Empreendedorismo

Gestão e Empreendedorismo
Bibliografia Básica
DOLABELA, Fernando. – O Segredo de Luísa, São Paulo: Ed. Cultura, 2000.
HASHIMOTO, Marcos. Espírito Empreendedor nas organizações:
aumentando a competitividade através do intra-empreendedorismo. São
Paulo: Saraiva 2006
MAXIMIANO, Antonio. Administração para Empreendedores: fundamentos
da criação e gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2006
Bibliografia Virtual
Kotler, P., Armstrong, E.G, Princípios de Marketing - 12ª Edição –
Pearson (9788576051237)
Holm S; tradução de Ilka Maria de Oliveira Santi, Plano de negócios em
sete etapas, IBPEX (9788578386603)
Maximiano A.S., Administração para Empreendedores Pearson
(9788576050889)
Bibliografia Complementar
ANGELO, Eduardo Bom – Empreendedor Corporativo. Rio de Janeiro: Ed.
Campus, 2003.
BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de empreendedorismo e Gestão,
fundamentos estratégias e dinâmicas. São Paulo: Atlas 2003
CHIAVENATO, Idalberto – Empreendedorismo: Dando asas ao espírito
empreendedor. Rio de Janeiro: Ed. Saraiva 2004.
DORNELAS, José Carlos A. – Empreendedorismo. São Paulo: Ed. Campus,
2001.
SUN TZU – A Arte da Guerra, São Paulo: Ed. L&PM Pocket, 2001.
Título: Modulo 1 - Definições e histórico de empreendedorismo – O
espírito empreendedor.
Texto 01 - Definições e histórico de empreendedorismo
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de
compreender o que é ser empreendedor.
Abrir mão da carteira assinada para tocar a própria empresa é uma opção feita
por milhares de trabalhadores a cada ano. Quer se juntar a eles?
De
acordo
com
o dicionário
Houaiss da
língua
portuguesa
(2001)
empreendedor é a pessoa que decide realizar tarefas difíceis e laboriosas.
È a pessoa que assume o risco de começar uma nova empresa.
O dicionário Aurélio (1985) define como uma pessoa que coloca em execução“.
(um plano, um projeto ). Tem o mesmo significado da palavra
francesa entrepreneur,
que
deu
origem
à
inglesa entrepreneurship(comportamento do empreendedor).
O empreendedor sente vontade e aptidão para realizar algo diferente, algo que
deverá ter um diferencial no mercado.
Sempre que queremos executar alguma coisa em nossa vida, nunca devemos
esquecer-nos de “tudo” que fazemos temos que levar em conta os riscos que
temos de assumir.
O empreendedor deve entender que na tomada de decisão, ele tem que levar
em consideração a natureza complexa dos negócios, resultante de ambientes
organizacionais modernos que sofrem constantes transformações.
Assim sendo, a abordagem mais contemporânea para a solução de problemas
deve buscar/trabalhar com um pensamento sistêmico, supondo que os
problemas são complexos, têm mais de uma causa e mais de uma solução, e
estão inter-relacionados com o restante da organização.
O futuro empreendedor sente vontade e aptidão para realizar algo “diferente”
algo que deverá ter um diferencial no mercado. Um dos principais desafios do
líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das
atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos
organizacionais.
A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias
motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar
os esforços dos liderados ele deve ter a capacidade de reunir as forças de um
grupo em torno de um objetivo, transformando as pessoas em parceiros,
estimulando seu crescimento e dando exemplo para manter a motivação
elevada.
Quando você aprende a delegar atribuições aos liderados os mesmos ficam
motivados a trabalhar e comprometidos com os objetivos do empreendimento.
Isso faz com que algumas necessidades sociais sejam satisfeitas.
A idéia de um espírito empreendedor (vide texto abaixo) está de fato associada
a pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar
organizações de negócios.
Quando sonhamos em abrir um empreendimento, nossa intenção é passar
para o outro lado da relação de trabalho, deixar para trás a idéia de segurança
da “carteira assinada” e isso significa planejar novos caminhos, um novo rumo
em nossa vida profissional e pessoal. O empreendedor pode obter a autorealização, através da modificação da realidade.
Este é o espírito empreendedor.
Questão resolvia: Fernando Dolabela, em seu livro “Pedagogia
Empreendedora”, afirma que:
“Empreender não significa apenas criar novas propostas, inventar novos
produtos ou processos, produzir novas teorias, engendrar melhores
concepções de representação da realidade ou tecnologias sociais. Empreender
significa modificar a realidade para dela obter a auto-realização e oferecer
valores positivos para a coletividade. Significa engendrar formas de gerar e
distribuir riquezas materiais e imateriais por meio de idéias, conhecimentos,
teorias, artes, filosofia.”
A análise do texto podemos concluir que:
a) Cabe ao empreendedor provocar a melhoria social, em virtude da evidente
incapacidade governamental de fazê-lo.
b) Empreender não significa produzir novas teorias.
c) Criar novas propostas não é essencial ao empreendedorismo.
d) Empreender é essencial para ser feliz.
e) O empreendedor pode obter a auto-realização, através da modificação
da realidade.
Texto 02 - Cultivando O Espírito Empreendedor
Muitos pensam que empreendedores são aquelas pessoas de terno, gravatas
e de fala bonita ou gênios que fazem o impossível acontecer.
Pensando dessa forma deixam seus sonhos atrofiados,
suas oportunidades para depois e suas perspectivas frustradas.
Acredito que o espírito empreendedor está em cada pessoa. A diferença é
que uns despertam mais cedo que os outros, ou seja, traçam metas e fazem de
tudo para que as coisas aconteçam. As dificuldades e os desafios são
transformados em oportunidades.
Então, como transforma um sonho em oportunidade e sucesso??
Não existe fórmula mágica para responder essa indagação. A capacidade de
realização está dentro de nós mesmos. Ser ágil não significa essencialmente
fazer as coisas com rapidez, e sim, fazê-las com inteligência.
O planejamento e a determinação são cruciais para quem quer desperta e ou
cultivar o espírito empreendedor, pois ajudam a traçar metas e a determinação
de executá-las. Na vida não pode haver perda de tempo para quem quer
alcançar o sucesso, que só é conseguido com muito trabalho e persistência.
“Assumir risco é apostar no sucesso”, mas muitos fracassam pelo medo de
apostar em si, reduzido seu potencial e esquecendo que mais na frente só
serão lembrados aqueles que realmente fizeram à diferença.
Então, mãos a abra e comece agora a fazer o seu diferencial. Cultive seu
espírito empreendedor. Você pode. Acredite em você, aja com cautela e
perseverança. Faça a história. Com certeza, será bem-sucedido.
Mas, lembre-se “nenhum conjunto de habilidades, e conhecimento ou
potencial é capaz de ajudar pessoas a terem sucesso se elas mesmas não
tiverem o desejo de serem bem-sucedidas”
(http://www.artigonal.com/carreira-artigos/cultivando-o-espirito-empreendedor1077554.html) - acesso 10 - 01-2011.
Questão resolvia: A administração e o empreendedorismo são características
comuns da sociedade humana, e tem uma grande importância no contexto
histórico e social. De onde vem essa importância? Senhores Feudais e Reis do
passado e Presidentes de hoje, foram e são administradores que tomam
decisões que influenciam o cotidiano da humanidade e, às vezes, mudam o
rumo da história. Napoleão, com a Revolução Francesa, e o iluminismo, mudou
as concepções da época e inclusive, alterou a história do Brasil, fazendo que a
família Real viesse para o Brasil mudando a história do nosso início de nação.
A idéia de espírito empreendedor está associada a:
I) pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar
organizações de todos os tipos.
II) pessoas que criam empresas - organizações,
III) pessoas criativas que colocam e praticam suas habilidades no mundo dos
negócios.
IV) O espírito empreendedor envolve emoção, paixão, impulso, inovação, risco
e intuição.
V) pessoas que reservam um amplo espaço para a racionalidade.
Indicar o item correto.
A) - Somente a afirmação (I) é verdadeira.
B) - Somente a afirmação (III) é verdadeira.
C) Somente a afirmação (II) é verdadeira.
D) As afirmações (I) e (II) são verdadeiras as afirmações (III), (IV) e (V) são
falsas.
E) As afirmações (I), (II), (III), (IV) e (V) são verdadeiras.
Texto 03 - Definir – “Empreendedorismo pode ser aprendido?
Objetivo específico - Ao concluir este item, você vai ser capaz de saber se
tem um “tino” para o negocio.
Se você está pensando em ter seu próprio negócio, veja aqui como descobrir e
aprimorar
seu
potencial
para
um
caminho
de
sucesso.
A essência do empresário de sucesso é a busca de novos negócios e
oportunidades, e a preocupação sempre presente com a melhoria do produto.
Enquanto a maior parte das pessoas tende a enxergar apenas dificuldades e
insucessos, o empreendedor deve ser otimista e buscar o sucesso, a despeito
das dificuldades.
Para desempenhar de uma maneira eficiente e eficaz suas funções, o
empreendedor necessita desenvolver o seu bom senso, suas habilidades
interpessoais e de comunicação. Nunca esquecer que as habilidades
técnica, conceituais e poder de decisão também fazem parte do aprendizado.
Cuidado
Algumas pessoas superestimam as vendas iniciais, fazem despesas demais e
se comprometem com financiamentos, contando em pagá-los com o
faturamento, o que nem sempre acontece.
Outras escolhem o negócio certo, mas o instalam no local errado. Muitos erram
na qualidade, no preço do produto ou, ainda, no atendimento e são engolidos
pela concorrência. O importante, porém, é perceber que a maior parte desses e
de outros erros podem ser evitados planejando o negócio.
O empreendedor esta em constante busca de criar valores nos produtos,
atendendo às necessidades dos clientes e aumentando o nível de satisfação
desses consumidores, sem perder, no entanto, a visão de custo da empresa.
Nos últimos anos, as escolas de todos os ciclos, bem como a maioria das
universidades de todo o Brasil, têm dedicado atenção especial à introdução de
disciplinas relativas ao empreendedorismo em sala de aula. Fruto,
principalmente, das novas configurações político-econômicas do planeta.
Movimento crescente
Nesse cenário, iniciativas que trabalhem com o incentivo ao ensino do
empreendedorismo têm sido bem vistas. Não apenas porque o tema ainda é
incipiente e precisa desse apoio para crescer, mas também para trabalhar com
uma mudança na cultura dos jovens, ainda ligados à lógica da estabilidade das
grandes companhias. Antigamente, quando as pessoas saíam da faculdade
estavam automaticamente empregadas em uma empresa de porte.
Uma parte significativa dos alunos (mais variados cursos) tem se interessado
pelo tema ao se chocar com a realidade do mercado. Entre os alunos, o
empreendedorismo é uma disciplina que tem um grau de aceitação grande. O
empreendedorismo é uma opção de carreira muito interessante para o jovem
que sai da faculdade e não encontra emprego e também para a escola, que
tem a oportunidade de fomentar um aspecto social muito grande.
Empreendedorismo não é um tema novo ou modismo, sempre fez parte das
ações da humanidade ele está em qualquer área. Não somente uma pessoa
que abre uma empresa porem uma pessoa que inova que cria oportunidades
de negocio.
A maneira de administrar uma organização esta em constante evolução não
para, e você como empreendedor dever gerir um ambiente de turbulência e
instabilidade, cheio de mudanças e transformações. Hoje após varias fases
desta evolução, a organização esta se modernizando porem entramos na fase
de incertezas, o que obriga o empreendedor a entender que não existe uma
“receita” de como e onde obter uma boa administração, mas entender também
que existem formas de ação que podem contribuir e encurtar o período de
busca e torná-la mais produtiva.
