Trabalho 1 - oficina da pesquisa

DISCIPLINA: GESTÃO DE PROJETOS / PROF. CARLOS JOSÉ GIUDICE DOS SANTOS
ATIVIDADE AVALIATIVA EM EQUIPE (Mínimo: 3 pessoas / Máximo: 5 pessoas) / VALOR: 10 pontos
1ª PARTE: Leia o texto abaixo publicado em um blog.
As 7 habilidades essenciais do Gerente de Projetos
por Thassia Vaz
Por ser uma área relativamente nova na cultura empresarial brasileira e também na área educacional, a gerência de
projetos é um papel assumido por profissionais com formações diversas. Engenharia, Administração, Marketing,
Arquitetura, Tecnologia da Informação, entre outras formações podem assumir o cargo de gestor de projetos. Mas
qual será a verdadeira formação essencial ao Gerente de Projetos?
Primeiro, vamos esclarecer o que é um gerente de projetos. É o profissional responsável pelo planejamento,
execução e acompanhamento de um projeto. O gerente de projetos precisa possuir habilidades e competências
específicas para motivar sua equipe, promover a comunicação entre ela e ainda ter paixão por novos desafios, e
acima de tudo ele precisa ser responsável e ser comprometido com prazos. Ah, essa palavra está no dia a dia de
qualquer gerente de projeto.
Agora, respondendo à pergunta da sua formação essencial, há mais de uma resposta correta. Isso porque quem
escolhe gerenciar projetos, precisa ser multidisciplinar e, acima de tudo, ter jogo de cintura. É necessário, por
exemplo, saber negociar, pois isso fará parte da rotina do gerente de projetos. Além disso, é preciso garantir que as
entregas serão feitas com qualidade.
O cargo de gestor de projetos pode ser assumido por profissionais de formações diversas, mas na medida em que for
evoluindo na carreira, – e dependendo da maturidade da empresa em gestão de projetos – o gerente de projetos
poderá assumir uma posição de gerente de portfólio ou até de gerente do escritório de projetos (PMO – Project
Management Office).
Agora que você já sabe que, independentemente da sua formação, pode ser um gerente de projetos, confira a seguir
cada habilidade em detalhe que você precisará, caso tenha o interesse de se tornar um. Então, vamos lá:
#1 Organização
Essa talvez seja a habilidade mais básica e a mais essencial. Muitas vezes você terá que gerenciar mais de um projeto
ao mesmo tempo, e se organização não for a sua maior qualidade, você enfrentará alguns problemas. Mas não se
preocupe, se este for o seu caso, não é difícil desenvolver esse tipo de habilidade. Se for preciso, busque
ferramentas que o auxiliem nisso.
#2 Liderança
Nunca, jamais, confunda líder com chefe. É bem verdade que existem mais chefes do que líderes por aí, mas um
gerente de projeto não pode se encaixar no perfil da maioria. Ele precisa ser um agente da mudança, engajar e
inspirar o seu time a ir junto com ele. Nem todos nascem sabendo liderar, porém todos podem desenvolver a
liderança.Ser um bom líder significa também conhecer os membros da sua equipe e saber encaixá-los nos projetos
certos, de acordo com as suas competências. E lembre-se sempre: uma boa liderança garante um ambiente de
trabalho mais saudável e, por consequência, o alto astral da equipe, que trabalhará muito mais motivada.
#3 Comunicação
A comunicação é o ponto fraco de muitos projetos. É preciso ter um processo aberto e transparente de
comunicação, com incentivo à troca de ideias e opiniões. Outro ponto fundamental é ter a consciência do que deve e
o que não precisa ser comunicado para equipe e stakeholders. Se o gerente de projeto quiser melhorar a
produtividade dos seus projetos, então ele deve trabalhar para melhorar a comunicação na sua equipe.
#4 Negociação
A palavra “negociação” é praticamente sinônimo de gerência de projetos. Você tem de lidar o tempo todo com
diferentes interesses, buscar um acordo que seja satisfatório para ambas as partes, convencer pessoas a fazer o que
não querem, pedir mais prazo ou recursos para determinada tarefa, e por aí vai.
