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MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
PÓS-GRADUAÇÃO 2014
DESAFIO PROFISSIONAL
(Módulo A)
Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento Estratégico de Projetos
Gestão de Riscos
Gestão de Processos e Qualidade
Autor: Prof. Dr. Valter Castelhano de Oliveira
Anhanguera Educacional S.A. – Valinhos/SP
1. ENUNCIADO
Este Desafio Profissional (DP) tem por objetivo apresentar ao aluno uma
atividade prática que promova a integração entre as três disciplinas do
módulo, possibilitando a aplicação dos conceitos e experiências abordados
durante as aulas.
Outro objetivo importante é a criação de elementos que permitam,
posteriormente, a elaboração de sua monografia. Por isso, os Desafios
Profissionais são pensados como exercícios integradores e práticos.
O desenvolvimento do DP é composto de três etapas e consiste em
elaborar uma pesquisa sobre as temáticas que podem ser abordadas nas
três disciplinas do módulo, “Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento
Estratégico de Projetos – PMO, Maturidade e Portfólio”, “Gestão de Riscos”
e “Gestão de Processos e Qualidade”, e pensar como estas três disciplinas
podem “conversar”, ou seja, como estão interligadas e, ainda, como podem
auxiliar o gestor de projetos.
O DP deste módulo baseia-se no estudo do caso descrito no quadro 1, no
qual uma situação fictícia, mas aplicável a várias empresas e organizações
reais, é apresentada visando estimular a utilização dos conhecimentos
adquiridos no decorrer das três disciplinas que compõem o módulo e
identificar como estes conteúdos poderiam contribuir para que o tratamento
de situações semelhantes ocorridas em organizações reais. Para o DP do
modulo A é obrigatório utilizar o estudo de caso do quadro 1.
A empresa UB – Usinagem Brasil Ltda - é especializada na usinagem de peças
metálicas de precisão e executa serviços por encomenda para 100% de seus
clientes. A UB está envolvida em um projeto de modernização de uma de suas
células de produção que inclui a otimização de processo dessa área, a especificação
de uma nova máquina, a compra e a instalação dessa máquina, o treinamento de
pessoal e todos os testes necessários até que a célula de produção entre em
operação normal. Esta nova célula de produção está comprometida com a produção
de peças especiais, em grandes volumes, direcionadas ao mercado de exportação.
O fluxo de trabalho da UB está apresentado na figura abaixo:
Devido à importância estratégica, o Sr. Jonas Tomanesi, diretor industrial da UB e
sponsor do projeto, tem a expectativa de poder contar com o pessoal da própria
empresa, em sua grande maioria com ótima formação e conhecedor de seu trabalho,
na execução das diferentes atividades do projeto. Obviamente isso só não se aplica
ao fornecedor da nova máquina, que deverá prestar os serviços de instalação e
treinamento operacional.
Na quarta-feira, bem no final da tarde, o Sr. Tomanesi decidiu batizar o projeto com o
emblemático nome de “Super Célula” e convidou para sua sala o colaborador
Leonardo Krause para informar que ele tinha sido escolhido como gerente do projeto.
Leonardo, um profissional com certificação PMP, com experiência em projetos na UB
e outras empresas em que atuou previamente, conhece muito bem o funcionamento
da organização. Leonardo está ciente de suas responsabilidades e tem muitas
preocupações. Na próxima reunião, marcada para a segunda-feira seguinte,
Leonardo deverá apresentar a EAP do projeto.
2. INTRODUÇÃO
A utilização de projetos é uma forma das organizações atingirem os
objetivos pertencentes ao plano estratégico e que não poderiam ser
alcançados dentro da operação normal da organização. Algumas das
razões que podem levar à criação de projetos nas organizações são:
demanda de mercado, mudança de processos organizacionais,
atendimento a uma necessidade da organização, atendimento a um
requisito legal, solicitação de um cliente e avanço tecnológico.
O primeiro passo e mais importante no planejamento do projeto é a
definição do escopo. O escopo compreende todo o trabalho requerido e
apenas isto para completar o projeto com sucesso, e espera-se como
resultado a Declaração do Escopo (SOW: Scope of Work) e a Estrutura
Analítica do Projeto (EAP ou WBS, Work Breakdown Structure).
