Atualidades BRB

Atualidades BRB
Publicação bimestral do BRB - Banco de Brasília - ano II / número 9 - fevereiro/março de 2009
Clientes antecipam Imposto de Renda e salário no BRB
A partir de março, o BRB - Banco
de Brasília disponibiliza a Antecipação de Imposto de Renda 2009. Essa
linha de crédito é destinada aos clientes pessoa física com restituição a ser
creditada no BRB. Utilizando esse serviço, o cliente pode antecipar em até
100% o valor da restituição prevista.
Em 2008, a Antecipação de Imposto de Renda foi uma das linhas de
crédito mais procuradas; atendeu a
mais de 30 mil clientes do BRB. A expectativa é de que em 2009 a quantidade de antecipações de 2008 seja superada, pois as taxas estão altamente
competitivas em relação ao mercado.
O valor mínimo para a Antecipação
de Imposto de Renda é de R$ 100,00.
O valor máximo é de até 100% da
quantia a ser restituída, para servidores do GDF. Para os demais clientes, esse valor
é limitado a R$10mil.
Para obter mais informações sobre Imposto de Renda, entre em contato com a
Receita Federal, por
meio do site www.
receita.fazenda.gov.
br, ou pelo Receita-fo-
ne,
no
número
0300.789.0300.
Antecipação Salarial
O BRB também oferece a comodidade da Antecipação Salarial - uma
linha de crédito destinada à antecipação de até 30% do salário líquido
creditado na conta-corrente dos servidores GDF. O valor mínimo dessa
antecipação é de R$ 50,00, e o máximo, é de R$ 3 mil, com o vencimento do título para o dia do pagamento
do salário dos servidores do GDF. E
o pagamento da antecipação ainda
pode ser realizado por meio de débito
automático em conta-corrente, no dia
do crédito do pagamento do servidor.
Para mais informações a respeito
das linhas de crédito do BRB, basta
ir à agência detentora de sua contacorrente e conversar com o gerente.
Banco de Brasília lança CDB-Salário
Em março/2009, o Banco de Brasília – BRB implementou nova modalidade de aplicação aos seus clientes:
o CDB-Salário, que passa a substituir
a Poupança-Salário, até então vinculada às contas-correntes dos clientes.
O objetivo da ação é acompanhar
as tendências do mercado, atender
aos diversos perfis de investidores
e proporcionar-lhes mais liquidez.
O CDB-Salário apresenta a mesma sistemática da Poupança-Salário: rentabilidade mensal, vínculo
com a conta-corrente, e os recursos
depositados ficam automaticamente
aplicados. Porém, para os correntistas, o novo produto possibilita
ganhos maiores, com rendimento
bruto superior. Enquanto a Poupança-Salário possuía rendimento de TR + 6% a.a., o CDB-Salário
propõe a remuneração de TR+ 9%a.a.
Os valores já existentes na Poupança-Salário continuarão a ser remunerados pela TR + 6% a.a. e resgatados para a conta-corrente, de
acordo com a movimentação financeira ou a necessidade dos clientes, até que já não haja mais recursos disponíveis nessa modalidade.
Contrato Único
Para possuir o CDB-Salário,
basta aderir ao Contrato Único
na agência onde possui sua conta-corrente BRB, e marcar a opção “Aplicação/Resgate em Títulos de Emissão Própria do BRB”.
O Contrato Único é um contrato de adesão a produtos e serviços que poderão ser utilizados
conforme necessidade do clien-
te. Foi implementado para agilizar a
adesão aos produtos e serviços, pois,
para a maioria das carteiras, dispensa o preenchimento e a impressão de
contrato específico para cada operação, e permite mais praticidade nos
atendimentos futuros. Para mais
informações sobre o CDB-Salário
e sobre o Contrato Único, converse com o gerente de sua agência.
Atualidades BRB________________________________________________________fev/mar de 2009
Editorial
O BRB iniciou o ano de 2009 com
novidades. Nesta edição do Atualidades BRB, apresentamos novos
serviços e produtos do Banco, implementados para agilizar e aprimorar
o atendimento, e acompanhar o que
há de mais moderno no mercado.
Desde fevereiro, as redes do BRB
e do Banco do Brasil estão compartilhadas. Agora, clientes do BRB podem
utilizar os terminais do BB externos às
salas de autoatendimento; e os clientes do BB podem utilizar terminais
das salas de autoatendimento do BRB.
Outras novidades apresentadas
nesta edição são a inauguração da
primeira loja da Financeira Brasília,
que disponibiliza seus produtos para
toda a população do DF, proporcionando-lhes mais opções de crédito; e
o lançamento do CDB-Salário, nova
modalidade de aplicação aos clientes.
Divulgamos, também, algumas
facilidades que o Banco oferece aos
correntistas. No BRB, é possível obter
crédito fácil ao antecipar até 30% do
salário líquido, e até 100% do valor a
ser restituído do Imposto de Renda.