Questão Resolvida:
“Casos de sucesso – como Natura, Microsiga, Gol, TAM, Grupo Ultra –
deveriam ser mais comentados e discutidos. São lições de empreendedorismo
as quais vale a pena conhecer. Quando João Hansen Júnior resolveu optar
pelo PCV em tubos e conexões para sistemas hidráulicos no final da década de
1950, sua atitude foi considerada maluca (...). Hoje, a Tigre é uma empresa de
grande porte, responsável pelo saneamento básico, principalmente em
residências, em 90% dos municípios do país.”
Fonte: LAMBRUNHO, Joseph A. O brilho da ousadia. Empreendedor, nº 93,
jul. 2002.
a) Necessidade de realização, isenção fiscal e amigos influentes.
b) Disposição para assumir riscos, autoconfiança e poucos escrúpulos.
c) Autoconfiança, vasta experiência em negócios e necessidade de assumir
riscos.
d) Visão global do mercado, profundo conhecimento de macro-economia e
contato com fornecedores exclusivos.
e) Disposição para assumir riscos, necessidade de realização e
autoconfiança.
Texto 04 - Turismo e Empreendedorismo
Ao pensar em São Paulo, lembramos principalmente do trabalho, das indústrias
e da economia. Contudo, esse Estado é muito mais que somente um local de
oportunidades de negócio.
São Paulo tem diversos destinos turísticos que contemplam o interesse de
diversos públicos. Os visitantes podem desfrutar das praias maravilhosas no
litoral; da história e da hospitalidade das cidades do interior; da agitação
cultural na capital paulista; e das atividades de ecoturismo nos parques
estaduais e outros destinos ecológicos.
Pensando na hospitalidade das cidades do interior foi que surgiu a “virada de
mesa” na carreira e vida pessoal do Senhor Mario de Andrade (fictício). Um
ano após o nascimento do filho em Junho de 1990 o então Supervisor de
Exportação de uma grande empresa do ramo de Armas e Munição começou a
questionar alguns aspectos da vida profissional e decidiu pedir demissão.
Entre os pontos considerados estava a rotina de dez horas diárias de trabalho,
e ausência do convívio da família por conta das constantes viagens.
““Naquele momento possuía uma reserva que me permitiam abrir uma
empresa”, conta Mario”. “Queria algo diferente para minha vida”. “E claro
pensando no filho que acabara de nascer”. “Na época da faculdade em Santo
Andre/SP, tinha um grande amigo que era dono de uma Padaria onde
tomávamos café, todo os dias no intervalo das aulas.”
Eu já guardava um Plano de Negocio, um sonho. Ter minha uma cafeteria que
servisse café de alta qualidade num ambiente charmoso. Mas teria que ser em
uma cidade tranqüila.
Assim, em dezembro de 1992 , foram abertas as portas do Café Furquim, na
Rua do Centro ao lado da Igreja Matriz, na Cidade de Jau lugar tranquilo do
interior do Estado de São Paulo.
Como todo novo negocio significou uma redução considerável em sua renda.
Alem de “colocar a Mao na massa” 12 horas por dia, com avental limpando e
servindo por longos 4 anos de perseverança conseguiu montar uma boa equipe
de atendimento. Hoje conta com 4 colaboradores e um Gerente ( seu
filho). Sem tirar os olhos da cafeteria e claro do seu fluxo de caixa, hoje em dia
ela lhe da um bom rendimento, sem contar o tempo disponível para a família.
Questão Resolvida:
A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister
(subordinação ou obediência). E conceitualmente pode significar: é o ato de
trabalhar com e através de pessoas para planejar, organizar, dirigir e controlar
o uso de recursos, para realizar objetivos tanto da organização quanto de seus
membros. Todos nós, bem ou mal, somos administradores, pois recebemos
nossos salários, temos nossas contas a pagar, objetivos a alcançar, e para isso
temos que ter, no mínimo, conceitos básicos de administração, como o controle
de recursos, gastar menos do que se ganha, por exemplo, conceito básico que
embora nem todos pratiquem, acredita-se que todos entendam.
Abrir um empreendimento significa, para o trabalhador:
I)
A passagem para o outro lado da relação de trabalho.
II) Abrir mão da carteira assinada para tocar a própria empresa.
III) Passar a ser gerente na empresa onde trabalha.
IV) Procurar um novo emprego, pois o atual não lhe agrada.
V) Fazer um curso superior em administração.
A) - Somente a afirmação (I) é verdadeira.
B) - Somente a afirmação (III) é verdadeira.
C) Somente a afirmação (II) é verdadeira.
D) As afirmações (I) e (II) são verdadeiras as afirmações (III), (IV) e
(V) são falsas.
E) As afirmações (I), (II), (III), (IV) e (V) são verdadeiras
Título : Modulo 2 - Planejamento
Texto/Resumo 01: Planejamento
Ao concluir este capitulo, você vai ser capaz de elaborar um plano de ação.
Segundo Bernardi (2003, apud Ackoff 1989,) planejamento é a definição de um
futuro almejado e dos meios e alternativas mais eficazes de alcançá-lo.
O Planejamento ira afetar o futuro da empresa. Algumas ações fazem parte da
visão corporativa, esta visão das necessidades irá afetar todo o sistema
organizacional de tal maneira que as prioridades sejam definidas. As ações
implantadas em primeiro lugar devem ser aquelas que atendam aos fatores
críticos de sucesso do negócio resolvam problemas imediatos e futuros.
O planejamento consiste em tomar três tipos de decisões:
* Definir o objetivo – qual situação deverá ser alcançada,
* Definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o objetivo,
* Definir meios de execução – previsão dos recursos necessários para realizar
o objetivo.
As decisões deste tipo que afetam o futuro da empresa no longo prazo são
decisões de planejamento estratégico.
O planejamento estratégico ira definir qual a direção que a empresa e a forma
de competir com outras empresas do mercado. É o processo de tomada de
decisões. Toda empresa tem que ter estratégia e planejamento estratégico.
Quando um empreendedor decide iniciar um negocio, a partir de uma idéia de
produto ou serviço, já esta fazendo planejamento estratégico:
Quando você empreendedor escolhe o negocio, esta escolha já é a base para
o planejamento estratégico.
Muitas vezes não se toma o cuidado necessário antes de abrir um negócio, não
se busca apoio, noções de gerenciamento, etc. E isso leva ao
fracasso. Deficiência no planejamento, falhas na gestão e brigas entre sócios,
tem causado grandes danos ao empreendedor e a sociedade.
O planejamento não ira garantir o sucesso desejado porem define objetivos,
direciona os esforços e recursos e da um rumo ao empreendimento. Hoje a
organização sofre influencias externas a cada dia. O empreendedor deve
utilizar o seu conhecimento do ambiente para colocar a organização no rumo
certo. Vivemos hoje em tempos incertos, com turbulências organizacionais.
A empresa cresce consequentemente as praticas de planejamento estratégico
evoluem, sustentando assim seu desenvolvimento.
O empreendedor é independente porem deve responder a varios setores da
sociedade tais como : sócios, clientes, fornecedores, investidores, empregados,
família, comunidade. Mas, ele pode escolher quais exigências atender
e quando.
Processo de elaboração de um plano estratégico:
a) analise da missão e da situação estratégia; onde estamos?
b) analise externa: ameaças e oportunidades do mercado
c) analise de pontos fortes e fracos da empresas
d) Definição da estratégia: para onde devemos ir?
Questão Resolvida:
O Planejamento ira afetar o futuro da empresa. Algumas ações fazem parte da
visão corporativa, esta visão das necessidades irá afetar todo o sistema
organizacional de tal maneira que as prioridades sejam definidas. As ações
implantadas em primeiro lugar devem ser aquelas que atendam aos
fatores críticos de sucesso do negócio resolvam problemas imediatos e futuros.
Constituem atividades do Planejamento:
I - definir o objetivo – qual situação deverá ser alcançada;
II - início da elaboração do Planejamento pela definição dos projetos
operacionais a serem executados;
III - definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o objetivo;
IV - especificação dos equipamentos como base para definição do
planejamento;
V - definir meios de execução – previsão dos recursos necessários para
realizar o objetivo.
Assinale a alternativa correta:
A) I e III.
C) II e III.
B) I e V.
D) II e IV.
E) I, III e V.
Texto/ Resumo 02: Planejamento
a) Analise da missão - O primeiro passo é definir a verdadeira natureza do
negocio. Na elaboração desta importante fase do planejamento você
devera entender que a empresa existe para satisfazer as necessidades do
consumidor. A partir deste importante conceito você poderá dar andamento no
planejamento.
Mesmo as empresas que atuam em cima de "negócios de oportunidade", são
considerados negócios, pois se estão atingindo os objetivos do
empreendimento. Porem não são todas as empresas que conseguem se
definir, porque não tomam um verdadeiro posicionamento no mercado. Ficam
fazendo "experiências". Algumas acertam, outras erram, e vão tentando a
sorte. Mas nem sempre acertam e acabam fechando.
Para atingir um mercado, o primeiro passo é sabermos exatamente qual é a
nossa especialidade, qual a nossa habilidade. Como citamos anteriormente,
isso servirá para o desenvolvimento do processo estratégico.
Exemplo de missão de empresa, dentro de sua filosofia essencial:
"Nossa missão é colocar no mercado produtos e serviços da melhor qualidade
possível para satisfação das necessidades dos clientes”.
Enquanto a missão da organização procura atender as necessidades dos
clientes, a Visão de uma organização ira complementar e definir a situação
desejada a médio e longo prazo será a meta a definição dos objetivos
Alguns autores definem a visão como o sonho da organização, onde se espera
estar em um futuro, sempre levando em consideração os recursos matérias e
humanos dessa trajetória.
É a visão que determina os objetivos de investimento, desenvolvimento,
trabalho, estratégias para alcançar o sucesso da organização.
Questão Resolvida:
Todo negócio deve ter uma missão para cumprir. Deve ter uma visão do futuro
que o norteie. Deve definir os valores que pretende consagrar. Tudo isso
precisa ser muito claro para que todos os parceiros saibam exatamente o que
fazer, como, quando e onde. Quando todos os conceitos estão bem definidos e
estabelecidos, o negócio se torna mais racional, uma vez que todas as
decisões e ações são regidas e orientadas para o alcance de determinado fim
que se tem em vista. A racionalidade decorre da escolha dos meios
(estratégias) certos para atingir os fins determinados.A estratégia escolhida
deve ser racional, para conduzir aos resultados desejados; no entanto, ela tem
sempre um aspecto subjetivo, que é essencial para definir como agir numa
negociação, como fechar uma parceria, como entrar em um novo mercado,
como lançar um novo produto.
A definição da estratégica no plano de negócios de um projeto turístico
envolve:
I – A definição da missão e visão da organização.
II – Os fatores internos da empresa.
III – A implementação da estratégia.
IV – A incompatibilização entre a visão interna e a visão externa.
Assinale a correta:
A) As afirmações I e II são falsas
D) Apenas a III é falsa
B) Apenas a II é verdadeira
E) Todas são falsas
C) Apenas a IV é falsa
Texto/Resumo 03 - Analise externa
Quando um avião decola, independente de qual é o seu destino, o piloto tem
em suas mãos um plano de vôo. Neste documento, constam informações sobre
a aeronave, o aeroporto de partida, o de destino, além da rota e das condições
de vôo. Conhecer estes dados permite ao comandante traçar uma linha de
ação clara que ajudará a manter a segurança dos passageiros e da tripulação.
Em uma empresa, o conceito é semelhante. Um bom planejamento permite ao
empreendedor guiar o seu negócio com mais segurança para alcançar bons
resultados.
Em um empreendimento, um planejamento tem a mesma função que o plano
de vôo em um avião. A leitura do cenário atual é uma análise do ambiente
externo à empresa, ou seja, das condições externas que rodeiam a empresa e
que lhe impõem desafios e oportunidades.
A análise externa envolve:
* Mercados abrangidos pela empresa, características atuais e tendências
futuras, oportunidades e perspectivas.
* Concorrência ou competição, isto é, empresas que atuam no mercado,
disputando
os
mesmos
clientes,
consumidores
ou
recursos.
A conjuntura econômica, tendências políticas, sociais, culturais, legais etc.,
que afetam a sociedade e todas as demais empresas.