#5 Gerenciar crise
O gerente de projetos deve sempre se antecipar à crise. Mapear os possíveis riscos nos quesitos mais importantes
para o cliente é uma tarefa primordial. A habilidade do item 3 será uma importante ferramenta para lidar com a
crise. Uma dica que damos é evitar o “fogo amigo” entre sua equipe. Para isso, mantenha um nível de estresse
saudável, nem demais, nem de menos.
#6 Resolução de problemas e tomada de decisão
Tenha atitude diante do risco. Tenha confiança suficiente para tomar decisões sem ter todas as informações
disponíveis. O bom gerente de projetos identifica os problemas e propõe soluções, age quando é necessário e lidera
a equipe rumo ao sucesso.
#7 Persistência
Ter paciência e insistir quando for necessário nunca é demais. Você não pode desistir frente as dificuldades. Não é
fácil, e se fosse, a profissão não seria tão valorizada como é atualmente. A persistência é o que irá diferenciar o
ótimo do bom. Se você deseja investir nessa profissão, então agora você já sabe o que você precisa ter ou
desenvolver.
FONTE: VAZ, Thassia. As 7 habilidades essenciais do Gerente de Projetos. In: Project Builder. Disponível em:
<http://www.projectbuilder.com.br/blog-pb/entry/carreira/as-7-habilidades-essenciais-do-gerente-de-projetos>.
Acesso em: 01 set. 2015.
2ª PARTE: Leia o texto abaixo, retirado de uma apostila.
INTRODUÇÃO AOS FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
1. Habilidades Interpessoais
Uma empresa possui vida própria. Há uma competição global por recursos, mercados e receitas com o objetivo de
melhorar (ou ao menos manter) o padrão de vida das pessoas. As empresas fazem parte deste mundo e precisa das
habilidades de seus membros para se manterem vivas em um cenário altamente competitivo.
Desenvolver as habilidades interpessoais dos gestores da empresa é uma estratégia para atrair e reter bons
funcionários. Mas o que é um “bom funcionário”? Um dos princípios que devemos aprender é evitar adjetivos
quando estamos falando de ciência.
Assim, “bom funcionário” é, objetivamente, aquele que possui alto nível de desempenho. Este tipo de funcionário
tem lugar garantido em qualquer organização. Vamos descobrir o porquê!
Em primeiro lugar, funcionários com alto nível de desempenho estão sempre em falta no mercado de trabalho.
Robbins, Judge e Sobral (2010) afirmam que empresas reconhecidas como bons locais de trabalho no Brasil, tais
como CPFL Energia, Randon, Plascar, Eurofarma, Unimed Rio e Cultura Inglesa possuem gestores com boas
habilidades interpessoais, que conseguem reter “bons” funcionários por mais tempo que outras empresas.
As principais habilidades interpessoais trabalhadas nestas empresas são as práticas de liderança e de relacionamento
interpessoal. Deste modo, fica cada vez mais claro que em um cenário de alta competitividade entre as empresas, os
gestores não podem depender apenas de suas competências técnicas.
Fica destacada, assim, a importância das habilidades interpessoais.
2. Papéis dos gestores
No final da década de 60, Henry Mintzberg realizou uma pesquisa que identificou os diferentes papéis
desempenhados por gestores. Esta pesquisa revelou que os gestores possuem dez diferentes papéis, que foram
reunidos em três grupos distintos: Papéis interpessoais, Papéis informacionais e Papéis decisórios.
2.1 Papéis interpessoais
São aqueles relacionados com atividades de cunho cerimonial ou simbólico. Os gestores podem desempenhar o
papel de símbolo, de líder ou um papel de ligação.
Símbolo: Simboliza a liderança, e é necessário para o desempenho de atividades rotineiras de natureza legal e/ou
social.
Liderança: Tem a responsabilidade pela inspiração dos funcionários (motivação).
Ligação: Mantém uma rede externa de contatos que lhe fornece informações (networking estratégico).
2.2 Papéis informacionais
São aqueles relacionados com a busca de informações sobre outras organizações, especialmente pela mídia. Aqui
eles podem desempenhar o papel de monitor, de disseminador ou de porta-voz.
Monitor: Monitora o ambiente interno e externo das organizações em busca de informações.
Disseminador: Transmite as informações recebidas de fontes externas ou de colaboradores para os demais
membros da organização.