O Banco também oferece possibilidades diversas para pagamento e agendamento do IPVA e do IPTU. Além
disso, o BRB possui o Serviço de
Atendimento ao Consumidor (SAC),
que permite estreitar ainda mais o
relacionamento com seus clientes.
Os correntistas do BRB também
contam com os benefícios dos cartões Platinum (Visa e Mastercard),
com os quais obtêm descontos e benefícios especiais em viagens. Para
saber mais sobre os novos produtos
e serviços do BRB, utilize nossos canais de atendimento ou procure o
gerente de sua conta-corrente, que
estará sempre pronto para atendê-lo.
Tenha uma ótima leitura!
BRB e BB compartilham caixas automáticos
O BRB - Banco de Brasília oferece
mais um serviço para facilitar o diaa-dia de seus clientes: o compartilhamento com os terminais de autoatendimento do Banco do Brasil. Desde
fevereiro, os correntistas do Banco de
Brasília podem sacar e consultar saldo nos terminais localizados fora das
agências do Banco do Brasil. Só em
Brasília são mais de 290 terminais espalhados por supermercados, shoppings,
aeroporto, lojas de conveniência etc.
Os clientes do BRB que efetuarem saques eletrônicos nas suas
contas-correntes e contas multipoupança em ATMs do Banco do
Brasil usufruirão do mesmo limite diário para saques definidos nas
máquinas do BRB: R$ 1.000,00.
Ao todo, mais de 5.417 terminais
de autoatendimento do BB e do BRB
foram compartilhados em todo o país.
(52 no Distrito Federal e as outras
de Anápolis, Formosa, Goiânia, Luziânia, Rio de Janeiro e São Paulo),
49 Postos de Atendimento, 87 lojas
de Correspondentes não-Bancários
e 485 terminais de autoatendimento.
Já o Banco do Brasil possui, no Distrito Federal, 92 agências, 64 postos de
atendimento bancário e 223 salas de
autoatendimento. Ao todo, existem
1.286 terminais eletrônicos instalados
na região, sendo 993 em agências bancárias e 293 em áreas externas. Todos
os caixas automáticos instalados em
áreas externas já fazem parte da rede
compartilhada e podem ser usados
pelos correntistas do BRB. Nas demais localidades do Brasil, são 39.073.
Com o compartilhamento dos terminais de autoatendimento, os 450 mil
correntistas, poupadores e pensionistas
com conta no BRB serão beneficiados.
Para verificar a lista completa
dos terminais compartilhados no
Distrito Federal e em todo país,
entre no site www.brb.com.br.
A iniciativa amplia a quantidade de
caixas automáticos e proporciona mais
comodidade aos 40 milhões de clientes
dos dois bancos. Para utilizar o novo
serviço, os clientes do BRB não pagam
tarifas adicionais e continuam a utilizar os cartões e senhas já existentes.
Atualmente, a rede de atendimento do BRB conta com 59 agências
Expediente
Publicação bimestral da Gerência de Comunicação do BRB - Banco de Brasília, dirigida aos clientes.
Jornalista responsável: Helena Mendonça (DRT/DF 1359)
Diagramação: Helena Mendonça
Redatores: Dabrianne Magalhães, Helena Mendonça, Márcia Macêdo e Rodrigo Vieites
Estagiários: Camilla Terra e Guilherme Fontes Fotografia: Faquini Produções Fotográficas Tiragem: 20 mil
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Atualidades BRB________________________________________________________fev/mar de 2009
Inaugurada primeira loja da Financeira Brasília
Em fevereiro de 2009, a primeira
loja da Financeira Brasília foi inaugurada. Localizada na sobreloja do
Edifício-Sede do BRB, no Setor Bancário Sul, essa loja marcou o início
formal de uma nova financeira, com
o foco redefinido. Conta com estrutura e equipe preparada para atender
a toda população do Distrito Federal.
- Credtáxi: crédito para financiamento de veículos automotores (táxi)
destinados à condução de passageiros. A Financeira Brasília é o agente
financeiro no processo de renovação
da frota de táxis do Distrito Federal.
- Crédito Consignado: o Consignado
Brasília é um empréstimo pessoal para
servidores públicos federais, estaduais e
municipais, exceto servidores do GDF,
cujo órgão
possua convênio com a
Financeira,
tais
como
o
Senado
Federal,
Ministério
Público Federal - MPF,
Correios e
Telégrafos,
Câmara dos
Deputados e Tribunal Regional
Federal - TRF. O crédito é consignado em folha de pagamento
e não possui destinação específica. O pagamento das parcelas
ocorre por meio de desconto em
contracheque, de acordo com a
margem consignável do cliente.
- Crédito Pessoal:
crédito
sem finalidade específica.
O valor é liberado em contacorrente,
quando
solicitado.
- CDC - Veículos Financeira
Brasília: linha de crédito destinada ao financiamento de automóveis zero Km e usados, nacionais e importados, no prazo
máximo de 48 meses. O valor
mínimo a ser financiado é de R$2
mil, e o máximo, de R$200 mil.
