ISO 9001 - Lumar Serviços

VIGILÂNCIA E SEGURANÇA
ISO 9001
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
w w w. l u m a r. c o m . b r
Institucional
No mercado desde 1.990, o Grupo LUMAR é composto por
empresas que atuam no segmento de serviços terceirizáveis,
com ou sem fornecimento de materiais e equipamentos, e
oferece, como diferencial competitivo, constante capacitação profissional e aperfeiçoamento dos processos de gestão da qualidade. Portanto, trata-se de um parceiro sério e
comprometido com os projetos de gestão de empresas que
buscam nossos serviços.
LUMAR SERVIÇOS, COMÉRCIO E
DISTRIBUIÇÃO LTDA.
Processos de gestão de qualidade – SGQ –
certificados pela norma internacional ISO
9001 e escopos definidos como “Prestação de Serviços de
Operação de Portarias, Controle de Acesso, Recepção e
Teleatendimento”, além de Operação com Bombeiros Civis,
Limpeza e Conservação profissional, ou qualquer outra
plataforma cujo serviço venha a ser terceirizado.
“PARA NÓS,
FAZER BEM FEITO
É OBRIGAÇÃO”
LUMAR SECURITY VIGILÂNCIA E
SEGURANÇA LTDA.
Devidamente autorizada pelo Ministério da
Justiça e Polícia Federal, possui Certificado
de Regularidade em Segurança – CRS – BRTUV, oferece
serviços de SEGURANÇA PATRIMONIAL E PESSOAL,
com vigilantes habilitados e treinados, além de projetos
personalizados e exclusivos para cada cliente.
A Lumar Serviços Ltda. foi
auditada e encontra-se
em conformidade com os
requisitos da norma de
qualidade NBR ISO 9001.
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lumar- multiserviços
ISO 9001
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
VIGILÂNCIA E SEGURANÇA
LUMAR SAT ELETRONICS
Utilizando equipamentos de ÚLTIMA
GERAÇÃO,
desenvolve
plataformas
personalizadas, eficientes e integradas de
ALARME, CFTV, RASTREAMENTO E MONITORAMENTO.
Estrutura
Bases operacionais
SEDE
Guarulhos
(Serviços)
Base Operacional
Campinas
Estado de
São Paulo
SEDE
São Paulo
(Securit y)
Base Operacional
Sorocaba
Base Operacional
Santos
Prêmios e Certificações
Prêmio Empresa Brasileira
Prêmio Top of Quality
Prêmio Quality Internacional de Honra ao Mérito
Prêmio Troféu Vip´s no Mercosul
Troféu Marketing e Negócios - Prêmio Internacional
Prêmio Top Of Business
Prêmio Qualidade em Serviços
Alvará de Funcionamento - CRA - SP
Certificado de Anot. de Responsabilidade Técnica
Certificado de Registro de Marca
Certificado de Qualidade ISO 9001
Certificado de Regularidade em Segurança (CRS)
Para mais informações, consulte nosso site:
www.lumar.com.br
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Segurança Privada
VIGILÂNCIA E SEGURANÇA
Presta serviços de vigilância e segurança armada e desarmada, oferecendo ao cliente completa assessoria técnica e
excelência em controle operacional, realizado por equipe
de supervisão qualificada e experiente, de modo a manter
o mais alto nível de qualidade e a satisfação dos clientes.
A Divisão de Segurança Privada desenvolve também uma
completa análise de risco, cronograma de normas e procedimentos, bem como planos de contingência para todos
os seus clientes, procurando sempre adequar as normas de
segurança à realidade operacional de cada um deles.
modelo de análise de risco
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lumar- multiserviços
Segurança Pessoal
VIGILÂNCIA E SEGURANÇA
Oferece serviços de Segurança Pessoal para Executivos,
Pessoas Públicas e Dirigentes Governamentais, com profissionais extremamente qualificados e capacitados para o
desempenho da atividade.
Os nossos AGENTES DE SEGURANÇA PESSOAL passam
por testes práticos e teóricos, sendo que, somente após
aprovação, o profissional é integrado ao seleto time de elite.
Qualificação do Vigilante
A profissão do vigilante é regulamentada por lei, que
exige a formação por meio de cursos específicos, registro profissional na Polícia Federal, controle de antecedentes criminais e reciclagem periódica.
Habilitar e capacitar os vigilantes é a maior preocupação
da LUMAR SECURITY. Todos os profissionais são rigorosamente selecionados e submetidos ao aperfeiçoamento
necessário, elaborado para atender às características de
cada cliente.
Os nossos vigilantes são submetidos a testes psicotécnicos e psicológicos, aplicados por psicólogos credenciados pela Polícia Federal.
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Portaria, Controle de acesso e recepção.
Operação de Portaria
Aptos a desempenhar as mais complexas e variadas tarefas,
os profissionais de OPERAÇÃO DE PORTARIAS possuem a
capacitação necessária para atender os mais variados segmentos. Treinados por meio de modernas técnicas, operam
diferentes sistemas de controle e acompanhamento, aliando
serviços de qualidade com tecnologia. Ao cliente, é oferecida a certeza de ter contratado um parceiro comprometido
e capaz.
Como diferencial competitivo, é mantida uma central de
apoio e de atendimento operacional, funcionando 24 horas
ininterruptas. Além disso, os serviços prestados são monitorados diuturnamente por meio de um canal de comunicação
corporativa exclusiva. Essas e outras ferramentas de gestão
auxiliam supervisores e chefes imediatos na validação dos
serviços.
