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Jerónimo Martins
A chave do sucesso
No dia 24 de Janeiro pelas 10:00h, no auditório Ana Ribeiro, os alunos do 1º e 2º ano do Curso
Profissional Técnico de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e Publicidade e a turma
do 12º G de Artes Visuais tiveram o privilégio de assistir a uma Palestra proferida por dois
elementos do grupo de sucesso e de referência, Jerónimo Martins. Esta ação resultou de um
convite da turma do 3º ano do Curso Profissional de Técnico de Comunicação, Marketing,
Relações Públicas e Publicidade e dos professores das disciplinas de TPCRP e de Marketing,
que em conjunto organizaram a sessão.
As duas representantes do grupo Jerónimo Martins, muito conhecido pela cadeia de
supermercados Pingo Doce, Ana Freire do departamento de Recursos Humanos e Sara Pinto do
departamento de Marketing e Comunicação dividiram a sessão em duas partes, conseguindo
cativar a audiência através de uma apresentação apelativa e de um clima de interação e de
proximidade.
O início da palestra contou com o relato da experiência profissional de vários anos de Ana
Freire neste grupo português de renome. Explicou à audiência a história do grupo Jerónimo
Martins desde 1722, a sua evolução e percurso de expansão nacional e internacional, o
sucesso no mercado da Polónia e a mais recente implementação na Colômbia. Fez ainda
referência a outros mercados onde o Grupo atua, marcas que detém e formas de atuação.
Ana Freire falou ainda da imagem institucional deste grupo português, destacando o papel e a
importância da Missão e dos Valores da empresa.
Na segunda parte da sessão Sara Pinto começou por explicar qual o seu trabalho dentro do
departamento de Marketing e Comunicação do Pingo Doce. Fez algumas referências aos
principais concorrentes, ao tipo de clientes a atingir e à importância do ambiente de loja.
Frisou ainda os valores desta cadeia de supermercados que tem vindo a aumentar o seu
prestígio, notoriedade e proximidade ao cliente. Sara Pinto apresentou também os
ingredientes principais da estratégia de Marketing e Comunicação do Pingo Doce que têm
ajudado a marca a conquistar sucesso. Para reforçar esta ideia apresentou a alunos e
professores um vídeo com cerca de 20 minutos, que retratou o trabalho de mudança de
imagem do Pingo Doce nos últimos anos. Destacou que o Pingo Doce passou de uma imagem
de supermercado elitista, a uma imagem de um espaço mais apetecível próximo de todos os
consumidores que se expandiu em número de lojas de bairro, e que tem no centro das
atenções, o cliente e a sua satisfação.
Na reta final houve espaço para os alunos satisfazerem a sua curiosidade. Diversos alunos
colocarem questões e dúvidas que foram totalmente esclarecidas pelas duas representantes
do Grupo Jerónimo Martins e do Pingo Doce.
Pedro Cunha, 3º R