Esta analise é fundamental para a empresa que pretende trilhar um caminho
mais estável. O plano não é uma garantia plena de sucesso. Como em um
avião, no entanto, trabalhar com um planejamento claro reduz riscos.
Questão Resolvida:
Encontramos na evolução das empresas, seis fases: a artesanal, a da
transição do artesanato à industrialização, a do desenvolvimento industrial, a
do gigantismo industrial, a moderna e a da incerteza.
Esta última, que se iniciou na década de oitenta, marcada pela revolução do
computador, e a disponibilidade de informações sobre o ambiente em que a
organização esta inserida, exige que o empreendedor:
A) seja um profissional especifico do curso de administração, um planejador
sistemático e um coordenador e supervisor eficiente das atividades
organizacionais.
B) seja um profissional incapaz em suas decisões, pois o mercado necessita
de lideres assim para comandar e coordenar tarefas em empresas.
C) entenda que as organizações com aplicação da TI tornam a administração
das empresas em algo racional, controlável e passível de ser uniformizado.
D) compreenda que não há receita de como e onde obter uma boa
administração, mas, com certeza, existem formas de ação que podem
contribuir para encurtar o período de busca e torná-lo mais produtivo.
E) implante rotinas e lide com tecnologias específicas, ao mesmo tempo em
que adote ações de curto prazo na busca de recursos
Texto/Resumo 04 - Analise de pontos fortes e fracos da empresas
Nesta fase da analise devemos fazer uma revisão dos nossos prontos fracos e
fortes, (sim é isto mesmo, primeiro os seus pontos, pois você é um
empreendedor) e se a empresa já existe, os pontos da empresa. É a
oportunidade de olharmos para dentro, fazendo assim uma analise sobre
nossas virtudes e defeitos. Conhecer bem a si mesmo, ajuda o empreendedor
a obter o sucesso do seu negócio Tudo é importante. Esse momento é como
se nos olhássemos no espelho, relatando exatamente aquilo que está refletido
nele. Após esta analise devemos sempre ter em mente a necessidade de
sempre reler o que até aqui foi escrito e verificar o que devemos adaptar e
mudar, para atingir as nossas expectativas e desejos.
Ambiente Interno Não se importe em correr riscos, ele faz parte do seu cotidiano, pois o
planejamento adequado, ira diminuir estes riscos.
Simplesmente imagine uma viajem a praia, verifique quais os possíveis riscos
ou “contratempo” que você poderá ter com o seu veículo da sua casa ate o seu
destino.
Lembre-se:
- Identifique os benefícios que pode ter em caso de vitória
- Identifique o risco associado a cada meta, avalie a sua gravidade e as
conseqüências do impacto. O planejamento não garante um sucesso em sua
viagem, porem ele irá ajudar a diminuir os riscos.
Definição de estratégias: para onde devemos ir?
As pessoas são diferentes, pensam e agem diferentemente das demais, sendo
as organizações composta por pessoas, elas também pensam e agem
diferentes das demais.
Não há receita de como e onde obter uma boa administração, mas, com
certeza, existem formas de ação que podem contribuir para encurtar o período
de busca e torná-lo mais produtivo.
É fundamental que individualmente ou participando de grupos, disponha-se a
buscar, com determinação, o maior número de informações sobre as
oportunidades de trabalho da sua cidade e região. Muitos buscam o sigilo do
negócio, mas é preciso discutir a idéia. Buscar opiniões a respeito do negócio.
Lembre-se: “Informação é à base do conhecimento”.
Você percebeu que estamos falando em trabalho, porem não estamos
pensando apenas em emprego, mas em todas as formas de trabalho, isto é,
você pode ser um trabalhador autônomo ou dono de um negócio – o seu
negócio.
É uma alternativa possível e deve ser considerada com muita atenção.
A decisão de tocar seu próprio negocio deve ser clara. De inicio, é a sua
decisão principal e é importante ter criatividade, organização e muita
informação sobre as possibilidades existentes em sua região.
Estamos sempre buscando uma qualidade de vida melhor.
Questão Resolvida:
A análise ambiental é de fundamental importância para o sucesso do
empreendedor quando da elaboração do plano de ação. Através desta análise
o empreendedor reconhece quais são os pontos fortes e vulneráveis de sua
idéia. Reconhece também quais as ameaças e oportunidades de acordo com
seu objetivo. Com relação aos pontos fortes, os empreendedores neles se
concentram para que os mesmos se tornem “vantagem competitiva”,
potencializando-os. Já com relação aos pontos fracos, os empreendedores que
desejam obter sucesso, devem:
A)Ignorá-los, uma vez que nossas fraquezas são imposições divinas e pouco
podemos fazer com relação às mesmas.
B)Buscar eliminá-los, fazendo uma criteriosa análise de suas causas e
conseqüências, neutralizando as conseqüências negativas o quanto
antes.
C)Ignorá-los pois no momento atual os empresários já têm tantos desafios que
ficar buscando outros problemas é uma verdadeira insanidade.
D)Eliminá-los através de um reuniões diarias conduzido pela equipe de caçafalhas
E) Eliminá-los com promoções tipo” leve 2, pague 1”.
Título : Modulo 3 - Características do empreendedor.
Texto 01: Ao concluir este capitulo, você vai ser capaz de apontar e descrever
todas as possíveis características do empreendedor.
A experiência brasileira - Apesar de ainda embrionário, o ensino de
empreendedorismo vem crescendo muito no Brasil. A adoção do método de
formação de empreendedores criado pelo consultor Fernando Dolabela é um
exemplo (vide seu livro “O Segredo de Luiza”). Outro exemplo é o programa
Brasil Empreendedor, lançado pelo governo federal, cuja meta é capacitar mais
de 2 milhões de empresários até 2010.
O empreendedor é uma pessoa criativa, inovadora, marcada pela capacidade
de estabelecer e atingir objetivos. É aquele que desenvolve e realiza visões,
usando-as para detectar oportunidades de negócios e tomar decisões
moderadamente arriscadas. Ele cria um novo negócio em função do risco e da
incerteza, com o propósito de conseguir lucro e crescimento, mediante
identificação de oportunidade de mercado.
Antes de se iniciar no mundo empresarial é importante que o empreendedor
realize uma autoavaliação, refletindo sobre aspectos de sua personalidade.
Qualquer que seja o negócio, ele necessita ter uma força sempre presente: a
auto-motivação.
Além de ser motivado, é necessário procurar desenvolver algumas
características para ter sucesso como empreendedor.
Não basta ter uma boa formação acadêmica e ficar estagnado. O momento é
de aprendizado permanente, de buscar uma capacitação profissional que
facilite a realocação ou recolocação e/ ou montagem do próprio negócio.
A capacidade de surpreender o cliente é considerada o diferencial dos
empreendedores de sucesso. Por isso, o empreendedor precisa inovar na
relação com o seu cliente. Um bom empreendedor sabe que o cliente é a razão
de sua empresa existir. Por isso, deve-se exercitar a flexibilidade e deixar a
criatividade fluir. Pessoas talentosas são aquelas que vivem seu tempo, são
flexíveis, democráticas, curiosas, observadoras, atentas aos detalhes e que se
negam a “envelhecer”. A inovação resgata a pessoa no trabalho e na vida.
(Sonia Jordão)
(http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/caracteristicas-doempreendedor-de-sucesso/50799/ ) – acesso 20/01/2011.
Questão Resolvida:
Você está interessado em participar de um programa de desenvolvimento
gerencial sobre técnicas de liderança e empreendedorismo. Seu chefe não
quer autorizá-lo e argumenta que “a liderança/empreendedorismo é fruto de
qualidades inatas, e não produto de habilidades e conhecimentos
apreendidos”.
Para alcançar o seu objetivo, você explica ao seu chefe que:
A) a concepção de liderança/empreendedorismo que você tem se baseia na
teoria de características da liderança, a qual é uma teoria genética que focaliza
o indivíduo, ao invés da tarefa.
B) Embora lideres/empreendedores nasçam com certa inteligência,
vontade de criar e energia, sua formação depende da acumulação de
habilidades relevantes, experiência, contatos.
C) a liderança/empreendedorismo é a solução dos problemas gerenciais, e
precisa respeitar a abordagem genética, as características universais dos
trabalhadores e a natureza da organização.
D) os tipos de comportamento dependem do grau de autoridade inerente ao
cargo e do grau de liberdade disponível num contínuo de padrões de liderança.
E) os estilos de liderança/empreendedorismo são inatos, flexíveis e não podem
ser aprendidos, mas os gerentes podem mudar a mescla de orientação para
tarefa e orientação para funcionário conforme a situação o exigir.
Texto 02 - Alguns atributos caracterizam o empreendedor:
* Primeiro sua capacidade de desenvolver uma “visão”;
* Segundo sua capacidade de persuadir terceiros com escopo de angariar
recursos para concretizar sua idéia.
Algumas características comuns a todos os empreendedores:
Integridade – É uma qualidade do caráter, ligada à honestidade e à coerência
entre princípios e atitudes, como base do compromisso com as pessoas e com
o negócio.
Liderança – É a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um
objetivo, transformando as pessoas em parceiros, estimulando seu crescimento
e dando exemplo para manter a motivação elevada.
Comunicação e relacionamento – É a capacidade de expressar de forma clara
as próprias idéias e emoções e também de ouvir os outros. Essas
características auxiliam no desenvolvimento da habilidade de conviver e
interagir com as outras pessoas.
Senso administrativo – É a capacidade de agir para prevenir ou corrigir
problemas decorrentes das variações do mercado, reconhecendo e analisando,
no dia-a-dia, mudanças na economia e no comportamento dos clientes.
Visão de oportunidade – É o talento natural de estar sempre atento ao que
acontece ao redor. É ser capaz de identificar as necessidades dos clientes e
transformar isso em um negócio.
Motivação – É estar sempre disposto e entusiasmado para trabalhar em busca
da realização de objetivos.
Organização/planejamento – Todo empreendimento precisa ser organizado. É
necessário ter metas, planejar como alcançá-las e controlar os resultados.
Acompanhar sistematicamente os custos, as vendas e o desenvolvimento das
metas faz parte do dia-a-dia do empreendedor. Quem não for capaz de
organizar-se tem poucas chances de ser um bom empresário.
Determinação/perseverança – É ser capaz de enfrentar e superar as
dificuldades sem se deixar abater, tendo claro que obstáculos podem surgir e
que vencê-los é a condição para atingir os objetivos.
Criatividade/inovação – É a capacidade de buscar soluções novas e
adequadas para os problemas, de estar o tempo todo procurando as melhores
formas de atender os desejos do cliente, melhorando a qualidade e reduzindo
os custos.
Iniciativa – É a capacidade de, ao perceber um problema ou detectar uma
oportunidade, agir rapidamente para solucioná-lo ou aproveitá-la.
Questão Resolvida:
Louis Jacques Filion define o empreendedor como “uma pessoa que imagina,
desenvolve e realiza visões”. Para ele, visão é “uma imagem projetada no
futuro, do lugar que se quer ver ocupado pelos seus produtos no mercado,
assim como a imagem projetada do tipo de organização necessária para
consegui-lo”. Considerando o texto, podemos afirmar que a competência
pessoal do empreendedor, que mais se agrega ao conceito de visão é:
A) Inteligência emocional.
D) Motivação.
B) Liderança.
E) Comprometimento
C) Organização/planejamento
·
·
·
Texto 03 - Riscos
Abrir uma empresa é uma decisão que envolve mais riscos que a vida com
carteira assinada. Mas que pode trazer em troca a sensação de vitória e
independencia que só as conquistas pessoais são capazes de proporcionar.
Aos interessados, um aviso: 56% dos pequenos e micro negócios fecham
antes de completar cinco anos. O alto porcentual, divulgado pelo Serviço
Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE-SP), mostra que
todo cuidado é pouco quando se trata de montar um empreendimento.