Uma vez realizada a parte inicial do planejamento do projeto passamos
então ao planejamento das atividades com as devidas alocações de
recursos, humanos e materiais, e concluindo com a estimativa de duração
das atividades.
O desenvolvimento do cronograma, resultado do processo de
programação, e do orçamento dependem da realização do processo de
sequenciamento das atividades, que é o processo de identificação e
documentação das interdependências necessárias e/ou desejáveis para a
execução de cada uma das atividades do projeto.
Para resolver esse DP você deverá ler o caso proposto e buscar mais
informações a respeito do gerenciamento de projetos, da gestão de
processos e da gestão dos riscos em projetos, considerando os conteúdos
ministrados nas disciplinas: Gerenciamento Estratégico de Projetos – PMO,
Maturidade e Portfólio; Gestão de Riscos; e Gestão de Processos e
Qualidade. Após se inteirar da proposta deste desafio, uma boa estratégia
para começar a resolvê-lo é retomar todos os conteúdos aplicados nas
aulas do módulo, prestando atenção aos pontos que possam ser úteis para
a execução da tarefa. Depois desta explicação inicial, vamos à
apresentação da tarefa.
3. PROPOSIÇÃO DA TAREFA
Considerando as informações contidas no enunciado, este Desafio
Profissional deve ser desenvolvido em três etapas:
1ª Etapa
Elabore um texto descrevendo os passos a serem adotados em um projeto
para que este alcance os objetivos desejados.
2ª Etapa
Considerando o estudo de caso do quadro 1, descreva o objetivo do projeto
e o possível ciclo de vida do projeto; identifique e analise os possíveis
riscos detectados e trate o planejamento de respostas aos principais riscos.
3ª Etapa
Considerando o estudo de caso do quadro 1, procure identificar os
processos de negócio existentes e descreva pelo menos um deles.
Compare, organize, trabalhe os dados e apresente-os no formato de um
artigo acadêmico. O artigo deve possuir a seguinte estrutura de capítulos:
•
•
•
•
•
•
Introdução.
Passos para que um projeto alcance os objetivos desejados.
Análise de riscos do projeto.
Identificação de processos de negócio.
Considerações Finais.
Referências Bibliográficas.
4. FORMATAÇÃO DA PRODUÇÃO
A resolução do DP deve ser apresentada em arquivo único, em Word,
redigido com a fonte Times New Roman, tamanho 12, espaçamento 1,5,
contendo de três a cinco páginas de texto (sem contar a capa, ou seja, da
Introdução às Referências).
5. AVALIAÇÃO
COMPONENTE
1
2
Utilização do
estudo de caso e
dos referenciais
das aulas
Método de
abordagem do
caso ou do
problema
colocado
(marcas de
autoria)
3
4
Execução da
tarefa
O produto final do
Desafio
Profissional
(formato de
apresentação)
5
Desafio
CRITÉRIO GENÉRICO
CRITÉRIO ESPECÍFICO
PESO
Os pressupostos
teóricos dos conteúdos
apresentados nas aulas
foram realmente
utilizados a fim do
cumprimento do desafio
profissional?
Compreensão e capacidade
de aplicação e correlação dos
pressupostos teóricos e dos
conceitos tratados nas 3
disciplinas no módulo.
20
O modo de abordagem
do caso ou do problema
revela criatividade
do aluno na resolução?
Há sinais de autoria no
modo de intervenção do
aluno no caso em
questão?
O texto elaborado pelo aluno
deve revelar não apenas
conhecimento teórico, mas os
resultados de um processo de
pesquisa sobre o problema
em questão, demonstrando a
busca de informações sobre o
mesmo.
20
A execução da tarefa se
deu de modo eficiente?
Há desvios de
objetivos?
Houve erro ou confusão
conceitual na elaboração da
tarefa exigida?
20
O formato de
apresentação do
resultado da tarefa
corresponde ao exigido
no enunciado? O
produto final da tarefa é
adequado como forma
de apresentação do
resultado final?
O texto apresentado
contempla todas as questões
levantadas no desafio? Ele
demonstra capacidade de
correlacionar a teoria com a
prática e tomada de
decisões?
20
O desafio foi vencido? A
tarefa foi completada?
Os objetivos foram
alcançados?
Para que o desafio seja
vencido, o aluno deverá
completar, de modo
suficiente, os itens da tarefa.