Para realizar empréstimos pela
Financeira Brasília, basta dirigirse à Loja da Financeira e conversar com a equipe de atendimento,
que estará pronta para atendê-lo.
Produtos
Com as novas instalações, a Financeira Brasília fica mais perto da
população do DF. Até
então, a antiga Financeira BRB atendia apenas
aos clientes do Banco.
Para os próximos meses,
o objetivo é inaugurar lojas e correspondentes em
todo o DF e em Goiás.
A nova Financeira
oferece produtos e serviços de qualidade para
a população do DF, tais
como o CredTáxi, o
Crédito Consignado Federal, o Crédito Pessoal
e o CDC
- Veículos Financeira Brasília.
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Atualidades BRB________________________________________________________fev/mar de 2009
BRB implanta Serviço de Atendimento ao Consumidor
O BRB - Banco de Brasília implantou, em 1°/12/2008, o Serviço de
Atendimento ao Consumidor (SAC),
com o objetivo de garantir os direitos básicos do consumidor de obter
informação adequada e clara sobre
os produtos e serviços que contratar.
Com isso, o Banco busca estreitar cada vez mais a relação com
seus clientes, auxiliá-los a solucionar seus questionamentos e aprimorar os produtos e serviços oferecidos. O número a ser utilizado para
acessar o SAC é o 0800 648 6161.
Apesar da existência desse serviço,
os pontos de atendimento continuam
a ser os primeiros e principais canais
de relacionamento com os clientes do
Banco. O SAC atua como canal especializado no tratamento das manifes-
tações por telefone, para a resolução de
problemas na relação de consumo após
recebimento das reclamações. Além
disso, fornece informações públicas e
gerais, e atende, por telefone, pedidos
de cancelamento de produtos e serviços que a Instituição disponibiliza.
A Ouvidoria BRB, que anteriormente recebia diretamente as chamadas dos clientes, agora atua como
instância final na resolução das demandas, em que o usuário, após demandar o SAC, permaneceu insatisfeito, e em sua prerrogativa, recorreu
em última instância. A Ouvidoria
registra ocorrências mediante informação do número de protocolo obtido ao contatar o SAC. O cliente pode
acionar a Ouvidoria pelo número:
0800 642 1105, ou pelo site do BRB.
BRB facilita pagamento de IPTU e IPVA
Chegou a hora de começar a pagar
o IPTU e o IPVA. E o BRB sai na frente no quesito facilidade, oferecendo
várias opções aos clientes para pagamento e agendamento desses tributos.
A novidade para este ano é o desconto de 5% para pagamento efetuado em cota única, até o vencimento.
O cliente BRB pode agendar o pagamento de ambos os impostos pelo
autoatendimento, pelo BRB-Telebanco (opção "9" - atendimento personalizado) ou pelo BRBBanknet, clicando na
aba "Pagamento" - opção
agendamento IPTU/TLP
ou agendamento IPVA.
Por meio desses canais,
pode-se optar pelo parcelamento ou pelo pagamento da cota única.
Para agendamento do
IPTU, é necessários ter
em mãos o código de
inscrição do imóvel; e
para o agendamento do
IPVA, é necessário o número do Renavam do veículo ou o código de barras.
O BRB ainda oferece outra opção
para agendamento: a Loja Virtual.
Para isso, o correntista deve acessar o site do BRB (www.brb.com.br),
clicar em “Loja Virtual” e preencher
os campos “nome”, “telefone” e “horário”. Na data e horário indicados, a
Central de Relacionamento BRB entrará em contato com o cliente para
realizar o agendamento dos tributos.
Os demais serviços prestados por
telefone - BRB Telebanco e Centrais de
Suporte ao Cliente - continuam sendo os canais para execução usual das
transações bancárias dos correntistas.
Para mais informações, procure o gerente do seu ponto de atendimento.
Praticidade com o cartão
BRB Platinum
O cliente BRB tem várias opções de
descontos e parcelamentos sem juros com o cartão BRB Platinum. As
promoções estão nos sites da Mastercard (www.paga1viajam2.com.
br) e da Visa (www.visa.com.br/Promocoes), na categoria “Turismo”.
Os cartões BRB Platinum oferecem benefícios especiais durante
a viagem. Os clientes contam com
seguro de acidente de viagem e de
aluguel de automóveis, reembolso
de emergências médicas, serviço de
assistência em viagens, agente de
viagem pessoal Visa Platinum e Visa
Platinum Club, e Central de Atendimento Visa Platinum Gateway.
Os clientes BRB MasterCard Platinum também têm à sua disposição serviços diversos: MasterCard
Global Service, Master Seguro de
Automóveis, MasterAssist, MasterAssist Plus, Serviço de Concierge e MasterSeguro de Viagens.
Mais informações no site da Cartão BRB: www.cartaobrb.com.br.
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