“Ninguém nasce empreendedor. Todo Mundo precisa ter noções de
gerenciamento antes de aventurar-se”, afirma Jose Luiz Ricca, diretor
superintendente do SEBRAE-SP.
Causas para esta realidade:
Deficiências no planejamento.
Falhas na gestão;
Brigas entre sócios.
Respostas claras e antecipadas para algumas questões (abaixo) serão de
extrema importância para as decisões do empreendedor:
1 – Definir claramente o seu ramo de negocio. Será que esse tipo de negócio é
o que você realmente deseja e para o qual tem mais vocação e capacidade?
2 – Que produtos ou serviços pretende comercializar? As pessoas estão
interessadas em comprar o que eu pretendo vender?
3 – O preço do produto/serviço que pretendo vender é o ideal
4 – Qual é o número mínimo de produtos/serviços que devem ser
comercializados para não levar a firma à falência?
5 – Qual o local ideal para “tocar” o negocio?
6 - Quem serão os seus clientes?
7 - Quem serão os seus eventuais concorrentes?
8 - Qual o preço de venda desses concorrentes e como eles atuam?
9 - De quanto dinheiro você vai precisar?
As respostas para essas e outras perguntas significam a forma de planejar o
seu negócio. E, lembre-se, uma das principais causas de falência das
pequenas e microempresas tem sido a falta de planejamento.
Como você pode notar, abrir o seu próprio negocio, requer um planejamento.
Questão Resolvida:
Sabemos que somente uma parte do futuro é incerta ou desconhecida. Outra
parte é conhecida e previsível. As duas situações exigem preparação, ou a
empresa fará parte da estatística apontada acima pelo SEBRAE. - será
atropelada pelos acontecimentos.
O julgamento do desempenho de uma moderna administração possui dois
aspectos do planejamento: determinar os objetivos “certos” e em seguida
escolher os meios “certos” de alcançar os objetivos. Ambos os aspectos do
planejamento são vitais para o processo de empreendedorismo.
Questão Respondida:
Aprendemos no banco da Universidade que o Líder deve influencia e de
conduzir pessoas para um objetivo comum.
A liderança efetiva pressupõe, portanto, a competência necessária para motivar
seus liderados..
É CORRETO afirmar, tendo em conta as características do empreendedor
quer:
A) ter a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um
objetivo, transformando as pessoas em parceiros, estimulando seu
crescimento e dando exemplo para manter a motivação elevada.
B) objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes
interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho.
C) os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando
acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para
o grupo.
D) todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando
seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos
organizacionais.
E) todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca
por atender a essas necessidades direciona os seus esforços individuais.
Texto 04- Idéias de Negócios
Segundo o IBGE, existem 14,8 milhões de micro e pequenas empresas - das
quais apenas 4,5 milhões são formais - que respondem por mais de 28 milhões
de empregos e por 99,23% dos negócios executados no país. Incentivado por
esse números, muitas pessoas decidem largar a vida de emprego para liderar
um negócio próprio.
Escolher um tipo de negócio pode ser difícil devido às inúmeras oportunidades
disponíveis. As dúvidas são normais nessa hora e o candidato a empreendedor
pode ficar inseguro com a questão. Para facilitar essa escolha, o Serviço
Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) disponibiliza
diversas cartilhas da série "Idéias de Negócios". Trata-se de um conjunto de
textos sobre os mais variados ramos de atividade que visam explicar com
muitos detalhes todo o processo de abertura de um negócio.
O SEBRAE São Paulo conta com cartilhas voltadas aos empresários novatos.
Disponíveis
na
internet
para
download,
as cartilhas
"Comece
Certo" apresentam a estrutura legal e tributária da atividade empresarial
escolhida, demonstrando custos típicos e formatos de gestão apropriados. O
desafio é preparar o empresário para os aspectos importantes da montagem e
do desenvolvimento do empreendimento.
O mais importante de tudo é que a pessoa tenha um profundo
autoconhecimento de suas habilidades e preferências pessoais. Um artigo
sobre a importância da identificação de talentos lembra que não é suficiente
transformar um hobby em negócio. Nesse sentido, é necessário pensar em
outros aspectos para tornar uma idéia em bom negócio: estilo de vida, nível de
satisfação pessoal, viabilidade econômica, mercado atual e apoio da família,
entre outros.
Ainda em dúvida? Há diversos testes na internet para descobrir se uma pessoa
tem, ou não, vocação para o empreendedorismo.
Apergunta é: que tipo de negócio devo abrir? Para facilitar essa escolha,
o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
(SEBRAE) disponibiliza diversas cartilhas da série "Idéias de Negócios". Tratase de um conjunto de textos sobre os mais variados ramos de atividade que
visam explicar com muitos detalhes todo o processo de abertura de um
negócio.
O SEBRAE São Paulo conta com cartilhas voltadas aos empresários novatos.
Disponíveis
na
internet
para
download,
as cartilhas
"Comece
Certo" apresentam a estrutura legal e tributária da atividade empresarial
escolhida, demonstrando custos típicos e formatos de gestão apropriados. O
desafio é preparar o empresário para os aspectos importantes da montagem e
do desenvolvimento do empreendimento.
O mais importante de tudo é que a pessoa tenha um profundo
autoconhecimento de suas habilidades e preferências pessoais.
(http://www.bibliotecavirtual.sp.gov.br/temasdiversos-empreendedorismo.php - )
acesso 10-02-2011.
Questão Resolvida:
Assim as principais características do empreendedor de sucesso são:
I _ O empreendedor tem um “modelo”, uma pessoa que o influencia.
II - Considera o fracasso um resultado como outro qualquer; apreende com os
resultados negativos, com os próprios erros.
III - Orienta seus resultados para curto prazo, realizações imediatas são mais
importantes.
IV - Assume risco. Sabe que o risco a todo custo é o passaporte para o
sucesso como empreendedor.
V - O empreendedor conhece muito bem o ramo em que atua e busca
constantes atualizações.
Assinale a alternativa correta:
a) características I,II e III fazem parte do perfil empreendedor.
b) Características I,II e V fazem parte do perfil empreendedor.
c) Características II,III e IV fazem parte do perfil empreendedor.
d) características II, IV e V fazem parte do perfil do empreendedor.
e) Características II, III e V fazem parte do perfil do empreendedor.
Título : Módulo 4 Empreendedorismo Corporativo
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de
compreender como pode ser um intra-empreendedor, e contribuir para
aumentar a competitividade da empresa onde trabalha.
Texto 01 - Definição
O Empreendedorismo Corporativo, ou seja, aquele praticado dentro das
organizações, e que foi “batizado” pelo professor americano Guifford Pinchot III
de Intrapreneurship, ou Intraempreendedorismo em português, não é na
verdade um fenômeno recente. Pelo contrário, nos últimos 100 anos diversas
empresas tiveram no comportamento empreendedor e na conseqüente
geração de inovações a base para o sucesso.
Este tema passou a despertar muito interesse no mundo empresarial no
momento em que passamos a conviver com a Globalização, você percebeu
que tudo o que tratamos nos negócios esta relacionado com: concorrência e a
competitividade da organização?
A mudança é necessária dentro da organização. Hoje preço baixo não e mas
sinônimo de sucesso em vendas. (vide lojas R$ 1,99).
É aí que entra o comportamento empreendedor. Profissionais com iniciativa,
visionários, sem medo de tentar e que aprendem com os erros, determinados,
criativos, ousados e capazes de mobilizar recursos e implementar novos
negócios dentro do ambiente corporativo, são a única forma de se estabelecer
essa vantagem competitiva definitiva.
Hoje dentro das universidades trabalhamos com uma disciplina chamada
Organização do Futuro, e é exatamente sobre isto que estamos falando. Se a
sua empresa quer realmente fazer parte do futuro ela deve imediatamente,
muda.
Hashimoto comenta que os novos negócios, criados pelas empresas de forma
isolada do resto da organização. Normalmente, são linhas de negócios ou
produtos com poucas aderências aos produtos e negócios já existentes.
O empreendedorismo corporativo possui uma ampla gama de aplicações. É
muito difícil afirmar categoricamente que uma empresa é ou não intra
empreendedora. Qualquer funcionário que por iniciativa própria promove
alguma mudança dentro ou fora do seu escopo de trabalho, para o qual ele não
e originalmente pago pode, a rigor, pode ser considerado um empreendedor
corporativo.
Questão Resolvida
A globalização tem imposto mudanças em diversos aspectos do mundo de
negócios. Várias são as técnicas utilizadas pelas organizações para enfrentar
esse novo cenário, tais como um enfoque gerencial denominado
Empowerment, que significa o fortalecimento do poder decisório dos indivíduos
de uma empresa, tendo como condição inerente e necessária à sua utilização
A) a intolerância a erros de decisão.
B) a circulação restrita das informações gerenciais.
C) a competência decisória dos gestores.
D) a flexibilização da missão da empresa.
E) a inexistência de sistema de recompensas.
Texto 02 – O conceito
Não se resume unicamente à criação e desenvolvimento de novos produtos,
ele indica qualquer norma de proposição de mudanças e melhorias na
organização que, de alguma forma, se traduz em aumento de valor para o
cliente ou para o acionista. (Hashimoto, 2006,pg. 8)
Alguns pontos para reflexão quanto ao conceito de empreendedorismo
corporativo: conforme Hashimoto:
* Uma boa idéia por si só não se transforma em resultado sem um estudo de
viabilidade, um planejamento de implementação, investimentos, ajustes e
acompanhamento. O sucesso está diretamente relacionado com a eficácia das
ações.
* Muitas vezes um problema grave da organização serve como estopim para a
revisão de paradigmas e pressupostos que levam a um processo de ruptura e
busca de novos conceitos aumentarem a competitividade e a eficácia. Mais
uma vez, o valor do esforço pela necessidade de sobreviver.
* as empresas estão descobrindo que inovação é gerada por gente e não por
tecnologia. Iniciativas, equipes auto-geridas, liderança situacional,
descentralização, remuneração variável entre outras, são, na verdade,
iniciativas que promovem o empreendedorismo interno.
* Permitir que as pessoas tenham a liberdade de conduzir iniciativas pessoais e
não só ignorar os fracassos daí decorrentes, mas incentivar o erro como
processo de aprendizado não é fácil de implementar em nenhuma empresa.
* Há uma necessidade crescente de promover uma cultura interna de inovação
como fonte de competitividade, evidenciando que as cabeças pensantes dos
departamentos de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) não estão dando conta
da demanda por novidades e melhorias nos produtos e serviços oferecidos ao
mercado.
Questão respondida
Na empresa química Neo S.A , o Empreendedor Ronaldo percebeu que seus
colaboradores estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados
do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima
organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades
sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas.
Para minimizar tal problema ele deverá:
A) aumentar a quantidade de vale transporte e a duração dos intervalos para
descanso.
B) aumentar o espaço físico dos banheiros internos e externos da empresa.
C) analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios.
D) implementar um programa que aumente a estabilidade dos colaboradores
na organização.
E) desenvolver um programa de trabalho que objetiva a delegação de
poder de decisão, autonomia e participação dos colaboradores
na administração da empresa.
Texto 03 - Aplicação Empresarial
Para que você tenha realmente a ajuda das pessoas, é preciso que isso seja
recíproco. O importante é usar novas maneiras de trabalhar com as pessoas
adotando o compartilhamento de idéias e objetivos. Isto é empowerment.
Empowerment' é uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a
delegação de poder de decisão, autonomia e participação
dos funcionários na administração das empresas. Analisa-se o
desenvolvimento do empowerment por meio dos estágios evolutivos das áreas
de gestão, das configurações organizacionais, das estratégias competitivas,
da gestão de recursos humanos e da qualidade.