Porta-voz: Transmite as informações relacionadas com planos, políticas, resultados e ações para o ambiente externo
à organização.
2.3 Papéis decisórios
São aqueles relacionados com processos de decisão na organização. Neste sentido, os gestores podem atuar como
empreendedores, gestores de turbulências, alocadores de recursos e negociadores.
Empreendedor: Buscam oportunidades de mudança (otimização) por meio de projetos.
Gestor de turbulências: Responsável por correções de rumo da organização diante de problemas sérios e/ou
inesperados.
Alocador de recursos: Decide como os recursos (humanos, físicos e financeiros) devem ser utilizados.
Negociador: Responsável em representar a organização em negociações importantes, buscando favorecer a
organização (ou o seu setor, ou a sua unidade).
3. Habilidades necessárias ao gestor
Para poder desempenhar bem os papéis listados anteriormente é necessário que os gestores possuam algumas
habilidades, a saber:
Habilidades Técnicas: Capacidade de aplicação de conhecimentos ou habilidades específicas. Estas habilidades são
adquiridas durante a formação e, principalmente, no exercício da profissão.
Habilidades Humanas: Capacidade de trabalhar com outras pessoas, obtendo o máximo tanto individualmente
como no trabalho em equipe. Não basta conhecer: tem que saber ouvir, entender as necessidades, saber administrar
conflitos.
Habilidades Conceituais: Capacidade cognitiva para análise de informações e diagnóstico de situações complexas.
São essenciais para os processos decisórios e para a busca de inovação.
4. Importância da motivação na gestão
Ninguém motiva ninguém. A motivação é algo que depende de cada pessoa. Motivação é aquilo que move uma
pessoa a atingir um objetivo. A raiz etimológica da palavra “motivação” é o verbo latino “movere”, que significa
mover (mover algo ou mover-se em direção a algo).
Na visão de Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 196), a motivação tem três dimensões distintas, as saber:
Intensidade: Esta dimensão representa a quantidade de esforço despendida para se atingir um objetivo. Este é o
elemento ao qual o senso comum se refere quando se fala em motivação. Embora seja importante, apenas uma alta
intensidade não é capaz de garantir que um objetivo seja atingido.
Direção: Esta dimensão funciona como um norte que aponta para o objetivo. Apenas a intensidade é incapaz de
garantir um bom desempenho profissional, ou seja, esta intensidade tem que ser canalizada em uma direção.
Persistência: Esta dimensão representa uma medida de quanto tempo uma pessoa é capaz de manter o seu esforço.
A partir deste texto, podemos concluir que motivar alguém é impossível. Entretanto, um gestor preocupado com
resultados pode ser capaz de inspirar a sua equipe. Nesse caso, motivar é criar motivos para que as pessoas
trabalhem mais e melhor. Este é um desafio que necessita principalmente das habilidades humanas dos gestores.
3ª PARTE: Após a leitura dos textos anteriores, discuta com a sua equipe para responder as seguintes perguntas:
1. O que faz um gestor de projetos?
2. O primeiro texto (retirado de um blog) confunde características com habilidades. Assim, ele lista sete
características desejáveis em um gestor de projetos. Já o segundo texto lista dez papéis desempenhados
pelos gestores (segundo Henry Mintzberg). Verifiquem quais desses dez papéis desempenhados pelos
gestores são desejáveis como características essenciais do gestor de projetos. Justifiquem a sua resposta
(não basta apenas apontar quais papéis, mas porque eles são importantes).
3. O que é motivação e qual é a importância da motivação da equipe em uma gestão de projetos?
4. Qual habilidade de gestão é a mais importante quando se trata de motivação de equipes? Justifique a sua
resposta.
5. Dê um exemplo de um projeto que deu certo em seu trabalho ou na empresa de alguma pessoa conhecida
de vocês (escolha um dos membros do grupo para escrever a história de forma resumida), e explique quais
habilidades de gestão foram decisivas para o sucesso. Caso ninguém da equipe tenha um exemplo para dar,
pensem em um projeto que você (escolha um membro da equipe) gostaria de implantar na empresa em que
trabalha. Por quê?
OBSERVAÇÃO: Este trabalho deverá ser iniciado na aula de hoje e entregue impresso no dia da primeira avaliação
oficial.