Dicas de Internacionalização

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Mercado Rússia
Janeiro 2012
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Mercado Rússia
Mercado Rússia
Breve contexto
Uma das 10 maiores economias mundiais.
Eventual adesão à OMC, permitirá a redução das taxas e de outros entraves à importação.
80% dos consumidores residem na parte europeia do território.
12 cidades com mais de 1 milhão de habitantes.
Moscovo como centro de importações, da distribuição de mercadorias, do capital em circulação no
país e, ainda, com de todo o comércio de retalho da Rússia.
Moscovo e S. Petersburgo detêm as melhores acessibilidades, infra-estruturas e serviços, sendo
ainda sede das principais e maiores empresas russas e das filiais estrangeiras a operar no mercado.
Moscovo e S. Petersburgo (cerca de 20 milhões de habitantes) onde os consumidores têm o maior
nível de rendimento e poder aquisitivo.
Cerca de 15% da população russa detém um elevadíssimo poder de compra, com propensão para o
luxo, gosto pela ostentação e enorme apetência pelos produtos de origem europeia.
Há cera de 150.000 cidadãos com reservas monetárias superiores a 1 milhão de dólares.
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Calcula-se que haja mais milionários em Moscovo por m do que em Nova Iorque.
Forças
Fraquezas
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• Moscovo é a 4ª cidade mais cara do mundo e
a 1ª da Europa.
• Arrendamento urbano muito caro.
• Grandes distâncias entre as principais cidades
com poder de compra, implicando elevados
preços nos transportes.
• Língua como principal obstáculo ao negócio.
• Empresas devem usar o russo no contacto
comercial e na promoção escrita e
documental.
• Dificuldades na obtenção de informação
qualificada sobre parceiros locais.
• Informação disponível sobre ambiente de
negócios insuficiente.
• Dificuldade no acesso a directórios comerciais.
• Economia informal assume espaço relevante
na economia global.
Estabilidade política do país.
Recursos humanos qualificados.
Boa qualidade do sistema de ensino.
Esforço para simplificar burocracias,
procedimentos normativos, fiscais e
administrativos.
• Facilitação na instalação de novas empresas.
• Esforço na diminuição da corrupção.
• Existência de 9 voos directos semanais
Lisboa-Moscovo.
• Boas relações institucionais entre Portugal e a
Rússia.
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Mercado Rússia
Para vender e investir na Rússia, é crucial ….
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Estar consciente dos custos iniciais e respectivo retorno de longo prazo.
Ter um parceiro local fiável.
Falar russo ou, em alternativa, dispor de tradutores idóneos para as reuniões, contactos e escrita.
Deter uma estratégia negocial bem definida e dispor de um bom advogado.
Participar nas principais feiras internacionais que se realizam no mercado, embora dispendiosas. É
o ponto de encontro, por excelência dos operadores económicos.
Contar com o espírito conservador russo, avesso à mudança.
Demonstrar flexibilidade comercial e industrial à medida do cliente.
Apostar na qualidade do produto/serviço a oferecer.
Garantir um bom serviço pós venda. Este aspecto tem sido fundamental na manutenção de bons
contratos portugueses no mercado.
Saber que a Federação Russa pode impor normas do contrato-tipo sobre os contratos comerciais
ou de investimento, celebrados entre russos e estrangeiros. As normas do contrato-tipo da
Federação prevalecem sobre as contratadas entre as partes.
Harmonizar os conteúdos dos contratos com as normas federais ou estaduais.
Incluir no contrato comercial a celebrar com o distribuidor a permissão para efectuar a distribuição
dos produtos pelo território russo.
Perceber o funcionamento do sistema alfandegário e da economia informal.
Estar prevenido para as dificuldades na alfândega na Rússia.
Conhecer a demora ao nível do desalfandegamento, sobretudo de bens perecíveis.
Dispor de um transitário ou despachante experiente e competente no mercado.
Incluir cláusulas contratuais claras e inequívocas que garantam que as diligências e despesas
inerentes à correcção formal exigida na importação fiquem a cargo do importador ou distribuidor.
Acordar previamente que o pagamento se faça no momento da encomenda.
Saber das dificuldades no envio de amostras para o mercado.
Saber que as transportadoras como a DHL não fazem transporte de líquidos para a Rússia, entre
outros, vinhos.
Numa relação comercial com o mercado russo, deve…
• Estar disponível para convidar os importadores/clientes russos a visitar a produção portuguesa.
• Estar disponível para deslocações ao mercado sempre que necessário.
• Privilegiar os contactos pessoais, tanto em Portugal como na Rússia. A regra de ouro é:” Mais vale
uma vez ver, do que mil vezes ouvir”
• Optar, sempre que possível, pelo transporte da mercadoria habitual por grupagem.
• Certificar e registar junto da Alfândega todos os produtos alimentares destinados a amostragem em
feiras no mercado.
• Saber que os produtos alimentares e os brindes, não sendo reexportáveis, estão sujeitos às
formalidades aduaneiras.
• Apresentar os produtos ao consumidor russo de forma cuidada e profissional.
• Saber que o consumidor final dá muita atenção à apresentação do produto.
• Analisar e definir o melhor modelo de contratação dos produtos junto dos importadores. A
exclusividade deve assentar em objectivos de venda e resultados alcançados.
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• Ter em atenção eventuais práticas de contrafacção.
• Obter visto de turismo para as deslocações de curta duração ao mercado. Uma simples
menção à participação numa feira, pode dificultar a obtenção do visto.
• Ter em atenção que não há vantagem na prospecção de mercado ou negócio nas zonas
orientais do território, pelo baixíssimo índice populacional e com um reduzido poder de compra.
• Contar que o primeiro contacto dos russos é distante mas, havendo continuidade, passa a ser
caloroso. Pode até sê-lo em excesso para os nossos hábitos (por exemplo, nunca se deve
recusar beber vodka, habitualmente oferecido).
• Ter em conta nas estratégias promocionais que a clientela russa aprecia eventos fora do
comum, com novidade, extravagância e até excentricidade de imagem.