(Obtido em "http://pt.wikipedia.org/wiki/Empowerment )
Alguns fundamentos irão nos ajudar a entender melhor:
O que devemos fazer e propiciar dentro da organização:
i) delegação de responsabilidade
ii) liberdade para trabalhar
iii) atividade grupal
iv) auto - avaliação - empregado e empresa (Clima organizacional)
Este tipo de profissional lida muito bem com a busca pelo novo, sem medo dos
riscos que possa correr por gerar uma idéia e compartilhá-la com seus
superiores. Ele está focado na melhora contínua de seu setor, departamento ou
mesmo de toda a empresa, dependendo da abrangência que sua idéia possa
ter. Ele tem uma certa facilidade em descobrir oportunidades ocultas.
A inquietação de quem está sempre inconformado com a situação atual é
característica inerente de todo intraempreendedor. Ele busca se capacitar cada
vez mais para superar os desafios que lhe são apresentados. É, acima de tudo,
ousado e bastante criativo.








Paixão pelo que faz;
Sempre atento às novas idéias;
Simulam erros e riscos;
Descobrem oportunidades ocultas;
Multi-disciplinaridade;
Persistente, dedicado;
Autoconfiante, decide por conta própria;
Proativo, inovador.
Questão Resolvida:
Você é responsável pelo novo desenho organizacional de sua empresa, e com
base nos seus conhecimentos de Empowerment, você busca um número ideal
de subordinados que se reportam diretamente a um supervisor, isto é, uma
amplitude de controle ótima para a sua estrutura. Para tal você considera que a
amplitude deve ser maior quando:
A) o trabalho não é rotineiro.
B) o administrador não é altamente capacitado.
C) os cargos são diferentes e as medidas de desempenho, comparáveis
D) os subordinados não são altamente treinados.
E) os subordinados preferem ter autonomia a um controle cerrado da
supervisão.
Texto 04 - Bônus: Os 10 Mandamentos do intraempreendedor
Deixo como conteúdo extra para vocês os 10 mandamentos do
intraempreendedor, estabelecidos pelo consultor Gifford Pinchot, responsável
pela introdução do termo intraempreendedorismo no Brasil. Confira:
1 - Forme sua equipe. Intraempreendedorismo não é uma atividade solitária;
2 - Compartilhe o mais amplamente possível as recompensas;
3 – Solicite aconselhamento antes de pedir recursos;
4 - É melhor prometer pouco e realizar em excesso;
5 - Faça o trabalho necessário para atingir o seu sonho, independentemente de
sua descrição de cargo;
6 - Lembre-se de que é mais fácil pedir perdão do que pedir permissão;
7 – Tenha sempre em mente os interesses de sua empresa e dos clientes,
especialmente quando você tiver que quebrar alguma regra ou evitar a
burocracia;
8 - Vá para o trabalho a cada dia disposto a ser demitido;
9 - Seja leal à suas metas, mas realista quanto ás maneiras de atingi-las;
10 – Honre e eduque seus patrocinadores.
Este guia foi desenvolvido para que você possa conhecer um pouco melhor
sobre os intraempreendedores, para, quem sabe, despertar em você este
sentimento de mudança, de inovação para o bem comum. Mas também tem o
objetivo de mostrar às empresas a importância de se valorizar este talentos.
Pois, sabemos que as organizações que valorizam o espírito empreendedor de
seus trabalhadores ganham em vantagem competitiva no mercado.
Por isso, olhe com mais atenção para seus colaboradores e comece a enxergar
aqueles com maior potencial de geração de novas idéias. O futuro da sua
empresa pode estar ali, apenas esperando que você dedique seu tempo à eles.
E se você é um funcionário com as qualidades de um empreendedor, comece a
por em prática algumas idéias, converse com seus superiores, mude o seu
futuro!
(http://www.sobreadministracao.com/intraempreendedorismo-guia-completo/) –
acesso 15/02/2011)
Questão resolvida.
A Empresa SIGMA havia experimentado um enorme crescimento nos últimos
anos em função do volume de projetos contratados. Mas a estrutura
organizacional da SIGMA estava extremamente centralizada, com autoridade e
responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma
reestruturação organizacional utilizando uma abordagem baseada nos
conceitos do “Empowerment” de descentralização de poder baseado no
argumento de que:
A) as decisões serão tomadas por administradores que têm uma visão global
da empresa.
B) as decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios
executores, que, em geral, têm mais informação sobre a situação.
C) as decisões serão mais consistentes com os objetivos
empresariais, facilitando a especialização e a qualificação dos quadros
superiores.
D) será mais fácil a padronização de normas e procedimentos da empresa,
sem variações entre os seus diversos departamentos.
(E) serão eliminados esforços duplicados reduzindo os custos operacionais da
empresa.
(http://www.inep.gov.br/download) - modificada
_______________________________________________________________
Título : Modulo 5 – Planos de Negócios: uma visão geral. O que é e para
que serve. Estrutura do Plano de Negócios.
Texto01 - Plano de negócios (PN): uma Visão geral.
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de
compreender o que é um Plano de negócios, bem como sua utilidade no
mundo dos negócios.
Plano de negócios (do inglês Business Plan), também chamado "plano
empresarial", é um documento que especifica, em linguagem escrita, um
negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado.
Geralmente é escrito por empreendedores, quando há intenção de se iniciar
um negócio, mas também pode ser utilizado como ferramenta de marketing
interno e gestão. Pode ser uma representação do modelo de negócios a ser
seguido. Reúne informações tabulares e escritas de como o negócio é ou
deverá ser.
De acordo com o pensamento moderno, o plano de negócio é um documento
vivo, no sentido de que deve ser constantemente atualizado para que seja útil
na consecução dos objetivos dos empreendedores e de seus sócios. É um
documento pelo qual o empreendedor formalizará os estudos a respeito de
suas idéias, transformando-as num Negócio
O plano de negócios também é utilizado para comunicar o conteúdo aos
investidores de risco, que podem se decidir a aplicar recursos no
empreendimento. Com a cara e a coragem. É melhor planejar minuciosamente
o empreendimento do que chorar depois por erros que poderiam ter sido
evitados. É necessário planejar. Isso dá trabalho, mas não é tão difícil assim.
O Plano de Negócios é um importante instrumento de ajuda ao empresário
para enfrentar obstáculos e mudanças de rumos na economia ou no ramo em
que atua. Por isso, ele tem caráter dinâmico e à medida que ocorram
mudanças do cenário do mercado, da economia, da tecnologia ou das ações
dos competidores, o Plano de Negócios deve ser revisto.
Questão Resolvida: É um documento pelo qual o empreendedor formalizará os
estudos a respeito de suas idéias, transformando-as num Negócio. Indique
abaixo o que poderemos incluir neste plano?
Resposta: No Plano de Negócios estarão registrados o conceito do
negócio, os riscos, os concorrentes, o perfil da clientela, as estratégias de
marketing, bem como todo o plano financeiro que viabilizará o novo
negócio.
Texto 02 - Por que escrever um Plano de Negócios (PN)?
A tarefa de escrever um plano de negócios não é uma tarefa fácil. Isso se você
nunca escreveu um e não tem a menor idéia de como começar. Nossa
intenção e é tornar esta tarefa, que por sinal é muito importante, em algo que
com certeza ira permitir a você futuro empreendedor um conhecimento claro da
estrutura do seu negocio.
Lembre-se, informação nunca é demais, pois estamos falando de algo que
poderá ser o inicio de um grande projeto de vida.
Com este plano de negócios você poderá identificar os possíveis riscos, e
tentar minimizá-los ou mesmo evitá-los. Nele você encontrará seus pontos
fortes, conhecerá seu mercado, e terá uma plena idéia em relação ao
desempenho financeira da empresa, é arriscado
O PN não é estático, deve ser constituído como uma ferramenta dinâmica,
flexível, onde você devera revê-lo e atualizá-lo constantemente.
Infelizmente no Brasil por falta de informação, o PN não é difundido, ao
contrario de outros países onde ele passa a ser a principal ferramenta para o
futuro negocio. As empresa no Brasil em especial quando o empreendedor tem
que tomar uma decisão ela na maioria das vezes tende a ser, arriscada, apesar
de ser difícil mensurar o risco.
Por essa razão, é necessário que se entenda o que significa escrever um PN,
como proceder, o que escrever e como utilizá-lo para as diversas finalidades a
que se propõe.
O PN ira abrir as portas para os constantes contatos da área financeira que
você inevitavelmente terá pelos seus caminhos, pois ele será o cartão de
visitas da empresa.
Uma das finalidades principais do PN é o Estudo de viabilidade, é a partir deste
estudo que você conseguirá reunir elementos necessários para mostrar ate que
ponto o seu negocio é viável principalmente pelo ponto de vista financeiro.
Questão Resolvida O Plano de Negócios é um documento confidencial. Deve
ser distribuído somente àqueles que têm necessidade de vê-lo. Sendo um
documento confidencial qual o publico alvo do plano de negócios?
Resposta: Mantenedores de Incubadoras; Parceiros – para definição de
estratégias e discussão sobre formas de interação entre as partes; banco
para possíveis investimentos, investidores ( pessoas jurídicas) e
fornecedores e sócios.
Texto 03 –Para que serve o Plano de Negócios
1. Examina a viabilidade do empreendimento nos aspectos mercadológico,
financeiro e operacional.
O PN permite desenvolver idéias a respeito de como o negócio deve ser
conduzido. É uma oportunidade para refinar estratégias e cometer erros no
papel em lugar da vida real, examinando a viabilidade da empresa sob todos os
pontos de vista, tais como o mercadológico, o financeiro e o operacional.
2. Integra o Planejamento Estratégico
O PN é uma ferramenta pela qual o empresário pode avaliar o desempenho
atual da empresa ao longo do tempo. Por exemplo: a parte financeira de um
plano de negócios pode ser usada como base para um orçamento operacional
e ser cuidadosamente monitorada, para se verificar o quanto a empresa está
se mantendo dentro do orçamento. A esse respeito, o Plano pode e deve ser
usado como base para um planejamento estratégico.
3. É ferramenta de negociação e ajuda a levantar recursos
A maior parte dos financiadores ou investidores não colocará dinheiro em uma
empresa sem antes ver o seu plano de negócio – que é fundamental para fazer
o empreendedor ser levado a sério. O plano pode ser usado como uma
ferramenta de negociação e contribui para aprovação de empréstimos nos
bancos e acesso a linhas de financiamento.
(http://www.sebraesp.com.br/TenhoUmaEmpresa/ProdutoseServicos/ViaIntern
et/PlanoDeNegociosSPPLAN/Paginas/oqueeplanodenegocios.aspx)acesso 1602-2011
Como um aspecto de planejamento inicial e preparação, o estudo de
viabilidade envolve:



Todas as pessoas interessadas no assunto.
Estimula a criatividade que servira para superar os paradigmas.
Permite, desde o início, manter-se um histórico das atividades do
projeto e provê um ponto de referência para o pessoal que
futuramente estará gerindo o projeto;
A viabilidade econômico-financeira é um parecer sobre a viabilidade ou não do
investimento planejado. É a etapa mais técnica e necessita da colocação em
pratica dos conhecimentos apreendidos.
Para você entender melhor, de acordo com (Sun Tzu) “Com muitos cálculos
pode-se vencer. Com poucos não se pode. Que chances têm quem não faz
nenhum”
Esta e a verdadeira finalidade da viabilidade econômica.
O teste dos números irá englobar:



Cronograma de implantação e inicio de operação;
Objetivos – estimativa de volumes e cronogramas;
Quantificação dos investimentos necessários; investimentos fixo e
variáveis;





Desembolsos;
Estimativa de resultados;
Recurso necessários;
Estudo de metas necessárias;
Analise diária do fluxo de caixa;
Questão resolvida
Recém saído da Universidade o Jovem graduado esta no comando de uma
nova empresa. A aprendeu muito sobre empreendedorismo, e uma das suas
aulas preferida era analise ambiental. Ele pretende lançar um novo produto no
mercado, constatou que as empresa no Brasil em especial quando o
empreendedor tem que tomar uma decisão ela na maioria das vezes tende a
ser:
A) programada, ocorrendo raras decisões não programadas.