Os objetivos do desafio são:
entender conceitos tratados
nas três disciplinas do
módulo, relacionar estes
conceitos e ter capacidade de
ligar os conteúdos à prática
gerencial.
20
TOTAL
100
REFERÊNCIAS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS E GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO
DE PROJETOS – PMO, MATURIDADE E PORTFÓLIO.
KERZNER, H. Gestão de Projetos. 2. ed. São Paulo: Bookman, 2005. ISBN:
8536306181.
HARVARD Business Review Gestão e Implantação de Projetos. São Paulo:
Campus, 2005. ISBN: 8535216812.
THIRY-CHERQUES, H. Modelagem de Projetos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
ISBN: 8522438447.
MAXIMIANO, ANTÔNIO CESAR AMARU. Administração por Projetos, 3ª
edição editora ATLAS S.A. 2009.
KEELING, R. Gestão de Projetos - Uma Abordagem Global. São Paulo:
Saraiva. 2009. ISBN: 8502036157.
CLEMENTS, J.; GILDO, J. Gestão de Projetos. 3. ed. Rio de Janeiro: Thomson.
2007. ISBN: 8522105553.
MAXIMIANO, A. Administração de Projetos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
ISBN: 9788522450046.
KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 2. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2006. ISBN: 8536306181. MENEZES, L. Gestão de Projetos. 3. ed.
São Paulo: Atlas, 2009. ISBN: 9788522440405.
PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Estudo de Benchmarking em
Gerenciamento de Projetos – Brasil 2008. Disponível em
http://www.pmi.org.br.Acesso em Agosto de 2009. Project Management Body
Of Knowledge (PMBOK Guide), Edição 2008, publicado pelo Project
Management Institute.
CASTRO, LUIZ RICARDO KABBACH – PMO Uma questão de estratégia!
Disponível em http://www.mundopm.com.br/download/osm-pmo.pdf . Acesso
em 13/04/2009.
ZACCARELLI, S. Estratégia e sucesso nas empresas. São Paulo: Saraiva,
2000. ISBN: 8502031120. ALVARENGA, R. Gestão do Conhecimento em
Organizações - Proposta de Mapeamento Conceitual Integrativo. Rio de
Janeiro: Saraiva, 2008. ISBN: 9788502064492.
GESTÃO DE RISCO.
Schmitz, Eber Assis; Alencar, Antonio Juarez. Análise de Risco em Gerência
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Kerzner, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 2ª Ed. Editora Bookman,
2006.
Salles, C.; Soler, A.; Valle, J.; Rabechini, R. Gerenciamento de riscos em
projetos. 1a Edição, Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia do Conjunto de Conhecimentos
em Gerenciamento de Projetos PMBOK. 4 ed. São Paulo: Project
Management. 2009. 388p.
Kerzner, H. Project Management: A Systems Approach to Planning,
Scheduling, and Controlling. 7ª ed, New York: John Wiley & Sons, 2001.
Carvalho, M.; Rabechini, R. Gerenciamento de Projetos na Prática - Casos
Brasileiros - Vol. 2. Editora Atlas. 2010.
GESTÃO DE PROCESSOS E QUALIDADE.
CARVALHO, M. Gestão da Qualidade. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2005.
ISBN: 8535217525.
SORDI, J. Gestão por Processos uma Abordagem da Moderna Administração.
2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. ISBN: 8502067656.
VIEIRA, G. Gestão da Qualidade Total. 2. ed. São Paulo: Alínea, 2007. ISBN:
8575161911. Bibliografia Complementar:
CRUZ, T. Sistemas, Organização e Métodos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
ISBN: 9788522431571.
PALADINI, E. Gestão da Qualidade - Teoria e Prática. 2. ed. São Paulo: Atlas,
2009. ISBN: 8522436738.
MARSHALL, I. Gestão da Qualidade - Série Gestão Empresarial. 9. ed. Rio de
Janeiro: FGV, 2009. ISBN: 9788522506958.
WOMACK, J.; JONES, D. A mentalidade Enxuta nas Empresas. Rio de Janeiro:
Campus, 2004. ISBN: 8535212701.
MIGUEL, P. Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 - Princípios e Requisitos. 2.
ed. São Paulo: Atlas, 2009. ISBN: 9788522456222.