Relao de documentos para cadastro de empresas

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Comunicado aos clientes da Internett
nº 02/2007
Prezado clientes,
No ultimo dia 11/01/2007 quinta-feira, as 14:00 fomos surpreendidos com diversas ligações telefônicas
por parte de milhares de clientes de todo o Brasil, nos informando que estavam tendo problemas ao
tentarem se conectar a rede velox através da Internett. A principio tentamos localizar se o problema seria
em um dos nossos servidores RADIUS ou até mesmo em nossos Firewall, como não localizamos defeito
algum em nossas instalações ou mesmo alguma restrição nas contas dos nossos assinantes passamos a
informar que o problema deveria ser alguma MANUTENÇÃO emergencial na rede velox por parte da
Telemar e orientando os assinantes a entrarem em contato com o atendimento da Telemar para o velox no
número de telefone 0800 56 5658. Para a nossa surpresa, o índice de reclamação aumentou drasticamente
e muitos assinantes relatavam que a Telemar informava que o problema estava com o provedor Internett e
se iniciou uma GUERRA de desinformação onde a Telemar sempre nos culpavam. Tentamos por diversas
vezes falar com algum atendente da telemar e depois de unas 3h falando com o suporte técnico de redes
especializadas da Telemar formos informados por telefone que a Telemar havia ORDENADO o bloqueio
de todos os usuários do serviço velox a se AUTENTICAREM na REDE RADIUS da INTERNETT, em
caráter definitivo, onde a Telemar neste ATO estava CANCELANDO o CONTRATO com nossa
empresa. Sem nos dar maiores informações sobre o ocorrido buscamos alguém responsável da parte
comercial onde falamos com a supervisora Enilda Ferreira do setor de atendimento e qualidade, onde
formos mais uma vez informado que a Telemar havia CANCELADO o nosso contrato devido a falta de
pagamento referente ao serviço VELOX PROVEDOR serviço esse o qual não temos o conhecimento de
pagamento e o qual nunca formos informado de que haveria divida, neste momento solicitei uma forma
de envio de documentos por FAX ou e-mail e enviamos para um fax para o 0800310800 e uma
mensagem para o e-mail [email protected] aos cuidados da Supervisora Enilda Ferreira.
Lamentavelmente só tivemos a afirmação da Supervisora Enilda Ferreira de que o nosso contrato estava
CANCELADO e que não retornaria em hipótese alguma. Diante de tal evidencia de rescisão
UNILATERAL do contrato assinado em 31/04/2001, entre nossa empresa e a Telemar só nos restou
recorrer a justiça. Abrimos o processo no dia 15/01/2007 segunda-feira com demonstra a movimentação
abaixo.
Número:
Tipo da Ação:
Órgão Judicial:
Comarca:
Data de Entrada:
Processos Apensos:
Processo de
Origem/Recurso:
1370575-01/2007
CAUTELAR INOMINADA
14ª VARA CÍVEL
SALVADOR
15/01/2007
Partes
Advogados
EDUARDO LOPEZ COMERCIO CONSULTORIA E ENGENHARIA LTDA
Qualificação: AUTOR
DIELSON
FERNANDES
LESSA(BA12312)
TELE NORTE LESTE PARTICIPACOES SA
Qualificação: REU
Data
Movimentação
Complemento
25/01/2007
MANDADO - EXPEDIDO
24/01/2007
PUBLICADO NO DPJ
23/01/2007
PUBLICADO PELO DPJ
DATA
PUBLICADO:24/01/07
23/01/2007
ENVIADO PARA PUBLICAÇÃO NO DPJ
DATA A SER
PUBLICADO:24/01/200
7
19/01/2007
AUTOS - DEVOLVIDOS AO CARTORIO
18/01/2007
CARGA AO JUIZ
Observação
OF. Kleyde/entregue a Maracir
p/ expedir mandado
p/ publicação
Dr. Gracino Rodrigues dos
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Publ Document
.
o
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Santos
18/01/2007
PROCESSO AUTUADO
15/01/2007
PROCESSO DISTRIBUIDO
Hoje dia 25/01/2007 quinta-feira, constatamos que o a justiça deferiu o nosso pedido de
liminar obrigando a Telemar retirar o bloqueio imposto a todos os usuários do serviço
velox aos nossos servidores de autenticação RADIUS e retornando a nossa empresa a
condição de PROVEDOR CONVENIADO, por descumprimento de contrato, como
mostra o mandado abaixo.
Informamos assim que a Internett não tem responsabilidades com os problemas
ocorridos entre do dia 11/01/2007 e a presente data e que aguardamos o cumprimento da
determinação da Justiça por parte da Telemar.
Salvador, 25 de janeiro de 2007.
Eduardo Lopez
Sócio Gerente
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