B) concentrada em uma alternativa, pois há limites de tempo.
C) condicionada pela baixa turbulência do ambiente de negócio.
D) tomada com base na iracionalidade plena.
E) arriscada, apesar de ser difícil mensurar o risco.
Texto 04 - Estrutura do Plano de Negócios.
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de montar o
seu próprio plano de negócios.
- Capa – informações necessárias e pertinentes.
- Sumário - deve conter o título de cada seção do PN e a página respectiva
onde se encontra.
- Sumário Executivo – que embora compreenda a primeira parte do plano, ele
só deve ser elaborado após a conclusão do mesmo, ao ser lido
imediatamente por interessados deverá deixar clara a idéia e a viabilidade de
implantação do negócio, decidira se o leitor continua ou não a ler o seu PN.
Inclui breve relato sobre:
Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições;
Dados do empreendimento;
Missão da empresa;
Setores de atividades;
Forma jurídica;
Enquadramento tributário;
Capital social; Fonte de recursos.
-Planejamento Estratégico do Negócio - ira definir: rumos, situação atual, suas
metas e objetivos, premissas do planejamento, de longo prazo.
- Descrição da Empresa - seu histórico, crescimento/faturamento dos últimos
anos, sua razão social, impostos, estrutura organizacional, localização,
parcerias, etc.. Se não tiver estas informações fornecer uma estimativa.
- Produtos e Serviços - quais são como são produzidos, ciclo de vida, fatores
tecnológicos envolvidos, pesquisa e desenvolvimento, principais clientes atuais,
se detém marca e/ou patente de algum produto etc.
- Análise de Mercado - através de uma pesquisa de mercado demonstrar como
esta segmentado o seu produto as características do consumidor, análise da
concorrência, a sua participação de mercado, os riscos do negócio etc.
- Plano de Marketing – como pretende vender seu produto/serviço e conquistar
seus clientes, manter o interesse dos mesmos e aumentar a demanda. Deve
abordar seus métodos de comercialização, diferenciais do produto/serviço para
o cliente, política de preços, projeção de vendas, canais de distribuição e
estratégias de promoção/comunicação e publicidade.
- Plano Financeiro - deve apresentar em números todas as ações planejadas
de sua empresa e as comprovações, através de projeções futuras (quanto
precisa de capital, quando e com que propósito) Deve conter itens como fluxo
de caixa, balanço, ponto de equilíbrio, necessidades de investimento,
lucratividade prevista, prazo de retorno sobre investimentos etc.
Questão Resolvida
Plano de negócios (do inglês business plan), também chamado “plano
empresarial”, é um documento que especifica, em linguagem escrita, um
negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado. Com base nos seus
conhecimentos sobre o tema podemos afirmar:
I) Geralmente é escrito por empreendedores quando há intenção de se iniciar
um negócio
II) Pode ser utilizado como ferramenta de marketing interno e gestão.
III) Pode ser uma representação do modelo de negócios a ser seguido.
IV) Reúne informações tabulares e escritas de como o negócio é ou deverá ser.
São corretas as afirmações:
A)
I e II somente
B)
I e III somen
C)
I II e III somente
D)
II III e IV somente
E)
I, II, III e IV
Título : Módulo 6 – Pesquisa de Mercado.
Texto/resumo 01 - Entendendo o mercado.
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de
compreender qual a importância da pesquisa de mercado, antes de iniciar um
projeto de empreendedorismo.
Atender as necessidades do consumidor é um dos princípios básicos do
Marketing e deve ser a missão do empreendedor.
E o que mais as pessoas precisam hoje, para além da relação de compra, é de
relacionamentos positivos com uma marca/produto. Especialistas ouvidos pelo
Mundo do Marketing são unânimes em afirmar três requisitos essenciais na
relação entre as empresas e seus clientes: confiança, diálogo e
reconhecimento.
Para melhor atender um mercado-alvo, o empreendedor deve dispor de
informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua
concorrência e especialmente seus futuros clientes. O processo de Pesquisa
de Mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa,
desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das
informações e apresentação dos resultados para administração do negocio. Ao
realizarem pesquisa o empreendedor deve decidir se deve coletar os dados ou
usar dados já disponíveis. Deve também decidir sobre qual será a abordagem
da pesquisa e que instrumento (questionários ou dispositivos mecanicos) usar.
A principal razão para um empreendedor adotar a pesquisa de mercado é a
descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa
concluída, ele deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em
que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de
mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão
dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem
competitiva sustentável.
Alguns especialistas são categóricos em afirmar que nem mesmo o consumidor
sabe o que quer. Por isso, toda empresa deve estar atenta para atender as
demandas reprimidas. Mas, num cenário em que produtos e serviços são
semelhantes, o que vai diferenciar uma marca da outra é a experiência positiva
proporcionada em todos os contatos com um produto ou serviço.
A Coordenadora da Área de Marketing e Negócios Internacionais do
Coppead/UFRJ, Letícia Casotti, informa que os antropólogos dizem que somos
uma “sociedade relacional”. “Damos muita importância a relacionamentos e
somos um povo fácil de estabelecer relacionamentos. Mas, por outro lado,
observam-se empresas cada vez mais pressionadas pelos custos ou pelo corte
deles (no curto prazo) e que passam a economizar na construção de
relacionamentos verdadeiros ou nos canais de relacionamento com seus
consumidores, algo importantíssimo para o longo prazo dos negócios”, afirma a
professora ao site, completando que estes são os motivos de “inúmeras
histórias de e-mails não respondidos, vozes de computador extremamente
impessoais, telefonemas que agridem nossa privacidade e outras muitas
frustrações no relacionamento consumidor-empresa”, completa Letícia.
Questão respondida:
Conhecer o cliente é fundamental para ter acesso a ele em todos
os momentos. O grande ponto é oferecer algo de seu interesse na hora certa.
“O consumidor quer ser reconhecido em diversos momentos”, eles querem
interatividade, proximidade e experimentação do produto. “O objetivo é criar
maior empatia do consumidor com a marca/produto e, quando conseguimos
fazer isso de forma integrada e interativa, isso é relacionamento”
Pergunta: O que o consumidor deseja?
Resposta:
A jornalista Nadja Sampaio assina a coluna Direito do Consumidor no jornal O
Globo e recebe cerca de 7 mil e-mails por semana de clientes insatisfeitos com
produtos e serviços. Na lista a seguir, Nadja enumera os principais desejos do
consumidor.
1) O consumidor quer ter o serviço ou o produto no preço justo e sem ter
problema
2) Se tiver problema, que a empresa tenha um telefone grátis para atende-lo
3) Não quer ficar esperando ser atendido com musiquinha no 0800
4) Não quer ficar sendo jogado de um departamento para o outro, sem ter
solução
5) Quer receber informações claras
6) Receber promoções verdadeiras
7) Que a promessa de retorno da ligação seja cumprida
8) Que as promessas de solução sejam cumpridas
9) Que os prazos prometidos sejam cumpridos
10) Que os direitos sejam respeitados, sem precisar brigar na Justiça
(http://www.mundodomarketing.com.br/10,392,especial-o-que-oconsumidor-quer.-relacionamento-e-a-base.htm0 ) acesso em 16-02-2011.
Texto 02 - Pesquisa de mercado: o que é e para que serve
Conheça a definição e aplicação da pesquisa de mercado a fim de melhorar as
vendas. Assim, o sucesso de uma pesquisa mercadológica é uma ferramenta
de orientação para as decisões. Isso significa que a pesquisa deve ser aplicada
somente quando os seus resultados contribuírem para diminuir a incerteza ou
influenciar decisões.
A informação, por si só, não leva à decisão nem ao sucesso: é preciso escolher
um curso de ação que ajude a identificar problemas e oportunidades e que
indique caminhos que reduzam as incertezas.
Não há qualquer razão para se fazer uma pesquisa mercadológica se o
tomador de decisão (o empreendedor) não pretende alterar sua posição inicial,
não acredita ou não compreende os seus verdadeiros resultados.
Diversos dados externos necessários às empresas são secundários, ou seja,
são regularmente obtidos e organizados por entidades públicas ou privadas,
como prefeituras municipais, secretarias de estado, órgãos do Governo
Federal, entidades de classe, universidades, entre outras fontes, como:
- IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística);
- Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas);
- Associações comerciais, industriais e sindicatos;
- Centros de pesquisa, cooperativas e agências de desenvolvimento;
- Centros tecnológicos;
- Jornais, revistas e publicações especializadas.
Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes
secundárias e se as necessidades de informação persistirem deve-se pensar
na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários.
(http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seumercado/pesquisas-de-mercado/conceitos/integra_bia?ident_unico=501)
acesso 16-02-2011
Questão Resolvida:
O empreendedorismo, nos últimos anos, é algo bastante estimulado em todo o
país, através de órgãos de apoio como Sebrae, Senac, etc. Algo tão importante
e perseguido que, em vários cursos ele surge como sendo uma disciplina da
grade curricular. Para uma Pesquisa de Mercado podemos utilizar dados
primários (fornecidos e elaborados pelo pesquisador) e dados secundários
fornecidos por dados já existentes no mercado.
Pergunta : Qual o grau de confiabilidade que o empreendedor adquire ao
efetuar uma pesquisa de mercado, primaria ou secundaria?
Resposta : Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm
certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito à informação na qual as
decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas consequências.
Texto 03 - Pesquisa mercadológica
Para a abertura ou expansão de um novo negócio, a primeira providência que
um empreendedor deve tomar é desenvolver uma análise mercadológica. A
pesquisa é um recurso vital que serve para:
- Conhecer o perfil do cliente, ela fornece a caracterização dos clientes nos
aspectos quantitativos (potencial do mercado, participação da empresa no
mercado, etc.) e qualitativos (estilo de vida, características comportamentais,
hábitos de consumo, escolaridade, renda, etc.).
- Perceber a estratégia dos concorrentes e observar seus pontos fortes e
fracos.
- Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços:
sistema de vendas e distribuição, políticas de preços e cobrança; qualidade dos
produtos e serviços.
O objetivo é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus
potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação
deles para orientar o processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização
das atividades.
Serve também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de
mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de
seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é
capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.
(http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seumercado/pesquisas-de-mercado/conceitos/integra_bia?ident_unico=501)
acesso 16-02-2011
CONCEITO DE SEGMENTAÇÃO
Segmentar o mercado é uma maneira de identificar e dividir o mercado em
subgrupos distintos, caracterizados por necessidades, desejos e gostos
particulares relativamente homogêneos, de modo a permitir uma abordagem
mais adequada e uma maior adequação de produtos, serviços, comunicação
etc. a esses grupos de pessoas. Entre os vários seguimentos destacamos:
Segmentação demográfica. A divisão de uma população
heterogênea em grupos relativamente homogêneos com base em
variáveis da população; Ex: sexo, idade.
Segmentação geográfica. A divisão de um mercado total,
heterogêneo, em grupos relativamente homogêneos, com base em área
geográfica localização ex: município, microrregião, estado, região, país
etc.
Segmentação por comportamento. A divisão de um mercado em
grupos de acordo com seu conhecimento e comportamento com relação
a um produto particular.
Segmentação psicográfica. A divisão de um mercado heterogêneo
em grupos relativamente homogêneos, com base em suas atitudes,
convicções, opiniões, personalidades e estilos de vida; também
denominada segmentação por estado de espírito.
Questão Resolvida:
Pergunta : Como precificar produtos de alto valor?
Resposta : A ação de precificar itens de alto valor agregado pressupõe
conhecimentos sólidos de segmentação:
compreensão da influência da localização do ponto-de-venda na
percepção de valor dos consumidores,
identificação dos principais competidores,
avaliação da adequação da estrutura da loja ao mix pretendido,
seleção cuidadosa dos fornecedores,
avaliação do nível de qualificação da equipe — se está preparada para
atuar com produtos diferenciados e clientes que são altamente exigentes;
fatores por meio de ações que valorizem a marca.
