ROTEIRO OPERACIONAL AZUL SEGUROS Este

ROTEIRO OPERACIONAL AZUL SEGUROS
Este roteiro é o seu guia para saber como tratar, de forma rápida e
objetiva, cada passo da operação de regulação com a Azul Seguros
1. RESSALVAS MECÂNICAS / COMPLEMENTOS
Para solicitação de ressalvas mecânicas e/ou complementos, favor utilizar um dos meios
disponíveis:
► Oficina Referenciada
Utilizar o Site: WWW.AZULSEGUROS.COM.BR
► Oficina Não Referenciada
Utilizar o e-mail: [email protected]
Nas solicitações, devem constar obrigatoriamente, o número do sinistro e a data do
agendamento. Estas informações são fundamentais para a agilidade do atendimento.
OBS : A oficina somente estará autorizada a solicitar 2 (dois) pedidos de complemento por
sinistro, não haverá exceção para esse procedimento.
2. NOTAS IMPORTANTES
I) Caso as notas recebidas não contenham os documentos exigidos, as mesmas serão
devolvidas, implicando, portanto, no atraso do pagamento dos serviços prestados.
II) Será obrigatória a apresentação da nota fiscal discriminando todas as peças aprovadas
pela companhia. Não serão acatadas as notas que apresentem apenas os serviços
executados como sendo mão de obra, no caso de haver peças envolvidas.
III) O valor da franquia deverá ser deduzido sempre do total do valor de mão de obra
aprovado no orçamento. Caso este valor de mão de obra não cubra o valor da franquia,
deverão ser usados valores de peças, tantos quantos necessários, para completar o valor da
franquia a ser paga pelo segurado.
3. NOTA FISCAL
Nos Estados onde não houver Unidade da Azul Seguros, favor faturar para
Sucursal
Rio de Janeiro, conforme dados abaixo:
UF: RJ – Sucursal Rio de Janeiro
Endereço: Rua da Alfandega, 21 Térreo , Centro, Rio de Janeiro – RJ
CEP:. 20070-000
CNPJ: 33.448.150/0018-60
Inscrição Municipal: 60364-3
UF: SP – Sucursal São Paulo
Endereço: Av. Paulista 453, 16º andar, Paraíso, São Paulo - SP
CEP: 01311-907
CNPJ: 33.448.150/0002-00
Inscrição Municipal: 1.173.290.3
UF: MG – Sucursal Belo Horizonte
Endereço: Av. Carandaí 930/938 Funcionários Belo Horizonte – MG
CEP: 30130-060
CNPJ: 33.448.150/0003-83
Inscrição Municipal: 303.384/0001-0
UF: RS – Sucursal Porto Alegre
Endereço: Avenida Ipiranga 5790 Jardim Botânico Porto Alegre – RS
CEP: 90610-000
CNPJ: 33.448.150/0004-64
Inscrição Municipal: 115.591.2-8
UF: PR – Sucursal Curitiba
Endereço: R. Comendador Araújo 1.014, 2º andar Batel Curitiba - PR.
CEP: 80420-000
CNPJ: 33.448.150/0011-93
Inscrição Municipal: 076.606.4
UF: SC – Sucursal Florianópolis
Endereço: Av. Governador Ivo Silveira, 2.449 - Parte - Capoeiras - Florianópolis
CEP: 88085-001
CNPJ: 33.448.150 / 0057-76
Inscrição Municipal: 459.785-0
UF: RN – Sucursal Natal
Endereço: Av. Prudente de Moraes, 4.055 - Parte - Lagoa Nova – Natal
CEP: 59064-630
CNPJ: 33.448.150 / 0059-38
Inscrição Municipal: 1717936
UF: TO – Sucursal Palmas
Endereço: Q 104 Norte Rua NE 5, snº - Conjunto 02 Sala 1 e 2 Parte - Plano Diretor Palmas
CEP: 77006-020
CNPJ: 33.448.150/0060-71
Inscrição Municipal: 236909
UF: PA – Sucursal Belém
Endereço: Av. Almirante Barroso, 425 - Parte - São Brás - Belém
CEP: 66093-020
CNPJ: 33.448.150/0064-03
Inscrição Municipal: 203.564-5
UF: BA – Sucursal Salvador
Av. Antonio Carlos Magalhães, 2.719, 1º andar Parque Bela Vista
CEP: 40280-000
CNPJ: 33.448.150/0050-08
Inscrição Municipal: 004.202/0002-48
UF: PE – Sucursal Recife
Endereço: Avenida Eng. Antônio de Góes, 617 Pina, Recife - PE
CEP: 51110-000
CNPJ: 33.448.150/0049-66
Inscrição Municipal: 378.343-3
UF: GO – Sucursal Goiânia
Endereço: Av. Meia Ponte 410 Santa Genoveva Goiânia - GO
CEP: 74670-010
CNPJ: 33.448.150/0051-80
Inscrição Municipal: 2470667
UF: DF – Sucursal Brasília
Endereço: SCN 120 Quadra 02 Bloco B Asa Norte Brasília - DF
CEP: 70712-908
CNPJ: 33.448.150/0052-61
Inscrição Municipal: 07.496.978.002-18
UF: ES – Sucursal Vitória
Endereço: Av. Des. Santos Neves 753 Praia do Canto Vitória – ES
CEP: 29055-721
CNPJ: 33.448.150/0053-42 Inscrição Municipal: 1176960
As notas fiscais deverão vir acompanhadas de cópia dos seguintes documentos:
► CRLV (documento de propriedade do veículo), se houver;
► Carteira Nacional de Habilitação (CNH), se houver;
► B.O . (Boletim de Ocorrência), se houver;
► Orçamento com autorização da AZUL (regulador interno ou externo);
► Termo de Quitação (assinado pelo Segurado ou Terceiro);
► Nota fiscal do valor pago pelo segurado referente a franquia.
4. PAGAMENTO DA NOTA FISCAL.
Fica a oficina obrigada a enviar junto à nota fiscal referente aos serviços realizados,
informações bancárias da mesma para que a Azul seguros possa realizar o pagamento
referente a nota fiscal, através de crédito em conta.
A Oficina não deve emitir boleto de cobrança,pois não pagamos através do
mesmo,somente através de crédito em conta da oficina.
Dados a informar: Nome do banco, n.º do banco, n.º da conta corrente e n.º da agência:
Sugestão: enviar cópia de uma folha de cheque da oficina.
5. CONTATOS:
Informações sobre pagamento, favor utilizar um dos meios disponíveis:
[email protected]. ou telefone 4004-3700.
Para endereçamento da NFe com o intuito exclusivo de arquivamento, enviar para
[email protected] - neste email não terá resposta.
Atenciosamente,
Gerência de Sinistros