Portaria
Triagem
Controle de acesso
A excelência do serviço prestado começa com a elaboração
de projetos exclusivos para cada cliente, que, ao possuir características próprias, devem ser tratados como únicos, independentemente do segmento de atuação ou porte. Essas
diferenças são identificadas, com a confecção de cronograma de trabalho capaz de auxiliar o funcionário na realização
de suas tarefas.
Recepção
Atendimento personalizado, postura e comprometimento são marcas registradas das operadoras de recepção, teleatendimento e centrais de telefonia, que
desempenham suas funções com foco na satisfação e
no encantamento do cliente.
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lumar- multiserviços
Controle de acesso
ISO 9001
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Bombeiro Civil
ISO 9001
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
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4.
O Bombeiro Civil é um profissional qualificado, treinado e
capacitado para desenvolver tarefas diversas, das quais se
destacam:
1. Recepção de pousos e decolagens de aeronaves em
heliponto, heliporto e aeroporto.
No Brasil, a maioria da população crê que todo Serviço de
Bombeiro é Militar. Poucos conhecem a existência da profissão de Bombeiro Civil, que foi regulamentada pela Lei
11.901, DE 12 DE JANEIRO DE 2009. A LUMAR é pioneira
no fornecimento de serviços de Bombeiro Civil e, por essa
razão destaca-se pela eficiência de seus profissionais.
O conceito da LUMAR, quando o assunto é prestação de
serviços de Bombeiro Civil, é dispor de profissionais comprometidos com os anseios dos clientes, com formação e
treinamentos específicos, preparados para minimizar ao
máximo os riscos de acidentes.
2.
Prevenção em construções verticais e horizontais,
como prédios, condomínios residenciais, comerciais e industriais, realizando vistorias periódicas. Acompanha serviços de manutenção em diversas áreas realizadas no local
de trabalho, verifica sinalizações de emergência e qualquer
alteração no local de trabalho que venha a interferir nas
questões de segurança.
3. Controla os prazos de validades dos equipamentos de
Prevenção e Combate a Incêndios.
4. Apoio nas questões relacionadas à prevenção de Segurança e Medicina do Trabalho.
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Limpeza e Conservação
ISO 9001
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Com utilização de equipamentos modernos, respeito ao meio ambiente e processos inovadores, somos referência quando o
assunto é limpeza profissional.
Mapa de atendimento por segmento
CONDOMÍNIOS
HOSPITAIS
ESCOLAS
ISO 9001
INDÚSTRIAS
ORGÃOS PÚBLICOS
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
SHOPPING CENTERS
BANCOS
EMPRESAS
Equipe uniformizada
Serviço especializado
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Serviços Especializados
F
P
R
A
C
Folha de pagamento
Praças de pedágio
Recrutamento e seleção
Administração de estacionamentos
L
C
L
P
Leiturista / medidores / arrumadores e afins
Camareira / arrumadeira e afins
Logística e movimentação de cargas
Promoção e Merchandising
Call Center e Teleatendimento
Alguns Clientes Atendidos
E mais de 300
Condomínios,
Residências e
Comerciais
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Segurança Eletrônica
Consultoria
Segurança eletrônica, automação e integração de sistemas.
Realiza-se todo e qualquer projeto na área de segurança
eletrônica, desde estudos de viabilidade técnica, implantação dos sistemas e sua consequente operação, bem como
manutenção e treinamento técnico, em qualquer nível de
complexidade com custos otimizados.
Com estrutura técnica direcionada para o atendimento de
seus clientes, os projetos são elaborados de acordo com
suas necessidades, bem como os estudos e a execução dos
serviços, seguindo rigorosamente os prazos acordados.
O nosso departamento de projetos supervisiona e acompanha todas as etapas de desenvolvimento e execução dos
projetos, conferindo, dessa forma, o bom andamento dos
serviços e atestando o nosso padrão de qualidade.
Consultoria em segurança eletrônica
CFTV
Especialização em desenvolvimento de projetos de CFTV
(circuito interno de TV). Esse sistema utiliza câmeras de seguranças e permite a visualização e o armazenamento das
imagens, assim como o acesso remoto através da internet.
Sempre que possível, utiliza o serviço de monitoramento
dessas imagens, com os eventos dos disparos de alarmes, o
que permite uma intervenção mais rápida e eficaz.
O nosso Circuito Fechado de TV (CFTV), alinhado ao nosso sistema de alarme, é a solução ideal para todo o tipo de
segurança patrimonial, seja para um ambiente comercial,
residencial, industrial ou entidades públicas.
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lumar- multiserviços
Câmeras de segurança
Alarmes
Instalação e Monitoramento
de alarme
Líder em monitoramento de alarmes, apresentamos uma
solução inteligente que une tecnologia de comunicação
através de linha de telefone fixo e por GPRS, capaz de garantir a tranquilidade de sua família ou empresa.
SÓ AQUI VOCÊ ENCONTRA:
• Orçamento sem compromisso
• Projeto de Segurança Gratuito
• Instalação Grátis
• Um plano para cada necessidade
Produtos
Câmeras
TECNOLOGIA DE PONTA COM O MELHOR
CUSTO-BENEFÍCIO DO MERCADO
Alarmes
• Facilidade para utilização com a internet
• Visualização de imagens por smartphones
• Interface totalmente em português
• Dispensa uso de computador
• Visualização, gravação, reprodução e
acesso remoto
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• Receptor universal
• Módulo GPRS universal
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LUMAR SECURITY
Rua Dr. Luis Carlos, 785 - Metrô Penha
São Paulo | CEP: 03505-000
LUMAR SERVIÇOS
Rua Marcolina Moreira, 52 - Vl. Moreira
Guarulhos-SP | CEP: 07021-010
(11) 2441-1100 | 2225-1650
www.lumar.com.br | [email protected]