Texto/resumo 04 – Roteiro para uma pesquisa de mercado
Geralmente, antes de abrir a empresa, já se tem idéia do que ela produzirá. A
pergunta que devemos fazer é: há clientes para o meu produto?
Dimensionar o mercado não é tarefa fácil. Implica uma série de variáveis a
serem analisadas, tais como:
Quais são meus pontos fortes e fracos, há espaço no mercado para a minha
idéia, preciso de um sócio ou sou capaz de levar o negócio sozinho?
Apenas um Plano de Negócios baseado numa pesquisa de mercado poderá
dar as respostas.

Primeiro, coloque o ramo de atividade escolhido e escreva tudo o que
sabe sobre ele. Pergunte a si mesmo por que escolheu esse ramo e se
você sentirá prazer em trabalhar nessa atividade;

Depois, faça um trabalho de pesquisa para conhecer melhor o ramo de
atividade. Visite os concorrentes mais bem-sucedidos.
Observe e anote:
a) Que mercadorias ou serviços esses concorrentes comercializam?
b) Que preços praticam?
c) Que tipo de público os procura?
d) Como atendem a esse público?
e) Como é a “cara” do estabelecimento? Observe a pintura, a iluminação, o
mobiliário, os uniformes, a apresentação dos produtos, a limpeza, etc.
f) Como organizar estoque, produção, comercialização e entrega?
g) Analisem quais são os seus concorrentes de maior sucesso e anote por que
eles têm a preferência dos clientes.
Questão Respondida:
Pergunta : Para que seve uma pesquisa de mercado e qual a sua
importância?
Resposta : A pesquisa mercadológica é uma ferramenta de orientação para as
decisões das empresas. Possibilita ao empreendedor a avaliação de seus
potenciais fornecedores, classificando-os para orientar o processo de compras.
Serve para dimensionar o mercado, identificando o segmento de mercado mais
lucrativo; detectar novas tendências; e avaliar a performance de seus produtos
e serviços, detectando a quantidade ou volume que o mercado é capaz de
absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.
Título : Módulo 7 – Planejamento Financeiro (PF).
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de
compreender qual a finalidade do planejamento financeiro, bem como do fluxo
diaria de caixa da empresa.
Texto/Resumo – 01
O PF é o processo que, além de estimar a quantia necessária para iniciar bem
como continuar as operações, viabilizando o processo de decisão sobre
quando e como realizar financiamentos.
Por se tratar de um procedimento confiável, é também um instrumento muito
relevante para o empreendedor, na medida em que fornece roteiros para dirigir,
coordenar e controlar as diversas ações para se alcançar os objetivos
desejados.
O sucesso de quaisquer negócios – seja uma empresa industrial, comercial, ou
de serviços depende de varias decisões que o empreendedor deve tomar antes
de iniciá-lo. O plano de viabilidade financeira ira ajudá-lo a:
* O cálculo da demanda de fundos necessários para a execução dos planos
traçados;
* A elaboração de uma previsão da disponibilidade de fundos resultantes da
execução dos planos;
* A elaboração de um sistema de controle sobre as fontes e as aplicações de
fundos dentro da organização;
* O desenvolvimento de uma metodologia de adaptação dos planos às
variáveis externas não controláveis.
O PF permite prevêr um superávit ou déficit de caixa no exercício, com a
adaptação mais rápida caso haja alterações nos fatores externos, já que estes
serões mais facilmente identificados. Fornece maior previsibilidade para
empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de
maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo.
Questão Resolvida:
Uma das dificuldades mais comum na gerência da empresa é o controle
financeiro, e a área financeira é estratégica em qualquer organização. Qual a
ferramenta utilizada pelo empreender que possibilita a visualização e
compreensão das movimentações financeiras num período preestabelecido? .
Resposta : O Fluxo de caixa é um instrumento gerencial que controla e
informa todas as movimentações financeiras (entradas e saídas de
valores) de um dado período, pode ser diário, semanal, mensal, etc.,
Texto/Resumo 02
O PF é uma ferramenta útil para melhorar o desempenho e agilizar processos é
o controle do fluxo de caixa (diário). É a previsão de entradas e saídas de
recursos monetários, por um determinado período. O principal objetivo dessa
previsão é fornecer informações para a tomada de decisões, tais como:
prognosticar as necessidades de captação de recursos bem como prever os
períodos em que haverá sobras ou necessidades de recursos; aplicar os
excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa sem
comprometer a liquidez.
A sua importância torna-se clara para o desempenho da organização quando o
empreendedor perde o direcionamento o que lhe induz (organização) a trilhar
por caminhos obscuros e danosos o que ira colocá-la em grandes dificuldades,
ou ate mesmo provocar a sua falência.
Resumidamente, é a demonstração visual das receitas e despesas distribuídas
pela linha do tempo futuro. Para a montagem da projeção do fluxo de caixa
devemos considerar os seguintes dados:
Entradas
a) contas a receber
b) empréstimos
c) dinheiro dos sócios
Saídas
a) contas a pagar
b) despesas gerais de administração (custos fixos)
c) pagamento de empréstimos
d) compras à vista
Questão Respondida:
A implementação do relatório do fluxo de caixa é uma tarefa sem grandes
complexidades, entretanto, cabe lembrar que a manutenção de um fluxo de
caixa requer que os dados sejam confiáveis e constantemente atualizados,
pois, somente assim terá utilidade. O que implica para o empreendimento o
empreendedor não utilizar esta ferramenta financeira ?
Resposta : A falta de recursos é uma das principais causas de
encerramento do empreendimento, implica na revisão das estratégias da
empresa, devendo entre outros observar os seguintes aspectos:
renegociar com fornecedores o pagamento das obrigações; revisar o
sistema de cobrança; fazer uma promoção da mercadorias; trabalhar com
estoques mínimos; reduzir os prazos nas vendas a prazo; programar
melhor as compras; vender bens e equipamentos ociosos.
Texto/Resumo 03.
Uma das dificuldades mais comum na gerência da empresa é o controle
financeiro, e a área financeira é estratégica em qualquer organização. Uma
ferramenta que facilita esse trabalho é o fluxo caixa, pois, possibilita a
visualização e compreensão das movimentações financeiras num período
preestabelecido.
A sua grande utilidade, é possibilitar a identificação das sobras e faltas no
caixa, permitindo à empresa planejar melhor suas ações futuras ou
acompanhar o seu desempenho.
O fluxo de caixa é considerado um dos principais instrumentos de análise e
avaliação de uma empresa, proporcionando ao empreendedor uma visão futura
dos recursos financeiros da empresa, integrando o caixa central, as contas
correntes em bancos, receitas, despesas e as previsões. As decisões
relacionadas a compra, venda, investimentos, aportes de capital pelos sócios
captação ou pagamento de empréstimos e de investimentos, constituem um
fluxo contínuo entre as fontes geradoras e as utilizadoras de recursos.
Somente com uma programação financeira bem estruturada e um fluxo de
caixa, a empresa pode administrar o caixa, detectando, antecipadamente,
apertos ou folgas de caixa.
Deve e pode ser utilizado por empresas de qualquer porte dada a sua
importância e simplicidade.
De uma forma ou de outra, um controle de fluxo de caixa bem feito é uma
grande ferramenta para lidar com situações de alto custo de crédito, taxas de
juros elevadas, redução do faturamento e outros fantasmas que rondam os
empreendimentos.
Questão Resolvida;
A gestão financeira, para ser eficaz, precisa estar sustentada e orientada por
um planejamento de suas disponibilidades.
Assinale a alternativa correta:
a)Para isso o gestor precisa de instrumentos confiáveis que o auxiliem a
monitorar suas receitas e despesas;
b)O gestor precisa estimar as necessidades futuras de financiamentos, para
que possa tomar decisões certas e oportunas.
c) A sobrevivência e o crescimento da empresa são conseqüências de
um planejamento que envolve volume de vendas com margens de lucros
que remunerem de forma satisfatória o capital investido;
d) Este plano envolve recebimentos e pagamentos intercalados com boa
margem de segurança do primeiro para o segundo, garantindo assim a
viabilidade e a permanência da empresa no mercado.
e) todas as alternativas estão corretas
Texto/Resumo 04.
A manutenção do controle do fluxo de caixa na empresa, apresenta as
seguintes vantagens:
Planejar e controlar as entradas e saídas de caixa num
período de tempo determinado.
Avaliar se as vendas presentes serão suficientes para cobrir
os desembolsos futuros já identificados.
Auxiliar o empresário a tomar decisões antecipadas sobre a
falta ou sobra de dinheiro na empresa.
Verificar se a empresa está trabalhando com aperto ou folga
financeira no período avaliado.
Verificar a necessidade de realizar promoções e liquidações,
reduzir ou aumentar preços.
Verificar se os recursos financeiros próprios são suficientes
para tocar o negócio em determinado período ou se há necessidade de
recursos com terceiros.
Avaliar se o recebimento das vendas é suficiente para cobrir
os gastos assumidos e previstos no período.
Verificar a necessidade de realizar promoções e liquidações,
reduzir ou aumentar preços objetivando o ingresso de recursos na empresa.
Avaliar a capacidade de pagamentos antes de assumir
compromissos
Antecipar as decisões sobre como lidar com sobras ou faltas
de caixa.
A implementação do relatório do fluxo é uma tarefa sem grandes
complexidades, entretanto, cabe lembrar que a manutenção de um fluxo de
caixa requer que os dados sejam confiáveis e constantemente atualizados,
pois, somente assim terá utilidade. Desta forma, é importante manter um bom
controle de contas a receber, contas a pagar, caixa, saldo de aplicações
financeiras, faturamento, vendas a vista e a prazo, enfim um controle efetivo
das finanças da empresa.
(http://www.sebrae.com.br/uf/goias/para-minha-empresa/controlesgerenciais/fluxo-de-caixa) acesso 22-02-2011.
Questão Resolvida:
Uma série de empresas já no mercado, bem como as que querem ter uma
oportunidade no mercado tem recorrido ao Plano Financeiro como maneira de
sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se você tiver que
defender a utilização de um Plano Financeiro em sua empresa, que argumento,
dentre os abaixo, você deverá empregar?
(A) Os procedimentos operacionais não serão alterados com a implantação do
sistema.
B) A empresa ganhará flexibilidade de operação.
C) O controle gerencial tenderá a ser fortalecido se apresentar um
sistema de controle sobre as fontes e as aplicações de fundos dentro da
organização.
(D) O gerenciamento de clientes será facilitado, pois a análise de crédito será
mais ágil.
E) Um sistema de fluxo de informação não precisará ser implantado
Título : Modulo 8 - Desenvolvimento de um Plano de Negócios
Texto/Resumo 01.
Após a definição bem detalhada da sua idéia de empresa, convém analisar o
mercado. Não é conveniente desenvolver o seu projeto sem antes estudar
seriamente a conjuntura do mercado. A maior parte das causas de fracassos é
devida à ausência ou à insuficiência do mercado, à dificuldade de identificar e
de responder às conseqüências de mudanças sócio-econômicas.
Mercado
As lojas de calçados tiveram uma enorme expansão nas grandes cidades.
Atualmente, muitas pessoas preferem trocar calçados a consertá-los, o que
estimula a demanda para este segmento. A procura por estes artigos é
constante e regular, com certo aumento em determinadas épocas do ano,
como Natal, Dias das Mães, dos Pais, dos Namorados etc. O público
consumidor é heterogêneo, dependendo do tipo de mercadoria comercializada,
bem como da localização e estilo da loja. Sem dúvida alguma, a diferenciação
é conseguida através da qualidade e variedade dos produtos comercializados e
do atendimento aos clientes. O mercado deve ser analisado por três ângulos
distintos: o consumidor, o fornecedor e o concorrente. Primeiro você deve
saber qual é o perfil da clientela que deseja atingir, o que ela precisa e que tipo
de produto prefere comprar. A melhor forma de obter essas informações é
realizando uma pesquisa de mercado. O segundo passo é contatar os
fornecedores. Geralmente as fábricas de calçados têm representantes em
praticamente todas as cidades de médio e grande porte do país. Os
proprietários de lojas de sapatos podem adquirir os produtos junto a esses
representantes, reduzindo o seu custo de deslocamento constante até
os fabricantes. A seleção de bons fornecedores de calçados e acessórios é
fundamental para o sucesso do empreendimento. Não se esqueça de visitar os
eventos do setor. O terceiro estudo é o mercado concorrente. Visite-os e
verifique tudo: marcas, qualidade, quais são os produtos que oferecem, preços,
horário de funcionamento, número de empregados, tipo de instalação e,
principalmente, o grau de satisfação dos clientes.
