicação do programa pós-encontro presencial é obrigatória. O discente deverá atender, no mínimo, um paciente e, no máximo, 5 pacientes por faixa etária durante a formação. Depois do encerramento de cada módulo, por faixa etária, fica facultado ao discente o atendimento, como facilitador do método, de quantos pacientes desejar. É obrigatório o preenchimento do cadastro de cada paciente atendido, bem como as medidas de avaliação de efetividade do método que devem ser colhidas antes e depois da intervenção e no acompanhamento da intervenção (3 Página 15 de 18 e 6 meses após o termino da aplicação do método). O cadastro, medidas de avaliação e demais informações básicas de atendimento devem ser encaminhadas em planilha específica para a coordenação pedagógica do programa. Essa ação é essencial para garantir a efetividade do método e garante ainda a manutenção do certificado obtido e acreditação internacional como facilitador no método FRIENDS. 3.3.1. Dos atendimentos durante a formação: a) Os atendimentos durante a formação do método ocorrerão no período entre os encontros presenciais; b) Recomenda-se que os discentes apliquem o método na periodicidade de 1 ou 2 vezes por semana; c) Antes do início dos atendimentos o discente deve verificar e preparar, tal como orientado durante o treinamento, todo o material e atividades necessárias para a implementação do método. Vale lembrar: - confirmar com o paciente (ou grupo) o horário, data e local do atendimento 24 horas antes da sessão; - reler o roteiro de sessão apresentado no manual e as orientações do treinamento com 24 horas de antecedência da sessão; - separar, com antecedência de 24 horas, o material de apoio necessário para o atendimento (papel, caneta, cartões, livrinhos, brinquedos, etc.). - no dia do atendimento, preparar a sala com antecedência mínima de 1 hora do encontro, revisar o roteiro de atendimento, e verificar se a sala tem os recursos mínimos para a sessão (relógio, material de apoio, água, lixo, tapete – para crianças menores, mesa e cadeiras em número suficientes para os facilitadores e pacientes, etc.), conforme orientado durante o treinamento. d) Preencher e manter atualizado o cadastro de cada paciente. O cadastro deve ser enviado à coordenação do programa em planilha específica, conforme orientação; e) A captação dos pacientes e seu atendimento em ambiente adequado para a atividade (consultório particular, clínica, escola, posto de saúde, terceiro setor, Página 16 de 18 hospital, ou associações comunitárias) é de responsabilidade exclusiva do discente e faz parte de sua formação. A coordenação pedagógica dará todo o apoio necessário no contato com as instituições concedentes de campo de atividade, fornecendo informações sobre o método, contato do professorsupervisor, e demais documentações que a instituição solicitar. f) Nas cidades onde o treinamento for realizado, a coordenação pedagógica apresentará lista de instituições parceiras para captação de pacientes em atendimento social (com valor reduzido a ser aplicado durante a formação). 3.3.2. Orientações e normas para atendimento e discussão prática: a) Recomenda-se que os atendimentos sejam feitos com grupos de pacientes (de 3 a 10 pacientes por grupo), embora possam ser feitos de forma individual. Nesse caso, recomenda-se que seja realizado com, no mínimo, 1 paciente e, no máximo, 3 pacientes. - atendimento em grupo: - Serão designados 3 discentes para cada grupo de atendimento que deverão trabalhar em conjunto, tanto para preparação dos encontros quanto para a implementação das sessões, com os pacientes. Os discentes assumirão o papel rotativo de 1 facilitador e 2 co-facilitadores. O papel dos discentes será alternado em cada sessão de atendimento, conforme acordo prévio entre si. Na impossibilidade do trabalho em grupo, o discente se responsabilizará por realizar os atendimentos individualmente. - O grupo de atendimento deve contar com, no mínimo, 3 e, no máximo, 10 pacientes. - Ao final de cada atendimento, recomenda-se que os discentesfacilitadores façam um breve relato da sessão (atividades realizadas, experiência pessoal, dificuldades encontradas e próximas atividades), conforme modelo em anexo (anexo 1). b) Além das sessões de atendimento, é de responsabilidade da equipe de trabalho (discentes-facilitadores) realizar palestra para os pais e comunidade Página 17 de 18 sobre o funcionamento do método. Recomenda-se que sejam realizadas 2 (duas) palestras para pais e comunidade sendo uma no início dos atendimentos (antes da primeira sessão até a segunda sessão) e uma após a metade dos atendimentos (ao redor da 5ª a 8ª sessão). O material para as palestras é fornecido nos anexos do Manual do Facilitador e deve ser utilizado como subsídio para a condução desses encontros, tal como orientado durante o treinamento. c) O aluno que trabalha poderá desenvolver as atividades práticas em seu local de trabalho, se houver compatibilidade com a área profissional do método FRIENDS; todavia, deverá obedecer aos procedimentos descritos nesse manual. d) A equipe de trabalho (discentes-facilitadores) deve preparar em conjunto uma breve apresentação da experiência obtida com a implementação do método FRIENDS em power point, conforme modelo em anexo (anexo 2). A apresentação será realizada pela equipe no encontro presencial subsequente aos atendimentos e deve ter a duração máxima de 15 minutos. A avaliação da apresentação é parte integrante da formação e será realizada pelos critérios abaixo definidos: - critérios de avaliação dos atendimentos/apresentação: - tempo de apresentação (entre 10 e 15 minutos); - organização da apresentação; - clareza das ideias expostas; - levantamento das dificuldades encontradas e propostas de resolução dos problemas; - entrega de cópia da apresentação 5 (cinco) dias antes do encontro presencial, via e-mail, ao coordenador pedagógico ([email protected]). No assunto do e-mail o grupo de discentes deve inserir “cidade do treinamento, nível de atendimento, nome completo de um responsável pelo grupo”. Página 18 de 18 - E-mails sem especificação no assunto ou entregues fora da data acordada não serão lidos. Nesses casos, o discente terá redução de 25% de sua nota na avaliação. e) Sugere-se que, durante a formação, o facilitador cobre valor simbólico pelos atendimentos, em modelo de clínica-social, abaixo do padrão cobrado na região para um atendimento especializado. O valor sugerido é de RS 25,00 por sessão, totalizado RS 300,00 pelo método completo. A forma de pagamento e sua execução é de responsabilidade exclusiva do discente-facilitador. f) A Pathways Health and Research Center (Austrália) indica a utilização do livro de atividades de aluno de forma obrigatória durante a aplicação do método. Entretanto, durante o atendimento no formato de clínica social, cada caso deve ser avaliado individualmente e mensurado o custo-benefício da aplicação do método, mesmo sem a aquisição do livro de atividades para cada paciente. Caso o perfil dos pacientes permita, recomenda-se fortemente que cada paciente adquira um livro de atividades do método para facilitar os atendimentos e o contato com a escola e/ou pais. A forma de pagamento e sua execução é de responsabilidade exclusiva do discente-facilitador.