Questão Respondida:
Poucos duvidam que a concorrência seja um sistema adequado para
proporcionar as melhores condições para os consumidores, forçando os
fornecedores a aperfeiçoamentos. A maioria dos países estabelece
mecanismos para garantir que elas subsistam. Qual a importância a
concorrência?,
Resposta : Poucos duvidam que a concorrência seja um sistema
adequado para proporcionar as melhores condições para os
consumidores, forçando os fornecedores a aperfeiçoamentos. A maioria
dos países estabelece mecanismos para garantir que elas subsistam.
Qual a importancia da concorrencia?Resposta : Concorrentes servem
para te dar uma referência
Texto/Resumo 02.
A escolha do ponto de venda
Sucesso X Fracasso
Uma boa localização pode representar uma grande variação no volume de
negócios e ser determinante entre o sucesso e o fracasso de um
empreendimento.
A Importância do "P" de Ponto:
A questão da localização não pode ser dissociada dos outros componentes do
marketing. Considerando os 4 Ps, devem-se buscar a coerência entre o
PONTO (localização), o PREÇO, o PRODUTO e a PROMOÇÃO. O P de Ponto
tem caráter de vida longa, enquanto os outros "Ps" podem sofrer ajustes e
serem reorientados de forma tática mais facilmente.
Fatores Básicos quanto ao Ponto e que Devem Ser Analisados. a)
acesso; b) população; c) imóvel; d) concorrência.
Enfim, variáveis de mercado, controláveis e incontroláveis, podem definir o
sucesso ou o fracasso de uma empresa, pois "correr o risco" é o objeto
principal de qualquer negócio.
De qualquer forma, sempre que for avaliar um ponto de venda para montar
uma loja, seja loja de Rua ou loja de Shopping, se possível, procure sempre um
profissional experimentado para orientá-lo em função do "menor risco".
Entretanto, a decisão final será, sempre e exclusivamente, sua.
O arranjo físico da loja (caixas, vitrines, espelhos, assentos) deve ser feito
levando em consideração o fluxo de vendedores e clientes inseridos no
processo de vendas. As vitrines são peças fundamentais de atração de
clientes. Geralmente, é olhando a vitrine que o cliente decide se vai ou não
entrar na loja e experimentar alguns pares. Esta atividade comercial necessita
de profissionais de venda (qualificado e treinado), que apresentem os produtos
e, se necessário, saibam orientar a compra dos clientes. Apresente os produtos
de forma organizada e prática, facilitando o acesso ao cliente. Fique atento aos
lançamentos dos fabricantes, o cliente sempre procura novidades. Tenha
cadastro atualizado de seus fornecedores atuais e potenciais e desenvolva um
ótimo relacionamento com eles, pois assim fica mais fácil negociar prazos de
pagamento, preços e sua participação em campanhas promocionais. Controle
muito bem a entrada e saídas de mercadorias. Acompanhe pessoalmente o
negócio e tenha controle rigoroso das receitas e despesas.
Questão Respondida:
Qual a importância da localização do novo empreendimento?
Resposta: A localização é fator de sucesso neste negócio, por isso o
empreendedor deverá analisar os seguintes aspectos antes de decidir:
concentração de pessoas, estacionamento (no local ou próximo), local
(bairro ou centro), o poder aquisitivo dos clientes potenciais e o número
de concorrentes.
Texto/Resumo 03.
Estrutura
A estrutura básica de uma pequena loja de calçados, poderá ser divida em:
- uma área para exposição dos produtos;
- uma área de vendas (considerando o caixa, empacotamento e entrega dos
produtos);
- uma área de administração (escritório);
- uma área de estoque (depósito);
A decoração da loja é resultado do conjunto de detalhes definidos no projeto
arquitetônico. Mobiliário, pintura, iluminação, revestimentos, tudo é importante
para o efeito final que se pretende. Uma boa decoração depende
fundamentalmente de um bom detalhamento de todos esses itens.
Equipamentos
Os equipamentos básicos são:
- Móveis;
- Computadores, impressora, telefones, fax;
Investimento Inicial
Será fundamental fazer uma avaliação precisa do capital disponível, para que
se possa dimensionar o negócio corretamente, sendo que o valor do
investimento pode girar em torno de R$ 80.000,00 para uma loja montada
numa área de 62m².
Exige ainda: Ponto Comercial.
Obs.: Os valores apresentados são indicativos e servem de base para o
empresário decidir se vale a pena ou não aprofundar a análise do investimento.
Pessoal
A mão-de-obra, é variável conforme o porte do empreendimento.
Necessariamente deverá contar com dois vendedores e um gerente que
conheçam bem as mercadorias comercializadas.
Conheça aqui os cursos que vão aprimorar seu conhecimento
empreendedorhttp://www.sebrae-sc.com.br/treinamento.
Público Alvo
O público consumidor é heterogêneo, dependendo do tipo de mercadoria
comercializada, bem como da localização e estilo da loja.
Sem dúvida alguma a diferenciação é conseguida através da qualidade e
variedade dos produtos comercializados e do atendimento aos clientes.
Recomendamos estudar seus hábitos, comportamentos, gostos, tendências e
manter-se atualizado quanto as novidades do mercado.
(http://www.sebraesc.com.br/ideais/default.asp?vcdtexto=4121&%5E%5E) .acesso 20-022011
Questão Respondida
Pergunta : Constantemente acompanhamos reportagens em jornais a carrencia
de mao de obra especializada para serviços. Quais serima as habilidades
requeridas para um colaborar/vendedor de uma loja de calçados?
Resposta: Todas as pessoas que trabalham com você devem ter algumas
características para saber atender bem, tais como a habilidade em ouvir e
atender os clientes, naturalidade na orientação dos clientes, boa vontade,
persistência e paciência, saber negociar, equilíbrio emocional, identificar as
necessidades dos clientes, iniciativa, agilidade e presteza no atendimento,
identificar o perfil do usuário. Essas características podem ser adquiridas
através de treinamentos o que deve ocorrer periodicamente para você e seus
funcionários
Texto/Resumo 04 .
Um exemplo: Iremos ver abaixo um plano de negocio que se aproxima da
realidade, porem vale lembrar:
Após a definição do ramo de atividade, é hora de "colocar no papel" sua idéia,
para ver se este negócio escolhido é rentável, se dá lucro ou prejuízo.
I. os aspectos técnicos do empreendimento - por exemplo, a escolha das
máquinas e dos equipamentos a serem utilizados;
II. os aspectos econômicos - a localização da empresa, do mercado e dos
competidores, os produtos a serem comercializados, a logística de transporte;
III. os aspectos financeiros - a previsão de faturamento (receita), o cálculo dos
custos fixos e variáveis e a previsão de resultados (lucros ou prejuízos).
Sendo :
Custo Variável - depende da quantidade produzida. Ex.: combustível, matériaprima,comissões sobre vendas, fretes de insumos produtivos e Fretes de
entregas etc.
Custo Fixo- independe da quantidade produzida. Ex.: aluguel, depreciação
seguro da planta industrial, salários administrativos etc.
Ponto de Equilíbrio - A classificação dos custos em fixos e variáveis permite à
administração determinar o ponto em que a receita é igual ao total dos custos,
isto é, o ponto de equilíbrio, ou break-even point. A partir desse ponto, pelo
aumento de atividade, aparece o lucro. Abaixo desse ponto, pela diminuição de
atividade, chega-se ao prejuízo.
Retorno - Em finanças, retorno sobre investimento (em inglês, return on
investment ou ROI), também chamado taxa de retorno (em inglês, rate of
return ou ROR), taxa de lucro ou simplesmente retorno, é a relação entre
o dinheiro ganho ou perdido através de um investimento, e o montante de
dinheiro investido.
Descrição da atividade: Comercio de calçados femininos.
Localização: Jaú - SP.
Sócios: Juliano Furquim e Maria Angélica
Equipe de trabalho: duas vendedoras sendo uma trabalhando no período da
manha, e a outra no período vespertino. Estas vendedoras serão treinadas na
área de atendimento, bem como deverão fazer vários cursos de vendas ao
consumidor, cursos oferecidos pelo SEBRAE e SENAC, que são dois órgãos
extremamente atuantes nesta área.
Mercado: O publico – alvo é composto de consumidoras de classe A, B, C, D e
moradoras no interior do Estado de São Paulo.
Instalações: A loja tem 300 m (2), ira funcionar dentro do Shopping Território
dos Calçados. O espaço será alugado por cinco anos.
Nome da Loja: Keka Calçados
Faturamento: Estimativa de R$ 600 mil para o primeiro ano, R$ 800 mil para o
segundo e de R$ 1.000.000,00 para o terceiro ano.
Financiamento: Capital próprio (50%) para cada sócio.
Cronograma: esta prevista para inicio em Abril /2011.
Pesquisa de Mercado: Jaú é considerado a capital do calçado feminino, onde
podemos encontrar uma grande quantidade do fabricas produtoras de calçado.
Sendo assim a procura por calçados feminino e muito grande, por parte da
consumidora final bem como para revenda. Existem dois shoppings na cidade
que estão direcionados para calçados e artigos de couro, quase que 100%
destinado as mulheres. O preço do produto é um dos melhores do Estado fato
comprovado pela quantidade de Ônibus de excursão que transitam pela cidade
e pelo shopping.
Gerenciamento: Ficará a cargo dos Sócios. O senhor Juliano Furquim, cursa
atualmente o ultimo ano do Curso de Turismo tendo feito curso de formação
de empreendedores em uma importante Universidade da região, apesar da
sua pouca idade, já trabalhou no ramo de calçados. Maria Angélica,
cursou Pedagogia e fez vários cursos de empreendedorismo, marketing e
também já trabalhou como vendedora de calçados, em lojas da cidade. Possui
uma carteira de potenciais clientes.
Fornecedores: Os principais fornecedores serão da mesma cidade onde é
encontrada uma grande diversificação de modelos. A cidade possui mais de
250 fabricas produtoras de calçados femininos.
Investimento inicial em reais:
Reforma
Equipamentos
Taxas
Capital de Giro
Marketing e Comunicação
Luvas
Total
30.000
18.000
2.000
15.000
5.000
10.000
80.000
Custos Mensais em Reais
Aluguel
Administração
Taxas e Impostos
Salário/Prolabore
Estoque
Seguro
Total
1.500
1.300
2.800
5,000
30,000
300
40.900
R$ 40.900 : 30 (dias) = R$ 1.363,33 : 40 (pares de calçados) = R$ 34,08
( por par)
A loja deve vender 40 pares de calçados por dia para não ter prejuízo, a um
preço médio de R$ 34,08
Questão Resolvida?
Um processo lógico de apreçamento, com possibilidades de sucesso, é
estruturado na seguinte maneira: definição de segmentação ou
posicionamento, definição dos objetivos de preço, análise das condições
internas e externas e definição do método de formação de preço. Quanto aos
objetivos da determinação de preços podemos afirmar:
I - Retorno do investimento
II - Objetivos de concorrência;
IIII - Fornecer preços promocionais;
IV - fluxo de caixa
V - Criar barreiras de entrada
VI - Posicionamento do produto/marca ;
VII - Volume de vendas
Indicar a afirmativa correta.
A) somente a I e II estão corretas
B) somente a III, IV e V estão corretas
C) somente a VI e VII est corretas
D) todas estão corretas
E) todas estão incorretas